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IV FORO DE ESTADÍSTICAS DE
TURISMO
ALIANZA DEL PACÍFICO
ENCUESTA DE
TEMPORADA ANATO
JULIAN TORRES SARRIA
Director Ejecutivo
julio de 2018 1
2
ANTECEDENTES
En el marco del pilar de Investigación e Innovación, desde 2010, ANATO trabaja en conjunto con sus Agencias Asociadas en la
obtención de datos e información útil para la formulación de estrategias que permitan la
dinamización del sector turístico colombiano.
COMPENDIO
ESTADÍSTICO
ESTUDIOS DEL
SECTOR
TURÍSTICO
Periodicidad de la Encuesta: cuatro veces al año(semana santa, mitad de año, semana de receso y fin deaño).
Objetivo General: Medir el impacto de las temporadas
altas en la oferta de las Agencias de Viajes.
Objetivos Específicos:
1. Conocer el comportamiento y percepción de lasempresas frente al mercado.
2. Establecer cómo ha cambiado su estructura en laoferta de servicios.
3. Diferenciar el mercado respecto a la atenciónvacacional o corporativa – y medios de pago de susclientes
4. Definir los mercados más importantes en el segmentonacional e internacional en la oferta de sus servicios.
5. Conocer si la temporada fue mejor en sus ventas eingresos respecto a la anterior.
Objetivo de la
encuesta de
temporada ANATO
4
PARTICIPACIÓN HISTÓRICA TEMPORADA FIN DE AÑO
ANTECEDENTES
5
Fuente de datos: Agencias de Viajes Asociadas a ANATO
Registro Nacional de Turismo
Clasificación: Decreto 502 de 1997
• Agencias de Viajes y Turismo
• Agencias de Viajes Operadoras
• Agencias de Viajes Mayoristas
Otros:• Oficinas de Representación
• Operadores Profesionales de
Congreso, Eventos y Convenciones
Cobertura Geográfica:
• Nacional-Capítulos ANATO
Alcance de la encuesta de
temporada ANATO
PERFILAMIENTO
• Identificación de las Agencias
• Categorización: VyT, Operadora, Mayorista, OPC, Oficinas de Rep.• Principal, Sucursal o Administrada
• Grupo (L`Alianxa, Travel Group, Turismo Total, Grupo Over, Aviatur Administradas)
Descripción de la Encuesta
El formulario esta diseñado para responder 25 preguntas
COMPORTAMIENTO DE VENTAS NACIONAL
• Percepción ventas para el segmento nacional
• Destinos nacionales más vendidos
1
2
5 Módulos de preguntas
Descripción de la Encuesta
MERCADO• Clasificación de la oferta por categorías (Sol y playa, Náutico, Naturaleza, Cultural,
etc.)
• Servicios de intermediación y paquetes turísticos (Aerolíneas, Hoteles, venta de
paquetes, etc)
• Participación del mercado: Corporativo vs Vacacional / Nacional e Internacional
COMPORTAMIENTO DE VENTAS INTERNACIONAL• Percepción ventas para el segmento internacional
• Destinos internacionales más vendidos3
4
VENTAS E INGRESOS
• Porcentaje de incremento en sus ventas e ingresos en la temporada5
Encuesta de
temporada
ANATO
Semana Santa 2018
Encuesta de Temporada de Semana Santa 2018
Base 161 Agencias
Comportamiento en Ventas Nacional
¿Cómo han estado las ventas para el segmento NACIONAL e INTERNACIONAL en la temporada de Semana Santa 2018 con respecto a la temporada de 2017?
Destinos NACIONALES más vendidos por las Agencias de Viajes durante la temporada de Semana Santa
Comportamiento en Ventas Nacional
AÑO 2018
Destinos NACIONALES más vendidos por las Agencias de Viajes durante la temporada de Semana Santa
11.6% 11.4%
10.1% 10.0%9.0%
6.7% 6.6% 6.2% 6.1% 6.0% 5.7% 5.3% 5.1%
0.0%
2.0%
4.0%
6.0%
8.0%
10.0%
12.0%
14.0%
-4+1 +1 -1
Comportamiento en Ventas Nacional
+2
AÑO 2018
Destinos INTERNACIONALES más vendidos por las Agencias de Viajes durante la temporada de Semana Santa
Comportamiento en Ventas Internacional
AÑO 2018
Destinos INTERNACIONALES más vendidos por las Agencias de Viajes durante la temporada de Semana Santa
Comportamiento en Ventas Internacional
8.5% 8.1% 7.9%7.0%
6.1% 5.9% 5.8% 5.5%5.0% 5.0% 4.8% 4.5% 4.3% 4.3% 4.0% 3.9% 3.8%
3.3%2.4%
0.0%
1.0%
2.0%
3.0%
4.0%
5.0%
6.0%
7.0%
8.0%
9.0%
-2 -1
AÑO 2018
+2 -1+2 +2
PRODUCTOS TURÍSTICOS según la importancia en ventas para las Agencias de Viajes durante la temporada de Semana Santa 2018
Mercado
Mercado
¿Cuál fue el porcentaje de ventas que representó para esta temporada los siguientes servicios?
41,3%
COMPORTAMIENTO VENTAS AGENCIAS DE VIAJES SEMANA
SANTA 2018
SEMANA
SANTA 2018157 AGV
El 67% aumentaron sus ventas en promedio un 23%.
TIPO DE AGENCIA BASE % DE AGV QUE CRECIERON
% DE CRECIMIENTO % DE AGV QUE DECRECIERON
Viajes y Turismo 122 63% 28% 37%
Operadoras 17 88% 24% 12%
Mayoristas 15 67% 22% 33%
63% 68% 73% 77%71%
63%
40%
56%67%
21% 21% 18%24% 19% 16%
31% 35%23%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
Semana Santa Mitad de año Receso Fin de año Semana Santa Mitad de año Receso Fin de año Semana Santa
2016 2016 2016 2016 2017 2017 2017 2017 2018
% AGV + Crecimiento
COMPARATIVO % DE CRECIMIENTO AGV (2016-2018)
Promedio
crecimiento en
ventas: 23%
