Presentado por el Grupo 02: Sánchez Rosas, Juan Eladio Villanes Arellano, Andrea Sánchez Chacón, Lezbieth Noviembre de 2003 Introducción a la Ing. Informática

Presentado por el Grupo 02:Presentado por el Grupo 02:

Sánchez Rosas, Juan EladioVillanes Arellano, AndreaSánchez Chacón, Lezbieth

Noviembre de 2003

Introducción a la Ing. Informática

Pontificia Universidad Católica del Perú - EE.GG. Ciencias

Como campo de especialización Como campo de especialización de la Ing. Informáticade la Ing. Informática

Noviembre 2003Introducción a la Ingeniería Informática - Horario 0332

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Objetivos del trabajoObjetivos del trabajoObjetivos del trabajoObjetivos del trabajo

Objetivo principal:Describir el campo de Consultoría Informática, una de las áreas de aplicación profesional de la Ingeniería Informática.

ConsultoríaConsultoría


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Alcances del trabajoAlcances del trabajoAlcances del trabajoAlcances del trabajo

A partir de la caracterización de la actividad de Consultoría informática se presentarán:

Los conocimientos, habilidades, destrezas, cualidades y actitudes que necesita un profesional en el ejercicio de consultoría.

Las oportunidades de trabajo en el Perú, los requerimientos técnicos y las limitaciones que debe enfrentar un consultor informático.

Se estudiará las oportunidades abiertas en el área empresarial; así como los aspectos de gestión que debe manejar un consultor informático.



4

Definiciones de IngenieríaDefiniciones de IngenieríaDefiniciones de IngenieríaDefiniciones de Ingeniería

Ingeniería Informática:Disciplina que se encarga de la satisfacción de los requerimientos de planificación, diseño, desarrollo, implementación, administración, evaluación, mantenimiento y conversión de sistemas automatizados sistemas automatizados de informaciónde información computarizada que se presentan al interior de instituciones.



5

Definiciones de ConsultoríaDefiniciones de ConsultoríaDefiniciones de ConsultoríaDefiniciones de Consultoría

Consultoría:ProcesoProceso interactivo de un interactivo de un agenteagente de desarrollo organizacional externo a la externo a la empresaempresa, en la cual asume la responsabilidad de asistir a asistir a ejecutivosejecutivos o profesionales de dicha organización en la toma en la toma de decisiones sin tomar de decisiones sin tomar control directocontrol directo de la situación.

Apoyo - Tercerización - Conocimiento - Mejores prácticas



6

La consultoría en el MundoLa consultoría en el MundoLa consultoría en el MundoLa consultoría en el Mundo

Muchas empresas contratan consultores para que les ayuden a incursionar en nuevos mercados, consolidarse en los existentes o simplemente para sobrevivir.

La consultoría es una de las industrias de más rápido crecimiento en el mundo actual. Crecimiento anual en la UE:

25-30% anual. Facturación de consultoras

EUA:$ 2 700 millones anual.



7

Proyecciones globalesProyecciones globalesProyecciones globalesProyecciones globalesConsultoríaConsultoría

Fuente: The Global Consulting Marketplace2003 / Kennedy Information Inc.

119.1 119.1

123.4

130.6

112

116

120

124

128

132

Bill

on

es

de

dó

lare

s

2002 2003 2004 2005

Años

Gráfico 01Tasa combinada de crecimiento proyectada del mercado global de consultoría al 2005


8

Estadísticas europeasEstadísticas europeasEstadísticas europeasEstadísticas europeasConsultoríaConsultoría

Fuente: Survey of the European Management Consultancy Market / FEACO.

Gráfico 02La composición por líneas de servicio del

mercado de consultoría empresarial al 2001

Operaciones / Gerencia

24.10%

Consultoría Tecnologías Información

33.20%

Servicios estratégicos corporativos

25.80%

Consultoría en RR.HH.

4.50%Servicio de Outsourcing

12.40%


9

La consultoría en el PerúLa consultoría en el PerúLa consultoría en el PerúLa consultoría en el Perú

El mercado de consultoría se ha dinamizado con el ingreso de renombradas firmas transnacionales.

Esto ha obligado a empresas ya establecidas a desarrollar mejores estrategias para captar clientes y a utilizar herramientas acordes a la realidad de la empresa peruana.



