Primer Quiz Procesos Administrativos

PRIMER QUIZ PROCESO ADMINISTRATIVO

Comenzado el viernes, 22 de mayo de 2015, 20:29Estado Finalizado

Finalizado en viernes, 22 de mayo de 2015, 20:55Tiempo empleado 26 minutos 5 segundos

Puntos 10,0/10,0Calificación 75,0 de 75,0 (100%)

Pregunta 1

Enunciado de la pregunta

El _______________ de Taylor indica que el control de las operaciones debe hacerse mediante la verificación de las excepciones o desviaciones de los patrones normales, mientras que la normalidad no debe ocupar demasiada atención del supervisor.Select one:

a. principio de excepción "El principio de excepción de Taylor fue un método de control que se basaba no en el desempeño sino en la verificación de las excepciones, se verificaban las excepciones para corregirlas adecuadamente.

b. principio de productividad

c. principio de anticipación

d. principio de mejoramiento

Retroalimentación: The correct answer is: principio de excepción

Pregunta 2


Los principios de las teorías mecanicistas de la administración fueron cuestionados con el auge de las ciencias humanas como __________ y ____________.Select one:

a. la psicología - la sociología Dentro de las corrientes teóricas de la sicología aparece la mecanicista que sostiene que los cambios de conducta y el desarrollo del individuo es cuantitativo, abierto y flexible teniendo a su vez presente la interacción del individuo con la sociedad que planteaba la sociología.

b. la economía - la política

c. la antropología - la comunicación social

d. la ingeniería industrial - la cibernética

Retroalimentación: The correct answer is: la psicología - la sociología

Pregunta 3


Los principios generales de la administración de Fayol incluyen conceptos como: 1 burocracia 2 unidad de mando 3 centralización 4 jerarquíaSelect one:

a. 2 - 3 - 4 La Unidad de mando, la centralización y la jerarquía, son tres de los catorce principios de la administración que propuso Henry Fayol.

b. 1 - 2 - 3 - 4

c. 1 - 2 - 3

d. 1 - 3 - 4

Retroalimentación: The correct answer is: 2 - 3 - 4

Pregunta 4: La escuela humanista o de las relaciones humanas en la administración se considera fundada por _________ y sus colaboradores.

Select one:

a. Elton Mayo Se conoce como el principal exponente, autor e investigador sobre la escuela de relaciones humanas, en buen medida gracias a sus estudios de Hawthorne en la Western Electric Company ubicada en la ciudad de Chicago (E.E.U.U).

b. Peter Drucker

c. Max Weber

d. Douglas McGregor

Retroalimentación: The correct answer is: Elton Mayo

Pregunta 5: El crecimiento acelerado y desordenado de las empresas después de la revolución industrial ocasionó una complejidad en su administración y exigió un enfoque científico que sustituyese __________ y ____________ hasta entonces dominantes.

Select one:

a. el empirismo - la improvisación Después de la revolución industrial, al no tener parámetros ni experiencias claras, los dueños de los negocios o las personas que las dirigieron, lo hicieron empíricamente y por tanto improvisando cada una de sus actuaciones

b. la inestabilidad - la ineficiencia

c. el autoritarismo - la burocracia

d. el bajo rendimiento - la inconformidad

Retroalimentación: The correct answer is: el empirismo - la improvisación

Pregunta 6: La experiencia de Hawthorne, en la que se estudió la influencia de factores físicos en la productividad de una fábrica, llevó a los investigadores a concluir que: 1 el nivel de producción es resultante de la integración social 2 el comportamiento del individuo se apoya totalmente en el grupo 3 existen recompensas y sanciones sociales en los grupos 4 la especialización individual es la forma más eficiente de división del trabajo

Select one:

a. 1 - 2 - 3 Tres de las conclusiones de la experiencia de Hawthorne, fueron:1. que los niveles de producción de los individuos es resultante de las relaciones de los individuos con sus grupos de trabajo, 2. que existe la sanción social y las recompensas en los grupos de trabajo y 3. que el comportamiento del trabajador se apoya totalmente en el grupo en el que trabaja.

b. 1 - 2 - 3 - 4

c. 2 - 3 - 4

d. 1 - 3 - 4


Pregunta 7: En la administración científica, la comodidad del operario y el mejoramiento del ambiente físico (iluminación, ventilación, ruido, etc.) fueron considerados esenciales para: 1 la eficiencia y productividad de la fábrica 2 la satisfacción y la moral de los empleados.

Select one:

a. 1 solamente La teoría de Frederick Taylor estaba proyectada al cumplimiento óptimo de las tareas con 2 elementos fundamentales: la motivación del empleado y la supervisión directa, cuando se cumplen estos dos elementos se puede evidenciar la eficiencia y productividad en la tarea ejecutada.

b. 2 solamente

c. 1 y 2

d. Ninguna de las opciones

Retroalimentación: The correct answer is: 1 solamente

Pregunta 8: La producción en masa introducida por Henry Ford se basa en ____________ de las tareas y ___________ del trabajador, el cual no debe ir a buscar el producto, sino que el producto debe llegar a él.

Select one:

a. la simplicidad - la especialización Cada trabajador dentro del modelo de administración científica se concentra en unas pocas tareas, repetitivas, no complejas y mecánicas que le permite ir concentrándose en una parte o división del trabajo.

b. la complejidad - la versatilidad

c. el enriquecimiento - el criterio

d. la continuidad - la capacitación

Retroalimentación: The correct answer is: la simplicidad - la especialización

Pregunta 9

Según Taylor, los elementos de aplicación de la administración científica son: 1 el estudio de tiempos y patrones de producción 2 la supervisión funcional 3 la estandarización de herramientas e instrumentos 4 la satisfacción y desarrollo de las personas.

Select one:

a. 1 - 2 - 3 Taylor fue un pensador que postulaba dentro de la administración científica el estudio de estas variables para garantizar a los administradores un método de trabajo eficiente.

b. 1 - 2 - 3 - 4

c. 2 - 3 - 4

d. 1 - 3 - 4


Pregunta 10: Según la administración científica, se debe hacer énfasis en el análisis y en la división del trabajo del operario ya que ______________ y ______________ constituyen la unidad fundamental de la organización.

Select one:

a. las tareas del cargo - quien las ejecuta La Administración Científica hizo énfasis en el análisis y la división del trabajo debido a que entendieron que las tareas de un cargo y quien las ejecuta constituyen la unidad fundamental de cualquier organización.

b. los procesos - los procedimientos

c. la especialización - la estandarización

d. el entrenamiento - la supervisión

Retroalimentación: The correct answer is: las tareas del cargo - quien las ejecuta

Comenzado el viernes, 29 de mayo de 2015, 20:14

Estado Finalizado

Finalizado en viernes, 29 de mayo de 2015, 21:41

Tiempo empleado 1 hora 27 minutos

Puntos 18,0/20,0

Calificación 90,0 de un máximo de 100,0

Pregunta 1

Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta


El modelo de análisis de la competitividad de un sector propuesto por Michael Porter incluye examinar: 1 – La rivalidad entre los competidores. 2 – El poder de negociación de los proveedores. 3 – La amenaza de ingreso de nuevos competidores. 4 – La capacidad de innovación tecnológica de los competidores. 5 – La amenaza de productos sustitutos.

Seleccione una:

a. 1 – 2 – 3 – 4

b. 1 – 2 – 3 – 5

Esta opción es correcta si tenemos en cuenta que el modelo de Porter incluye examinar, La rivalidad entre los competidores, el poder de negociación de los proveedores, la amenaza de entrada de nuevos competidores y la amenaza que constituyen los productos sustitutos

c. 1 – 3 – 4 – 5

d. 1--2 – 4 – 5

Retroalimentación

La respuesta correcta es: 1 – 2 – 3 – 5

Pregunta 2

Correcta


Marcar pregunta


La administración requiere estratificar a los administradores en niveles así:

Seleccione una:

a. Estratégicos.

b. Tácticos

c. Operativos.

d. Todas las Anteriores.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Todas las Anteriores.

