Presentación resumen de gestión CCCE - 2015 F.pdf

Reporte gestión y resultados 2015 Dirección Ejecutiva & Consejo Directivo

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Carrera 10 # 97A-13 Ofc. 304 Trr. A - Bogotá, Colombia - Tel: (57-1) 300 4537, (57) 320 425 8673 Skype: cccelectronico

ÍNDICE

1. Introducción

Historia de la CCCE

Misión, Visión y 7 objetivos estratégicos

Gobernabilidad y Dignatarios

Reforma Estatutos

2. Acontecimientos importantes durante 2015

2.1 Afiliados

2.2 Aliados

3. Gestión y Resultados

3.1 Megaeventos

3.2 Estudios y Proyectos

3.3 Acciones con Alto Gobierno

Visitas

Comunicaciones y pronunciamientos

Apoyo eventos de Alto Gobierno

3.4 Acciones Intergremiales/ Interinstitucionales.

3.5 Capacitaciones y E.A.V.

Espacios de capacitación

3.6 Eventos de Activación de Ventas: Cyberlunes ® + Hotsale

®Comunicación Digital

3.7 Free Press y PR.

4.Comisiones de Trabajo

5. Situación Financiera

6. Perspectivas 2016

6.1 Proyectos y Fortalecimiento Región

6.2 Recurso Humano


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1. Introducción

La Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, institución sin ánimo de lucro,

constituida el 18 de enero de 2008, es una Asociación, entidad gremial, que tiene

como propósito consolidar el comercio electrónico y sus servicios asociados en

Colombia, promoviendo las mejores prácticas de la industria, proyectando para el

año 2018 ser el gremio colombiano referente del comercio electrónico lográndolo

posicionar como canal estratégico para el crecimiento del sector empresarial y en

general de la economía.

El 8 de abril de 2011, hace 5 años, fecha en la que la asociación gremial contaba

con 26 miembros, en la Primera Asamblea de Afiliados de la Asociación se

determina nombrar un Director Ejecutivo con el fin de empezar a desarrollar una

gestión de acuerdo con las directrices del Consejo Directivo en el marco de la Ley

y los Estatutos establecidos y vigentes a la fecha.

Los objetivos estratégicos corresponden a:

1. “Generar conocimiento relevante del comercio electrónico en Colombia y el

mundo, que pueda traducirse en oportunidades”.

2. “Incorporar en la base social de la CCCE un número plural de los actores de

la cadena de valor independiente de su tamaño y región”.

3. “Impulsar y promover la maduración y estandarización de la cadena de valor

del comercio electrónico”.

4. “Promover mecanismos que generen confianza a los usuarios finales y

empresas con respecto al comercio electrónico, mediante mejores prácticas en el

marco legal vigente”.

5. “Desarrollar iniciativas que promuevan e incrementen la oferta y la demanda

del comercio electrónico y sus servicios asociados”.

6. “Participar en la construcción de política pública relacionada con comercio

electrónico y sus servicios asociados” y,

7. “Generar sinergias a nivel nacional e internacional que fomenten el

crecimiento del comercio electrónico en Colombia”.


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El actual Presidente del Consejo Directivo es Gustavo Vega, el Presidente

Ejecutivo Eduardo Santoyo, el suplente del Presidente Ejecutivo, Marcelino

Herrera Vegas, y la Directora Ejecutiva, Victoria Eugenia Virviescas, desde el 8 de

abril de 2011.

El Consejo Directivo elegido en la Quinta Asamblea Ordinaria de Afiliados de la

Asociación el 18 de marzo de 2015, para el período 2015-2016 está integrado por:

TITULARES SUPLENTES

PARDO CAMPO ALBERTO ANDRÉS DIGIWAY S.A.S.

CREMADES & CALVO SOTELO COLOMBIA S.A.S. COORDIUTIL S.A.

MERCADOLIBRE COLOMBIA LTDA. LINIO COLOMBIA S.A.S.

ACH COLOMBIA S.A. PAYU COLOMBIA S.A.S.

GOOGLE COLOMBIA LTDA. FACTURE S.A.S.

.CO INTERNET S.A.S. CASA EDITORIAL EL TIEMPO S.A.

FALABELLA DE COLOMBIA S.A. COLOMBIANA DE COMERCIO S.A. - SIGLA ALKOSTO S.A. Y/O CORBETA S.A.

Las presidencias y vicepresidencias respectivamente, de las ocho comisiones de

trabajo corresponden a:

N° COMISIÓN Pte. Vp

1 CAPACITACIÓN Y EDUCACIÓN

INVERSIONES GÓMEZ MONTES SIGNATURE SOUTH CONSULTING COLOMBIA S.A.S.

2 DIVULGACIÓN BUSACAPÉ COMPANY FORO DE ECONOMIA DIGITAL

3 DOCUMENTACIÓ Y FACTURACIÓN ELECTRÓNICA

F&M TECHNOLOGY TRANSFIRIENDO S.A.

4 ESTADISTICA WOOBSING Renunció

5 GOBIERNO Y REGULACIÓN

GOOGLE COLOMBIA LTDA. MERCADO LIBRE

6 LOGÍSTICA SERVIENTREGA TRANSPORTADORA COMERCIAL DE COLOMBIA – TCC

7 M-COMMERCE SATELCO S.A. CELMEDIA MKT S.A.

8 PAGOS Y ANTIFRAUDE MERCADOLIBRE COLOMBIA LTDA. EGM INGENIERIA SIN FRONTERAS S.A.S. / PLACE TO PAY

Reforma de Estatutos.El 16 de marzo de 2016 se llevó a cabo la VI Asamblea de

Afiliados para modificar los estatutos de la Asociación, con el objetivo principal de

brindar una organización y regulación del funcionamiento de la asociación y sus

órganos directivos. Esta reforma surge como una necesidad que diagnostica el

Consejo Directivo para adaptar la dirección de la asociación a las condiciones


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actuales de la misma y una participación democrática de los afiliados en el consejo

directivo.


