Presentación de PowerPoint...P4) ¿Cuáles son las principales motivaciones por los que compraste la moto? (elige los 3 que más se ajusten) 57% 53% 45% 19% 34% 11% 10% 9% 14% 12%

Proceso de Compra de Moto 2019

Sales Excellence Team

Índice:

01. Objetivos y metodología

02. Perfil de la muestra

03. Vehículos

04. Actitudes hacia el mundo de la moto

05. Proceso de búsqueda de información

06. Tipo de moto y relevancia de sus características

07. Tipo de moto comprada y motivaciones

08. Antigüedad de la moto comprada

09. Establecimiento y vendedores

10. Relación con el concesionario

11. El futuro

12. Pensando en comprar una moto

13. Conclusiones

01.

Objetivos y metodología

En algunas preguntas se ha procedido a comparar las diferencias significativas entre los datos de 2019 y los procedentesde la encuesta realizada en 2017.

Objetivos y Enfoque

Scooter32%

Otro tipo de moto

68%

2019

Scooter55%

Otro tipo de moto

45%2017

Este estudio para motos.net se centra en todo el proceso de compra de moto: desde los

desencadenantes, la moto que compran, las motivaciones hacia

la compra, actitudes hacia el mundo de la moto, así como los

canales de consulta del proceso y establecimientos de venta.

En 2019 se ha ampliado el estudio con una sobre muestra de individuos (215: de edad 35 años o

menos) que estén pensando en comprar una moto durante los 12 siguientes meses.

Instituto de investigación: More Than Research

Metodología

Universo: Individuos de 18 años y más residentes en España que hayan comprado una moto enlos últimos dos años.

Muestra: 430 entrevistas (+ 215 individuos que están pensando en comprase una moto <35 años)

Campo: Junio 2019

Técnica: Entrevista autoadministrada online (CAWI).

Cuestionario: Semiestructurado, de una duración aproximada de 20 minutos.

Error muestral: Para un nivel de confianza del 95% y en las condiciones habituales de muestreop=q=50%, el margen de error ha sido del ±4,73%.

Anonimato y confidencialidad: Se garantiza el absoluto anonimato de las respuestas de losentrevistados que serán utilizadas únicamente en la confección de tablas estadísticas.

Control de calidad: De acuerdo a la norma ISO 20252 y el Código de conducta CCI/ESOMAR.

02.

Perfil de la Muestra

TOTAL

Comprador Scooter y

comprador otro tipo de moto

COMPRADOR SCOOTER

COMPRADOR OTRO

TIPO DE MOTO

(32%) (68%)

Base total: 430

48%

52%

Perfil socio demográfico

37%

63%

54%

46%

Total Compró scooter Compró otro tipo de motoBase compró scooter: 139 Base compró otra moto: 291

16%

29%

37%

17%18 a 24 años

25 a 34 años

35 a 44 años

45+ años

EdadBase total: 430

Total

19%

32%

34%

15%18 a 24 años

25 a 34 años

35 a 44 años

45+ años 15%

28%

39%

19%18 a 24 años

25 a 34 años

35 a 44 años

45+ años

Compró scooterBase compró scooter: 139

Compró otro tipo de motoBase compró otra moto: 291

Diferencias significativas 95% confianza entre segmentos

30% 2017

35% 2017

23% 2017

5% 2017

22% 2017

41% 2017

41% 2017

41% 2017

6% 2017

5% 2017

20% 2017

24% 2017

Diferencia positiva significativa al 95% de confianza vs 2017

Diferencia negativa significativa al 95% de confianza vs 2017

Sexo

Redes sociales activas

P_RRSS) ¿En cuál/cuales de las siguientes redes sociales tienes cuenta o perfil activo?

Base total: (430)

86% 76%

10%

61% 31%32%

75%

Otras RRSS

Total

Base total: (139)

86% 71%

11%

55% 33%27%

68%

Otras RRSS

Compró scooter

Base total: (291)

85% 78%

9%

65% 30%34%

78%

Otras RRSS

Compró otro tipo de moto

Redes sociales con cuenta activa 98% Redes sociales con cuenta activa 98% Redes sociales con cuenta activa 98%

Los compradores de otro tipo de moto son más activos significativamente en Instagram y Twitter.


03.

Vehículos

92% 100%

59%

Coche Moto Bicicleta

Disponibilidad y uso de vehículos en el hogar

91%100%

59%


TotalBase total: 430


Usos

P_Vehículos) Por favor señala entre los siguientes vehículos, de cuales dispones en tu hogar y P_aficiones) Podrías indicar qué uso haces de tu moto?

Solo como medio de

transporte; 29%

Solo por ocio motocross, rutas, paseos etc.; 20%

Las dos; 52%

87%100%

58%


Usos

Compró otro tipo de motoBase compró otro tipo de moto: 291

Usos

Solo como medio de

transporte; 22%


Las dos; 58%

Solo como medio de

transporte; 44%


Las dos; 40%


32% 31%

22%

9%4% 2%

Ninguna,esta es la1ra moto

1 2 3 4 Más de 5

44%

29%

12% 12%

1% 3%


1 2 3 4 Más de 5

36%30%

19%

10%3% 2%


1 2 3 4 Más de 5

Tipo de moto y relevancia de sus características

TotalBase total: 430


Compró otro tipo de motoBase compró otra moto: 291

P0) Pensando en la moto que has comprado recientemente ¿consideras esta moto como tu vehículo principal o como segundo vehículo? P0_1) La moto que tienes ¿la compartes con alguien? P7) ¿Cuántas motos has tenido previamente a la moto que has comprado recientemente?

55%

45%

Segundovehiculo

Vehiculoprincipal

54%

46%

Segundovehiculo

Vehiculoprincipal

56%

44%

Segundovehiculo

Vehiculoprincipal

Si23%

No77%

Si28%

No72%

Si21%

No79%

¿Comparte con alguien la moto?



Motos que ha tenido con anterioridad



Media: 1,2

Media: 1,1

Media: 1,3


Actitudes hacia el mundo de la moto

04.

52%

24%

22%

20%

16%

13%

9%

9%

6%

6%

5%

1%

Necesidad de un transporte más rápido y ágil

Salir a hacer rutas, curvas, viajes

Cambiar de moto porque la anterior era antiguapero no por una avería

Disponer de tiempo para el disfrute de la moto

Las restricciones de movilidad en mi ciudad

Mi anterior moto estaba averiada se averiabamucho

Cambio de lugar de trabajo

Participar a eventos deportivos competiciones conmi moto

Ninguno

Cambio de residencia

Cambio de estructura familiar

Otro motivo

Compró scooter Compró otro tipo de motoTotal

¿Cuáles son los desencadenantes para comprar una moto?

