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Resultados de la Encuesta de
Clima y Cultura Organizacional
(ECCO) 2015…………………………..
Programa de Prácticas de
Transformación de Clima y Cultura
Organizacional 2016…………………
186
162
Hombres
Mujeres
A) SEXO / 2015
Estadísticas con base en 348 encuestas
1
65
129
95
49
8
1
10 a 20
21 a 30
31 a 40
41 a 50
51 a 60
61 a 70
91 a 99
B) EDAD / 2015
Estadísticas con base en 348 encuestas
151
197
Soltero (a)
Casado (a)
C) Estado Civil / 2015
Estadísticas con base en 348 encuestas
1
9
2
7
21
222
80
5
1
Primaria incompleta
Estudios Técnicos
Preparatoria o equivalente incompleta
Preparatoria o equivalente completa
Licenciatura o Estudios Profesionales incompletos
Licenciatura o Estudios Profesionales completos
Maestría
Doctorado
Otro
D) NIVEL ESCOLAR / 2015
Estadísticas con base en 348 encuestas
440,337
59,942
58,289
20,378
10,073
2,184
1,507
4,993
Puesto Operativo u HOMÓLOGO
Enlace u Homólogo
Jefe de Departamento u Homólogo
Sibdirector de Área u Homólogo
Director de Área u Homólogo
Director General Adjunto u Homólogo
Director General u Homólogo
Titular de Unidad Superior
E) NIVEL DE PUESTO / 2015
Estadísticas con base en 348 encuestas
110
238
SI
NO
F) SPC / 2015
Estadísticas con base en 348 encuestas
97
163
54
20
12
2
Nunca he trabajado en el SectorPrivado
Hasta 5
6 a 10
11 a 15
16 a 20
21 a 25
G) AÑOS EN EL SECTOR PRIVADO / 2015
Estadísticas con base en 348 encuestas
90
103
66
43
22
13
8
2
1
Hasta 5
6 a 10
11 a 15
16 a 20
21 a 25
26 a 30
31 a 35
36 a 40
41 a 45
H) AÑOS EN LA APF / 2015
Estadísticas con base en 348 encuestas
200
106
26
14
1
1
Hasta 5
6 a 10
11 a 15
16 a 20
21 a 25
26 a 30
I) AÑOS EN EL PUESTO / 2015
Estadísticas con base en 348 encuestas
231
1
1
1
1
17
23
2
56
16
Ninguno
Secundaria
Estudios Técnicos
Preparatoria o equivalente
Preparatoria o equivalente
Preparatoria o equivalente
Maestría
Doctorado
Acciones de capacitación
Otros
J) ESTUDIOS ACTUALES / 2015
Estadísticas con base en 348 encuestas
73 77
76 82
71 69
72 73
79 76
75 83
82 82
74 79
70 74
79 87
78 83 83
81 75 76 76
I. Reconocimiento laboral
II. Capacitación especializada y desarrollo
III. Mejora y cambio
IV. Calidad y orientación al usuario(a)
IX. Balance trabajo - familia
V. Equidad y género
VI. Comunicación
VII. Disponibilidad y recursos
VIII. Calidad de vida laboral
X. Colaboración y trabajo en equipo
XI. Liderazgo y participación
XII. Identidad con la institución y valores
XIII. Transparencia y combate a la corrupción
XIV. Enfoque a resultados y productividad
XIX. Estrés laboral
XV. Normatividad y procesos
XVI. Servicio Profesional de Carrera
XVII. Impacto de la encuesta en mi institución
XVIII. Profesionalización de la Administración Pública Federal
XX. Vocación de servicio en la Administración Pública
XXI. Construir relaciones en la Administración Pública
XXII. Actuar con valores en la Administración Pública
XXIII. Enfocar a resultados en la Administración Pública
XXIV. Impulsar el cambio en la Administración Pública
XXV. Aplicar eficientemente los recursos de las Tecnologías de…
XXVI. Liderar permanentemente la Administración Pública
XXVII.- Igualdad y No Discriminación
Índices Generales 2015
87 83 83 83 82 82 82 81
79 79 79 78
77 76 76 76 76 75 75 74 74 73 73
72 71 70
69
XX. Vocación de servicio en la Administración Pública
XXII. Actuar con valores en la Administración Pública
IV. Calidad y orientación al usuario(a)
XIII. Transparencia y combate a la corrupción
XVIII. Profesionalización de la Administración Pública…
XV. Normatividad y procesos
II. Capacitación especializada y desarrollo
X. Colaboración y trabajo en equipo
III. Mejora y cambio
XI. Liderazgo y participación
XVII. Impacto de la encuesta en mi institución
I. Reconocimiento laboral
IX. Balance trabajo - familia
V. Equidad y género
Índices Generales 2015 De mayor a menor
Los 10 reactivos más calificados de la APF 2015
93
92
92
91
90
90
90
88
88
87
47.- Me comprometo a lograr cada vez mejores resultadosen mi área.
