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INFORME
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“Año de la Integración Nacional y Reconocimiento de Nuestra
Diversidad”
UNIVERSIDAD NACIONAL DE HUANCAVELICA
CENTRO DE EXTENSIÓN Y PROYECCIÓN SOCIAL DE LA FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ÁREA DE EXTENSIÓN Y PROYECCIÓN SOCIAL DE LA E. A. P. DE
CONTABILIDAD
GRUPO MONOVALENTE:
“LÍDERES DEL FUTURO”
PRIMER INFORME PARCIAL:
EJECUTORES:
ARROYO DIEGO, Magaly Nayda CASTRO PAUCAR, Violeta CHUMBES ESCOBAR, Sivanias
Marisana DIEGO DUEÑAS, Mirtha
ENRIQUEZ MEZA, Judith IZARRA CASAVILCA, Madelein
Lisseth MANCHA ABREGÚ, Jhody Roxana MATAMOROS HUAYLLANI, Bertha
ASESORES:
Mg. CPCC. PALACIOS AGUILAR, Luis Julio Mg. CPCC. FLORES PALOMINO, Magno Francisco
MODALIDAD : EXTENSIÓN UNIVERSITARIA
FECHA DE INICIO : NOVIEMBRE 2011
FECHA DE TÉRMINO : JUNIO 2012
HUANCAVELICA – PERÚ
1
"DESARROLLANDO COMPETENCIAS CON VISION EMPRESARIAL EN LAS ASOCIACIONES TEXTILES DEL
DISTRITO DE HUANCAVELICA”
ÍNDICE
Pág.
CARÁTULA
CAPÍTULO I
1. GENERALIDADES.....................................................................................31.1. TÍTULO DEL PROYECTO...............................................................3
1.2. DATOS INFORMATIVOS.................................................................3
1.3. MODALIDAD....................................................................................5
1.4. DURACIÓN DEL PROYECTO.........................................................5
CAPÍTULO II
2.1. DESCRIPCIÓN DETALLADA DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS
.........................................................................................................6
2.2. SUSTENTO TEORICO....................................................................8
2.3. DEFINICIÓN DE TERMINOS BÁSICOS..........................................19
ANEXOS...............................................................................................................25
2
CAPÍTULO I
GENERALIDADES
1.1.TÍTULO DEL PROYECTO:
" DESARROLLANDO COMPETENCIAS CON VISIÓN EMPRESARIAL EN
LAS ASOCIACIONES TEXTILES DEL DISTRITO DE
HUANCAVELICA”
1.2. DATOS INFORMATIVOS:
1.2.1 CENTRO DE EXTENSIÓN Y PROYECCIÓN SOCIAL DE LA
FACULTAD DE CIENCIA EMPRESARIALES
1.2.2 ÁREA DE EXTENSIÓN Y PROYECCIÓN SOCIAL DE LA
E.A.P CONTABILIDAD.
1.2.3 TIPO DE GRUPO : MONOVALENTE.
1.2.4 NOMBRE DEL GRUPO : “LÍDERES DEL FUTURO”
1.2.5 EJECUTORES :
1.2.5.1 ASESORES:
3
Mg. C.P.C.C. : PALACIOS AGUILAR, Luis Julio
CONDICIÓN : Nombrado.
CATEGORÍA : Asociado
DEDICACIÓN : Dedicación exclusiva.
DEPARTAMENTO ACADÉMICO: Ciencias Empresariales.
Mg. C.P.C.C. : FLORES PALOMINO, Magno Francisco
CONDICIÓN : Nombrado.
CATEGORÍA : Asociado
DEDICACIÓN : Dedicación exclusiva.
DEPARTAMENTO ACADÉMICO: Ciencias Empresariales.