P3.1) Si tuvieras que decirnos cual/cuales fueron los desencadenantes de la compra, ¿éstos serían…?

70%

15%

17%

9%

19%

12%

7%

8%

2%

4%

4%

1%

43%

28%

25%

25%

14%

13%

10%

9%

8%

6%

6%

1%

Base total: 402Base compró scooter: 139 Base compró otra moto: 291


2% 2017

24% 2017

39% 2017

58% 2017

34% 2017

3% 2017



19% 2017

47%

38%

33%

31%

30%

24%

20%

17%

16%

14%

11%

8%

6%

4%

3%

1%

Ahorro de tiempo en mis desplazamientos

Ir al trabajo centro de estudios

Encontrar aparcamiento de manera mas…

Divertirme conduciendo

Ahorro de dinero

Me gustan las motos

Salir a hacer rutas curvas

Que me permita viajar en ella

Tener una mayor independencia

Salir con mis amigos

Evitar atascos

Llevar a mis hijos al colegio actividades…

Para ir a hacer la compra

Por imagen estatus

Por motivos medioambientales

Otros

Usos

Compró scooter Compró otro tipo de motoTotal

P4) ¿Cuáles son las principales motivaciones por los que compraste la moto? (elige los 3 que más se ajusten)

57%

53%

45%

19%

34%

11%

10%

9%

14%

14%

12%

9%

8%

4%

4%

0%

42%

31%

27%

37%

28%

30%

24%

21%

17%

13%

11%

8%

5%

5%

2%

1%

Base total: 402 Base compró scooter: 139 Base compró otra moto: 291

¿Cuáles son las motivaciones para comprar una moto?


63% 2017

52% 2017

40% 2017 48%

2017

2% 2017

2% 2017

3% 2017

9% 2017



5%

4%

4%

5%

4%

5%

5%

4%

5%

4%

7%

4%

2%

4%

4%

4%

4%

3%

4%

4%

4%

4%

15%

15%

16%

18%

20%

21%

19%

17%

21%

20%

23%

30%

32%

31%

34%

35%

34%

37%

41%

36%

38%

33%

47%

46%

45%

40%

37%

36%

36%

35%

34%

34%

33%

Disfruto conduciendo una moto

En una moto busco que sea fiable y no me de problemas a lalarga

La moto me da independencia

En una moto busco que disponga de los ultimos adelantos enmateria de seguridad

En una moto busco que consuma poco combustible

Para mi las motos significan libertad y estilo de vida

Estoy concienciado con el problema de contaminacion quesuponen los vehiculos a motor

En una moto busco gusta tener confort: que sea comoda…

En una moto busco que el mantenimiento sea economico

En una moto busco que tenga un largo periodo de garantia

Me considero una persona detallista con mi moto y cuidomucho cada elemento de la misma

Nada de acuerdo (0 a 2) (3 a 4) (5 a 6) (7 a 8) Completamente de acuerdo (9 a 10)Total


Compró scooter TOP2

Compró otro tipo de moto TOP2

38% 51%

44% 46%

42% 47%

36% 42%

47% 33%

27% 41%

35% 36%

30% 37%

40% 32%

32% 35%

20% 40%

Base: 291Base: 139

Base: 430

P_Actitudinal) De las siguientes afirmaciones relacionadas con el mundo de las motos por favor indícanos tu grado de acuerdo con las siguientes afirmaciones.


5%

4%

11%

8%

9%

9%

7%

6%

7%

8%

17%

29%

4%

5%

9%

5%

6%

8%

6%

7%

9%

8%

13%

13%

21%

20%

19%

22%

21%

24%

24%

26%

27%

25%

26%

22%

37%

39%

32%

36%

36%

32%

37%

38%

34%

38%

27%

21%

33%

32%

29%

29%

28%

27%

27%

23%

23%

22%

17%

16%

Busco que el servicio postventa de la moto sea bueno taller, recambios,…

En una moto busco un buen diseno

Me considero un seguidor de las carrereas de motos Moto GP, Superbikes,…

En una moto busco que disponga de un espacio cómodo paraotro pasajero

Me gustan las motos que transmitan imagen y estatus

Me considero un apasionado del mundo de las motos y todolo que le rodea

En una moto busco que la conduccion el comportamiento dela misma sea deportivo

En una moto busco que disponga de mucha tecnologia

En una moto busco que disponga de gran espacio de cargabajo el asiento

Estoy informado en cuanto a nuevas tecnologias en el mundo de las motos motos electricas,…

Compro revistas moteras de papel y o sigo asiduamenteblogs webs relacionados con esta aficion

Para mi una moto es simplemente un vehiculo para ir de unpunto A a un punto B

Nada de acuerdo (0 a 2) (3 a 4) (5 a 6) (7 a 8) Completamente de acuerdo (9 a 10)

TotalCompró scooter

TOP2Compró otro tipo

de moto TOP2

28% 35%

21% 37%

20% 33%

26% 30%

19% 32%

17% 32%

18% 31%

15% 27%

25% 22%

13% 27%

14% 18%

19% 14%


Base: 291Base: 139

Base: 430

P_Actitudinal) De las siguientes afirmaciones relacionadas con el mundo de las motos por favor indícanos tu grado de acuerdo con las siguientes afirmaciones.


Proceso de búsqueda de información

05.

16% 16% 37% 20% 5% 3% 3%

Tiempo desdeque buscó

informaciónpara comprary finalmente

compró

Menos de un mes 1 mes De 1 a 3 meses De 3 a 6 meses De 6 a 9 meses De 9 meses a 1 año Más de 1 año

89%

32%

Aunque el proceso de compra se extiende generalmente hasta los tres meses como máximo, los compradores de scooter respecto a los de otro tipo de moto

realizan el proceso de compra en un tiempo más corto relativamente.

Compró scooter: 91% Compró otro tipo de moto:88%

Compró scooter: 37% Compró otro tipo de moto:29%

Base total: (430)Base compró scooter: (139)

Base compró otro tipo de moto: (291)

¿Cuánto dura el proceso de compra?

P37) Pensando en el momento que decidiste que ibas a adquirir una moto ¿Aproximadamente cuánto tiempo pasó desde que empezaste a buscar información sobre motos hasta que finalmente llevaste a cabo la compra?