45.- Me siento orgulloso(a) de ser parte de mi institución.
55.- Me siento feliz haciendo mi trabajo.
14.- Conozco el impacto que el trabajo de mi área tiene enmi Institución.
4.- Me intereso por conocer las necesidades de losusuarios(as) de mi trabajo.
43.- Cuando trabajo en equipo busco soluciones quebeneficien a todos(as) con igualdad y no discriminación.
59.- Trabajar en la administración pública me permitecontribuir al bienestar de la sociedad.
48.- Conozco la normatividad aplicable a mi trabajo.
51.- Celebro las aportaciones laborales de miscompañeros(as).
60.- En mi institución si veo corrupción la denuncio.
LOS 10 REACTIVOS MEJOR CALIFICADOS DE LA APF / 2015
75
75
75
75
75
74
73
73
72
65
17.- En mi área operan mecanismos de reconocimiento alpersonal, con igualdad y sin discriminación.
25.- En mi institución recibimos capacitación para trabajar enequipo.
7.- Cuento con el material necesario para el desempeño de misfunciones.
19.- En mi institución existen mecanismos que captan nuestrassugerencias para mejorar.
34.- Mi jefe(a) me distingue cuando logro los objetivosesperados.
15.- En mi institución el Servicio Profesional de Carrera operaen apego a su Ley y Reglamento.
24.- Mi institución me informa sobre la prestación deguarderías.
63.- En mi institución el proceso de capacitación se lleva deacuerdo a la normatividad del Servicio Profesional de Carrera.
72.- En mi institución el proceso de evaluación del desempeñose lleva de acuerdo a la normatividad del Servicio…
32.- En mi institución cuento con un plan de carrera para midesarrollo profesional.
LOS 10 REACTIVOS MENOS CALIFICADOS DE LA APF / 2015
Los 10 reactivos menos calificados de la APF 2015
78
81
82
84
84
85
88
XXV.- Aplicar eficientemente los recursosde las Tecnologías de Información y…
XXVI.- Liderar permanentemente laAdministración Pública
XXI.- Construir relaciones en laAdministración Pública
XXIV.- Impulsar el cambio en laAdministración Pública
XXIII.- Enfocar a resultados en laAdministración Pública
XXII.- Actuar con valores en laAdministración Pública
XX.- Vocación de servicio en laAdministración Pública
72 74 76 78 80 82 84 86 88 90
Competencias APF 2015
RESULTADOS POR FACTOR
67
67
68
89
73
82
1.- En mi área se reconoce el logro de resultados.
17.- En mi área operan mecanismos dereconocimiento al personal, con igualdad y sin…
34.- Mi jefe(a) me distingue cuando logro losobjetivos esperados.
51.- Celebro las aportaciones laborales de miscompañeros(as).
PROMEDIO DEL FACTOR 2015
GLOBAL APF 2015
FACTOR I / 2015
I. Reconocimiento Laboral
II. Capacitación y Desarrollo
73
70
85
80
77
82
2.- La capacitación que recibo está relacionada conmi desarrollo profesional.
18.- En mi institución el programa de capacitaciónestá alineado a mis funciones.
35.- Aplico la capacitación que recibo para mejorarmi desempeño en el trabajo.
52.- Mi jefe(a) me permite cumplir con lacapacitación que tengo programada.
PROMEDIO DEL FACTOR 2015
GLOBAL APF 2015
FACTOR II / 2015
III. Mejora y cambio
82
60
84
76
76
82
3.- En mi área buscamos nuevas formas de brindar losservicios eficazmente.
19.- En mi institución existen mecanismos que captannuestras sugerencias para mejorar.
36.- Participo en los cambios innovadores de mi áreapara mejorar la forma de trabajar.
53.- Mi jefe(a) alienta mi creatividad y toma en cuentamejores formas de realizar el trabajo.
PROMEDIO DEL FACTOR 2015
GLOBAL APF 2015
FACTOR I I I / 2015
IV. Calidad y orientación al usuario
92
69
84
83
82
82
4.- Me intereso por conocer las necesidades de losusuarios(as) de mi trabajo.
20.- Mi área promueve captar las sugerencias de nuestros(as)usuarios(as).
37.- En mi área se proporciona el servicio requerido demanera cordial, respetuosa y con los principios de igualdad y
no discriminación.
