EL PRINCIPIO ICEBERG EN EL MERCADO

COMO RESOLVER PROBLEMAS Y TOMAR

DECISIONESHERNAN MONTENEGRO PALADINES

CODIGO 1090938

Teoría que sugiere que la punta del iceberg que se ve es solamente una parte de todo lo que se esconde bajo el

agua, y todo cambia cuando se mueve

La investigación de mercados es un proceso sistemático de recopilación e interpretación de hechos y datos que sirven a la dirección de una empresa para la toma de decisiones y para establecer así una correcta política de mercado

SITUACIONEn la mayor parte de las

empresas existen problemas o cuellos de botellas que deben ser identificados y solucionados mediante la toma de decisiones apenas el 10% es consientes del verdadero problema. El 90% restante no aparece ante la vista de los administradores. El problema podría ser:

Menor participación del mercado.

Publicidad ineficaz.Equipo de ventas mal

capacitado. Los problemas verdaderos están

debajo de la línea de observación.

ANALISISEs indispensable tener la visión del 100%

para identificar los factores y síntomas que determinen el problema y pueda ser atacado de forma real, objetiva y practica. Realizar un análisis situacional que permita reunir la información histórica de la empresa y el mercado para ver el desempeño e identificar los hechos, síntomas y factores que llevaron a la empresa a tener un problema u oportunidad y anticipar cualquier consecuencia positiva o negativa.

PASOS A TENER ENCUENTA PARA LA TOMA DE DECISIONES

FACTORES CLAVES

•AMENAZAS: Son los factores que pueden perjudicar el buen funcionamiento de la empresa

•DEBILIDADES: Son herramientas que mal utilizadas o la falta de ellas, son actividades que no generan el positivo desarrollo de la empresa

•OPORTUNIDADES: factores externos que benefician a la empresa para su crecimiento y mejora continua ambas le permiten adquirir una ventaja competitiva

•FORTALEZAS: capacidad de la empresa que la posicionan frente a la competencia y permiten controlar sus capacidades y habilidades en un proceso productivo F

OA

D

RECOMENDACIONES

Es importante para la toma de decisiones de una empresa no solo integrar todos los factores de la compañía sino también los externos ya que estos permiten visualizar si el interior de la compañía se esta desarrollando bien.

CONCLUSIONESLas situaciones complejas en los negocios

requieren de una delicada y cuidadosa toma de decisiones, y toda decisión implica un riesgo. Es muy importante que los gerentes se formulen interrogantes pertinentes y analicen la situación detenidamente antes de tomar cualquier decisión.