1.2.5.2 EJECUTORES:
4
N
º APELLIDOS Y NOMBRES CÓDIGO
CICL
1 ARROYO DIEGO, Magaly Nayda 2009421004 VI
2 CASTRO PAUCAR, Violeta 2009421007 VI
3
CHUMBES ESCOBAR, Sivanias
Marisana 2009421108 VI
4 DIEGO DUEÑAS, Mirtha 2009421074 VI
5 ENRIQUEZ MEZA, Judith 2009421016 VI
6
IZARRA CASAVILCA, Madelein
Lisseth 2008421048 V
7
MANCHA ABREGÚ, Jhody
Roxana 2009421033 V
8 MATAMOROS HUAYLLANI, Bertha 2009421035 V
1.2.5.3 JUNTA DIRECTIVA:
PRESIDENTA : CHUMBES ESCOBAR, Sivanias
Marisana
VICEPRESIDENTA: MANCHA ABREGU, Jhody Roxana
SECRETARIA : MATAMOROS HUAYLLANI, Bertha
TESORERA : CASTRO PAUCAR, Violeta
FISCAL : DIEGO DUEÑAS, Mirtha
VOCAL : ENRIQUEZ MEZA, Judith
1.2.5.4 LUGAR DE EJECUCIÓN: HUANCAVELICA
1.2.5.5 DISTRITO : HUANCAVELICA
1.2.5.6 PROVINCIA : HUANCAVELICA
1.2.5.7 DEPARTAMENTO : HUANCAVELICA
1.3 MODALIDAD : EXTENCIÓN UNIVERSITARIA
1.4 DURACIÓN DEL PROYECTO:
FECHA DE INICIO : NOVIEMBRE 2011
FECHA DE TÉRMINO : JUNIO 2012
5
CAPÍTULO II
2.1. DESCRIPCIÓN DETALLADA DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS
El grupo de extensión y proyección social “Lideres del Futuro”
para dar cumplimiento al proyecto “DESARROLLANDO
COMPETENCIAS CON VISION EMPRESARIAL EN LAS
ASOCIACIONES TEXTILES DEL DISTRITO DE HUANCAVELICA”
luego de haber realizado las coordinaciones previas con el señor director
de la DIRCETUR realizamos las actividades programadas en el
contenido del proyecto que a continuación detallamos:
MES DE NOVIEMBRE.
04/11/2011
Se dio por aprobado el proyecto “DESARROLLANDO
COMPETENCIAS CON VISION EMPRESARIAL EN LAS
ASOCIACIONES TEXTILES DEL DISTRITO DE HUANCAVELICA”
mediante resolución Nº 059-2011-FCE-CGTUNH-ANR.
07/11/2011
En el mes de noviembre se coordinó con la DIRCETUR y personas
involucradas con las asociaciones textiles de Huancavelica en la
cual tuvimos una entrevista con la Sr. Sonia Fernández Ladera
(presidenta de las asociaciones textiles), y se tomo un acuerdo
6
previo para trabajar conjuntamente con los miembros de las
asociaciones textiles. Durante la entrevista presentamos el proyecto
“DESARROLLANDO COMPETENCIAS CON VISION
EMPRESARIAL EN LAS ASOCIACIONES TEXTILES DEL
DISTRITO DE HUANCAVELICA” a la dirección regional de
comercio exterior, turismo y artesanía.
18/11/2011
El 18 de noviembre del 2011 a horas 8:30 a.m. Todos unidos del
grupo nos dirigimos personalmente a las asociaciones textiles para
invitarles y darles a conocer el proyecto: “DESARROLLANDO
COMPETENCIAS CON VISION EMPRESARIAL EN LAS
ASOCIACIONES TEXTILES DEL DISTRITO DE
HUANCAVELICA”, de igual forma damos a conocer el periodo que
se desarrollara los 8 meses, según establecido en nuestro
cronograma. Que será útil y necesaria para que se desarrollen y
obtengan mayor utilidad.
28/11/2011
El 28 de noviembre del 2011 a horas 4:00 p.m. Se realizó la
inauguración del proyecto “DESARROLLANDO COMPETENCIAS
CON VISION EMPRESARIAL EN LAS ASOCIACIONES TEXTILES
DEL DISTRITO DE HUANCAVELICA” juntamente con los directivos
de la DIRCETUR, presidentes de cada asociación textil, la
participación de todos los integrantes del grupo de proyección y
otros invitados.