54.- En mi área mejoramos la calidad de los servicios tomandoen cuenta las necesidades de las y los usuarios.
PROMEDIO DEL FACTOR 2015
GLOBAL APF 2015
FACTOR I V / 2015
V. Equidad y género
68
56
77
81
62
69
82
5.- En mi área la intimidación y el maltrato se sancionan deacuerdo a la normatividad.
21.- En mi institución existen instalaciones accesibles parapersonas con alguna discapacidad.
38.- En mi institución los mecanismos de evaluación deldesempeño se aplican con igualdad y no discriminación.
69.- En mi área el hostigamiento es inaceptable y sancionable.
71.- En mi área se dan las oportunidades de ascenso ypromoción de acuerdo a los principios de igualdad y no…
PROMEDIO DEL FACTOR 2015
GLOBAL APF 2015
FACTOR V / 2015
VI. Comunicación
68
75
72
72
82
6.- En mi institución nos comunicamos deforma efectiva entre las diferentes áreas.
22.- En mi institución utilizamos de formaeficiente los medios de comunicación interna.
39.- Mis superiores comunican la visión, lamisión y los valores de la organización.
PROMEDIO DEL FACTOR 2015
GLOBAL APF 2015
FACTOR V I / 2015
VII. Disponibilidad de recursos
68
82
68
73
82
7.- Cuento con el material necesario para eldesempeño de mis funciones.
23.- El equipo de cómputo con que cuento eseficiente para el desarrollo de mi trabajo.
40.- Tengo a tiempo el material que requieropara hacer mi trabajo.
PROMEDIO DEL FACTOR 2015
GLOBAL APF 2015
FACTOR V I I / 2015
VIII. Calidad de vida laboral
75
77
82
88
73
79
82
8.- En mi área existen condiciones de seguridad ehigiene para realizar mi trabajo.
28.- En mi área conciliamos con respeto lasdiferencias que se presentan con compañeros(as)…
41.- Mi jefe(a) me trata con respeto, confianza y sindiscriminación.
55.- Me siento feliz haciendo mi trabajo.
64.- En mi área se da respuesta oportuna aobservaciones sobre limpieza y seguridad.
PROMEDIO DEL FACTOR 2015
GLOBAL APF 2015
FACTOR V I I I / 2015
IX. Balance trabajo - familia
65
52
89
76
71
71
82
9.- Mi trabajo me permite dedicar tiempo a mifamilia.
24.- Mi institución me informa sobre laprestación de guarderías.
42.- Me apoyan en mi área cuando tengo unaurgencia familiar.
56.- Apoyo o participo, cuando se organizaneventos de integración familiar en mi…
65.- En mi área se respeta el horario detrabajo.
PROMEDIO DEL FACTOR 2015
GLOBAL APF 2015
FACTOR I X / 2015
X. Colaboración y trabajo en equipo
71
61
92
80
76
82
10.- Mi jefe(a) promueve la integración denuestro equipo de trabajo.25.- En mi institución recibimos
capacitación para trabajar en equipo.43.- Cuando trabajo en equipo busco
soluciones que beneficien a todos(as) con…57.- En mi área compartimos recursos para
fomentar el trabajo en equipo.
PROMEDIO DEL FACTOR 2015
GLOBAL APF 2015
FACTOR X / 2015
XI. Liderazgo y participación
70
75
76
78
76
75
82
11.- Mi jefe(a) es congruente en lo que dice y lo quehace.
26.- Mi jefe(a) me proporciona la informaciónnecesaria para tomar decisiones en el desempeño…
44.- Mi jefe(a) es ejemplo de servicio público.
58.- Mi jefe(a) tiene la disposición para recibirsugerencias y comentarios.
66.- Mi jefe(a) distribuye el trabajo de acuerdo anuestras responsabilidades, capacidades y…
PROMEDIO DEL FACTOR 2015
GLOBAL APF 2015
FACTOR X I / 2015
XII. Identidad con la institución y valores
74
82
88
91
81
83
82
12.- Mi institución es el mejor lugar para trabajar.
27.- Mi institución cuenta con códigos de ética yconducta actualizados, que incorporan…
45.- Me siento orgulloso(a) de ser parte de miinstitución.
59.- Trabajar en la administración pública me permitecontribuir al bienestar de la sociedad.
70.- En mi área se actúa conforme a los valores quefomenta mi institución.
PROMEDIO DEL FACTOR 2015
GLOBAL APF 2015
FACTOR X I I / 2015
XIII. Transparencia y Combate a la corrupción
88
76
87
75
82
82
13.- En mi área actuamos con transparencia ylegalidad.
46.- Mis superiores manejan los recursos del área demanera responsable y austera.