Pregunta 3

Correcta


Marcar pregunta


La planeación ______ tiene la ventaja de que se involucra a las personas más cercanas a los productos, servicios, clientes y proveedores y la desventaja de que estas personas pueden carecer de una visión global de la empresa.

Seleccione una:

a. De abajo arriba

b. Estratégica

c. Funcional

d. De arriba abajo

Retroalimentación

La respuesta correcta es: De abajo arriba

Pregunta 4

Correcta


Marcar pregunta


Una organización es un grupo de personas que trabajan juntos…

Seleccione una:

a. Para maximizar el patrimonio de los accionistas

b. Para generar la mayor utilidad

c. Para reducir costos y ser más eficientes

d. Para obtener objetivos comunes

La definición de organización, nos dice que es un grupo de personas que trabajan juntos para obtener objetivos comunes, por lo tanto estas es la respuesta correcta.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Para obtener objetivos comunes

Pregunta 5

Correcta


Marcar pregunta


Con respecto a la delegación, se puede decir que: 1 – Los jefes se libran de la responsabilidad al delegar. 2 – Debe ser el resultado de un proceso de planeación. 3 – Mejora el sentido de pertenencia y la motivación. 4 – Hace que las personas sean más analíticas y recursivas.

Seleccione una:

a. 1 – 2 – 3

b. 1 – 2 – 4

c. 2 – 3 – 4

La delegación debe ser un proceso planeado, que mejora el sentido de pertenencia y la motivación y hace que las personas sean más analíticas y recursivas.

d. 1 – 3 – 4

Retroalimentación

La respuesta correcta es: 2 – 3 – 4

Pregunta 6

Correcta


Marcar pregunta


¿Cuál de las siguientes afirmaciones es correcta? 1 – Los proveedores de los supermercados tienen un alto poder de negociación. 2 – Los clientes de productos básicos como el acero tienen un alto poder de negociación. 3 – La probabilidad de ingreso de nuevos competidores en el sector de confecciones es alta. 4 – La amenaza de productos sustitutos en el sector de alimentos es alta.

Seleccione una:

a. 3 – 4

b. 1 – 2

c. 1 – 3

d. 2 – 4

Retroalimentación

La respuesta correcta es: 3 – 4

Pregunta 7

Correcta


Marcar pregunta


En la fábrica XYZ, los gerentes vigilan las horas que los trabajadores invierten en cada unidad de producto con el fin de mejorar la __________.

Seleccione una:

a. Calidad

b. Eficiencia

c. Eficacia

d. Capacitación

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Eficiencia

Pregunta 8

Incorrecta


Marcar pregunta


Los gerentes generales usualmente: 1 – Poseen una trayectoria similar a la de las personas que dirigen. 2 – Coordinan e integran el trabajo de varios departamentos diferentes. 3 – Tienen habilidades técnicas que no son necesariamente más fuertes que las de sus trabajadores. 4 – Poseen fuertes habilidades conceptuales para determinar el rumbo de la empresa.

Seleccione una:

a. 1 – 2 – 3

b. 2 – 3 – 4

c. 1 – 2 – 4

Si bien es cierto que los gerentes generales coordinan e integran el trabajo de varios departamentos y que poseen fuertes habilidades conceptuales para determinar el rumbo de la empresa; no es cierto que posean trayectorias similares a sus dirigidos.

d. 1 – 3 – 4

Retroalimentación


Pregunta 9

Correcta


Marcar pregunta


Después de recibir varias quejas de sus clientes sobre la lentitud de la atención en su restaurante, el gerente decidió contratar dos meseros adicionales y un ayudante extra en la cocina. La preparación de los platos ha mejorado y ahora los clientes reciben mejor servicio que antes. En resumen, se ha mejorado ___________ de este negocio.

Seleccione una:

a. La eficacia

b. La productividad

c. El control

d. La rentabilidad

Retroalimentación

La respuesta correcta es: La eficacia

Pregunta 10

Correcta


Marcar pregunta


Los departamentos _________ están directamente involucrados con las operaciones, mientras que los departamentos _________ proporcionan servicios, herramientas y recursos a los primeros.

Seleccione una:

a. De línea – De apoyo o “staff”

b. Funcionales – Ejecutivos

c. Centralizados – Descentralizados

d. De soporte – Funcionales

Retroalimentación

La respuesta correcta es: De línea – De apoyo o “staff”

Pregunta 11

Correcta


Marcar pregunta


Se entiende por ________ a la obligación de ejecutar las tareas asignadas y ________ al derecho inherente de un cargo para tomar decisiones.

Seleccione una:

a. Compromiso – Atribución

b. Responsabilidad – Autoridad

La responsabilidad: es una obligación adquirida para la ejecución de tareas y la autoridad es de derecho que se otorga para hacer cosas en la organización, en este caso, tomar decisiones.

c. Deber – Compromiso

d. Autoridad – Jerarquía

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Responsabilidad – Autoridad

Pregunta 12

Correcta


Marcar pregunta


Los siguientes también pueden ser considerados como planes dentro de una empresa:

1 – Políticas y reglamentos

2 – Presupuestos y cronogramas

3 – Informes contables y estados financieros

4 – Programas y proyectos

Seleccione una:

a. 1 – 2 – 3

b. 1 – 2 – 4

Acá son correctas estas opciones 1.2 y 4 por cuanto: políticas, reglamentos, presupuestos, cronogramas, programas y proyectos responden al cómo se va a desarrollar la planeación, por tanto son tipos de planes de apoyo permanente.

c. 2 – 3 – 4

d. 1 – 3 – 4

Retroalimentación


Pregunta 13

Correcta


Marcar pregunta


Criterios de Evaluación es un elemento clave para una buena:

Seleccione una:

a. Estrategia

b. Planificación

c. Administración

d. Organización

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Planificación

Pregunta 14

Correcta


Marcar pregunta


Desde la misión, yo miro el hoy de la organización, desde la visión observo el mañana, por ello el establecimiento de objetivos, metas, políticas, estrategias, tácticas y otros tipos de planes: permiten: orientar sus esfuerzos al cumplimiento de la misión- visión y así ser coherente con la actividad social.

Seleccione una:

a. Verdadero

b. Falso

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Verdadero

Pregunta 15

Correcta


Marcar pregunta


El modelo racional de toma de decisiones supone: 1 – La ausencia de dilemas éticos. 2 – La existencia de objetivos acordados. 3 – La disponibilidad de información total y fiel. 4 – Los sentimientos de las personas afectadas.

Seleccione una:

a. 1 – 2 – 3

b. 1 – 2 – 4

c. 2 – 3 – 4

d. 1 – 3 – 4

Retroalimentación


Pregunta 16

Correcta


Marcar pregunta


¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – Las habilidades conceptuales incluyen el análisis de situaciones complejas y son indispensables en la alta gerencia de las empresas. 2 – Las habilidades conceptuales incluyen la capacidad de trabajar efectivamente con los miembros de su equipo así como con los de otras áreas de la empresa. 3 – Todos los gerentes de todos los niveles deben contar con habilidades conceptuales, interpersonales y técnicas para ser exitosos. 4 – A medida que un ejecutivo asciende en la organización, la importancia de sus habilidades conceptuales decrece mientras que sus habilidades técnicas son más importantes.

Seleccione una:

a. 1 y 3 son correctas

Las habilidades de conceptualización ayudan a entender y comprender problemas para su posterior proceso de solución, para lo que se debe contar con habilidades interpersonales (relacionarse entre si) y manejo de técnicas (herramientas), que facilitan la aplicación del conocimiento.

b. 2 y 4 son correctas

c. 1 y 2 son correctas

d. 3 y 4 son correctas

Retroalimentación

La respuesta correcta es: 1 y 3 son correctas

Pregunta 17

Correcta


Marcar pregunta


La división del trabajo conduce a la ____________ y a la ____________ de las tareas. Taylor se preocupó por la división a nivel del operario, mientras que Fayol lo hizo a nivel de los departamentos de la empresa.