29/11/2011
El 29 de noviembre del 2011 a horas 9:30 a.m. Se realizó la
primera capacitación del tema: La Importancia de la Asociatividad
con la participación del ponente Lic. Adm. Víctor López Lino; en el
lugar casa del artesano altura de la piscina de San Cristóbal, con la
participación de todos los integrantes del grupo “LIDERES DEL
7
FUTURO”, la presidenta general de las asociaciones, presidenta de
cada asociación y los miembros de cada asociaciones textiles.
MES DE DICIEMBRE.
15/12/2011
El 15 de Diciembre del 2011 a horas 4:30 pm. Se realizó la
capacitación del tema: Visión Empresarial, con el expositor; Diego
Dueñas, Mirtha. En el lugar casa del artesano altura de la piscina
de San Cristóbal, con la participación de todas las asociaciones
textiles y todos los integrantes del grupo.
MES DE ENERO.
25/01/2011
El 25 de Enero del 2012 a horas 3:30 pm. Se realizo la
capacitación del tema: La Importancia de la Textilería con la
capacitación a cargo de una de las integrantes del grupo
Matamoros Huayllani, Bertha; en el lugar casa del artesano altura
de la piscina de San Cristóbal con el apoyo de todos los integrantes
del grupo y la participación de las mamitas asociadas.
2.2. SUSTENTO TEÓRICO
La orientación y la capacitación es una forma técnica de
comunicación masiva, destinada a difundir o informar al público sobre
los diferentes temas de interés económico a través de los diferentes
especialistas, con el objetivo de motivar a la población hacia una
acción emprendedora. A través de la investigación, análisis estudio de
numerosas disciplinas, que son halladas en el estudio de mercado,
se podrá desarrollar un mensaje adecuado.
2.2.1 ASOCIACIÓN TEXTIL
La asociación textil es autónoma, tiene personalidad propia y
su organización interna y funcionamiento deben ser
democráticos, con pleno respeto al pluralismo.
8
Es un grupo de personas (tres o más) que se unen de manera
voluntaria y libre para lograr, sin ánimo de lucro, una finalidad
de interés general o particular y a tal fin ponen en común sus
conocimientos, actividades o recursos económicos.
ENTRE LAS CARACTERÍSTICAS DE LA ASOCIACIÓN
TEXTILES TENEMOS:
Cerca del 91% de los artesanos textiles son mujeres,
principalmente quechua hablantes.
Las mujeres, en su mayoría con un alto grado de
analfabetismo, se constituyen en los agentes principales
de la actividad, fundamentado en el conocimiento y
prácticas ancestrales tradicionales.
Poseen el conocimiento y las habilidades para el tejido
tradicional y manejan más de dos técnicas para
desarrollarla. El tejido de punto, lo realizan a palitos,
crochet y máquina; los tejidos planos, en telar de cintura
y a pedal. En todos los casos se utilizan tintes naturales.
LA ASOCIACIÓN:
“Enfoque que reconoce la importancia estratégica del trabajo
conjunto articulado) entre las empresas”1
Surge como mecanismo de cooperación entre las empresas
pequeñas y medianas que están enfrentando un proceso de
globalización.
En este mecanismo de cooperación entre pequeñas y
medianas empresas, cada empresa decide voluntariamente
participar en un esfuerzo conjunto con los otros participantes
para la búsqueda de un objetivo común manteniendo su
independencia jurídica y autonomía gerencial.2
1 Fondo de Iniciativas de Articulación Comercial - FIAC2 Fuente: Informe de la Secretaría de la UNCTAD-PROYECTO DE COOPERACIÓN UE-
PERU / PENXUNCTAD: Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo
9
TIPOS DE ASOCIATIVIDAD
REDES DE COOPERACIÓN
Conjunto de empresas que comparten información,
procesos o conglomeran ofertas, sin renunciar a funcionar
de manera independiente. No existe una relación de
subordinación.
Mantienen diversos vínculos cooperativos para realizar
acciones conjuntas coordinadas.
ARTICULACIÓN COMERCIAL
Relación sostenida entre empresas ofertantes y
demandantes la cual puede ser mediada o animada por un
agente intermediario, broker o gestor de negocios.
