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El proceso de selección
El proceso de selección desde la empresa ¿Cómo plantea una empresa un proceso de selección?
1. Descripción del puesto de trabajo y/o del perfil profesional.
Se detallan: - Las funciones que se deben ejercer, categoría
profesional, ubicación del centro de trabajo, motivos de la cobertura, obligaciones y responsabilidades, conocimientos necesarios para cumplir de forma eficiente las funciones asignadas, competencias asociadas…
- Requisitos: formación académica, estudios complementarios, idiomas, características personales, aptitudes y actitudes, competencias profesionales…
El proceso de selección desde la empresa2. Captación:
Las fuentes más comunes para el reclutamiento de personal son las siguientes:
- Promoción interna. - Recomendaciones - Autocandidaturas / base de datos de la empresa. - Anuncios en portales de ocupación. - Bolsas de trabajo de centros de formación, y colegios
profesionales, universidades, etc. - Oficinas de ocupación. - Anuncios en prensa. - Consultorías de selección, cazatalentos, empresas de
trabajo temporal (ETT).
Sólo un porcentaje muy bajo de las ofertas de empleo se hacen públicas, por lo que una búsqueda activa de ocupación es la mejor fuente para lograr contratos laborales. Esto optimizará el “boca-oreja”, las recomendaciones y el hecho de estar en la base de datos de la empresa en el momento de presentarnos de forma espontánea (trabajo en red)
El proceso de selección desde la empresa3. Preselección:
La empresa pasa un primer filtro a los datos que se recogen en los currículums recibidos para seleccionar a aquellos candidatos que a priori cumplen con los requisitos definidos en la descripción del puesto de trabajo.
El proceso de selección desde la empresa4. Realización de pruebas selectivas:
En algunos procesos de selección se pueden hacer pruebas de tipo profesional, psicotécnicas, de cultura general, test de personalidad… Pueden ser un factor determinante ya que aportan información muy valiosa sobre el candidato.
Esta información se tendrá que contrastar luego en la entrevista personal.
El proceso de selección desde la empresa5. Entrevistas:
Objetivos:
Conocer personalmente al candidato y comprobar si “encajan” su estilo personal y profesional.
Obtener información de primera mano, y contrastar la facilitada en el currículum o pruebas selectivas.
Facilitar la información sobre la empresa, características del puesto, funciones, etc…
El proceso de selección desde la empresa Durante el proceso de selección, puede haber una
sola entrevista o diversas. Podrá depender de si el proceso lo gestiona la misma empresa o una consultoría de RRHH, ya que en el segundo caso, inevitablemente, habrá más de una entrevista.
En case que haya dos o más entrevistas, la primera suele ser un mero contacto, que a veces incuso es telefónico, pera descartar las candidaturas que no cumplen el perfil básico solicitado.
La segunda entrevista suele ser más en profundidad, e indaga sobre los aspectos de especial relevancia pera el puesto.
El proceso de selección desde la empresa6. Comprobación de referencias:
Es aconsejable la mayor fiabilidad en la información escrita o verbal que se facilite en cualquier proceso de selección, ya que el responsable de esta selección puede considerar necesario solicitar referencias de anteriores empresas.
El proceso de selección desde la empresa7. Selección:
Independientemente de quien haya hecho el proceso de selección (consultoría, ETT, cazatalentos…), la decisión final corresponde a la empresa.
Será el responsable de este nuevo puesto, seguramente en consenso con el Departamento de Recursos Humanos, quien tome la decisión de quién es el candidato idóneo que se tiene que incorporar.
El proceso de selección desde la empresa8. Contratación y acogimiento del nuevo
trabajador:
Inicio de un proceso de adaptación e integración que requerirá esfuerzo por las dos partes. Durante el período de prueba, el nuevo trabajador tendrá que mostrar
las cualidades y capacidades por las que ha sido seleccionado, de hecho, puede comportar una tensión lógica. La empresa normalmente tiene pautado un plan
de acogida que le obligará a cierto esfuerzo, pero que optimizará el proceso de integración.
La Entrevista El primer contacto personal con la empresa (o con el
seleccionador, en el cas que la selección sea por medio de una consultoría).
