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U D E G C AU D E G C A
Unidad Desarrollo Estratégico yUnidad Desarrollo Estratégico yGestión para la CalidadGestión para la Calidad
Titular: Dra. María Teresita Ithurburu2011
UDEGCA
Co. Proyectos Contención
Sociosanitaria
Co. Gral. Obras. Contención
SociosanitariaCo. Adjunto de
Obras hospitalarias
Proyecto de Contención
Sociosanitaria
Proyecto Obras de Contención
Sociosanitaria
Co. Proyectos para el desarrollo de la
calidad
Proyecto Modelo de Atención
Personalizado
Co. Relaciones Interinstitucionales
Proyecto Relaciones
Internacionales
Nivel
Subgerencial
Nivel Departamental
Asesoría Jurídica Sector Administrativo
NivelGerencial
ESTRUCTURA UDEGCAESTRUCTURA UDEGCA
Coordinación de Proyectos paraCoordinación de Proyectos parael Desarrollo de la Calidadel Desarrollo de la Calidad
• Sistemas de Calidad para los Modelos Prestacionales(Diálisis, Laboratorios Bioquímicos, Geriatría, etc.)
• Sistema de Gestión de Calidad(Certificación bajo normas ISO 9001)
• Modelo de Atención Personalizada al Afiliado (humanización, calidad con calidez)
Año 2010 – certificaciones de 2 procesos: Servicio de Soporte Técnico para obtención de Información
de Servicios de Prestadores (UAEP) Diseño del “Modelo de Atención Personalizada” (UDEGCA)
Año 2011 – certificaciones en 4 procesos: Servicio de Atención al Afiliado en Sistema Por Más Salud
(CPPR – Dr. César Milstein) Receta electrónica Servicios y desarrollos técnicos para la obtención y análisis
de datos prestacionales que brindan los prestadores a los afiliados del Instituto.
Diseño del “Modelo de Atención Personalizada” (UDEGCA)
Coordinación de Proyectos paraCoordinación de Proyectos parael Desarrollo de la Calidadel Desarrollo de la Calidad
Coordinación de Proyectos paraCoordinación de Proyectos parael Desarrollo de la Calidadel Desarrollo de la Calidad
Lic. Alejandra PérezLic. Alejandra Pérez
• Convenios de Fomento de la Enfermería (total de becas asignadas 1.148)
• Fortalecimiento de Médicos de Cabecera (cursos de post-grado con Universidades Públicas: 2097 médicos cobrando incentivos, 1919 inscriptos para 2011 – total de 4016 bajo programa - Otros cursos fármaco, deterioro cognitivo, diabetes)
• Seguimiento de conductas prescriptivas: convenios con entidades académicas o científicas.
• Maestría en Gestión y Desarrollo de la Seguridad Social (total profesionales becados 51)
Universidad Nacional del Nordeste
Universidad Nacional de Rosario
Universidad Nacional del Sur
Coordinación de Proyectos paraCoordinación de Proyectos parael Desarrollo de la Calidadel Desarrollo de la Calidad
Universidad Nacional de Entre Ríos
Universidad de Buenos AiresUDE Hospital Cesar Milstein
Becas Enfermería – Universidades bajo ProgramaBecas Enfermería – Universidades bajo Programa
Universidad Nacional de La Plata
Universidad Nacional del Nordeste
Universidad Nacional de Córdoba
Universidad Nacional de Cuyo
Universidad Nacional de Tucumán
Universidad Nacional del Rosario
Universidad Nacional del Comahue
Universidad de Buenos Aires
Universidad Nacional del Sur
No están asignados
Posgrado Universitario para Médicos de CabeceraCobertura a Nivel País
Coordinación de Proyectos paraCoordinación de Proyectos parael Desarrollo de la Calidadel Desarrollo de la Calidad
Proyecto del Modelo de Atención Proyecto del Modelo de Atención PersonalizadaPersonalizada
Lic. Nicolás CamjalliLic. Nicolás Camjalli
Humanización de la Atención (Trato-Espacios-Procesos)
Sensibilización de los agentes (cambio actitudinal hacia una cultura de calidad y calidez; participación)
