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PREVENCIÓN DE ACCIDENTES POR CAÍDAS A NIVEL PRIMEROS AUXILIOS

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PREVENCIÓN DE

ACCIDENTES POR

CAÍDAS A NIVEL

PRIMEROS AUXILIOS

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OBJETIVOS DE APRENDIZAJE

Objetivo general del contenido técnico en seguridad y salud en el trabajo

Objetivo general del cuidado

Identificar las condiciones y comportamientos que producen caídas a nivel o a diferente nivel. (Menor de 1.5 m de altura) y aplicar estrategias para prevenirlas, con el fin de proveer de seguridad, protección y atención a los empleados en el desempeño de su trabajo

Potencializar habilidades del cuidado para generar hábitos que

promuevan la preservación y conservación de la vida.

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CONTENIDO DE APRENDIZAJE

MOMENTO 1: CUIDADO DE UNO MISMOCONSTRUYENDO MOMENTOS DE CUIDADO: La Cartelera2.1.1 ¿CÓMO IMPACTAN LAS CAÍDAS A NIVEL?CONSTRUYENDO MOMENTOS DE CUIDADO: Mejor a paso lento pero seguro

MOMENTO 2: CUIDADO DE LA PALABRA2.2.1 MARCO LEGAL2.2.2 DEFINICIÓN Y TIPOS DE CAÍDAS 2.2.3 CAUSAS PRINCIPALES DE LA CAÍDAS A NIVELCONSTRUYENDO MOMENTOS DEL CUIDADO: El camino de la prevención: Con los pies bien puestos

MOMENTO 3: CUIDADO DEL ENTORNO2.3.1 ESTRATEGIA PARA LA PREVENCIÓN DE CAÍDAS A NIVEL Y A DIFERENTE NIVEL2.3.2 IDENTIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE SEGURIDAD Y COMPORTAMIENTOS QUEPOSIBILITAN LAS CAÍDAS A NIVEL O A DIFERENTE NIVELCONSTRUYENDO MOMENTOS DEL CUIDADO: Cuidando mis pasos

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CONTENIDO DE APRENDIZAJE

MOMENTO 4: CUIDADO DEL OTRO2.4.1. EL CAMINO PARA MEJORAR: MEDIDAS DE PREVENCIÓN PARA CAÍDAS A NIVEL Y ADIFERENTE NIVEL2.4.2 ESTÁNDARES DE SEGURIDAD PARA LA PREVENCIÓN DE CAÍDAS A NIVEL2.4.3 OBSERVACIÓN DE COMPORTAMIENTO EN LA PREVENCIÓN DE ACCIDENTES PORCAÍDAS A NIVELCONSTRUYENDO MOMENTOS DEL CUIDADO: ¡ Pilas con la caída!!!.

MOMENTO 5: CUIDADO DEL PLANETA2.5.1 PREVENCIÓN DE CAÍDAS A NIVEL EN EL HOGAR2.5.2 PREVENCIÓN DE CAÍDAS A NIVEL EN LA VÍA PÚBLICACONSTRUYENDO MOMENTOS DEL CUIDADO Un mal paso siempre se puede evitar

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Acuerdos

Horarios

Escucharnos

Uso de celulares

Trabajo en equipo

Parqueadero

Participar

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1. CUIDADO DE UNO MISMO

¿Qué pasaría con mi proyecto de vida si sufriera una caída a nivel con

consecuencias graves? ¿Conozco cuáles pueden llegar a ser las

consecuencias de las caídas a nivel?

“El cuidado de sí mismo, consiste en el conocimiento de sí. El conocerse a sí mismo se convierte en el objeto de la búsqueda del cuidado de si”. He aquí el espejo: Preocuparse de si consiste en examinarse el alma a través del proceso

de introspección (Sanchez, 2013).

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CONTEXTUALIZACIÓN DEL CUIDADO DE UNO MISMO

En el año 2013 las caídas a nivel representaron para la ARLSURA

• El 17% de la frecuencia en su accidentalidad.

• El 21 % de sus días de incapacidad.

• El 19 % de sus gastos asistenciales

Esta tendencia se ha mantenido a través del tiempo.

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CONTEXTUALIZACIÓN DEL CUIDADO DE UNO MISMO

Mis experiencias previas

¿He sufrido caídas? ¿Mis compañeros han sufrido caídas en el lugar de

trabajo? ¿Algún miembro de mi familia ha sufrido caídas en el hogar?

