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August 6, 2020
Preguntas frecuentes: Salud, seguridad y viajes durante la
respuesta COVID-19 en Guatemala
Contenido Preguntas frecuentes: Salud, seguridad y viajes durante la respuesta COVID-19 en Guatemala ............... 1
1. Información general sobre la situación en Guatemala durante la crisis de COVID-19 ........................ 2
¿Qué restricciones existen actualmente en Guatemala en respuesta a COVID-19?............................... 2
¿Están todas las fronteras y aeropuertos cerrados en Guatemala? ...................................................... 5
¿Puedo viajar por tierra dentro de Guatemala? ................................................................................... 6
¿Puedo viajar por avión dentro de Guatemala? ................................................................................... 7
¿Dónde puedo encontrar información sobre vuelos internacionales hacia / desde Guatemala? ........... 7
¿Debo tratar de cruzar a México y volar a Estados Unidos desde allí? .................................................. 7
¿Dónde puedo encontrar todas las alertas publicadas por la Embajada de los Estados Unidos en
Guatemala relacionadas con la crisis de COVID-19? ............................................................................. 8
¿Dónde puedo encontrar información de salud sobre COVID-19? ........................................................ 8
¿Qué debo hacer si mi autorización de 90 días (visa de turista) para permanecer en Guatemala
expiró? ................................................................................................................................................ 9
Si regreso a los EE. UU., ¿Estaré en cuarentena? .................................................................................. 9
2. Opciones de viaje aéreo no coordinadas por el Departamento de Estado .......................................... 10
3. Vuelos chárter organizados por el Departamento de Estado .............................................................. 11
¿Está la Embajada de los Estados Unidos organizando vuelos chárter para ciudadanos
estadounidenses? .............................................................................................................................. 11
¿Debo tratar de reservar un vuelo en un vuelo chárter que no sea del gobierno de EE. UU.? ............. 11
¿Cómo se comunicará conmigo la Embajada de los Estados Unidos en Guatemala?........................... 11
4. Información para ciudadanos estadounidenses que buscan servicios consulares de rutina en la
Embajada de los EE. UU. ........................................................................................................................ 12
¿Cómo han afectado las restricciones de COVID-19 a los servicios consulares? .................................. 12
5. Recursos ............................................................................................................................................ 13
¿Dónde puedo obtener más información? ......................................................................................... 13
¿Dónde encuentro información publicada por el Gobierno de Guatemala?........................................ 14
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1. Información general sobre la situación en Guatemala
durante la crisis de COVID-19
¿Qué restricciones existen actualmente en Guatemala en respuesta a COVID-19?
Recientemente, el gobierno de Guatemala declaró un Estado de Calamidad para ampliar las
medidas destinadas a proteger la salud y la seguridad de todas las personas en Guatemala,
incluidos los ciudadanos estadounidenses. También hay un estado de sitio en tres municipios de
Sololá; El Estor, Morales y Livingston en el departamento de Izabal; y los municipios de Panzos
y Santa Catarina La Tinta en Alta Verapaz.
Estado de Calamidad:
El gobierno guatemalteco declaró un "estado de calamidad" el 5 de marzo y luego extendió el
vencimiento de esta declaración al 5 de septiembre. Declarar un "estado de calamidad" le permite
al gobierno guatemalteco tomar medidas excepcionales para proteger la seguridad nacional
(similar a un "estado de emergencia" en los Estados Unidos). Bajo un estado de calamidad, el
gobierno guatemalteco puede autorizar acciones específicas, como el cierre de fronteras y el
toque de queda (explicado a continuación). Para actualizaciones relacionadas con el estado de
calamidad, lo remitimos al gobierno guatemalteco: https://twitter.com/GuatemalaGob
Nuevo sistema de alerta de salud:
Guatemala lanzó un sistema escalonado de alertas de salud el 27 de julio, que proporciona
información actualizada sobre los niveles de riesgo para la salud en el país según la localidad y la
hora. La clasificación de amenazas será la siguiente:
Tipo de
alerta:
Nivel de
amenaza:
Verde Normal
Amarillo Moderado
Naranja Alto
Rojo Máximo
Las actividades que se permitirán en cada nivel de amenaza se resumen en el sitio web del
Ministerio de Salud: https://mspas.gob.gt. La Embajada aconseja a los ciudadanos
estadounidenses en Guatemala que se familiaricen con el nivel de amenaza en sus áreas y que se
mantengan al tanto de cualquier cambio.