Duración media TOTAL scooter OTRO TIPO DE MOTO

Meses 3 2,8 3,2


Primera fase del proceso de

compra: momento inicial

Fase intermedia del proceso

de compra

Fase final del proceso

de compra

2,6 modelos 2,3 modelos 1,8 modelos

Estaba el que

compró en un …91% Estaba el que

compró en un …94% Estaba el que

compró en un …100%

Base total: (402)

¿Cuántos modelos se tienen en cuanta durante las fases del proceso de compra?

P38) ¿En cuántos modelos en general estabas interesado cuando empezaste la búsqueda de moto?P38b2) Entre esos modelos en los que inicialmente estabas interesado, ¿estaba el que finalmente adquiriste?P38c) Situándote aproximadamente en la mitad del proceso de búsqueda de tu moto, … ¿En cuántos modelos estabas interesado?P38c3) Entre esos modelos de en los que estabas interesado en ese momento intermedio, ¿estaba el que finalmente adquiriste?P38d) Finalmente ¿cuántos modelos fueron tus “candidatos finales” justo antes de realizar la compra?

Base: (430)



3,1 2017

28%20% 17% 15% 13% 13% 13% 12% 11% 11% 10% 5%

No, no vipublicidad de la

marca/modelo enmedios

Video publicitarioen YouTube

Redes Sociales (Facebook, Twitter,….)

Televisión Web de anuncios clasificados

(Vibbo, motos.net,…)

En el móvil Web en internet (páginas de

noticias, deportes,…)

Prensa/revistaspapel

Prensa/revistasonline

Radio Carteles/posters Influencer

Internet: 52%

27%

29%

22%

20%

16%

18%

17%

14%

17%

11%

10%

14%

12%

13%

11%

12%

15%

9%

Impactados por publicidad de la marca

y/o modelo: 69%

Impactados por publicidad de la

marca y/o modelo: 70%

Impactados por publicidad de la

marca y/o modelo: 68%

Internet: 51%

Internet: 52%

Compróscooter


8%

11%

Base compradorde scooter: (139)

Base compradorde otras motos:

(291)

Base total: (430)

Impacto de la publicidad

12%

10%

3%

6%

P39) ¿Viste publicidad de la marca o modelo de moto que compraste en algún medio antes de realizar la compra?

Total


2% 2017

1% 2017

3% 2017

4% 2017

4% 2017

4% 2017

4% 2017

4% 2017

3% 2017

7% 2017

5% 2017

10% 2017

9% 2017

5% 2017

7% 2017

22% 2017

32% 2017

26% 2017



50%

34%

11%

9%

Me ofreció informacióninteresante sobre ofertas

disponibles

Fue la que me hizopensar en comprar un

moto

Me hizo cambiar de ideasobre la moto que quería

comprar en un primer…

No impactó en la comprade la moto

Esta publicidad… Esta publicidad… Esta publicidad…

Respecto a 2017 es interesante ver el fuerte crecimiento de la publicidad como desencadenante a la hora de pensar en comprar una moto.

Impactados por publicidad de la marca y/o modelo:

69% 70% 68%

Base total impactados por publicidad: (295)

Base comprador scooter impactado por publicidad: (97)

Base comprador otro tipo de moto impactados por publicidad: (198)

49%

37%

12%

7%


disponibles


moto




51%

33%

10%

10%


disponibles


moto




TOTAL

Compróscooter


P40) Nos has dicho que viste alguna publicidad marca/modelo que compraste. Esta publicidad….

Impacto de la publicidad




20%2017

16%2017

21%2017

20%2017

25%2017

28%2017

23%2017

34%2017

32%2017

28%2017

36%2017

37% 36% 31% 27% 25% 24% 19% 17% 16% 12% 7% 3% 1%

Amigosfamiliares

Concesionariotienda

Videos enYouTube

Sites oficiales delas marcas

Foros blogs eninternet

Redes sociales Comparadoresde motos online

Revistasespecializadas

online

Sitesespecializados(Milanuncios,

Motos.net, etc.)

Revistas de papelespecializadas

Influencers Mecánicostalleres deconfianza

Otros

40% 12%

Internet: 77%

Internet: 76%

Internet: 77%

39% 29% 24% 26% 22% 18% 19%

35% 12%35% 31% 28% 25% 25% 19% 17%

Compróscooter


16%

16%

Base comprador de scooter: (139)

Base comprador de motos no scooter:

(291)

Base total: (430)

¿Cuáles son las fuentes de información consultadas?

P41) De las siguientes opciones por favor marca todas las fuentes de información que consultaste antes de comprar la moto para informarte.

3%

10%

3%

2%

0%

1%

Total

Media de consultas

Media de consultas

Media de consultas

2,5

2,5

2,6




Internet sigue siendo líder como fuente de información más consultada, siendo los videos en YouTube los más demandados. Destaca la mayor importancia significativa de los influencers en el caso de

los que compraron otro tipo de moto.

¿Cuáles son las fuentes de información consultadas?

P41) De las siguientes opciones por favor marca todas las fuentes de información que consultaste antes de comprar la moto para informarte.




93%

7%No

¿Se pusieron en contacto?

Base: rellenaron una solicitud en el site de la

marca/concesionario (120)

SíTiempo de

respuesta

39%

49%

10%

3%

24 horas o menos

De 1 a 2 días

De 2 a 3 días

Más de 3 días

40%

60%

Rellenó alguna solicitud en el site de la

marca/concesionario durante el proceso

Sí: 43% Sí: 38%

Compró scooter


No

Sí

23% 2017

20% 2017

26% 2017

34% 2017

50% 30% 13% 0% 3% 4%

39% 24% 18% 9% 6% 3%

42% 24% 22% 5% 4% 3%

En términos generales es más frecuente que cada fuente se consulte entre 1 a 3 veces, sin embargo, algunos canales como sites oficiales de las marcas o sites especializados internet tienen un mayor

número de consultas.

P48) ¿Cuántas veces aproximadamente consultaste cada fuente?

1%

7%

8%

10%

14%

15%

20%

22%

Mecánicos talleres de confianza

Foros blogs en internet

Sites especializados (Milanuncios,motos.net)

Medios especializados

Sites oficiales de las marcas

Concesionario tienda

Redes sociales YouTube

Amigos familiares

TOTALBase total: 430

64% 25% 8% 1%1% 1%

1 - 3 veces 4 - 6 veces 7 - 10 veces 11 - 15 veces 16 - 24 veces Más de 25 veces Media

3,7

56% 32% 9% 2% 1%1% 3,8

5,2

82% 18% 0% 0% 0% 2,3

45% 40% 10% 4% 2%0% 4,5

81% 15% 4% 0% 0% 0% 2,7

6,1

6,7

¿Cuál es la primera fuente consultada?


