conceptos básicos, elementos multimedia, nuevos escenarios para periodistas,

comunicadores sociales, relacionistas públicos y publicistas.

Fundamentos de la comunicación Web:

Durante esta primera clase aprenderemos cómo las nuevas tecnologías han llegado para cambiar la comunicación social y el periodismo, así como los desafíos que plantea para los futuros profesionales de estas áreas.

Objetivo

Después de esta clase, el estudiante estará en capacidad de tener un panorama general del periodismo digital y algunas de las destrezas que requiere para dedicarse a este campo cuando egrese como profesional de Comunicación Social y Periodismo.

•Fundamentos de la comunicación Web: conceptos básicos, elementos multimedia. •Comprendiendo Internet como medio de comunicación.•Nuevos escenarios profesionales: nuevas salas de redacción, periodista tradicional – periodista digital, retos en la comunicación organizacional, retos en las relaciones públicas y publicidad.

Temario de hoy

Internet: historia y características

“Este viaje hacia lo nuevo comienza con lo básico –y estosignifica entender las características de la Web–. Un periodista podría preguntar por qué alguien necesita

saber algo tan aparentemente misterioso como las características de un medio de comunicación, pero

cuando usted no sabe cómo funciona un juego –fútbol americano, fútbol, béisbol–, es difícil jugarlo. Y si no

entiende palabras extranjeras, no puede hablar el idioma”.

Jane Ellen StevensMaestra de reportería multimedia

en la Escuela de Posgrado de Periodismo, Universidad de California en Berkeley.

Citado por Mark Briggs en la Guía de Alfabetización Digital

¿Qué es Internet?

Conjunto de redes de comunicación interconectadas mediante unos protocolos TCP/IP garantizando que haya un funcionamiento lógico, como una red única de alcance mundial.

“Como usted probablemente sabe, Internet se refiere a una serie de computadores que están conectados y comparten información. Un servidor Web es un tipo especial de computador que almacena y distribuye/presenta información en Internet”.

Mark Briggs, en Guía de alfabetización digital

Otra definición

• La URL (Uniform Resource Locator: Localizador Uniforme de Recursos) o dirección Web es la clave. Aunque usted la reconoce como www.yahoo.com, los servidores Web la conocen como 209.73.186.238. Esa es la dirección IP (Internet Protocol: Protocolo Internet), que es una identidad numérica, única, de la ubicación de un servidor Web.

• Todas las direcciones Web tienen IP que los computadores reconocen, pero los usuarios nunca lo harían. Por eso es necesario registrar un nombre de dominio legible por los humanos.

¿Cómo sabe un servidor Web qué información despachar?

Hitos e inicios de la red

http://youtu.be/i4RE6dBAjH4

Un video desde los inicios de la red, pasando por sus hitos, hasta el futuro de Internet.

¿Funcionaráasí Internet?

Protocolos, en informática son reglas que necesitan las computadoras para comunicarse unas a otras a través de una red. Dos computadoras conectadas a una misma red, pero con protocolos distintos hacen que estos aparatos no hablen el mismo idioma.

Hipertexto, nombre que recibe en informática el texto que conduce a otro relacionado. La forma más habitual en informática son los hipervínculos, que nos permiten cruzar de un documento a otro.

La primera definición de hipertexto se debe a Ted Nelson, quien acuñó el término en 1965 en su obra Literary Machines.

Se puede leer de forma no secuencial o multisecuencial: esto es, no se necesita llevar un orden para entender el significado de un contenido cuando se va de texto en texto mediante los hipervínculos.

Palabras para ir conociendo

La Word Wibe Web,uno de los servicios más exitosos de Internet.

WWW es un conjunto de protocolos que permite la consulta remota, de manera ágil y sencilla, de archivos de hipertextos. Se desarrolló en 1990 y utiliza Internet como su medio de transmisión.

Estándares Web: ciertos parámetros como códigos HTML, CSS y JavaScript.

Navegadores web: Netscape, Safari, Mozilla, Explorer, Google Chrome, Opera.

Tipología web: buscador en Internet, software social, portal web, bitácora o blog, wiki, web 2.0.

Los modernos navegadores Web despliegan más que solo textos y gráficos, pero necesitan la ayuda de adiciones de software conocidos como plug-ins. Entre ellos, Adobe Acrobat Reader (para los PDF), Flash (para animaciones) y reproductores multimedia como QuickTime, Windows Media Player y Real Player.

La Word Wibe Web,uno de los servicios más exitosos de Internet.