¿Qué tan frecuentemente he sufrido caídas a nivel de piso o en

escaleras?

¿Existe en mi trabajo o en mi hogar condiciones que me puedan generar

una caída a nivel ¿Cómo actúo frente a estas condiciones?

¿Qué emociones he experimentado cuando he sufrido caídas a nivel, o

cuando he presenciado la caída de otra persona?

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CONTEXTUALIZACIÓN DEL CUIDADO DE UNO MISMO

¿Cómo impactan las caídas a nivel?

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1. Construyendo el cuidado de uno mismo: MEJOR A PASO LENTO PERO SEGURO

OBJETIVO

Desarrollar la creatividad del estudiante trabajador, como herramienta para la solución de problemas, estimulándole a reconocer en una situación del entorno laboral, las posibles consecuencias de actuar sin identificar los peligros y riesgos de las caídas a un mismo nivel

PASO A PASO

1. Los estudiantes deben reunirse en parejas: Para ello, el facilitador entregará tarjetas con nombres de parejas famosas (por ejemplo Adán-Eva, Romeo- Julieta, Osa Mayor-Osa menor, Hansel-Gretel, Don Quijote-Dulcinea etc.)2. Los participantes escogen a ciegas una tarjeta y preguntan quién tiene la tarjeta o

tarjetas correspondientes a su pareja o grupo para reunirse3. Cada pareja debe leer el caso presentado a continuación.

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1. Construyendo el cuidado de uno mismo: MEJOR A PASO LENTO PERO SEGURO

PASO A PASO

4. A partir de él, cada uno de los grupos debe encargarse de acabar la historia del casode diferente forma, es decir, accidentándose todos los trabajadores que estánpresentes en la escena, accidentándose sólo Javier, accidentándose sólo Miguel, sinque existan accidentes, etc.

5. Luego cada pareja deberá contestar y compartir con la totalidad del grupo lassiguientes preguntas:- Describa brevemente el final de la historia escogido. Puede utilizar un dibujo, otrabajar sobre una maqueta con el material de la caja de herramientas.- Identifique a lo largo de la historia, cuáles son las situaciones o actos que han podidogenerar consecuencias negativas en la escena planteada? ¿Cuáles son esasconsecuencias?- ¿De qué manera estas consecuencias pueden afectarlo a usted como persona? ¿Cómotrabajador?- ¿Alguien más se ve afectado por estas consecuencias y de qué manera?

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1. Construyendo el cuidado de uno mismo: MEJOR A PASO LENTO PERO SEGURO

CONCLUSIONES

Identificar las condiciones o actos que pueden generar caídas a nivel, y prever lasconsecuencias que estas pueden generar, son acciones responsables que pueden evitarpérdidas para ti como trabajador, para la empresa y para tu familia. . Recuerda que lamejor medida de prevención es observar y pensar antes de actuar

Ahora estas en capacidad de continuar el recorrido para el momento 2 “cuidado de la palabra”

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2. CUIDADO DE LA PALABRA

¿Reconozco las causas principales que originan las caídas a nivel?

El cuidado de la palabra permitirá explorar nuevos ambientes deconocimiento e investigación devolviéndole a la curiosidad su valorcognitivo (Gagliano, 2007)

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CONTEXTUALIZACIÓN DEL CUIDADO DE LA PALABRA

EducarCuidar

Temas a tratar:

Marco legal

Definición y tipos de caídas

Causas principales de las caídas a nivel

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CONTEXTUALIZACIÓN DEL CUIDADO DE LA PALABRA

Marco Legal

CONTENIDO

NORMA

Disposiciones sobre vivienda, higiene y seguridad industrial en

establecimientos de trabajo.

Resolución 2400 de 1979, artículos 5-16, 26,31,32,47,48,54, 175-178 y

202. Artículos

Reglamento de Higiene y Seguridad para la industria de la

construcción Resolución 2413 de 1979, artículos 42-44, 60.

Superficies de trabajo para caminar OSHA 29 CFR 1910. Subparte D

Características de una baranda, desniveles, hueco y escaleras Resolución 1409 de 2012

Requisitos sanitarios Sector Alimentos

Resolución 2674 de 2013. Artículo 6 Ítem 2.5, en su Artículo 7 Ítem 1,

en su Artículo 14 Ítem 9, en su Artículo 33 Ítem 1 y 2, Pisos en el

sector de alimentos.