Seleccione una:

a. especialización - diferenciación

b. estandarización - caracterización

c. centralización - jerarquización

d. fragmentación - subordinación

Retroalimentación

La respuesta correcta es: especialización - diferenciación

Pregunta 18

Correcta


Marcar pregunta


¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas con respecto a la planeación estratégica? 1 – Es el proceso por el cual una organización toma decisiones y acciones que afectan su desempeño a largo plazo. 2 – Es un proceso que incluye el análisis, la formulación, la implantación, la evaluación y el control de la estrategia. 3 – En su etapa de formulación responde a la pregunta: “¿Cuál es la posición actual de la empresa?” 4 – La información obtenida en su etapa de análisis sirve de fundamento para la etapa de implantación.

Seleccione una:

a. 1 – 2 – 3

b. 1 – 2 – 4

c. 2 – 3 – 4

d. 1 – 3 – 4

Retroalimentación


Pregunta 19

Incorrecta


Marcar pregunta


Algunos efectos del modelo emocional de toma de decisiones son: 1 – Atraso en las decisiones hasta no tener toda la información. 2 – Conformismo en las decisiones razonablemente satisfactorias. 3 – Acudir a la experiencia pasada para validar las decisiones. 4 – Creencia de que las mejores decisiones se toman en los niveles más altos de la empresa.

Seleccione una:

a. 1 – 2 – 3

b. 1 – 2 – 4

c. 2 – 3 – 4

d. 1 – 3 – 4

Retroalimentación La respuesta correcta es: 2 – 3 – 4

Pregunta 20

La ________ es la unidad menor posible dentro de la división del trabajo en una empresa y al conjunto de ellas se le conoce como _________.

Seleccione una:

a. tarea - cargo

b. función - movimientos

c. ejecución - procedimientos

d. actividad - departamento

Retroalimentación La respuesta correcta es: tarea - cargo

Comenzado el sábado, 30 de mayo de 2015, 09:57

Estado Finalizado

Finalizado en sábado, 30 de mayo de 2015, 10:58


Puntos 16,0/20,0


Pregunta 1

Correcta


Marcar pregunta


Las habilidades __________ son las que permiten que los gerentes procesen grandes cantidades de información sobre el ambiente externo e interno de la organización y determinen las implicaciones de dicha información.

Seleccione una:

a. Comunicativas

b. Conceptuales

c. Investigativas

d. Interpersonales

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Conceptuales

Pregunta 2

Correcta


Marcar pregunta


Las cuatro etapas de la planeación estratégica son:

Seleccione una:

a. Análisis, formulación, implantación, evaluación

b. Evaluación, formulación, implantación, control

c. Formulación, implantación, evaluación, reformulación

d. Examen externo, evaluación interna, implantación, retroalimentación

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Análisis, formulación, implantación, evaluación

Pregunta 3

Incorrecta


Marcar pregunta


Desde la labor de un buen Administrador, es evidente, que se hace uso de herramientas y Técnicas que hacen que esta labor sea :

Seleccione una:

a. Una ciencia aplicada

b. Una ciencia experimental

c. Una Ciencia de mejoramiento Continuo

d. Una Ciencia social

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Una Ciencia de mejoramiento Continuo

Pregunta 4

Correcta


Marcar pregunta


Se entiende por ________ a la obligación de ejecutar las tareas asignadas y ________ al derecho inherente de un cargo para tomar decisiones.

Seleccione una:

a. Compromiso – Atribución

b. Responsabilidad – Autoridad

La responsabilidad: es una obligación adquirida para la ejecución de tareas y la autoridad es de derecho que se otorga para hacer cosas en la organización, en este caso, tomar decisiones.

c. Deber – Compromiso

d. Autoridad – Jerarquía

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Responsabilidad – Autoridad

Pregunta 5

Correcta


Marcar pregunta


¿Cuál de las siguientes afirmaciones es correcta? 1 – Los proveedores de los supermercados tienen un alto poder de negociación. 2 – Los clientes de productos básicos como el acero tienen un alto poder de negociación. 3 – La probabilidad de ingreso de nuevos competidores en el sector de confecciones es alta. 4 – La amenaza de productos sustitutos en el sector de alimentos es alta.

Seleccione una:

a. 3 – 4

b. 1 – 2

c. 1 – 3

d. 2 – 4

Retroalimentación

La respuesta correcta es: 3 – 4

Pregunta 6

Correcta


Marcar pregunta


Se entiende como ___________ a la línea de autoridad que va desde el escalón más alto al más bajo en una organización.

Seleccione una:

a. jerarquía

b. unidad de mando

c. unidad de dirección

d. subordinación

Retroalimentación

La respuesta correcta es: jerarquía

Pregunta 7

Correcta


Marcar pregunta


¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – Las habilidades conceptuales incluyen el análisis de situaciones complejas y son indispensables en la alta gerencia de las empresas. 2 – Las habilidades conceptuales incluyen la capacidad de trabajar efectivamente con los miembros de su equipo así como con los de otras áreas de la empresa. 3 – Todos los gerentes de todos los niveles deben contar con habilidades conceptuales, interpersonales y técnicas para ser exitosos. 4 – A medida que un ejecutivo asciende en la organización, la importancia de sus habilidades conceptuales decrece mientras que sus habilidades técnicas son más importantes.

Seleccione una:

a. 1 y 3 son correctas

Las habilidades de conceptualización ayudan a entender y comprender problemas para su posterior proceso de solución, para lo que se debe contar con habilidades interpersonales (relacionarse entre si) y manejo de técnicas (herramientas), que facilitan la aplicación del conocimiento.

b. 2 y 4 son correctas

c. 1 y 2 son correctas

d. 3 y 4 son correctas

Retroalimentación

La respuesta correcta es: 1 y 3 son correctas

Pregunta 8

Correcta


Marcar pregunta


Criterios de Evaluación es un elemento clave para una buena:

Seleccione una:

a. Estrategia

b. Planificación

c. Administración

d. Organización

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Planificación

Pregunta 9

Correcta


Marcar pregunta


Las _______ son aspectos internos que representan una ventaja competitiva para la empresa; las _________ condiciones internas que pueden afectar el desempeño de la organización a largo plazo; las _________ son tendencias en el entorno que la organización puede aprovechar para mejorar su posición competitiva; las _______ son circunstancias externas que pueden influir en el logro de los objetivos de la empresa.

Seleccione una:

a. Fortalezas – Debilidades – Oportunidades – Amenazas

Las Fortalezas son aspectos que proporcionan ventajas competitivas, que controla la organización, por ser de tipo interno. Las Debilidades son aspectos que afectan negativamente el desempeño organizacional, son controlados por la organización por ser de tipo interno. Las Oportunidades: son circunstancias que favorecen a la organización, que pueden ser bien aprovechadas y son externas por lo cual no se tiene el control y las Amenazas son circunstancias de tipo externo que dificultan la consecución de los objetivos y por ende no controla la empresa.

b. Debilidades – Oportunidades – Fortalezas – Amenazas

c. Oportunidades – Amenazas – Fortalezas – Debilidades

d. Amenazas – Fortalezas – Oportunidades – Debilidades

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Fortalezas – Debilidades – Oportunidades – Amenazas

Pregunta 10

Correcta


Marcar pregunta


La base para estructurar una empresa en actividades interrelacionadas es el agrupamiento de estas actividades en aéreas funcionales, siempre y cuando estas no guarden una relación entre ellas.

Seleccione una:

a. Verdadero

b. Falso

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Falso

Pregunta 11

Incorrecta


Marcar pregunta


De la necesidad de humanizar y democratizar a la administración así como el desarrollo de las ciencias sociales: se da origen a la escuela de comportamiento.

Seleccione una:

a. Verdadero

b. Falso

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Falso

Pregunta 12

Correcta


Marcar pregunta


Algunos de los beneficios de la planeación son: 1 – Se formaliza una ruta para la empresa. 2 – Enfoca la visión de los gerentes y evita que se distraigan en otras actividades diferentes de obtener los objetivos. 3 – Mantiene a la empresa alerta a las oportunidades y amenazas. 4 – Proporciona una herramienta para controlar los procesos el avance de la empresa.

