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PRESENTACIÓN CORPORATIVA2017
1. APERTIA Y EL GRUPO ÁLAVA REYESEl Grupo Álava Reyes es la unión de cuatro organizaciones creadas por la psicóloga Mª Jesús Álava Reyes:
ÁLAVA REYES CENTRO DE PSICOLOGÍAwww.alavareyes.comEs el mayor gabinete privado de España, compuesto por 31 psicólogossanitarios, y un equipo de psiquiatras, neuropsicólogos…
APERTIA CONSULTINGwww.apertia-consulting.comEs una consultora formada por un equipo multidisciplinar de profesionales con másde 20 años de experiencia. Tenemos tres unidades de negocio: ExcelenciaOperativa y Estrategia (consultoría), Personas-RRHH (evaluación, formación ycoaching) y Comunicación Boutique para empresas. Cuando convergen las tresáreas de Apertia, trabajamos bajo el concepto de FELICIDAD PRODUCTIVA.
FUNDACIÓN ÁLAVA REYESwww.fundacionalavareyes.comEs una fundación que tiene una triple finalidad:1.- Trabajar las claves de la felicidad.2.- Ofrecer asistencia psicológica a personas con recursosmedios-bajos.3.- Facilitar la formación de psicólogos.
I+DPara dar soporte a todas las organizaciones del grupo y susclientes, se creó un departamento de I+D que ha diseñadodiversas plataformas y herramientas a medida: Selección,Formación, Estudios Causa-Raiz, RRHH, Prevención deRiesgos…
PUBLICACIONES DEL GRUPO ÁLAVA REYES
2. QUÉ HACEMOS
Trabajamos en el desarrollo de Personas y Eficiencia Empresarial
+ Productividad01
- Absentismo02
+ Salud Laboral03
2.1 ANÁLISIS 2.2 INTERVENCIÓN
CAPITAL EMOCIONAL
A.- ANÁLISIS DE LA SALUD EMOCIONAL DE LAS ORGANIZACIONES.
B.- ANÁLISIS DE OPERACIONES.
C.- EVALUACIÓN A MEDIDA (Assessment,
desarrollo de herramientas de
evaluación…).
D.- SELECCIÓN (Basada en herramientas
propias)
Formación presencial
Conferencias y Team Building
Coaching Mejora de procesos
Selección Comunicación
Gestión e Identificación del
Talento
Formación con Gamificación
QUÉ CONSEGUIMOS
Función directiva profesionalizada -‐Adecuación persona-‐puesto -‐ Conocimiento del nivel de competencias de los empleados -‐ Perfiles profesionales claros -‐ Comunicación organizativa
fluida -‐ Sinergias entre equipos -‐ Cadena de valor sólida-‐ Equipos comerciales de alto rendimiento – Motivación.
2.1 - Área de Gestión de Personas: Felicidad Profesional al servicio del rendimiento
1. FOCO EN LA TAREA2. PRODUCTIVIDAD3. COMPROMISO CON LA ORGANIZACIÓN4. CREATIVIDAD5. CLIMA POSITIVO Y BIENESTAR EMOCIONAL DE LOS
EMPLEADOS
ALGUNOS CASOS DE ÉXITO1. SECTOR ELÉCTRICO: CREACIÓN DE LA CANTERA DIRECTIVAAssessmentpara 150 personas, 2 meses. Extraídas 32 personas de alto potencial. Proyecto dementoring interno con20mentores, 12 meses.2. SECTOR SERVICIOS: PROGRAMA DE DESARROLLO DEL LIDERAZGODiagnóstico inicial individual. Plande formacióna 4años en5 provincias.3. SECTOR INDUSTRIAL: DESARROLLO DE ÁREAS ESTRATÉGICASPlandedesarrollo a tres años. Evaluación360º, Assessment individual inicial. Plande coachingdeequipoy coaching individual.4. SECTOR: AUDITORIA Y CONSULTORIA.Evaluación de talento en una gran consultora, durante 5 años consecutivos, detectando el talento de futuro de la compañía y proponiendoformacióne itinerario profesionalpara todos ellos. Poblacióntotal, 350personas.