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CONTEXTUALIZACIÓN DEL CUIDADO DE LA PALABRA

La Organización Mundial de la Salud (OMS) define a la caída como la consecuencia decualquier acontecimiento que precipita al individuo al suelo en contra de su voluntad;otras definiciones de este organismo, puntualizan las caídas como acontecimientosinvoluntarios que hacen perder el equilibrio y dar con el cuerpo en tierra u otra superficiefirme que lo detenga(Organización mundial de la salud (OMS), 2012)

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CONTEXTUALIZACIÓN DEL CUIDADO DE LA PALABRA

Condiciones Inseguras Actos Inseguros Otros Factores

Es todo elemento de lo equipos, la

materia prima, las herramientas, las

máquinas, las instalaciones o el medio

ambiente que se convierte en un

peligro para las personas, los bienes,

la operación y el medio ambiente y

que bajo determinadas condiciones

puede generar un incidente

Se refieren a todas las acciones y

decisiones humanas, que pueden

causar una situación insegura o

incidente También el comportamiento

inseguro incluye la falta de acciones

para informar o corregir condiciones

inseguras.

Aspectos de difícil control y de difícil

detección. Factores personales como

la edad, enfermedades o defectos

físicos, defectos de la visión, fatiga y

estados de ánimo.

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2. Construyendo el cuidado de la palabra: El camino de la prevención

OBJETIVO

Afianzar los conocimientos básicos necesarios en la prevención de accidentes por caídas a nivel, de una forma lúdica, y fomentar la interrelación de estos conceptos, con las emociones generadas durante el desarrollo de la actividad

PASO A PASO

-El facilitador debe contar con el tapete “El camino de la prevención” para ubicar a nivel de piso (Se puede trabajar con los stickers de huellas para la prevención de caídas o con materiales de la caja de herramientas).-Se debe contar también con un dado para tirar en el piso-Debe dividirse el grupo de estudiantes, en dos subgrupos con igual número de representantes. De cada subgrupo debe salir un representante.-Cada representante tirará el dado y avanzará en el tapete de acuerdo a los números que salgan y a la casilla en la que vayan quedando, de acuerdo a las siguientes convenciones:

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2. Construyendo el cuidado de la palabra: El camino de la prevención

Pregunta. Al caer en estas casillas, los estudiantes deberán responder las preguntas debajo de las huellas. Para ello, tendrán 30 segundos para discutirlo con su grupo. Si la respuesta es correcta pueden hacer un nuevo lanzamiento y continuar avanzando

Refrán. Al caer en las casillas, con esta imagen, los estudiantes deberán leer mentalmente el refrán que aparece, y explicarlos a sus compañeros de grupo, sin utilizar las palabras, sólo con señas, hasta que el grupo lo adivine. Si aciertan en el intento, pueden hacer un nuevo lanzamiento y continuar avanzando

Tropezón. Al caer en esta casilla, los estudiantes deben ceder el turno al otro equipo

Caída. Al caer en esta casilla, los estudiantes deben retroceder 2 casillas, y ceder el turno al equipo contrario

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2. Construyendo el cuidado de la palabra: El camino de la prevención

CONCLUSIONES

¿Pueden tener nuestras acciones, diferentes tipos de consecuencias? A través de la gestión de los incidentes puedo prevenir las caídas en mi lugar de trabajo? ¿Cómo lo puedo hacer?

Ahora estas en capacidad de continuar el recorrido para el momento 3 “cuidadodel entorno”

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3. CUIDADO DEL ENTORNO

¿Estoy en capacidad de identificar las condiciones de seguridad y

comportamientos que me posibilitan las caídas a nivel o a diferente

nivel?