Normalización de los trámites (que en todo el país se soliciten los mismos requisitos y
formularios - WIP)
Regulación del Proceso de Atención(optimizar los tiempos de espera, capacidad de respuesta, único horario de atención, ventanilla única)
Proyecto del Modelo de AtenciónProyecto del Modelo de AtenciónPersonalizadaPersonalizada
AGENCIA VILLA ELVIRA
AGENCIA GUALEGUAY
UGL XIV - PARANA
UGL XVI - NEUQUEN
UGL I - TUCUMAN UGL XI - MAR DEL PLATA
AGENCIA LA BANDA UGL XVII - CHUBUT
UGL XIX- SGO. DEL ESTERO UGL XXX - AZUL
AGENCIA HURLINGHAM UGL XIV - PARANA
AGENCIA MERLOLOMAS DE ZAMORAUGL V - BAHIA BLANCA
UGL XXIX - MORONUGL VI - AGENCIA 3UGL XXVI - SAN LUIS
UGL XXI - SAN JUANUGL VI - AGENCIA 2UGL IX - ROSARIO
AGENCIA ADROGUEUGL VI - AGENCIA 1UGL VII - LA PLATA
UGL X - LANUSAGENCIA OLAVARRIAUGL XXII - JUJUY
UGL XI - PUERTOSAN ISIDROUGL XXIV - CATAMARCA
UGL XXXV - SAN JUSTOCASEROSUGL XIII - CHACO
AGENCIA GUAYMALLENUGL VIII SAN MARTINUGL XXXVI - RIO CUARTO
AGENCIA MAIPUUGL XII SALTAUGL III - CORDOBA
III FASEII FASEI FASE
Proyecto del Modelo de AtenciónProyecto del Modelo de AtenciónPersonalizadaPersonalizada
ResultadosResultados
Retiro del bono / autorización en el díaDemoras de hasta 60/90 díasMedic. por razones sociales
Requisitos y formularios unificados, actualizados y vigentes. WIP
Requisitos variables yformularios diversos
Información brindada
Áreas de asientos; señalética; refrigerios
Áreas con espera de pieComodidad en la espera
15 a 40 minutos60 minutos a 4 horasTiempo de espera
7.00 a 14.00hsVariable / en diferentes días y horariosHorario de Atención
En el día72 hs por materiaInicio de Expedientes
AHORAANTES RESULTADOS
Coordinación de Proyectos deCoordinación de Proyectos deContención SociosanitariaContención Sociosanitaria
Lic. Gerardo G. GentileLic. Gerardo G. Gentile
Desarrollo Estratégico: “Intervenciónen la Oferta del INSSJP”
1.- Proyectos de Inversión (financiamiento) en prestadores públicos hospitalarios.
Proyecto de Remodelación Hospital Nuestra Señora del Rosario - ABRA PAMPA – JUJUY (crédito total otorgado $ 4.500.000.-)
Proyecto de Ampliación Sala de Hemodinamia e Internación del Hospital Municipal de CHIVILCOY, BUENOS AIRES (crédito total otorgado $ 2.661.340,04.-)
Proyecto de Remodelación y Ampliación del Ex Sanatorio ADOS de SAN MIGUEL DE TUCUMÁN, TUCUMAN (crédito total otorgado $ 33.730.844,19.-)
Remodelación Hospital Municipal Miravalle – LINCOLN, BUENOS AIRES (crédito total otorgado $ 1.852.393,10.-)
Coordinación de Proyectos deCoordinación de Proyectos deContención SociosanitariaContención Sociosanitaria
2.- Unidades Hospitalarias Propias“Hospitales del Bicentenario”
Hospital de Esteban Echeverría ($ 199.875.000.-) Adjudicado el 15/02/11 - en construcción
Hospital de Ituzaingó ($ 198.202.704,31.-) Adjudicado 16/05/11 - en construcción
Hospital de Escobar ($ 242.696.243,05.-) Adjudicado 7/06/11 – inicio de obras
Hospital de Paraná ($ 189.562.577,76.-) Adjudicado 25/08/11 – firma de contrato de obra
Hospital de Gral. Rodríguez – en proceso de licitación
Coordinación de Proyectos deCoordinación de Proyectos deContención SociosanitariaContención Sociosanitaria
CARACTERISTICAS DE LOS HOSPITALES
22.330 m2.Consultorios Externos: 18 y 2 salas de tratamientoUrgencias y Emergencias: 7 consultorios, 3 puestos shockroom, 3 salas de tratamiento, 2 salas de yesoTerapia Intensiva: 8 puestos y 18 cunasTerapia Intermedia: 12 camasInternación general: 112 camas6 quirófanos, tomógrafo, sala de rayos, mamógrafo, docenciae investigación, etc.
