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Diapositivas presentadas por Fabio Schimidt, Comercial Manager de VTEX, en el eCommerce Day Guayaquil 2014 en la plenaria "KEYNOTES ECOMMERCE I >> RETAIL DEL FUTURO: LOS PRINCIPALES RETOS Y DESAFÍOS DEL COMERCIO MINORISTA EN ECUADOR".
Citation preview
Fravega - Reunión de Kick Off
Fase Uno >> CENCOSUD PE
Agenda Objetivos e Introducción
Introduccion VTEX
Funcionalidades Generales + Modelo de negocios + Tecnologia + Infraestructura
Fase Uno Cencosud PE >> Wong (Non Food)
Modulo Uno >> Implementacion Home
Listados de Producto
Página de Producto 2
Checkout
VTEX Speed
Modulo Dos >> Integración Catalogo >> Producto, SKU + Categorias + Marcas + Precios
Pedidos
Stock
Medios de Pagos
Modulo Tres >> BackOffice Gestión Comercial
Gestión de Logística
Gestión Administrativa
Gestión de Marketing y Promociones
Canales Contenidos y Capacitación Continua
Integrador
Facturador
LogisticaERP
Artículo + Características + Precio + Cod. Financ. + Cod. Comercio + Planes + Promo
Pedido Stock
Pedido fact. y enviado
LOGISTICA
Planilla flete
Envío
Despacho
EQUIPO
e-Commerce Cloud Software
Integraciones Fase Uno
Ejemplo de circuito de integraciones
EQUIPO
e-Commerce Cloud Software
Manual de Integraciones Fase I
Valkiria - Reunión de Kick Off
Reunión Kickoff Formal Fase I& Roadmap eCommerce
Agenda
Objetivos
Alcance
Factores Críticos de Éxito
Equipo de Proyecto
Roles y Responsabilidades
Hitos Importantes
Cronograma
Visión General
RoadMap
SmartSheet
Resumen del Proyecto
Estrategia e-Commerce
e-Commerce Cloud Software
EQUIPOEquipo de Proyecto Wong
VTEXMariano GMarcos P
CENCOSUD PEVictor V.
CENCOSUDJaime S.
VTEX PEGabriel C.Thiago Alipio
WONGLyli L.
Vtex PEJulio O
WONG
Comité Ejecutivo
Gerencia Proyecto
VTEX LatamThiago A.
Project Manager - Agencia
Soporte de Proyecto
Vtex BR + LatamRafa F.+Edson G.+Ze Luiz R.
CENCOSUD PE
Grupo de Apoyo
VITRIOCarol M.
Módulos CENCOSUD PE VAD Vtex
Infraestructura Gabriel V. Gustavo R.
CatálogoKaren Rejanovinschi
Adriana Benavente
Thiago A.
Gabriel Capuia
Medios de Pago Ximena LaforaThiago A.
Gabriel Capuia
Categorización
Karen Rejanovinschi
Adriana Benavente
Thiago A.
Gabriel Capuia
Productos
Karen Rejanovinschi
Adriana Benavente
Thiago A.
Gabriel Capuia
Configuración Alejandra
Thiago A.
Gabriel Capuia
Capacitación Rodrigo Aste
Thiago A.
Gabriel Capuia
Soporte
Karen Rejanovinschi
Adraian Benavente Julian C.
e-Commerce Cloud Software
EQUIPOEquipo de Proyecto Metro
VTEXMariano GMarcos P
CENCOSUD PEVictor V. .
CENCOSUDJaime S.
Vtex PEGabriel C.Thiago Alipio
CENCOSUD PE
Vtex PEGabriel CapuiaThiago Alipio .
CENCOSUD PE
Comité Ejecutivo
Gerencia Proyecto
Vtex LatamThiago A.
Project Manager - Agencia
Soporte de Proyecto
Vtex BR + LatamRafa F.+Edson G.+Ze Luiz R.
CENCOSUD PE
Grupo de Apoyo
Módulos CENCOSUD PE VAD Vtex
Infraestructura Gabriel V. Gustavo R.
Catálogo YuliThiago A.
Gabriel Capuia
Medios de Pago Ximena LaforaThiago A.
Gabriel Capuia
Categorización Yuli
Thiago A.
Gabriel Capuia
Productos Yuli
Thiago A.
Gabriel Capuia
Configuración Alejandra
Thiago A.
