PREGUNTAS PARA EL ANALISIS (pgina 25)1. Qu tipos de problemas organizacionales enfrento Bob Pittman al administrar la nueva empresa resultado de la fusin? Las empresas AOL- Time Warner tenan diferente estructura organizacional y cultura organizacional. AOL estaba acostumbrado ambientes cambiantes por el Internet Y TI a tomar decisiones rpidas en equipo. Time Warner su estructura era ms jerrquica, burocrtica y su toma de decisiones ms lentas. Un cambio de actitud y comportamiento de los miembros de dos organizaciones completamente diferentes en cuanto a nuevos procesos de comunicacin, toma de decisiones y solucin de problemas.2. Qu pasos tomo para resolver esos problemas? Formo un equipo entre los gerentes de diferentes partes de una organizacin que le dio prioridad a la cultura de AOL. Descentralizo a los gerentes y estabilizar objetivos desafiantes para cada gente de la empresa. Estableci objetivos de ingresos y ahorro de costos para sus altos directivos. Deleg la toma de decisiones a los gerentes de AOL por la experiencia de stos en la toma de decisiones rpidas. Desarroll una cultura organizacional que pusiera rpidamente nuevos productos al mercado.3. De qu maneras una separacin entre Time Warner Y AOL podra aumentar la efectividad de ambas? Separadas, AOL era dbil para ser absorbida por Microsoft y Yahoo! pero juntas, Time Warner visualiz una alianza de Marketing con Google o Microsoft. PREGUNTAS PARA EL ANALISIS (pgina 54) 1. Por qu los gerentes de las dos organizaciones tienen diferente posturas ticas hacia sus clientes? Porque los principios ticos y de responsabilidad social de deben prevalecer en las empresas con el caso de Johnson & Johnson actu de forma responsable que tiene como cdigo la tica resultado de buenos negocios de responsabilidad social y que la empresa tiene buena sinergia entre la organizacin y empleados tambin un claro plan de contingencia con compromiso social con sus clientes ordenando asi retiro de sus medicamentos aunque eso afectara a su empresa econmicamente .En cuanto a Dow Corning no aplicaba la tica y valores en su empresa ,peor una responsabilidad social.

2. Resuma una serie de pasos que los directores y gerentes de Dow Corning debieron seguir para prevenir este problema. Destacar la identidad diferenciadora de la empresa Definir el sentido de la cultura organizacional Construir la personalidad y el estilo corporativos Reforzar el espritu de cuerpo (pertenencia) y orientar el liderazgo Atraer a los mejores especialistas Motivar al mercado de capitales Evitar situaciones crticas Impulsar nuevos productos y servicios Relanzar la empresa Generar una opinin pblica favorable Reducir los mensajes involuntarios Optimizar las inversiones en comunicacinAcumular reputacin y prestigio: el pasaporte para la expansin Atraer a los clientes y fidelizarlos PREGUNTAS DE ANLISIS (pagina 84)1. Enumere las diversas maneras en las cuales Ford ha intentado, a lo largo del tiempo, administrar su ambiente. Desde la dcada de los 50 la manera de administrar fue muy costosa porque dependa mucho de sus proveedores, adems las piezas eran incompatibles porque eran de distintos proveedores pero Ford volvi utilizar los contratos a largo plazo para tener buenas relaciones con los proveedores y negociar para precios favorables para la empresa . A los inicios de los 1980 Ford no tena tantos problemas pero para no tener que enfrentarse con los precios con las empresas grandes intentaba tener los mismos precios en el mercado.