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PREPARANDONOS PARA EL CAMBIO
AGENDAIntroduccin.Definicin del cambio y su proceso.Resistencia al cambio.Primer Dinmica.Mecanismo para adaptarse al cambio.Cambio de calidad.Segunda Dinmica.Conclusiones.
INTRODUCCIN
DEFINICIN DEL CAMBIO Y SU PROC
FORMAS BSICAS DE CAMBIO
MODELO BSICO DE CAMBIO ORGANIZACIONALPROCESO DE CAMBIOCAUSAS DEL CAMBIOEFECTOSDEL CAMBIOTransicin
COMPORTAMIENTO Y ACTITUDES ANTE EL CAMBIOCambio visto como amenaza.MiedoPasividad, ataque de huda. Rechazo.Cambio visto como oportunidad.Curiosidad.Apoyo, esfuerzo o energa.Aceptacin.
RESISTENCIA AL CAMBIO
CAUSAS DE RESISTENCIA AL CAMBIOFalta o escases de informacin.Factores histricos, experiencias pasadas.Amenazas al status o status quo.Amenaza al poder.Clima organizacional negativo.Miedo al fracaso y resistencia a experimentar.
PRIMER DINAMICA
MECANISMOS PARA ADPTARSE AL CAMBIO
ASIMILAR EL CAMBIO.
PIRAMIDE DE LA RESISTENCIA
PROCESO DE APRENDIZAJE
IICICCICRetroalimentacin mas reflexinFormacin Practicas ms anlisisAprendizaje Continuo
PARA CAMBIAR SE REQUIERE UNA ACTITUD DIFERENTE.YoEl equipoLa culpaLa ayudaMi jefe Mi clienteMi opininLos datos
Tomo decisionesLogro consensosCada quien lo suyoAyudo y me ayudanApago FuegosSoy preventivoSolo obedezco al patrnRespeto a mis superiores
Avance espordicoAvance continuoMe dedico a lo urgenteMe dedico a lo importanteOrdeno y me ordenanSugiero y me sugierenRgimen de terror Responsabilidad
CAMBIO DE CALIDAD
OPTAR POR LA CALIDAD.Calidad=Mejor servicio.Calidad= Mejor administracin.Calidad= Satisfaccin.Calidad= Sobrepasar las expectativas.Calidad= Hacer bien las cosas.
PORQE ADOPTAR UN SISTEMA DE GESTIN DE CALIDAD?Sobrevivencia ante los cambios continuos. Apertura de nuevos mercados.Ventaja ante la competencia.Mejoramiento de la imagen.Aumento de la fidelidad de los clientes.
Aumento de la productividad.Mejoramiento de la organizacin interna.Incremento de la rentabilidad.Orientacin hacia la mejora continua.Mejoramiento en la habilidad y motivacin en el trabajo.
SEGUNDA DINAMICA
CONCLUSIONES
AGENDAIntroduccin.Que es el cambio y cual es su proceso.Resistencia al cambio.Primer Dinmica.Mecanismo para adaptarse al cambio.Cambio de calidad.Segunda Dinmica.Conclusiones.
GRACIAS
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