Otros servicios de Internet

Correo electrónico: (SMTP) Conocido como e-mail es un servicio de red que permite enviar y recibir mensajes y archivos rápidamente mediante sistemas de comunicación electrónicos. Se puede enviar no sólo texto sino todo tipo de documentos.

El correo electrónico apareció primero que Internet. En una demostración del MIT en 1961 se exhibió un sistema que le permitía a varios usuarios ingresar en una IBM 7094 desde terminales remotas y así guardar archivos en el disco. El correo electrónico como tal comenzó a utilizarse en 1965.

En 1971, Ray Tomlinson incorporó el uso de la @ como divisor entre nombre de usuario y la computadora.

Elementos para enviar un correo

Dirección de correo electrónico:desde donde enviar la información y conocer la dirección de correo electrónico a la que se le enviará la información.

Cada dirección es única y pertenece siempre a la misma persona.

Programa: una plataforma específica para el envío de la información Mail User Agent, en inglés, o una interfaz webmediante un navegador. Outlook, Mozilla Thunderbird

Los gratuitos: los más usados, incluyen publicidad.Hotmail, Yahoo, Gmail.

Pagos: Es el tipo de correo que un proveedor de Internet da cuando se contrata la conexión.También una empresa registradora de dominios venda con el dominio varias cuentas de correo para que puedan usarse con ese dominio.

Problemas:Suplantación de identidad

Correo no deseado Pornografía

HoaxCadenas.

Proveedores de correo

Comunicación Virtual

La transmisión de archivos: (FTP) (P2P)

File Transfer Protocol: Protocolo de transferencia de archivos que permite ingresar a un servidor y descargar o subir archivos en él.

Peer to Peer (P2P): Skype utiliza esta red. Una red de computadoras que funcionan sin clientes ni servidores fijos sino a través de nodos que permiten intercambio de información directa.

Otros servicios de Internet

Intercambio de información en tiempo real. Remitente y destinatario están conectados. Conocida como IM es comunicación en tiempo real entre dos o más personas basada en texto.

Estados de los participantes: vuelvo enseguida, ocupado.

Manipular nuestra lista de contactos: decidimos a quién aceptamos y a quién no.

Avatar como otro medio de identificación.

La mensajería instantánea

Otros servicios de Internet

Chatear es reconocido como verbo de la lengua de Cervantes desde 2007 por la REA.

Usuarios: Chaters, chateadores.Utilizan seudónimos o nicknamesUn lenguaje saturado, de palabras muy cortas, íconos. Sin respetar reglas de ortografía.

Video chat: evolución y mezcla del chat y la videoconferencia.

Messenger, GoogleTalk, Skype, Yahoo Messenger, los más conocidos.

La mensajería instantánea

Otros servicios de Internet

A través de la telefonía en Internet: Voz sobre protocolo de Internet, también conocida como Voz IP, voz viaja a través de Internet gracias al protocolo IP. Skype, el más famoso.

A través de la Televisión por Internet: IPTV

La transmisión de contenidos multimedia

La funcionalidad de algunos programas que permiten realizar ciertos tipos de acciones desde un equipo local y que las mismas se ejecuten en otro equipo remoto.

Por ejemplo con este sistema, el responsable de una red informática puede acceder a otra computadora para ver si la misma tiene problemas, sin necesidad de moverse de su escritorio.

El acceso remoto a otros dispositivos Los juegos en líneaJugar a través de la red. Se

necesita una conexión a Internet, un sitio especializado en juegos y ganas para comenzar a divertirse. Su evolución se dio en 1993 con el

nacimiento de la world wibe web.

La Web 2.0 es la representación de la evolución de las aplicaciones tradicionales hacia las aplicaciones enfocadas al usuario final. La Web2.0 es una actitud y no una tecnología como tal.

¿Qué es la Web 2.0?

Estas aplicaciones generan colaboración y hacen que el navegante asuma una posición

activa y no pasiva como sucedía con la Web 1.0Cuando la Web inició se trataba de páginas en

HTML que sufrían pocas actualizaciones y no había interacción con el usuario.

Dale Dougherty, de O'Reilly Media,utilizó Web 2.0 en una conferencia en la que compartió lluvia de ideas con Craig Cline de MediaLive. Ambos hablaron en ese evento del renacimiento y de la evolución Web.

Web 2.0El término se refiere a sitios Web que obtienen al menos parte de su valor a través de las acciones de los usuarios.Los usuarios están creando el contenido. Este es el movimiento que llevó a la revista Time a declarar a ‘Usted’ como el personaje del año,explicando: “En el 2006, la World Wide Web llegó a ser una herramienta para juntar las pequeñas contribuciones de millones de personas y hacer que importaran”.