Estado de sitio:
El gobierno guatemalteco ha declarado el estado de sitio en los municipios de El Estor, Morales
y Livingston en el departamento de Izabal, y los municipios de Panzos y Santa Catarina La Tinta
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en Alta Verapaz debido a la presencia de grupos delictivos organizados dedicados al
narcotráfico, tráfico de personas, transporte de materiales de contrabando y otras actividades
ilícitas. Se aconseja a los ciudadanos estadounidenses en Guatemala que eviten estas áreas por su
propia seguridad. Se anticipa que el estado de sitio durará 30 días y puede renovarse o extenderse
en cualquier momento.
El presidente guatemalteco, Giammattei, declaró el sábado 30 de mayo un estado de sitio en los
municipios de Nahualá, Santa Catarina Ixtahuacán y Santa Lucía Utatlán durante 30 días. Este
estado de sitio se extendió hasta el 30 de julio. El Presidente declaró que estos tres municipios
habían "emprendido una serie de acciones que afectaron el orden, la gobernabilidad y la
seguridad de sus habitantes". El estado de sitio limita los derechos de manifestación,
participación en cualquier tipo de reunión, posesión de armas y libertad de movimiento.
Se espera que todos los ciudadanos estadounidenses en Guatemala obedezcan las políticas
oficiales del gobierno guatemalteco. Aquí se explican varias de las medidas oficiales
implementadas por el gobierno guatemalteco que afectan a los ciudadanos estadounidenses que
actualmente se encuentran en Guatemala y serán válidas hasta nuevo aviso:
1. Cierre de fronteras
2. Toque de queda nacional
3. Prohibición de viajes interdepartamentales
4. Máscara obligatoria y distanciamiento social
5. Cierre de playas, lagos y ríos.
6. Restricciones adicionales a nivel de departamento y municipio
7. Prohibiciones al alcohol
8. Restricciones a la movilidad vehicular
1. Cierre de fronteras
El gobierno guatemalteco actualmente prohíbe la entrada a la mayoría de los no guatemaltecos
(con excepciones específicas para el personal diplomático acreditado, el personal de salud y
seguridad, y los casos excepcionales designados por el gobierno guatemalteco), por sus fronteras
terrestres, marítimas y aéreas. Las operaciones aeroportuarias y los vuelos comerciales de rutina
fuera de Guatemala han sido suspendidos. La Embajada de los Estados Unidos continúa
trabajando con el gobierno guatemalteco para permitir la salida de ciertos vuelos para ciudadanos
estadounidenses y otros del espacio aéreo guatemalteco a los Estados Unidos. El gobierno
guatemalteco puede ajustar su política de cierre de fronteras nacionales en cualquier momento.
Lo remitimos a la Oficina de Inmigración de Guatemala para obtener información actualizada
sobre las fronteras nacionales: https://twitter.com/MigracionGuate
Para obtener información sobre las restricciones de viaje por tierra, consulte la siguiente pregunta
titulada "¿Puedo viajar por tierra en Guatemala?"
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2. Toque de queda nacional:
El toque de queda obligatorio del gobierno guatemalteco sigue vigente, a las 9:00 p.m. cada tarde
hasta las 4:00 a.m. del día siguiente. Estas horas de toque de queda permanecerán vigentes hasta
el 10 de agosto y pueden extenderse en cualquier momento. Se requiere que todas las personas
en Guatemala, incluidos los ciudadanos estadounidenses, permanezcan dentro de su domicilio
durante las horas de toque de queda (con excepción de salud y seguridad, servicios de entrega en
restaurantes, ciertos medios y personal legal en el cumplimiento de sus funciones, y pacientes
que reciben tratamiento urgente por afecciones crónicas).