60.- En mi institución si veo corrupción la denuncio.
67.- En mi institución se sancionan los actos decorrupción de acuerdo a la normatividad.
PROMEDIO DEL FACTOR 2015
GLOBAL APF 2015
FACTOR X I I I / 2015
XIV. Enfoque a resultados y productividad
94
76
96
80
62
82
82
14.- Conozco el impacto que el trabajo de mi áreatiene en mi Institución.
29.- La estructura de mi área está alineada para elcumplimiento de nuestros objetivos.
47.- Me comprometo a lograr cada vez mejoresresultados en mi área.
61.- Mi jefe(a) logra los objetivos institucionales sinincrementar el gasto.
62.- El área de recursos humanos desarrolla elpotencial del personal de mi institución.
PROMEDIO DEL FACTOR 2015
GLOBAL APF 2015
FACTOR X I V / 2015
XV. Normatividad y procesos
71
74
90
79
79
82
30.- La normatividad de mi instituciónresponde a las necesidades actuales.
31.- Los procedimientos de mi área estánactualizados.
48.- Conozco la normatividad aplicable a mitrabajo.
68.- En mi área implementamos propuestas desolución para simplificar los procesos de…
PROMEDIO DEL FACTOR 2015
GLOBAL APF 2015
FACTOR X V / 2015
XVI. Servicio Profesional de Carrera
76
55
73
71
76
70
82
15.- En mi institución el Servicio Profesional deCarrera opera en apego a su Ley y Reglamento.
32.- En mi institución cuento con un plan de carrerapara mi desarrollo profesional.
49.- En mi institución el proceso de ingreso al ServicioProfesional de Carrera es transparente.
63.- En mi institución el proceso de capacitación selleva de acuerdo a la normatividad del Servicio…
72.- En mi institución el proceso de evaluación deldesempeño se lleva de acuerdo a la normatividad…
PROMEDIO DEL FACTOR 2015
GLOBAL APF 2015
FACTOR X V I / 2015
XVII. Impacto de la encuesta en mi institución
75
77
69
74
82
16.- Mi institución difunde los resultados de laencuesta de clima y cultura organizacional.
33.- Participo en la mejora del clima y culturaorganizacional de mi área.
50.- Mi institución realiza acciones paramejorar el clima y cultura organizacional.
PROMEDIO DEL FACTOR 2015
GLOBAL APF 2015
FACTOR X V I I / 2015
XVIII. Profesionalización de la Administración Pública Federal
73
94
70
85
96
80
62
72
79
82
2.- La capacitación que recibo está relacionada con…
14.- Conozco el impacto que el trabajo de mi área…
18.- En mi institución el programa de capacitación…
35.- Aplico la capacitación que recibo para mejorar…
47.- Me comprometo a lograr cada vez mejores…
52.- Mi jefe(a) me permite cumplir con la…
62.- El área de recursos humanos desarrolla el…
73.- En mi institución se promueve la cultura de la…
PROMEDIO DEL FACTOR 2015
GLOBAL APF 2015
FACTOR X V I I I / 2015
XIX. Estrés laboral
67 75
65 71
56 82
75 82
89 88
78 73
71 81
62
74
82
1.- En mi área se reconoce el logro de resultados.
8.- En mi área existen condiciones de seguridad e higiene para…
9.- Mi trabajo me permite dedicar tiempo a mi familia.
10.- Mi jefe(a) promueve la integración de nuestro equipo de…
21.- En mi institución existen instalaciones accesibles para…
23.- El equipo de cómputo con que cuento es eficiente para el…
26.- Mi jefe(a) me proporciona la información necesaria para…
41.- Mi jefe(a) me trata con respeto, confianza y sin…
42.- Me apoyan en mi área cuando tengo una urgencia familiar.
55.- Me siento feliz haciendo mi trabajo.
58.- Mi jefe(a) tiene la disposición para recibir sugerencias y…
64.- En mi área se da respuesta oportuna a observaciones sobre…
65.- En mi área se respeta el horario de trabajo.
69.- En mi área el hostigamiento es inaceptable y sancionable.
71.- En mi área se dan las oportunidades de ascenso y…
PROMEDIO DEL FACTOR 2015
GLOBAL APF 2015
FACTOR X I X / 2015
XX. Vocación de servicio en la Administración Pública
82
92
84
91
87
82
3.- En mi área buscamos nuevas formas de brindar losservicios eficazmente.
4.- Me intereso por conocer las necesidades de losusuarios(as) de mi trabajo.
37.- En mi área se proporciona el servicio requeridode manera cordial, respetuosa y con los principios…
59.- Trabajar en la administración pública me permitecontribuir al bienestar de la sociedad.