Seleccione una:

a. 1 – 2 – 3

b. 2 – 3 – 4

c. 1 – 3 – 4

d. 1 – 2 – 4

Retroalimentación


Pregunta 13

Correcta


Marcar pregunta


Una pequeña empresa manufacturera está organizada en departamentos: finanzas, mercadeo y producción. Esto implica que los gerentes de cada departamento son gerentes _____________.

Seleccione una:

a. Funcionales

Las empresas que se organizan por áreas (mercadeo, talento humano, producción y finanzas), tienen gerente para cada área, a fin de hacer que funcione en su totalidad.

b. Divisionales

c. Regionales

d. Estratégicos

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Funcionales

Pregunta 14

Correcta


Marcar pregunta


El modelo racional de toma de decisiones supone: 1 – La ausencia de dilemas éticos. 2 – La existencia de objetivos acordados. 3 – La disponibilidad de información total y fiel. 4 – Los sentimientos de las personas afectadas.

Seleccione una:

a. 1 – 2 – 3

b. 1 – 2 – 4

c. 2 – 3 – 4

d. 1 – 3 – 4

Retroalimentación


Pregunta 15

Correcta


Marcar pregunta


¿Cuál de las siguientes afirmaciones son correctas con respecto a la planeación estratégica? 1 – En su etapa de análisis responde a la pregunta: “¿Cuál es la situación actual de la empresa?” 2 – En su etapa de control vigila el progreso en la consecución de los objetivos y aplica correctivos. 3 – En su etapa de análisis incluye dos actividades primarias: el análisis externo y el análisis interno. 4 – En el proceso de análisis del entorno identifica los recursos, los activos, las habilidades y los procesos que representan las fortalezas y las debilidades de la empresa.

Seleccione una:

a. 1 – 2 – 3

b. 1 – 2 – 4

c. 2 – 3 – 4

d. 1 – 3 – 4

Retroalimentación


Pregunta 16

Correcta


Marcar pregunta


Desde la misión, yo miro el hoy de la organización, desde la visión observo el mañana, por ello el establecimiento de objetivos, metas, políticas, estrategias, tácticas y otros tipos de planes: permiten: orientar sus esfuerzos al cumplimiento de la misión- visión y así ser coherente con la actividad social.

Seleccione una:

a. Verdadero

b. Falso

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Verdadero

Pregunta 17

Incorrecta


Marcar pregunta


La Dirección como Función organizacional se encarga de establecer:

Seleccione una:

a. Habilidades para Liderar y motivar.

b. Controles hacia las áreas de la organización

c. Staff de Apoyo

d. Ninguna de las Anteriores

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Habilidades para Liderar y motivar.

Pregunta 18

Incorrecta


Marcar pregunta


La entrada de información a un sistema que transmite mensajes de la operación del sistema para señalar si este opera como se planeo se denomina desde la teoría sistematica:

Seleccione una:

a. Insumos

b. Producto

c. Retroalimentación

d. Transformación

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Retroalimentación

Pregunta 19

Correcta


Marcar pregunta


Los siguientes también pueden ser considerados como planes dentro de una empresa:

1 – Políticas y reglamentos

2 – Presupuestos y cronogramas

3 – Informes contables y estados financieros

4 – Programas y proyectos

Seleccione una:

a. 1 – 2 – 3

b. 1 – 2 – 4

Acá son correctas estas opciones 1.2 y 4 por cuanto: políticas, reglamentos, presupuestos, cronogramas, programas y proyectos responden al cómo se va a desarrollar la planeación, por tanto son tipos de planes de apoyo permanente.

c. 2 – 3 – 4

d. 1 – 3 – 4

Retroalimentación


Pregunta 20

Correcta


Marcar pregunta


Algunos efectos del modelo emocional de toma de decisiones son: 1 – Atraso en las decisiones hasta no tener toda la información. 2 – Conformismo en las decisiones razonablemente satisfactorias. 3 – Acudir a la experiencia pasada para validar las decisiones. 4 – Creencia de que las mejores decisiones se toman en los niveles más altos de la empresa.

Seleccione una:

a. 1 – 2 – 3

b. 1 – 2 – 4

c. 2 – 3 – 4

d. 1 – 3 – 4

Retroalimentación


Comenzado el viernes, 22 de mayo de 2015, 18:20Estado FinalizadoFinalizado en viernes, 22 de mayo de 2015, 19:28Tiempo empleado 1 hora 8 minutosPuntos 8,0/10,0Calificación 60,0 de un máximo de 75,0 (80%)

Pregunta 1Correcta

Enunciado de la preguntaLas investigaciones de Elton Mayo verificaron que el contenido y la naturaleza del trabajo tienen enorme influencia sobre la moral del trabajador. Los trabajos _________ y __________ tienden a afectar negativamente las actitudes del trabajador y reducir su eficiencia.

Seleccione una:

a. simples - repetitivos Este tipo de trabajos convierten al empleado en una maquina de producción.

b. enriquecidos - novedosos

c. complejos - retadores

d. fáciles - temporalesRetroalimentación La respuesta correcta es: simples - repetitivosPregunta 2Incorrecta

Enunciado de la preguntaEl enfoque de la teoría del proceso administrativo es_____________ y ___________ ya que hace énfasis en la estructura y va de la dirección a la ejecución.

Seleccione una:

a. de abajo hacia arriba - de las partes hacia el todo

b. de arriba hacia abajo - del todo hacia las partes

c. estructural - jerárquico

No tiene que ver con el enfoque del proceso administrativo de ir de la planeación a la ejecución

d. procedimental - empírico

RetroalimentaciónLa respuesta correcta es: de arriba hacia abajo - del todo hacia las partes

Pregunta 3Correcta

Enunciado de la preguntaEn las nuevas propuestas de la administración podemos encontrar ____________________ y _________________que son resultado de la globalización, el enfoque hacia la calidad y la diversidad del trabajo, entre otras

Seleccione una:

a. outsourcing - reingeniería

Estas son dos de las nuevas propuestas de la administración, las cuales han surgido como respuesta a las nuevas tendencias y tecnologías.

b. perspectiva de sistemas - perspectiva cuantitativa

c. burocracia - comportamiento

d. contingencial - de sistemas

RetroalimentaciónLa respuesta correcta es: outsourcing - reingeniería

Pregunta 4Correcta

Enunciado de la preguntaSegún la teoría del proceso administrativo, se debe hacer énfasis en la forma y disposición de los componentes de la organización y en sus interrelaciones. Es decir, en ___________ de ____________ de la organización.

Seleccione una:

a. el diseño - la estructura

Se conoce como estructura a la forma y disposición de los componentes de la organización y sus interrelaciones

b. las políticas - calidad

c. las funciones - la cadena de valor

d. las tareas - los operarios

RetroalimentaciónLa respuesta correcta es: el diseño - la estructura

Pregunta 5Incorrecta


Enunciado de la preguntaEl análisis del trabajo y el estudio de los tiempos y movimientos tiene como objetivos: 1 eliminar todo desperdicio del esfuerzo humano 2 adaptar a los operarios a su propia tarea 3 mayor especialización de las actividades 4 crear una cultura de calidad y auto supervisión

Seleccione una:

a. 1 - 2 - 3

b. 1 - 2 - 3 - 4

Aunque los tres primeros son ciertos, el punto 4 habla de cultura de calidad y auto supervisión: conceptos muy modernos, que para la época de la administración científica no se contemplaban, dado que la naturaleza mental estaba orienta a producir y producir.

c. 2 - 3 - 4

d. 1 - 3 - 4

RetroalimentaciónLa respuesta correcta es: 1 - 2 - 3

Pregunta 6Correcta

Enunciado de la preguntaEl enfoque de la administración científica es ______________ y _______________ ya que se basa en el operario y su cargo y se extiende hacia la gerencia y la organización.