Horario de atención para negocios esenciales: los supermercados, supermercados y otros
mercados pueden operar de 5:00 a.m. a 4:00 p.m. Los bancos y las instituciones financieras
pueden operar de lunes a domingo de 5:00 a.m. a 5:00 p.m. Las actividades agrícolas y
ganaderas, el transporte de ayuda humanitaria y los servicios de hotelería también están
permitidos durante estas horas. Los restaurantes pueden proporcionar comida para llevar todos
los días de 6:00 a.m. a 4:00 p.m. El horario de entrega de alimentos no está restringido. Se
permiten otras actividades comerciales de 6:00 a.m. a 4:00 p.m., siempre que el negocio
garantice que se apliquen las medidas sanitarias y de distancia social adecuadas.
La Embajada informa a los ciudadanos estadounidenses que el gobierno de Guatemala puede
restablecer un cierre completo del país o aplicar otras restricciones a los viajes y otras
actividades, en cualquier momento. Se espera que los ciudadanos estadounidenses en Guatemala
obedezcan el toque de queda, que está haciendo cumplir la policía guatemalteca. Los infractores
de las restricciones de toque de queda corren el riesgo de ser arrestados. Más información en la
página web del Ministerio de Gobernanza: https://mingob.gob.gt/pnc-continua-deteniendo-a-
personas-que-incumplen-el-toque-de-queda/
3. Prohibición de viajes interdepartamentales
La suspensión de los viajes interdepartamentales se ha levantado, pero el gobierno de Guatemala
insta a las personas a evitar viajar dentro, fuera o entre los departamentos de Guatemala,
Escuintla, Sacatepequez, Suchitepequez, Izabal, El Progreso, Zacapa, Santa Rosa y
Quetzaltenango.
Vea la pregunta titulada "¿Puedo viajar por tierra en Guatemala?" en este documento para
obtener información sobre cómo viajar al aeropuerto para vuelos con boleto.
4. Máscara obligatoria y distanciamiento social
Todas las personas deben usar máscaras en los espacios públicos, incluso en las tiendas de
comestibles y en la calle, para evitar una mayor propagación del virus COVID-19. El
incumplimiento de este requisito dará lugar a multas de hasta Q150,000.
El Gobierno de Guatemala impuso restricciones adicionales de distanciamiento social:
• Todos deben mantener una distancia de 4.5 pies entre sí en espacios públicos.
• Se prohíben las reuniones y celebraciones religiosas públicas de cualquier tamaño.
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• Las visitas a personas en hospitales o prisiones están prohibidas.
• Se suspenden las actividades académicas en persona en todos los niveles.
5. Cierre de playas, lagos y ríos
El 2 de abril, el Gobierno de Guatemala anunció que todas las visitas a playas, lagos y ríos del
país están prohibidas. Los cierres se aplican las 24 horas del día y no se limitan a horas de toque
de queda. Esta restricción está actualmente vigente hasta nuevo aviso.
6. Restricciones adicionales a nivel de departamento y municipio
Más allá de las restricciones a nivel nacional mencionadas anteriormente, los diferentes
municipios del país pueden adoptar medidas restrictivas adicionales sobre viajes y actividades al
aire libre. Controle los informes de noticias locales para recibir la información más reciente. Los
ciudadanos estadounidenses que necesiten asistencia inmediata deben comunicarse con el
Programa de Asistencia Turística (PROATUR) del Instituto de Turismo de Guatemala
(INGUAT) a través de su sitio web http://proatur.visitguatemala.com/es/noticias.php o llamando
al 1500.
Para obtener más información sobre las pautas proporcionadas por el Gobierno de Guatemala,
visite: https://legal.dca.gob.gt/
Ministerio de Gobernanza: https://mingob.gob.gt/ y https://www.facebook.com/mingobguate/
Actualizaciones de la Embajada de los Estados Unidos en Guatemala COVID-19:
https://gt.usembassy.gov/alert-covid-19-2/
7. Prohibiciones al alcohol
La venta y compra de alcohol está permitida solo durante un horario limitado. El consumo de
alcohol en áreas públicas está prohibido.