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2. Acontecimientos importantes durante 2015.

2.1 Afiliados

Durante el año 2015 se afiliaron 117 nuevos miembros, para un total de 335 a 31

de diciembre, de los cuales 107, el 32 %, corresponde a grandes empresas y 2228

el 68% a mipymes; con un incremento de 1.288% frente a los 26 afiliados de 2011;

de los cuales encontramos 50% de afiliados corresponden a Banda 1 (ingresos

anuales menores de 500 millones), el 14% a la Banda 2 (ingresos entre 500 y 2

mil millones), el 4% a la Banda 3 (ingresos entre 2 y 5 mil millones) y, el 32% a la

Banda 4 (ingresos superiores a 5 mil millones). De dicho total de las compañías

43% son proveedoras de servicios y 57% tiendas online.

Se podrían agrupar los afiliados de acuerdo con la ley colombiana 590 de 2000

para el fomento de micro, pequeña y mediana empresa, es decir, que la

composición del universo de los miembros de la CCCE está en el 68% Mipymes y

32% grandes empresas.

2.2 Aliados

Se resalta que durante 2015 se desarrollaron y fortalecieron múltiples sinergias

institucionales, con el Estado y con Asociaciones sin ánimo de lucro; como son:

El Ministerio de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones - MinTIC, el

Ministerio de Comercio Industria y Turismo - MinCIT, el Ministerio de Hacienda y Crédito

Público – MinHacienda, el Ministerio de Salud; la Superintendencia de Industria y

Comercio - SIC, la Superintendencia Financiera- Superfinanciera, Invima, ProColombia,

la Comisión de Regulación de Comunicaciones – CRC y la Dirección de Impuestos

Nacionales - DIAN.

Con Asociaciones sin ánimo de lucro: La Cámara de Comercio de Bogotá, Cluster de

Software y TI, Ruta N; Universidad Javeriana, la Asociación Bancaria - ASOBANCARIA,

Fenalco Antioquia, Caribetic, Andiarios, Andi - Cámara de proveedores y canales de

distribución, Interactive Advertising Bureau – IAB, Inexmoda, el Instituto Latinoamericano

de Comercio Electrónico – eInstituto, Capítulos Profesionales de Egresados de Ingeniería

de Sistemas y Computación de la Universidad de los Andes, la Sociedad Colombiana de


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Ingenieros – SCI y la Asociación para la Investigación, Información y Control de Tarjetas

Crédito y Débito Incocrédito, entre otros.

Internacionales: Con KOTRA – Korea Trade Investment Agency y la Cámara de Comercio

Colombo Británica.

3. Gestión y Resultados

Durante el periodo de marzo 2015 a marzo de 2016, la Dirección Ejecutiva organizó y

condujo ciento dos (102) sesiones correspondientes a doscientos diez (210) horas: 2

Asambleas (V en 2015 y VI en 2016 ), 19 sesiones de Consejo Directivo y 81 sesiones

relacionadas con comisiones de trabajo.

Durante el año 2015:

3.1 Megaeventos: 13

Lanzamiento Primer estudio de Comercio Electrónico en Colombia 2013 – 28

enero.

Medición, herramienta fundamental para el crecimiento del sector - Marzo 16.

V Asamblea Ordinaria de afiliados de la Asociación – Marzo 18.

Primer encuentro regional de afiliados CCCE Antioquia – Marzo 26nstalación 8

Comisiones periodo 2015/2016 – Abril 16

Hotsale 1 - Abril 29 y 30

VI Versión Cyberlunes ®- 1 y 2 de junio: Activación de ventas en línea.

Networking Night afiliados. Julio 16.

Hotsale 2 - Septiembre 8 y 9.

eCommerceDay - Bogotá 2015. Octubre 14.

2° encuentro regional de afiliados Antioquia. Octubre 15.

Lanzamiento estudio de transacciones no presenciales- Noviembre 10.

Cyberlunes ® 7ª versión. Noviembre 30 – Diciembre 1.

3.2 Estudios y proyectos: 11

La Dirección Ejecutiva contrató y ejecutó:

1. Ajuste Imagen corporativa CCCE. Febrero

2. Gerencia Hotsale ® 1. Marzo y abril


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3. Consultoría Sello confianza CCCE. Abril

4. Proyecto de estandarización y definición del modelo conceptual de

autorregulación para el comercio electrónico en Colombia para los pagos con

tarjeta de crédito desde la óptica de seguridad de la información, riesgos y

control del fraude - II Etapa. Mayo

5. Beneficio Asesoría Legal para Mypimes afiliadas a la CCCE. Junio

6. Lanzamiento e inscripciones: Diplomado “Estrategias y gestión del E-

commerce”, en alianza con Universidad Javeriana. Junio

7. Plan Estratégico CCCE. Julio

8. Nueva sede CCCE. Julio y agosto.

9. Gerencia Hotsale ® 2. Julio a septiembre.

10. Gerencia Cyberlunes ® 7. Julio a diciembre.

11. 2° estudio de transacciones no presenciales eCommerce Colombia 2014.

Noviembre

3.3 Acciones con Alto Gobierno: 59

3.3.1 Visitas de la Dirección Ejecutiva y Comisiones de Trabajo: 37

Proyecto de Ley Plan Nacional de Desarrollo: Convoca Dr. Simón Gaviria, Director

DNP, reunión de gremios. Enero 19.

Mesas de reglamentación de Ley de Inclusión Financiera, MinHacienda. Enero 20

al 23.

Organización para la cooperación y Desarrollo - OCDE en MinTIC. Enero 22.

Sr. Uri Rosenthal, ExCanciller del Reino de los Países Bajos, con Embajada de

Holanda. Febrero 11.

Regulación Comercio Electrónico con Viceministerio de Desarrollo Empresarial

MinCIT. Febrero 13.

