Producto de Utilitarios y PesadosPóliza de Automóviles

Producto Utilitarios y Pesados

1. Introducción

2. Amparos de la Póliza

3. Asistencia

4. Políticas de Suscripción

5. Inspecciones

6. Siniestros y Reclamaciones

7. Cursos de Formación

8. Valores Agregados

CONTENIDO

MERCADO OBJETIVO Camiones, tracto camiones, trailers (remolques), de servicio particular y público cuyo destino único sea el transporte de carga y vehículos livianos considerados utilitarios.

Definiciones

Utilitario: vehículos que le generen un ingreso al asegurado o cuyo uso sea destinado para el transporte de personas, carga o mercancías, pueden ser de placa pública o particular y en general son vehículos con uso diferente al servicio familiar y personal. Estos vehículos sólo podrán ingresarse en el plan Utilitarios y Pesados Clásico.

Público Especial: vehículos de placa pública con un uso utilitario; en general, prestan el servicio de transporte de pasajeros en contratos para empresas, servicios especiales o escolares, o transportan mercancía. No incluye el transporte público de pasajeros (Buses y Taxis).

Tipos de Vehículos

Obligaciones Financierass

Accidentes al Conductor

Gastos de Transporte

Asistencia en Viaje

RCPérdida

Total Daños Hurto

Pérdida Parcial Daños

SOLUCIÓN INTEGRAL AL CLIENTE

Gastos de Transporte PTD y PTH

PESADOS UTILITARIOS

Amparos de la póliza

Responsabilidad Civil Responsabilidad Civil

Opciones de RCE:

Desde Hasta$160,000,0000

$320,000,000

$480,000,000

$640,000,000

$840,000,000

$1,040,000,000

$1,240,000,000

$1,440,000,000

$1,640,0000,000

Repuestos + Mano de Obra + Impuestos : No superan el 75% del valor asegurado. Cubre eventos de la naturaleza.Repuestos + Mano de Obra + Impuestos : No superan el 75% del valor asegurado. Cubre eventos de la naturaleza.

Repuestos + Mano de Obra + Impuestos : Superan el 75% del valor asegurado. Cubre eventos de la naturaleza.Repuestos + Mano de Obra + Impuestos : Superan el 75% del valor asegurado. Cubre eventos de la naturaleza.

Pérdida Parcial DañosPérdida Parcial Daños

Pérdida Total DañosPérdida Total Daños

HurtoHurto

Pérdidas Parciales y Totales.Pérdidas Parciales y Totales.

Amparos de la póliza

*No aplica para buses y volquetas

Responsabilidad Civl Responsabilidad Civl

• Se cubren los daños que ocasione la mercancía transportada mientras el vehículo esté en movimiento

• Se otorga cobertura de daños ambientales ocasionados por el vehículo o la carga transportada

• Se otorga cobertura del vehículo cuando esté siendo transportado por otro

• Se cubren los daños que ocasione la mercancía transportada mientras el vehículo esté en movimiento

• Se otorga cobertura de daños ambientales ocasionados por el vehículo o la carga transportada

• Se otorga cobertura del vehículo cuando esté siendo transportado por otro

Ventajas en RCE

1. $83.0002. $133.0003. $200.0004. $300.000

Valores Asegurados Hasta:

• Pérdida Parcial por Daños

• Pérdida Total por Daños

• Pérdida Total por Hurto

Cubre en caso de

• Camión Mediano

• Camión Pesado

• Remolques

• Otros Pesados

Disponible Para:

Obligaciones Financieras

Se puede otorgar a aquellos vehículos Pesados que tengan contratado con un leasing, o que tienen un crédito con una entidad

financiera para la financiación del mismo:

11 40Hasta 30 días de

Cobertura010 días de deducible 10

Opción1. ($ 83.000 por día, máximo 30 días)2. ($ 133.000 por día, máximo 30 días)3. ($ 200.000 por día, máximo 30 días) 4. ($ 300.000 por día, máximo 30 días)