ALIANZA EN CADENAS PRODUCTIVAS
En base a acuerdos entre actores que cubren una serie de
etapas y operaciones de producción, transformación,
distribución y comercialización de un producto o línea de
productos (bienes o servicios). Implica división de trabajo
en la que cada agente o conjunto de agentes realiza etapas
distintas del proceso productivo.
ALIANZA EN CLUSTERS
De manera similar a las cadenas de valor, pero los actores
están concentrados geográficamente y están
interconectados en una actividad productiva particular.
Comprende no sólo empresas sino también instituciones
que proveen servicios de soporte empresarial.
JOINT VENTURE
Se constituye una nueva sociedad creada por dos o más
empresas con personalidad jurídica independiente pero
10
realiza una actividad empresarial supeditada a las
estrategias competitivas de las empresas propietarias. Esta
forma de cooperación implica la aportación de fondos,
tecnología, personal, bienes industriales, capacidad
productiva o servicios.
CONSORCIOS
La Ley General de Sociedades establece que el contrato de
consorcio es aquél por virtud del cual dos o más personas
se asocian para participar en forma activa y directa en un
determinado negocio o empresa con el propósito de
obtener un beneficio económico3.
Los Consorcios se pueden formalizar legalmente sin que
las empresas pierdan su personería jurídica pero con una
gerencia común.
TIPOS DE ACUERDOS
De Cooperación vertical:
Vincula a empresas que operan en industrias separadas
que se encuentran verticalmente integradas en la misma
cadena productiva. El objetivo es de complementación.
De Cooperación horizontal:
Entre empresas competidoras que operan en la misma
actividad productiva. El objetivo es lograr economías de
escala o reducir excesos de capacidad.
CARÁCTER DE LOS ACUERDOS
Competitivo: Entre empresas competidoras directas.
Complementario: Empresas que no son competidores
directas. Generalmente relaciones entre una empresa y sus
proveedores.
3 El Art. 445 de la Ley General de Sociedades
11
ENTRE LAS CARACTERÍSTICAS DE LA ASOCIACIÓN
TENEMOS:
Lidia González, en “Cooperación y Empresas: Retos,
Presente y Futuro” define las siguientes características4:
a) NO EXISTENCIA DE SUBORDINACIÓN
Identidad jurídica independiente de los socios.
Mantenimiento de la cultura y estructura de gestión de
los miembros.
Se excluyen: fusiones, adquisiciones, acuerdos
sociedad – filial o entre empresas de un grupo sin
actuación independiente.
b) COORDINACIÓN DE ACCIONES FUTURAS
Se establece cierta dependencia mutua.
Acuerdos explícitos (escritos o verbales)
Transferencia permanente de recursos.
Se reduce la autonomía organizativa
c) CONSECUCIÓN DE UN OBJETIVO COMÚN
El acuerdo debe proporcionar beneficios a todos los
participantes.
Juego de suma positiva.
Los socios deben participar activamente y desarrollar sus
habilidades.
IMPORTANCIA DE LA ASOCIATIVIDAD:
La asociatividad es importante por los siguientes:
Disminuir costos.
Lograr economías de escala.
Acceder a nuevos mercados.
4www.mincetur.gob.pe/comercio/ueperu/[email protected]
12
Aplicar nuevas formas de hacer negocios.
Modernización Empresarial y reconversión industrial.
Aumento de productividad y competitividad.
Investigación y desarrollo - innovación.
Oferta exportable viable.
PROCESO DE ASOCIATIVIDAD
La Base: Confianza Mutua
EL Medio: Pactos o acuerdos Basados En Objetivos
Comunes y Reglas Claras.
La Acción: Colaboración Táctica Cooperación
Estratégica
Los Objetivos comunes: pueden ser coyunturales,
como la adquisición conjunta de materias primas, o
generar una relación más estable en el tiempo, como
puede ser la investigación y desarrollo de tecnologías
para el beneficio común5.
2.2.2 VISIÓN EMPRESARIAL
En el mundo empresarial, la visión se define como el camino al
cual se dirige la empresa a largo plazo y sirve de rumbo y
aliciente para orientar las decisiones estratégicas de
crecimiento junto a las de competitividad.