Seleccione una:


Esta es la metodología de análisis que utiliza la ciencia y si la administración se va a ver desde una perspectiva científica, debe usar estos métodos.


c. funcional - jerárquico

d. comportamental - burocrático

RetroalimentaciónLa respuesta correcta es: de abajo hacia arriba - de las partes hacia el todo

Pregunta 7Correcta

Enunciado de la preguntaLa administración científica se refiere al hombre ______________, ignorando _____________.

Seleccione una:

a. en forma colectiva - sus aspectos individualistas.

b. como elemento de producción - sus relaciones y motivaciones.

Solamente en estudios posteriores se empezó a pensar en las relaciones humanas

c. en su dimensión social - su motivación económica

d. en su entorno emocional - su entorno fisiológico

RetroalimentaciónLa respuesta correcta es: como elemento de producción - sus relaciones y motivaciones.

Pregunta 8Correcta

Enunciado de la pregunta¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas?: 1 – Utilizar la menor cantidad de recursos para obtener un determinado resultado se conoce como eficacia. 2 – La eficiencia se logra cuando una empresa alcanza sus metas. 3 – La productividad consiste en hacer las cosas correctas para obtener determinados objetivos.

Seleccione una:

a. 1 y 2 son correctas.

b. 1 y 3 son correctas.

c. 2 y 3 son correctas.

d. Ninguna es correcta.

Puesto que en ninguna de las alternativas dadas las definiciones coinciden con los términos apropiados, la 1 se ajusta a la definición de eficiencia, la 2 a la definición de eficacia y la 3 a la de efectividad.

RetroalimentaciónLa respuesta correcta es: Ninguna es correcta.

Pregunta 9Correcta

Enunciado de la preguntaEl contenido de la administración varía conforme a la teoría considerada. Para la _____________________ consiste en los métodos y trabajos de cada operario.

Seleccione una:

a. administración científica

La administración científica, busco el establecimiento de métodos y trabajos para cada operario, a fin, de lograr la eficiencia.

b. teoría de las relaciones humanas

c. teoría de la burocracia

d. administración por objetivos

RetroalimentaciónLa respuesta correcta es: administración científica

Pregunta 10Correcta

Enunciado de la preguntaLa producción en masa introducida por Henry Ford se basa en ____________ de las tareas y ___________ del trabajador, el cual no debe ir a buscar el producto, sino que el producto debe llegar a él.

Seleccione una:

a. la simplicidad - la especialización

Cada trabajador dentro del modelo de administración científica se concentra en unas pocas tareas, repetitivas, no complejas y mecánicas que le permite ir concentrándose en una parte o división del trabajo.

b. la complejidad - la versatilidad

c. el enriquecimiento - el criterio

d. la continuidad - la capacitación

RetroalimentaciónLa respuesta correcta es: la simplicidad - la especialización

Comenzado el viernes, 22 de mayo de 2015, 20:57Estado FinalizadoFinalizado en viernes, 22 de mayo de 2015, 21:15Tiempo empleado 18 minutosPuntos 10,0/10,0Calificación 75,0 de un máximo de 75,0 (100%)

Principio del formularioPregunta 1Correcta

Enunciado de la pregunta¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas?: 1 – Las cuatro funciones de la administración son: planeación, organización, dirección y control. 2 – Las empresas pequeñas y familiares no necesitan usar las cuatro funciones de la administración. 3 – A todo nivel en la empresa, los gerentes deben establecer metas, crear estrategias y planificar las operaciones.

Seleccione una:

a. 1 y 2 son correctas.

b. 1 y 3 son correctas. las funciones de la administración son: planear, organizar, dirigir y controlar y son funciones que aplican a toda empresa, ya que con base en estas funciones las empresas pueden establecer y crear estrategias a fin de planificar y programar sus operaciones.

c. 2 y 3 son correctas.

d. Ninguna es correcta.

Retroalimentación La respuesta correcta es: 1 y 3 son correctas.

Pregunta 2Correcta

Enunciado de la preguntaLa teoría de las relaciones humanas surgió de la necesidad de __________ y __________ la administración, liberándose de los conceptos rígidos y mecanicistas de las teorías clásicas.

Seleccione una:

a. humanizar - democratizar Dado que la administración científica centró su atención en las tareas y en el aumento de la eficiencia de los operarios, los humanistas consideraron que se debían implementar cambios que humanizaran y democratizaran las relaciones patronos empleados y de esto surgió la teoría de las Relaciones Humanas.

b. optimizar - hacer más eficiente

c. racionalizar - cuantificar

d. socializar - difundirRetroalimentación La respuesta correcta es: humanizar - democratizarPregunta 3Correcta

Enunciado de la preguntaLa administración científica se considera ____________ porque se concentra en __________ y en los factores directamente relacionados con el cargo y la función del operario.

Seleccione una:

a. mecanicista - las tareas

Al tratar de dar soluciones concretas a las empresas, la administración científica creó estándares y por lo tanto, mecanizó las tareas de la empresa, pues tenía un interés primario en optimizar las tareas para poder tener una supervisión permanente.

b. estructuralista - la jerarquía

c. funcional - los procedimientos

d. humanista - las competencias

RetroalimentaciónLa respuesta correcta es: mecanicista - las tareas

Pregunta 4Correcta

Enunciado de la preguntaFayol parte de la suposición de que toda empresa puede ser dividida en funciones: 1 técnicas 2 comerciales 3 financieras 4 de seguridad y 5 contables

Además debe contar con una función integradora designada habitualmente con el nombre de ___________.

Seleccione una:

a. administración

Esta es la función por la cual la teoría fayolista adquiere gran valor e importancia ya que destaca como un cuerpo de conocimiento disciplinar todo el campo de la administración.

b. coordinación

c. planeación

d. control

RetroalimentaciónLa respuesta correcta es: administración

Pregunta 5Correcta

Enunciado de la preguntaLa escuela humanista o de las relaciones humanas en la administración se considera fundada por _________ y sus colaboradores.

Seleccione una:

a. Elton Mayo

Se conoce como el principal exponente, autor e investigador sobre la escuela de relaciones humanas, en buen medida gracias a sus estudios de Hawthorne en la Western Electric Company ubicada en la ciudad de Chicago (E.E.U.U).

b. Peter Drucker

c. Max Weber

d. Douglas McGregor

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Elton Mayo

Pregunta 6Correcta

Enunciado de la preguntaEl enfoque de la administración científica es ______________ y _______________ ya que se basa en el operario y su cargo y se extiende hacia la gerencia y la organización.

Seleccione una:


Esta es la metodología de análisis que utiliza la ciencia y si la administración se va a ver desde una perspectiva científica, debe usar estos métodos.


c. funcional - jerárquico

d. comportamental - burocrático

RetroalimentaciónLa respuesta correcta es: de abajo hacia arriba - de las partes hacia el todo

Pregunta 7Correcta

Enunciado de la preguntaFayol se interesó mucho por el concepto de organización lineal que se basa en los siguientes principios: 1 unidad de mando 2 unidad de objetivos3 centralización de la autoridad y 4 cadena escalar o jerarquía.

Seleccione una:

a. 1 - 2 - 3 - 4

Son algunos de los principales elementos de una organización lineal según Fayol

b. 1 - 2 - 3

c. 1 - 3 - 4

d. 2 - 3 - 4

RetroalimentaciónLa respuesta correcta es: 1 - 2 - 3 - 4

Pregunta 8Correcta

Enunciado de la preguntaLos ____________ constituyen la organización humana de la empresa, muchas veces en contraposición con la ______________ establecida por la gerencia.

Seleccione una:

a. grupos informales - estructura formal

La teoría de relaciones humanas logró identificar que así como existe una estructura formal dada por los cargos en la empresa, también se hace presente una estructura informal expresada por las maneras de ser, pensar y actuar de los trabajadores que ocupan esos cargos, en muchos casos las dos difieren generando contradicciones.

b. equipos - jerarquía

c. departamentos - estructura

d. trabajadores- estrategias

RetroalimentaciónLa respuesta correcta es: grupos informales - estructura formal

Pregunta 9Correcta

Enunciado de la preguntaLa tarea básica de la ____________ es hacer las cosas a través de las personas en busca de alcanzar determinados objetivos con eficacia y eficiencia.