HospitalesHospitales
Coordinación de Proyectos deCoordinación de Proyectos deContención SociosanitariaContención Sociosanitaria
3. Sistema POR MAS SALUD (César Milstein y CPPR)
Unidad Asistencial Dr. César Milstein – Obra en 2 etapas
1era etapa: Nueva planta quirúrgica, UTI (Unidad Terapia Intensiva), UCO (Unidad Coronaria) y UCI (Unidad de Cuidados Intermedios)$ 42.970.000.- En ejecución
2da etapa: Remodelación de toda la Unidad Asistencial – A licitación
Centro de Promoción, Prevención y Rehabilitación – Dra. AliciaMoreau de Justo
Obra: Nuevo Centro de Consulta Externa y Rehabilitación$ 18.800.000.- En ejecución
Coordinación de Proyectos deCoordinación de Proyectos deContención SociosanitariaContención Sociosanitaria
4.- Proyectos de inversión propios“Hogares de Residencia para Mayores” Avanzados: La Rioja - Tucumán – Formosa -
Paraná En trámite: Villa María – Jujuy
CARACTERISTICAS DE LOS HRM5000 m2. con 96 camas, centro de día para 300 personas,SUM, gimnasio, aulas, huerta y parque.Presupuesto oficial de prototipo HRM $ 25.636.246,49.-
Hogares de ResidenciaHogares de Residenciapara Mayorespara Mayores
PROYECTO RELACIONES PROYECTO RELACIONES INTERNACIONALESINTERNACIONALES
Marcelo RinaldiMarcelo Rinaldi
NORMAS Y POLÍTICAS REGIONALES• OEA• CUMBRE DE LAS AMÉRICAS, TRINIDAD Y
TOBAGOArt. 42: Promoveremos en el marco regionaly con el apoyo de la OPS y CEPAL, unexamen sobre la viabilidad de elaborar unaConvención Interamericana sobre los Derechos delas PERSONAS MAYORES
PROYECTO RELACIONES PROYECTO RELACIONES INTERNACIONALESINTERNACIONALES
Marcelo RinaldiMarcelo Rinaldi
• Resolución de la OEA 2455/09, San Pedro Sula, HONDURAS
• Resolución OEA 2562/10, Lima, PERU• Resolución OEA 2654/11,San Salvador, EL
SALVADOR - Convoca a Sesión especial de Representantes Nacionales y expertos para examinar la viabilidad de una Convención Interamericana
• Resolución OEA 2654/11 - Creación de un Creación de un Grupo de TrabajoGrupo de Trabajo que prepare Informe para fines 2011
PROYECTO RELACIONES PROYECTO RELACIONES INTERNACIONALESINTERNACIONALES
Marcelo RinaldiMarcelo Rinaldi
Informe se presentará el primer semestre 2012 al Consejo Permanente
Prepare Convención Interamericana sobre DERECHOS DE LAS PERSONAS
MAYORES
PROYECTO RELACIONES PROYECTO RELACIONES INTERNACIONALESINTERNACIONALES
Marcelo RinaldiMarcelo Rinaldi
Antecedentes con Naciones UnidasAntecedentes con Naciones Unidas
Principios de Naciones Unidas a favor de las Personas de la Tercera Edad – Declaración de Brasilia 2007
Comunicado conjunto de Presidentes del MERCOSUR (Brasil 2008, Brasil 2009, Argentina - San Juan 2010, Paraguay 2011) Reiteran compromiso para promover en el marco de Naciones Unidas tratamiento de temática de Personas Mayores, con objeto de avanzar hacia Convención Internacional.
Resolución 65/182 Asamblea General de las ONU – creación del Grupo de Trabajo sobre Envejecimiento.
