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Preparó: Ing. Ismael Castañeda Fuentes Capítulo 12 Gestión de las adquisiciones del proyecto Fuentes: Information Technology Project Management, Fifth

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  • Prepar: Ing. Ismael Castaeda Fuentes Captulo 12 Gestin de las adquisiciones del proyecto Fuentes: Information Technology Project Management, Fifth Edition, Copyright 2007 PMBOK, Quinta edicin
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  • Objetivos de aprendizaje Comprender la importancia de la gestin de las adquisiciones del proyecto y el uso creciente de la subcontratacin para proyectos de tecnologa de la informacin Describir el trabajo involucrado en la planificacin de las compras y adquisiciones para los proyectos, el contenido de un plan de gestin de las adquisiciones y la declaracin del contrato de trabajo, y los clculos involucrados en el anlisis de compra o realizacin directa Conocer aspectos que estn involucrados en la planificacin de contratacin, incluidos la creacin de varios documentos de compra y criterios de evaluacin para los proveedores
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  • Objetivos de aprendizaje (contina) Comprender el proceso de solicitar respuestas del proveedor y la diferencia entre las propuestas y las ofertas Describir el proceso de seleccin del proveedor y reconocer los diferentes enfoques para la evaluacin de las propuestas o la seleccin de proveedores Ver la importancia de una buena administracin del contrato Describir el proceso de cierre del contrato Conocer sobre tipos de software disponibles para ayudar en la gestin de las adquisiciones del proyecto
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  • Trminos Adquisicin Adquirir bienes y / o servicios de una fuente externa Otros trminos Compra Arriendo Arriendo con opcin de compra (leasing) Contratacin externa (outsourcing)
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  • Por qu hacer outsourcing? Para reducir los costos fijos y recurrentes Para permitir a la organizacin del cliente centrarse en su negocio principal Para acceder a conocimientos y tecnologas Para proporcionar flexibilidad Para aumentar la rendicin de cuentas
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  • Contratos Contrato Acuerdo vinculante para las partes en virtud del cual el proveedor se obliga a proveer los productos, servicios o resultados especificados, y el comprador se obliga a proporcionar dinero o cualquier otra contraprestacin vlida Los contratos pueden aclarar las responsabilidades y agudizar el enfoque en resultados clave de un proyecto Debido a que los contratos son jurdicamente vinculantes, hay mayor responsabilidad para la entrega del trabajo como se indica en el contrato Una tendencia reciente en outsourcing es el aumento de tamao de los contratos
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  • Del mundo real En las adquisiciones tambin hay tener en cuenta asuntos de seguridad, incluyendo la proteccin de la propiedad intelectual, la integridad de los datos y la fiabilidad de la infraestructura de los centros extraterritoriales
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  • Procesos de la gestin de las adquisiciones La Gestin de las Adquisiciones del Proyecto incluye los procesos para comprar o adquirir los productos, servicios o resultados necesarios fuera del equipo del proyecto para realizar el trabajo Procesos Planificar la gestin de las Adquisiciones Determinar qu comprar o adquirir, cundo y cmo hacerlo Efectuar las Adquisiciones Obtener respuesta de proveedores (presupuestos, licitaciones, ofertas o propuestas), seleccionar proveedores y adjudicar el contrato Controlar las Adquisiciones Gestionar las relaciones de las adquisiciones, monitorear los contratos, gestionar los cambios (debidamente documentado) Cerrar las Adquisiciones Completar y aprobar cada contrato, incluida la solucin de cualquier tema abierto, y cerrar cada contrato aplicable al proyecto o a una fase del proyecto
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  • Planificar la gestin de las adquisiciones Documentar las polticas relacionadas con las adquisiciones Determinar qu adquirir, cmo, cundo, cunto, a quin, condiciones, recursos, riesgos Identificar las necesidades del proyecto que se pueden cumplir mejor mediante el uso de productos o servicios por fuera del equipo del proyecto
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  • Herramientas y tcnicas para planear las adquisiciones Anlisis de Fabricacin Propia o Compra Parte del proceso de Planificar la gestin de las Adquisiciones Puede usarse para determinar si el equipo del proyecto puede producir un producto o servicio determinado, o puede comprarlo Anlisis financiero Expertos (internos y/o externos) Pueden hacer aportes valiosos en las decisiones de las adquisiciones
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  • Ejemplo Se necesita un artculo en un proyecto Opcin 1: Alquilar Costo: $800/da, Opcin 2: Comprar Costo de adquisicin: $12.000 Costo operativo: $400/da Cul opcin tomar?