Seleccione una:

a. administración

La administración tiene como objetivo fundamental está aprovechar los re-cursos y las personas, para lograr los objetivos de una organización con eficacia y eficiencia.

b. sociedad

c. empresa

d. planificación

RetroalimentaciónLa respuesta correcta es: administración

Pregunta 10Correcta

Enunciado de la preguntaEn la administración científica, la comodidad del operario y el mejoramiento del ambiente físico (iluminación, ventilación, ruido, etc.) fueron considerados esenciales para: 1 la eficiencia y productividad de la fábrica 2 la satisfacción y la moral de los empleados.

Seleccione una:

a. 1 solamente

La teoría de Frederick Taylor estaba proyectada al cumplimiento óptimo de las tareas con 2 elementos fundamentales: la motivación del empleado y la supervisión directa, cuando se cumplen estos dos elementos se puede evidenciar la eficiencia y productividad en la tarea ejecutada.

b. 2 solamente

c. 1 y 2

d. Ninguna de las opciones

Retroalimentación La respuesta correcta es: 1 solamente

Comenzado el sábado, 30 de mayo de 2015, 12:55

Estado Finalizado

Finalizado en sábado, 30 de mayo de 2015, 13:58


Puntos 17,0/20,0


Pregunta 1Correcta


Marcar pregunta

Enunciado de la preguntael análisis de las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas de una empresa es conocido como el análisis DOFA

Seleccione una:

Verdadero

Falso

RetroalimentaciónLa respuesta correcta es 'Verdadero'



Marcar pregunta

Enunciado de la preguntaLa perspectiva cuantitativa del proceso administrativo surge en:

Seleccione una:

a. A finales del siglo XX

b. A principios del siglo XX

c. A mediados del siglo XX

d. A finales del siglo XIX

RetroalimentaciónLa respuesta correcta es: A mediados del siglo XX


Enunciado de la preguntaLos siguientes también pueden ser considerados como planes dentro de una empresa: 1 – Políticas y reglamentos 2 – Presupuestos y cronogramas 3 – Informes contables y estados financieros 4 – Programas y proyectos

Seleccione una:

a. 1 – 2 – 3

b. 1 – 2 – 4

c. 2 – 3 – 4

d. 1 – 3 – 4

La opción 1 y 4 son validas por cuanto son tipos de planes que apoyan a la planeación, pero la 3, Informes contables y estados financieros, no son un tipo de plan, son un resultado consecuencia si, de un proceso de planeación.

RetroalimentaciónLa respuesta correcta es: 1 – 2 – 4

Pregunta 4Correcta


Marcar pregunta

Enunciado de la preguntaAlgunos efectos del modelo emocional de toma de decisiones son: 1 – Atraso en las decisiones hasta no tener toda la información. 2 – Conformismo en las decisiones razonablemente satisfactorias. 3 – Acudir a la experiencia pasada para validar las decisiones. 4 – Creencia de que las mejores decisiones se toman en los niveles más altos de la empresa.

Seleccione una:

a. 2 – 3 – 4

b. 1 – 2 – 4

c. 1 – 3 – 4

d. 1 – 2 – 3


Pregunta 5Correcta


Marcar pregunta

Enunciado de la preguntaCuando la empresa fabricante ABC redujo su tasa de desperdicios del 12% al 4%, el gerente felicitó a sus trabajadores por el aumento en _________ .

Seleccione una:

a. Productividad

b. Eficacia

c. Calidad

d. Eficiencia

RetroalimentaciónLa respuesta correcta es: Eficiencia

Pregunta 6Correcta


Marcar pregunta

Enunciado de la preguntaLiderazgo en costos. Uso de economías de escala y eficiencias de producción

Seleccione una:

Verdadero

Falso


Pregunta 7Correcta


Marcar pregunta

Enunciado de la preguntaEstrategias de estabilización, formuladas para asegurar la continuidad de las operaciones y el buen desempeño de la organización.

Seleccione una:

Verdadero

Falso


Pregunta 8Correcta


Marcar pregunta

Enunciado de la preguntaA continuacion encontrará una seria de elementos que abordan los temas de la dirección estratégica, por favor selecione y relaciones apartir de las lecturas

Sirve principalmente para obtener una ventaja competitiva evidente.

Respuesta 1

la visión de la organización

Respuesta 2

son resultados concretos que se espera obtener en un plazo determinado y especifican el nivel de desempeño al que se desea llegar

Respuesta 3

deben ser: específicos, mensurables, alcanzables, orientados a los resultados

Respuesta 4

Formulación de la estrategia

describe las aspiraciones en el largo plazo y la forma como desea ser percibida la organización por los demás en un futuro determinado.

objetivos estratégicos

Los objetivos

y delimitados en el tiempo

RetroalimentaciónLa respuesta correcta es:

Sirve principalmente para obtener una ventaja competitiva evidente.

– Formulación de la estrategia,

la visión de la organización

– describe las aspiraciones en el largo plazo y la forma como desea ser percibida la organización por los demás en un futuro determinado.,

son resultados concretos que se espera obtener en un plazo determinado y especifican el nivel de desempeño al que se desea llegar

– objetivos estratégicos,

deben ser: específicos, mensurables, alcanzables, orientados a los resultados y delimitados en el tiempo

– Los objetivos

Pregunta 9Correcta


Marcar pregunta

Enunciado de la preguntaA continuacion encontrará una seria de elementos que abordan los temas de la EVOLUCION DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO, por favor selecione y relaciones apartir de las lecturas

Frank B. Gilbreth

Respuesta 1

Factores económicos

Respuesta 2

Salidas

Respuesta 3

Factores socioculturales

Respuesta 4

Retroalimentación

Respuesta 5

se especializó en los estudios de los tiempos y movimientos de los trabajadores para determinar cuál era la forma más eficiente de realizar una tarea.

Se relacionan con la disponibilidad, producción y distribución de los recursos dentro de la sociedad.


abarca reglas no escritas y percepciones que gobiernan las interacciones y determinan el estilo de las relaciones entre el empresario y el trabajador.

La información del estado de las salidas y los procesos que determina y controla las entradas.


Frank B. Gilbreth

– se especializó en los estudios de los tiempos y movimientos de los trabajadores para determinar cuál era la forma más eficiente de realizar una tarea.,


– Se relacionan con la disponibilidad, producción y distribución de los recursos dentro de la sociedad.,

Salidas

– Todos los resultados físicos (productos) o intangibles (servicios, información) que son deseados por los consumidores o usuarios del sistema.,


– abarca reglas no escritas y percepciones que gobiernan las interacciones y determinan el estilo de las relaciones entre el empresario y el trabajador.,

Retroalimentación

– La información del estado de las salidas y los procesos que determina y controla las entradas.

Pregunta 10Correcta


Marcar pregunta

Enunciado de la preguntaEstrategias de crecimiento, establecidas para asegurar el desarrollo de los negocios en ventas y rentabilidad.

Seleccione una:

Verdadero

Falso


Pregunta 11Correcta


Marcar pregunta

Enunciado de la preguntaLa división del trabajo conduce a la ____________ y a la ____________ de las tareas. Taylor se preocupó por la división a nivel del operario, mientras que Fayol lo hizo a nivel de los departamentos de la empresa.

Seleccione una:

a. especialización - diferenciación

b. estandarización - caracterización

c. fragmentación - subordinación

d. centralización – jerarquización

RetroalimentaciónLa respuesta correcta es: especialización - diferenciación

Pregunta 12Correcta


Marcar pregunta

Enunciado de la preguntaUna estrategia funcional:

Seleccione una o más de una:

a. Se plantea con un horizonte entre 5 y 10 años.

b. Desarrolla planes de acción que aseguren el cumplimiento de las estrategias corporativas

c. Específica de la función realizada

d. Es planteada por ejecutivos de alto nivel.

