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PRESENTACIONES
VENTA DE LA IDEA
Rocío Gutiérrez Fernández
I. PLANEACIÓN
II. REALIZACIÓN
III. EVALUACIÓN
ETAPAS DEL PROCESO DE PRESENTACIÓN
I. PLANEACIÓN
Consta de cuatro elementos:
1. Análisis de la situación
2. Mensaje
3. Estructura
4. Apoyos audiovisuales
PLANEACIÓN
La situación se refiere al entorno que rodea la presentación, a la ocasión de que se trate y al ambiente que lo caracteriza.
Para que una presentación sea exitosa se deben analizar cuatro elementos que definen la situación:
a) Tema
b) Objetivo (informar, persuadir, recrear)
c) Análisis de la audiencia
d) Expositor
1.1 Análisis de la situación
PLANEACIÓN
Idea central que se quiere dejar en la mente de los receptores, es la esencia de la presentación misma.
Deben ser minimalistas: frases cortas, sencillas para que se graben fácilmente.
1.2 Mensaje
PLANEACIÓN
Consiste en ordenar el contenido de la presentación.
Debe contener tres partes: Introducción. (Pretende captar el interés) Cuerpo. (Describe, presenta, argumenta) Conclusiones. (Busca reforzar el mensaje y que se recuerde)
Inicia por el segundo punto.
1.3 Organización o estructura
PLANEACIÓN
Algunos recursos que puedes utilizar en la introducción y en la conclusión:
– Citar una frase célebre– Contar una historia o anécdota– Hacer una pregunta al auditorio– Usar el suspenso– Pedir al auditorio que realice algo
1.3 Organización o estructura
PLANEACIÓN
• Son útiles porque reducen el costo mental de la asimilación, facilitan la comprensión y aseguran una mejor retención del mensaje.
• Los más usados son proyección con cañón; también puedes usar objetos, muestras, volantes grabaciones, películas, entre otros.
1.4 Apoyos Visuales
Para el diseño de las láminas se recomienda:
– Que apoyen al mensaje.
– Que refuercen los puntos principales.
– Que sean atractivas, creativas y a colores.
– Que incluyan íconos o dibujos. (No demasiados)
– Legibles. (Letra de tamaño 20 como mínimo).
PLANEACIÓN
II. REALIZACIÓN
Es necesario cuidar cuatro aspectos principales:
1. Comunicación verbal y no verbal
2. Participación del grupo
3. Control del nerviosismo
4. Manejo de preguntas
REALIZACIÓN
Qué se recomienda:
Cuida tu presencia personal. Habla en forma clara y sencilla. Habla con propiedad. Usa ejemplos. Atrapa con una buena introducción. Mantén contacto visual con el público. Varía el tono de la voz. Cuida el volumen. Usa los espacios, muévete entre el grupo. Mantén una postura corporal relajada. Demuestra, energía, entusiasmo. ENJUNDIA!!!!!
REALIZACIÓN
Usar expresiones irreverentes o que pueda herir susceptibilidades.
Permanecer inmóvil o estático. Hablar demasiado rápido o demasiado lento. Leer el material de apoyo palabra por palabra. Meter las manos en los bolsillos. Dar la espalda al grupo. Hacer movimientos repetitivos que distraigan.
Que no hacer:
REALIZACIÓN
Habla de lo que te gusta. Habla de lo que dominas. Planea cuidadosamente tu presentación. Practica tu presentación. Prepárate mentalmente. Imagínate haciéndolo bien.
Repítete a ti mismo: “todo va a salir bien”. Respira profundamente dos o tres veces antes de
iniciar la presentación. No sobrevalores ni minimices a tu audiencia. Ten un reloj a la vista (no en tu pulso).
Algunos tips para controlar el nerviosismo:
REALIZACIÓN
Piensa con anticipación preguntas que te puedan formular.
Acepta cada pregunta como legítima y bien intencionada, aunque no sea así.
Permite que la persona que pregunta termine su punto.
Haz repetir la pregunta si no te quedó muy claro el sentido.
Algunos tips para manejo de las preguntas:
Mira directamente a la persona que pregunta. Responde directamente y mantén un tono cordial. Responde dirigiéndote con la mirada a toda la sala. Se honesto y no engañes a la gente. Acepta sin rodeos en el caso de no saber una
respuesta y ve si puede contestarla posteriormente.
Algunos tips para manejo de las preguntas:
REGLAS PARA LA RETROALIMENTACIÓN
Escucha atentamente. Mira a los ojos al que te habla. Agradece los comentarios. Solicita aclaraciones.
Qué hacer cuando recibas retroalimentación:
Qué no hacer cuando se recibe retroalimentación:
No des explicaciones defensivas.
No refutes lo que te dicen.
No interrumpas al que te da la retroalimentación.
No descartes completamente la retroalimentación.
BIBLIOGRAFÍA
•Arredondo, Lani. Curso McGraw-Hill de presentaciones de Negocios. España, 1995. Ed. McGrawHill•Martínez de Velasco, Alberto y Abraham Nosnik. Comunicación Organizacional práctica. (Manual gerencial). México 1988. Trillas.•Fernández Collado, Carlos. La comunicación en las organizaciones. México 2009. Trillas•Senge, Peter. La quinta disciplina. Ed. Garnica. Barcelona 1992.•Clampitt, Phillip G. 1991. Comunicating for Managerial Effectiveness. EE:UU:: Sage.•McEntee Eileen. Comunicación oral. México, 1997. Ed. McGrawHill•Goldhaber, Gerald M. Comunicación Organizacional Ed. Diana. México.1998.•Fernandez de Collado. La comunicación humana. McGrawHill. México, 1997.•Jackson, Peter C. 1993. Comunicación corporativa para ejecutivos. México: CECSA.•Jennings. Mary y Curchill, David. 1991. Cómo gerenciar la comunicación corporativa. Colombia: Legis Editores.•Larkin, TJ y Larkin Sandar. 1994. Comunicating Change (Winning employee support for new business goals). New York: McGraw-Hill.•Libaert, Thierry. El plan de comunicación organizacional: cómo definir y organizar la estrategia de comunicación. México: Limusa: Noriega, 2009