8. Restricciones a la movilidad vehicular
Aparte de las horas de toque de queda, no hay restricciones actuales sobre la movilidad
vehicular.
¿Están todas las fronteras y aeropuertos cerrados en Guatemala?
A partir del 5 de marzo, el Gobierno de Guatemala comenzó a tomar medidas para evitar la
propagación de COVID-19 restringiendo los viajes hacia y desde Guatemala. A partir del 17 de
marzo, se suspendieron los vuelos comerciales regulares. El gobierno guatemalteco puede
reevaluar esta decisión en cualquier momento. La mayoría de las fronteras terrestres también
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están cerradas, pero solo las autoridades guatemaltecas pueden proporcionar la información más
reciente.
El gobierno guatemalteco actualmente prohíbe la entrada a la mayoría de los no guatemaltecos
(con excepciones específicas para el personal diplomático acreditado, el personal de salud y
seguridad, y los casos excepcionales designados por el gobierno guatemalteco), por sus fronteras
terrestres, marítimas y aéreas. Las operaciones aeroportuarias y los vuelos comerciales de rutina
fuera de Guatemala han sido suspendidos. La Embajada de los Estados Unidos continúa
trabajando con las autoridades guatemaltecas para permitir que los pasajeros manifestados en
vuelos comerciales salientes viajen al aeropuerto de la Ciudad de Guatemala. Estos pasajeros
recibirán cartas solicitando un pasaje seguro de su transportista comercial.
El Gobierno de Guatemala es la autoridad que determina la entrada y salida del país. Le
remitimos a los enlaces a continuación para obtener la información más reciente.
Oficina de Inmigración de Guatemala (Instituto Guatemalteco de Migración): http://igm.gob.gt/
Gobierno de Guatemala: https://www.guatemala.gob.gt/
Actualizaciones de la Embajada de los Estados Unidos en Guatemala COVID-19:
https://gt.usembassy.gov/alert-covid-19-2/
Consulte la Sección 2 de este documento para obtener orientación sobre las opciones de viaje
para salir de Guatemala.
¿Puedo viajar por tierra dentro de Guatemala?
La suspensión de los viajes interdepartamentales se levantó, pero el gobierno de Guatemala insta
a las personas a evitar viajar hacia, desde o entre Guatemala, Escuintla, Sacatepéquez,
Suchitepéquez, Izabal, El Progreso, Zacapa, Santa Rosa y Quetzaltenango.
El transporte público dentro de Guatemala está suspendido o no, dependiendo del tipo de alerta
que tenga el municipio. Tenga en cuenta que los municipios pueden decidir sobre sus políticas
locales al respecto.
Para preguntas específicas sobre la seguridad y la viabilidad de los viajes por tierra, comuníquese
con la Agencia Guatemalteca de Asistencia Turística (PROATUR):
http://proatur.visitguatemala.com/en/safety-tips.php?lang=EN o marque (502) 2421 2810
Hay informes de que algunas comunidades locales guatemaltecas están tomando medidas no
oficiales para restringir que las personas entren o salgan de sus comunidades en un intento por
prevenir la propagación de COVID-19. En algunos casos, a los ciudadanos no guatemaltecos se
les ha impedido entrar o salir de una comunidad, o al salir, no se les permite regresar. Varios
informes a este respecto provienen de comunidades que rodean el lago de Atitlán. Si algún
ciudadano estadounidense siente que está en peligro, debe llamar a las fuerzas del orden
guatemaltecas al 120, 122 o 123 (el equivalente a "911" en los Estados Unidos) y a la Embajada
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de los Estados Unidos (502) 2326 4000 para informar la situación. Para obtener más información
y actualizaciones, llame a la policía de turismo de Guatemala al 1500 o visite la Autoridad de
Turismo de Guatemala: http://proatur.visitguatemala.com/en/safety-tips.php?lang=EN
¿Puedo viajar por avión dentro de Guatemala?
Puede encontrar información sobre la disponibilidad de vuelos nacionales y aeropuertos a través
de la Agencia de Aviación Civil de Guatemala (DGAC) en http://www.dgac.gob.gt/index.php.
