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PROCEDIMIENTO DE REALIZACIÓN DEL SERVICIO PASMAR LTDA OBRAS CIVILES.
DOC. N° P_PSMR_10.1_2
VERSIÓN 00
FECHA 12-03-2014
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ELABORADO POR REVISADO POR APROBADOR POR
Administrador de Contrato
Gerente
Gerente
Fecha: Fecha: Fecha:
PROCEDIMIENTO DE REALIZACIÓN DEL SERVICIO
Obras civiles
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INDICE
1. Objetivos………………………………………………………………………… 3
2. Alcance…………………………………………………………………………… 3
3. Responsabilidad……………………………………………………………... 3. 4
4. Definiciones…………………………………………………………………… 4 ,5
5. Referencia……………………………………………………………………… 5
6. Descripción……………………………………………………………………
6.1 Descripción del servicio…………………………………………………
6.2 Detalle del proceso……………………………………………………….
6.3 Diagrama de flujo…………………………………………………………
5
5,6
6,7,8
9
7. Elementos de protección personal y herramientas………….
7.1. Elementos de protección personal……………………………….
7.2. Equipos y herramientas………………………………………………..
10
10
11, 12
8. Riesgos presentes…………………………………………………………… 12, 13, 14
9. Procedimientos de apoyo……………………………………………….. 14, 15
10. Registros………………………………………………………………………. 15
11. Anexos………………………………………………………………………….. 16, 17, 18, 19, 20, 21
12. Hoja control de cambios………………………………………………. 22
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1. OBJETIVO.
Definir los requisitos del servicio de obras civiles, que se realizan en diferentes trabajos
que solicite el mandante o quien contrate los servicios.
2. ALCANCE.
Este procedimiento se aplica a todos los trabajos que se realicen según el servicio
requerido.
3. RESPONSABILIDAD.
3.1. Gerente: Aprueba el presente procedimiento y sus modificaciones. Es responsable de
suministrar todos los recursos tanto físicos como operacionales para poder desarrollar un
servicio de calidad.
3.2. Administrador de Contrato: Es el responsable de elaborar y modificar el presente
procedimiento. Asegurando que las condiciones establecidas en el procedimiento para la
realización del servicio, se realicen de acuerdo a lo señalado, velando en todo momento
en el bienestar de los trabajadores. Además es el encargado de gestionar los recursos
humanos y operativos para el desarrollo del servicio, buscando continuamente las
posibilidades de mejora. También es responsable de que el servicio sea realizado
cumpliendo con los estándares de seguridad tanto de empresa PASMAR LTDA, así como
también de la empresa para la cual realice el servicio.
3.3. Asesor en Prevención de Riesgos: Es el encargado de identificar, evaluar y controlar
los riesgos en cada una de las etapas de trabajo, mediante una matriz de identificación y
evaluación de riesgos. Además es el encargado de cumplir y hacer cumplir el
procedimiento durante la realización de la actividad, así como también que personal
involucrado cuente con los elementos de protección personal adecuados para la
actividad.
3.4. Supervisor: Es el encargado de supervisar y reportar el uso eficiente y eficaz de los
recursos humanos, materiales y equipos para la ejecución de los servicios, asegurando el
cumplimiento de los requerimientos solicitaos por los clientes, cumpliendo con lo
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establecido en el presente procedimiento. También es el encargado de difundir el
procedimiento, de manera de motivar a su personal en el cumplimiento de lo señalado.
De igual forma es el encargado de velar por el cumplimiento de las normas de seguridad.
3.5. Maestro Primera: Es el encargado de coordinar la adecuada distribución del
personal, equipos y herramientas de acuerdo a las tareas asignadas por el supervisor. De
igual forma debe velar por el cumplimiento de lo establecido en el presente
procedimiento.
3.6. Maestro Segunda: Es el encargado de ejecutar las tareas asignadas por el Maestro
Primera. De igual forma debe velar por el cumplimiento de lo establecido en el presente
procedimiento.
3.7. Ayudante de Maestro: Es el encargado de ejecutar las labores asignadas por el Maestro Segunda cumpliendo con lo establecido en el presente procedimiento para la realización de cada una de las tareas realizadas.
4. DEFINICIONES.
4.1. Obras Civiles: se aplica a todo tipo de construcciones de infraestructura y estructuras
que hacen posible el aprovechamiento y control del medio físico y natural y sus recursos,
así como las comunicaciones, esto incluye losas, radieres, alcantarillados, paredes,
techumbres, veredas, etc. Además se incluyen todas las reparaciones que se deben
realizar en estas instalaciones (Gasfitería, Soldadura, Pintura, etc.).