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  • Solucin Establecer una ecuacin en la que las dos opciones, alquilar y comprar, son iguales 800[$/da] * d [da] = 12.000[$] + $400 [$/da] * d [da] d = 30 Si se necesita el artculo ms de 30 das, es ms econmico comprarlo que arrendarlo d nmero de das a utilizar el artculo
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  • Tipos de contratos Hay diferentes tipos de contratos, que sern ms o menos apropiados en diferentes situaciones Contrato de precio fijo o suma global Precio total fijo para un producto bien definido Contratos de precio fijo cerrado FFP Contratos de precio fijo ms honorarios con incentivos FPIF Contratos de precio fijo con ajuste econmico de precio FP-EPA Contrato de costo reembolsable Pago (reembolso) al proveedor de sus costos reales, ms un honorario que, por lo general, representa la ganancia del proveedor Contrato de costo ms honorarios fijos CPFF Contrato de costo ms honorarios con incentivos CPIF Contrato de costo ms honorarios por cumplimiento de objetivos CPAF Contrato por tiempo y material T&M Tipo hbrido de acuerdo contractual que contiene aspectos tanto de los contratos de costos reembolsables como de los contratos de precio fijo
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  • Punto de asuncin Total Punto de Asuncin Total Point of Total Assumption PTA Costo en que el contratista asume la responsabilidad total por cada peso adicional del costo del contrato Los contratistas no quieren llegar al punto de asuncin total, porque les duele econmicamente, as que tienen un incentivo para prevenir los sobrecostos Clculo del PTA: PTA = (precio mximo - precio objetivo) / relacin_comprador_proveedor + costo objetivo
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  • Contrato de costo reembolsable Costo ms honorarios fijos. Cost Plus Fixed Fee CPFF Al proveedor se le reembolsan todos los costos autorizados para realizar el trabajo del contrato y recibe honorarios fijos calculados como un porcentaje de los costos estimados al inicio del proyecto. El monto de los honorarios no vara con los costos reales a menos que se modifique el alcance del proyecto Costo ms honorarios con incentivos Cost Plus Incentive Fee CPIF Al proveedor se le reembolsan todos los costos autorizados para realizar el trabajo del contrato, recibe un honorario predeterminado y una bonificacin de incentivo, dependiendo del logro de ciertos objetivos de rendimiento establecidos en el contrato Costo ms honorarios por cumplimiento de objetivos Cost Plus Award Fee CPAF Al proveedor se le reembolsan todos los costos legtimos, pero la mayor parte de los honorarios es obtenida basndose slo en la satisfaccin de cierto criterio de desempeo definido e incorporado dentro del contrato
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  • Tipos de Contrato vs Riesgo Riesgo del Comprador Riesgo del Proveedor Alto Bajo Costo ms porcentaje del costo (CPPC)* Costo ms honorarios fijos (CPFF) Costo ms honorarios con incentivos (CPIF) Incentivo de precio fijo (FPI) Precio fijo cerrado (FFP) Bajo *CPPC Cost Plus Percentaje Cost. Se paga una cuota que se eleva a medida que aumentan los costos del contratista.
