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1. ESTO VA PARA LARGO….
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1. ESTO VA PARA LARGO….
2. SIEMPRE, SIEMPRE HAY OPORTUNIDADES….
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2. SIEMPRE, SIEMPRE HAY OPORTUNIDADES….
3. ¿CÓMO ESTÁ CAMBIANDO MI CLIENTE Y QUÉ NECESITA?
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3. ¿CÓMO ESTÁ CAMBIANDO MI CLIENTE Y QUÉ NECESITA?
3. ¿CÓMO ESTÁ CAMBIANDO MI CLIENTE Y QUÉ NECESITA?
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3. ¿CÓMO ESTÁ CAMBIANDO MI CLIENTE Y QUÉ NECESITA?
3. ¿CÓMO ESTÁ CAMBIANDO MI CLIENTE Y QUÉ NECESITA?
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3. ¿CÓMO ESTÁ CAMBIANDO MI CLIENTE Y QUÉ NECESITA?
3. ¿CÓMO ESTÁ CAMBIANDO MI CLIENTE Y QUÉ NECESITA?
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3. ¿CÓMO ESTÁ CAMBIANDO MI CLIENTE Y QUÉ NECESITA?
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3. ¿CÓMO ESTÁ CAMBIANDO MI CLIENTE Y QUÉ NECESITA?
4. ¿CÓMO DEBE CAMBIAR MI NEGOCIO?
Lo único que usted no puede
hacer en este momento es
quedarse callado.
Llame a su cliente, pregúntele
cómo esta? Y que puede hacer
por él?
Que él sepa que usted está allí
ahora más que nunca.
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4. ¿CÓMO DEBE CAMBIAR MI NEGOCIO?
• L'Oréal - peluqueros
https://www.facebook.com/RhPeluqueros/videos/254622819063607/
4. ¿CÓMO DEBE CAMBIAR MI NEGOCIO?
Desarrolle opciones para llevarle
sus productos a sus clientes.
Puede ser con canales virtuales,
folletos en webs, o a través de
WhatsApp.
Luego hágaselos llegar a
domicilio, con sus propios
empleados, o asóciese con otros
negocios que ya tienen servicio a
domicilio, o contrate gente que
está necesitando trabajar y puedo
hacerlo como transportista.
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4. ¿CÓMO DEBE CAMBIAR MI NEGOCIO?
• Enriko
4. ¿CÓMO DEBE CAMBIAR MI NEGOCIO?
• Sportdye
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4. ¿CÓMO DEBE CAMBIAR MI NEGOCIO?
Desarrolle nuevas líneas de
productos, nuevas
presentaciones, mejoras que
se ajusten a lo que sus clientes
están necesitando.
Piense en sus capacidades,
recursos y conocimientos.
Ahora piense en nuevas
alianzas y socios. Seguro
puede hacer productos
nuevos más allá de lo que
hacía y que nunca hubiese
imaginado.
4. ¿CÓMO DEBE CAMBIAR MI NEGOCIO?
• Arturo Calle- Uniformes
Salud
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4. ¿CÓMO DEBE CAMBIAR MI NEGOCIO?
• AJ Montana, de camisetas
con bordados de animales
a piezas básicas, camisetas
que hagan match para
parejas
4. ¿CÓMO DEBE CAMBIAR MI NEGOCIO?
Es tiempo de apoyar, de
ayudar a nuestros clientes, a
nuestros empleados y a otros
que nos necesitan.
No solo ellos lo agradecerán
sino que nuestros clientes
apreciarán más negocio,
pues supo cómo estar allí en
momentos difíciles para
todos.
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4. ¿CÓMO DEBE CAMBIAR MI NEGOCIO?
• Nike –diseña y dona tenis para
personal de salud
• Apple - paquetes para sus
empleados retenidos en
Wenzhou y Hubei
• U-hal -30 días de
almacenamiento gratuito a
estudiantes
• Arturo Calle - salarios de sus
empleados
4. ¿CÓMO DEBE CAMBIAR MI NEGOCIO?
Nuestros clientes están
preocupados, viviendo
tiempos de incertidumbre,
tratando de manejar lo mejor
posible esta situación.
Sienten miedo, stress,
frustración.
Sus mensajes de aliento, de
esperanza, de confianza en
que podremos salir juntos de
esta situación serán muy
valiosos para ellos.
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4. ¿CÓMO DEBE CAMBIAR MI NEGOCIO?
• Assist Card
4. ¿CÓMO DEBE CAMBIAR MI NEGOCIO?
• Chocoramo
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4. ¿CÓMO DEBE CAMBIAR MI NEGOCIO?
• Café Don Onorio – De
lugar en Sevilla para
consumir café a venta en
otras ciudades con
aliados y regalo especial
4. ¿CÓMO DEBE CAMBIAR MI NEGOCIO?
Si lo que usted hace en este
momento no se adapta a lo
que el cliente necesite
piense en cómo hacer una
oferta realmente
significativa.
Puede ser hacerle el trabajo
en casa más fácil, las
compras más placenteras, el
entretenimiento más
emocionante, que se sienta
más cómodo y tranquilo, o
simplemente ayudarlo a
tener tiempo libre.
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4. ¿CÓMO DEBE CAMBIAR MI NEGOCIO?
• Museos virtuales
• La Fabrica Gourmet –
Pizzas en casa
4. ¿CÓMO DEBE CAMBIAR MI NEGOCIO?
• Bavaria - antibacterial
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4. ¿CÓMO DEBE CAMBIAR MI NEGOCIO?
Piense en el mediano plazo,
cuando nuestro negocio
pueda abrir sus puertas al
público.
Primero investigue sobre las
normas que su negocio debe
seguir y los certificados a
obtener para poder operar.
Pero más allá piense cómo
transmitir confianza al cliente
para que vuelva sin miedo
4. ¿CÓMO DEBE CAMBIAR MI NEGOCIO?
• Starbucks -Experiencia
sin contacto
• Autocars, adecuándose
a “no contacto”,
bioseguridad para el
carro, servicio de
mantenimeinto a
domicilio, tutoriales de
mantenimiento
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Nunca deje de hablarle a
su cliente. Llámelo,
escríbale, envíele un
mensaje. Que sepa que
siempre estará para él
Pero sobre todo
escúchelo, generalmente
eso es lo más importante
4. ¿CÓMO DEBE CAMBIAR MI NEGOCIO?
4. ¿CÓMO DEBE CAMBIAR MI NEGOCIO?
• Gatorade – entrenamiento en
casa
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• Busque otros proveedores
• Consiga alianzas con otras empresas que lo pueden
ayudar con sus plataformas online o sistemas de
domicilios ya probados
• Hablé con su cliente, con él encontrará las mejores ideas
• Y nunca, nunca se rinda!
4. Usted debe decidir cuando…antes de que sea tarde