PROMEDIO DEL FACTOR 2015
GLOBAL APF 2015
FACTOR X X / 2015
XXI. Construir relaciones en la Administración Pública
68
71
92
80
78
82
6.- En mi institución nos comunicamos de formaefectiva entre las diferentes áreas.
10.- Mi jefe(a) promueve la integración de nuestroequipo de trabajo.
43.- Cuando trabajo en equipo busco soluciones quebeneficien a todos(as) con igualdad y no…
57.- En mi área compartimos recursos parafomentar el trabajo en equipo.
PROMEDIO DEL FACTOR 2015
GLOBAL APF 2015
FACTOR X X I / 2015
XXII. Actuar con valores en la Administración Pública
88
77
87
81
83
82
13.- En mi área actuamos con transparencia ylegalidad.
28.- En mi área conciliamos con respeto lasdiferencias que se presentan con compañeros(as)…
60.- En mi institución si veo corrupción la denuncio.
70.- En mi área se actúa conforme a los valores quefomenta mi institución.
PROMEDIO DEL FACTOR 2015
GLOBAL APF 2015
FACTOR X X I I / 2015
XXIII. Enfocar a resultados en la Administración Pública
75
96
80
79
83
82
26.- Mi jefe(a) me proporciona la informaciónnecesaria para tomar decisiones en el desempeño…
47.- Me comprometo a lograr cada vez mejoresresultados en mi área.
61.- Mi jefe(a) logra los objetivos institucionales sinincrementar el gasto.
68.- En mi área implementamos propuestas desolución para simplificar los procesos de trabajo.
PROMEDIO DEL FACTOR 2015
GLOBAL APF 2015
FACTOR X X I I I / 2015
XXIV. Impulsar el cambio en la Administración Pública
82
84
76
83
81
82
3.- En mi área buscamos nuevas formas de brindar losservicios eficazmente.
36.- Participo en los cambios innovadores de mi áreapara mejorar la forma de trabajar.
53.- Mi jefe(a) alienta mi creatividad y toma en cuentamejores formas de realizar el trabajo.
54.- En mi área mejoramos la calidad de los serviciostomando en cuenta las necesidades de las y los usuarios.
PROMEDIO DEL FACTOR 2015
GLOBAL APF 2015
FACTOR X X I V / 2015
XXV. Aplicar eficientemente los recursos de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC's)
93
44
84
80
75
82
75.- Mi institución me ha proporcionado en losúltimos 12 meses al menos un curso relacionado…
76.- Utilizo eficientemente las TIC's para mejorarprocesos, trámites y servicios.
77.- En mi área tenemos la habilidad para utilizar lasTIC's en el desempeño de nuestras funciones.
PROMEDIO DEL FACTOR 2015
GLOBAL APF 2015
FACTOR X X V / 2015
XXVI. Liderar permanentemente la Administración Pública
71 70
75 68
72 82
89 76 76
80 76 78 80
76
76
82
10.- Mi jefe(a) promueve la integración de nuestro equipo de trabajo.
11.- Mi jefe(a) es congruente en lo que dice y lo que hace.
26.- Mi jefe(a) me proporciona la información necesaria para tomar…
34.- Mi jefe(a) me distingue cuando logro los objetivos esperados.
39.- Mis superiores comunican la visión, la misión y los valores de la…
41.- Mi jefe(a) me trata con respeto, confianza y sin discriminación.
42.- Me apoyan en mi área cuando tengo una urgencia familiar.
44.- Mi jefe(a) es ejemplo de servicio público.
46.- Mis superiores manejan los recursos del área de manera responsable…
52.- Mi jefe(a) me permite cumplir con la capacitación que tengo…
53.- Mi jefe(a) alienta mi creatividad y toma en cuenta mejores formas de…
58.- Mi jefe(a) tiene la disposición para recibir sugerencias y comentarios.
61.- Mi jefe(a) logra los objetivos institucionales sin incrementar el gasto.
66.- Mi jefe(a) distribuye el trabajo de acuerdo a nuestras…
PROMEDIO DEL FACTOR 2015
GLOBAL APF 2015
FACTOR X X V I / 2015
XXVII. Igualdad y No discriminación
67
56
82
84
77
82
92
76
81
62
76
82
17.- En mi área operan mecanismos de reconocimiento al personal, conigualdad y sin discriminación.
21.- En mi institución existen instalaciones accesibles para personas conalguna discapacidad.
27.- Mi institución cuenta con códigos de ética y conducta actualizados, queincorporan explícitamente los principios de derechos humanos, igualdad y…
37.- En mi área se proporciona el servicio requerido de manera cordial,respetuosa y con los principios de igualdad y no discriminación.