5. SECTOR: Federación de Empresas del sector industrial :Evaluación de las 20 personas de la Federación, seguimiento y coaching a personas de talento y Comité de Dirección. Coaching grupal alComité deDirección.
3.9Tr a b a j o e n
e q u i p o 1º - YO
1.8Fe l i ci d a d p e r so n a l
1.6Re si l i e n ci a
2º - MI ENTORNO
PERSONAL
3.1 Bi e n e sta r
p r o f e si o n al
3º - MI ENTORNO
PROFESIONAL
1.7Co mu n i ca ci ón
e f i ca z
3.7Ne g o ci a ción
1.5 Ge sti ó n d e l
e g o y l a a u to e sti ma
2 .1 Re l a ci ó n co n
l o s h i j o s (I n f a n ti l )
2 .3Ge sti ó n d e
p r i o r i d ad es y ti e mp o
v i ta l
3.4Ha b i l i d a d co me r ci a l
2 .5Cí r cu l o s y
r e l a ci o n es i n te r p e r son al es
3.8Cr e a ti v i d ad
3.3Ge sti ó n d e l
ti e mp o y r e u n i o n e s
e f i ca ce s
3.2Ge sti ó n d e p e r so n a s y
e q u i p o s3.6
P r e se n ta ci on es y mi e d o
e scé n i co1.4
A se r ti v i d ad y g e sti ó n d e
co n f l i cto s
1.3Há b i to s
sa l u d a b l es1.1
A u to co n tr o l y g e sti ó n d e
e str é s
3.5V i o l e n ci a y a g r e si o n es
p r o f e si o n al es
2 .2Re l a ci ó n co n
l o s h i j o s (A d o l e sce n ci a )
1.2 .I n i ci a ti v a y
p r o a cti v i da d
2 .4Re l a ci ó n d e
p a r e j a
Nuestros clientes nos demandan, principalmente, los componentes de estas tres áreas temáticas. No obstante, elaboramos formación a
medida según la necesidad de cada cliente.
Selección
El equipo de I+D de Apertia Consulting desarrolla pruebas de evaluación completamente a medida. Esta herramienta permite evaluar aspectos del perfil en relación con las características específicas del cliente y del sector. Trabajaremos con una serie de preguntas que se presentan de forma inteligente, adaptándose a las respuestas previas del candidato. El diseño a medida de las preguntas y la tecnología utilizada en esta herramienta permiten reducir los sesgos de los testscomerciales en procesos competitivos (p. ej., deseabilidad social), y evaluar aspectos específicos del puesto, la organización y el sector que las pruebas comerciales estandarizadas no pueden recoger.
Elección Nivel de Acuerdo
OrdenarElección con límite de tiempo
”El Capital Emocional” es un proyecto de análisis e intervención en el clima laboral y la salud emocional de las organizaciones, basado en los modelos principales de la Salud Laboral y la psicología positiva de Mª. Jesús Álava Reyes.
El Capital Emocional
Nivel de compromiso y confianza
• Experiencia subjetiva• Compromiso y satisfacción• Motivación• Seguridad y confianza
• Liderazgo• Comunicación• Claridad en los objetivos• Innovación• Calidad en las relaciones• Acceso a recursos y feedback• Participación
Aspectos organizativos relevantes
EL PULSO
El Pulso, es una herramienta para evaluar la confianza y el compromiso de los trabajadores, así como diferentes aspectos de su experiencia personal en el trabajo.
Permite establecer relaciones entre dicha experiencia y los aspectos organizativo más relevantes.
Contenidos-Formato adaptativo: las respuestas de los candidatos a cada pregunta determinan la pregunta que se presentará a continuación. -Test de Juicio situacional enriquecido (TJSE): El formato tradicional ha sido modificado para optimizar la información recogida con cada respuesta. -Escalas tipo Likert: Se utilizarán para valorar aspectos o facetas de la personalidad de alta especificidad que se utilizarán para estimar el potencial y complementar los reactivos de juicio situacional.