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Estadísticas del mercado localEstadísticas del mercado localEstadísticas del mercado localEstadísticas del mercado localConsultoríaConsultoría

Fuente: E-Consulting: La consultoría en el Perú / CONFIEP

29%31%

14%

10% 10%

2% 4%0%

8%

16%

24%

32%

Po

rce

nta

je

Gráfico 03Principales limitantes de la consultoría en el Perú

Escaso desarrollo del mercado deconsultoría empresarialDesconocimiento de las PYMES acercadel beneficio de una consultoríaMalas experiencias en consultoríarecibidas por las PYMESBaja calidad de la consultoríaempresarialEscasa valoración del consultor con elbeneficio para la empresaAltos costos en relación con elbeneficio para la empresaConsultoría no es prioritaria dentro deun entorno poco favorable


11

Estadísticas del mercado localEstadísticas del mercado localEstadísticas del mercado localEstadísticas del mercado localConsultoríaConsultoría

Fuente: E-Consulting: La consultoría en el Perú / CONFIEP

92%

52% 49%

30%25%

15% 10% 8%0%

20%

40%

60%

80%

100%

Po

rce

nta

je

Gráfico 04Particularidades de demanda de consultoría

de las medianas y pequeñas empresas

Tributarios Reestructuración empresarial

Legal Informática

Calidad Marketing y ventas

Comercio exterior Contabilidad


12

Habilidades requeridasHabilidades requeridasHabilidades requeridasHabilidades requeridas

Ética profesional e integridad. Respeto y cortesía. Eficacia personal (dinamismo). Elevada capacidad de análisis y

resolución de problemas. Comunicación y persuasión. Aptitud para las relaciones

interpersonales y trabajo en equipo. Orientado a la innovación y a la

imaginación creadora. Optimismo y seguridad en sí mismo. Saber asumir responsabilidades y

administrar su tiempo. Saber sobrellevar el elemento

sorpresa.



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Conocimientos requeridosConocimientos requeridosConocimientos requeridosConocimientos requeridos

Como consultor propiamente dicho: Elevado conocimiento de su

especialidad en consultoría. Conocimientos de administración. Raciocinio lógico. Inteligencia empresarial. Poseer conocimientos de

economía y política internacional. Cursos en el extranjero. Nivel de inglés intermedio. Doctorados y maestrías en

algunos casos.



14

Conocimientos requeridosConocimientos requeridosConocimientos requeridosConocimientos requeridos

Como consultor infomático: Ofimática. Arquitectura de aplicaciones. Modelamiento de procesos. Gestión de proyectos. Lenguajes de programación. Lenguajes de extracción de datos. Investigación de operaciones. Modelamiento de bases de datos. Análisis y diseño de sistemas. Verificación de calidad de

software. Otras metodologías.



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Actividades del día a díaActividades del día a díaActividades del día a díaActividades del día a día

El estudio de la empresa. Estudios e

investigaciones especiales.

Elaboración de soluciones a problemas determinados.

Ayuda a poner en práctica una solución.

Actúa como asesor.

En diferentes tareas estas actividades se combinan

de modos diferentes.



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Oportunidad de conocer diversos negocios y distintas formas de utilización de tecnologías.

Trabajo con clientes nacionales y extranjeros.

Permanecer siempre en vitrina laboral.

Benificios y limitacionesBenificios y limitacionesBenificios y limitacionesBenificios y limitaciones

Altas expectativas de lograr soluciones en corto tiempo.

Mala definición de requerimientos y

necesidades de los clientes. Necesidad de alta

especialización y encasillamiento al alcanzarla.



17

Conclusiones del trabajoConclusiones del trabajoConclusiones del trabajoConclusiones del trabajo

La consultoría es un proceso interactivo entre un agente de desarrollo externo y los ejecutivos o profesionales de una empresa a fin de que ésta alcance el mejoramiento de sus procesos; para lo cual el consultor debe ser capaz de asesorar o recomendar actitudes, comportamientos y procesos.

Entre las habilidades que debe poseer todo consultor destacan el respeto a la confidenciabilidad, apertura a la crítica, facilidad para investigar y aprender, liderazgo, cumplimiento y puntualidad .



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Conclusiones del trabajoConclusiones del trabajoConclusiones del trabajoConclusiones del trabajoConsultoríaConsultoría Es necesario que un consultor

informático tenga conocimientos de gestión de proyectos, lenguajes de programación, investigación de operaciones, modelamiento de bases de datos y verificación de calidad de software, además de cierta especialización en gestión y administración de empresas.

La tendencia del mercado de la consultoría será la formación de firmas mixtas de consultoría y desarrolladoras de tecnologías de información, esperándose que la consultoría de tecnología tenga mayor crecimiento en los próximos años.


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Fuentes consultadasFuentes consultadasFuentes consultadasFuentes consultadas

Entrevistas Ing. Estanislao Contreras.Ing. Julio Zapata.Ing. Héctor Aquije Rioja.Ing. Hugo Cam.

LibrosManual de consultoría empresarial.Consultoría: guía para la profesión.El mundo de la consultoría gerencial.Consultoría de procesos.

Fuentes virtualeshttp://www.consultoras.com/http://econsulting.confiep.org.pe/http://www.consultingcentral.com/http://www.feaco.org/


Muchas gracias!Muchas gracias!Muchas gracias!Muchas gracias!

CONSULTORÍACONSULTORÍA

Como campo de especialización

de la Ing. Informática

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