Es el momento de desplegar todas tus técnicas para “ofrecerte” como trabajador y así continuar en el proceso de selección.
No importa sólo lo que se dice, sino también cómo se dice y a quien.
No es un examen! Es un diálogo, una conversación que sirve para:
• Profundizar en la información.• Comprobar el estilo personal.• Que el entrevistador se asegure que la persona
candidata es adecuada para el puesto vacante.• Que la persona candidata evalúe si el trabajo le
conviene e interesa.
La Entrevista Estructura:
1. Introducción.
2. Desarrollo.
3. Cierre y despedida.
La Entrevista Antes de la entrevista:• Infórmate sobre el puesto en cuestión, la empresa y su
sector (Internet, contactos, etc.).
• Repasa la oferta a la optas.
• Repasa bien tu currículum.
• Relaciona tus habilidades, experiencia, características personales, etc… con les que se necesitan para el puesto.
• Asegúrate de los datos relativos a la entrevista: hora, lugar, persona de contacto.
La Entrevista Durante la entrevista: La primera impresión es fundamental: ves arreglado,
se puntual y preséntate con confianza y seguridad en ti mismo.
Muéstrate atento, escucha con atención.
Adopta una actitud positiva, coherente y entusiasta.
Muestra interés: haz preguntas sobre la empresa o el puesto en cuestión.
Destaca siempre las cualidades útiles para el puesto al que optas..
La Entrevista Durante la entrevista:
Procura contestar justo lo que te pregunta el entrevistador, sin divagar, pero tampoco con monosílabos.
Fíjate en los gestos del entrevistador: si se impacienta, acorta; si muestra interés, facilítale más información.
Se natural, agradable y espontáneo. El entrevistador simplemente quiere saber cómo eres.
Es importante creer en lo que haces para demostrar una verdadera implicación en el trabajo.
Antes de acabar la entrevista interésate sobre cómo continuará el proceso de selección, cuales serán los pasos siguientes.
La Entrevista Reglas de comunicación no verbal: la manera en que
hablamos y cómo actuamos da tanta información como lo que decimos.
Ante una incongruencia entre el mensaje verbal y el no verbal, nos inclinamos por el no verbal: es más difícil de disimular.
- Vestimenta: ropa adecuada al puesto de trabajo al que optas, limpia y en buen estado.
- Higiene: especial importancia la referida al cabello y a las manos, sin olvidar el tema de olores corporales.
- Donar la mano: la manera de dar la mano predispone al entrevistador, da la mano de forma firme.
- Expresión facial: indica nuestro estado de ánimo, debe concordar con el mensaje que estás dando.
- Sonreír: significa apertura de canales de comunicación y transmite una imagen de persona agradable.
- Contacto visual: mirar a la cara de la persona con la que se está hablando es la mejor manera de mostrar sinceridad.
La Entrevista- Postura corporal: sentarse de manera correcta, ni muy
recostado hacia atrás ni muy incorporado hacia delante.
- Gesticulación con las manos: en ningún caso debe ser excesiva.
- Manías o tics: evita movimientos que se acostumbran hacer cuando uno está nervioso, como tocarse la nariz, el pelo…
- Fumar o comer chicle: nunca entres en una entrevista fumando o comiendo chicle.
- Puntualidad: llega con una antelación suficiente para dar margen a posibles imprevistos.
- Móvil: apágalo para evitar interrupciones inoportunas.
La Entrevista Reglas de comunicación verbal, lo que decimos:
• Prepara las respuestas y la manera de expresarlas.
• Evita los monosílabos.
• No utilices un vocabulario muy coloquial ni muy formal.
• Utiliza el mismo idioma que el entrevistador.
• Prepara las preguntas para el entrevistador, por si hay temas que no surjan en la entrevista y te interesa tratar.
• Prepara comentarios positivos sobre tus intereses, metas y aficiones.
• Comentarios positivos de tus experiencias: Tus éxitos.
• Comentarios de interés y entusiasmo: Tu motivación.
• Utiliza expresiones de: Seguridad.
