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BIENVENIDOS
Autoras: Br. Reyna FloresC.I. 12.874.051Br. Diana ReyesC.I. 14.594.306Br. Siorama
Villarroel C.I. 10882.094
Presentado para optar al Título de Técnico Superior Universitario en Administración de Recursos Humanos
Abril, 2011
Lic. Teresa GonzálezTutora
Metodológica
Lic. Eduardo MendozaTutor de Contenido
AUSENTISMO LABORAL DEL PERSONAL OBRERO DEL COLEGIO UNIVERSITARIO
DE LOS TEQUES “CECILIO ACOSTA”,UBICADO EN LOS TEQUES, ESTADO
BOLIVARIANO DE MIRANDA
REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DE EDUCACIÓN SUPERIOR
COLEGIO UNIVERSITARIO DE LOS TEQUES
“CECILIO ACOSTA”
CONTENIDO
CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO
CAPÍTULO I
EL PROBLEMA
CAPÍTULO III
MARCO METODOLÓGICO
REFERENCIAS
BIBLIOGRÁFICAS
Y ANEXOSCONCLUSIONES
Y RECOMENDACIONES
CAPÍTULO IV
ANÁLISISE
INTERPRETACIÓN
INTRODUCCIÓN
I. EL PROBLEMA
Brecha
Organización Internacional del trabajo (2008)
Análisis
AusentismoLaboral
Sufren perdidas por la falta de asistencia a sus jornadas laborales: a niveles políticos, sociales, económicos y culturales que están afectando en gran escala a las empresas y organizaciones tanto públicas como privadas.
No existen estadísticas sobre el impacto
Deben tener un carácter
participativo y un compromiso asociado a
un alto grado de productividad y
tratar: a pesar de saber, cual es la naturaleza del
fenómeno, medirlo, controlarlo y
dirigirlo.TODOS
Falta de motivaciónEnfermedades
Problemas: personales - laborales
¿Cuál es la situación actual del ausentismo laboral que presenta el
personal obreroen el Colegio
Universitario de Los Teques
“Cecilio Acosta”?
Interrogantes
¿Cuáles son las causas que
intervienen el ausentismo laboral del personal obrero
del Colegio Universitario de Los
Teques “Cecilio Acosta”?
¿Cuáles serán las soluciones
pertinentes a la situación de
ausentismo laboral del
personal obrero del Colegio Universitario
de Los Teques “Cecilio Acosta”?
Objetivos de la Investigación
GeneralGeneral
E s p e c í f i c o s E s p e c í f i c o s
Diagnosticar el ausentismo laboral del personal obrero en el Colegio Universitario
de Los Teques “Cecilio Acosta”
Identificar la
situación actual de
ausentismo laboral
que presenta el
personal
obrero del Colegio
Universitario de Los
Teques “Cecilio
Acosta”
Determinar las
causas que
intervienen en el
ausentismo laboral
del personal obrero
del Colegio
Universitario de Los
Teques “Cecilio
Acosta”
Establecer las
consecuencias del
ausentismo laboral
del personal obrero
en el Colegio
Universitario de Los
Teques “Cecilio
Acosta”
Administradores de recursos humanos
Supervisores o Jefes inmediatos
Vista psicológicoTrabajadores
Grado de productividad del personal Obrero
Tratar de medirlo,
controlarlo y dirigirlo
ESTUDIANTES
Material
de
Consulta
Ampliación de
conocimientos
SOCIEDAD-TRABAJADORES
material de apoyo
y lectura a
conocimientos
Futuros
investigadores
INSTITUTO
Debilidades Fortalezas
AusentismoLaboral
Alternativas
Mitigar el problema
Satisfechos
Justificación y Alcance
Upel (2005),“Comprende la revisión de los trabajos
previos realizados sobre el Problema en Estudio”.
Perdomo y Yobera (2003), “Influencia de la Motivación Laboral y el Desempeño de los Empleados de la Unidad de Apoyo Administrativo de la Dirección de Operaciones pertenecientes a la Universidad Nacional Abierta”.
Jiménez y Seijas (2004, “Determinar las Causas del Ausentismo Laboral en la Empresa Domínguez & Cía, División Los Teques, Estado Miranda”.
Campos, Contreras y Gutiérrez (2005), “Causas del Ausentismo Laboral en el Instituto Autónomo Municipal de Deporte y Recreación en el Palacio del Deporte Los Teques, Estado Miranda”.
