DICCIONARIO DE COMPETENCIAS DE LA DELEGACIÓN DE DEFENSA EN ILLES BALEARS

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Autoevaluación 2012Modelo EFQM 2010

Comité de CalidadPlan de Mejora 2013

Equipo de MejoraGestión por Competencias

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CRONOGRAMA DEL PROCESO

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AÑO 2013 AÑO 2014

ETAPAS Febrero Marzo

Abril Junio

Julio Octubre

Noviembre Diciembre

Enero Febrero

MarzoOctubre

Noviembre Diciembre

Concienciación

Análisis puestos de trabajo

Diccionarios de competencias

Perfil competencial

Evaluación desempeño

Revisión/planes

Dar a conocer el proyecto y definir la metodología:• Reuniones.• Grupos de discusión.• Charlas, seminarios y talleres.• Recopilación de información y documentación.• Colaboración expertos.

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CONCIENCIACIÓN

CARACTERÍSTICAS

• Modelo propio.• Proceso participativo.• Proceso transparente.• Implantación progresiva

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Con esta acción de mejora se da cumplimiento:• Al artículo 20 “La evaluación del

desempeño” de la Ley 7/2007, del EBEP.• A los objetivos marcados en el documento

Estrategia 2013-2014 de la DD.• A los objetivos señalados en el documento

Misión, Visión y Valores de la DD.

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CUMPLIMIENTO

BENEFICIOS

• Para el empleado.� Autoevaluación y autocrítica.� Trabajo en equipo, motivación, satisfacción.

• Para el jefe.� Mejorar la comunicación.� Planificar y organizar el trabajo.

• Para la organización.� Identificar necesidades de formación.� Movilidad.� Reconocimiento.

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ANÁLISIS DE PUESTOS DE TRABAJO

• Qué se hace, como, por qué, en que condiciones y que exige.

• Catálogo fichas descripción del puesto de trabajo.

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1.- Datos de identificación

Nombre del puesto:

Departamento/Área:

Superior jerárquico:

Puesto RPT:

2.- Misión del puesto:

3.- Funciones del puesto

Función Procesos Área Periférica

Función Procesos DD/SDD

Función Procesos internos

4.- Condiciones ambientales del puesto:

5.- Requisitos técnicos del puesto:

FICHA PUESTO DE TRABAJO

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DICCIONARIO DE COMPETENCIAS

• Primer borrador. Equipo de mejora.

• Elaboración final del diccionario de competencias. Grupos de discusión.

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1. Análisis de situaciones y toma de decisiones

2. Atención y servicio

3. Autocontrol

4. Autonom ía personal

5. Dirección de personas

6. Flexibilidad

7. Liderazgo

8. Negociación

9. Organización y planificación

10.Orientación a resultados

11.Relación y comunicación interpersonal

12.Trabajo en equipo y cooperación

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DICCIONARIO DE COMPETENCIAS

C.02. ATENCIÓN Y SERVICIO

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C.02. ATENCIÓN Y SERVICIO

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C.02. ATENCIÓN Y SERVICIO

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PROYECTOS

• Perfil competencial de los puestos de trabajo.

Perfil competencial de Jefe de ServicioAnálisis de situaciones y toma de decisiones Nivel 3

Dirección de personas Nivel 2

Liderazgo Nivel 2

Organización y planificación Nivel 3

Orientación a resultados Nivel 3

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PROYECTOS

Evaluación del desempeño:• Diseño.• Formación evaluadores • Prueba piloto.

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Proyección

• Formación.• Movilidad.• Reconocimiento.

No se trata sólo de ser capaces de desarrollar las habilidades y competencias de los empleados públicos para un mejor desempeño de sus puestos de trabajo, se trata de conseguir la excelencia, y para ello es preciso que estas habilidades y competencias estén acompañadas de la voluntad, la actitud y la motivación para hacer bien las cosas.

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