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  • Clusulas del contrato Los contratos deben incluir clusulas especficas para tener en cuenta temas nicos del proyecto Puede exigir pagos diferentes para experiencia laboral y educacional diferente Una clusula de terminacin es una clusula contractual que permite al comprador o proveedor terminar el contrato
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  • Plan de gestin de las adquisiciones Describe cmo sern gestionados los procesos de adquisicin, desde la elaboracin de documentacin para realizar compras externas hasta el cierre de las adquisiciones El contenido vara en funcin de las necesidades del proyecto
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  • Enunciado del trabajo (SOW*) Enunciado del trabajo relativo a la Adquisicin (SOW) Descripcin narrativa de los productos o servicios que deben ser suministrados por el proyecto Define los artculos que se van a comprar o adquirir dentro del alcance del proyecto Es un tipo de declaracin de alcance Un buen SOW da a los participantes en una licitacin una mayor comprensin de las expectativas del comprador * SOW Statement Of Work
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  • Plantilla de SOW* * SOW Statement Of Work
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  • Trminos Propuesta Documento preparado por un proveedor cuando existen diferentes enfoques para satisfacer las necesidades del comprador Oferta o cotizacin Documento preparado por los proveedores proporcionando los precios de los artculos que ha definido el comprador
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  • Planificar la contratacin Implica la preparacin de varios documentos, necesarios para que los potenciales proveedores preparen sus respuestas y para establecer los criterios de evaluacin para la adjudicacin del contrato Solicitud de propuesta Request For Proposals RFP Se utiliza para solicitar propuestas de posibles proveedores de productos o servicio Solicitud de presupuesto Requests For Quotes RFQ Se utiliza para solicitar presupuestos u ofertas de precio a posibles proveedores de productos o servicios comunes o estndar
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  • Plantilla de solicitud de propuesta * RFP Request For Proposal
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  • Solicitar respuestas de proveedores Incluye: Decidir a quin(es) invitar Preparar documentacin pertinente Indicar qu se espera como respuesta Propuestas Ofertas Las organizaciones pueden anunciar la adquisicin de bienes y servicios de varias maneras Ir al proveedor preferido Buscar varios proveedores potenciales Publicar en medios que frecuenten los posibles proveedores Invitar a una conferencia a los posibles oferentes (esto puede ayudar a aclarar las expectativas del comprador)
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  • Seleccin de proveedores Seleccin de proveedores o seleccin de fuente Involucra: Evaluar propuestas u ofertas de los proveedores Escoger la mejor Negociar el contrato (si hay lugar para ello) Adjudicar el contrato
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  • Criterios de seleccin de Proveedores Se incluyen a menudo como parte de los documentos de solicitud de adquisiciones En muchas oportunidades se limita al precio de compra Otros criterios (lista parcial) : Comprensin de la necesidad Costo total Capacidad tcnica Riesgo Garanta Capacidad financiera Capacidad de produccin Tamao y tipo de negocio Desempeo pasado de los proveedores Referencias Derechos de propiedad intelectual Derechos de propiedad exclusiva
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  • Criterios de evaluacin de propuestas Importante establecer los criterios de evaluacin, y las preferencias, antes de hacer una solicitud formal de Solicitud de propuesta o Solicitud de presupuesto (RFP o RFQ) Tener mucho cuidado con las propuestas que se ven bien en el papel Evaluar ciertos factores, tales como el rendimiento en el pasado y el enfoque de la gestin Pedir/Exigir una presentacin tcnica, como parte de una propuesta
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  • Ejemplo de hoja de evaluacin de propuestas Propuesta 1Propuesta 2Propuesta 3 CriterioPesoEvaluacinPuntajeEvaluacinPuntajeEvaluacinPuntaje Enfoque tcnico 30% Enfoque a la gestin 30% Rendimiento pasado 20% Precio20% Total100%
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  • Planificar la gestin de las adquisiciones 4.2 Desarrollar el Plan para la Direccin del Proyecto 4.5 Realizar el Control Integrado de Cambios 5.2 Recopilar Requisitos 6.4 Estimar los Recursos de las Actividades 6.6 Desarrollar el Cronograma 7.2 Estimar Costos 11.2 Identificar Riesgos 11.2 Identificar Riesgos 12.1 Planificar la gestin de las Adquisiciones 12.2 Efectuar Adquisiciones 12.3 Controlar las Adquisiciones 12.4 Cerrar las Adquisiciones 13.1 Identificar a los Interesados Gestin de Adquisiciones del Proyecto 13.1 Identificar a los Interesados Factores ambientales de la Empresa Activos de procesos de la organizacin Plan de direccin del proyecto Documentos del proyecto actualizados Solicitud de cambios Documentacin de requerimientos Registro de interesados Registro de riesgos Cronograma del proyecto Empresa/ Organizacin Documentos del proyecto Estimados de costos de actividades Requerimientos de recursos de actividades Decisiones de hacer-o-comprar Plan de gestin de las adquisiciones Enunciado del trabajo de la adquisicin Criterios de seleccin de proveedores Documentos de adquisiciones