Todos los viajes deben realizarse fuera del horario de toque de queda. La suspensión de los
viajes interdepartamentales se levantó, pero el gobierno de Guatemala insta a las personas a
evitar viajar dentro, fuera o entre Guatemala, Escuintla, Sacatepéquez, Suchitepéquez, Izabal, El
Progreso, Zacapa, Santa Rosa y Quetzaltenango.
¿Dónde puedo encontrar información sobre vuelos internacionales hacia / desde
Guatemala?
Aunque los vuelos internacionales no están operando normalmente, la información se puede
encontrar en la Agencia de Aviación Civil de Guatemala (DGAC) en
http://www.dgac.gob.gt/index.php.
Los viajeros interesados también deben comunicarse con las aerolíneas directamente y consultar
sus sitios web para obtener información sobre vuelos.
La Embajada de los Estados Unidos en Guatemala continúa facilitando los vuelos de repatriación
a los Estados Unidos durante el período en que se suspenden los viajes aéreos internacionales
debido a COVID-19. En la actualidad, United Airlines tiene vuelos programados hasta el 14 de
agosto para el Aeropuerto Intercontinental George Bush / Houston (IAH), el Aeropuerto
Internacional de Los Ángeles (LAX), el Aeropuerto Internacional Washington-Dulles (IAD) y el
Aeropuerto Internacional Newark Liberty (EWR).
Los pasajeros que buscan boletos o información para estos vuelos y los pasajeros que buscan
asistencia con consultas relacionadas con vuelos cancelados deben comunicarse directamente
con las aerolíneas en https://www.united.com o [email protected].
¿Debo tratar de cruzar a México y volar a Estados Unidos desde allí?
El gobierno guatemalteco actualmente permite que los viajeros extranjeros salgan a través de un
cruce fronterizo terrestre hacia México, y México actualmente les permite ingresar, pero esto
podría cambiar en cualquier momento. La suspensión de los viajes interdepartamentales se
levantó, pero el gobierno de Guatemala insta a las personas a evitar viajar dentro, fuera o entre
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Guatemala, Escuintla, Sacatepéquez, Suchitepéquez, Izabal, El Progreso, Zacapa, Santa Rosa y
Quetzaltenango.
La Embajada de los Estados Unidos no recomienda esta opción, ya que no está garantizado que
viajar por tierra fuera de Guatemala resulte en un regreso exitoso a los Estados Unidos, o que sea
seguro hacerlo. Durante el año pasado, el personal de la Embajada no ha podido realizar viajes
personales en Huehuetenango o San Marcos (donde se encuentra el cruce fronterizo de Tecún
Umán) debido a problemas de seguridad. Además, dada la naturaleza fluida de la pandemia de
COVID-19, el paso fronterizo y la disponibilidad de vuelos en México podrían cambiar en
cualquier momento. Todos los viajeros que estén considerando salir de Guatemala por tierra
deben investigar los avisos de viajes y seguridad (disponibles en www.travel.state.gov) para
todas las partes de su ruta planificada, así como las guías de salud de país COVID-19 de los
CDC (disponibles en https://www.cdc.gov/coronavirus/2019-ncov/travelers/map-and-travel-
notices.html.
Embajada de los Estados Unidos en México
Sitio web: https://mx.usembassy.gov/
Facebook: http://www.facebook.com/mexico.usembassy
Twitter: http://twitter.com/USEmbassyMex
¿Dónde puedo encontrar todas las alertas publicadas por la Embajada de los
Estados Unidos en Guatemala relacionadas con la crisis de COVID-19?
Embajada de los Estados Unidos en Guatemala
Sitio web: https: //gt.usembassy.govhttps: //gt.usembassy.gov/alert-covid-19/
Twitter: http://twitter.com/usembassyguate
Facebook: http://facebook.com/embajada.eeuu.guatemala
¿Dónde puedo encontrar información de salud sobre COVID-19?
Centros para el Control y Prevención de Enfermedades: https://www.cdc.gov/
Ministerio de Salud de Guatemala: https://www.mspas.gob.gt/
Hospitales públicos en Guatemala: https://www.mspas.gob.gt/index.php/servicios/webs-de-
hospitals
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Información general sobre asistencia médica: https://gt.usembassy.gov/u-s-citizen-
services/doctors/
¿Qué debo hacer si mi autorización de 90 días (visa de turista) para permanecer
en Guatemala expiró?