Reuniones Proyecto de Formación Comercio Electrónico para MiPyme, con MinTIC

/ Innpulsa. Marzo y abril.

Reuniones Capacitación Exportaciones con Ecommerce, con Procolombia (antes

Proexport). Marzo y abril.

Reunión Estructuración Proyecto Transversal del Ecommerce, con PTP - MinCIT.

Marzo 11.

Sensibilización en mediciones sectoriales, con Viceministra TIC, Dra. Maria Isabel

Mejía y Pedro Guasti, experto internacional en mediciones. Marzo 17

Director de Korea Trade Investment Promotion Agency – KOTRA. Abril 21

Regulación tributaria y comercial F.E. (Director Regulación MinCIT/DNP)- Abril 24.


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Proyecto de Decreto Único de Comercio- Dir. Regulación Mincit/Gremios. Mayo 14

Presentación de Credenciales CCCE y regulación de operaciones cambiarias y

aduaneras / compras en línea-, con Banco de la República, Dr. Alberto Boada,

Secretario de la Junta Directiva. Junio 3.

Regulación Pasarelas de Pago – Normativa con Dirección Jurídica y Subdirección

de Coordinación Normativa de la Dirección de Investigación y Desarrollo de la

Superintendencia Financiera- Junio 26.

Masificación de la Facturación Electrónica – Tributario y Comercial. Viceministra

de las TIC, Dra. María Isabel Mejía, Presidente de la Comisión de Gobierno y

Regulación, Dr. Lorenzo Villegas y Directora Ejecutiva de la CCCE, Dra. Victoria

Virviescas. Julio 6.

Visita al recientemente posesionado Ministro de TIC, Dr. David Luna, y Viceministra

de las TIC, Dra. María Isabel Mejía, por parte del Presidente del Consejo Directivo,

Presidente Ejecutivo y Directora Ejecutiva de la CCCE, con el fin de presentar el

gremio. Julio 22.

Desayuno Aliados CCCE. Gobierno y Gremios. Presidieron, Gustavo Vega,

Eduardo Santoyo y Victoria Virviescas, presidente de Consejo Directivo, Presidente

Ejecutivo y Directora Ejecutiva, Presentación Gestión y Resultados del Primer

Semestre de 2015. Julio 24.

Proyecto de Decreto Reversión de Pagos / e-Commerce con tarjetas. Con Director

Regulación MinCIT, Dr. Santiago Angel, Asesores Dirección de Regulación, Dra.

Carolina Barragán y Dr. Camilo Herrera; por parte de Presidente y Vicepresidente

de la Comisión de Gobierno y Regulación Dr. Lorenzo Villegas y Dra. Natalia

Barrera y la Directora Ejecutiva de la CCCE, Dra. Victoria Virviescas. Agosto 21.

Mesa de trabajo PD Reversión de Pago con MinCIT, Redes procesadoras de Pago

y Pasarelas de Pago. Dr. Santiago Angel/ Director, Dra. Carolina Barragán Dr.

Camilo Herrera/Asesores de Despacho Dirección. Septiembre 1°.

Mesa de trabajo con la DIAN. Comisión de Doc. y Facturación Electrónica. DIAN

solicita a la CCCE reunión con tres empresarios: Carvajal, Transfiriendo y Facture.

Septiembre 1°.

Director de Apps.co – MINTIC. Tema emprendimiento. Septiembre 11

Conversatorio Proyecto de Ley “Institucionalidad, regulación, vigilancia y control en

materia de servicios de Televisión”. Comisión de Gobierno y Regulación CCCE.

Septiembre 14.

Mesa de trabajo PD Reversión de Pago con MinCIT: Alkosto, Price Travel, Aviatur,

Victoria Virviescas y Dr. Santiago Ángel/ Director Regulación, Dra. Carolina

Barragán Dr. Camilo Herrera/Asesores de Despacho Dirección. Septiembre 14.


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Rueda de prensa REDI – DNP: Socialización del estudio en el que participó Banco

Mundial, Gobierno Español y DNP: “preparación para la estrategia nacional para el

desarrollo de la Infraestructura –Sector TIC”. Dr. Simón Gaviria, director DNP, Dr.

David Luna, ministro de las TIC, Victoria Virviescas Directora Ejecutiva de la CCCE,

entre otros. Septiembre 21.

DIAN - Dr. Jairo Lemus y Dr. Luis Valero, Subdirección de Gestión Fiscalización

Tributaria de la DIAN: Planeación ciclos de capacitación frente a la masificación de

la factura electrónica. Victoria Virviescas, directora ejecutiva, y Enrique Cabrera,

VP Comisión de Capacitación y Educación CCCE. Octubre 2.

CRC - Dra. Mariana Sarmiento Arguello, Coordinadora de Relaciones

Internacionales y Comunicaciones. Estudio de economía digital y otras actividades.

Victoria Virviescas, directora ejecutiva CCCE. Octubre 20.

SIC – Dr. .German Enrique Bacca Medina y Dra. Maria Claudia Caviedes,

Delegatura para la Protección de Datos. Visita al nuevo Superintendente delegado

y su asesora. Victoria Virviescas, directora ejecutiva CCCE. Octubre 27.

SIC - Dra. Ana María Uribe, jefe de oficina de servicios al consumidor y apoyo

empresarial OSCAE. Visita para coordinar acciones de todas las delegaturas y SIC

FACILITA. Victoria Virviescas, directora ejecutiva CCCE. Octubre 27.

SIC - Dr. Fidel Puentes Silva, Delegatura de Asuntos Jurisdiccionales. Visita al

nuevo Superintendente delegado. Victoria Virviescas, directora ejecutiva CCCE.

Octubre 30.

Conversatorio “Economía Digital: Un marco para la Innovación”, en alianza con

CENTI – U. Javeriana. Noviembre 24.

Reunión INVIMA, Dra. Gloria Pinilla Castillo, Coordinadora de Reaccion Inmediata.