• Y… no facilites información perjudicial…
La Entrevista Expresiones que manifiestan ÉXITOS• Fui encargado de…• He tenido la oportunidad de aprender…• Mi rendimiento ha sido satisfactorio en…• He colaborado en…• He llevado a cabo…• Tuve la responsabilidad de….• Me he preparado muy bien en…• Me dediqué intensamente a…• Quedé muy satisfecho de….
La Entrevista Expresiones que denotan MOTIVACIÓN• Estoy muy interesado en…• Me gustaría poder trabajar en un lugar como
este porque…• Para mí es muy importante un trabajo que…• Tengo ganas de aplicar mis conocimientos
en…• Este es el trabajo que siempre que querido…• Me sentiría feliz si…• Me motiva mucho poder…
La Entrevista Expresiones que denotan SEGURIDAD• Estoy seguro…
• Mi experiencia es muy importante…
• Lo haré bien…
• Estaré a la altura de….
• Sabré responder…
• Se adapta a mis posibilidades…
Tipos de entrevista Entrevista telefónica: El primer contacto con el seleccionador suele ser
telefónico, sobretodo si el puesto que solicitas está en una ubicación diferente a la tuya.
Suelen ser breves, aunque puede llegar a una durar una hora, y sirve para contrastar aspectos del currículum y para que también tú puedas obtener más información del puesto al que optas.
Tener a mano papel y bolígrafo, intentar mantenerte en el mismo sitio y lo más tranquilo posible para poder concentrarte en la conversación.
Si no te va bien, pide educadamente otra cita. Si te dejan un mensaje en el buzón, procura retornar la llamada lo más rápido posible, dar tu nombre completo, el puesto al que optas y especificar que respondes a una llamada suya.
Tipos de entrevista Entrevista curricular o biográfica: Suele ser la primera entrevista, si es que hay
más de una a lo largo del proceso. Como su nombre indica, suele centrarse en la información del currículum, de manera que se trata de corroborar verbalmente la trayectoria detallada sobre el papel: formación académica, experiencia laboral, intereses profesionales, etc.
También te permite obtener más información sobre el sector, la empresa y el puesto vacante.
Tipos de entrevista
Entrevista por competencias: Cada vez son más utilizadas para evaluar el
comportamiento real de los candidatos en lugar de utilizar largas pruebas psicotécnicas.
Preguntarán sobre tu comportamiento o tu reacción ante determinadas situaciones de tus trabajos anteriores. Se fundamentan en la idea que si te vas a comportar de una determinada manera en alguna ocasión, es más probable que te vuelvas a comportar de la misma manera en el futuro.
El diccionario de competencias más utilizado suele ser el de Hay/McBer. Explica la situación, resume lo que vas a hacer y describe el impacto que va a tener.
• Iniciativa: “Ponme un ejemplo de una sugerencia o idea que le haya propuesto a tu jefe en los últimos 6 meses”.
• Toma de decisiones: ¿Cómo tomas decisiones cuando tu jefe no está?”
• Orientación al cliente: “Explícame una situación en la que respondiste con éxito a la demanda de un cliente”.
• Flexibilidad/adaptación: “Ponme un ejemplo en el que tuviste que dejar una tarea para comenzar otra totalmente diferente”.
Tipos de entrevista Entrevista de situación: Te plantean un caso determinado que podría
suceder en la empresa en cuestión, para que tú les des tu punto de vista, cómo lo resolverías…
Aunque no conozcas el sector o no estés familiarizado con él, se te plantea para que utilices el sentido común, vayas paso a paso reflexionando sobre lo que te han planteado y qué harías.
Puedes hacer las preguntas que consideres oportunas.
Tipos de entrevista Entrevistes de estrés: A veces, los entrevistadores nos pueden
parecer descorteses, o incluso maleducados. El entrevistador te pone a prueba, te
contradice, interrumpe… Lo que quiere conseguir es transmitirte una presión similar a la que podrías encontrar en el futuro trabajo, para comprobar tu reacción y ver si mantienes serenidad y coherencia.
En este tipo de entrevistas es especialmente importante la preparación previa como hemos comentado antes, para saber defender tus puntos de vista y criterios, manteniendo la calma y la cordialidad.
