PREGUNTAS CLAVES 1ER PARCIAL CAPITULO I
Administracin El proceso de trabajar con personas y recursos
para alcanzar las metas organizacionales.
Administracin del conocimiento Las prcticas cuyo objetivo es el
descubrimiento y la explotacin de los recursos intelectuales de
una
organizacin.
Administracin de alto nivel
Ejecutivos responsables de la Direccin General y de la
efectividad de la organizacin.
Administradores de nivel medio
Administradores ubicados en los estratos medios de la jerarqua
organizacional y que
le reportan a los ejecutivos de alto nivel.
Administradores operativos
Administradores de nivel bsico que supervisan las actividades
operativas de la
organizacin.
Calidad
La excelencia de sus productos (bienes o servicios).
Capital social
Una buena referencia de las relaciones sociales que se
tienen.
Competitividad de costo
Mantener los costos bajos para poder obtener utilidades y
ofrecer precios atractivos
para los consumidores.
Control
La funcin de la administracin que monitorea el desempeo y
realiza los cambios
necesarios.
Direccin
La funcin de la administracin que involucra los esfuerzos de los
directivos para
estimular el buen desempeo de sus empleados.
Habilidades conceptuales y de decisin
Facultades que sirven para identificar y resolver problemas en
beneficio de la
organizacin y de sus miembros.
Habilidades interpersonales y de comunicacin
Aptitudes de liderazgo, motivacin y comunicacin efectiva con los
otros.
Habilidades tcnicas
Capacidad para llevar a cabo tareas especializadas que
involucran mtodos o
procesos particulares.
Innovacin
La introduccin de nuevos bienes y servicios
Inteligencia emocional
Las habilidades de entendimiento de s mismo, de autocontrol y de
trato eficaz con los
otros.
Organizacin
La funcin de la administracin que une y coordina los recursos
humanos, financieros,
fsicos y de informacin, entre otros, necesarios para alcanzarlas
metas.
Planeacin
La funcin de administrar una sistemtica toma de decisiones sobre
las metas y las
actividades que un individuo, un grupo, una unidad de trabajo o
la organizacin entera
se proponen.
Rapidez
Ejecucin rpida y oportuna, respuesta y entrega de
resultados.
Servicio
La rapidez y confiabilidad con las cuales una organizacin
entrega lo que el cliente
desea.
Valor
La cantidad monetaria asociada con el desempeo de un trabajo,
una tarea, un bien o
un servicio en funcin de los requerimientos del usuario.