Diciembre 15.

Mesa de trabajo MINCIT Proyecto de Decreto Factura Electrónica / Título Valor.

Diciembre 16.

Visita DIAN, solicitud modificación numeral 3, artículo 20, del decreto 2242 del

24nov2015. Diciembre 16.

Visita Dr. Santiago Rojas, director de la DIAN. solicitud modificación numeral 3,

artículo 20, del decreto 2242 del 24nov2015. Diciembre 16.

Visita Dra. Maria Carolina Corcione, Dirección de Investigaciones de Protección al

Consumidor SIC, derecho de Retracto en ventas a distancia. Diciembre 16.

Visita Dra. Mónica Andrea Ramírez Hinestroza, nueva delegada de Protección del

Consumidor SIC. Diciembre 17.

Visita Dr. Alberto Boada, Banco de la República, Regulación transacciones hacia y

desde el exterior a través de eCommerce. Diciembre 21.


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3.3.2 Comunicaciones y pronunciamientos: 14

PC - Registro Nacional De Base De Datos / SIC – 2015 (febrero)

Regulación Tributaria y Comercial de la Factura MinHacienda / MinCit / MinTic /

DNP / DIAN– 2015 (febrero)

Barreras de E-Commerce en Colombia / MinTic – 2015 (marzo).

PL-PND 2014/2018 Artículo 45 Congreso de la República- 2015 (marzo/46 cartas).

PD - 2555/SEDPE/Superfinanciera - 2015 (abril).

PD -Tercera versión “por el cual se reglamenta la reversión del pago” / MinCit -

2015 (abril).

Comunicación Participación de la CCCE en discusiones de Ciberseguridad,

Cancillería / MinTIC . 14 de mayo.

PD Título Valor de la Factura Electrónica- Mincit / Mintic / DIAN- (agosto 25)

Comentarios Proyecto de Ley 044-2015C / Plataformas virtuales para transporte

terrestre de pasajeros. Comisión Sexta Cámara de Representantes, MINCIT,

MINTRANSPORTE, MINTIC y PROCOLOMBIA. Octubre 26.

Comentarios al Proyecto de Circular SIC sobre Derecho de retracto en Ventas a

Distancia. Noviembre 13.

Comentarios Agenda Regulatoria CRC 2016-2017. Noviembre 13.

Comentarios Proyecto de Ley 068/2015C Reestructuración y Reglamentación del

Servicio Público de Televisión. Diciembre 7.

Solicitud de modificación ante DIAN, MINCIT, MINTIC y MinHACIENDA artículo

20, numeral 3 del decreto 2242 del 24 de noviembre de 2015. Diciembre 11.

3.3.3 Apoyo estudios y proyectos Gobierno: 8

Taller de Responsabilidad Demostrada SIC. (Febrero).

Mesa de trabajo TIC e infancia. Redapaz. (Marzo).

Estudio Análisis Oferta y Demanda de Servicios Tercerizados – MinCIT / Cintel.

(Marzo).

Proyecto Colombia Logística – DNP / Imétrica. (Mayo y Junio).

Estudio del sector de tercerización intensivo en TI, BPO, KPO e ITO en Colombia.

(Mayo).

Encuesta sobre teletrabajo 3.0 que hace Nubelo de la mano del MINTIC, con el fin

de identificar las posibilidades y ventajas de esta modalidad laboral que se

expande a nivel Latam. (Agosto).


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Foro Cyber-Seguridad y Defensa Cibernética: Nuevos retos y perspectivas en

Latinoamérica, organizado por MINTIC y CCIT. (Agosto 3, 4 y 5).

Expomipyme Digital 2015 - Corferias, Bogotá. (Agosto 13 y 14).

3.4 Acciones intergremiales e institucionales: 24

Firma de acuerdo de cooperación CCCE – Fenalco Antioquia. (Marzo).

Firma de memorando de Entendimiento con Korea Trade Investment Promotion

Agency – KOTRA, del "Foro de Cooperación Empresarial entre Colombia y Korea".

(Abril).

Reunión D.E. CCCE – Director Ejecutivo Cotelco. (Mayo 15).

Reunión D.E. CCCE – Director Ejecutivo de la Cámara de Proveedores y Canales

de Distribución de la ANDI. (Mayo 19).

Entrevista sobre eCommerce, proyecto U. del Valle. (Mayo 21).

Asistencia al Global Online Biz-Week en Seúl, Corea. (Mayo 27 y 28). Invitación

del Presidente de Kotra, Mr. JAEHONG KIM.

Reunión D.E. CCCE – Inexmoda. (Junio 3).

Reunión D.E. CCCE – Directora de Investigaciones Económicas, Fedesarrollo.

(Junio 22).

Reunión Asobancaria, Tema: Regulación Pasarelas. (Junio 24).

Anato. Elaboración agenda de capacitación. (Julio 2).

Cámara de Comercio Colombo-Holandesa. Desarrollar Convenio. (Julio 8).

ANDI. Elaboración agenda de capacitación. (Julio 17).

Desayuno Aliados Estratégicos. Asisten Acopi, Anato, Amcham, Asobancaria,

Asomovil, Fenalco y Uniandinos y Mintic/Gobierno. (Julio 24).

Oficina comercial de Taipei – TAITRA. Desarrollar Convenio. (Julio 27).

ANDI. Segunda sesión: Elaboración agenda. (Agosto 10).

MEF – Mobile Ecosystem Forum. Comisión M-commerce. (Agosto 19).

Comité de Seguridad ASOBANCARIA / Regulación Pasarelas de Pago.

(Septiembre 7).

Asamblea Asofactoring: Panel de Facturación Electrónica, compartimos y

discutimos la posición del gremio principalmente frente al PD de MinCIT “Título

valor de la F.E"- Pedro Otoya y Victoria Virviescas. (Septiembre 9).

