”GO PBX”

Nueva PBX Yoigo Empresas 1Abril 2018 04042018

EMPRESAS

2

GO PBX

GOPBX

INTRODUCCIÓN01 USUARIOS Y

PERFILES02 OFERTA

ECONÓMICA03

EQUIPAMIENTO04 05 ROADM AP06CONDICIONES

EMPRESAS

3

GOPBX

Le presentamos GOPBX, la centralita virtual de YOIGO EMPRESAS

GOPBX es una centralita virtual basada en la tecnología IP alojada en la nube que ofrece la integración

de comunicaciones fijas y móviles de Yoigo Empresas entre una amplia gama de funcionalidades.

Es una solución de última generación con la integración nativa de comunicaciones en la red de Yoigo.

GOPBX es una solución muy flexible que se adapta a diferentes perfiles de usuarios para cubrir las

diversas necesidades de las empresas.

EMPRESAS

4

USUARIOS GOPBX

En Yoigo Empresas hablamos de usuarios que puedes tener en tu empresa para adaptarnos a sus

necesidades.

Porque cada usuario consume y gestiona los recursos de forma diferente, en la GOPBX, hemos

distinguido entre 3 tipos de usuarios que según su puesto de trabajo y responsabilidades consume de

forma diferente las comunicaciones de tu empresa .

¿CÓMO SON LOS CONSUMIDORES

DE COMUNICACIÓN DE TU EMPRESA?

EMPRESAS

5

PERFILES DE USUARIO

Una vez que tengas identificados el tipo de usuarios que tengas en tu empresa, conoce los perfiles de GOPBX que

puedes asignar a estos usuarios para dotarles de diferentes funcionalidades.

Para esto en la GOPBX hemos creado 3 perfiles que cubrirán diferentes escenarios de uso.

Perfil Estándar

Este perfil ofrece una gama de las funcionalidades básicas de Voz, que detallamos a continuación

Perfil Business

Con este perfil puedes ampliar a los usuarios finales las funcionalidades de perfil estándar, incluyendo las comunicaciones unificadas, e integración con

numerosas aplicaciones (Office 365, Salesforce, Lync, Skype for Business, Aplicaciones de mensajería, Aplicaciones de audio y videoconferencia. Este

perfil aún está en desarrollo pero pronto lo tendremos disponible.

Perfil Call Center CALL CENCon este perfil puedes ampliar funcionalidades específicas para usuarios Call Center (integración con CRM´s, estadísticas avanzadas, diseño deargumentarios y campañas, IVR´s avanzadas, etc…) Este perfil aún está en desarrollo pero pronto lo tendremos disponible.

PERFI

CALL

CENTER

EMPRESAS

6

FUNCIONALIDADES PERFIL ESTÁNDAR

El Perfil Estándar incluye las siguientes funcionalidades:

• Plan de numeración corta

• Mensaje de bienvenida

• Llamada en espera

• Transferencia de llamadas

• Música en espera

• Desvío/transferencia de llamadas condicionado (horarios, destino, etc)

• Conferencia a 3

• Filtrado y restricción de llamadas salientes

• Parking de llamadas

• Lista blanca / Lista negra

• Extensión FAX

• Find me / Follow me

• Acceso web para consulta y gestión de funcionalidades por el propio usuario.

• Buzón de Voz

• Directorio corporativo de contactos importable e integrable desde distintos formatos

EMPRESAS

9

FUNCIONALIDADES PERFIL BUSINESS

El Perfil Business amplía la capacidad de perfil estándar con las siguientes funcionalidades:

• Communicator; herramientas de mensajería corporativa propia

• Integración con Office 365, Salesforce

• Integración mediante Trunk SIP con otras centralitas

• Integración con Skype for Business

• Posibilidad de conexión con aplicaciones de mensajería y chat de terceros

• Posibilidad de integración con salas y aplicativos de videoconferencia (Radvision,

Avaya, etc):

• Herramientas colaborativas de compartición de escritorio Plan de numeración corta

• Video 1 a 1

EMPRESAS

12

FUNCIONALIDADES PERFIL CALL CENTER

El Perfil Call Center amplía la capacidad de perfil estándar con las siguientes funcionalidades que

están orientadas para gestiones de Grupos de agentes de Call Center.

• Distintos perfiles de usuario (agente, supervisor, administrador)

• Estadísticas Avanzadas

• Diseño de Argumentarios y Campañas

• IVRs avanzadas

• Grabación de llamadas; filtrado y gestión de las grabaciones (auditoría, programación de

operaciones de cambio de ubicación para la retencióna largo plazo...)