Gabriel Capuia
Capacitación Ximena Lafora
Thiago A.
Gabriel Capuia
Soporte Yuli Julian C.e-Commerce Cloud Software
EQUIPO
e-Commerce Cloud Software
Equipo de Proyecto Fase I
ROADMAP
RELEVAMIENTO PLANEAMIENTO CONFIGURACIÓN IMPLEMENTACIÓN MONITOREO
Plan de relevamiento
Identificar situación
actual
Visión de la tienda a 5 años
Infraestructura IT
Logística
RRHH disponibles
Parametrizaretapas del
alcance
Construir el WBS
Desarrollar el plan de
proyecto
Planificar Testing
Definir y configurar las reglas del negocio / campañas
Medios de pago
SMCENCOSUD CL
SSL
Integraciones
Usuarios
Análisis de desvíos
Diseño Layout
Despliegue de la solución
Entrenamiento usuarios
Procedimientos
Test unitarios
Go Live
Traspaso a Soporte
Análisis de métricas y resultados
Oportunidades de mejora
Integraciones
Medios de pago
Negocio offline
Capacitación arquitectura
funcional
UAT
Capacitación plataforma
Roadmap Fase I
e-Commerce Cloud Software
Integrador
Facturador
LogisticaERP
Artículo + Características + Precio + Cod. Financ. + Cod. Comercio + Planes + Promo
Pedido Stock
Pedido fact. y enviado
LOGISTICA
Planilla flete
Envío
Despacho
CRONOGRAMA
GoLive Cierre
Inicio Fin 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 01-abr 1 2 17-abr
CONFIGURACIONES 08/01/2014 10/02/2014
CONTENIDOS 17/01/2014 04/03/2014
LAYOUT 20/01/2014 20/02/2014
IMPLEMENTACION (HTML+CSS+JS) 06/02/2014 13/03/2014
INTEGRACIONES 16/01/2014 13/03/2014
PLANO DE TEST FINAL 25/02/2014 27/03/2014
GO LIVE 01/04/2014 01/04/2014
TESTING POST-PRODUCCIÓN 02/04/2014 16/04/2014
CIERRE DE PROYECTO / NIVEL 1 SOP 17/04/2014 17/04/2014
Enero Febrero Marzo Abril
Cronograma I
e-Commerce Cloud Software
Cronograma II
e-Commerce Cloud Software
SmartSheet
e-Commerce Cloud Software
CRONOGRAMA
Fase Descripción TareaFecha
compromisoPriorida
dSemaforo Observaciones Estado Responsable Fecha Implementacion Reunion con VTEX 14/11
2.1 SSO UAT Octubre 1 HNo persiste la cookie. Se pidio acceso para poder configurarlo nosotros
Abierto VTEX 16/12/2014Comparativo con el SSO de Producción. Thiago puede hacerlo
2.1 Certificado Tipo de Precio Octubre 1FNo pueden decodificar la información para enviarla. Se pidio acceso para poder configurarlo nosotros
Abierto SI 13/12/2013Se necesita el certificado que se va a usar en producción
2.1 Catalogo con 3 precios Octubre 1F
Se solicito un documento donde espeficquen en que se esta trabajando pero el mismo no fue enviado. Falta el cronograma
homologacion VTEX 17/12/2014Documentacion y desarrollo en paralelo
2.1 APIs Catalogo Octubre 1 GAPIs para poder realizar el proceso de actualización del catalogo
Abierto VTEX 13/12/2014Junto con el catalogo
Informe Gerencial Semanal
e-Commerce Cloud Software
Roles y Responsabilidades
COMITÉ EJECUTIVO:
La función del comité es proporcionar liderazgo y dirección al equipo deproyecto, y comprende las siguientes responsabilidades:
Definir la visión del proyecto
Aprobar los objetivos, alcances y prioridades
Asegurar los recursos y el presupuesto
Impulsar y tomar las decisiones claves
Aprobar los cambios de alcance y resultados
e-Commerce Cloud Software
GERENTE DE PROYECTO CENCOSUD PE:
Articula y promueve la visión y estrategia del proyecto
Mantiene una visión de conjunto sobre los diferentes procesosque integran el proyecto y facilita la disponibilidad de los recursos deCENCOSUD PE para la ejecución oportuna de las actividades delproyecto.
Informa el progreso del proyecto al Comité Ejecutivo
Toma decisiones en la definición de los procesos
Controla la cantidad y calidad de los servicios prestados por el equipointegrador.