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  • Plan procurement Management 4.2 Develop Project Management Plan 4.5 Perform Integrated Change Control 5.2 Collect requirements 6.4 Estimate Activity Resources 6.6 Develop Schedule 7.2 Estimate Costs 11.2 Identify Risks 11.2 Identify Risks 12.1 Plan procurement Management 12.2 Conduct Procurements 12.3 Control Procurements 12.4 Close Procurements 13.1 Identify stakeholders Project Procurement Management 13.1 Identify stakeholders Enterprise environmental factors Organizational process assets Project management plan Project documents updates Change requests Requirements documentation Stakeholder register Risk register Project schedule Enterprise/ Organization Project documents Activity cost estimates Activity resource requirements Make-or-buy decisions Procurement management plan Procurement statement of work Source selection criteria Procurement documents
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  • Planificar la gestin de las adquisiciones Proceso que: Pertenece al grupo del Proceso de Planificacin Pertenece al rea de conocimiento Gestin de las adquisiciones del proyecto Entradas 1.Plan para la Direccin del Proyecto 2.Documentacin de Requisitos 3.Registro de Riesgos 4.Requisitos de Recursos de la Actividad 5.Cronograma del Proyecto 6.Estimaciones de Costos de las Actividades 7.Registro de Interesados 8.Factores Ambientales de la Empresa 9.Activos de los Procesos de la Organizacin Salidas 1.Plan de Gestin de las Adquisiciones 2.Enunciado del Trabajo Relativo a la Adquisicin 3.Documentos de la Adquisicin 4.Criterios de Seleccin de Proveedores 5.Decisiones de Hacer o Comprar 6.Solicitudes de Cambio 7.Actualizaciones a los Documentos del Proyecto Herramientas y tcnicas 1.Anlisis de Hacer o Comprar 2.Juicio de Expertos 3.Investigaciones del Mercado 4.Reuniones
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  • Plan procurement Management Inputs 1.Project management plan 2.Requirements documentation 3.Risk register 4.Activity resource requirements 5.Project schedule 6.Activity cost estimates 7.Stakeholder register 8.Enterprise environmental factors 9.Organizational process assets Outputs 1.Procurement management plan 2.Procurement statement of work 3.Procurement documents 4.Source selection criteria 5.Make-or-buy decisions 6.Change requests 7.Project documents updates Tools & Techniques 1.Make-or-buy analysis 2.Expert judgment 3.Market research 4.Meetings
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  • Seleccionar proveedores Usualmente las organizaciones hacen una evaluacin inicial de propuestas y despus crean una lista ms corta de proveedores potenciales para su futura evaluacin Los proveedores en la lista corta usualmente realizan una oferta final (Best And Final Offer BAFO) La salida final es un contrato firmado por el comprador y el proveedor(es) seleccionado(s)
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  • Efectuar las adquisiciones 4.1 Desarrollar el Acta de Constitucin del Proyecto 4.2 Desarrollar el Plan para la Direccin del Proyecto 4.5 Realizar el Control Integrado de Cambios 6.4 Estimar los Recursos de las Actividades 6.5 Estimar la Duracin de las Actividades 6.6 Desarrollar el Cronograma 7.3 Determinar el Presupuesto 9.3 Desarrollar el Equipo del Proyecto 12.1 Planificar la gestin de las Adquisiciones 12.2 Efectuar Adquisiciones 12.3 Controlar las Adquisiciones Gestin de Adquisiciones del Proyecto Documentos del proyecto actualizados Solicitud de cambios Calendarios de recursos Plan de direccin del proyecto actualizado Vendedores Documentos del proyecto Acuerdos Empresa/ Organizacin Documentos del proyecto Plan de gestin de las adquisiciones Documentos de adquisiciones Criterios de seleccin de proveedores Decisiones de hacer-o-comprar Enunciado del trabajo de la adquisicin Vendedores seleccionados Propuestas de vendedores Activos de procesos de la organizacin
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  • Conduct Procurements 4.1 Develop Project Charter 4.2 Develop Project Management Plan 4.5 Perform Integrated Change Control 6.4 Estimate Activity Resources 6.5 Estimate Activity Durations 6.6 Develop Schedule 7.3 Determine Budget 9.3 Develop Project Team 12.1 Plan procurement Management 12.2 Conduct Procurements 12.3 Control Procurements Project Procurement Management Project documents updates Change requests Resource calendars Project management plan updates Sellers Project documents Agreements Enterprise/ Organization Project documents Procurement management plan Procurement documents Source selection criteria Make-or-buy decisions Procurement statement of work Selected sellers Seller proposals Organizational process assets