• Flashphone con WebRTC

• Reconocimiento de Voz y Text to Speech.

• Integración con CRMs bajo proyecto

EMPRESAS

13

FUNCIONALIDADES ADICIONALES

La GOPBX puedes dotar de más funcionalidades adicionales que se describen a continuación.

Servicios con un coste adicional según la oferta económica .Disponible actualmente solo para Usuarios Fijos

EMPRESAS

14

PUESTOS GOPBX - usuarios solo fijo

Esta es la oferta de puestos de GOPBX para los usuarios de fija incluye:

• Extensión GOPBX

• Numeración corta

• Numeración geográfica (en esta fase a cada extensión se le asignará una numeración geográfica)

• Terminal IP para comunicaciones fijas (siempre se incluye un terminal homologado para GOPBX)

• Integración con Móvil Yoigo (llamadas fijo-móvil y viceversa gratuitas + código corto)

• 1.000 min. a fijos nacionales por puesto que forman un bono compartido

Oferta de terminales de puestos GOPBX con su disponibiliadad

Equipos/fase Puesto GOPBX Estándar Básico DISPONIBLE

Puesto GOPBX Estándar Plus

Puesto GOPBX Estándar AvanzadoDISPONIBLE

Puesto GOPBX Estándar Premium

Terminales Yealink T23GGateway SPA122

Yealink W60B-W56H • Yealink T27G• Cisco 512G• Cisco 514G

• Yealink T46S• Cisco 8861

Expansores • Yealink EXP20 • Yealink EXP40

Alta puesto 10€

En homologación: Terminal Yealink CP920 (Araña) y Expansor Cisco SPA500 (para terminales Cisco 512G y 514G)

Precios IVA no incluido.

EMPRESAS

15

PUESTOS GOPBX - usuarios solo móvil

Para los usuarios de comunicaciones de solo móvil cada Puesto Estándar incluye:

• Extensión GOPBX.

• Numeración corta.

• Integración con Fijo Yoigo de GOPBX (llamadas fijo-móvil y viceversa gratuitas + código corto)

Para las llamadas desde tus líneas móviles consulte

nuestra oferta de Yoigo Empresas

Alta puesto 10€

Precios IVA no incluido.

En esta primera fase la integración de móviles con GOPBX se realiza a través de una VPN Móvil, que incluye únicamente numeración corta

en los móviles y llamadas gratuitas.

En las siguientes fases cuando el móvil se incorpore a la GOPBX sin VPN Móvil el usuario disfrutará de las funcionalidades de la centralita

a pleno rendimiento en su dispositivo.

EMPRESAS

16

PUESTOS GOPBX – usuarios fijo + móvil

Para los usuarios de comunicaciones de fijo y móvil tenemos un oferta única.

Combinalas y llevate gratis el PUESTO GOPBX MOVIL

Precios IVA no incluido.

EMPRESAS

17

OFERTA ECONÓMICA

Oferta estándar puesto + descuentos comerciales

CONCEPTO Disponible Tarifa Estándar Descuento

Comercial

Descuento

Jefe de Ventas

Descuento

Dirección Segmento

Descuento

Dirección Área

Alta puesto disponible 10€ 100% 100% 100% 100%

Puesto Estándar

GOPBX Básico

disponible 12€ 20% 30% 40% 50%

Puesto Estándar

GOPBX Plus

disponible 13€ 20% 30% 40% 50%

Puesto Estándar

GOPBX Avanzado

disponible 15€ 20% 30% 40% 50%

Puesto Estándar

GOPBX Premium

disponible 19€ 20% 30% 40% 50%

Puesto Estándar

GOPBX Móvil

disponible 6€ 20% 30% 40% 50%

Precios IVA no incluido.

EMPRESAS

18

OFERTA ECONÓMICA

CONCEPTO Disponible Tarifa Estándar Descuento

Comercial

Descuento

Jefe de Ventas

Descuento

Dirección Segmento

Descuento

Dirección Área

Alta puesto disponible 10€ 100% 100% 100% 100%

Puesto Estándar

GOPBX Básico

disponible 12€ 20% +20% 30%+20% 40%+20% 50%+20%

Puesto Estándar

GOPBX Plus

disponible 13€ 20% +20% 30%+20% 40%+20% 50%+20%

Puesto Estándar

GOPBX Avanzado

disponible 15€ 20% +20% 30%+20% 40%+20% 50%+20%

Puesto Estándar

GOPBX Premium

disponible 19€ 20% +20% 30%+20% 40%+20% 50%+20%

Puesto Estándar

GOPBX Móvil

disponible 6€ 20% +20% 30%+20% 40%+20% 50%+20%

DESCUENTO PROMOCIÓN LANZAMIENTO HASTA 20% ADICIONAL

Ampliado hasta 31 de diciembre de 2018

Precios IVA no incluido.