Se paga un valor de:

Cubre 2 eventos al año

Obligaciones Financieras

1. $60.0002. $90.0003. $120.000

Valores Asegurados Hasta:

• Pérdida Parcial por Daños

• Pérdida Total por Daños

• Pérdida Total por Hurto

Cubre en caso de

• Camión Mediano

• Camion Pesado

• Remolques

• Otros Pesados

Disponible Para:

Gastos de Transporte Pesados

Se puede otorgar siempre y cuando No se haya contratado la cobertura de Obligaciones Financieras

11 40Hasta 30 días de

Cobertura010 días de deducible 10

Opción1. $ 60.000 por día, máximo 30 días 2. $ 90.000 por día, máximo 30 días 3. $ 1200.000 por día, máximo 30 días

Se paga un valor de:

Cubre 2 eventos al año

Gastos de Transporte Pesados

$40.000/dia

Valores Asegurados Hasta:

• Pérdida Total por Daños

• Pérdida Total por HurtoCubre en caso de

Disponible Para: • Camión Liviano o Utilitario

• Automoviles: de uso utilitario

• Camperos y Pickups: de uso utilitario

Gastos de Transporte Utilitarios

Gastos de Transporte por Pérdida Total DañosGastos de Transporte por Pérdida Total Hurto

No puede se permite asegurar:

• Vehículos de transporte público de personas

• Vehículos de transporte de mercancías azarosas, inflamables o explosivas.

• Vehículos de alquiler.

• Maquinaria amarilla o cualquier tipo de vehículo destinado a la construcción.

Asistencia en Viaje Pesados

Objeto de la asistencia:

La Compañía garantiza la puesta a disposición del asegurado o de los beneficiarios de una ayuda material inmediata, en forma de prestación económica o de servicios, cuando estos se encuentren en dificultades, como consecuencia de un evento fortuito ocurrido en el curso de un viaje fuera de su domicilio habitual, realizado con el vehículo asegurado

Asistencia en Viaje Pesados

Alcance Territorial

Vehículo: Desde el kilómetro Cero Colombia Perú Venezuela Bolivia Ecuador

Beneficiarios Asegurado Conductor Un acompañante del conductor

Asistencia en Viaje Pesados

Remolque o transporte del Vehículo

En el caso que el vehículo asegurado no pueda transitar por avería o accidente la compañía se hará cargo del remolque o transporte hasta el taller que elija el asegurado dentro de la ciudad donde se encuentre o hasta la ciudad más cercana.

Avería 200 SMLDV

Accidente 200 SMLDV

Asistencia en Viaje Pesados

Hospedaje y desplazamiento por inmovilización del vehículo:

Gastos de hotel a razón de 15 SMLDV por asegurado y/o beneficiario y día, con un máximo de 45 SMLDV por persona si la avería o accidente no es reparable el mismo día.

Gastos de desplazamiento de los asegurados y/o beneficiarios hasta su domicilio habitual, si la reparación del vehículo supera las 48 horas.

Asistencia en Viaje Pesados

Estancia y desplazamiento del mecánico

En caso de nos ser factible el traslado del vehículo hasta el taller más cercano, la compañía sufragará los gastos de hotel al mecánico designado por el asegurado a razón de 15 SMLDV por día, con máximo de 45 SMLDV si la avería o accidente no es recuperable el mismo día.

Cubrirá los gastos de desplazamiento hasta el lugar en donde se encuentre el vehículo.

Asistencia en Viaje Pesados

Estancia y desplazamiento de los asegurados por hurto del vehículo

En caso de hurto del vehículo y una vez cumplidos los trámites de denuncia, la compañía asumirá:

Desplazamiento de los ocupantes hasta el domicilio habitual o al lugar del destino.