El Instituto Guatemalteco de Migración (Oficina de inmigración de Guatemala) anunció el 6 de
abril de 2020 que los no guatemaltecos que ingresaron a Guatemala legalmente con una visa de
turista, pero que no pueden partir debido a las restricciones de viaje establecidas por el gobierno
guatemalteco en respuesta a la pandemia COVID-19, se le permitirá permanecer en Guatemala
en estado legal hasta que se levanten las restricciones de viaje, incluso si su autorización de 90
días para permanecer en Guatemala ha expirado en ese momento.
Los no guatemaltecos cuyo estado de 90 días caducó antes del 5 de marzo de 2020 y que están
ilegalmente presentes en Guatemala deben ser procesados en el Instituto Guatemalteco de
Migración en la Ciudad de Guatemala para resolver su estado. Tenga en cuenta que la mano de
obra del sector público se suspende con la excepción de cierto personal esencial del gobierno y la
salud. Cualquier proceso en persona con la Oficina de Inmigración debe realizarse de
conformidad con las horas de toque de queda.
Para obtener información adicional, comuníquese con el Instituto Guatemalteco de Migración al
(502) 2411-2411. Consulte el Acuerdo de Autoridad Migratoria Nacional No. 3-2018 que
proporciona un programa completo de tarifas.
Vea el mensaje publicado por la Embajada de los Estados Unidos en Guatemala el 6 de abril:
https://gt.usembassy.gov/information-for-u-s-citizens-in-guatemala-regarding-visa-status/
Si regreso a los EE. UU., ¿Estaré en cuarentena?
Visite el Departamento de Seguridad Nacional (https://www.dhs.gov/) y el Departamento de
Salud y Servicios Humanos (https://www.hhs.gov/) para obtener la información más reciente
para las personas que ingresan a los Estados Unidos.
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2. Opciones de viaje aéreo no coordinadas por el
Departamento de Estado
La Embajada de los Estados Unidos en Guatemala continúa facilitando los vuelos de repatriación
a los Estados Unidos durante el período en que se suspenden los viajes aéreos internacionales
debido a COVID-19. En la actualidad, United Airlines tiene vuelos programados hasta el 14 de
agosto para el Aeropuerto Intercontinental George Bush / Houston (IAH), el Aeropuerto
Internacional de Los Ángeles (LAX), el Aeropuerto Internacional Washington-Dulles (IAD) y el
Aeropuerto Internacional Newark Liberty (EWR).
Los pasajeros que busquen boletos o información para estos vuelos y los pasajeros que busquen
asistencia con consultas relacionadas con cualquier vuelo cancelado deben comunicarse
directamente con las aerolíneas en https://www.united.com o [email protected].
La suspensión de los viajes interdepartamentales se levantó, pero el gobierno de Guatemala insta
a las personas a evitar viajar dentro, fuera o entre Guatemala, Escuintla, Sacatepéquez,
Suchitepéquez, Izabal, El Progreso, Zacapa, Santa Rosa y Quetzaltenango.
Tenga en cuenta que los precios son establecidos por los transportistas, no por el gobierno de los
EE. UU.
La Embajada de los Estados Unidos quisiera enfatizar el reciente mensaje del Secretario de
Estado Mike Pompeo a los ciudadanos estadounidenses actualmente fuera de los Estados Unidos:
“En algunos países no sabemos cuánto tiempo pueden continuar operando los vuelos comerciales
continuados en su país. No podemos garantizar la capacidad del gobierno de EE. UU. Para
organizar vuelos fletados indefinidamente...”
"Los estadounidenses en el extranjero que deseen regresar a casa [a los Estados Unidos] deberían
hacerlo de inmediato y hacer los arreglos necesarios para lograrlo".