EMPRESAS

19

OFERTA ECONOMICA

Conoce nuestra ferta Económica de GOPBX

Para los usuarios de comunicaciones de solo fijo puedes añadir los siguientes servicios de bonos

adicionales para tus llamadas desde fijo a moviles nacionales

Precios IVA no incluido.

EMPRESAS

20

OFERTA ECONOMICA

PERFI

CALL

CENTER

Precios IVA no incluido.

Ampliaciones de perfiles Funcionalidades y Servicios adicionales

La instalación tiene un coste adicional de 90€ por ubicación e incluye desplazamiento y una hora y media de trabajo del técnico para la instalación y conexión de los teléfonos

al R de la red del Cliente, prueba de funcionamiento y muestra de funciones básicas de manejo. Horario: en jornada laboral no festiva comprendida entre L-V, de 9:00 a 19:00

horas. Posteriores horas de asistencia Técnica, en jornada laboral no festiva comprendida entre L-V, de 9:00 a 19:00 horas tendrán un coste adicional de 30€/hora. El tiempo

de instalación es orientativo, cada caso es particular y puede variar según la previsión estándar.

EMPRESAS

21

FUNCIONALIDADES ADICIONALES

Precios IVA no incluido.

CONCEPTO Disponible Tarifa

Estándar

Descuento

Comercial

Descuento

Jefe de Ventas

Descuento

Dirección Segmento

Descuento

Dirección Área

Alta Funcionalidades

adicionales

disponible 10€ 100% 100% 100% 100%

Grupo de salto disponible 6€ 20% 30% 40% 50%

Sala Audioconferencias disponible 15€ 20% 30% 40% 50%

Operadora Virtual disponible 4€ 20% 30% 40% 50%

Videoconferencia No disponible TBD 20% 30% 40% 50%

Grabación de llamadas No disponible TBD 20% 30% 40% 50%

Panel Operadora No disponible 10€ 20% 30% 40% 50%

Dentro de los servicios adicionales podemos encontrar equipamiento adicional a los terminales como cascos y módulos de

expansión y el servicio de instalación; estos conceptos no admiten descuentos comerciales.

EMPRESAS

22

FUNCIONALIDADES ADICIONALES

Precios IVA no incluido.

CONCEPTO Disponible Tarifa

Estándar

Descuento

Comercial

Descuento

Jefe de Ventas

Descuento

Dirección Segmento

Descuento

Dirección Área

Alta Funcionalidades adicionales disponible 10€ 100% 100% 100% 100%

Grupo de salto disponible 6€ 20%+20% 30%+20% 40%+20% 50%+20%

Sala Audioconferencias disponible 15€ 20%+20% 30%+20% 40%+20% 50%+20%

Operadora Virtual disponible 4€ 20%+20% 30%+20% 40%+20% 50%+20%

Videoconferencia No disponible TBD 20%+20% 30%+20% 40%+20% 50%+20%

Grabación de llamadas No disponible TBD 20%+20% 30%+20% 40%+20% 50%+20%

Panel Operadora No disponible 10€ 20%+20% 30%+20% 40%+20% 50%+20%

DESCUENTO PROMOCIÓN LANZAMIENTO HASTA 20% ADICIONAL

Ampliado hasta 31 de diciembre de 2018

EMPRESAS

23

EQUIPAMIENTO

Conoce las modalidades de equipamiento que incluimos en nuestra oferta GOPBX.

Todo nuestro equipamiento ha pasado por un proceso de homologación para ofrecerle máxima calidad de servicio.

