Presentación CRM Desarrollo Boulevard 24 Estrategia Digital (Resumen)

CRM Desarrollo Y Fidelización, 2.011Presentación de Empresa

Madrid, Spain

La agencia de marketing directo, interactivo y relacional.

La consultora de estrategia y fidelización.

Su soporte en cada campaña.

CRM DESARROLLO Y FIDELIZACION

Nuestra Visión

Áreas CRM Desarrollo y Fidelización

Una Agencia de Marketing Directo e Interactivo.

La Agencia - Consultora

• El hibrido perfecto con el que maximizar los resultados de su inversión en marketing directo integrado.

• Dos brazos motrices con los que actuar de

forma eficiente sobre su cartera de clientes y potenciales, minimizando los esfuerzos y costes en desarrollo o gestión de base de datos, y aumentando los retornos de su inversión, alcanzando objetivos plenos de impacto, respuesta e interacción.

Nuestra aportación a su departamento de marketing

Una Consultora de Marketing Estratégico y Fidelización

Su soporte en cada campaña

Marketing Integral

Tecnología de Batalla

• Porque el día a día de la competencia por la conquista del cliente, es un esfuerzo que requiere de expertos estrategas, y soluciones creativas.

Metodología CRM Desarrollo Y Fidelización

CRM Desarrollo y Fidelización, la respuesta integral

Equipos Humanos

Medios y Técnicas

Porque la búsqueda de la adecuada tasa de respuesta, se asienta sobre una creatividad que funcione, que impacte, que transmita y que genere llamada a la acción.

PWC

Know How

Consultoría

Tecnología de Batalla

Clientes y Potenciales

CRM Desarrollo y Fidelización, la respuesta integral

Creatividad

Equipos Humanos

Tecnologías e Información

Porque para la adecuada interacción con el cliente, es necesaria una adecuada estrategia de comunicación, que asegure la idoneidad del momento.

Consultoría de MarketingComo herramienta estratégica sobre la que cimentar la toma de

decisiones de marketing y la adecuada planificación.

Marketing On lineComo herramienta de interacción, comunicación

y contacto sobre la que construir y desarrollar campañas exitosas en internet.

Marketing RelacionalComo herramienta de generación de la

relación con el cliente, en base a criterios estratégicos de orientación a cliente, tanto para

objetivos de captación como de fidelización.GeomarketingAnalizando incluso a nivel geográfico las variables explicativas de negocio y de marketing.

Social Media Marketing Integrando de forma eficiente las nuevas herramientas web 2.0. en la planificación de marketing digital, relacional e interactivo.

PublicidadCreando campañas de gran potencial táctico,

orientadas al envío de mensajes promociónales y comerciales.

Marketing DirectoLanzando campañas de alto potencial táctico, orientadas a la generación de acción comercial en el cliente.

Marketing Interactivo Integrando en el plan de medios de forma eficiente, los medios digitales, y buscando la interactividad con el cliente final.

Una Respuesta de Marketing Integral

Que puede hacer CRM Desarrollo por usted??

Con objetivos de marketing

Una Visión Interactiva

Con objetivos de negocio

Soluciones de marketing interactivo integrado.

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Marketing interactivo, una disciplina que pone herramientas al servicio de la eficiencia empresarial, y palancas de acción con las que interactuar sobre el target adecuado, en manos de consultores de marketing y

planificadores.

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CRM Desarrollo Y Fidelización, la respuesta integral

• Ofreciendo producto a las principales empresas de distribución del mundo, tanto de forma autónoma como de la mano de nuestros partners estratégicos y tácticos.

Distribución

• Buscando la campaña que mejor se adapte a las necesidades de un sector con un nivel de conocimiento del cliente muy alto, y con gran tradición y cultura en la gestión de la relación con el.

Banca

• Para dar respuesta en proyectos donde existe un gran nivel de la performance de negocio explicada por variables geográficas, y en los que el geomarketing se muestra como un apalanca de acción inmejorable.