¿Qué es lo que echan en falta de las webs de motos?

26% 25% 23% 23% 20% 19%16% 15%

Mas pruebas reales conmotos

Mas ofertas de motosnuevas

Mas articulos deexpertos

Menos publicidad Mejor navegacion Mas ofertas de motos deocasion

Mas credibilidad en susarticulos

Mas ofertas de motos desegunda mano

P43_1) ¿Qué echas en falta de las webs de motos?

Compróscooter


TotalBase: 430

27% 27%19% 21%

17% 19%13%

19%







Base: 139

26% 23% 25% 24% 21% 19% 17%13%







Base: 291


Redes Sociales consultadas

TOTAL Compró scooterCompró otro tipo de

moto

P45) ¿Qué redes sociales consultaste?

26%

20%

18%

9%

5%

3%

YouTube

Instagram

Facebook

Twitter

Google

Pinterest

Base consultaron redes sociales/youtube: 184

31%

26%

24%

11%

6%

2%

YouTube

Facebook

Instagram

Twitter

Google

Pinterest

Base consultaron redes sociales/youtube: 55 Base consultaron redes sociales/youtube: 129

24%

18%

15%

8%

5%

3%

YouTube

Instagram

Facebook

Twitter

Google

Pinterest


Credibilidad de fuente consultada

4%

1%

3%

4%

6%

1%

3%

0%

0%

2%

3%

4%

3%

3%

3%

2%

3%

11%

9%

17%

5%

10%

13%

14%

13%

18%

14%

19%

30%

39%

36%

31%

39%

42%

41%

38%

67%

50%

49%

48%

47%

43%

41%

38%

38%

Concesionario/tienda

Mediosespecializados

Sites oficiales de lasmarcas

Amigos/familiares

Ver el modelocirculando en la calle

RedesSociales/YouTube

Foros/blogs eninternet

Sites especializados(Milanuncios,

motos.net)

Publicidad de lamarca en TV

De 0 a 2 Nada importante 3 a 4 5 a 6 7 a 8 9 a 10 Muy importante

P49) ¿Cuál es el grado de credibilidad que darías a cada fuente consultada/vista respecto a la compra de la moto? Diferencias significativas 95% confianza entre segmentos

La fuente más creíble para el comprador de moto es el concesionario/tienda, seguido de las revistas especializadas y los sites oficiales de las marcas.

Tipo de moto y relevancia de sus características

06.

P8. Aproximadamente ¿cada cuánto tiempo cambias de moto?

1%8% 10% 12%

25%12% 8% 6% 2%

9%2% 3% 1% 0% 3%

Cada año Cada 2años

Cada 3años

Cada 4años

Cada 5años

Cada 6años

Cada 7años

Cada 8años

Cada 9años

Cada 10años

Cada 11años

Cada 12años

Cada 13años

Cada 14años

Cada 15 omas años

En términos generales la rotación de moto se realiza cada 6 años.

Esta frecuencia aumenta por muy poco entre quienes compran scooter por tres meses más, mientras que para el comprador de otro tipo de moto, se toma un mes menos de la media.

31% 53% 16%

Total

Media

6 años

Base (han tenido moto): (275)

¿Cuál es la rotación de Motos?

8%13% 17%

24%16%

10% 5% 8%

Menos de 1.000 De 1.000 a 2.500 De 2.500 a 5.000 De 5.000 a 10.000 De 10.000 a 15.000 De 15.000 a 20.000 Mas de 20.000 No lo se conexactitud

13% 18%28%

17%10%

2% 7% 4%


P9) ¿Aproximadamente cuántos kilómetros haces anualmente con tu moto?

9%15%

21% 22%14%

7% 6% 7%


Total

Media

7.399 km/año

Compró scooter

Media

6.132 km/año


Media

8.028 km/año

Base total: 430

Base compró scooter: 139

Base compró otra moto: 291

¿Cuántos km se realizan con la moto?


4% 2017



6% 2017

P10) Dinos qué tipo de recorridos haces habitualmente con la moto. Por favor reparte el 100% entre las siguientes opciones.

¿Cuál es el recorrido habitual?

53%

28%

19%

Trayectos urbanos

Trayectos extraurbanos de corto recorrido

Trayectos extraurbanos de largo recorrido

Total

63%26%

11%

Trayectos urbanos



49%

29%

22%

Trayectos urbanos



Compró scooter Compró otro tipo de moto


Tipos de motos compradas y motivaciones

07.

25%

23%

9%

8%

7%

7%

5%

4%

4%

3%

2%

1%

41%

43%

22%

20%

21%

18%

16%

15%

12%

11%

5%

5%

Scooter

Sport

Ciclomotor

Maxi Scooter

Turismo

Custom

Touring

Cruiser

Mixta Trail

Naked

Off road Enduro

Supermotard

Compró

Consideró

60%

55%

39%

39%

35%

37%

32%

28%

30%

31%

30%

24%

Base total: 402Total

¿Qué tipo de moto ha sido comprada y considerada?

P1) ¿De qué tipo es la moto que has comprado recientemente? P1_1) Aunque compraste un/a… ¿Cuál/ cuáles fueron los tipos de moto que consideraste antes de realizar la compra?



27% 2017

5% 2017

1% 2017

11% 2017

3% 2017

10% 2017

Cuatro de cada diez compradores de moto de los últimos dos años se

decantaron por una moto scooter.

Respecto al año anterior se observan fuertes diferencias, con un ascenso muy fuerte en 2019 de motos sport en detrimento de las maxi scooter.

Los que consideraron y NO compraron, ¿qué tipo de moto eligieron?