Autor: Jack Fleitman
Según Arthur Thompson y A. J. Strickland, el simple hecho
de establecer con claridad lo que está haciendo el día de hoy
no dice nada del futuro de la compañía, ni incorpora el sentido
de un cambio necesario y de una dirección a largo plazo.
VISIÓN DE UNA EMPRESA
5 www.mincetur.gob.pe/comercio/ueperu/[email protected]
13
Se refiere a lo que la empresa quiere crear, la imagen futura de
la organización.
La visión es creada por la persona encargada de dirigir la
empresa, y quien tiene que valorar e incluir en su análisis
muchas de las aspiraciones de los agentes que componen la
organización, tanto internos como externos.
La visión se realiza formulando una imagen ideal del proyecto y
poniéndola por escrito, a fin de crear el sueño (compartido por
todos los que tomen parte en la iniciativa) de lo que debe ser
en el futuro la empresa.
Una vez que se tiene definida la visión de la empresa, todas las
acciones se fijan en este punto y las decisiones y dudas se
aclaran con mayor facilidad. Todo miembro que conozca bien
la visión de la empresa, puede tomar decisiones acorde con
ésta.
IMPORTANCIA DE LA VISIÓN
La importancia de la visión radica en que es una fuente de
inspiración para el negocio, representa la esencia que guía la
iniciativa, de él se extraen fuerzas en los momentos difíciles y
ayuda a trabajar por un motivo y en la misma dirección a todos
los que se comprometen en el negocio.
En sectores maduros, la importancia de la visión es relativa, no
tiene mucha trascendencia, pero en sectores nuevos, el
correcto planteamiento de la visión es esencial para conseguir
lo que la empresa quiere.
VENTAJAS DE UNA VISIÓN:
Fomenta el entusiasmo y el compromiso de todas las
partes que integran la organización.
Incentiva a que desde el director general hasta el último
trabajador que se ha incorporado a la empresa, realicen
14
acciones conforme a lo que indica la visión. Recordando
que los mandos superiores tienen que predicar con el
ejemplo.
Una adecuada visión, evita que se le hagan modificaciones,
de lo contrario cualquier cambio esencial dejaría a los
componentes de la empresa sin una guía fiable,
fomentando la inseguridad general.
EL PROPÓSITO ESTRATÉGICO COMO PARTE DE LA
VISIÓN
Una vez que la visión ha sido creada e integrada en la actividad
diaria de la empresa, aparece el propósito estratégico. Éste se
refiere a buscar aspectos más concretos de la visión,
materializándola.
Las características esenciales del propósito estratégico
son:
Plantear metas muy ambiciosas que llevarán a la compañía
a un éxito total.
Tener una visión estable, si modificaciones.
Todos hacia una misma visión: cada uno de los recursos que
componen la organización tiene que involucrarse totalmente
en la búsqueda de la visión. Para ello desarrollarán todos los
esfuerzos que estén a su alcance, compartiendo momentos
de euforia y de crisis.
EL EMPRENDEDOR
En estudios e investigaciones realizados sobre el fenómeno
"emprendedorismo", se observa que no hay un consenso entre
los estudiosos e investigadores respecto a la exacta definición
del concepto emprendedor.
Autor: Gerber
15
Para Lezana&Tonelli (1998), "emprendedores son personas
que persiguen el beneficio, trabajando individual o
colectivamente. Pueden ser definidos como individuos que
innovan, identifican y crean oportunidades de negocios, montan
y coordinan nuevas combinaciones de recursos (función de
producción), para extraer los mejores beneficios de sus
innovaciones en un medio incierto".
2.2.3 ARTESANIA
IMPORTANCIA DE LA ARTESANÍA A NIVEL NACIONAL
Sierra exportadora, sin artesanías, no es sierra exportadora.
Desde Cajamarca en el norte, hasta puno en el sur. La sierra
es artesanal.
La artesanía es una actividad complementaria a la
agricultura, para generar más ingresos.
Permite la expresión de la creatividad popular y la identidad
peruana.
Se constituye en una alternativa de empleo, sobre todo en
las zonas rurales y urbanas marginales. Incorpora a la mujer
u los jóvenes a las actividades productivas.
Involucra a casi 2 millones de personas, ubicadas en zonas
rurales, principalmente, micro y pequeñas empresas.