4.2. Mantenimientos Menores: concepto que define la acción de mantener en buenas
condiciones las Instalaciones, en diferentes aspectos, como son la Gasfitería, Pintura,
Sellado de techos, Servicios Higiénicos, Lockers, Pisos, Puertas y Ventanas, Muebles,
Rampas y Barandas, en lo que se utilizan personal, equipos sin dañar las Instalaciones y
mantener el medio Ambiente.
4.3. Gasfitería: son los trabajos y servicios relacionados con la instalación y mantenimiento de redes de tuberías para el abastecimiento de agua potable y desagüe de aguas residuales, así como también la reparación y mantención de artefactos que transportan agua en servicios Higiénicos, Comedores, Cocina, etc.
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4.5. Soldadura: es un proceso mediante el cual se realiza la unión de dos materiales, (generalmente metales), usualmente logrado a través de la Fusión. 4.6. Soldadura al Arco: es el procedimiento de unión entre dos elementos metálicos, obtenido por fusión del metal que constituye las propias piezas o por fusión de un metal denominado de aportación que se deposita entre las dos superficies a unir. Una de las más conocidas es la soldadura manual con electrodo.
4.7. Pintura: se define como un material de recubrimiento en estado líquido o sólido, el cual una vez extendido sobre una superficie se adhiere y se endurece formando una película que protege, decora o añade alguna función específica a la superficie sobre la cual se ha depositado.
5. REFERENCIA.
Reglamento sobre Condiciones Sanitarias y Ambientales en los lugares de Trabajo.
D.S. Nº 594.
LEY 16.744
DECRETO SUPREMO 40
6. DESCRIPCIÓN.
6.1. DESCRIPCION DEL SERVICIO.
1- Invitación a licitación del servicio de empresa mandante. Se invitan a varias empresas a participar de la licitación del servicio
2- Adjudicación del Servicio. Mediante a un correo electrónico se adjudica el trabajo dando las descripciones de las tareas a realizar y el personal que se necesita.
3- Realización del Servicio, según los requerimientos del cliente. - Cerrajería: En este tipo de actividad se hace el cambio o reparación de chapas de
puesta o muebles, pestillos, etc. - Gasfitería: Es el arte de instalar o reparar instalaciones sanitarias, como son las
tuberías, realizando el mantenimiento de estas para que funcionen de manera óptima.
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- Carpintería - Confección de estructuras metálicas. - Albañilería.
4- Aplicación encuesta de satisfacción de cliente:
Después de haber realizado los servicios se entregara una encuesta de satisfacción al
operador de contrato para evaluar los trabajos realizados
6.2 Detalle del proceso.
DETALLE DEL PROCESO
PASO
DESCRIPCION ENTRADAS SALIDAS INSUMOS MANO DE
OBRA MAQUINA /
HERRAMIENTAS SUB
CONTRATOS
1
Invitación a licitación del servicio de empresa
Mandante
Correo
Electrónico
Correo
Recepcionado N/A
Administrador de Contrato
Computador
N/A
2 Adjudicación del
Servicio Correo
Electrónico
Correo
Recepcionado
N/A Administrador de Contrato Computador N/A
3 Cerrajería
Actividades de seguridad
Inspección del área
Insumos
Recursos humanos
Herramientas
registro de Manifold
Registros aplicados de
seguridad
Trabajo realizado
Llenado de
Manifold
Informe de trabajos
Realizados
Generación de
componentes defectuosos desechados
Chapas
Pestillos
Bisagras
Topes
Supervisor
Maestro Primera
Maestro Segunda
Ayudante de
Maestro
Taladro
Desatornillador
Caladora
Extensiones
N/A
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Gasfitería
Actividades de
seguridad
Inspección del área
Insumos
Recursos humanos
Herramientas
registro de Manifold
Registros
aplicados de seguridad
Trabajo
realizado
Llenado de Manifold
Informe de
trabajos Realizado
Generación
de componentes defectuosos desechados
Llaves
Monomandos
Fitting
Cañerías
Flexibles
Duchas
WC
Vinilit
Supervisor
Maestro Primera
Maestro Segunda
Ayudante de
Maestro
Llaves
Taladro
Angular
Marco de sierra
Alicate
Pala
Picota
Corta Tubos
N/A
4
Carpintería
Actividades de
seguridad Inspección del
área
Insumos