Ciclomotor Scooter Maxi Scooter Sport

Base:59 Base:70 Base:52 Base:83

0,0%

0,0%

0,0%

0,0%

1,7%

3,4%

6,8%

6,8%

10,2%

11,9%

54,2%

Off road Enduro

Naked

Mixta Trail

Supermotard

Touring

Custom

Cruiser

Turismo

Maxi Scooter

Sport

Scooter

0,0%

0,0%

0,0%

1,4%

2,9%

4,3%

4,3%

7,1%

7,1%

18,6%

24,3%

25,7%

Scooter

Naked

Supermotard

Mixta Trail

Off road Enduro

Touring

Cruiser

Custom

Turismo

Ciclomotor

Sport

Maxi Scooter

0,0%

0,0%

0,0%

0,0%

1,9%

5,8%

5,8%

5,8%

7,7%

11,5%

15,4%

44,2%

Maxi Scooter

Off road Enduro

Cruiser

Supermotard

Naked

Touring

Mixta Trail

Custom

Turismo

Ciclomotor

Sport

Scooter

3,6%

3,6%

4,8%

6,0%

8,4%

9,6%

9,6%

10,8%

13,3%

13,3%

15,7%

Off road Enduro

Supermotard

Mixta Trail

Cruiser

Naked

Ciclomotor

Custom

Maxi Scooter

Touring

Turismo

Scooter

5%

18%

22%

22%

17%

8%

6%

2%

50 cc

125 cc

De 125 a 250 cc

De 250cc a 500cc

De 500 cc a 750cc

De 750cc a 1000cc

Más de 1000cc

Eléctrica

76%

24%

Scooter

MaxiScooter

13%

52%

19%

11%

2%

0%

0%

3%

50 cc

125 cc

De 125 a 250 cc

De 250cc a 500cc

De 500 cc a 750cc

De 750cc a 1000cc

Más de 1000cc

Eléctrica

34%

13%

11%

10%

8%

6%

5%

5%

2%

2%

5%

Sport

Ciclomotor

Turismo Sport Turismo

Custom

Touring

Cruiser

Mixta Trail

Naked

Off road Enduro

Supermotard

Otro

Tipo de moto

CilindradaTipo de moto

Cilindrada

Tipo de moto comprada

Scooter32%

Otro tipo de moto68%

P1) ¿De qué tipo es la moto que has comprado recientemente? P1.1) ¿Qué cilindrada tiene la moto que has comprado en el último año?

Base compró scooter: 139 Base compró otra moto: 291


Total

¿Cuál es la relevancia de factores en la compra?

3%

3%

3%

4%

4%

5%

3%

5%

4%

4%

4%

5%

4%

6%

4%

6%

6%

4%

7%

6%

4%

7%

14%

19%

19%

21%

20%

22%

19%

24%

25%

22%

20%

34%

34%

33%

35%

35%

33%

38%

31%

33%

37%

38%

45%

41%

40%

37%

36%

35%

35%

34%

34%

33%

32%

Fiabilidad

La seguridad ESP, ABS,….

Diseno exterior de la moto

El consumo de combustible

El modelo de la moto

La marca de la moto

El precio de la moto

Diversion comportamiento de la moto

La garantia del fabricante o concesionario

Motor potencia, cilindrada,…

Prestaciones de la moto recuperaciones, …




TOP2

41% 46%

37% 43%

33% 43%

39% 36%

27% 40%

24% 40%

34% 35%

27% 38%

27% 36%

32% 34%

27% 35%

Base : 139 Base: 291

P12) De los siguientes factores a la hora de elegir la moto comprada recientemente dinos el grado de relevancia que tuvieron en la decisión, siendo 0 poco relevante y 10 muy relevante Diferencias significativas 95% confianza entre segmentos

Total

¿Cuál es la relevancia de factores en la compra?

5%

5%

4%

4%

5%

9%

6%

9%

10%

20%

13%

7%

5%

7%

9%

6%

8%

7%

7%

13%

11%

14%

24%

26%

27%

26%

28%

26%

30%

29%

25%

30%

31%

37%

39%

37%

36%

37%

35%

34%

34%

34%

23%

27%

26%

26%

25%

25%

24%

23%

23%

21%

19%

17%

16%

Cercania de los talleres oficiales

El trato en el concesionario trato delvendedor

Costes por desgaste: Averias, reparaciones, neumaticos, desgaste …

Capacidad de almacenamiento bajo elasiento

Costes de los impuestos matriculacion,circulacion

Equipamiento: navegador, bluetooth,…

Diseno de los relojes Cuadro de instrumentos velocimetro, tacometro,…

Valor de reventa

Lugar de fabricacion de la moto

Las ayudas del estado

Nacionalidad de la marca


P12) De los siguientes factores a la hora de elegir la moto comprada recientemente dinos el grado de relevancia que tuvieron en la decisión, siendo 0 poco relevante y 10 muy relevante



TOP2

25% 27%

26% 26%

21% 28%

22% 26%

25% 24%

16% 27%

19% 25%

20% 21%

15% 20%

16% 17%

12% 18%



Antigüedad de la moto comprada

08.

85%

89%16%

23%

25%

28%

82%

86%Consideró moto nueva

Compró moto nueva

95%

18%

25%

74%

Moto nueva Vs. moto segunda mano

Antigüedad de la moto de segunda mano

17%

42%

27%

15%

Menos de 1 año

De 1 a 3 años

De 3 a 5 años

Más de 5 años

P13) Respecto a la moto que has comprado recientemente. ¿Nos podrías decir qué tipo de moto fue?P13_1) ¿Cuántos años tiene la moto que compraste? P14) Antes de realizar la compra, ¿qué tipo de moto consideraste adquirir?

Consideró moto segunda mano

Compró moto segunda mano

Total

76%

81%Consideró moto nueva

Compró moto nueva

93% 87%



scooter

Consideró moto nueva

Compró moto nueva

95% 66%



Otro tipo de moto


60% 2017



40% 2017

50% 2017

54% 2017

47% 2017

61% 2017

Base: 362

Motivos para comprar una moto nueva vs. usada

39%

38%

30%

29%

27%

17%

15%

15%

13%

12%

11%

1%

1%

Me daba mas seguridad en la compra

Disponer de garantia

Estrenar moto que no haya sido usado previamente

El precio

Encontre una buena oferta

Por la rapidez de entrega

El servicio postventa talleres, repuestos,…

Por las condiciones de financiacion

Por el trato recibido por parte del concesionariovendedor

El metodo de pago era mas conveniente para mi

La moto con las caracteristicas que buscaba no estabadisponible de otra manera.

Otro motivo

Para poder comprar la moto de determinada marca, ala cual no podria acceder si fuese nuevo

P19) ¿Cuáles fueron los motivos para comprar una moto nueva en lugar de una moto usada?

Total

40%

35%

26%

30%

24%

15%

14%

17%

13%

11%

13%

1%

1%

Base: 112

Compró scooter

39%

39%

32%

28%

28%

18%

15%

14%

13%

12%

10%

1%

0%

Base: 250



Establecimientos y Vendedores

09.

1%

3%

6%

12%

21%

26%

14%

39%

48%

Visitó/ contactó

Consideró

Compró62%

71%

75%

8%

15%

20%

3%

9%

17%

115%

116%

76%

51%

88%

78%

25%

n/a29%

Concesionario/tienda Oficial

Concesionario/tiendaMultimarca

Vendedor particular/privado

Amigo/familiarSubasta de

automóviles/motocicletas

n/a

81%

23%

Taller

Base total: (430)

Establecimientos

Visitó/ contactó

Consideró

Compró

P22) La moto que adquiriste recientemente ¿Dónde o a quién se lo compraste? P24) ¿Qué establecimientos/vendedores consideraste a la hora de realizar la compra?P24_1) ¿Cuál/cuales establecimientos/vendedores visitaste o te pusiste en contacto con ellos aunque finalmente no realizaste la compra en ellos?

