Adecuada para el propósito de la organización Incluye compromiso de cumplir requisitos y de la mejora continua Proporciona un marco de referencia para establecer y revisar los objetivos Es comunicada y entendida dentro de la organización Es revisada DIRECTRICES Objetivos de calidad MEDIBLES REALES INDICADORES POLITICA DE CALIDAD Se debe indicar que la organización conoce plenamente el segmento de la cadena de abastecimiento en la que esta involucrada, incluyendo referencias a la higiene, inocuidad y otros aspectos de calidad
Adecuada para el propsito de la organizacinIncluye compromiso de
cumplir requisitos y de la mejora continuaProporciona un marco de
referencia para establecer y revisar los objetivosEs comunicada y
entendida dentro de la organizacinEs revisadaDIRECTRICESObjetivos
decalidadMEDIBLESREALESINDICADORESPOLITICA DE CALIDAD Se debe
indicar que la organizacin conoce plenamente el segmento de la
cadena de abastecimiento en la que esta involucrada, incluyendo
referencias a la higiene, inocuidad y otros aspectos de calidad
La organizacin debe realizar el seguimiento de la informacin
relativa a la percepcin de cliente con respecto al cumplimiento de
los requisitos por parte de la organizacin. Deben determinarse los
mtodos para obtener y utilizar dicha informacin
ENFQUE AL CLIENTE
ENFOQUE AL CLIENTE Se debe desarrollar con el cliente medidas e
indicadores clave de desempeo (ICD). Entre los ICD tpicos
tenemos:Desarrollo de nuevos productosGestin ComercialRapidez de
Lanzamiento de nuevos productosPlanificacin y PromocionesAdhesin a
normas tcnicasCalidad del productoCapacidad de respuesta ante
problemasNiveles del personal y servicio (desempeo en la
entrega)