Recursos humanos
Herramientas
registro de Manifold
Registros
aplicados de seguridad
Trabajo
realizado
Llenado de Manifold
Informe de
trabajos Realizado (via
correo electrónico)
Generación de
componentes de madera
Maderas
Pintura
Pata Muro
Yeso
Cinta
Cubre Juntas
Junquillos
Guardapolvos
Pilastras
Supervisor
Maestro Primera
Maestro Segunda
Ayudante de
Maestro
Sierra Circular
Formón
Brochas
Rodillos
Taladro
Martillo
Diablo
Uñetas
Lija
N/A
Confección de estructuras metálicas
Actividades de
seguridad
Inspección del área
Insumos
Recursos humanos
Herramientas
registro de Manifold
Registros
aplicados de seguridad
Trabajo
realizado
Llenado de Manifold
Informe de
trabajos Realizado
Generación de restos
Soldadura
Fierros
Pasta Soldar
Discos
Desbaste
Disco de Cortes
Supervisor
Maestro Primera
Maestro Segunda
Ayudante de
Maestro
Soldadora
Galletero
Prensas
Pinzas
Alicate
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metálicos
Albañilería
Actividades de
seguridad
Inspección del área
Insumos
Recursos humanos
Herramientas
registro de Manifold
Registros
aplicados de seguridad
Arreglo
solicitado
Llenado de Manifold
Informe de
trabajos Realizado
Generación de residuos
de construcción
Cemento
Ripio
Arena
Agua
Aditivos
Moldajes
Enfierradura
Supervisor
Maestro Primera
Maestro Segunda
Ayudante de
Maestro
Betonera
Palas
Alicate
Reglas
Niveles
Carretilla
N/A
Aplicación de encuesta
de satisfacción de cliente
Contacto personal
Encuesta recepcionada
Hojas de Papel
Administrador de Contratos
N/A
N/A
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6.3. DIAGRAMA DE FLUJO
Invitación a licitación del servicio de
empresa mandante
Adjudicación del servicio
Realizaci
ón del
servicio Servicio a realizar
Gasfitería
Cerrajería
Carpintería
Confección e instalación
de estructuras metálicas
Albañilería Actividades de
seguridad
Charlas de 5
minutos
PTS
HCR
Recepción
del servicio
Aplicación
de encuesta
Termino
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7 EQUIPOS DE PROTECCION PERSONAL Y HERRAMIENTAS
7.1 ELEMENTOS DE PROTECCIÓN PERSONAL.
El objetivo de los elementos de protección personal, es minimizar los riesgos existentes
en el entorno y en el lugar de trabajo que puedan causar daño, lesión o enfermedad
profesional.
Protección Elemento Uso
De la Cabeza Casco de Seguridad Individual Cuando
corresponda
De los Ojos Lentes Oscuros/Claros de
Seguridad
Individual Cuando
Corresponda
De las Manos Guantes de goma Individual Cada vez que se
realice la actividad
de aseo
De los pies Calzado de Seguridad
Certificado
Individual Siempre
De los Oídos Protectores Auditivos Individual Cuando
Corresponda
Del Rostro Protector Solar Individual Siempre
Del cuerpo Delantal Individual Siempre
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7.2 EQUIPOS Y HERRAMIENTAS.
Se debe identificar las herramientas y equipos necesarios para la realización del trabajo,
señalizando cada una con su respectivo color del mes, para dar validez a la verificación del
estado en que se encuentran las herramientas de trabajo de acuerdo a estándar EOS-
SSMA 06.
Ítem Equipos y Herramientas
1 Máquina de soldar
2 Esmeril angular
3 destornilladores
4 Martillo
5 Pistola Calafatera
6 Sierra circular
7 Corta de tubos
8 Betonera
9 Generador de energía
10 Sierra caladora
11 Tranzadora de perfiles
12 Marco de sierra
13 Tijera hojalatera
14 Llave pico de loro
15 Llave ajustable
16 Llave stilson
17 Soplete
18 Taladro
19 Destornillador eléctrico
20 Rotamartillo
21 Carretilla
22 Pala
23 Rastrillo
24 Escuadra
25 Nivel de burbuja
26 Manguera de nivel
27 Extensiones eléctricas
28 Alicate de punta
29 Alicate punca cuadrada
30 Tisador
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32 Napoleón
33 Cepilladora eléctrica
34 Escobilla de acero
35 Vehículos de transporte
36 Picota
8. RIESGOS PRESENTES
La Política de Seguridad y Salud Ocupacional de PASMAR LTDA., manifiesta su compromiso
con la Seguridad y Salud de sus trabajadores buscando evitar la ocurrencia de accidentes y
enfermedades profesionales o reducirlos a su máxima expresión.