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  • Efectuar las adquisiciones Proceso que: Pertenece al grupo del Proceso de Ejecucin Pertenece al rea de conocimiento Gestin de las adquisiciones del proyecto Entradas 1.Plan de Gestin de las Adquisiciones 2.Documentos de la Adquisicin 3.Criterios de Seleccin de Proveedores 4.Propuestas de los Vendedores 5.Documentos del Proyecto 6.Decisiones de Hacer o Comprar 7.Enunciado del Trabajo Relativo a la Adquisicin 8.Activos de los Procesos de la Organizacin Salidas 1.Vendedores Seleccionados 2.Contrato 3.Calendarios de Recursos 4.Solicitudes de Cambio 5.Actualizaciones al Plan para la Direccin del Proyecto 6.Actualizaciones a los Documentos del Proyecto Herramientas y tcnicas 1.Conferencias de Oferentes 2.Tcnicas de Evaluacin de Propuestas 3.Estimaciones Independientes 4.Juicio de Expertos 5.Publicidad 6.Tcnicas Analticas 7.Negociacin de Adquisiciones
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  • Conduct Procurements Inputs 1.Procurement management plan 2.Procurement documents 3.Source selection criteria 4.Seller proposals 5.Project documents 6.Make-or-buy decisions 7.Procurement statement of work 8.Organizational process assets Outputs 1.Selected sellers 2.Agreements 3.Resource calendars 4.Change requests 5.Project management plan updates 6.Project documents updates Tools & Techniques 1.Bidder conference 2.Proposal evaluation techniques 3.Independent estimates 4.Expert judgment 5.Advertising 6.Analytical techniques 7.Procurement negotiations
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  • Controlar las adquisiciones Asegurar que el desempeo del proveedores cumple con los requisitos contractuales Los contratos son relaciones jurdicas, por lo que es importante que los profesionales del derecho y la contratacin se involucren en la realizacin y la administracin de los contratos
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  • Sugerencias para el control de cambios en contratos Los cambios en cualquier parte del proyecto deben ser revisados, aprobados y documentados por las mismas personas y de la misma manera que fue aprobada la parte original del plan La evaluacin de cualquier cambio debe incluir un anlisis de impacto, cmo el cambio va a afectar el alcance, tiempo, costo y calidad de los productos o servicios que se prestan? Los cambios deben ser documentados por escrito, los miembros del equipo del proyecto tambin deben documentar todas las reuniones importantes y las llamadas telefnicas
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  • Sugerencias para el control de cambios en contratos (contina) Los gerentes de proyecto y los equipos deben mantenerse en contacto para asegurarse de que el nuevo sistema satisface las necesidades del negocio y del trabajo, en un entorno operativo Tener planes de respaldo Usar herramientas y tcnicas, tales como Tener un sistema de control de cambios del contrato El comprador puede llevar a cabo revisiones de desempeo, inspecciones y auditoras,
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  • Controlar las adquisiciones 4.2 Desarrollar el Plan para la Direccin del Proyecto 4.3 Dirigir y Gestionar la Ejecucin del Proyecto 4.4 Monitorear y Controlar el Trabajo del Proyecto 4.5 Realizar el Control Integrado de Cambios 4.5 Realizar el Control Integrado de Cambios 12.1 Planificar la gestin de las Adquisiciones 12.2 Efectuar Adquisiciones 12.3 Controlar las Adquisiciones Gestin de Adquisiciones del Proyecto Plan de direccin del proyecto Solicitud de cambios aprobados Documentos del proyecto actualizados Datos sobre el desempeo del trabajo Informes sobre el desempeo del trabajo Informacin sobre el desempeo del trabajo Solicitud de cambios Acuerdos Documentos de adquisiciones Activos de procesos de la organizacin actualizados Plan de direccin del proyecto actualizado Documentos del proyecto Empresa/ Organizacin
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  • Control Procurements 4.2 Develop Project Management Plan 4.3 Direct and Manage Project Work 4.4 Monitor and Control Project Work 4.5 Perform Integrated Change Control 4.5 Perform Integrated Change Control 12.1 Plan procurement Management 12.2 Conduct Procurements 12.3 Control Procurements Project Procurement Management Project management plan Approved change requests Project documents updates Work performance data Work performance reports Work performance information Change requests Agreements Procurement documents Organizational process assets updates Project management plan updates Project documents Enterprise/ Organization