AdaptabilidadLa aplicación para el lanzamiento de test es fácilmente adaptable a páginas o portales corporativos y está basada en un diseño responsivo para mostrarse de manera adecuada en dispositivos móviles ü Seguridad. El sistema debe ser capaz de
registrar y almacenar de forma segura los datos, reduciendo al mínimo los riesgos de suplantación y falseamiento
ü Eficiencia. La herramienta debe es capaz de extraer con la máxima precisión y fiabilidad la información relevante para determinar la aptitud de los candidatos en el menor tiempo posible.
ü Flexibilidad. El sistema debe ser capaz de adaptarse a los cambios, que resulten necesarios para su correcto funcionamiento.
ü Integración. La plataforma debe integrarse en el flujo y sistemas de reclutamiento corporativos.
Características
Selección Masiva
FlexibilidadEl sistema permite configurar nuevos perfiles, modificar los pesos o importancia relativa de las diferentes competencias incluidas en los perfiles, así como los umbrales para la toma de decisiones sobre la aptitud de los candidatos.
Información El sistema permite visualizar en tiempo real estadísticas sobre los valores medios de las competencias, las frecuencias de valoración de candidatos por perfil/ región y el número de evaluaciones realizadas.
Características
Fiabilidad
• Validado con más de 15.000 candidatos
• Más de 200 análisis en profundidad de empleados en diferentes puestos.
• Excelente capacidad discriminativa entre empleados de alto y bajo rendimiento.
• Excelentes propiedades psicométricas
• Resistencia a la falsación. • Alta precisión con un mínimo consumo de tiempo.
Selección
Características
• Formato adaptativo: las respuestas de los candidatos a cada pregunta determinan la pregunta que se presentará a continuación.
• Test de Juicio situacional enriquecido (TJSE): El formato tradicional ha sido modificado para optimizar la información recogida con cada respuesta.
• Seguridad. El sistema es capaz de registrar y almacenar de forma segura los datos, reduciendo al mínimo los riesgos de suplantación y falseamiento
• Eficiencia. La herramienta debe es capaz de extraer con la máxima precisión y fiabilidad la información relevante para determinar la aptitud de los candidatos en el menor tiempo posible.
Evaluación de Competencias
Características
Permite el análisis de nivel de desarrollo de un equipo:
- Fase del proceso de desarrollo en el que se encuentra un equipo en un momento dado.
- Análisis de procesos y aspectos clave (roles, confianza, procedimientos y objetivos) para establecer puntos fuertes y aspectos de mejora.
PROCESOS
Diseño de planes de acción para alcanzar estándares de equipos de alto rendimiento.
Aplicable en:
- Comités de dirección- Equipos técnicos
Evaluación de Desarrollo de Equipos
Sistema de gestión de programas de formación por videoconferencia (hasta 100 participantes simultáneos).
Permite la gestión de agendas de sesiones y cursos, contacto con el formador, notificaciones y las sesiones por videoconferencia basadas en la tecnología de Adobe Connect®.
El sistema permite reproducir sesiones con características similares a las sesiones presenciales:
- Ver y escuchar a todos los participantes y el profesor a la vez.
- compartir documentación, mensajes (chat)- Mostrar el escritorio del profesor o cualquiera de
los alumnos y ceder el cursor y teclado- Grabar las sesiones- Herramientas de dibujo, permiten hacer
anotaciones sobre la presentación. - Trabajos por grupos…
Formación: Aula Virtual
Evaluación de la inteligencia emocional en la infancia
Aprendizaje Experiencial
El primer sistema que evalúa las emociones y riesgos psicológicos a través de un videojuego
El método Gomins® ofrece herramientas para la gestión integral del proceso de cambio y la consolidación del aprendizaje.
1. Tolerancia a la frustración2. Impulsividad3. Autocontrol, 4. Resolución de problemas sociales
(asertividad) 5. Reconocimiento de emociones.
El proyecto Gomins® es un sistema para el desarrollo de competencias sociales y emocionales en niños de 4 a 11 años.El sistema se basa en dos grandes aspectos innovadores:
• La evaluación se lleva a cabo a través de marcadores conductuales.
• El entrenamiento se basa en la combinación de aprendizaje experiencial y la metodología clásica de modificación de conducta.
