Bedrijven moeten thans een geweldige en zinvolle ervaring kunnen aanbieden aan hun klanten, en dit bij elk contact.“

Cusview is een contact center gespecialiseerd in customer experience m a n a g e m e n t d a t bedrijven ondersteunt bij allerlei projecten waar de consument centraal staat, zoals het verwerven of bedienen v a n k l a n t e n v i a verschillende kanalen.

ONS DOEL: EEN OPTIMALE KLANTBELEVING TEGEN EEN LAGERE KOST. DIT WORDT O.M. BEREIKT DOOR STEEDS TE KIEZEN VOOR HET BEST PASSENDE COMMUNICATIEKANAAL, OP HET JUISTE MOMENT, MET DE JUISTE OPZET.

Call Email Chat Click to Video

Click to Call

Sociale Netwerken

KLANTENWERVING Wij helpen u uw conversieratio’s te maximaliseren (van prospect tot lead, van lead tot klant) en optimaliseren de return van uw investeringen in marketing. Of het nu gaat om digitale - of klassieke marketingacties.

Leadgeneratie

Relance

Kwalificeren / Inboeken van afspraken

Bijwerken van uw klantenbestand

Verkoop (conversie, cross-selling, upselling)

BEHEER KLANTRELATIE Ons doel is consumenten een uitmuntende dienst aan te bieden tegen een zo laag mogelijke behandelingskost. Zo enten we ons op de customer journey en de digitale kanalen om te kunnen inspelen op hun gewoontes en bij hen een hoge tevredenheidsgraad te verkrijgen én te behouden.

Klantendienst

Opvolging van bestellingen

Dienst na verkoop

Klachtenbehandeling

Tevredenheidsonderzoek

CONSULTANCY Dag in dag uit zetten we ons in om verwachtingen van eindklanten in te lossen en bedrijven aan nieuwe klanten te helpen. Wij zijn dus perfect geplaatst om te weten wat er vandaag speelt bij de consument. Wenst u uw strategie hieraan aan te passen en dit ook in de praktijk om te zetten? Daar kunnen wij u bij helpen.

Analyse van de customer journey

Advies op het vlak van de klantrelatie

Omnichannel strategie

Strategie voor verweving van nieuwe klanten

Door samen te werken met Cusview, focust u zich opnieuw op uw kerntaken en kunt u dankzij onze flexibele en innovatieve oplossingen uw klanten telkens dadelijk en beter bedienen, terwijl u uw ROI maximaliseert.

Interesse ? Laten we dit verder bespreken bij een heerlijk kopje koffie .

Nicolas Dejehansart Business Manager

+32 (0)485 068 501 Nicolas.dejehansart@ cusview.be

www.cusview.be Parc industriel des Hauts Sarts - Deuxième Avenue, 31 - 4040 - Herstal