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  • Controlar las adquisiciones Proceso que: Pertenece al grupo del Proceso de Seguimiento y Control Pertenece al rea de conocimiento Gestin de las adquisiciones del proyecto Entradas 1.Plan para la Direccin del Proyecto 2.Documentos de la Adquisicin 3.Contrato 4.Solicitudes de Cambio Aprobadas 5.Informes sobre el Desempeo del Trabajo 6.Datos sobre el Desempeo del Trabajo Salidas 1.Informacin sobre el Desempeo del Trabajo 2.Solicitudes de Cambio 3.Actualizaciones al Plan para la Direccin del Proyecto 4.Actualizaciones a los documentos del Proyecto 5.Actualizaciones a los Activos de los Procesos de la Organizacin Herramientas y tcnicas 1.Sistema de Control de Cambios del Contrato 2.Revisiones del Desempeo de las Adquisiciones 3.Inspecciones y Auditoras 4.Informes de Desempeo 5.Sistemas de Pago 6.Administracin de Reclamaciones 7.Sistema de Gestin de Registros
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  • Control Procurements Inputs 1.Project management plan 2.Procurement documents 3.Agreements 4.Approved change requests 5.Work performance reports 6.Work performance data Outputs 1.Work performance Information 2.Change requests 3.Project management plan updates 4.Project documents updates 5.Organizational process assets updates Tools & Techniques 1.Contract change control system 2.Procurement performance reviews 3.Inspections and audits 4.Performance reporting 5.Payment systems 6.Claims administration 7.Records management system
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  • Buenas prcticas Lista de las buenas prcticas para aplicarla con los compradores de servicios externos ( segn la empresa Accenture ) 1. Obtener resultados pronto y frecuentemente 2. Contratar un socio, no slo un proveedor 3. Ms que un contrato, establecer una relacin de negocios 4. Intercambiar influencias/ganancias 5. Gobernar activamente 6. Asignar un ejecutivo dedicado 7. Enfocarse incansablemente en los objetivos primarios
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  • Cerrar las adquisiciones Completar y liquidar el contrato y resolver cualquier tema abierto El equipo del proyecto debe: Determinar si todo el trabajo se cumpli correctamente y en forma satisfactoria Actualizar los registros de los resultados finales Archivar la informacin para uso futuro El contrato siempre debe incluir los requisitos para la aceptacin formal y cierre
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  • Herramientas para ayudar en el cierre del contrato Auditoras de adquisiciones Lecciones aprendidas en el proceso de adquisiciones Sistema de gestin de documentos relacionados con las adquisiciones Documentos organizados Localizacin fcil y sencilla de los documentos Archivo adecuado de los documentos
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  • Cerrar las adquisiciones 4.2 Desarrollar el Plan para la Direccin del Proyecto 12.1 Planificar la gestin de las Adquisiciones 12.4 Cerrar las Adquisiciones Gestin de Adquisiciones del Proyecto Plan de direccin del proyecto Activos de procesos de la organizacin actualizados Documentos de adquisiciones Empresa/ Organizacin Adquisiciones cerradas
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  • Close Procurements 4.2 Develop Project Management Plan 12.1 Plan procurement Management 12.4 Close Procurements Project Procurement Management Project management plan Organizational process assets updates Procurement documents Enterprise/ Organization Closed procurements
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  • Cerrar las adquisiciones Proceso que: Pertenece al grupo del Proceso de Cierre Pertenece al rea de conocimiento Gestin de las adquisiciones del proyecto Entradas 1.Plan para la Direccin del Proyecto 2.Documentos de la Adquisicin Salidas 1.Adquisiciones Cerradas 2.Actualizaciones a los Activos de los Procesos de la Organizacin Herramientas y tcnicas 1.Auditoras de la Adquisicin 2.Negociaciones sobre Adquisiciones 3.Sistema de Gestin de Registros
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  • Close Procurements Inputs 1.Project management plan 2.Procurement documents Outputs 1.Closed procurements 2.Organizational process assets updates Tools & Techniques 1.Procurement audits 2.Procurement negotiations 3.Records management system
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  • Software para la gestin de las adquisiciones Los procesadores de palabra ayudan a escribir propuestas y contratos Las hojas de clculo ayudan en la evaluacin de proveedores Las bases de datos ayudan a guardar informacin de proveedores El software para presentaciones ayuda a mostrar informacin El software de adquisicin electrnica realiza electrnicamente muchas funciones de la adquisicin En Internet se puede encontrar informacin sobre proveedores
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  • Resumen del captulo La Gestin de las Adquisiciones del Proyecto incluye los procesos para comprar o adquirir los productos, servicios o resultados necesarios para realizar el trabajo, fuera del equipo del proyecto. Procesos: Planificar las Adquisiciones Efectuar las Adquisiciones Administrar las Adquisiciones Cerrar las Adquisiciones