Universidad panamericana

ALUMNA

Marta Lidia Lemus López

carné.2012062118

Las redes sociales

• Son estructuras sociales compuestas de grupos de personas, las cuales están conectadas por uno o varios tipos de relaciones, tales como amistad, parentesco, intereses comunes o que comparten conocimientos.

REDES SOCIALES

• La investigación multidisciplinar ha mostrado que lasredes sociales operan en muchos niveles, desde lasrelaciones de parentesco hasta las relaciones deorganizaciones a nivel estatal, se habla en este caso deRedes políticas desempeñando un papel crítico en ladeterminación de la agenda política y el grado en elcual los individuos o las organizaciones alcanzan susobjetivos o reciben influencias.

• En su forma más simple, una red social es un mapa detodos los lazos relevantes entre todos los nodosestudiados. Se habla en este caso de redessociocéntricas o completas.

REDES SOCIALES

• Otra opción es identificar la red que envuelve auna persona en los diferentes contextos socialesen los que interactúa; en este caso se habla dered personal.

• La red social también puede ser utilizada paramedir el capital social es decir, el valor que unindividuo obtiene de los recursos accesibles através de su red social. Estos conceptos semuestran, a menudo, en un diagrama donde losnodos son puntos y los lazos, líneas.

REDES SOCIALES

VENTAJAS

• Red social también se suele referir a las plataformas en Internet. Las redes sociales de internet cuyo propósito es facilitar la comunicación y otros temas sociales en el sitio web

• Lo que en algún momento fueron herramientas de comunicación social en internet, como los foros y chats, hoy son apoyos para mejorar los negocios. Según una encuesta de IDC en Estados Unidos, casi 45% de las empresas ya usan alguna aplicación Web 2.0, en su mayoría son grandes corporativos.

VENTAJAS

• Una de las maneras más populares de usar las redessociales en un negocio es por medio del uso de Blogs,Bitácoras virtuales dónde se permite a los visitantesescribir comentarios y opiniones. Aunque los blogs por símismos no son redes sociales, estos son capaces de reunirmuchas personas y generar comunidades.

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• Los Blogs son una s forma fácil de generar lealtad en losconsumidores. Google es quizás el mayor caso de éxito. Elblog oficial de Google es uno de los 20 blogs más visitadosdel mundo según Technorati. Pero también Apple,Motorola, Kodak, Adobe entre muchas otras empresastienen un blog con resultados positivos.

VENTAJAS

DESVENTAJAS

• De la misma forma en que los clientes contentosescriben buenos comentarios de un producto, losclientes molestos también escribirán acerca de sumala experiencia. Estos comentarios pueden servistos por miles de personas en poco tiempo yafectar la imagen de cualquier empresa ensemanas o incluso días. ¿Cómo protegernos eneste tipo de situación? Afrontarlo conHonestidad. Muchos Blogs corporativos eliminanlos malos comentarios de sus Blogs, creandodesconfianza entre los consumidores.

DESVENTAJAS

• En Internet tenemos las herramientas para poder hacer aclaraciones, proponer alternativas y si es necesario ofrecer disculpas. Si una empresa sabe utilizar adecuadamente la retroalimentación (buena o mala) de sus clientes, contesta sus dudas y comentarios con honestidad, los resultados positivos se darán tarde o temprano.

• Otra desventaja es la pérdida de la privacidad. De pronto nos volvemos accesibles a cualquier persona y no siempre es bueno. Hay que evitar revelar información sensible cómo teléfonos, direcciones y ni hablar de cuentas bancarias

DESVENTAJAS

COMO DARLE UN ENFOQUE EDUCATIVO

• Las redes sociales, les permite a los estudiantes conocer a más personas de su edad y hasta mantienen comunicación con familiares en el extranjero, con amigos de la primaria y de secundaria, por supuesto que esta relación les hace sentir cerca, identificados, y acompañados en el cual comparten hobby, fotos, enlaces de videos, se añaden a grupos de su preferencias, conversan en el chat a diario, etc. Inclusive, los estudiantes han abierto grupos a nivel de salón, en donde toman decisiones, por ejemplo, si alguien falta, escanean los temas de las tareas y la publican para que todos sepan que trabajo tienen que desarrollar o estudiar.

USO QUE LE DOY A LAS REDES SOCIALES

• Recibo y envío información.

• Me mantengo informada.

• Me comunico con diferentes personas.

• Investigo cualquier tema.