Geoconsumo

¿En que mercados podemos trabajar?¿En que mercados tenemos gran experiencia?¿Qué mercados son objetivo estratégico de primer orden?

El binomio creatividad-consultoría, permite ofrecer respuestas de marketing que funcionen a gran cantidad de mercados, con soluciones contrastadas en empresas nacionales e internacionales.

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Una agencia que cierra el circulo de la función de marketing de la empresa, desde los momentos de planificación estratégica, a los momentos de producción táctica.

Una oferta de consultoría de marketing integral

Especializados en marketing interactivo y consultoría:

• Consultoría de Marketing Estratégico: BSS. Plan, MK. Plan,… • Consultoría de Marketing: Geomarketing, Databasemarketing,…• Marketing Táctico: Directo, Interactivo, Social y Relacional.• Marketing Táctico: Orientado a la medición de resultados.

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Carrefour Alcampo Decathlon Mediamarkt Aurgi Norauto Feuvert El CorteInglés

Halfords

Director Class. Traditional Bourgeoisie. Ascendant Bourgeoisie. Consumer Class Media. Non Consumer Class Media. Little Bourgeoisie. Working Class. Passive Class.

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Aurgi FeuVert Norauto Decathlon Mediamarkt Total

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Desde el desarrollo estratégico a la producción táctica

Desarrollo de actividades de consultoría de negocio y optimización comercial

CRM Desarrollo Y Fidelización una respuesta de éxito.



By CRM Desarrollo Y Fidelización

By GeoConcept By GeoConcept By GeoConcept By GeoConcept


Trabajos de Gestión del Club de Fidelización, a cargo de CRM

Sistemas de Fidelización, y CRM Diseño.

Desarrollo de actividades de consultoría de geomarketing para su Departamento de Fidelización

de clientes

Desarrollo de actividades de consultoría estratégica y de

geomarketing para su Área de Transacciones

Desarrollo de actividades de consultoría y producción de

Marketing Directo Interactivo y Relacional.

By CRM Desarrollo Y Fidelización By CRM Desarrollo Y Fidelización By CRM Desarrollo Y Fidelización

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CRM Desarrollo Y Fidelización, una oferta de marketing integral, con años de probada experiencia y credenciales en las principales empresas nacionales e internacionales.

CRM Desarrollo Y Fidelización, una agencia orientada al cliente

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Una agencia donde los objetivos de nuestros clientes se convierten en nuestros objetivos propios, y donde el conocimiento del cliente resulta imprescindible para su gestión

Buolevard 24, Majadahonda

• Bar Cafetería en Majadahonda , al lado del Auditorio de Música. disponemos de una magnífica terraza, gran carta de vinos y licores y una gran variedad de platos para desayunar, comer, cenar y realizar todo tipo de eventos y celebraciones.

• Boulevard 24 basa su estrategia de interacción digital sobre su grupo en facebook, y la capacidad de dicha herramienta de promoción de información de eventos, ofertas, reuniones, conciertos,…

• Boulevard 24 tiene una posición privilegiada en el centro de Majadahonda, cerca de numerosos nichos de captura potencial de nuevos clientes.

• Boulevard 24 ofrece una amplia oferta de servicios de valor añadido para la celebración de reuniones, conciertos, retransmisión de eventos deportivos, celebraciones,…

CRM Desarrollo Y Fidelización, una agencia que estudia cada proyecto.

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Una agencia donde cada proyecto es estudiado desde diversos puntos de vista, de tal forma que se consiga una visión integral de las oportunidades de negocio asociadas a cada uno de ellos.

Estrategia de Publicidad Directa: On line y off line.

• Orientada a la consecución de resultados de ventas.

• Un proyecto estratégico y táctico de producción de una buena solución de presencia en internet, centrada en la consecución de aumentos de ventas:

• Los nuevos medios digitales de interacción (internet, móviles, redes, …).

• Los nuevos usos de los clientes locales, cada vez más interactivos.

