Procedimientos Business Objects

para Guardias

Area de Producción y Soporte Técnico

HOJA DE CONTROL

Título Iniciativas de Optimización

Autor CopyLeft

Colaboradores

Versión Fecha Versión

Revisado por CopyLeft Fecha Revisión

Aprobado por <Nombre Aprobador> Fecha Aprobación

CONTROL DE CAMBIOS

Versión Fecha Autor Descripción

CONTROL DE DISTRIBUCIÓN

Distribuido a Área / Departamento Nº Copias

ÍNDICE

1 CHECKLIST......................................................................................................................................4

2 LOGIN................................................................................................................................................4

2.1 LOGIN AIX..................................................................................................................................42.2 LOGIN INFOVIEW........................................................................................................................42.3 LOGIN CONSOLA DE ADMINISTRACIÓN BUSINESS OBJECTS.......................................................42.4 LOGIN BROADCAST AGENT (SCHEDULER).................................................................................4

3 MONITORIZACIONES PATROL..................................................................................................5

4 ARRANQUE Y PARADA.................................................................................................................5

5 VERIFICACIONES DE CONECTIVIDAD...................................................................................5

5.1 SERVIDOR BUSINESS OBJECTS:...................................................................................................55.2 CONECTIVIDAD ORACLE.............................................................................................................55.3 CONECTIVIDAD SQL-SERVER.....................................................................................................65.4 CONECTIVIDAD BUSINESS – ORACLE.........................................................................................75.5 CONECTIVIDAD WEBSPHERE.......................................................................................................7

6 BROADCAST AGENT.....................................................................................................................9

7 LOGS.................................................................................................................................................10

8. Guía de Actuación ante posibles errores de BO............................................................................10

1 CHECKLIST

Pto Verificación Si no funciona Acción3 Alarma TEC proceso

BO_MANAGEBO caido Rearrancar (Punto 4)

3 Alarma TEC proceso BO_GESTOR BO caido Rearrancar (Punto 4)3 Alarma TEC proceso BO_SCH Scheduler Caido Verificar

BroadcastAgent (Punto 6)

Alarma TEC El filesystem /opt/bobject está al n% de ocupación

Borrar *.log en /opt/bobject/BO/bin

2.2 Login Infoview Falla acceso Web Verificar conectividad (Punto 5) y Websphere (Punto 5.5)

5.2 Conectividad Oracle No hay conectividad entre el servidor BO y las bases de datos

Llamar a Guardia BBDD

5.3 Conectividad SQL-Server No hay conectividad entre el servidor BO y las bases de datos

Llamar a Guardia BBDD

5.5 Conectividad Websphere Falla alguna aplicación o servidor de aplicación utilizado por BO

Reiniciar instancia en cuestión (Punto 5.5)

2 LOGIN

2.1 Login AIX Entrar a PX0607 con usuario business, password q1w2e3r4

IMPTE : No logarse al abrir session con el usuario business, haberlo con un ibmsis0X y luego hacer un su – business.

2.2 Login InfoView

Entrar a la web http://informes.hostname.org

usuario BOADMIN, password gb19zb20 óusuario UANA50, password SIE50

2.3 Login Consola de Administración Business Objects

Business Objects -> Administration Console 6.5

usuario BOADMIN, password gb19zb20

2.4 Login Broadcast Agent (Scheduler)

Business Objects -> Broadcast Agent 6.5

usuario B, password bca

3 MONITORIZACIONES PATROL

Se están monitorizando los siguientes procesos: /opt/bobject/BO/bin/BOMgr /opt/bobject/BO/bin/WIProcessManager /opt/bobject/BO/bin/BcaScdul -ASFppn

fenix@BCASchedulersGroup_BCA_0 -ASFport 10056

Si falta cualquiera de los dos primeros, es que el business se ha caido y hay que reiniciarlo. Aparecerán en la consola TEC como sigue:

El tercero es el Scheduler o Planificador. Si se cae este individualmente, para arrancarlo hay que entrar en la Consola de Administración Business (hay una en la máquina de Tamara) entrando en Business Objects -> Administration Console con usuario BOADMIN y password gb19zb20

4 ARRANQUE Y PARADA

En PX607 ejecitar con el usuario business:

PARADA: En /opt/bobject/BO/setup/ ejecutar ./wstopARRANQUE: En /opt/bobject/BO/setup ejecutar ./wstart

5 VERIFICACIONES DE CONECTIVIDAD

5.1 Servidor Business Objects:

/opt/bobject/BO/tools/bin/wping.sh debe dar la siguiente salida

Starting WPing ...Connecting to server v6.5 SP2 (5.095 s) => OK

5.2 Conectividad Oracle

SI FALLA CUALQUIERA DE LAS COMPROBACIONES DE ORACLE, AVISAR ALA GUARDIA DE BASE DE DATOS:

Conectividad al repositorio de Business (si no hay conectividad no funciona nada):

sqlplus BO_MMI/bo_mmi01@busobp1 (desde cualquier directorio)debe dar el siguiente resultado:

SQL*Plus: Release 9.2.0.5.0 - Production on Vie Dic 2 10:30:37 2005

Copyright (c) 1982, 2002, Oracle Corporation. All rights reserved.