“El cuidado hace que surja un ser humano complejo, sensible, solidario, amable y conectado con todo y con todos en el universo (BOFF, 2002)

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3. CONTEXTUALIZACIÓN DEL CUIDADO DEL ENTORNO

Estrategia para Prevención de

caídas a nivel y a diferente nivel

Identificación de condiciones de peligro

Componente educativo

Investigación de Accidentes

Implementación de mejoras

Personas Sanas en Entornos Saludables

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3. CONTEXTUALIZACIÓN DEL CUIDADO DEL ENTORNO

Estrategia para la prevención de caídas a nivel y a diferente nivel

• Revisión de mejoras

• Medición de indicadores

• Reuniones gerenciales

• Implementación de mejoras

• Estándares de seguridad

• Momentos Sinceros

• Diagnóstico y caracterización de la problemática

• Identificación de condiciones y comportamientos

PLANEACIÓN IMPLEMENTACIÓN

VERIFICARACTUAR

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3. CONTEXTUALIZACIÓN DEL CUIDADO DEL ENTORNO

Identificación de las condiciones de seguridad y comportamientos que posibilitan las caídas a nivel o a diferente nivel

INSPECCIONES DE SEGURIDAD

LISTAS DE CHEQUEO

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3. CONSTRUYENDO EL CUIDADO DEL ENTORNO: Cuidandomis pasos

OBJETIVO

Favorecer el desarrollo de las competencias propositivas y la actividad constructiva del estudiante-trabajador mediante situaciones de aprendizaje cooperativo y la creación de ambientes cercanos a la realidad laboral

PASO A PASO

-Los trabajadores deben reunirse en parejas, para esto el facilitador elegirá tantos animales como parejasnecesite conformar, preferiblemente los que tengan un sonido o movimiento típico, por ejemplo el perro, el gato, el gallo, la serpiente, el gallo, el mico, etc.-Se preparan tarjetas con los nombres o figuras de esos animales.-Cada participante recibe al azar una tarjeta. Para encontrar la pareja que le corresponde debe emitir el sonido o imitar el movimiento de animal que le correspondió. Los demás hacen lo mismo y así las parejas se van identificando y encontrando.-Una vez conformadas las parejas, los trabajadores deben elegir un área de trabajo de una empresa, a la cual por lo menos uno de los dos pertenezca.-Deben leer las copias que le entregará el facilitador (Correspondiente a los anexos 3, 4, 5)-En las parejas, deberán construir una lista de chequeo para prevención de caídas de acuerdo a su área de trabajo y a la actividad económica de su empresa. A continuación se presenta un formato modelo.

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3. CONSTRUYENDO EL CUIDADO DEL ENTORNO: Cuidandomis pasos

CONCLUSIONES

En la prevención de accidentes por caídas a nivel, cada estudiante trabajador, tiene la responsabilidadde participar de una forma activa, consciente e intencional, en la búsqueda de escenarios quepromuevan espacios de trabajo saludables y la cultura del cuidado, Así pues, Cuidar el entorno, cuidarlo que nos presta un servicio, es una forma de cuidarnos nosotros mismos

Ahora estas en capacidad de continuar el recorrido para el momento 4 “cuidado del otro”

LISTA DE CHEQUEO GENERAL PARA LA PREVENCIÓN DE CAÍDAS A NIVEL

Empresa

Responsable de salud ocupacional

Fecha de inspección de seguridad

Inspección realizada por

Área

ITEM A EVALUAR

Seleccione

OBSERVACIONES RECOMENDACIONES RESPONSABLEFECHA DE

EJECUCIONESTADOSI NO NA

¿El piso está limpio? (libre de regueros,

rebabas, basura, material corto

punzante u otros materiales)

0 1N.

A

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4. CUIDADO DEL OTRO

Abordar a Otro en el discurso es acoger su expresión en la cual desborda en todomomento la idea de que él podría llevar consigo un pensamiento. Es pues recibirde Otro más allá de la capacidad del Yo; lo que significa exactamente: tener laidea de lo infinito. Pero esto significa también ser enseñado (Lévinas, 2002).

¿De qué manera puedo participar en la prevención de caídas a nivel en mi lugar

de trabajo?

Temas a desarrollar:

El camino para mejorar: Medidas de prevención para caídas a nivel y a diferente nivel

Estándares de seguridad para la prevención de caídas

Observación de comportamiento

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4. CONTEXTUALIZACIÓN DEL CUIDADO DEL OTRO

Respeto la autonomía del

otro

Estimularlo a cambiar

Acompaño al otro en sus decisiones

Potencializar la necesidad del cuidado del

otro

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4. CONTEXTUALIZACIÓN DEL CUIDADO DEL OTRO

El camino para mejorar: medidas de prevención para caídas a nivel y a diferente nivel

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4. CONTEXTUALIZACIÓN DEL CUIDADO DEL OTRO

ESTÁNDARES DE SEGURIDAD PARA LA PREVENCIÓN DE CAÍDAS A NIVEL

ESTÁNDARES DE SEGURIDADSistemas de control que tienen como

objetivo producir patrones de

comportamiento definidos con el fin de

prevenir lesiones o daños materiales.