Motivos para comprar en….

P25) ¿Cuáles fueron los motivos para comprar la moto en_______

54%

30%

29%

28%

27%

17%

13%

13%

10%

8%

7%

3%



El precio era mas economico



El trato del vendedor


Cercania a mi residencia

La moto con las caracteristicas que buscaba noestaba disponible de otra manera.

Me regalaban ciertos accesorios para la moto

Aceptaban mi moto antigua como parte del pago

Me regalaban el importe de la matriculacion

Compró en concesionario/tienda oficial: (266) Compró en concesionario multimarca: (59) Compró en vendedor particular/privado: (51)

Concesionario/tienda Oficial Concesionario/tienda Multimarca

Vendedor particular/privado

27%

12%

39%

31%

22%

32%

20%

31%

12%

7%

3%

3%


Me daba mas seguridad en la…



El servicio postventa talleres, …


El metodo de pago era mas…


La moto con las caracteristicas…

Me regalaban ciertos accesorios…

Aceptaban mi moto antigua como…

Me regalaban el importe de la…

14%

14%

59%

28%

6%

24%

20%

14%

8%

12%

6%

4%









La moto con las caracteristicas que buscaba noestaba disponible de otra manera.

Me regalaban ciertos accesorios para la moto

Aceptaban mi moto antigua como parte del pago

Me regalaban el importe de la matriculacion

5%

4%

3%

3%

12%

8%

7%

4%

9%

7%

4%

11%

14%

4%

5%

6%

4%

7%

7%

6%

5%

8%

5%

5%

8%

10%

19%

20%

20%

20%

21%

22%

23%

26%

27%

25%

30%

26%

30%

28%

32%

33%

35%

28%

33%

36%

37%

31%

38%

34%

30%

25%

45%

39%

38%

38%

32%

30%

29%

29%

26%

26%

25%

24%

21%

Garantía

Prestaciones de la moto

La marca y modelo de la moto

Seguridad en el momento de lacompra

Financiación al 0% interés

Revisiones gratuitas

Precio de recompra

Precio del seguro

Financiación directa de la marca

Seguro de robo

Red de talleres de la marca

Las nuevas restricciones de movilidaden mi ciudad

La nacionalidad del fabricante

Nada importante (0 a 2) (3 a 4) (5 a 6) (7 a 8) Muy importante (9 a 10)

Total

P25.1a) ¿Cómo de importantes fueron los siguientes motivos a la hora de decidirte por la moto que finalmente adquiriste?

Grado de importancia a la hora de comprar la moto

Base total: (430) Compró scooter TOP2


TOP2

40% 48%

30% 44%

29% 43%

35% 40%

27% 34%

27% 32%

27% 30%

27% 30%

19% 29%

22% 28%

21% 27%

22% 25%

17% 23%



6%

27%

28%

39%

Más de un día

Un día

Varias horas

Una hora o menos

Si; 67%

No; 33%

Si; 94%

No; 6%

Solicitó Concedida ¿Cuántas realiza?Importancia de la

prueba media (0-10)

1,5 8Total

Tiempo dejan la moto

Base total: (430)

Test Drive (Prueba de conducción)

P26) ¿Solicitaste hacer una prueba de conducción antes de adquirir la moto?P26_1) ¿Te la concedieron? P26.a) ¿Cuántas pruebas realizaste?

P26.b) ¿Cuánto tiempo te dejaron la moto en cada prueba?P27) ¿Cómo de importante es poder probar la moto antes de comprarlo?


Cerca del 70% de los compradores solicitaron la prueba de conducción de la moto, valorando su importancia con una media de 8 puntos sobre 10. La media de pruebas que se realizan son 1,5 y el

tiempo que les dejan la moto generalmente es de una hora o menos, no existiendo diferencias significativas entre la tipología de la moto.

Relación con el concesionario

10.

74%

16%

9%

8%

5%

4%

3%

2%

En el local personalmente

Les llame por telefono

A traves de una web declasificados especializada

en motos

Les mande un email

A traves de una web declasificados generalista

Les mande un whats ap

Web de la marca

Redes Sociales Facebook,…

Primer contacto con concesionario oficial fue…

Plazo en el que

contestaron

Base: compraron la moto en un concesionario (302)

Compró scooter


Primer contacto con el concesionario

74%

21%

5%

Menos de 3días

Menos de 1semana

De 7 a 15 días

83%

12%

12%

5%

4%

2%

4%

1%

P27_1d) Pensando en el concesionario donde finalmente compraste la moto…¿Cómo te pusiste en contacto con ellos por primera vez?P27_1d1) ¿En qué plazo te contestaron?P27_1e) ¿Rellenaste alguna solicitud o pediste datos de algún modelo en la web de la marca/vendedor?


Total

P27_1f) Tras rellenar esa solicitud o petición de datos de algún modelo en la web de la marca/vendedor ¿Se pusieron en contacto contigo desde la marca/vendedor?P27_1f1) ¿Cuánto tardaron en ponerse en contacto contigo?

71%

18%

8%

9%

6%

5%

3%

3%




Fueron todos ellos de la marca a la cual adquirí la

moto

Visité más de un cocesionario de la marca a la cual adquirí la moto y además visité concesionarios de

otras marcas

54%

24%

23%

16%

15%

12%

10%

9%

6%

Fui a otros paracomparar precios

Fui a otros para poderprobar la moto

Fui a otros porque nodisponian del modelo

que queria ver

Fui a otros porqueestaban mas cerca de

mi casa trabajo

Fui a otros porque unconocido trabajaba en

otro concesionario

Fui a otros donde tenianmas motos en

exposicion

Fui a otros dondetardaban menos en

entregar la moto

Fui a otros por una malaatencion en alguno de

los concesionarios

Fui a otros porque lasmotos que habia vistoen Internet estaban en…

2,8

Visitados

57%

31%

13%

Fueron todos ellos de diferentes marcas, no

visité dos concesionarios de la misma marca

Base: visitaron 2 o más concesionarios (200)

Base: visitaron más de 1 concesionarios de la misma marca (87)


Concesionarios

54% van a otros concesionarios con el precio que les ofrecieron previamente en otro centro

Compró scooter


Total

2,6

2,9

¿Cuántos concesionarios se visitan?