ASOBANCARIA y Comisión de Pagos y Antifraude CCCE. Regulación Pasarelas

de Pago. (Octubre 7).

ANDI. Cámara Industria Cosmética y Aseo. (Octubre 22).

Universidad Sergio Arboleda. (Octubre 28).

Andina Link. (Diciembre 2).


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Cámara de Comercio de Bogotá. (Diciembre 21).

Enter.co. (Diciembre 21).

3.5 Apoyo eventos/estudios de terceros : 34

Apoyo modelo mesa TIC e Infancia. RedPaz. (Marzo 20).

Evento Retail - Cámara de Comercio e Industria Colombo Chilena. (Abril 15).

Seminario Ciudades Sostenibles, Eficiencia Energética, TIC y Redes Inteligentes.

(Abril 16).

IAB Day. (Abril 16 y 17).

Desayuno de trabajo de la Sección Comercial de la Embajada de EEUU y Return

Path. (Abril 29).

Business Lab Innovación. (Abril 30).

Estudios del Grupo de Investigación en Marketing de la Universidad del Valle,

relacionados con la línea de investigación Marketing y Nuevas Tecnologías. (Mayo

21).

Primer Web.com Small Business SUMMIT. (Junio 19).

eTail Latin America 2015 / Miami – FL. (Junio 22 al 24).

CyberAlmuerzo , Cámara de Comercio Colombo-británica. (Junio 23).

Networking First Tuesday B-Connect CCB. Directora Ejecutiva. (Julio 7).

Resultados Consumo de Tecnología. GfK y algunos afiliados. (Julio 15).

Colombia Moda. Directora Ejecutiva en Medellín – (Julio 28 al 30).

Workshop eCommerce. Amadeus. (Agosto 25).

I Seminario “La Logística como Aliado Estratégico” del Comercio Electrónico.

Corporación Universitaria Iberoamericana + 3 Universidades. (Agosto 27 y 28).

Universidad MercadoLibre. (Agosto).

Cinco afiliados CCCE en México - Ronda de negocios Kotra (MegaShop TV,

Coordiutil, Groupon, Cuponatic y Buscalibre). (Septiembre 2).

Procolombia, Charla: Consejos para diseñar e implementar una estrategia de e-

commerce para el desarrollo de mercados internacionales. Medellín. (Septimebre

2).

Curso diseño de servicios. Usaria. (Septiembre 9).

9° Foro de Proveedores Retail ANDI. Bogotá. (Septiembre 17 y 18).

Universidad Mercadolibre. (Septiembre 19).

Lanzamiento Almundo.com. (Septiembre 24).

2° Foro Colombiano de Gobernanza de Internet. (Septiembre 28, 29 y 30).

Creative Boot Camp 2015. (Octubre 21).


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IX Congreso de Prevención de Fraude y Seguridad Bogotá Asobancaria. (Octubre

29 y 30).

eShow Bogotá 2015. (Noviembre 10 y 11).

Estudio: Madurez Digital del Sector Seguros en Colombia, Comparamejor.

(Noviembre 12).

Desayuno Recaudos Electrónicos y Nuevas Tendencias en Tecnología, Banco de

Occidente. (Noviembre 13).

Reporte anual Futuro Digital Colombia 2015 COMSCORE. (Noviembre 18).

Conferencia “El reto de las TIC´s en Colombia y su aporte a la industria y a la

sociedad”, Cámara de Comercio ColomboChina. (Noviembre 20).

Seminario eCommerce, Davivienda – Paypal. (Noviembre 25).

Seminario Protección de Datos Personales, Certicámara. (Noviembre 26).

Taller Cifras y Conceptos. (Diciembre 4).

Expo-Social 2015, Servientrega. (Diciembre 10).

3.6 Capacitaciones y Eventos de Activación de Ventas en Línea

3.6.1 Capacitaciones

Durante 2015 hubo cincuenta y ocho (58) espacios de capacitación, entregando más de

doscientos cuarenta y una (241) horas de formación, a más de tres mil (3.000) asistentes,

en el marco del Tour Colombia Emprende, martes de eCommerce, páneles de expertos,

casos de éxito y eForos, entre otros.

El eCommerceDay, evento regional organizado con el eInstituto, se llevó a cabo

exitosamente con participación de más de mil (1.000) profesionales del sector, siete (7)

plenarias, doce (12) talleres, sesenta (60) speakers y cuarenta (40) expositores; se

destaca la entrega de nueve (9) premios en las categorías del “Colombian eCommerce

Award” y dos (2) start up competition.

En el portal educa http://educa.cce.org.co se logró colgar 253 artículos y entrevistas, de

éstos 37 de afiliados a la CCCE, con más de 11.400 visitas únicas acumuladas.

3.6.2 Eventos de Activación de Ventas en línea

Cyberlunes ® marca registrada de la CCCE, se llevó a cabo en dos oportunidades, el 1

y 2 de junio y el 30 de noviembre y 1 de diciembre, exitosamente redireccionando más

de 4.400.000 clics a las más de 290 tiendas con más de 2.000 ofertas; reportando la

http://educa.cce.org.co/


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pasarela de pago PayU más de 170 mil millones de pesos colombianos en transacciones

en las dos jornadas.

Hotsale ® también marca registrada de la CCCE, se desarrolló en dos jornadas, el 29 y

30 de abril y el 8 y 9 de septiembre exitosamente redireccionando más de 450.000 clics

a las más de 85 tiendas; reportando la pasarela de pago PayU más de 17.200 millones

de pesos colombianos en transacciones en las dos jornadas.

Se destaca que en las cuatro jornadas de 48 horas cada una el incremento en el uso de

dispositivo móvil, llegando al 70%.

3.7 Comunicación Digital

En Facebook, más de 12 mil fans, con un crecimiento del 306% respecto a 2014,

8,78% de sociabilidad promedio.