- Necesarios

- Claros

- Concretos

- Tener un mensaje positivo

- Incluir comportamientos

OBSERVACIÓN DE COMPORTAMIENTO EN LA PREVENCIÓN DE ACCIDENTES POR CAÍDAS A NIVEL

La observación del comportamiento, es una técnica planeada de analizar el desempeño de las personas durante su trabajo, recogiendo datos para determinar con qué frecuencia las personas se comportan de manera segura y retroalimentar a aquellas otras personas, que se están desviando de los estándares establecidos, por medio de técnicas de comunicación efectiva

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4. CONSTRUYENDO EL CUIDADO DEL OTRO: Pilas conla caída

OBJETIVO

Intervenir los comportamientos por fuera del estándar y que posibilitan las caídas a nivel mediante un proceso de comunicación efectiva, para lograr mejorar el desempeño de las personas

PASO A PASO

-Los estudiantes se deben dividir en parejas -El facilitador, entregará unas tarjetas a las diferentes parejas, con los comportamientos críticos, descritos en el caso de Construyendo el momento del cuidado de sí mismo: Caso de Javier.

Distraerse con otro trabajador

mientras se realiza un trabajo.

Dejar restos de comida

esparcidos por el suelo.

Colocar un contenedor fuera de

sitio, obstaculizando el paso.

Utilizar zapatillas deportivas en

lugar del calzado adecuado

Transportar con las manos una

caja de grandes dimensiones

Llevar la zapatilla desatada y

continuar trabajando a pesar de

haberse dado cuenta de ello.

Dejar la rampa provisional de

acceso al segundo nivel de

altura fuera de su sitio.

.

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4. CONSTRUYENDO EL CUIDADO DEL OTRO: Pilas conla caída

PASO A PASO

-Cada pareja deberá construir el estándar de comportamiento para la prevención de caídas a nivel, asociado al comportamiento crítico.-En cada pareja, uno de los integrantes asumirá el rol de trabajador del taller (Cualquiera de los trabajadores que aparecen en la historia), mientras que el otro puede jugar el papel de la empresa representados por el encargado del taller, jefe de área, o líder de seguridad y salud en el trabajo.-Luego cada pareja debe realizar un juego de roles, donde se desarrolle el proceso de observación de comportamiento, siguiendo las siguientes acciones:

Revisar los estándares creados y diligenciarlos en la tarjeta de observación de comportamiento de caídas a nivel, presentada a continuación.

El estudiante que represente el papel del trabajador, debe simular el comportamiento. Quien tenga el papel de encargado del taller, debe observar si se cumple o no el estándar definido. El observador, debe registrar los comportamientos positivos en la tarjeta y responder a los

comportamientos observados. Se responde a los comportamientos seguros e inseguros reforzando positivamente los primeros e interviniendo oportunamente los segundos

El facilitador escogerá por lo menos 6 grupos con comportamientos diferentes, para que presenten el juego de roles.

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4. CONSTRUYENDO EL CUIDADO DEL OTRO: Pilas conla caída

CONCLUSIONES

¿Puede haber cuidado sin dignidad del que cuidamos? ¿Qué lugar le damos al otro en la acción de cuidado?

Ahora estas en capacidad de continuar el recorrido para el momento 5 “Cuidado del planeta”

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5. CUIDADO DEL PLANETA

¿¿Cómo puedo contribuir a prevenir las caídas a nivel en mi hogar? ¿En

lugares públicos??

El mundo es un lugar peligroso. No por causa de los que hacen el mal, sino por aquellos que no hacen nada por evitarlo (Einstein, s.f.).

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5. CONTEXTUALIZACION DEL CUIDADO DEL PLANETA

PREVENCIÓN DE CAÍDAS A NIVEL EN EL HOGAR

CAUSAS

Presencia de objetos en las áreas de tránsito como pasillos, escaleras,

cocinas, lavaderos…

Suelos húmedos o resbaladizos.

Pisos defectuosos con desniveles o huecos.

Utilización de objetos inadecuados para ganar altura como bancos, en lugar de

escaleras.