Término adaptado que describe la teoría y las limitaciones bajo las cuales mucha de la Web actual fue construida, con el concepto de páginas de inicio, servicios invasivos tales como el mercadeo por correo electrónico (con opción cancelar la suscripción) y barreras al contenido del sitio, como el registro.

Web 1.0

Es una plataforma. Pasamos de un software instalable en el PC a servicios de software que son accesibles online.

Es funcional. La Web ayuda en la transferencia de información y servicios desde páginas Web.

Es simple. Uso y el acceso a los servicios Web a través de pantallas más agradables y fáciles de usar

Es ligera. La ligereza está asociada con la habilidad para compartir la información y los servicios de forma fácil.

Es social. Las personas ‘popularizan la Web’.

Es un flujo. Los usuarios son vistos como co-desarrolladores. “Perpetuo beta”.

Características de la Web 2.0

Es flexible. El software se encuentra en un nivel más avanzando que permite el acceso a contenidos digitales a los que antes no se podía llegar.

Es combinable. La expansión de códigos para poder modificar las aplicaciones Web (como Google hace con las aplicaciones de Google Maps) permite a los individuos, que no tienen porque ser profesionales de los ordenadores, combinar diferentes aplicaciones para crear nuevas.

Es participativa. estructura que alienta a los usuarios a mejorar la aplicación mientras la utilizan, en vez de mantenerla rígida y controlada.

Está en nuestras manos. El aumento de la organización de la información enfatiza el uso amistoso de la misma a través de los enlaces. Gracias al fenómeno social del etiquetado cada vez es más fácil acceder a la información.

Nuevos escenarios para periodistas y comunicadores

1. Social Media Editor: Se ocupa de administrar los contenidos de las redes sociales del medio. Su trabajo es moderar comentarios y

construir la participación de la audiencia, a través de foros, chats y encuestas, así como hacer seguimiento de lo que habla la gente en las

redes sociales. Es el nexo entre las redes sociales y la sala deredacción.

2. Community Manager: Es el editor que se encarga de publicar los materiales que envían las audiencias, tales como fotos y videos, pero

también columnas de opinión, reportajes, artículos, etc. Trabaja en coordinación con el Social Media Editor y en ocasiones esta posición

abarca también las funciones descriptas en el punto 1.

3. Reportero WiFi: Crea contenidos propios, que no aparecen en medios tradicionales. Toma las noticias del día, para trabajar sobre otros

enfoques, con nuevas fuentes. Trabaja en historias muy específicas y geolocalizadas. Sólo utiliza fuentes digitales, básicamente recopilando

documentos públicos y usa las fuentes orales como complemento, en caso de que sean necesarias.

Para periodistas:

4- Reportero Multimedia: Es quien se ocupa de manejar los contenidos del reportaje multimedia. Desde la narración

hasta los diferentes formatos, tratando de complementar los contenidos en texto, fotos, video, con una narrativa

multimedia.

5- Data Base Finder: Rastrea bases de datos en la búsqueda de documentos funcionales a noticias. Procesa la

información en formados Gráficos.

6- Editores de Sonido y Video: Se especializan en estos formatos, trabajan con programas especializados y profesionales para la producción de audio y videos.

7- Gestor AdSense: Trabaja explorando los secretos de la publicidad de Google y la explota al máximo.

8- Administrador de blogs: Es un reportero que se ocupa de los blogs que forman parte de la comunidad del medio: blogs de los reporteros y blogs de la gente.

9- Ejecutivo Business: Explora nuevos modelos de negocios, no dependientes de la publicidad: servicios, venta de contenidos a terceros, financiación por donaciones, alianzas con empresas que venden en línea, promocionando productos a menor costo sólo si se adquieren vía web.

10- Ejecutivo en Alianzas: Es el gestor de alianzas con otros medios. Donde un medio no puede llegar, otro podrá hacerlo, entonces el mercado se multiplica.

¿Qué hace un periodista tradicional?-El periodista toma nota en su libreta, mientras su fotógrafo saca fotos- El periodista conversa con testigos- Lo llaman del diario le dicen que en la radio han informado que una roca está bloqueando la carretera. Se traslada a la zona- Conversa con fuentes oficiales mientras su fotógrafo toma fotos- Lo llaman de la web para que de detalles del evento para sacar una nota. El dice que no tiene tiempo que lo llamen después (está hablando con sus fuentes).- Llega a la redacción. La web ya publicó la nota contando que “una roca bloqueó la carretera tras un huaico”, con información sacada de la televisión y la radio. El periodista escribe su nota para la edición impresa que sale mañana y también cuenta que “una roca bloqueó la carretera tras un huaico”.