• Nichos de clientes potenciales: Centros de negocio, Organismos oficiales,...

COMUNIDAD VIRTUAL POPULAR BANCA PRIVADA.

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Un proyecto táctico de producción de una comunidad virtual con la que aprovechar las nuevas oportunidades de interacción con clientes y potenciales

Una buena herramienta de promoción HORECA

• Sobre la idea del “increcendo” en la interactividad propuesta al cliente, desarrollar una serie de herramientas que permitan realizar acciones de publicidad directa y convocatoria en momentos de alta potencialidad al consumo: Desayunos, Menús, Fines de Semana,...

Análisis continuo de las

diferentes situaciones de

marketing

Desarrollo de producción táctica de la comunidad

virtual

• Que permite la realización de campañas de geo promoción de puntos de venta, franquicias, locales comerciales, tiendas, bares, restaurantes, cafeterías, hoteles,...

La oportunidad digital

La estrategia propuesta

COMUNIDAD VIRTUAL.

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• Contrastando las diferentes hipótesis de partida, y definiendo la arquitectura táctica de la comunidad virtual, como informe guía en el desarrollo de la producción táctica.

Arquitectura

• Contrastando las diferentes hipótesis que se generen en el desarrollo de la gestión corriente de la comunidad virtual, y definiendo los cambios oportunos en base a verdadero inside de cliente.

Gestión

• Buscando la consecución de resultados y rentabilidad en la gestión interactiva del cliente, como objetivo de negocio de la orientación a cliente, y utilizando fórmulas de relación capex-opex.

Resultados

Desde la planificación al análisis de resultados obtenidos (semanales, mensuales,…)

QUICK SCAN RETURN OF INVESTMENT MANAGING CONSULTANCY

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COMUNIDAD VIRTUAL.

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Línea Táctica: Desarrollo de producción táctica de la comunidad virtual

• Soluciones de creación de masa crítica y tamaño de la comunidad: Facebook,…

• Soluciones de interacción sencillas y de alto poder explicativo: Blog, Web,…

• Soluciones de gestión de la comunidad virtual, y de aumento de los niveles de interacción: Foursquare, Lets bonus,…

• Soluciones de búsqueda de nuevos miembros de la comunidad en nichos de clientes potenciales: Permision e mail marketing, faxing, perching,…

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COMUNIDAD VIRTUAL.

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Línea Táctica: Desarrollo de producción táctica de la comunidad virtual

• Planificación add hoc.• Usando medios digitales.• Buscando el dinamismo.

Marketing Digital

• De alto potencial táctico.• Segmentando en base a

funcionalidades y perfil las redes adecuadas.

Redes Sociales

• Buscando la interacción entre miembros de la comunidad y clientes no adheridos a la comunidad: Promos cruzadas.

Contenidos Virales

Contenidos interactivos

• De valor añadido.• De alta interactividad.• Conciertos, Partidos, Catas,…

• Buscando la potencia web 2.0 especializadas para el sector HORECA.

Plataforma add hoc

• Midiendo en todo momento los KPI´s de interactividad.

Soluciones analíticas

• Buscando la interactividad total vía móvil.

Marketing Móvil

Plan de Captaciónadd hoc

• Blog Corporativo.• Con contenidos de valor

añadido para los clientes.

Blog de alta interactividad

• En base a estacionalidad y planificación general de marketing.

Promoción Blog

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Proceso de desarrollo de la Comunidad.

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planificadores.

Interacción de Nivel 3

Soluciones de gestión de la comunidad virtual, y de aumento de los niveles de

interacción.

Interacción de Nivel 2Soluciones de creación de masa crítica y

tamaño de la comunidad.

Interacción de Nivel 1Soluciones de interacción sencillas y

de alto poder explicativo.

• Una concepción arquitectónico-temporal que permita producir y expandir de forma adecuada la comunidad, a través de los distintos entornos de interactividad.