En el Puesto Estándar GOPBX Básico incluimos el siguiente equipamiento;

• Terminal IP Yealink T23G (3 cuentas SIP, Voz HD, Switch Gigabit Ethernet 2xLan)

• Gateway SPA 122

En el Puesto Estándar GOPBX Plus incluimos el siguiente equipamiento;

• Terminal IP inalámbrico Yealink W60B+W56H (5 portátiles por base (cada portátil corresponde a un sólo puesto con numeración), 4 llamadas simultáneas,

Compatible con RT10/RT20, Batería Litio-Ion: Carga rápida, Autonomía de hasta 30 horas en conversación, 400 horas en reposo)

En el Puesto Estándar GOPBX Avanzado incluimos el siguiente equipamiento;

• Cisco 512G

• Cisco 514G (Operadora no Giga)

• Yealink T27G (Operadora, Voz HD, Códec HD G.722, Altavoz y auriculares HD, Switch Gigabit Ethernet 2xLAN, Compatible con auriculares YHS33, Bluetooth

(dongle BT40), WIFI (dongle WF40), EHS36, módulo de expansión EXP20. (Fase 1)

En el Puesto Estándar GOPBX Premium incluimos el siguiente equipamiento;

• Yealink T46S (Voz HD, Códec HD G.722, Altavoz y auriculares HD, Switch Gigabit Ethernet 2xLAN. Compatible con auriculares YHS33, Bluetooth (dongle

BT40), WIFI (dongle WF40), EHS36, módulo de expansión EXP40.

• Cisco 8861

Los accesorios disponibles :

• Módulo Expansión Teléfono IP Yealink EXP20, EXP40

• Módulo Expansión Teléfono IP Cisco SPA500 (en proceso de homologación)

• Cascos básicos para equipos Yealink

• Cascos inalámbricos Plantronics

• CP920 - Sistema de Audioconferencia HD (en proceso de homologación).

EMPRESAS

24

CONDICIONES

La contratación de GOPBX esta sujeta a un periodo de permanencia de 24 ó 36 meses según las condiciones pactadas en el contrato. Dicha permanencia está vinculada al uso de las licencias y equipamiento incluido en GOPBX.

Conceptos sujetos a permanencia:

• Puestos.

• Alquiler de los accesorios

Penalizaciones por incumplimiento de permanencia

• CP 24 meses: importe equivalente a la cuota mensual por el número de meses que faltan para completar la permanencia completa (24 meses).

• CP 36 meses: importe equivalente a la cuota mensual por el número de meses que faltan para completar 24 meses (si procede), más el 50 % de lacuota mensual por el número de meses que faltan para la permanencia completa (de 24 a 36 meses).

.

EMPRESAS

25

OPORTUNIDADES GANADAS

ID CuentaFecha

GanadaEstado

1 ADMINISTRACION DE FINCAS ICC, S.L.U. 23-jul.

2 ASETRANSPO 9-ago.

3 BIZKAIGAR 11-jun. PENDIENTE RFS

4 BOINSCON S.L. 8-ago. EN PROVISIÓN

5 BUFETE SEQUEIROS 6-ago.

6 CHEVERE FLAMENCO S.L. 18-jul. EN PROVISIÓN

7 GALFEX CONSULTORES SA 18-jul.

8 GR SERVEIS IMMOBILIARIS MARIANAO SL 2-ago.

9 GR VILADECANS NORD, SL 27-ago.

10 JESUS AGUSTIN GOMEZ CRESPO 5-jul.

11 MASMOVIL IBERCOM PRUEBA, S.A. 12-jun. EN PROVISIÓN

12 MN CONSULTORS S.L. 25-jul.

13 NORGABE SERVICIOS INTEGRALES 2-ago. EN PROVISIÓN

14 QUESOS LOS VAZQUEZ SL 4-jul. EN PROVISIÓN

15 SANEHOGAR S.A 3-jul. EN PROVISIÓN

16 SITELCAT GIRONA S.L. 16-ago.

17 TARTAGAL 7-ago. EN PROVISIÓN

18 TERUEL SOLAR 17-jul. EN PROVISIÓN

19 TREBOL NETWORKS 26-jul.

20 TU GESTION EN TECNOLOGIA INFORMA. 23-jul.

”GO PBX”

Nueva PBX Yoigo Empresas 26

ROADMAP

EMPRESAS

27

Próximas entregas

GO LINE

PANEL OPERADORA

INTEGRACIÓN FIJO-MÓVIL

CALL RECORDING [GRABACIÓN LLAMADA]

GOSIP

COMUNICACIONES UNIFICADAS

ME

DIO

P

LA

ZO

CO

RT

O

PLA

ZO

PUESTO CONFERENCIAS

Nueva PBX Yoigo Empresas 28

¡¡Muchas gracias!!