Asistencia en Viaje Pesados

Transporte, depósito o custodia del vehículo reparado o recuperado

Si el vehículo es reparado o recuperado después de que el asegurado no se encuentre en el lugar:

Transporte del vehículo hasta el domicilio habitual con un máximo de 90 SMLDV

Depósito o custodia con un máximo de 25 SMLDV

El desplazamiento del asegurado o persona habilitada que éste designe hasta el lugar donde se encuentre el vehículo recuperado o reparado hasta un máximo de 90 SMLDV

Asistencia en Viaje Pesados

Localización y envío de piezas de repuestos:

La compañía se encargará de la localización de piezas de repuestos necesarias para la reparación del vehículo asegurado, cuando no sea posible su obtención en el lugar de reparación y asumirá los gastos de envío de dichas piezas al taller donde se encuentre el vehículo, siempre que estas estén a la venta en Colombia. Será por cuenta del asegurado el costo de las piezas de repuesto.

Asistencia en Viaje Pesados

Asistencia de asesor jurídico en accidente de tránsito:

En el evento de ocurrencia de un accidente de tránsito del vehículo asegurado, la compañía asesorará al conductor del mismo, mediante comunicación telefónica o, cuando a su juicio lo estime, mediante presencia del abogado en el sitio del accidente.

Asistencia en Viaje Pesados

Asistencia audiencias tránsito:

En el evento de ocurrencia de un accidente de tránsito en el que participe el vehículo asegurado, SURA asesorará al asegurado o al conductor autorizado, mediante la designación de un abogado para que le acompañe durante todas las diligencias ante la Unidad de Tránsito si el comparendo le es colocado por la autoridad.

Asistencia jurídica en Centros de Conciliación:

En el evento de ocurrencia de un accidente de tránsito en el que participe el vehículo asegurado, la compañía designará y pagará los honorarios de un abogado que represente los intereses del asegurado y de la aseguradora en el Centro de Conciliación seleccionado. El abogado asistirá a dos conciliaciones (en caso que la primera sea suspendida), y gestionará ante la Unidad de Tránsito el Concepto Técnico del Accidente de Tránsito, si ésta acción es permitida en la reglamentación que para el efecto determinen las autoridades pertinentes.

Asistencia en Viaje Pesados

Asistencia para liberación del vehículo ante la unidad judicial respectiva:

En el evento de un accidente de tránsito en que presenten lesionados o muertos, la compañía pondrá a disposición del conductor del vehículo asegurado un abogado que lo asesorará para lograr la liberación del vehículo que ha sido retenido por las autoridades.

 En el evento que con ocasión de un accidente de tránsito se presenten lesionados o muertos, y estando el conductor del vehículo asegurado en una de las causales legales para ser detenido, el abogado designado propenderá para que se respeten sus derechos y gestionar su libertad o velar para que sea recluido en una casa-cárcel si hay lugar a ello.

Asistencia en Viaje Pesados

Gastos de Casa-Cárcel

Estando el conductor del vehículo asegurado bajo una causal para ser remitido en una Casa Cárcel, autorizada por el INPEC, La Compañía sufragará hasta un límite de 50 SMLD para brindarle una mejora de los servicios que la misma institución ofrece, tales como: alimentación especial, habitación con televisión, etc.

Todo esto siempre y cuando la Casa Cárcel ofrezca tales servicios adicionales

Asistencia en Viaje Pesados

Transmisión de mensajes urgentes.

Mensajes urgentes o justificados de los asegurados relativos a cualquiera de los eventos cubiertos.

Asistencia en Viaje Pesados

No se aseguran:• Vehículos repotenciados o transformados ilegalmente.• Sólo se autoriza la suscripción de vehículos repotenciados si el modelo original

reportado en la tarjeta de propiedad no excede 25 años de antigüedad.• Vehículos que presenten diferencias o alteraciones en sus números de motor,

chasis, serie o VIN de acuerdo a la verificación efectuada en la inspección.• Vehículos importados directamente por personas naturales. (No por un

representante autorizado en Colombia)• Salvamentos de otras compañías de seguros.(Para utilitarios si se permite)• Vehículos matriculados en otros países a excepción de Cúcuta para vehículos

Venezolanos.• Vehículos utilizados exclusivamente en zonas de alto riesgo como: zonas rojas,

refinerías, minas. Para pólizas colectivas se estudiará el cliente.• Vehículos que transiten exclusivamente en aeropuertos, puertos etc.