Un periodista llega hasta Chosica y es testigo de la caída de un huaico:

Diego Peralta Murias comparte algunas diferencias entre las prácticas de

periodismo hoy en día en el blog Invasiones

Huaico: (Del quechua wayq'u).1. m. Perú. Masa enorme de lodo y peñas que las lluvias torrenciales desprenden de las alturas de los Andes y que, al caer en los ríos, ocasionan su desbordamiento.

¿Qué hace un periodista digital?- El periodista lanza una alerta en Twitter por su celular (que es un super Blackberry)- Luego manda un párrafo escrito en su celular, para una primera nota en la web- Después toma una foto y la publica en la web desde su celular.- Habla por teléfono con la redacción y da detalles del evento (tras conversar con testigos) y así otro redactor amplían la nota en la web.- Luego graba un video de 30 segundos (puede hacer hasta un stand up) y lo manda por celular.- Luego ve en su celular las reacciones de los twitteros y uno le indica que kilómetros abajo el tránsito ha sido detenido por una roca gigante.- Se traslada a la zona toma otra foto, la manda a la redacción.- Habla con la redacción para hacer una nueva ampliación de la información (tras hablar con fuentes oficiales).- La redacción convoca a los usuarios de la web a que manden fotos y videos de los bloqueos de la carretera por los huaicos. Se publican más fotos y videos.- El periodista regresa a la redacción escribe una nota para la versión impresa. La nota la levanta por la falta de previsión de las autoridades municipales ante la temporada de huaicos.

La nueva sala de redacciónhttp://www.youtube.com/watch?v=YMayNi2wR5o

Para comunicadores:Las TICs en la comunicación colaboran en la relación de la empresa con sus públicos, dinamizan el contacto y hacen que el intercambio de información sea rápido y efectivo. Estos cambios plantean retos en la comunicación con: los medios de comunicación, los líderes de opinión, la comunidad, los empleados, los accionistas, los clientes y los proveedores.

•Reuniones con los equipos interáreas a través de videoconferencias•Uso de las Intranets: poner al alcance herramientas que necesitan para trabajar y gestionar o consultar temas relacionados con vacaciones, viajes, que antes se hacían en forma verbal.•Uso del correo electrónico corporativo para enviar todo tipo de información: texto, imágenes, documentos, videos y tarjetas de felicitaciones.•Uso de los móviles: chats como otro canal de información o SMS.•Creación de un buzón de sugerencias virtual•Políticas de uso de redes y nuevas tecnologías

Retos en la comunicación con los empleados:

•Creación y sostenimiento de una página webcorporativa: lo que antes se enviaba en pesadas y costosas carpetas y material gráfico hoy se resume en una página web.• Manejo de críticas y dudas de la comunidad: gestión de blogs corporativos para incentivar la participación de los clientes o atraer nuevos públicos. Pronta respuesta a las quejas que los clientes hacen en sus sitios personales o a través de redes sociales.•Redes sociales y publicidad Google para dar a conocer los productos o servicios de la empresa.

Retos en la comunicación con clientes y proveedores:

•Boletines electrónicos•Sala de prensa digital: textos, audios, mapas, infografías y videos•Presencia en redes sociales•Alertas vía celular•Conferencias de prensa: entrega de información digital

Retos en la relación con los medios de comunicación:

• Participar en la blogosfera: un ejemplo claro de las relaciones marca/consumidor en una era de micro-medios, sin ninguna agencia de publicidad de por medio.

• Crear micro-medios por el lado de las empresas: ¿Un videocast no sería una buena manera de publicidad para una gran tienda? ¿Por qué no producir mini-programas sobre moda, con consejos, tendencias y novedades, y mostrar algunos de sus productos en elcamino (¡sin convertirlo en un anuncio comercial!), y distribuirlo a los consumidores interesados? ¿Por qué una librería no puede producir una serie de entrevistas con escritores y publicarla como podcast? Una compañía de telefonía móvil podría comenzar un podcast con una llamada telefónica divertida cada día. Los clientes se suscriben y descargan el contenido directamente a sus teléfonos móviles con MP3.

Retos en relaciones públicas y publicidad:

• Consultar sobre publicidad en micro medios: las agencias de publicidad deberán aconsejar a sus clientes para manejarse en este nuevo entorno de los micro-targets.

• Prepararse para publicidad hyper-targeteada: Las agencias de publicidad deben prepararse para hacer publicidad para grupos objetivos cada vez más pequeños. Las nuevas tecnologías permitirán dirigir mensajes publicitarios a personas con un interés especifico en el producto publicitado.