Vestuario poco seguro para transitar por áreas de escaleras como tacones y

pantalones de bota ancha.

Conductas inseguras como bromas y carreras.

Leer algún texto o emplear el celular para chatear cuando nos desplazamos.

EL CUIDADO: Ruta para la sostenibilidad

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5. CONTEXTUALIZACION DEL CUIDADO DEL PLANETA

PREVENCIÓN DE CAÍDAS A NIVEL EN LA VÍA PÚBLICA

En sitios de tránsito común, haga uso de las cebras, puentes peatonales o lugares demarcados para cruzarlos. Asegúrese de que el conductor lo vea cruzar la calle.

Al cruzar una vía, mire a ambos lados de la calle, transitando sobre andenes.Evite obstruir el paso en las escaleras o áreas de tránsito peatonal.Antes de iniciar su jornada recuerde realizar calentamiento físico para evitar lesiones.Para fortalecerse realice ejercicio diariamente.Si requiere desplazarse frecuentemente utilice un zapato cómodo.Siempre camine por la acera.

Al bajarse del vehículo verifique que la vía está libre para su desplazamiento, antes de caminar.No use el celular en vías públicas, evite ser víctimas de robos

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5. CONSTRUYENDO EL CUIDADO DEL PLANETA: Un mal pasosiempre se puede evitar

OBJETIVO

Potenciar en el estudiante-trabajador, la capacidad para reconocer situaciones donde se puedan generar condiciones de peligros de caídas a nivel y a diferente nivel, fuera del lugar de trabajo y para proponer y ejecutar acciones sencillas, para prevenir este tipo de eventos en escenarios variados

PASO A PASO

-El facilitador circula en el grupo de estudiantes las siguientes tarjetas, que representan los testimonios, de algunas personas que han implementado medidas para la prevención de caídas a nivel en el hogar (CDC FOUNDATION, 2005)

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5. CONSTRUYENDO EL CUIDADO DEL PLANETA: Un mal pasosiempre se puede evitar

PASO A PASO

-Así cómo ellos, el estudiante trabajador, también puede realizar acciones para prevenir accidentes por caídas a nivel, y diferente nivel, en escenarios variados.-A continuación, los estudiantes deben reunirse en grupos de 4 estudiantes (Puede variar dependiendo del tamaño del grupo) -El facilitador a cada grupo un escenario diferente, donde se pueden presentar caídas a nivel. Cada integrante del grupo, debe proponer una acción diferente que pueda implementar, para prevenir las caídas a nivel en su casa, en la calle, en el parque, en la escuela etc. dependiendo del escenario que haya sido entregado al grupo-En el aula de aprendizaje, estará ubicado un tablero o papelógrafo donde cada grupo y cada estudiante, deberá publicar su tarjeta y su acción propuesta.

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5. CONSTRUYENDO EL CUIDADO DEL PLANETA: Un mal pasosiempre se puede evitar

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CONCLUSIONES

Cuidar representa una variedad de intervenciones para conservar y mantener la vida. Todos estamos llamados a cuidar, a valorar la vida y la salud de los seres humanos, a prevenir accidentes en cualquier ámbito en el que nos desempeñemos. Los accidentes por caídas a nivel y a diferente nivel, por ser de los más frecuentes, también son de los más predecibles. En manos de todo está el prevenir los accidentes por caídas a nivel.

5. CONSTRUYENDO EL CUIDADO DEL PLANETA: Un mal pasosiempre se puede evitar

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RESUMEN- MAPA MENTAL

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EVALUACIÓN

El facilitador debe entregar la siguiente sopa de letras.- Al inicio el estudiante trabajador debe revisar los conceptos relacionados abajo, cada uno de ellos está asociado con una palabra que se encuentra en la sopa de letras.- Las palabras pueden estar ocultas en forma vertical u horizontal, y pueden encontrarse en cualquier dirección (leerse en forma normal o al revés).- Al encontrar una palabra se marca con colores diferentes o encerrándolas en un círculo.- Las letras no son exclusivas de una palabra, una letra puede usarse en varias palabras.- El objetivo es encontrar 15 palabras ocultas, relacionadas con los siguientes 15 conceptos.

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EVALUACIÓN

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BIBLIOGRAFÍA

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AUTORES

Stephanie A. Consuegra Monroy

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