Vehículos no asegurables

Políticas de Suscripción

• Remolques en donde no se asegure el cabezote que lo hale (esta exclusión es para pólizas individuales).

• Vehículos de servicio público de pasajeros.• Motobombeadoras, hormigoneras, ganchos de grúas hidráulicas, equipos

especializados montados sobre el vehículo tales como compactadotas, mezcladoras, grúas, canastillas, aspiradoras, etc, ya que estas deben tener cobertura por una póliza de maquinaria y equipo contratista.

• Chasis, Isocarros, Motocarros, Unimog, Montacargas.• Tractores, Maquinaria para obras civiles o maquinaria “amarilla” en general.• Vehículos utilizados para trasteos o mudanzas.• Vehículos de recolección de basura.• Vehículos agrícolas usados para la siembra o fumigación.• Vehículos utilizados en demoliciones.• Vehículos de bomberos.• Vehículos transportadores de sustancias azarosas, excepto los diseñados para

transporte de combustible con previo aviso a la compañía (gerencia de Automóviles).

Vehículos no asegurables

Políticas de Suscripción

Marcas-líneas no deseables

Para pólizas individuales, es responsabilidad del ejecutivo verificar vinculaciones del cliente. Se otorgan cobertura a dichos vehículos estrategia de cobertura integral a los clientes.

Para pólizas colectivas el número total de vehículos asegurados de esta lista no debe superar el 15% del total de vehículos del programa que se está cotizando.

NOTA: La definición de marcas-líneas no asegurables se mantiene vigente en el cotizador

Marcas - Líneas No Deseables

Doncella Dong-a Dodge 300

Dodge 600 Karlex Marmon

Pegaso Spartan Tata

Western Star Ifa Volga

Iveco Scania All State

Autocar Man Kraz

Kamaz Golliat Volco White

Magiruz Deutsz    

Políticas de Suscripción

REQUISITOS PARA PÓLIZAS COLECTIVAS

• Que el grupo sea mínimo de 10 vehículos.

• Todas las pólizas colectivas deben cotizarse a través de la Gerencia de Automóviles.

• Que los vehículos sean de propiedad de la empresas y de los socios que figuren en cámara de comercio con condiciones acordes a estas empresas (empresas transportadoras). O que tengan con la empresa transportadora, relaciones de afiliación bajo esquemas estables de prestación de servicios para la misma, y cuyo vínculo no se haya originado en la voluntad de tomar el seguro. Es responsabilidad del suscriptor de la sucursal verificar el esquema de afiliación.

• Los intermediarios de seguros podrán ser tomadores de pólizas colectivas únicamente para los vehículos de su propiedad.

• El tomador es el responsable por el pago de la prima.

• Migración de pólizas colectiva: se deben cancelar y hacer póliza nueva por un año, o se pasa en el momento de la renovación.

Políticas de Suscripción

BONIFICACIONES Y DESCUENTOS

Tarifa tradicional:

No aplicarán descuentos comerciales de otras compañías, únicamente el ganado por

buena experiencia siniestral, debidamente soportado por CEXPER o certificado.

Pólizas de Tasa Única:

Las Bonificaciones y descuentos comerciales No aplican

para pólizas Colectivas de tasa única; al retirarse de la

compañía solo se certificara el tiempo que estuvo

asegurado. Sólo disponible para algunas colectivas.

Políticas de Suscripción

BONIFICACIONES

• Bonificación Técnica

Se otorga por buena experiencia siniestral del asegurado.