Sistema Gominis
2.2 - Área de Gestión de Operaciones al servicio de la productividad empresarial
01. QUÉ OFRECEMOS
Reingeniería de procesos -‐ Lean manufacturing -‐ Organizaciones
horizontales -‐ Logística colaborativa -‐HoshinKanri -‐Mejores prácticas
(benchmarking) – Outsourcing -‐ Planes estratégicos -‐ Estudios de mercado -‐
Modelos de negocio -‐ Planes de comunicación interna -‐ Estrategia
02. QUÉ CONSEGUIMOSIncremento de ventasReducciones de coste
Mejora de la productividadAlineamiento con la estrategiaOptimización de las comprasReducción del desperdicio
Agilidad de respuesta al clienteOptimización de recursosDisminución del circulante
Margen de contribución más altoAumento de eficacia de reunionesLanzamientos ágiles de productos
Mejoras de servicioDisminución de reclamaciones
03. ALGUNOS CASOS DE ÉXITO
1. FACILITY SERVICES. Objetivo: mejora de la calidad del servicio de limpieza viariaRESULTADOS: cumplimiento del 99% de la Planificación. Incremento de la productividad en un15%. Calidad del servicio valorada en un 9/10. Reduccióndel plazo de resolución de incidenciasen un 86%. Incremento del 50% en el porcentaje de detecciónde incidencias por operarios delimpieza. Premio EscobadePlatino.
2. COMERCIAL. Objetivo: incremento de las ventas desde el contact centerRESULTADOS: incremento del número de pedidos en un 28%. Redimensionamiento de laplantilla con un ahorro anual de 453.000€. Incremento sostenido del número de llamadasatendidas por agente del 112%. Reducción de un 64% del número de solicitudes pendientes.Mejora del clima.
3. INDUSTRIA. Objetivo: procesos de mantenimiento y almacén de repuestosRESULTADOS: incremento del 4% en el rendimiento de envasado. Incremento de un 68% deproductividad poroperario. Reduccióndel 56% de horas subcontratadas. Reduccióndel sobre-‐stock de almacén: 1,7MM€. Incremento del número deOT lanzadas de correctivo enun192%.
4. SANITARIO. Objetivo: agilizar procesos de atención a pacientes de urgenciasRESULTADOS: incremento deun 12% en la liberacióndiaria de camas. Reducciónde tiempos deespera. Reducción del tiempo medio de permanencia en el área. Agilización en la atención apacientes. Optimizacióndel sistema depeticiones depruebas
SECTORES:Administración pública
AutomociónBanca y seguros
Comunicación y tecnologíaDistribución y alimentación
EnergíaEnseñanzaIndustrial
InmobiliarioLogística y transporte
QuímicoRetail
Sanitario
3. REFERENCIAS
“Hemos trabajado con Apertia en diversos proyectos. Uno de ellos dirigido a incrementar la eficiencia organizativa. Resulta realmente
increíble lo que se puede conseguir optimizando la relación entre estrategia -‐
procesos/operaciones-‐ sistemas/herramientas -‐motivación y compromiso. El equipo de
Apertia trabaja todos estos pilares gracias a su expertise en cada uno de ellos. El resultado es
fascinante.“(Ana Céspedes: Vice President, Head of
Global Market Access and Pricing at MERCK-‐EMD Serono, Inc.)
“Apertia genera con sus clientes una relación a largo plazo que permite, con una comunicación fluida, honesta y
natural, confiar en los profesionales con los que cuenta. La calidad de su
formación, el seguimiento que realizan gracias a la tecnología e inversión en
I+D, posibilita que sea una empresa en continua evolución.“
(Fernando Fernández: Director General RRHH UBS)
ÁREAS FUNCIONALES:
Administración comercialAprovisionamiento y Compras
ComercialEconómico-‐financieroLogística y Almacenes
MantenimientoMarketing
PlanificaciónProducción
RRHHServicio al cliente
PREMIO NACIONAL DE PREVENCION DE RIESGOS LABORALES PREVER 2016EMPRESAS E INSTITUCIONES
Arturo Soria 32928033 MadridMadrid
Vallespir 1908173 Sant Cugat del Vallés
Barcelona
91 766 74 14
![CUMMINS ISB 3.9-5.9[1]](https://img.pdfslide.es/doc/110x75/55cf97f4550346d03394a92a/cummins-isb-39-591.jpg)