38.- En mi institución los mecanismos de evaluación del desempeño seaplican con igualdad y no discriminación.
41.- Mi jefe(a) me trata con respeto, confianza y sin discriminación.
43.- Cuando trabajo en equipo busco soluciones que beneficien a todos(as)con igualdad y no discriminación.
66.- Mi jefe(a) distribuye el trabajo de acuerdo a nuestrasresponsabilidades, capacidades y competencias.
69.- En mi área el hostigamiento es inaceptable y sancionable.
71.- En mi área se dan las oportunidades de ascenso y promoción deacuerdo a los principios de igualdad y no discriminación.
PROMEDIO DEL FACTOR 2015
GLOBAL APF 2015
FACTOR XXVII / 2015
Análisis comparativo entre las áreas de la CONANP
606570758085 83 83
77 74
79 83
77 80 76
71
Análisis comparativo de la CONANP con otras dependencias del sector
00.5
11.5
22.5
33.5
44.5
5
ProcuraduríaFederal de
Protección alAmbiente
ComisiónNacional del
Agua
Categoría 3 Categoría 4
Serie 1
Serie 2
Serie 3
79 80
81
79
77
79
82
74
75
76
77
78
79
80
81
82
Instituto Nacionalde Ecología y
Cambio Climático
Instituto Mexicanode Tecnología del
Agua
ProcuraduríaFederal de
Protección alAmbiente
Comisión Nacionaldel Agua
Comisión Nacionalde Áreas Naturales
Protegidas
Secretaría deMedio Ambiente y
RecursosNaturales
Comisión NacionalForestal
Análisis comparativo entre los resultados recientes y del año pasado
76 76
75 81 83 83
78 87
79 74
70 79
74 82 82
83 75 76
79 73
72 69
71 82
76 77
73
XXVII.- Igualdad y No Discriminación
XXVI. Liderar permanentemente la Administración Pública
XXV. Aplicar eficientemente los recursos de las Tecnologías de…
XXIV. Impulsar el cambio en la Administración Pública
XXIII. Enfocar a resultados en la Administración Pública
XXII. Actuar con valores en la Administración Pública
XXI. Construir relaciones en la Administración Pública
XX. Vocación de servicio en la Administración Pública
XVIII. Profesionalización de la Administración Pública Federal
XVII. Impacto de la encuesta en mi institución
XVI. Servicio Profesional de Carrera
XV. Normatividad y procesos
XIX. Estrés laboral
XIV. Enfoque a resultados y productividad
XIII. Transparencia y combate a la corrupción
XII. Identidad con la institución y valores
XI. Liderazgo y participación
X. Colaboración y trabajo en equipo
VIII. Calidad de vida laboral
VII. Disponibilidad y recursos
VI. Comunicación
V. Equidad y género
IX. Balance trabajo - familia
IV. Calidad y orientación al usuario(a)
III. Mejora y cambio
II. Capacitación especializada y desarrollo
I. Reconocimiento laboralResultado global
CONANP 77
Comparativo entre los resultados con PROFEPA
76
81
80
83
74
76
79
83
76
81
80
86
83
84
79
82
76
80
82
78
82
82
85
79
80
76
83
80
82
80
88
88
84
81
83
72
82
83
0 20 40 60 80 100 120 140 160 180 200
I.- Reconocimiento laboral
II.- Capacitación especializada y desarrollo
III.- Mejora y cambio
IV.- Calidad y orientación al usuario
V.- Equidad y género
VI.- Comunicación
VII.- Disponibilidad de recursos
VIII.- Calidad de vida laboral
IX.- Balance trabajo - familia
X.- Colaboración y trabajo en equipo
XI.- Liderazgo y participación
XII.- Identidad con la Institución y valores
XIII.- Austeridad y Combate a la corrupción
XIV.- Enfoque a resultados y productividad
XIX.- Estrés laboral
XV.- Normatividad y procesos
XVI.- Servicio Profesional de Carrera
XVII.- Impacto de la encuesta en mi institución
XVIII.- Profesionalización de la Administración Pública Federal
PROFEPA
CONANP
Análisis comparativo entre los resultados recientes y del año pasado
70
76
73
80
69
71
71
78
68
74
72
85
82
81
77
70
74
78
73
87
75
82
80
80
74
75
10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Reconocimiento laboral
Capacitación especializada y desarrollo
Mejora y cambio
Calidad y orientación al usuario
Equidad y género
Comunicación
Disponibilidad de recursos
Calidad de vida laboral
Balance trabajo - familia
Colaboración y trabajo en equipo
Liderazgo y participación
Identidad con la Institución y valores
Austeridad y Combate a la corrupción
Enfoque a resultados y productividad
Normatividad y procesos
Servicio Profesional de Carrera
Impacto de la encuesta en mi institución
Profesionalización de la Administración Pública Federal
Estrés laboral