Así se gana Bonificación:

Bonificación Inicial

% Adquirido por no reclamación

Bonificación para la siguiente

vigencia

0% 20% 20%

10% 10% 20%

20% 10% 30%

30% 10% 40%

40% 10% 50%

50% 10% (extra) 60%

Políticas de Suscripción

BONIFICACIONES

Así se Pierde Bonificación por cada Reclamación

Porcentaje de Bonificación

Porcentaje perdido por cada siniestro

Porcentaje para la siguiente vigencia.

60%* 10% (b. extra) 50%

50% 10% 40%

40% 10% 30%

30% 10% 20%

20% 10% 10%

10% 0% 0%

0%

Incremento de deducibles en Perdida parcial daños y Perdida total daños. 10

puntos por cada siniestro durante la vigencia, hasta máx. 40 puntos, luego se

piensa en revocar.

0%

Las pólizas que tienen solamente el amparo de RCE y/o Asistencia no ganan bonificación

Políticas de Suscripción

BONIFICACIONES

• Bonificación Comercial:

Sólo se permite bonificación del 20% para cero km. Otras bonificaciones

comerciales no son permitidas.

• Bonificación Extra:

Es la bonificación exclusiva de Suramericana que se le otorga a los

clientes que tienen 50% de bonificación y no reclaman durante la vigencia

inmediatamente anterior. Su valor es de 10%.

Esta bonificación, por ser de carácter comercial, no es certificable.

Políticas de Suscripción

Amparos Deducible

RCE 10% - 3 smlmv

Hurto 10% - 3 smlmv

Pérdida Parcial Daño 10% - 3 smlmv

Pérdida Total Daños 10% - 3 smlmv

Obligaciones Financieras 10 días

Gastos de Transporte 10 días

DEDUCIBLES PESADOS

Para las pólizas colectivas, estos deducibles podrán ser revisados por la Gerencia de Automóviles.

Políticas de Suscripción

Amparos DeducibleRCE 0% - 0 smlmv

Pérdida Parcial Hurto 10% - 1 smlmv

Pérdida Total Hurto 10% - 0 smlmv

Pérdida Parcial Daños 10% - 1 smlmv

Pérdida Total Daños 10% - 0 smlmv

Para las pólizas colectivas, estos deducibles podrán ser revisados por la Gerencia de Automóviles.

Políticas de Suscripción

DEDUCIBLES UTILITARIOS

Amparos

Camión, Tractocamión Remolcador/

Cabezote

Utilitario o Camión Liviano

Trailers/ Remolque

RCE Obligatorio Obligatorio No se otorga

Perdida Parcial Daños Opcional Opcional Opcional

Perdida Total Daños Opcional Opcional Opcional

Perdida Total y Parcial Hurto Opcional Opcional Opcional

Asistencia Opcional Opcional No se otorga

Gastos de transporte pesados Opcional No se otorga No se otorga

Obligaciones Financieras Opcional No se otorga No se otorga

Gastos de transporte PTD - PTH No se otorga Opcional No se otorga

Accidentes al Conductor Opcional Opcional No se otorga

AMPAROS PERMITIDOS

Los amparos de Obligaciones Financieras y Gastos de Transporte Pesados son excluyentes

Políticas de Suscripción

CONDICIONES ESPECIALES PARA REMOLQUES

• Se deben expedir dos pólizas independientes: Una para el cabezote o remolcador y otra para el trailer o remolque.

• No se puede otorgar el amparo de RCE a los Remolques

• Sólo se puede otorgar los amparos de: Pérdida Parcial Daños, Pérdida Total Daños y Hurto.

• No se otorga Asistencia.

Políticas de Suscripción

VALORES ASEGURADOS

• No se aseguran vehículos con valor asegurado superior a $400 millones.

• La suma del valor asegurado retenido (descontando deducibles) del vehículo más los accesorios y los valores asegurados retenidos en RCE no podrán superar los $1.100.000.000.