IMPORTANCIA DE LA ARTESANÍA A NIVEL
INTERNACIONAL
Sector con un gran potencial exportador.
Genera divisas para el país.
Llega a mercados con alto poder adquisitivo.
UNO DE LOS PRINCIPALES PRODUCTORES
ARTESANALES EN LAS REGIONES DE LA SIERRA ES
HUANCAVELICA
16
La región se caracteriza por la confección de productos
textiles de lana de oveja y fibras de alpaca, cerámica y
talabartería.
Los grupos de mujeres tejedoras son un elemento
representativo de la artesanía huancavelicana.
El cite de camélidos sudamericanos, apoyo el trabajo de los
artesanos de tejido a telar tapices, cojines, chales, chullos,
chalinas, bolsas y carteras.
ARTESANIA DE HUANCAVELICA
Los tejidos ocupan un lugar singular en el mundo andino pues,
al margen del uso cotidiano, cumplen funciones rituales y
mágicas, además de servir para pagar tributos y servicios
recibidos. Es por ello que, incluso en la actualidad, las
campesinas quechuas de las diversas provincias
Huancavelicanas son diestras tejedoras. Sus manos fabrican,
en lana de alpaca u oveja teñida con tintes vegetales, gran
variedad de prendas: chumpis o fajas, ponchos y chullos,
llicllas (chales), frazadas, chalinas, etc. Que las mujeres usan
para cargar, a sus bebés o diversos productos. Las ferias
dominicales de Huancavelica y Yauli son lugares tradicionales
para la compra de estos tejidos6.
FORTALEZAS Y DEBILIDADES DEL SECTOR ARTESANAL7
1) FORTALEZAS
6 GRUPO MONOVALENTE DE EXTENCIÓN Y PROYECCIÓN SOCIAL “ESTUDIANTES
UNIVERSITARIOS ASESORANDO EL MANEJO EMPRESARIAL (ESUAME)”(1)
7 GERENTE DE MANUFACTURAS DIVERSAS Y ARTESANÍA-PROMEX – www.prompex.gob.pe
(Ricardo Limo del Castillo)
17
Preservación de costumbres y tradiciones ancestrales.
Prestigio artesanal reconocido a nivel internacional.
Elevada creatividad y habilidad manual.
Materia prima disponible localmente.
Ventajas de diversidad de líneas productivas.
Bajos costos de mano de obra.
2) RIESGOS
Patrones de consumo cambiantes.
Encarecimiento de la materia prima.
Imitación y copia de productos y diseños tradicionales.
3) DEBILIDADES
Atomización de la oferta.
Bajo nivel organizativo y asociativo.
Escasa integración vertical.
Bajo nivel tecnológico.
Alta dependencia externa en diseño.
Concentración en pocos canales de comercialización.
Elevada informalidad.
Difícil acceso al financiamiento.
Mano de obra no tecnificada.
Resistencia al cambio.
4) OPROTUNIDADES
Creciente interés de jóvenes artesanos en asociarse.
Mayor demanda de productos rústicos y hechos a mano.
Intensificación de los artesanos peruanos en participar en
ferias internacionales.
Preferencias arancelarias.
Creciente apoyo de organismos públicos y privados.
18
Creciente demanda de productos utilitarios.
Tendencia ambiental mundial.
Nichos externos de alto poder adquisitivo.
2.3. DEFINICIÓN DE TÉRMINOS BÁSICOS
VISIÓN: La visión es el estado futuro que deseamos para nuestra
organización. Esta visión recoge las aspiraciones del director
general, o persona encargada de establecer la dirección de la
empresa.
Autor: ESTONER FREEMAN HILBER (Administración)
OBJETIVO: Define el objetivo como “los fines que se espera
conseguir y hacia los cuales se dirige la actividad de la empresa.
Autor: KOONTS Y WEIHRICH
MERCADO: Es el lugar en que asisten las fuerzas de la oferta y la
demanda para realizar la transacción de bienes y servicios por un
precio equivalente. Comprende todas las personas, hogares,
empresas e instituciones que tienen necesidades a satisfacer con
los productos ofertados.