Continúe monitoreando las cuentas en línea de la Embajada de los EE. UU. Para obtener
información actualizada:
Embajada de los Estados Unidos en Guatemala
Sitio web: https://gt.usembassy.gov
Twitter: http://twitter.com/usembassyguate
Facebook: http://facebook.com/embajada.eeuu.guatemala
Póngase en contacto con [email protected] para cualquier consulta urgente.
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3. Vuelos chárter organizados por el Departamento de
Estado
¿Está la Embajada de los Estados Unidos organizando vuelos chárter para
ciudadanos estadounidenses?
Los últimos vuelos chárter coordinados por el Departamento de Estado desde Ciudad de
Guatemala a Dallas-Fort Worth (DFW) partieron el 31 de marzo. Del 23 al 31 de marzo, la
Embajada de los Estados Unidos en Guatemala coordinó 12 vuelos chárter, desde el Aeropuerto
La Aurora hasta Dallas-Fort Worth, evacuando a 1.900 ciudadanos estadounidenses y residentes
legales permanentes. En este momento, no esperamos que estén disponibles vuelos chárter
adicionales del Departamento de Estado.
Instamos a los ciudadanos estadounidenses y a los residentes legales permanentes que deseen
regresar a los Estados Unidos para continuar verificando la disponibilidad de vuelos comerciales
y contactar a las aerolíneas directamente para hacer una reserva. Consulte la Sección 2 de este
documento.
Como no anticipamos que habrá vuelos chárter adicionales del Departamento de Estado, hemos
cerrado el formulario de ingreso de datos en línea de la Embajada y no tomaremos registros
adicionales. La información ya recopilada por la Embajada no será retenida. Para cualquier
posible vuelo coordinado por el gobierno de EE. UU. En el futuro, la embajada de EE. UU.
Proporcionará instrucciones sobre su proceso de registro en ese momento. Sin embargo, como no
anticipamos que esto probablemente se convierta en una opción, instamos a los viajeros a
continuar buscando opciones de vuelos comerciales desde la Ciudad de Guatemala hacia los
Estados Unidos.
Alertas de la Embajada de los EE. UU. En Guatemala para ciudadanos estadounidenses
relacionados con COVID-19: https://gt.usembassy.gov/alert-covid-19/
¿Debo tratar de reservar un vuelo en un vuelo chárter que no sea del gobierno de
EE. UU.?
Si. Consulte la Sección 2 de este documento.
¿Cómo se comunicará conmigo la Embajada de los Estados Unidos en
Guatemala?
Las direcciones de correo electrónico de la Embajada de EE. UU. Terminan en "@ state.gov".
Póngase en contacto con [email protected] para cualquier consulta urgente.
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4. Información para ciudadanos estadounidenses que buscan
servicios consulares de rutina en la Embajada de los EE. UU.
¿Cómo han afectado las restricciones de COVID-19 a los servicios consulares?
Como recordatorio, debido a las medidas de salud y seguridad relacionadas con COVID-19, la
Embajada de los EE. UU. En la Ciudad de Guatemala ha suspendido todos los servicios
consulares de rutina para los ciudadanos estadounidenses a partir del lunes 22 de junio y
continuará hasta nuevo aviso.
Mientras esta suspensión esté vigente, la Embajada proporcionará servicios de pasaportes solo en
caso de emergencia. Los ciudadanos estadounidenses con pasaportes vencidos o que vencen
pronto y que tienen planes de viaje inminentes a los Estados Unidos pueden solicitar una cita de
emergencia en la Embajada a través de la siguiente dirección de correo electrónico:
[email protected]. La Embajada insta a los ciudadanos estadounidenses a comunicar
todas las solicitudes y confirmar todos los horarios de las citas a través de este correo
electrónico; por razones de salud y seguridad, es posible que la Embajada no pueda atender las
solicitudes sin cita previa. La Embajada continúa aceptando solicitudes de renovación de
pasaportes para adultos por correo. Para obtener más información sobre este proceso, haga clic
aquí.