Antecedentes de la Investigación
AUSENTISMOLABORAL
II. MARCO TEÓRICO.
Chiavenato, (2000)(2007)Robbins (2005)
AUSENCIASFALTAS
INASISTENCIAS
PLANIFICAR
DESARROLLAR
ESTRATEGIAS
Que permitan reducir la ausencia
Controlen las causas que lo
originan
Lejanía, Sistemas de transporte inadecuado
o ineficiente, enfermedades, la
lenidad por parte de la empresa al tolerar
esas faltas de asistencia o
puntualidad sin sanción directa o
indirecta, la actitud de descontento
Tomandodecisiones
CONSECUENCIASKeith (2009)
CAUSAS
Reyes (2007)
Afectado: salario, seguridad, bajo rendimiento, calidad de su mano de obra
Dessler (2009)
Afectada: económicamente, en su presentación de bienes y servicios y en el mercado entre otros
Ineficiente supervisión,
Super especialización de las tareas, la
falta de motivación y estímulo, las desagradables condiciones de
trabajo, la escasa integración del empleado en la
empresa y el impacto psicológico de una dirección deficiente
Bases Teóricas
Bases Legales
Constitución Bolivariana
de la República de Venezuela
(1999)
Artículo 86Artículo 87Artículo 89Artículo 93
La Ley Orgánica del
Trabajo(1997 )
Artículo 2Artículo 190Artículo 191Artículo 232Artículo 505
CampoUpel (2006)
Biblio
gráfic
o
Balest
rini
(2002)
Técnic
as de
Recole
cción
de
Datos
Arias
(2006)
Instrumento de
Recolección de Datos
Palella (2006)
III. MARCO METODOLÓGICO
Diseño y Tipo de Investigación
Cont....
Para Palella (2006), los instrumentos de recolección de datos debe expresar los datos específicos y dar respuestas a los objetivos planteados. Y deben desarrollarse dos aspectos, contenido y forma.
Según Arias (2006), las técnicas de recolección de datos son las distintas formas que utiliza el investigador para obtener información.TÉCNICAS E
INSTRUMENTOS
Población y
Muestra
III. MARCO METODOLÓGICO
Cuestionario Preguntas
(dicotómicas - cerradas)14 preguntas
Validado por (3) Expertos
Cont....
POBLACIÓN
146Obreros
29Obreros
Análisis e Interpretación de los Resultados
III. MARCO METODOLÓGICO
MUESTRA
97%
3%
SI NO
IV. ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS
(1) Obj. Esp. Identificar la situación actual de ausentismo laboral que presenta el personal obrero del Colegio Universitario de Los Teques “Cecilio Acosta”.
Ítems 1. ¿Se ausenta usted de su jornada laboral con frecuencia?
ALTERNATIVAS FRECUENCIAS %
SI 2 7
NO 27 93
TOTAL 29 100
Ítems 2. ¿Se ausenta usted de su jornada laboral por causas justificadas?
ALTERNATIVAS FRECUENCIAS %
SI 28 97
NO 1 3
TOTAL 29 100
7%
93%
SI
NO
Cont....
Ítems 3. ¿Es supervisado diariamente durante su jornada laboral?
79%
21%
SI
NO
ALTERNATIVAS FRECUENCIAS %
SI 23 79
NO 6 21
TOTAL 29 100
Ítems 4. ¿La Institución le descuenta a usted por inasistencia?
ALTERNATIVAS FRECUENCIAS %
SI 12 41
NO 17 59
TOTAL 29 100
Ítems 5. ¿Es usted sancionado por ausentarse a su jornada laboral?
ALTERNATIVAS FRECUENCIAS %SI 10 34
NO 19 66
TOTAL 29 100
34%
66%
SI
NO
Cont....
41%
59%SINO
IV. ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS(2) Obj. Esp. Determinar las causas que intervienen en el ausentismo laboral del
personal obrero del Colegio Universitario de Los Teques “Cecilio Acosta”.
Ítems 6. ¿Considera que las enfermedades profesionales son elementos suficientes para generar ausentismo laboral?
Ítems 7. ¿Se ha ausentado de su jornada laboral por problemas familiares?
Cont....
ALTERNATIVAS FRECUENCIAS %
SI 10 34
NO 19 66
TOTAL 29 100
34%
66%
SI
NO
ALTERNATIVAS FRECUENCIAS %
SI 22 76
NO 7 24
TOTAL 29 100
76%
24%
SI
NO
Ítems 10. ¿Cree usted que un buen clima organizacional disminuiría el ausentismo laboral?