P27_1) ¿Cuántos concesionarios diferentes visitaste antes de comprar la moto? oP27_1a) Los concesionarios que visitaste….P27_1c) ¿Cuáles fueron los motivos para visitar más de un concesionario de la misma marca?


Los compradores de motos visitaron 2,8 concesionarios. El 57% de los que visitaron más de un concesionario fue a establecimientos de distintas marcas. Del 44% que visitó de la misma marca,

la principal razón fue para comprar precios.

Aspectos sobre el establecimiento

P27_1i) De las siguientes frases respecto al concesionario donde compraste la moto dinos como se ajustan a tu experiencia allí.

Base: compraron scooter en un concesionario (83)Base: compraron la moto en un concesionario total: (302) Base: compraron otra moto en un concesionario (219)

8,4 8,3 8,5

Me entregaron la moto limpia

8,1 7,9 8,2

Me dieron un trato cordial

8,1 7,9 8,2

Respondía rápido a mis preguntassolicitudes

8,1 8,0 8,1

Me inspiró confianza

8,1 7,9 8,1

Cumplieron los plazos de entrega

8,1 7,8 8,2

Conocían en detalle lascaracteristicas técnicas de sus

productos

8,0 7,8 8,1

El proceso de compra fue fácil ysencillo

8,0 7,8 8,1

Conocian en detalle las ofertas yprecios de sus productos

Total Compró scooter Compró otro tipo de moto


P27_1i) De las siguientes frases respecto al concesionario donde compraste la moto dinos en una escala de 0 a 10 como se ajustan a tu experiencia allí.

Base: compraron scooter en un concesionario (83) Base: compraron otra moto en un concesionario (219)

7,9 7,7 8,0

Me proporcionó informacion útil yobjetiva sobre las motos

7,9 7,7 8

La experiencia con elconcesionario/tienda estuvo

exenta de problemas

7,9 7,58,1

Me hicieron un presupuestoadecuado a mis necesidades

7,8 7,6 7,9

Me mantuvo informado durante eltiempo de espera antes de la

entrega de la moto

7,7 7,3 7,8

En el concesionario tienda pudeconfigurar moto a mi gusto

6,05,4

6,2

Tuve que negociar mucho elprecio de la moto


Base: compraron la moto en un concesionario total: (302)

Aspectos sobre el establecimiento


6,4 6,06,6

El comercial me ofreció una motoque, aunque no era exactamente el

que yo queria, lo tenian disponible enel concesionario

P27_1i) De las siguientes frases respecto al concesionario donde compraste la moto dinos en una escala de 0 a 10 como se ajustan a tu experiencia allí.

Base: compraron scooter en un concesionario (83)Base: compraron la moto en un concesionario total: (302) Base: compraron otra moto en un concesionario (219)

8,0 7,8 8,1

El comercial que me atendió meinspiró confianza

7,8 7,6 7,9

El comercial escuchó misnecesidades y me ofreció unamoto que se ajustaba a mis

necesidades

7,6 7,17,7

El comercial me ayudó aincorporar extras que era posible

que me interesaran

7,5 7,1 7,6

El comercial me ayudó a descartarextras que era posible que no me

interesaran

7,2 6,77,4

Aunque yo llevaba un modelo enmente el comercial me mostró

otros modelos alternativos


Aspectos sobre el comercial del establecimiento


Buenos profesionales

Buen trato y satisfacción post compra

Me atendieron súper bien y resolvieron todas mis dudas

Trato cordial, respetuoso y amable

Amabilidad, seriedad y mucha información

Trato exquisito, comprometidos con el cliente, velocidad de tramitación y entrega del producto. En definitiva,

todo perfecto

Las motos no eran lo mismo como la describían

4% 20% 76%Nota al

concesionario

Negativo (de 0 a 4) Medio (de 5 a 7) Positivo (de 8 a 10)

Negativo (0 a 4): 4% Positivo (8 a 10):

76%

Media

8,2

8 8,3

Compró scooterMedia


Media


¿Qué valoraciones finales tienen los concesionarios?

P27_1j) Si tuvieras que poner una nota de 0 a 10 a tu experiencia con el concesionario/tienda, ¿Cuál sería?P27_1j1) Después de poner nota al concesionario/tienda, ¿dinos con tus palabras cuales son los motivos de esa puntuación?

Decían cosas que luego no eran

Todo fue correcto

La atención y el trato fueron impecables. Me resolvieron todas mis dudas de forma

profesional y el proceso de compra fue muy sencillo.

47%

24%21%

16% 16%13%

Por el precio No me ofrecieron unafinanciacion que me resultara

interesante

Tenia que esperar muchotiempo para conseguir el

modelo que queria

No me daban la garantia queyo queria

La moto que me interesaba yano estaba disponible

No me gusto como meatendieron

Base BAJA: no compraron la moto en un concesionario pero lo visitaron (38)

Visitan concesionario/tienda pero no compran allí

¿Por qué motivos finalmente no compraste la moto en un concesionario?

P27_1_1) ¿Por qué motivos finalmente no compraste la moto en un concesionario?

Respecto a los que finalmente no compraron su moto en un concesionario, el precio destaca como el motivo principal por la cual no se realizó la adquisición.

El Futuro

11.

41%

18%

8%

2%

31%

Con seguridad, de lamisma marca

Electrica

Con seguridad, de otramarca

Creo que ya no volverea tener una moto

No lo sé

Si tuvieras que pensar en tu próxima moto, ésta sería…

¿Porqué no sabe?

Repetición de producto y marca

Disposición de compra moto de segunda mano

39%

21%

19%

13%

5%

4%

Aún no lo he pensado / es pronto

Ns/Nc

Me gusta ver y probar / sopesaralternativas

Depende del mercado / el mercadoy la tecnología cambian

Depende de las necesidades

Otro

P51) Si tuvieras que pensar en tu próxima moto, ésta sería… P51) ¿Por qué? P52) ¿Estarías dispuesto a comprarte en el futuro una moto que no fuese nueva?

45%

21%

34%

Si

No

No lo se

Antigüedad

21%

61%

13%

5%

Menos de 1 año

De 1 a 3 años

De 3 a 5 años

Más de 5 años

¿Cambiarías tu moto antigua si tuvieras un plan de renovación?

Razones:

57%

9%

34%

Si

No

No lo se

31%

26%

21%

15%

5%

3%

Me gusta la moto que tengo

No me interesa

Ns/Nc

Funciona bien / está nueva

Es caro

Otros

P53) ¿De cuántos años?P54) ¿Cambiarías tu moto antigua si tuvieras un plan de renovación? P55) ¿Por qué?