Para la realización de los trabajos, se contempla un análisis completo de los riesgos en
cada una de las etapas del trabajo, de manera que se definan sus respectivas medidas de
control. A continuación se desglosa el análisis de los riesgos para el trabajo de “Servicio de
Aseo a Instalaciones”.
Procesos Riesgos Medidas de control Responsables
Servicio de obras civiles
Contacto con electricidad Humos metálicos
Chequeo de herramientas eléctricas y extensiones Uso de elementos de protección personal.
Gerente Administrador de contrato. Supervisor APR Gerente Administrador de contrato. Supervisor APR
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Caídas de distinto nivel Golpeado por Caídas del mismo nivel Quemaduras por objetos en altas temperaturas. Amago de incendio
Procedimiento de trabajo en altura. Uso de arnés de seguridad. Coordinación al momento de realizar la operación Mantener área limpia y ordenada al realizar los trabajos. Uso de elementos de protección personal. Mantener extintor en el área de trabajo. Aislar materiales que produzcan una combustión.
Gerente Administrador de contrato. Supervisor APR Gerente Administrador de contrato APR Gerente Administrador de contrato APR Gerente Administrador de contrato APR Gerente Administrador de contrato APR
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Cortes con elementos punzantes. Dermatitis.
Buen uso de herramientas. Protección de cuerpo entero.
9. PROCEDIEMIENTOS DE APOYO DEL SERVICIO
Identificación Código Almacenamiento
Archivador Tiempo Recuperación Protección
Procedimiento soldadura PAO_PSMR_10.1_1
Gestión de operaciones
3 Años
Cronológica
Gerente / Rep. Gerencia Auditores
Procedimiento gas butano
PAO_PSMR_10.1_2 Gestión de
operaciones 3 Años Cronológica
Gerente / Rep. Gerencia Auditores
Procedimiento de
esmeril angular
PAO_PSMR_10.1_3
Gestión de operaciones
3 años Cronológica Gerente/ Rep.
Gerencia Auditores.
Procedimiento gasfitería
PAO_PSMR_10.1_4 Gestión de
operaciones 3 años Cronológica
Gerente/Rep. Gerencia
Auditores.
Procedimiento trabajo en altura
PAO_PSMR_10.1_5
Gestión de operaciones
3 años cronológica
Gerente/Rep. Gerencia
Auditores.
Procedimiento Sierra circular
PAO_PSMR_10.1_6 Gestión de
operaciones 3 años cronológica
Gerente/Rep. Gerencia
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10. REGISTROS
Anexo 1
Auditores.
Procedimiento pintura
PAO_PSMR_10.1_7 Gestión de
operaciones 3 años cronológica
Gerente/Rep. Gerencia
Auditores.
Procedimiento carpintería
PAO_PSMR_10.1_8
Gestión de operaciones
3 años cronológica
Gerente/Rep. Gerencia
Auditores.
Procedimiento albañilería
PAO_PSMR_10.1_9 Gestión de
operaciones 3 años cronológica
Gerente/Rep. Gerencia
Auditores.
Procedimiento cerrajería
PAO_PSMR_10.1_10 Gestión de
operaciones 3 años cronológica
Gerente/Rep. Gerencia
Auditores.
Identificación Código Almacenamiento
Archivador Tiempo Recuperación Protección
Registro de apoyo Check list vehículos
(anexo1)
N/A Gestión de
operaciones 3 Años
Cronológica
Gerente / Rep. Gerencia
Auditores
Hoja de control de riesgos (anexo 2) N/A
Gestión de operaciones
3 Años
Cronológica
Gerente / Rep. Gerencia
Auditores
Permiso de trabajo seguro (anexo 3) N/A
Gestión de operaciones
3 Años
Cronológica
Gerente / Rep. Gerencia
Auditores
Permiso de trabajo en caliente (anexo 3) N/A
Gestión de operaciones
3 Años
Cronológica
Gerente / Rep. Gerencia
Auditores
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Anexo 4