Debido a la reducción de las operaciones en las instalaciones domésticas de EE. UU., Los
ciudadanos estadounidenses que hayan solicitado previamente pasaporte de rutina o servicios de
Informe Consular de Nacimiento en el Extranjero (CRBA) pueden esperar demoras en la
recepción de sus documentos. Los solicitantes con documentos en tránsito que tengan planes de
viaje inminentes a los Estados Unidos pueden solicitar pasaportes de emergencia programando
una cita de emergencia a través de la dirección de correo electrónico que se detalla a
continuación. Como recordatorio, los niños ciudadanos estadounidenses no requieren un CRBA
para calificar para un pasaporte de emergencia. Para programar una cita de emergencia, puede
enviar un correo electrónico a [email protected].
Ciudadanos de EE. UU. Registrados en el Programa de inscripción para viajeros inteligentes
(STEP) del Departamento de Estado de EE. UU., Su registro caduca automáticamente en función
de las fechas ingresadas y no recibirá actualizaciones después de esa fecha. Actualice su cuenta
para mostrar que todavía se encuentra en Guatemala. Siga estas instrucciones para seguir
recibiendo mensajes del Programa STEP. Desde la configuración de su cuenta, actualice a
INDEFINITE para asegurarse de continuar recibiendo mensajes. Si tiene algún problema, envíe
un correo electrónico a [email protected].
Póngase en contacto con [email protected] para cualquier consulta urgente.
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5. Recursos
¿Dónde puedo obtener más información?
Sitio web de la embajada: https://gt.usembassy.gov,
Actualizaciones de Covid-19: https://gt.usembassy.gov/alert-covid-19/
Twitter: http://twitter.com/usembassyguate
Facebook: http://facebook.com/embajada.eeuu.guatemala
Teléfono: (502) 2326 4000
Correo electrónico de ciudadanos estadounidenses: [email protected]
Asesoría de viajes de salud de nivel 4 del Departamento de Estado: www.travel.state.gov.
Lo que el Departamento de Estado puede y no puede hacer durante una crisis:
https://travel.state.gov/content/travel/en/international-travel/emergencies/what-state-dept-can-
cant-do-crisis.html
Consulte el sitio web de los CDC (https://www.cdc.gov/) para obtener la información más
actualizada. Para obtener la información más reciente sobre lo que puede hacer para reducir su
riesgo de contraer COVID-19, consulte las últimas recomendaciones de los CDC en
https://www.cdc.gov/coronavirus/2019-ncov/prevent-getting-sick/prevention. html?
CDC_AA_refVal = https% 3A% 2F% 2Fwww.cdc.gov% 2Fcoronavirus% 2F2019-ncov%
2Fprepare% 2Fprevention.html
Visite la página de crisis de COVID-19 en travel.state.gov para obtener la información más
reciente: https://travel.state.gov/content/travel/en/traveladvisories/ea/covid-19-information.html
Verifique con sus aerolíneas, líneas de cruceros u operadores de viajes cualquier información
actualizada sobre sus planes de viaje y / o restricciones.
Visite el Departamento de Seguridad Nacional (https://www.dhs.gov/) sobre las últimas
restricciones de viaje a los EE. UU.
Monitoree las noticias locales para actualizaciones.
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¿Dónde encuentro información publicada por el Gobierno de Guatemala?
Gobierno de Guatemala (información en español)
Sitio web: https://www.guatemala.gob.gt/
Facebook: https://www.facebook.com/guatemalagob/
Twitter: https://twitter.com/GuatemalaGob
PROATUR (Programa de Asistencia Turística) (información en inglés)
Parte de la Agencia Oficial de Turismo de Guatemala INGUAT
Teléfono: 1500 / 2421-2810.
Sitio web: http://proatur.visitguatemala.com/en/about-proatur.php
Facebook: https://www.facebook.com/VisitGuatemala
Twitter: https://twitter.com/visitguatemala
INGUAT (Agencia Oficial de Turismo) (información en español)
Teléfono: 1517/1540
Sitio web: http://inguat.gob.gt/
Facebook: https://www.facebook.com/inguat/
Twitter: https://twitter.com/InguatPrensa
Ministerio de gobierno
Sitio web: https://mingob.gob.gt/
Teléfono: 1517/1540
Facebook: https://www.facebook.com/mingobguate/
Twitter: https://twitter.com/mingobguate