Base total: 430

Base no sabe: 132Base total: 430

Base: 192

Base total: 430

Pensando en comprar una moto

12.

Metodología

Universo: individuos mayores de 18 años y menores de 35 que están pensando en comprarse una moto en los próximos 12 meses.

Muestra: 215 entrevistas

Trabajo de campo realizado en Junio 2019.

Técnica: Entrevista autoadministrada online (CAWI).

Cuestionario: Semiestructurado, de una duración aproximada de 7 minutos.

Anonimato y confidencialidad: Se garantiza el absoluto anonimato de las respuestas de los entrevistados que serán utilizadas únicamente en la confección de tablas estadísticas.

Control de calidad: De acuerdo a la norma ISO 20252 y el Código de conducta CCI/ESOMAR.

El Futuro: Movilidad en los próximos 10 años

P25) ¿Cómo crees que cambiará tu movilidad en los próximos 10 años?

¿Cómo crees que cambiará tu movilidad en los próximos 10 años?

Base total: 215

26% 47%

Coches

26% 1%

22% 47%

Transporte Público

28% 3%

7% 34%

Taxi

41% 19%

36% 37%

Bicicleta

20% 7%

62% 26%

Moto

10% 2%

Aumentaré el uso

El uso será el mismo

Reduciré el uso

Nunca será una opción

Motivos de reducción en el uso del coche

P26) ¿Por qué motivos crees que reducirás tu uso?

¿Por qué motivos crees que reducirás tu uso del coche?

Base reducirá el uso del coche: 56

26% 47%

Coches

26% 1%

41%

20%

14%

11%

9%

5%

4%

Por lacontaminación

Iré en moto

Motivoseconómicos / es

caro

Restriccionesmunicipales de

acceso a las…

Otros

No se puedeaparcar

Atascos / tráfico

Motivos de reducción del coche

Moto propia en 2029

P27) ¿Crees que en 10 años (2029) tendrás moto propia?

¿Crees que en 10 años (2029) tendrás moto propia?

Diferencias significativas al 95% de confianza

Base total: 215

62%

29%

7%

1% 1%

Seguro que sí Probablemente sí No lo sé Probablemente no Seguro que no

Seguro + probablemente

sí: 91%

Proyectiva Movilidad en 5 años

P28) Supongamos que en 5 años (2024), el Ayuntamiento de tu ciudad decide prohibir de forma permanente la entrada a la ciudad de vehículos contaminantes (coches, motos…). ¿Cuál de las siguientes opciones preferirías para poder entrar en el centro de la ciudad?

¿Cuál de las siguientes opciones preferirías para poder entrar en el centro de la ciudad?

Base total: 215

60%

30% 29% 27% 26%20%

7% 4%

Adquiriria un vehiculo motoo coche no contaminante

electrico o hibrido .

Conduciria hasta la entradaa la ciudad, aparcaria el

coche en una zonahabilitada y me desplazariaen transporte publico hasta

el centro.

Iria andando o en bicicletahasta la estacion de

transporte publico mascercana y me desplazaria entransporte publico hasta el

centro.

Conduciria hasta la estacionde transporte publico mas

cercana, aparcaria el cocheo moto en una zona

habilitada y me desplazariaen transporte publico hasta

el centro.

Accederia a un servicio debus no contaminante , sin

transbordo, que se adaptaraa la ruta que necesito: que

se acercara lo maximoposible a mi origen y a mi

destino.

Intentaria ir con uncompanero que tuviera un

coche o moto nocontaminante hibrido o

electrico .

Iria en taxi no contaminante.

Estaria dispuesto a cambiarde trabajo o de domicilio.

Proyectiva Movilidad en 5 años

P29) En la medida que los siguientes servicios se desarrollen, ¿en qué medida crees que estos servicios complementarían mejor tus desplazamientos habituales en día laborable?

Base total: 215

7%

8%

16%

9%

13%

13%

16%

11%

14%

17%

14%

17%

21%

24%

19%

25%

24%

32%

32%

22%

28%

41%

38%

32%

34%

28%

37%

27%

23%

15%

11%

11%

10%

7%

5%

Servicio de bici electrico.

Servicio de alquiler de moto porminutos, en el que puedes devolverla

en un destino diferente al origen.

Servicio de alquiler de coche a unparticular, con seguro incluido.

Servicio de compartir trayecto conotras personas, compartiendo gastos.

Servicio de taxi, conducido por unparticular en vez de un profesional y aun precio mas economico que el taxi.

Servicio de alquiler de coche porminutos, en el que puedes devolverlo

en un destino diferente al origen.

Servicio de alquiler de coche porminutos, en el que debes devolverlo en

el lugar de origen.

Seguro que no Probablemente no No lo se Probablemente si Seguro que si

¿En qué medida crees que estos servicios complementarían mejor tus desplazamientos habituales

en día laborable?

Conclusiones

13.

A nivel general

- Con capacidad de Compra

- Tomador de Decisiones- Profesionales

- Empleados

Comprador de Moto

El comprador de moto es de familia conformada,

conviven en compañía de pareja e hijos, o padres.

Familiar

Es un medio de transporte alterno al coche por la

necesidad de desplazamientos más

rápidos y ágiles, por esto buscan una moto que sea

fiable y segura.

Moto

Comúnmente el teléfono y el e-mail son los medios a través de los cuales se prefiere el contacto y el

intercambio de información para la compra de moto.

Medios de Contacto

Casi la mitad de los compradores financia su moto y lo hace por más de la mitad

del valor del vehículo, Estableciendo como límite 3 años para el pago total de lo

que se financia generalmente a través de entidades bancarias o con los servicios financieros

de la misma marca.

Motivadores de compra

Fiabilidad

Consumo de Combustible

SeguridadDiseño Exterior

Fiabilidad

Seguridad

Modelo y Marca de la

moto

Diseño Exterior

Fuentes de información consultadas

Concesionario/Tienda

Amigos/Familiares

Internet

76%

40%

39%

Scooter

Internet

Amigos/Familiares

Concesionario/Tienda

77%

35%

35%

Otro tipo de moto

Compró scooter


19%

22%

Redes sociales YouTube

Amigos familiares

21%

22%

Primera Fuente

¡Gracias!

Documents

Presentación de PowerPoint...P4) ¿Cuáles son las principales motivaciones por los que compraste la moto? (elige los 3 que más se ajusten) 57% 53% 45% 19% 34% 11% 10% 9% 14% 12%