Cont....
ALTERNATIVAS FRECUENCIAS %
SI 25 86
NO 4 14
TOTAL 29 10086%
14%
SI
NO
Ítems 11. ¿Existen políticas que permitan disminuir el nivel de ausentismo laboral?
ALTERNATIVAS FRECUENCIAS %
SI 8 28
NO 21 72
TOTAL 29 100
28%
72%
SI
NO
Ítems 8. ¿Cree usted que la desmotivación sea causa para no asistir a la jornada laboral?Ítems 9. ¿Considera usted que no estar satisfecho con la laboral desempeñada genera ausentismo laboral?
ALTERNATIVAS FRECUENCIAS %SI 17 59
NO 12 41TOTAL 29 100
59%
41%SINO
IV. ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS(3) Obj. Esp. Establecer las consecuencias del ausentismo laboral del personal obrero en
el Colegio Universitario de Los Teques “Cecilio Acosta”.
Ítems 13. ¿En caso de ausentismo, sus labores son realizadas por otros empleados?
ALTERNATIVAS FRECUENCIAS %
SI 13 45
NO 16 55
TOTAL 29 100
45%
55%SINO
Ítems 12. ¿Cree usted que el bajo rendimiento laboral es consecuencia del ausentismo?
ALTERNATIVAS FRECUENCIAS %
SI 22 76
NO 7 24
TOTAL 29 100
76%
24%SINO
Ítems 14 ¿Cree usted que su ausencia a su jornada laboral genera conflictos entre sus compañeros?
CONCLUSIONES Existen dentro de la institución un alto porcentaje de obreros que reconocen no
ausentarse de su jornada laboral sin una causa justificada, y que de darse este fenómeno el empleado comunica a sus superiores la causa de la falta.
El ausentismo laboral no justificado es considerado un fenómeno sociológico directamente vinculado a la actitud del individuo y de la sociedad ante el trabajo. Son las condiciones de trabajo en las que se desenvuelve el trabajador una de las causas directas de este problema. Se puede entonces evidenciar que se presentan dos fenómenos el ausentismo justificado y el no justificado.
Un porcentaje alto de los obreros entrevistados reconocen que si se les supervisa en la jornada laboral. Esta supervisión es en forma directa o indirecta intervienen en la consecución, destinadas al control del personal. Ausentismo laboral no justificado es considerado un fenómeno sociológico directamente vinculado a la actitud del individuo y de la sociedad ante el trabajo.
Las principales causas por la que los empleados faltan regularmente al trabajo, son los problemas de salud las cuales muchas pueden ser falsas pues el empleado no las demuestra a través de un informe o reposo medico.
Muchas de las causas del ausentismo laboral es la falta de motivación de los empleados al cumplimiento de sus labores. Es allí donde el empleador debe establecer acciones estratégicas que mejore los niveles de satisfacción dentro de sus empleados y así contribuir al mejoramiento e identificación de los trabajadores con su institución.
RECOMENDACIONES
Planificar acciones estratégicas que permita establecer un cuadro de prioridades de los empleados para ayudar a disminuir sus problemas y por ende el ausentismo laboral.
Identificar a través de un estudio detallado los empleados con más problemas y tratar de dar soluciones efectivas en cada caso. En el caso de presentarse ausentismo por problemas familiares se recomienda establecer un plan de acciones estratégicas con la finalidad de ayudar a los empleados a resolver esos inconvenientes familiares.
Establecer sistemas de evaluación médica anual con el fin de determinar las posibles causas y/o enfermedades ocupacionales presentes en la institución.
Desarrollar un sistema de ayuda para aquellos empleados con problemas familiares severos.
Generar cursos de motivación personal e identificación con la institución para generar cambios de actitudes ante el trabajo y compromiso institucional.
Otorgar estímulos a los trabajadores por el buen desempeño de sus labores como reconocimientos por años de servicios, el mejor empleado del mes, reconocimiento por ser el empleado más activo entre otros.
Se recomienda incentivar al personal con cursos de mejoramiento profesional en las áreas de riesgos laborales, satisfacción laboral y motivación y estimulo personal.
Muchas Gracias,
Steers y Rodees (1990)
En empleados que tienen otros intereses importantes fuera del trabajo (como la familia, aficiones) o la ética laboral en
ellos es baja, podemos esperar que estas actitudes conduzcan a un alto absentismo.
Finalmente, un cambio en las expectativas del empleado sobre el trabajo, pueden modificar también su asistencia.
REFLEXIÓN