ENVEJECIMIENTO POBLACIONALENVEJECIMIENTO POBLACIONAL
Y Y
ACCIONES CON LA COMUNIDAD ACCIONES CON LA COMUNIDAD INTERNACIONALINTERNACIONAL
(María Teresita Ithurburu)(María Teresita Ithurburu)
ENVEJECIMIENTO POBLACIONAL
Personas Mayores de 60 años
Año 2000 Año 2050
600 millones 600 millones 2000 millones 2000 millones
30% de las personas mayoresen el mundo son POBRES
ENVEJECIMIENTOENVEJECIMIENTO VEJEZVEJEZ
PoblaciónPoblación Persona Persona
CAMBIO
ENVEJECIMIENTOENVEJECIMIENTO: : CAMBIO DEMOGRAFICO Y EPIDEMIOLOGICO DE LA POBLACION
– Sin precedentes (*)– Generalizado (*)– Profundo (*)– Permanente (*)– Progresivo (**)– Universal (**)– Contextos de desigualdad (**)– Cronicidad de enfermedades (**)
(*)Informe Envejecimiento de la población 2009 Naciones Unidas(**) Los derechos de las personas mayores 2011 Cepal - Celade
• CAMBIOCAMBIO DE CONCEPCION DE DE CONCEPCION DE LA LA VEJEZVEJEZ DE LAS PERSONAS: DE LAS PERSONAS:
– Fisiológicos– Sociales– Culturales– Económicos– Institucionales
DESAFIOS DESAFIOS Acción y políticas públicas :
- Sujetos de derecho, Construcción de Ciudadanía: Promover y proteger los derechos y libertades
fundamentales de la vejez
- Puja con estructuras dominantes (sociales, profesionales, formativas, corporativas)
- Integración Social
PAMI: CAMBIO DE PARADIGMA BENEFICIARIO (beneficencia – dádiva)BENEFICIARIO (beneficencia – dádiva)
VS.VS. AFILIADOAFILIADO
TITULAR DE DERECHOS
Ciudadanos plenos de derechos, que bajo garantía de condicionesCiudadanos plenos de derechos, que bajo garantía de condiciones de igualdad, se promueve su inclusión en la comunidadde igualdad, se promueve su inclusión en la comunidad
20092009
20502050
Cambio demográficoCambio demográfico
Triunfo de la humanidad
Aumento de la población envejecida
Aumento de las personas Aumento de las personas discriminadas por la edaddiscriminadas por la edad
(invisibilidad)
1950 2000 2025 2050
Argentina
Bolivia
Brasil
Chile
El avance de la transición demográfica remodela la estructura de edad (y sexo)
de la población
Así se pone de manifiesto la creciente gravitación del envejecimiento
Argentina
Brasil Chile
Bolivia
10 000
20 000
30 000
40 000
50 000
60 000
70 000
1950 1975 2000 2025 2050
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población 60 y más
porcentaje 60 y más
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Población 60 y más
Porcentaje 60 y más
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Población 60 y más
Porcentaje 60 y más
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1950 1975 2000 2025 2050
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po
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je (
%)
población 60 y más
porcentaje 60 y más
Declaración Universal de Derechos Humanos (Asamblea General de las Naciones Unidas - 1948)
No reconoce explícitamente derechosde Personas Mayores
Compromisos Plan de Acción Madrid(2002)
No es jurídicamente vinculante
Necesidad actual
Convención de Naciones UnidasConvención de Naciones Unidas
de Protección de los Derechosde Protección de los Derechos
Humanos de las Personas MayoresHumanos de las Personas Mayores
Para que sus Derechos se hagan visibles
Argentina lideraGRUPO DE TRABAJO sobre ENVEJECIMIENTO - ONUGRUPO DE TRABAJO sobre ENVEJECIMIENTO - ONU
Presidido por el Embajador Jorge Argüello
P A M IP A M I
Lleva su voz para el reconocimiento de los Derechos de los Adultos Mayores
ante la Comunidad Internacional
Primera Sesión del Grupo de Trabajo sobre Envejecimiento – Abril de 2011
Segunda Sesión Grupo de Trabajo sobre Envejecimiento – Agosto 2011
Los derechos de las personas mayores son:
• Derecho a no padecer discriminación.
• Derecho a la dignidad.
• Derecho a no padecer violencia.
• Derecho a la Seguridad Social.
• Derecho al acceso a los servicios de salud.
• Derecho a la propiedad y derechos de herencia.
• Derecho a la protección jurídica (vías rápidas).
• Derecho a la información.
• Derecho a la intimidad.
• Derecho a la participación(autogestión- asociatividad).
• Derecho a trabajar y desarrollar capacidades.
• Derecho a vivir en un entorno seguro.
• Derecho de ejercer su voluntad, poder de decisión, planificación y gestión de sus propias vidas.
• Mantenimiento de la autonomía y de la protección de sus vidas.