Autor: WILIAM J. STANTON (fundamentos de mercado técnica)
CLIENTE: persona que compra en un comercio o utiliza sus
servicios.
Autor: Larousse editorial
EMPRESA: Es el ejercicio profesional de una actividad
económica planificada, con la finalidad o el objetivo de intermediar
en el mercado de bienes y servicios, con una unidad económica
organizada en el cual ejerce su actividad profesional, el
empresario por sí mismo o por medio de sus representantes.
Autor: Informativo Caballero Bustamante.
19
CAPACITACIÓN: Es complementarla educación académica del
artesano o prepararlo para aprender trabajos de más
responsabilidad, conjuntos de conocimientos sobre el puesto que
se puede desempeñar de manera eficiente y eficaces. Cuando se
trata de mejorar las habilidades manuales o destreza de los
individuos entramos en campo de adiestramiento.
O. GREOCO Y A. GODOY – DICCIONARIO CONTABBLE Y
COMERCIAL
MERCADO: Es el lugar en que asisten las fuerzas de la oferta y la
demanda para realizar la transacción de bienes y servicios por un
precio equivalente. Comprende todas las personas, hogares,
empresas e instituciones que tienen necesidades a satisfacer con
los productos ofertados.
Autor: wiliam J. Stanton (fundamentos de mercado técnica)
CLIENTE: persona que compra en un comercio o utiliza sus
servicios.
Autor: Larousse editorial
COMERCIO: Es la actividad socioeconómica que consiste en la
compra y venta de bienes, sea para su uso, venta o
transformación a cambio de otra cosa de igual valor.
Autor: Diccionario Enciclopédico Lexus
COMERCIANTE: Actividad económica en comprar vender
cambiar productos para obtener un beneficio.
Autor: Larousse Editorial
EMPRESA: Es el ejercicio profesional de una actividad
económica planificada, con la finalidad o el objetivo de intermediar
en el mercado de bienes y servicios, con una unidad económica
20
organizada en el cual ejerce su actividad profesional, el
empresario por sí mismo o por medio de sus representantes.
Autor: Informativo Caballero Bustamante
CRECIMIENTO ECONÓMICO: Se refiere al crecimiento
porcentual del producto interno de una economía en un periodo
de tiempo.
Autor: Actualidad Empresarial, edición 2010
POBLACIÓN ECONÓMICAMENTE ACTIVA: Comprende al
conjunto de personas posibilitadas de trabajar y que cumplan los
requisitos de edad para ello.
Autor: Adams Smith
FODA: Son las siglas conformadas por las primeras letras de las
palabras Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas. De
entre estas cuatro variables, tanto fortalezas como debilidades son
internas de la organización, por lo que es posible actuar
directamente sobre ellas. En cambio las oportunidades y las
amenazas son externas, por lo que en general resulta muy difícil
poder modificarlas.
O. GREOCO Y A. GODOY – DICCIONARIO CONTABBLE Y
COMERCIAL
Fortalezas: Son las capacidades especiales con que cuenta la
empresa, y por los que cuenta con una posición privilegiada frente
a la competencia. Recursos que se controlan, capacidades y
habilidades que se poseen, actividades que se desarrollan
positivamente. etc.
O. GREOCO Y A. GODOY – DICCIONARIO CONTABBLE Y
COMERCIAL
21
Oportunidades: Son aquellos factores que resultan positivos,
favorables, explotables, que se deben descubrir en el entorno en el
que actúa la empresa, y que permiten obtener ventajas
competitivas.
O. GREOCO Y A. GODOY – DICCIONARIO CONTABBLE Y
COMERCIAL
Debilidades: Son aquellos factores que provocan una posición
desfavorable frente a la competencia. recursos de los que se
carece, habilidades que no se poseen, actividades que no se
desarrollan positivamente, etc.
O. GREOCO Y A. GODOY – DICCIONARIO CONTABBLE Y
COMERCIAL
Amenazas: Son aquellas situaciones que provienen del entorno y
que pueden llegar a atentar incluso contra la permanencia de la
organización.
O. GREOCO Y A. GODOY – DICCIONARIO CONTABBLE Y
COMERCIAL
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23