Conectado a:Oracle9i Enterprise Edition Release 9.2.0.5.0 - 64bit ProductionWith the Partitioning, OLAP and Oracle Data Mining optionsJServer Release 9.2.0.5.0 – Production

Para comprobar si hay conectividad a alguna de las bases de datos de aplicaciones habrá que solicitar usuarios y passwords a Sistemas BBDD:

SIE: sqlplus <usuario>/<password>@SIE_PROESECTOR: sqlplus <usuario>/<password>@ESECTOR

5.3 Conectividad SQL-Server

De ella depende la conexión con MMI y COCAL. SI FALLA CUALQUIERA DE LAS COMPROBACIONES DE SQL-SERVER, AVISAR A LA GUARDIA DE BASE DE DATOS:

Ejecutar /opt/bobject/odbc/example/example con los siguientes valores:

COCAL

Data Source Name: Correos WHUser Name: cocal_readPassword: lectura

MMI

Data Source Name: mmi_preUser Name: mmi_dbPassword: mmi01

Y el resultado debe ser:

SQLSTATE = 01000NATIVE ERROR = 5701

MSG = [DataDirect][ODBC SQL Server Driver][SQL Server]Changed database context to 'mmi_pre'.

SQLSTATE = 01000NATIVE ERROR = 5703MSG = [DataDirect][ODBC SQL Server Driver][SQL Server]Changed language setting to Espa±ol.

5.4 Conectividad Business – Oracle

Ejecutar /opt/bobject/BO/tools/bin/WICheckConfig

Buscar entre la salida esta línea: Connection file tested: /opt/bobject/BO/nodes/fenix/mycluster/locdata/bomain.key+ Great! Connection defined is available

Si no da esto, hay un problema con el /opt/bobject/BO/nodes/fenix/mycluster/locdata/bomain.keyque es el fichero director de las conexiones de Business.

Regenerar el fichero ejecutando /opt/bobject/BO/bin/wmainkey. Teclead los datos correctos (Oracle,…, usuario BO_MMI, password bo_mmi01, data source busobp1 y grabad el fichero bomain.key

4) Funcionalidad

Conectarse a la web http://informes.opensource.org y entrar con usuario UANA50 y password SIE50. Si no deja entrar lo más seguro es que haya un problema de conectividad a Oracle. Si deja entrar, ejecutar cualquier informe y ver si sale

Para probar MMI, conectarse a la web http://informesmmi.opensource.org con usuario BOADMIN y password gb19zb20.

5.5 Conectividad Websphere Entrar a consola de administración WAS: https://px601.opensource.org:9043Usuario: CN=Administrador was,OU=websphere,OU=Applications,OU=Users,OU=Internet,DC=opensource,DC=orgPassword : Wasadm1n

Entrar en Servidores -> Servidores de Aplicaciones

Los servidores de aplicaciones de Business son BO_PX601 y BO_PX602. Deben estar arriba:

Entrar en Aplicaciones-> Apliaciones de Empresa.

Las aplicaciones de Business Objects son InformesMMI y wijsp. Deben estar arriba

6 BROADCAST AGENT

En una máquina con el cliente Business Objects

Business Objects -> Administration Console 6.5

usuario BOADMIN, password gb19zb20

Ver que el Broadcast Agent está arrancado

Debe estar marcado como Activo

7 LOGS

En /opt/bobject/BO/bin hay un *_trace.log por cada proceso Business. Los problemas de conexión se ven muy bien en el WILoginServer*.trace.log

8 Guía de actuación ante posibles errores de BO.

8.1. Si al logarnos en Infoview y al intentar visualizar un informe nos diera este error :

Ocurrió un error de sistema. (Error: INF 00130) (10435)

Solución: es un problema de memoria limitada para que el BoManager visualice dicho documento. Provisionalmente, se arreglaria realizando en la Px0607 en /opt/bobject/BO/setup un ./wstop y un ./wstart logándonos con el usuario business (password: kk)

8.2 Si entrando en Infoview con el usuario UANA50 (password:SIE50) en la opción de documentos planificados comprobamos que en “trabajos pendientes” o “registro de todos los trabajos” en la planificación de documentos diarios alguno de ellos no se está ejecutando porque da error de

Cannot get BOManager. (BCAG0090) - NT or UNIX - ERROR : invalid service IDL:wi.bo/DasBOMgr/DasBOMgrInterface:1.0

O error de IDL: CORBA TRANSIENT 1.0

Logarnos en la consola de administración como usuario BOADMIN (password: gb19zb20) y nos situamos en la SessionStack y la desactivamos y volvemos a activar, asi conseguimos reiniciar la cola de procesos de los trabajos planificados, que al llevar bastantes trabajos de tamaño característico empieza a fallar.

8.3 Exportar universos de desarrollo SIE.

Abrir la aplicación Designer 6.5 de BO y logarse con el usuario BOADMIN (password : gb19zb20).

En Archivo/Abrir acceder al equipo SCP02641 dentro de la carpeta 1 /compartida /SIE /Tamara/Fecha_actual y seleccionar el universo a exportar para abrirlo con el Designer.

Una vez visualizado el universo,comprobar las conexiones con el repositorio en la pestaña de Parámetros del Universo. Para ello en Archivo/parámetros del Universo comprobar que tiene la conexión seleccionada SIE_PRO y seleccionar Probar para evr que establece la conexión. Sino seleccionarla y proceder a probarla.

Se guarda el universo con el mismo nombre y en Archivo/Exportar se procede a enviarlo al repositorio.

Comprobar que el dominio es SIE y aceptamos. Si nos pregunta por sobrescribir el existente le contestamos que sí.

Ya hemos exportado al repositorio el Universo.