Aprendizaje y entrenamiento virtualAprendizaje�y�entrenamiento�virtual

Pasado,�presente�y�futuro, p y f

27�de�Noviembre�de�2008

F ió i t t i l F ió bl d d l iFormación eminentemente presencial Formación blended learning

Escasa cultura de formación on line Fidelización empleados al canal: recurrencia

Cursos on line estándar

Distribución de la formación: plazos dilatados Distribución de la formación “just in time”.

Cursos a medida: Alineados con negocio.

Soluciones poco ricas en formatos multimedia Metodologías de alto impacto

Producto

Trivial (Recursos Seguros )

Escuelas de Habilidades Venta y Directiva

PíldorasTrivial (Recursos, Seguros,...)

Cultura, modelos de negocio,…

Simuladores de Ventas

Escuelas de Habilidades Venta y Directiva

Píldoras (testimoniales,…)

Cultura, modelos de negocio,…

Aspectos normativos y legales

Simulador de Habilidades

DirectivaPíldoras

G tió d l

EstrategiaConocimiento técnico (riesgo,..)

Píldoras

Sistemas de información, herramientas,..

Gestión del margenPíldoras

, ,

Simulador de aplicacionesRecursos

Comunicaciones internas

Seguimiento del riesgoComunicaciones multimedia

150 000

200.000

250.000

135.000177.488

205.91214,6

19,2 21

15

20

25

41,9�%

0

50.000

100.000

150.000

2004 20052006

2007

36.179

135.000

469%

3,9

5,96,1

12,3

14,8

0

5

10

15

2004 2005 2006 20072007

Banesto Sector�Financiero

600.000

800.000

177.488 205.912 469%10

15

6 8

12,2

0

200.000

400.000

2004 2005 2006 2007

367.384 388.000 485.949 503.45536.179 135.000

Nº horas formación e�learning Nº horas formación presencial

37%

0

5

2004 2005 20062007

1,1

6,8

Nº�horas�formación�e�learning Nº�horas�formación�presencial

Convocatoria

� Virtualizar la�formación�presencial�de�Cercedilla

� Nuevos�formatos�y�recursos�formativos.

� Desarrollar nuevos canales de formación on line� Desarrollar�nuevos�canales�de�formación�on line.

Banesto TVBanesto�TV

Internet Mp3,�mp4,�podcast,�vcast

Televisión�y�DVD Móviles

M ltit d d t l í l d i ió i f ió di ibl ”

“En�la�actualidad,�además�de�la�generación�Y,�una�amplia�mayoría�de�usuarios�utilizan�varios�o�todos�los�dispositivos�y�canales�de�comunicación”.

Multitud�de�tecnología�y�canales�de�comunicación�e�información�disponible.”

En el mundo corporativo…, en particular la Formación

CANALES�CORPORATIVOS CANALES DISPONIBLES

En el mundo corporativo…, en particular la Formación

Web�1.0.�LMS2

CDCBT,�EAO1

Móvil,�PDA´s

Mp3�y�mp4,…

Mobile�e�Learning�(vídeos�y�audio)3

Comunidad

TelevisiónVideoteca�digital

Televisión�corporativa4

Web�2.0.Comunidad�

conocimiento�2.0.

“Al�día�de�hoy�en�el�ámbito�de�la�Aprendizaje�Corporativo�estamos�más�cerca�del��nivel�de�la�primera�ola�de�internet�que�de�

5

y p j p p qla�realidad�tecnológica�actual”

>�El��usuario,�¿nuevas�formas�de�aprendizaje?...�

Las reglas de aprendizaje han cambiado:Las�reglas�de�aprendizaje�han�cambiado:

� La�formación�académica�es�una�base�de�partida� El�usuario�aprende�según�las�necesidades��de�su�día�a�día� Aprende�en�el�momento�que�lo�necesita� Utiliza�“micro�información”�o�pequeñas�unidades�de�

conocimiento� Aprende de manera informalAprende�de�manera�informal� “Investiga�“�para�localizar�rápidamente�su�solución�a�su�

problema

“El�aprendizaje�futuro�será�informal�y�móvil”�estamos�en�la�era�de�:Google,�Facebook ,�Youtube y�los�smartphones

> La Meta cerrar la brecha tecnológica actual>�La�Meta...�cerrar�la�brecha�tecnológica�actual.

Móvil,�PDA´sMp3 y mp4,…

Mobile�e�Learning�(vídeos�y�audio)

3

TelevisiónVideoteca�digital

Televisión�corporativa

Mp3�y�mp4,…( deos y aud o)

4

Aprovechar�las�potencialidades�de�los�formatos�“TV”�en�Internet��y�canal�móvil�disponibles�en�el�mercado�aplicados�a�la�formación�e�información�corporativa�del�día�a�

día�con�una�metodología�adaptada�a�los�nuevos�modos�de�aprendizaje�informal�actuales�.

>��Propuesta�de�valor:�Objetivos�del�proyecto��Propuesta�de�valor:�Objetivos�del�proyecto

S i i i l

E i i d i

• Servicio�integral�(plataforma,�contenidos,�gestión)

• Agilidad�y�calidad�en�el�• Experiencia�de�usuario:� “one clic”�� Contenidos�y�formatosinnovadores�y�atractivos

g yservicio�de�producción�audiovisual

• Compromiso�de�plazosF t i d

• Incremento�de�resultados• Mínima�dedicación• Flexibilidad,�agilidad�e�y

• Aprendizaje�informal�(intuitivo�y�poco�costoso)

• Interactividad��C id d

• Formatos�innovadores�y�variados

• Innovación�Nuevo�canal�TV�y�móvil

impacto

• Comunidad• Movilidad • Notoriedad��e�imagen�

tecnológica

Equipo de producción multimedia 1- Equipo de gestión Banesto TV

Expertos

q p g

2- Herramientas de identificaciónde necesidades y unidades de

E

Jefatura�Banesto�TV

Formación &

ynegocio involucrados. Web de petición de programas

Formación�&�Bizpills

3-Equipo multidisciplinar de producción multimedia(unidades móviles, plató televisión, actores…etc)

BizpillsBizpills

Sistemas�y�aplicaciones� Servicios�a�medida� Cursos�de�Catálogo

� Lms � Cursos � Escuela�de�Ventas� Tv�corporativa� Comunidades�del�conocimiento

� Píldoras�hi�impact®� Simuladores�audiovisuales� Juegos

� Escuela�de�Dirección� Escuela�de�Finanzas� Escuela�de�Prevención� Escuela�de�Cumplimientop� Ofimática� Inglés

Tu mejor compañero de viaje para mantener alineados, formados, entrenados e informados a empleados, clientes y proveedores

l i l ió d ll d l i d ien la implantación y desarrollo de la estrategia de negocio

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