Roles y Responsabilidades
e-Commerce Cloud Software
Roles y Responsabilidades
PROJECTS MANAGERS CENCOSUD PE:
Garantizan que todos los procesos y requerimientos definidos en lapropuesta comercial, estén contemplados dentro de la solución.
Identifican usuarios funcionales claves y logran los acuerdos entreellos para obtener la solución adecuada.
Aprueban y/o coordinan la aprobación de los productos relacionadoscon su área.
Determinan, especifican y aclaran los requerimientos a losIntegradores.
Define el contenido y verifica la calidad de los productos resultantes.
e-Commerce Cloud Software
Roles y Responsabilidades
SOPORTE DE PROYECTO CENCOSUD PE:
Tienen la responsabilidad de apoyar en momentos puntuales elproyecto, con el fin de enriquecer con su conocimiento yparticipación.
Serán llamados a reuniones de trabajo puntuales.
e-Commerce Cloud Software
GRUPO DE APOYO CENCOSUD PE:
Tienen la responsabilidad de apoyar en momentos puntuales elproyecto, con el fin de enriquecer con su conocimiento y participaciónfrente a casos puntuales que no puedan encontrar respuesta en elgrupo de soporte.
Podrán ser convocados a reuniones de trabajo puntuales(presenciales, Skype)
Roles y Responsabilidades
e-Commerce Cloud Software
VTEX LATAM:
Comprender y analizar a detalle las necesidades de CENCOSUD PE
Garantizar los cambios necesarios en la aplicación para administrar elnegocio de CENCOSUD PE.
Garantizar la transferencia de conocimientos de la plataforma aCENCOSUD PE
Apoyar la operación inicial de la aplicación y su adecuadaconfiguración.
PARTNER INTEGRADORES:
Comprender y analizar el diseño del LayOut, desarrollos a medida eintegraciones de acuerdo a las necesidades de CENCOSUD PE.
Roles y Responsabilidades
e-Commerce Cloud Software
Hitos Importantes
e-Commerce Cloud Software
PRE GOLIVE 25 AGOSTO
GOLIVE RESTRINGIDO A EMPLEADOS 1 DE SEPTIEMBRE
GOLIVE 29 DE SEPTIEMBRE
Pendientes GOLIVE
e-Commerce Cloud Software
INTEGRACION CON MEDIOS DE PAGOS >>VTEX
LOCALIZACION DEL CHECKOUT >> VTEX
GEOLOCALIZACION >> VTEX
TARJETA BONUS >> VTEX
INTEGRACIONES >> CENCOSUD
Valkiria - Reunión de Kick Off
Roadmap eCommerce WONG & METRO
VISION ACTUAL EVOLUCION
METAS & OBJETIVOS
ANALISIS ESTRATEGIA
KPI&QA
GESTION
INNOVACIONES & DESARROLLOS & INTEGRACIONES
CONSOLIDACION EQUIPO & MANAGEMENT
Hitos Importantes
e-Commerce Cloud Software
Equipo eCommerce CENCOSUD PE
e-Commerce Cloud Software
Donde Estamos
RoadMap
KPI & QA Gestión Integración Capital Humano
e-Commerce Cloud Software
Identificación Áreas de Mejora
Revisión de los KPI Actuales
Revisión de Procesos
Definición de un Plan
EstructuraActual
Revisión Estrategia
Definición de Prioridades
Análisis de Contexto
Evaluación de Recursos
Plan de Acción
Metodología de Evaluación
Mediciones y Dashboard
Definición de Nuevos KPI
E-Commerce Integral
Multichannel
Comercial yMKT 360
Operación
Atención al Cliente
Desarrollo de Integraciones y/o
Migración
Innovación & Mejoras
Estructura Necesaria
Entrenamiento Management
Entrenamiento Negocio &
e-Commerce
Entrenamiento MKT
Entrenamiento Tecnología
Resumen de Proyecto
GoLive
Producto Precio Stock Transacción/Pedido Normalización de Direcciones Criterios de Aceptación Capacitación Nivel 1
Post
GoLive
(60 a 120 días)
Validación de Identidad con Reglas Producto Cliente Monto Fecha Vigencia de la Regla
Puntos
de
Resolución
Realizar promociones según tarjeta de crédito de un banco en particular por código de plan.
Migración de Clientes Performance de actualización datos Producción Infraestructura servidores en Amazon