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maria-sandoval
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Trabajar sobre el sistema para mejorarlo
Gerentes
Deben buscar, localizar y eliminar constantemente
Lo que impide que el sistema sea productivo
La acción gerencial será más eficaz en la solución de estos problemas, si participa
activamente y con mente abierta con equipos de trabajo expertos
Gerenciar
Es instituir métodos de liderazgoQue se interesen muchos más por la calidad del trabajo realizado,
Que por el cumplimiento de una cuota numéricaEs alcanzar los objetivos
Que los demás hagan lo que el deseaQue hagan sintiendo satisfacción en lo que hacen
Dentro de toda organización debe existir un esfuerzo común
Y cooperativismo. Cada uno de los departamentos tienen funciones
Bien determinadas con coordinaciones entre los mismos para lograr los Objetivos.
Esta cooperación mutua entre las unidades de Trabajo es lo que se denomina sinergia, lo cual implica un trabajo en equipo
Con una comunicación abierta y sincera
Se debe crear un ambiente de trabajo en el cual los trabajadores, se sientan seguros y sin temor de expresar sus ideas, opiniones y sentimientos
Se debe permitir las comunicaciones bidireccionales:
Expresar sus ideas
Hacer preguntas
Pedir más instrucciones
Reportar faltas
Reportar materiales defectuosos
Señalar condiciones físicas inadecuadas
Practicas gerenciales para la creación de un ambiente de trabajo positivo y cordial
Reconocer y estimular las conductas deseadas utilizando para esto estímulos positivos
Orientar y ayudar a los trabajadores para que hagan su trabajo cada vez mejor
Involucrar a los trabajadores en la toma de aquellas decisiones que afecten al trabajo del grupo
Celebrar reuniones periódicas que sean efectivas y productivas
Mantener informados a los trabajadores y compartir con ellos la visión empresarial
Mantener informados a los trabajadores y compartir con ellos la visión empresarial
Satisfacer con prontitud e interés las necesidades, preguntas y sugerencias de los trabajadores
Ejercer una efectiva delegación de autoridad
Demostrar constantemente con la filosofía de la calidad total
Intuir la capacitación en el trabajo
El entrenamiento de personal debe ser considerado dentro de la empresa como una institución y no como un lujo o una moda pasajera. Se le debe juzgar como una de las inversiones más productivas y rentables.
Instituir métodos modernos de supervisión consiste en institucional el liderazgo, transformando a los supervisores en lideres que se interesen mucho mas por la calidad del trabajo realizado, que por el cumplimiento de una cuota numérica
Alcanzar objetivos que les son comunes
Lograr que los demás hagan lo que se desea
Sintiendo satisfacción en lo que hacen
Mejoramiento continuo
Procedimiento mediante el cual se logra que los procesos de producción sean eficientes, no generando desperdicios y sus resultados satisfagan los requisitos de sus clientes, sean internos o externos
Las funciones de la gerencia de un hotel
Planeamiento
OrganizaciónDirección
Control