Vocación de servicio en la Administración Pública
Construir relaciones en la Administración Pública
Actuar con valores en la Administración Pública
Enfocar a resultados en la Administración Pública
Impulsar el cambio en la Administración Pública
Aplicar eficientemente los recursos de las Tecnologías de Información y Comunicación…
Liderar permanentemente la Administración Pública
III
III
IVV
VI
VII
VIII
IXX
XI
XII
XII
IX
IVX
VX
VIX
VII
XV
II IX
IXX
XX
XIX
XII
XX
II IX
XI
VX
XV
XX
V I
Resultado global
CONANP 76
Análisis comparativo entre los resultados recientes y del año pasado
Como se puede observar en las gráficas correspondientes a los ejercicios 2014 y 2015,
en ambos años los factores reflejaron puntajes bajos, es decir, se mantuvieron en los
mismos rangos de calificación. Esta situación nos indica que no hubo cambios
significativos en la apreciación del Clima y Cultura laboral en los servidores públicos de
nuestra Comisión y que se deberán aplicar acciones que insten al fomento de un
adecuado Clima laboral, mismo que deberá verse reflejado en las próximas Encuestas.
Así mismo, los resultados globales nos confirman esta situación, presentando una
diferencia de sólo un punto a favor, en relación al ejercicio inmediato anterior.
Fortalezas de la CONANP
90
91
92
92
93
96
86 88 90 92 94 96 98
48. Me siento orgulloso(a) de ser parte demi institución.
59. Mi jefe(a) logra los objetivosinstitucionales sin incrementar el gasto.
4. Celebro las aportaciones laborales demis compañeros(as).
43. Mi jefe(a) es ejemplo de serviciopúblico.
74. Para el desempeño de mis funcioneses indispensable usar las Tecnologías de…
47. Mi institución cuenta con códigos deética y conducta actualizados, que…
Fortalezas de la CONANP
Con respecto a los resultados obtenidos, se puede inferir que las y los servidores
públicos que trabajan está Comisión sienten un gran compromiso con el medio
ambiente y con el trabajo que realizan día con día, poniendo el máximo esfuerzo, para
obtener mejores resultados.
Además de tener un amplio conocimiento en materia ambiental y de Tecnologías de
la información, lo cual les permite plantear estrategias con tal impacto, que se
obtienen mejorías en sus actividades laborales y el cumplimiento de las metas
correspondientes a esta Comisión.
Debilidades de la CONANP
42
52
55
56
60
0 10 20 30 40 50 60 70
75. Mi institución me ha proporcionado en los últimos 12 meses almenos un curso relacionado con las TIC's. (TIC's.- Computadoras,
Internet, Telefonía Celular, Software, Hardware, Sistemas Informáticos,Reproductores de Audio y Video, E-Mail, Nube, Bases
24. Mis superiores comunican la visión, la misión y los valores de laorganización.
32. Mi trabajo me permite dedicar tiempo a mi familia.
21. En mi área se dan las oportunidades de ascenso y promoción deacuerdo a los principios de igualdad y no discriminación.
19. En mi institución los mecanismos de evaluación del desempeño seaplican con igualdad y no discriminación.
Debilidades de la CONANP
Estos resultados nos indican que en dos procesos específicos no se dan igualdad de
oportunidades y se genera discriminación (Evaluación del desempeño y Promoción).
Así mismo, se puede inferir que, ante la necesidad de los servidores públicos por tener
acceso a cursos referentes a las TIC’s, han recurrido a la capacitación externa y
muestran inconformidad al no ser proporcionada por el área administrativa, ya que las
TIC´s son parte fundamental para mejorar el desempeño.
Finalmente, los resultados de estos reactivos nos indican que los mandos superiores
no hacen de conocimiento a su personal sobre la Filosofía Institucional.
Análisis cualitativo de la ECCO 2015
De acuerdo con los resultados de la ECCO 2015 y en relación con algunos comentarios
de los servidores públicos, existe un gran compromiso institucional, lo cual abre la
posibilidad de mejorar algunos procesos como son: transparencia, igualdad laboral,
capacitación e incremento de salario.
Así mismo, se demostró que los servidores públicos requieren de más apoyo en
materia de capacitación sobre las TIC´S , para contribuir al eficiente desempeño de sus
funciones.
Y con ello fomentar actitudes de cambio en los colaboradores, a fin de fortalecer a la
CONANP.