ComunidadBoulevard 24 Majadahonda

Interacción de Nivel 4Plan de captación de nuevos miembros en nichos de cliente potenciales: Cercanía.

¿¿¿ Pero como lo haremos ????

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planificadores.

Geo Marketing

Soluciones de gestión de la comunidad virtual, y de aumento de los niveles de

interacción.

Geo MerchandisingSoluciones de creación de masa crítica y

tamaño de la comunidad.

Geo Promoción y Geo ComercioSoluciones de interacción sencillas y de

alto poder explicativo.

• Geo Optimización de Marketing: Utilizando la variable espacial como clave para la correcta planificación de la comunidad virtual, y de las campañas de promoción.

• Atractividad: Potencial real de generación de consumo, de un punto de venta.

Una buena comunidad virtual, pensada para un restaurante concreto, de una cuidad concreta, con un publico concreto, y un potencia de atracción concreto.

¿¿¿ Pero como lo haremos ????

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planificadores.

• Geo Optimización de Marketing: Utilizando la variable espacial como clave para la correcta planificación de la comunidad virtual y de las campañas de promoción.

• Atractividad: Potencial real de generación de consumo de un punto de venta.

• Desde el conocimiento de los clientes potenciales del Boulevard 24.

• Hasta la conversión de estos en clientes satisfechos y evangelizadores de las bondades del establecimiento.

TRABAJANDO BIEN Y CONSTANTEMENTE

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planificadores.

• Desde la web o/y el Blog del local, hacia su presencia en las redes y páginas web especializadas en promoción de hoteles, bares y restaurantes.

TRABAJANDO BIEN Y CONSTANTEMENTE

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planificadores.

• Desde la web o/y el Blog del local, hacia su presencia en las redes y páginas web especializadas en promoción de hoteles, bares y restaurantes.

COMUNIDAD VIRTUAL.

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Consultoría Creatividad Programación Análisis

Equipo unificado a cliente

Planificación de medios

Acuerdos preferentes por pertenencia al equipo partner de GC, con canales, redes, plataformas, list brokers, operadores, … y un amplio elenco de profesionales de marketing, así como el soporte de un grupo internacional.

Equipo a disposición

CRM Desarrollo y Fidelización

Un paraguas empresarial al servicio del Boulevard 24

COMUNIDAD VIRTUAL.

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Un paraguas empresarial al servicio de Boulevard 24

Comunity Manager

Creativo Digital

Programador

Director CRM Desarrollo GIS

Director CRM Desarrollo

Planner & Trafiquer

Consultor Marketing

Análisis continuo de las diferentes situaciones de marketing

1 2 3 1 2 3 4En F (X) de horas de

implicación en el proyecto, de mayor a menor

Desarrollo de producción táctica de la comunidad virtual

Desde la óptica del análisis continuo de resultados.

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Una agencia donde cada proyecto es estudiado desde diversos puntos de vista, de tal forma que se consiga una visión integral de las oportunidades de negocio asociadas a cada uno de ellos.

COMUNIDAD VIRTUAL BOULEVARD 24

• Para dar respuesta a preguntas relevantes relacionadas con el proyecto de desarrollo de la comunidad virtual de Boulevard 24.

• Vía Opex-Capex

• ¿¿¿¿Cuál es el coste de oportunidad de quedarme fuera de la ola web 2.0.??

• ¿¿ Cuanto tendré que invertir para hacerlo???

• ¿¿Qué rentabilidad puedo esperar?? ¿¿En que plazo??

• ¿¿Qué rentabilidad he generado a día de hoy?? ¿¿Y mañana???

CRM Desarrollo Y Fidelización, 2.011Presentación de Empresa

Madrid, Spain

La agencia de marketing directo, interactivo y relacional.

La consultora de estrategia y fidelización.

Su soporte en cada campaña.

CRM DESARROLLO Y FIDELIZACION

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Presentación CRM Desarrollo Boulevard 24 Estrategia Digital (Resumen)