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Psicólogo
Auditor Internacional BASC 15-011-6 Auditor Líder de calidad Registro SCS/SSCE/
QMSLAC/ 506281/P/ 10305 SGS United Kingdom 9001 28000 28001 37001
GP1000 2009
https://meet.lync.com/bascbogota/guillermo.rojas.bog/E5Y64N7Z
William Sánchez Guerrero
Auditor Internacional de certificación Basc v5 15011-6
Auditor de certificación
ISO 9001, 28000, 28001
Auditor Líder 37001
NTC GP 1000:2009
PsicólogoEntrenador de formadores WBO
Bertolt Brecht (1898-1956)
Hay hombres que
luchan un día y son
buenos. Hay otros que
luchan un año y son
mejores. Hay quienes
luchan muchos años, y
son muy buenos. Pero
hay los que luchan
toda la vida, esos son
los imprescindibles.
Sensibilizar frente a la
necesidad de mejorar
Identificar la importancia y
los beneficios de la
mejora
Conocer métodos para
identificar y ejecutar
mejora
Comprender la información de entrada y las salidas
esperadas relacionadas con la mejora continua del SGCS
2. Acción de mejora. Conjunto de actividades
orientado a fortalecer el SGCS BASC y la gestión
de riesgos y que contribuye a la mejora de su
capacidad para alcanzar los resultados previstos.
18. Eficacia. Capacidad para cumplir los resultados
planificados.
4.1 Comprensión de la empresa y de
su contexto externo
La Norma:La Norma:
La Norma:La Norma:
Problemas / Oportunidades
Hagamos una lista
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1SgHgWNf2ldIUOogxY5auif1hCw7m8ugGk2_XsjVdwvE/edit#gid=78948773
8
4.1 Comprensión de la
empresa y de su contexto
interno
La Norma:La Norma:
Que nos impide mejorar?https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc9Ok-onXsANYnhRUpSqCAYxFGDnMVutagNAkQ8ivkScj2Ofw/viewform
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1Sgar382DwQiNzprjnGQ_oIICm0OBT7OMoWp-d7h9w7c/edit#gid=812307683
https://www.youtube.com/watch?v=aGcB3fYEiyY&feature=emb_logo
Proceso
Materiales
Personas
Información Documentación PD*
Equipos
Partes Interesadas
Partes intresadas
Riesgos, Políticas y Objetivos
Entradas Salidas
4.4 Enfoque en procesos
La Norma:La Norma:
Contexto
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1g5e9cU7xVO7KEgw3crb7ssiB9vzzds59hzH_Tg8YECo/edit#gid=107120420
4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas de las
partes interesadas
La Norma:La Norma:
4.2
Comprensión
de las
necesidades
y expectativas
de las partes
interesadas
La Norma:La Norma:
4.2
Comprensión
de las
necesidades
y expectativas
de las partes
interesadas
b.) Requisitos
La Norma:La Norma:
5.1 Liderazgo y compromiso
g) Promover la mejora continua.
La Norma:La Norma:
https://www.youtube.com/watch?v=tJLi3t3Wbz8&feature=emb_logo
5.2 Política de gestión en control y seguridad
e) Incluya un compromiso de mejora continua del SGCS
BASC.
La Norma:
5.3 Objetivos del SGCS BASCb) Ser medibles, concretos, claros, realizables y plantear un cambio.
https://www.youtube.com/watch?v=gB1QplfXdVI&feature=emb_logo
5.4 Responsabilidad y autoridad en la empresa
Incluir las responsabilidades del Representante de la dirección,
para asegurar la mejora de la eficacia del sgc continuamente.
La Norma:La Norma:
7.1 Recursos7.1.1 Previsiones
La empresa debe determinar y proporcionar los recursos necesarios para
mejorar continuamente el SGCS BASC.
La Norma:La Norma:
8.2 Auditoría interna
8.2.5 Resultados de la auditoría
La empresa debe documentar el resultado de las auditorías
y debe incluir oportunidades de mejora
La Norma:La Norma:
9 Mejora
9.1 Generalidades
Las actividades para la gestión de las
mejoras...deben retroalimentar la gestión de
riesgos
La Norma:La Norma:
9.2 Corrección
Debe mantener registros de dichas correcciones y del
análisis para determinar si se requieren acciones correctivas
adicionales.
La Norma:
9.3 Acción correctiva
d) Verificar la eficacia
de las acciones
tomadas.
La Norma:La Norma:
https://www.youtube.com/watch?v=1UyH-Yq-26o&feature=emb_logo
9.4 Acciones de mejora
Determinar, registrar y
dar seguimiento a las
oportunidades de
mejora e implementar
las acciones para
lograr los resultados
previstos, fortalecer su
sistema y la gestión de
riesgos.
La Norma:La Norma:
9.5. Revisión por la dirección
9.5.1. Evidencias sobre los elementos de entrada:
f) Las acciones de mejora.
La Norma:La Norma:
9.5.2. Los elementos de salida de la revisión por la dirección
deben incluir:
b) Las decisiones relacionadas con las oportunidades de
mejora.
Conservar información documentada
La Norma:
Analizar
la
situación
existente
Establecer
objetivos
Buscar
soluciones
para lograr
los objetivos
Evaluar
tales
soluciones
Implementar
soluciones
Medir
verificar y
analizar
eficacia
Estandarizar
cambios
Etapas para la Mejora continua:
Evaluar
dichas
soluciones y
su selección
Priorización de las opciones de mejora
MEDIO
BAJO
ALT
O
Facilidad de implementación
Difícil MEDIO Fácil
Imp
act
o e
n l
os
resu
lta
do
s
Que lleguen los correos a todos los involucrados y que los lean
Compartir los indicadores del Depósito y la evaluación del sistema de calidad con todos los colaboradores.
Adecuación de la entrada y salida de Depósito (ampliación de zona de cargue)
Capacitar a los empleados en normatividad aduanera y actualizaciones
Mejorar el servicio de cafetería para el cliente.
Arreglar la luz del área de vehículosUbicar mejor los PC Mejorar la pintura y el espacio de trabajo de la oficina retirar elementos que no pertenecen a depósito
Las tareas de los cuadros
rojos se deben trabajar
rápidamente
Los otros puntos deben entrar a análisis y a un cronograma de mejoramiento
Plan de acción
Implementar
la solución
seleccionada
Medir, verificar,
analizar y evaluar los
resultados de la
implementación para
determinar eficacia
Qué mejorar: EstándaresQué mejorar: Estándares
Qué mejorar: EstándaresQué mejorar: Estándares
Qué mejorar: EstándaresQué mejorar: Estándares
Qué mejorar: Estándares
Qué mejorar: Estándares
Qué mejorar: Estándares
Conclusión
William Sánchez Guerrero
Auditor Internacional de certificación Basc v5 15011-6
Auditor de certificación
ISO 9001, 28000, 28001
Auditor Líder 37001
NTC GP 1000:2009
Psicólogo