Efectividad del último PAM
El último Programa de Acciones de Mejora que se implemento al interior de la
CONANP fue el del ejercicio 2015 y quedo de la siguiente manera:
3
Acciones Cumplidas
_________________________
4
Acciones Programadas
Efectividad de cumplimiento del último PAM fue del 75%.
Programa de Acción de Mejora 2015
No.
ObjetivoObjetivo a lograr
No.
AcciónAcción de Mejora
Fecha de
EjecuciónPrecisiones
Factor(es) al que
contribuye la
Acción
Tipo de
Acción
Personal a
quien va
dirigida la
Acción
Impacto de
la Acción
1 Dar a conocer los resultados de la
ECCO 2014 a l personal adscri to a la
CONANP.
1 Comparti r con el personal adscri to a la CONANP, los
resultados de la ECCO 2014
27 de febrero
del 2015
Se real izará
antes de la
fecha.
Impacto de la encuesta en
mi insti tución
Estratégica Todo el
Personal
Al to
2 Incrementar la di fus ión de los
mecanismo para presentar una
queja ante el Comité para prevenir y
erradicar el hostigamiento y acoso
sexual en la CONANP.
2 Aumentar la di fus ión del Buzón de Quejas y
Sugerencias a través de correos electrónicos
dirigidos a todo el personal . Aumentar la di fus ión
de los Comités y medios con los cuales cuenta la
CONANP para recibir sugerencias o denuncias .
27 de
noviembre
del 2015
Se real izará
durante todo el
año
Equidad y género
Comunicación
Estratégica Todo el
Personal
Al to
4 Forta lecer el programa de
capacitación a nivel nacional a
través acciones para el desarrol lo
de capacidades gerencia les .
3 Aumentar la di fus ión de los programa de
capacitación, desarrol lo profes ional y el programa
de becas a nivel nacional .
27 de
noviembre
del 2015
Se real izará
durante todo el
año
Servicio Profes ional de
Carrera
Estratégica Todo el
Personal
Al to
4 Forta lecer el programa de
capacitación a nivel nacional a
través acciones para el desarrol lo
de capacidades gerencia les .
4 Incrementar el catá logo de cursos que tiene la
CONANP a través de su plataforma de educación a
dis tancia uti l i zando la mayor cantidad de TIC´s
pos ibles en estos .
27 de
noviembre
del 2015
Se real izará
durante todo el
año
Capacitación especia l i zada
y desarrol lo
Liderar permanentemente
la Adminis tración Públ ica
Estratégica Todo el
Personal
Al to
Objetivo Grado de avance
1 100%
2
100%
3 90%
4 0%
Programa de Prácticas de Transformación de Clima y Cultura Organizacional 2016
No.
ObjetivoObjetivo a lograr
No. De
acciónAcción de Mejora
Fecha de
ejecuciónPrecisiones
Factor(es) al que
contribuye la acciónTipo de acción
Personal al que va
dirigida la acción
Impacto de
la acción
1
Dar a concoer los
resultados de la ECCO
2015 al personal adscrito
a la CONANP
1
Compartir con el personal
adscrito a la CONANP los
resultados de la ECCO 2015
08 de febrero
de 2016
Se realizará
antes de la
fecha
Impacto de la
encuesta en nuestra
institución
Estratégica Todo el personal Alto
2
Fortalecer el programa
de capacitación a nivel
nacional a través
acciones para el
desarrollo de
capacidades gerenciales
2
Incrementar el ctálogo de
cursos que tiene la CONANP a
traés de su plataforma de
educación a distancia
utilizando la mayor cantidad
TIC´S posibles en estos
24 de
octubre de
2016
Se realizará
durante
todo el año
Capacitación
especializada y
desarrollo Lideral
permanente la
Administración
Pública
Estratégica Todo el personal Alto
3
Incrementar la difusión
de la misión, visión y
valores institucionales a
traves del Comité de
Ética
3
Aumentar la difusión de de la
misión, visión y valores
institucionales a traves del
Comité de Ética, así como dar a
conocer el funcionamiento del
mismo.
1° de marzo
de 2016
Se realizará
durante
todo el año
Valores
institucionalesEstratégica Todo el personal Alto
4
Fortalecer la difusión de
las bases sobre las cuales
se llevará a cabo la
Evaluacion del
desempeño del personal
de la CONANP
4
Realizar previamente y durante
el proceso de Evaluación del
desempeño una campaña de
difusión de las bases sobre las
cuales se llevará a cabo la
Evaluacion del desempeño del
personal de la CONANP
15 de febrero
de 2016
Primer
trimestre
del año
Equidad y género Estratégica Todo el personal Alto