RetroalimentaciónLa respuesta correcta es: Desarrolla planes de acción que aseguren el cumplimiento de las estrategias corporativas, Específica de la función realizada


Enunciado de la preguntaLos Criterios de Evaluación son un elemento clave para una buena:

Seleccione una:

a. Estrategia

b. Planificación

c. Administración

d. Organización

Retroalimentación La respuesta correcta es: Planificación

Pregunta 14Correcta


Estratégias

Respuesta 1

establecidas para asegurar el desarrollo de los negocios en ventas y rentabilidad

Respuesta 2

formuladas para asegurar la continuidad de las operaciones

Respuesta 3

diseñadas para enderezar tendencias negativas en las ventas o la rentabilidad de los negocios

Respuesta 4


Estratégias

– se agrupan en tres categorías generales crecimiento estabilidad recuperación,


– Estrategias de crecimiento,


– Estrategias de estabilización,


– Estrategias de recuperación

Pregunta 15Correcta

Enunciado de la preguntaEl Análisis del sector económico Es parte de la comprensión de las características, necesidades y expectativas de los clientes mediante el estudio de factores como: sus necesidades específicas, la dependencia del producto

Seleccione una:

Verdadero

Falso


se agrupan en tres categorías generales crecimiento estabilidad recuperación

Estrategias de crecimiento

Estrategias de estabilización

Estrategias de recuperación

Pregunta 16Correcta

Enunciado de la preguntaLa evaluación y el control son las etapas iniciales de la planeación estratégica y deben ser diseñadas de manera que se lleve un monitoreo del progreso de la organización dentro de la ruta establecida.

Seleccione una:

Verdadero

Falso

Retroalimentación La respuesta correcta es 'Falso'

Pregunta 17Correcta


Determinar la importancia relativa de las funciones de los superiores y los subordinados.

Respuesta 1

disponibilidad cada vez más veloces y menos costosos,Respuesta 2

Todos los resultados físicos (productos) o intangibles (servicios, información) que son deseados por los consumidores o usuarios del sistema.

Respuesta 3

cambio en responsabilidades de los trabajos y la forma en que deben ser dirigidos.

Respuesta 4


Determinar la importancia relativa de las funciones de los superiores y los subordinados.

– Centralización,

disponibilidad cada vez más veloces y menos costosos,

– Sistemas de computación,


– Salidas,

cambio en responsabilidades de los trabajos y la forma en que deben ser dirigidos.

– Factores tecnológicos

Centralización

Sistemas de computación

Salidas

Factores tecnológicos

Pregunta 18Correcta

Enunciado de la preguntaSe entiende como ___________ a la línea de autoridad que va desde el escalón más alto al más bajo en una organización.

Seleccione una:

a. jerarquía

b. unidad de mando

c. unidad de dirección

d. subordinación

Retroalimentación La respuesta correcta es: jerarquía

Pregunta 19Correcta

Enunciado de la preguntaInvolucrar a los trabajadores en el proceso de planeación es ventajoso porque: 1 – Utiliza su experiencia y conocimiento en el día a día para obtener planes realistas. 2 – Se obtienen planes que serán más fácilmente aceptados por los que deben ejecutarlos. 3 – Se fomenta un ambiente de trabajo de consulta y participación. 4 – Se aprovecha la visión global de la empresa que poseen las personas de la base.

Seleccione una:

a. 2 – 3 – 4

b. 1 – 2 – 4

c. 1 – 2 – 3

d. 1 – 3 – 4


Pregunta 20Correcta

Enunciado de la preguntaAl proceso de gestionar y coordinar los recursos eficiente y eficazmente para obtener los objetivos de la organización se le denomina:

Seleccione una:

a. Planeación

b. Administración

c. Dirección

d. Control

Retroalimentación La respuesta correcta es: Administración

Comenzado el domingo, 31 de mayo de 2015, 08:35Estado FinalizadoFinalizado en domingo, 31 de mayo de 2015, 09:43Tiempo empleado 1 hora 7 minutosPuntos 18,0/20,0Calificación 90,0 de un máximo de 100,0

Pregunta 1Correcta

Enunciado de la pregunta¿La planeación estratégica y la planeación operacional realizan el mismo proceso?Seleccione una:

Verdadero

Falso Retroalimentación La respuesta correcta es 'Falso'Pregunta 2Correcta


enfocó su esfuerzo en estudiar las funciones de los gerentesRespuesta 1

Ha impactado profundamente el pensamiento administrativo actual.Respuesta 2

La disciplina y el orden aumentan el compromiso de los empleados.Respuesta 3

La visión más reciente del pensamiento administrativo propone que no existe una sola perspectiva que se pueda aplicar a todas las situaciones

Respuesta 4

Retroalimentación La respuesta correcta es:

enfocó su esfuerzo en estudiar las funciones de los gerentes

– Henri Fayol,

Ha impactado profundamente el pensamiento administrativo actual.

– Factores globales,

La disciplina y el orden aumentan el compromiso de los empleados.

– Equidad,

La visión más reciente del pensamiento administrativo propone que no existe una sola perspectiva que se pueda aplicar a todas las situaciones

– perspectiva contingencial

Pregunta 3Correcta

Enunciado de la preguntaLa descripción adecuada de un cargo incluye ________________ _____________ y ______________ asociadas con dicha posiciónSeleccione una:

a. las funciones, las decisiones y el control

b. el orden la función y la autoridad

c. las tareas, las responsabilidades y las relaciones de autoridad

d. las tareas, los niveles y las relaciones de autoridadRetroalimentación La respuesta correcta es: las tareas, las responsabilidades y las relaciones de autoridad

Henri Fayol

Factores globales

Equidad

perspectiva contingencial

Pregunta 4Correcta

Enunciado de la preguntaEl modelo de análisis de la competitividad de un sector propuesto por Michael Porter incluye examinar: 1 – La rivalidad entre los competidores. 2 – El poder de negociación de los proveedores. 3 – La amenaza de ingreso de nuevos competidores. 4 – La capacidad de innovación tecnológica de los competidores. 5 – La amenaza de productos sustitutos.Seleccione una:

a. 2 – 4 – 5

b. 1 – 2 – 3 – 4

c. 1 – 2 – 3 – 5

d. 1 – 3 – 4 – 5Retroalimentación La respuesta correcta es: 1 – 2 – 3 – 5Pregunta 5Correcta

Enunciado de la preguntaUna estrategia ________ tiene un horizonte de 5 a 10 años; una estrategia _________ tiene un horizonte de 1 a 5 años; una estrategia ________ tiene un horizonte de 1 a 2 años.

Seleccione una:

a. Corporativa – De negocios – Funcional A mayor horizonte en años de una estrategia, mayor es el nivel jerárquico y cobertura a nivel organizacional, por eso el orden es: Corporativa. De negocios - Funcional

b. Funcional – Corporativa – De negocios

c. De negocios – Corporativa – Departamental

d. Corporativa – Comercial – De productoRetroalimentación La respuesta correcta es: Corporativa – De negocios – FuncionalPregunta 6Correcta

A continuacion encontrará una seria de elementos que abordan los temas de la dirección estratégica, por favor selecione y relaciones apartir de las lecturas

Estratégias

Respuesta 1


Respuesta 2


Respuesta 3


Respuesta 4

RetroalimentaciónLa respuesta correcta es: +Estratégias – se agrupan en tres categorías generales crecimiento estabilidad recuperación,

+establecidas para asegurar el desarrollo de los negocios en ventas y rentabilidad – Estrategias de crecimiento,

+formuladas para asegurar la continuidad de las operaciones – Estrategias de estabilización,

+diseñadas para enderezar tendencias negativas en las ventas o la rentabilidad de los negocios – Estrategias de recuperación

se agrupan en tres categorías generales crecimiento estabilidad recuperación

Estrategias de crecimiento

Estrategias de estabilización

Estrategias de recuperación

Pregunta 7Correcta

Enunciado de la preguntaHasta la revolución industrial, periodo en el que se dieron y se retomaron: elementos, principios y técnicas como prácticas administrativas, se desarrollaron sobre la base del ensayo y el error.