En twitter 4.160 seguidores. Crecimiento del 34% respecto a 2014, con 14,3% de

sociabilidad promedio

En Youtube más de 55 mil visualizaciones, crecimiento en el 502% respecto a

2014 y 62 nuevos videos en nuestro canal.

En el Portal Web, Promedio de 8.327 visitas / mes, con un pico en noviembre de

16.814 sesiones, Promedio de 6,294 usuarios únicos con un pico en noviembre de

13.755 y 70,3% visitantes nuevos.

Ciento veinte (120) campañas de emailing con destino a afiliados y suscriptores,

con una tasa promedio de apertura del 30%.

Portal Educa, 253 artículos en el Blog, incluyendo 37 entrevistas a afiliados,

promedio de 1.419 visitas / mes, con un pico en noviembre de 3.008 sesiones

Portal Educa tuvo un promedio de 1.140 usuarios únicos con un pico en noviembre

de 2.425.

Más de noventa y seis (96) afiliados se beneficiaron gratuitamente con pautas en

las diferentes secciones de nuestra portal.

3.8 Free Press y Relaciones Públicas.

924 notas en medios de comunicación

139 entrevistas

38 boletines

3 ruedas de prensa.

109 impactos en la región, incrementándose en el 50% Vs. 2014


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Desatacamos los medios La República, El Tiempo, Portafolio, El Espectador, El

Colombiano, El Nuevo Siglo, El País, Vanguardia Liberal, El Universal, El Heraldo, La

Patria, Semana, Diario El Otûn, Dinero.com, Enter.Co, Caracol radio y televisión, RCN

radio y televisión, Todelar, La W, CityTV y varios periódicos y emisoras regionales; 60%

internet, 22% impreso, 8% Radio y 10% Televisión.

4. Comisiones de Trabajo.

Las ocho Comisiones de Trabajo acompañaron a la dirección ejecutiva, en calidad de

órganos consultivos del gremio, en la ejecución de los planes de acción avalados al inicio

del periodo 2015 / 2016 por el Consejo Directivo, cuyo resultado satisfactorio fue

socializado el 3 de marzo de 2016.

COMISIÓN DE CAPACITACIÓN Y EDUCACIÓN

Acompañamiento en la definición de líneas de capacitación y contenido.

COMISIÓN DE DIVULGACIÓN

Acompañamiento en el fortalecimiento de las estrategias de comunicación: Digital,

PR y Free Press.

COMISIÓN DE DOCUMENTACIÓN Y FACTURA ELECTRÓNICA

Masificación de factura electrónica e interoperabilidad.

COMISIÓN DE ESTADÍSTICA

Dar continuidad al primer estudio de ecommerce, desarrollando versión 2014.

COMISION DE GOBIERNO Y REGULACIÓN

Seguimiento continuo a los proyectos de ley, reglamentación y regulación COMISIÓN DE LOGÍSTICA

Sello de logística confiable para el ecosistema digital desde logística.

COMISIÓN DE M-COMMERCE

Retomar Autorregulación/Manual de Buenas Practicas- Sello de Confianza

COMISIÓN DE PAGOS Y ANTIFRAUDE

Foro constante de mitigación fraude, Consultoría II Etapa- Implementación mapeo

pago electrónico, Códigos únicos modelo agregador y Homologación norma PCI-

DSS.

.


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5. Situación Financiera.

Es importante resaltar que la gestión ejecutiva de la CCCE inició a mitad del año

2011 y que en 2015 entrega resultados satisfactorios en términos de reputación,

imagen, confianza, sentido de pertenencia de los afiliados, representatividad ante

el Alto Gobierno y excedentes financieros reinvertidos en actividades misionales;

cabe también recordar que en el mes de mayo de 2011 el gremio contaba con 26

afiliados, y hoy supera los 300 miembros, reflejando un significativo ingreso

económico por el concepto de afiliaciones y eventos y un proceso de consolidación

del gremio.

Al cierre de 2015, la entidad reportó excedentes en el Estado de Resultados por

$169.098.000 Vs. 2014 $187.793.000; el saldo en caja es de $378.925.000 Vs.

2014 $269.274.000; inversiones de excedente en 2015 $138.539.000 Vs. 2014

$69.129.000; los excedentes 2015 nuevamente se reinvertirán en la misión del

gremio, educar, divulgar y promover el desarrollo y expansión del comercio

electrónico y sus servicios asociados en Colombia.

El plan de presupuesto para 2016 refleja un importante compromiso en su

ejecución incrementando en el 79% los ingresos, frente a 2014, equivaliendo a

$4.408.732.000 y en el 71% los egresos, $4.108.920.000 con un peso específico

de causalidad importante en el rubro de ingresos & egresos “Eventos”, lo cual

pronostica importantes perspectivas para el año en curso.

6. Perspectivas para el año 2016

6.1 Proyectos

Con base en la proyección financiera de 2016, cuyos ingresos se soportan en las

membresías de las cuotas de sostenimiento, nuevos afiliados, en los eventos

como Cyberlunes ® versión octava y novena, y Hotsale ® versión tercera y cuarta

y el e-Commerceday, se ha planificado desarrollar por requerimiento de las

comisiones de trabajo en 2016: el contrato de contenidos para el blog educa,

estudios de mercado, consumidor y redes procesadoras de pago, estudios

sectoriales, barreras del comercio electrónico, economía digital, pagos y


17


facturación electrónica y manuales de buenas prácticas basados en el estudio de

sello de confianza, en el contexto estratégico de generar conocimiento relevante

del comercio electrónico en Colombia y el mundo, que pueda traducirse en

oportunidades.

Incorporar en la base social de la CCCE un número plural de los actores de la

cadena de valor independiente de su tamaño y región, que para este año asciende

en la meta a 127.

Se implementarán acciones para fortalecer la participación de las diferentes

regiones del país, principalmente Antioquia, Valle del Cauca y Eje Cafetero.

