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    PROCESOSPRODUCTIVOS Y

    CALIDAD

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    OBJETIVO DEL CURSO

    Al trmino del curso los participantes identificarn y

    aplicaran los elementos bsicos para disear y

    documentar la estructura de los procesos productivosde su empresa empleando las herramientas de calidad

    para la mejora continua.

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    TEMAS A TRATAR

    1. Procesos productivos

    2. Clasificacin y sus caractersticas3. Actividades bsicas y objetivos de mejora4. Principios bsicos para simplificar las operaciones.5. Distribucin del puesto de trabajo

    6. Tiempo estndar de las operaciones7. Usos de los tiempos estndares8. Control de eficiencia9. Balance de lneas de produccin10.Herramientas de calidad11.Caso prctico

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    PROCESOS PRODUCTIVOS

    los procesos Productivos son una

    Secuencia de actividades requeridaspara elaborar un producto (bienes o

    servicios).

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    CLASIFICACIN Y SUS CARACTERSTICAS

    Clasificacin:

    Los procesos se pueden clasificar:

    Segn el tipo de flujo del producto

    En Lnea Intermitente

    Por proyecto

    Segn el tipo de servicio al cliente

    Fabricacin para inventarios

    Fabricacin para surtir pedidos

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    ACTIVIDADES BSICAS Y OBJETIVOS DE MEJORA

    Para efectos de anlisis crtico:Un proceso puede descomponerse en cinco actividadesbsicas, de acuerdo al Sistema ASME. Son lassiguientes: Operaciones Transporte Inspeccin Demora Almacenamiento.

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    ACTIVIDADES BSICAS Y OBJETIVOS DE MEJORA

    Simbologa

    Actividad Simbologa Significado

    Operacin O

    Representa la transformacin de la materia

    prima de un estado A a un estado B. Hay

    transformacin. Hay un acercamiento real

    hacia el producto terminado.

    Transporte =>Desplazamiento de los materiales o del

    personal de un lugar a otro.Inspeccin , Verificacin de cantidad, calidad o ambas

    Demora

    Implica la interrupcin momentnea de un

    trabajo; acumulacin de materiales entre

    dos operaciones sucesivas.

    Almacenamiento

    Resguardo de materiales, bajo control, no

    se pueden sustraer sin autorizacin previa.

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    ACTIVIDADES BSICAS Y OBJETIVOS DE MEJORA

    Ejemplo1

    3

    4

    5

    2

    Almacn de materia prima

    Llevar tela hacia mesa de corte rollo por rollo manualmente.

    Tender la tela en mesa, manualmente dos personas

    Controlar que no est muy tenso y estn bien alineados con la mesa

    Marcar las piezas sobre la tela y cortar

    Revisar si el corte est bien hecho y si se cortaron todas las piezas

    Amarrar los paquetes de 100 un idades y ponerle identificacin

    Transportar paquetes a mesa de trabajo en saln de costura en forma

    manual de dos en dos.

    Colocar en mesa

    Esperan ser cosidos se mantienen 200 paquetes esperando

    6

    7

    8

    9

    10

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    PRINCIPIOS BSICOS PARA SIMPLIFICAR LASOPERACIONES

    Conocidos como Principios de Economa deMovimientos, son un conjunto de reglas que sirvenpara mejorar la eficiencia de las operaciones y disminuir

    la fatiga en el trabajo manual, aplicadossistemticamente en los procesos productivos, sepueden lograr reducciones significativas en los tiemposde las operaciones, aumentando la productividad.

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    PRINCIPIOS BSICOS PARA SIMPLIFICAR LASOPERACIONES

    Principios de Economa de Movimientos relacionados con elCuerpo Humano.

    Principios de Economa de Movimientos relacionados con el

    Lugar de Trabajo

    Principios de Economa de Movimientos relacionados con El

    Diseo de Herramientas y Equipo

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    DISTRIBUCIN DEL PUESTO DE TRABAJO

    Delimitar y fijar dnde deben colocarse los

    materiales y las herramientas.

    Las herramientas, aparatos de control y

    materiales deben estar situados alrededor

    del puesto de trabajo y tan enfrente y cerca

    del operario como sea posible (ver dibujos).

    Los recipientes de alimentacin por

    gravedad, deben utilizarse para llevar los

    materiales lo ms cerca posible del punto

    de montaje o utilizacin.

    Debe usarse la gravedad para laevacuacin, siempre que sea posible.

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    DISTRIBUCIN DEL PUESTO DE TRABAJO

    Los materiales y herramientas deben

    situarse de forma que permitan hacer losmovimientos en el orden previsto como ms

    eficaz.

    Deben tomarse las medidas oportunas para

    facilitar unas condiciones de visin

    adecuada. Vigilar la iluminacin y el colordel puesto de trabajo.

    Debe facilitarse al operario un asiento, cuyo

    tipo y altura le permitan ejecutar la tarea,

    tanto en pie como sentado.

