Guía de Usuario de Banca Electrónica

INICIO DE SESIÓN

1. Capture su Nombre de Usuario en el campo “Usuario de acceso”

2. Capture su NIP de primer acceso en el campo “Contraseña”, contenido en

el sobre que le proporcionó su Asesor.

3. Seleccione el botón “Entrar”.

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Tips de Seguridad

No utilizar ligas para ingresar a e-BIM, ingrese

directamente en el navegador el sitio:

https:// www.bim.mx.

Banco Inmobiliario Mexicano nunca solicita información personal o relacionada con su cuenta por ningún medio electrónico.

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INICIO DE SESIÓN

4. Capture el número que aparece en su Token.

5. Seleccione el botón “Entrar”.

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Tips de Seguridad

El token es de USO PERSONAL, mantener en un

lugar seguro.

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INICIO DE SESIÓN

6. Capture su NIP de primer acceso en el campo “Contraseña actual”,

contenido en el sobre que le proporcionó su Asesor

7. Capture su NUEVA CONTRASEÑA en el campo “Contraseña nueva”,

recuerde que esta contraseña es personal y sólo Usted la debe conocer.

8. Confirme su NUEVA CONTRASEÑA en el campo “Confirmar nueva

contraseña”.

9. Capture el número que aparece en su Token.

10. Seleccione el botón “Guardar”.

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Tips de Seguridad

No proporcione Usuarios y Contraseñas a ninguna

persona, procure memorizarlos.

Diseñar contraseñas difíciles de descifrar, utilizando combinaciones de letras mayúsculas, minúsculas, números y caracteres especiales con

una longitud mínima de ocho caracteres..

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INICIO DE SESIÓN

11. Seleccione una Imagen de Seguridad de la plantilla propuesta.

12. Capture una Frase de Seguridad, la cual se mostrará cada vez que inicie

sesión.

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Tips de Seguridad

Realizar el Cambio de contraseñas periódicamente.

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NOMBRE DEL USUARIO

1. CONSULTAS A través de este módulo usted podrá realizar:

• Consulta de Saldos.

• Consulta de Cuentas.

• Consulta de Estado de Cuenta.

• Consulta de CLABE interbancaria.

2. TRANSFERENCIAS A través de este módulo usted podrá realizar:

• Transferencias entre cuentas B.I.M. (propias y de terceros)

• Transferencias SPEI a otros bancos (propias y de terceros)

• Consulta de transferencias realizadas.

• Reimpresión de Comprobantes.

3. AHORRO E INVERSIONES A través de este módulo usted podrá realizar:

• Registros de Pagarés.

5. ADMINISTRACIÓN A través de este módulo usted podrá:

• Personalizar su pantalla de inicio y menú principal

• Configurar la seguridad de acceso a su banca electrónica.

4. INFORMACIÓN A través de este módulo usted podrá consultar información de:

• Cuenta de Cheques.

Tips de Seguridad

Le recomendamos No accesar a sus cuentas en

redes de uso público o computadoras que no sean

de confianza.

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Para mas información llame al Centro de Atención

Telefónica (CAT) 01800 227 4000 5 de 8

Cuidados durante el uso del servicio de

Banca Electrónica

• No debe apartarse de su computadora cuando tenga

abierta una sesión de e-BIM.

• Debe dar por terminada la sesión a través de la opción

“Cerrar” o “Salir”.

• Verifique que efectivamente su sesión ha terminado y de

preferencia cierre el navegador.

• Desactive las opciones de “recordar contraseñas” y

“autocompletar” en su navegador.

• Verifique que el sitio corresponde al de su Banco.

• Reporte inmediatamente el robo o extravío de su

dispositivo de seguridad (Token).

• Inhabilite las facilidades de “Compartir archivos e

impresoras” de su computadora para ayudar a prevenir

accesos no autorizados.

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Nuestras Medidas de Seguridad

Tecnología. Utilizamos varias capas de seguridad por razones

obvias no podemos difundirlas, pero las siguientes son

típicamente utilizadas:

Nuestros sistemas operativos son actualizados con los últimos

parches de seguridad.

• Nuestro software antivirus se mantiene actualizado.

• Utilizamos firewalls para prevenir accesos no

autorizados.

• Privacidad de Identidad.

• Utilizamos usuarios y contraseñas para asegurarnos

que estamos tratando con usted.

• El acceso en línea a sus cuentas es posible solamente

una vez que se ha autenticado utilizando el usuario y

contraseña correctos. Por esta razón es vital que no

comparta su contraseña y que no utilice la misma

contraseña para otros servicios

Bloqueo automático. Después de un número de intentos

incorrectos de ingreso al sistema, inhabilitamos el acceso en

línea a su cuenta. Para reactivarlo, debe contactar

telefónicamente al servicio habitual de soporte.

En nuestros servicios de Banca por Internet utilizamos el

cifrado de datos estándar en la industria.

Sesiones seguras. Cuando ingrese a la Banca por Internet,

se dice que está ingresando en una sesión segura. Puede

identificar una sesión segura si la dirección URL inicia

con https:// o si existe un símbolo de candado cerrado en la

esquina inferior derecha de tu explorador de Internet.

Cifrado. La tecnología de Cifrado SSL (Secure Socket Layer)

es utilizada en su sesión de Banca por Internet para cifrar sus

datos personales antes de que abandone su computadora, a

fin de asegurar que nadie más pueda leerlos. Dependiendo de

su explorador, puede aparecer una ventana emergente para

notificarle que estará ingresando a una página segura.

Vencimiento de sesiones. Si olvida salir de sesión después

de realizar transacciones en línea, o si su computadora

permanece inactiva por un periodo de tiempo durante una

sesión, nuestros sistemas cerrarán automáticamente su

sesión. Las páginas visitadas durante una sesión segura, no

se almacenan en los archivos temporales de su PC.

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Siempre cuenta con nosotros…

• Soporte técnico y de navegación de su Banca

Electrónica

• Dudas del uso de su Token y NIP de acceso

• Aclaración de movimientos

• Reporte de robo o extravío de su Token y NIP

de acceso

Comuníquese al Centro de Atención

Telefónica (CAT) 01800 227 4000

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