Desarrollar iniciativas que promuevan e incrementen la oferta y la demanda del

comercio electrónico y sus servicios asociados, promoviendo mecanismos que

generen confianza a los usuarios finales y empresas con respecto al comercio

electrónico, mediante mejores prácticas en el marco legal vigente, se está

implementando el presente año la gerencia internamente de los cuatro eventos de

activación de ventas, Cyberlunes ® y Hotsale®.

Estas inversiones darán también continuidad a los planes de acción de las

comisiones de trabajo, en el marco de los objetivos estratégicos, definidos por el

Consejo Directivo y la Dirección Ejecutiva en el plan estratégico, como participar

en la construcción de política pública relacionada con comercio electrónico y sus

servicios asociados y generar sinergias a nivel nacional e internacional que

fomenten el crecimiento del comercio electrónico en Colombia, continuando con

las acciones oportunas y participativas en el Ejecutivo y Legislativo frente a

proyectos de leyes y normas; así como suscribir convenios adicionales inter-

gremiales a nivel nacional e internacional.

Es así como se continuará desde cada una de las comisiones fortaleciendo los

planes de acción que desde la Dirección Ejecutiva y su equipo se articulan

logrando mayores niveles de representatividad en los temas de Gobierno y

Regulación, de posicionamiento, reputación y sentido de pertenencia entre los

afiliados con los eventos y las estrategias de comunicación y divulgación


18


implementadas, generando insumos y resultados que redundarán en el desarrollo

y competitividad de los afiliados y el incremento de la economía nacional.

6.2 Recurso Humano

Así las cosas, este año el gremio cuenta con una Project Manager, con un

Subdirector Técnico, con un Abogado Junior, con una Analista Administrativa, con

un Auxiliar de Facturación, con una Auxiliar de Afiliaciones, un Auxiliar de Soporte

y Apoyo de servicios generales.

Adicionalmente outsourcing de contabilidad, de revisoría fiscal, comunicación

digital y Free Press y PR.

Cordialmente,

VICTORIA EUGENIA VIRVIESCAS CALVETE

Directora Ejecutiva

INFORME 2015

DIRECCIÓN EJECUTIVA &

CONSEJO DIRECTIVO

PROPÓSITO ►

Consolidar el

comercio electrónico

y sus servicios

asociados en

Colombia,

proyectando ser el

gremio colombiano

referente del sector

en 2018.

“PROMOVER LAS MEJORES PRÁCTICAS DE LA INDUSTRIA”

OBJETIVOS ►

4. “Promover mecanismos que generen confianza a los usuarios finales y empresas con respecto al comercio electrónico, mediante mejores prácticas en el marco legal vigente”.

6. “Participar en la construcción de política pública relacionada con comercio electrónico y sus servicios asociados”.

2. “Incorporar en la base social de la CCCE un número plural de los actores de la cadena de valor independiente de su tamaño y región”.

1. “Generar conocimiento relevante del comercio electrónico en Colombia y el mundo, que pueda traducirse en oportunidades”.

3. “Impulsar y promover la maduración y estandarización de la cadena de valor del comercio electrónico”.

5. “Desarrollar iniciativas que promuevan e incrementen la oferta y la demanda del comercio electrónico y sus servicios asociados”.

7. “Generar sinergias a nivel nacional e internacional que fomenten el crecimiento del comercio electrónico en Colombia”.

Gustavo

Vega

Presidente

del Consejo

Directivo

Eduardo

Santoyo

Presidente

Ejecutivo

Marcelino

Herrera

Vegas

Presidente

Ejecutivo

Suplente

Victoria

Eugenia

Virviescas

Directora

Ejecutiva

con la suplencia de con la suplencia de con la suplencia de

con la suplencia de

PARDO CAMPO

ALBERTO ANDRÉS

con la suplencia de con la suplencia de con la suplencia de

CONSEJO DIRECTIVO Y COMISIONES ►

Capacitación

Y Educación Inversiones Gómez Montes S.A.S. /

Signature South Consulting Colombia

S.A.S..

Documentación y

Facturación Electrónica F&M Technology S.A.S. /

Transfiriendo S.A..

Gobierno y

Regulación Google Colombia Limitada /

MercadoLibre Colombia LTDA.

mCommerce Satelco S.A. /

Celmedia MKT S.A.

Divulgación Buscapé Company S.A. /

Foro de Economía Digital S.A.S..

Estadística Woobsing S.A.S. /

Inversiones Gómez Montes S.A.S

Logística Servientrega S.A. /

Transportadora Comercial

Colombia S.A. - TCC

Pagos y

Antifraude MercadoLibre Colombia LTDA. /

EGM Ingenieria Sin Fronteras S.A.S. -

Place To Pay

COMISIONES DE TRABAJO ►

El 16 de marzo de 2016 se llevó a cabo la VI Asamblea de Afiliados para

modificar los estatutos de la Asociación, con el objetivo principal de brindar

una organización y regulación del funcionamiento de la asociación y sus

órganos directivos.

REFORMA DE ESTATUTOS ►

Banda 1: 50% Ingresos anuales menores de 500 millones

Banda 2: 14% Ingresos entre 500 y 2 mil millones

Banda 3: 4% Ingresos entre 2 y 5 mil millones

Banda 4: 32% Ingresos superiores a 5 mil millones

107 (32%)

GRANDES

EMPRESAS

228 (68%)

MIPYMES

43%

PROVEEDORAS

DE SERVICIOS

57%

TIENDAS

ONLINE

AFILIADOS ►

335 Año 2015

26 Año 2011

ALIADOS ►

Gobierno

Gobierno

ALIADOS ►

Asociaciones sin ánimo de lucro

ALIADOS ►

ALIADOS INTERNACIONALES ►

V Asamblea Ordinaria de

afiliados de la Asociación

GESTIÓN Y RESULTADOS: MARZO 2015-2016 ►

102 sesiones correspondientes a:

ASAMBLEAS

2

SESIONES DE

CONSEJO DIRECTIVO

19

COMISIONES

DE TRABAJO

81

Lanzamiento Primer

estudio de Comercio

Electrónico en

Colombia

Enero 28

Medición, herramienta fundamental

para el crecimiento del sector. Marzo 16

“Primer Encuentro

Regional de

Afiliados CCCE

Antioquia”

Marzo 26

GESTIÓN Y RESULTADOS: 13 MEGAEVENTOS ►

V Asamblea Ordinaria de

afiliados de la Asociación Marzo 18

Networking

Night

afiliados

Julio 16

Hotsale® II Septiembre 8 y 9

Hotsale® I Abril 29 y 30 VI Versión Cyberlunes® Junio 1 y 2

GESTIÓN Y RESULTADOS: 13 MEGAEVENTOS ►

eCommerceDay Bogotá 2015 Octubre 14

Lanzamiento

estudio de

transacciones no

presenciales

Noviembre 10

Cyberlunes ® 7ª versión

Nov 30 – Dic 1

GESTIÓN Y RESULTADOS: MEGAEVENTOS ►

2° Encuentro Regional

de Afiliados Antioquia Octubre 15

Gerencia Hotsale® 1 Marzo y Abril

Beneficio Asesoría

Legal para Mypimes

afiliadas a la CCCE

Junio

Nueva Sede

CCCE

Julio y Agosto

11 ESTUDIOS Y PROYECTOS ►

Consultoría

Sello

confianza

CCCE

Abril

11 ESTUDIOS Y PROYECTOS

Gerencia

Hotsale® II

Julio a Septiembre

Gerencia

Cyberlunes® VII

Julio a Diciembre

2° estudio de transacciones

no presenciales eCommerce Colombia

2014

Noviembre

►

37 visitas + 14 comentarios + 8 apoyos a eventos

Rueda de prensa REDI – DNP

Septiembre 21

59 ACCIONES CON ALTO GOBIERNO ►

Expomipyme Digital 2015 -

Corferias, Bogotá

Agosto 13 y 14

Firma de acuerdo de cooperación

CCCE – Fenalco Antioquia Marzo

Firma de

memorando de

Entendimiento con

Korea Trade

Investment

Promotion Agency –

KOTRA

Abril

Asistencia al Global

Online Biz-Week en

Seúl, Corea.

Mayo 27 y 28

24 ACCIONES INTERGREMIALES E INSTITUCIONALES Y 34

APOYOS A EVENTOS DE TERCEROS

►

IAB Day Abril 16 y 17

Networking First

Tuesday

B-Connect CCB.

Julio 7

9° Foro de

Proveedores

Retail ANDI. Bogotá.

Septiembre 17 y 18

I Seminario “La Logística como Aliado

Estratégico” del Comercio Electrónico Agosto 27 y 28



►

Junio 23 Almuerzo Nogal Cámara

Colombobritánica

2° Foro Colombiano de

Gobernanza de Internet Septiembre 28, 29 y 30

IX Congreso de Prevención de

Fraude y Seguridad Bogotá

Asobancaria Octubre 29 y 30

Seminario

Protección de Datos

Personales,

Certicámara.

Noviembre 26

Creative Boot Camp 2015. Octubre 19 al 21



►

CAPACITACIONES Y EVENTOS DE

ACTIVACIÓN DE VENTAS EN LÍNEA

►

CAPACITACIONES Y EVENTOS DE

ACTIVACIÓN DE VENTAS EN LÍNEA

►

Promedio 8.327visitas/mes

Promedio 6.294 usuarios únicos

120 campañas de emailing

con destino a afiliados y suscriptores

30% tasa promedio de apertura

253 artículos en el Blog EDUCA

· Incluyendo 37 entrevistas a afiliados,

· Promedio de 1.419 visitas / mes

+ de 96 afiliados se beneficiaron

gratuitamente con pautas

4.160 seguidores

34% < 2014

+ de 12.000 fans

306% < 2014

+ de 55.000 visualizaciones

502% < 2014

62 nuevos videos en nuestro canal

COMUNICACIÓN DIGITAL ►

924 notas 139 entrevistas

3 ruedas de

prensa.

38 boletines

109 impactos región

50% > 2014

FREE PRESS Y RELACIONES PÚBLICAS ►

Capacitación

Y Educación

Documentación y

Facturación Electrónica

Gobierno y

Regulación

mCommerce

Divulgación

Estadística

Logística

Pagos y

Antifraude

COMISIONES DE TRABAJO ►

En 2015 superó 300

• Los excedentes 2015, $169 MM, nuevamente se reinvertirán en el objeto del gremio.

• El plan de presupuesto 2016 incrementará los ingresos en el 79%, frente a 2015.

SITUACIÓN FINANCIERA ►

En 2011 el gremio contaba con 26 afiliados

INGRESOS

1. Afiliaciones

2. Cyberlunes® VIII y IX

3. Hotsale® III & IV

4. Verticales I, II, III

5. eCommerceDay

INVERSIONES

1. Contenidos para el blog Educa

2. Estudios de mercado, consumidor y redes

procesadoras de pago

3. Estudios sectoriales, barreras del comercio

electrónico, tributario, pagos y facturación

electrónica

4. Manuales de buenas prácticas basados en el

estudio de sello de confianza

PROYECTOS ►

Se implementarán acciones para

fortalecer la participación de las

diferentes regiones del país

ORGANIGRAMA ►

Asamblea

Consejo Directivo

Directora Ejecutiva

Revisor

Fiscal

Apoyo Administrativo Outsoursing

Project

Manager

Subdirector

Técnico

Analista

Administrativa

Abogado Jr. Auxiliar de

Facturación

Auxiliar de

Afiliaciones

Auxiliar de

Soporte

Contabilidad Comunicación

Digital PR y Free Press

Documents

Presentación resumen de gestión CCCE - 2015 F.pdf