Seleccione una:

a. Verdadero

b. Falso

Retroalimentación La respuesta correcta es: Verdadero

Pregunta 8CorrectaEnunciado de la preguntaEn la organización lineal propuesta por Fayol existen órganos _______, que siguen el principio de autoridad de mando, y órganos _______ (o de staff) que proveen a los primeros servicios y recomendaciones.Seleccione una:

a. de línea - de asesoría

b. jerárquicos - informales

c. internos - externos

d. de operación - de direcciónRetroalimentación La respuesta correcta es: de línea - de asesoríaPregunta 9Correcta

Enunciado de la preguntaDiseñar un cargo es especificar sus __________, sus _________ y sus __________ con los demás cargos existentes.

Seleccione una:

a. tareas - métodos - relaciones

b. actividades - supervisores - compromisos

c. alcances - limitaciones - objetivos

d. colaboradores - supervisores - comunicaciones

Retroalimentación La respuesta correcta es: tareas - métodos - relaciones

Pregunta 10Correcta

Enunciado de la preguntalos objetivos estratégicos son resultados concretos que se espera obtener en un plazo determinado y especifican el nivel de desempeño al que se desea llegar.

Seleccione una:

Verdadero

Falso

Retroalimentación

La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta 11Correcta

Enunciado de la preguntaUna estrategia funcional:

Seleccione una o más de una:

a. Se plantea con un horizonte entre 5 y 10 años.

b. Desarrolla planes de acción que aseguren el cumplimiento de las estrategias corporativas

c. Específica de la función realizada

d. Es planteada por ejecutivos de alto nivel.

RetroalimentaciónLa respuesta correcta es: Desarrolla planes de acción que aseguren el cumplimiento de las estrategias corporativas, Específica de la función realizada

Pregunta 12Correcta



Respuesta 1


Respuesta 2

Alentar a los empleados para que actúen por su cuenta en apoyo del rumbo de la organización.

Respuesta 3

reconoce la importancia e iniciativa de las personas en la definición del estilo de administración.

Respuesta 4



– Salidas,


– Factores socioculturales,

Alentar a los empleados para que actúen por su cuenta en apoyo del rumbo de la organización.

– Iniciativa,

reconoce la importancia e iniciativa de las personas en la definición del estilo de administración.

– perspectiva del comportamiento

Salidas


Iniciativa

perspectiva del comportamiento


Enunciado de la preguntaLa misión de una organización refleja las razones fundamentales de su existencia y particularmente debe expresar: • Sus mercados objetivos primarios (a quién se dirige). • Sus principales productos y servicios (qué hace). • Su tactica fundamental para entregar dichos productos y servicios y satisfacer a sus clientes en los mercados objetivos (cómo lo hace).

Seleccione una:

Verdadero

Falso

RetroalimentaciónLa respuesta correcta es 'Falso'

Pregunta 14Correcta

Enunciado de la preguntaDe las características enunciadas a continuación identifique a qué proceso de planeación pertenece?

Tiene como punto de partida la gerencia general.Respuesta 1

Se desarrollan metas y planesRespuesta 2

Comienza en forma general y se vuelve más específico.Respuesta 3

Quienes planean pueden estar aislados de las operaciones diarias.Respuesta 4

Aquellos que están más cerca de los clientes y proveedores y de las operaciones proporcionan mayor enfoque a los planes.

Respuesta 5

RetroalimentaciónLa respuesta correcta es: Tiene como punto de partida la gerencia general. – De arriba hacia abajo, Se desarrollan metas y planes – De abajo hacia arriba, Comienza en forma general y se vuelve más específico. – De arriba hacia abajo, Quienes planean pueden estar aislados de las operaciones diarias. – De arriba hacia abajo, Aquellos que están más cerca de los clientes y proveedores y de las operaciones proporcionan mayor enfoque a los planes. – De abajo hacia arriba

Pregunta 15Correcta

Enunciado de la preguntaLos métodos de análisis de la competencia, conocidos como inteligencia de mercados, permiten el seguimiento de las acciones y estrategias de las demás empresas del sector, mediante el uso de bases de datos.

Seleccione una:

Verdadero

Falso

De arriba hacia abajo

De abajo hacia arriba



De abajo hacia arriba


Pregunta 16Correcta

Enunciado de la preguntaLos gerentes generales usualmente: 1 – Poseen una trayectoria similar a la de las personas que dirigen. 2 – Coordinan e integran el trabajo de varios departamentos diferentes. 3 – Tienen habilidades técnicas que no son necesariamente más fuertes que las de sus trabajadores. 4 – Poseen fuertes habilidades conceptuales para determinar el rumbo de la empresa.

Seleccione una:

a. 1 – 2 – 3

b. 2 – 3 – 4

Cuando decimos que los gerentes generales coordinan e integran el trabajo de varios departamentos, que tienen habilidades técnicas que son menos fuertes que las de sus empleados y que poseen fuertes habilidades conceptuales para determinar el rumbo de la empresa; estamos totalmente en lo cierto

c. 1 – 2 – 4

d. 1 – 3 – 4


Pregunta 17Correcta

Enunciado de la preguntaLa implantación de la estrategia no incluye la necesidad de establecer metas en todos los niveles de la organización y en todas las áreas.

Seleccione una:

Verdadero

Falso

RetroalimentaciónLa respuesta correcta es 'Falso'


Enunciado de la preguntaEl ambiente externo está dividido en cuatro dimensiones: • Ecológica • Socio cultural • Tecnológica• Política

Seleccione una:

Verdadero

Falso

Retroalimentación

La respuesta correcta es 'Falso'

Pregunta 19Correcta


métodos de análisis de la competenciaRespuesta 1

permiten el seguimiento de las acciones y estrategias de las demás empresas del sector, mediante el uso de bases de datos

Respuesta 2

será tan bueno como el análisis en el que está basadoRespuesta 3

es crítica para determinar el rumbo de la organización y establecer un destino común que pueda ser transmitido a todos los rincones de la organización

Respuesta 4

permiten la comunicación de doble vía en la organización para difundir esta visión y controlar la efectividad de la implantación de la estrategia.

Respuesta 5


métodos de análisis de la competencia

– inteligencia de mercados,

permiten el seguimiento de las acciones y estrategias de las demás empresas del sector, mediante el uso de bases de datos

– inteligencia de mercados,

será tan bueno como el análisis en el que está basado

– Un plan estratégico,

es crítica para determinar el rumbo de la organización y establecer un destino común que pueda ser transmitido a todos los rincones de la organización

– La visión estratégica,

permiten la comunicación de doble vía en la organización para difundir esta visión y controlar la efectividad de la implantación de la estrategia.

– Las tecnologías de información

Pregunta 20Correcta


Frank B. Gilbreth

Respuesta 1


Respuesta 2

inteligencia de mercados

inteligencia de mercados

Un plan estratégico

La visión estratégica

Las tecnologías de información



Salidas

Respuesta 3


Respuesta 4

Retroalimentación

Respuesta 5


Frank B. Gilbreth

– se especializó en los estudios de los tiempos y movimientos de los trabajadores para determinar cuál era la forma más eficiente de realizar una tarea.,


– Se relacionan con la disponibilidad, producción y distribución de los recursos dentro de la sociedad.,

Salidas

– Todos los resultados físicos (productos) o intangibles (servicios, información) que son deseados por los consumidores o usuarios del sistema.,


– abarca reglas no escritas y percepciones que gobiernan las interacciones y determinan el estilo de las relaciones entre el empresario y el trabajador.,

Retroalimentación

– La información del estado de las salidas y los procesos que determina y controla las entradas.




La información del estado de las salidas y los procesos que determina y controla las entradas.

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Primer Quiz Procesos Administrativos