    .

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    DISTRIBUCIN DEL PUESTO DE TRABAJO

    Posicin del Operario

    Estos principios de economa de movimientos

    deben leerse cuidadosamente y buscar su

    aplicacin en las diferentes actividades que

    se realizan en la empresa.

    Despus de familiarizarse con su uso, laaplicacin de los mismos se vuelve

    espontnea. Por ejemplo: al observar a un

    operario hacer una operacin, uno puede

    hacer algunas observaciones rpidas, tales

    como:

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    DISTRIBUCIN DEL PUESTO DE TRABAJO

    Se agacha mucho para tomar el trabajo?

    Podramos subir las patas del depsito.Los materiales estn muy lejos y tiene que inclinarse?

    Podemos acercarlos.

    Est tomando una herramienta ubicada al lado derecho con la mano

    izquierda?

    Podramos reubicar la herramienta.

    Est sentado y la mesa le queda muy alta?

    Podramos subir al silla o bajar la mesa.

    Est utilizando la mano izquierda para sostener la pieza?

    Podramos utilizar un dispositivo de fijacin.

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    TIEMPO ESTNDAR DE LAS OPERACIONES

    El tiempo estndar de una operacin, es el

    tiempo que debera tardarse un operario

    calificado en realizar una operacin,

    utilizando un mtodo definido, a una

    velocidad normal y trabajando encondiciones normales de operacin

    (iluminacin, ventilacin, ambiente).

    Muchas veces nos preguntamos por qu un

    operario no cumple su estndar.

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    TIEMPO ESTNDAR DE LAS OPERACIONES

    Es un operario calificado, o le falta

    experiencia?

    Est utilizando el mtodo correcto?.

    Est trabajando a una velocidad normal?.

    Las condiciones de trabajo (iluminacin,

    ventilacin, ruido, son aceptables?.

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    TIEMPO ESTNDAR DE LAS OPERACIONES

    Algunos mtodos para calcular tiempos estndares son los

    siguientes:

    Tiempos histricos

    Tiempos Estimados

    Tiempos Sintticos o Predeterminados

    Tiempos con Cronmetro

    Otros

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    USO DE LOS TIEMPOS ESTNDARES

    Los tiempos estndares son de vital

    importancia para la administracin de laproduccin. Sin ellos, se puede decir que se

    maneja a ciegas la produccin.

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    CONTROL DE EFICIENCIA

    El conocer las eficiencias nos permite premiar a losbuenos operarios.

    Para premiar el buen trabajo existen muchas formas,

    alguna de ellas es la siguiente:

    a) Seleccionar el nivel de eficiencia base. Es decir, el nivel

    al cual deberan estar nuestros operarios como mnimo

    normal, bajo condiciones normales. Este nivel depende

    del tipo de empresa, complejidad del proceso y

    regularidad de las operaciones.

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    BALANCE DE LNEAS DE PRODUCCIN

    El balance de lneas es un factor crtico para la productividad deuna empresa.

    Balance, esta palabra en s ya nos da una idea de la situacin atratar.

    Se dice que una lnea de produccin est balanceada cuando lacapacidad de produccin de cada una de las operaciones delproceso tiene la misma capacidad de produccin.

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    BALANCE DE LNEAS DE PRODUCCIN

    EJEMPLO:

    100 u/h 100 u/h 100 100

    100 Unid/Hora

    ENTRADA

    100 Unid/Hora

    SALIDA

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    BALANCE DE LNEAS DE PRODUCCIN

    Como se puede apreciar en el esquema, se asemeja a una tubera

    con un caudal de entrada y uno igual de salida.

    En cada etapa (operacin) del proceso debe existir la mismacapacidad de procesamiento para lograr el balance.

    Existe un balance de diseo y un balance real.

    El balance de diseo es aquel que se obtiene al calcular el nmerode mquinas y/o operarios que se requieren para las diferentesoperaciones del proceso, tomando la eficiencia 100% como base otomando una eficiencia mxima normal viable, que podra ser 80%(es variable) de acuerdo al proceso.

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    HERRAMIENTAS DE CALIDAD

    a) Tormenta de ideas

    b) Grficos de control

    c) Hoja de comprobacin

    d) Diagrama de Pareto

    e) Diagrama de causa efecto

    f) Circulo de Deming

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    HERRAMIENTAS DE CALIDAD

    Actividad:

    Sigue las instrucciones del instructor,participa en la actividad y comparte elresultado y tus comentarios a los dems

    compaeros de grupos.

    Elaboracin de Buques

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    BIBLIOGRAFIA

    Juran y el Liderazgo para la Calidad J.M. Juran,Ediciones Daz Santos, S.A. 1990

    Introduccin al Control de Calidad, Kaoru Ishikawa,Ediciones Daz de Santos. 1994

    Control Total de la Calidad, Armand V. Feigenbaum,Compaa Editorial Continental, S.A. 1990