• La guía de valores de Fasecolda será el parámetro para determinar el valor por el cual debe asegurarse el vehículo. No obstante, luego de la inspección, el valor asegurado será el recomendado por el Centro de Inspección autorizado que son quienes están observando físicamente y evaluando el vehículo bajo las consideraciones de las guías existentes y los valores actualizados para vehículos de retoma.

• Para vehículos 0 kilómetros de concesionario el valor asegurado se determinará con base en la factura comercial de venta, donde se debe discriminar claramente el valor comercial del vehículo y los accesorios que este incluye.

Políticas de Suscripción

DISPOSITIVOS DE SEGURIDAD

• Para vehículos con valor asegurado superior a 200 millones es obligatorio la instalación del dispositivo GPS por cuenta del asegurado, sin modificación del deducible para el amparo de Pérdida Total por Hurto. No se otorgan descuentos por instalación del dispositivo, excepto si es GPS Sura.

• Para asegurar el GPS, este deberá estar a nombre del asegurado, para lo cual se solicitará certificado del proveedor que instale el dispositivo. Este certificado deberá ser incluido en los documentos para la expedición de la póliza, solo se aseguraran aquellos dispositivos de ubicación que sean instalados en los proveedores autorizados por la compañía para tal fin. Sólo se asegura el Display, no el dispositivo de monitoreo

• Dispositivos autorizados: Servicios de Automóviles Sura, Ubicar, Lo Jack de Colombia, AVL de Colombia, Rastrack, Satrack.

Políticas de Suscripción

ACCESORIOS

• No podrán asegurarse modificaciones estructurales al equipo, solamente: el

sistema a gas, thermoking, GPS (sólo el display), baño, y capacete, se aseguran

siempre y cuando queden relacionados en la inspección.

• La sumatoria de estos accesorios no podrá superar en

ningún caso el 50% del valor asegurado, de igual

manera se asegurará el sistema a gas hasta por el

70% del valor total de la factura.

Exclusiones PPH:

• Se excluye la pérdida parcial por hurto de los

siguientes accesorios: carpa, llantas, vigías de las

llantas y rines.

Políticas de Suscripción

Centro de Inspección

Proveedor

Cliente

• Nombre de quien llama• N° de Teléfono

• No. Solicitud o póliza:• D.I. Asegurado • Nombres del asegurado

• Nombre del asesor• Código Asesor

• Datos del vehículo: Placa, marca y modelo

• Datos del tomador: Cédula, nombre y teléfono. Sólo si son dos o más vehículos para inspeccionar

Solicitar Cita de Inspección a través de la Línea de Atención

Asesor

Inspecciones

Objetivo: Promover entre los conductores espacios de reflexión que les permitan modificar sus actitudes, a partir de la comprensión de los diferentes riesgos asociados a la conducción.

Conducción Segura de Camiones

Contenidos

- Conducción Segura.

- Seguridad en Camiones.

- Actitudes del Conductor.

- Código Nacional de Tránsito.

- Dispositivos Reguladores de Transito.

- Técnicas de Conducción.

- Los camiones y su mantenimiento.

- ¿Que hacer en caso de accidente?

Cursos de Formación

Objetivo: Comprender el funcionamiento básico de los diferentes sistemas que componen un camión, con el fin de que los asistentes adopten técnicas de mantenimiento preventivo, buscando mantener la confiabilidad de sus vehículos, y especialmente su seguridad.

Contenidos:

- Fundamentos de carrocería y chasis.

- Motores.

- Sistema de dirección.

- Sistema de suspensión.

- Sistema de frenos.

- Sistema de transmisión.

- Fundamentos de lubricación.

- Llantas

Cursos de Formación

Mecánica de Camiones

La solicitud de cursos deberá realizarse con anticipación (25 asistentes):

Medellín:formamed@suramericana.com.co

Bogotá: formabog@suramericana.com.co

Cali:formacal@suramericana.com.co

Dependerá de la disponibilidad y confirmación del Área de Formación.

Cursos de Formación

Restitución de bonificación

• ¡MÁS VENTAJAS!

• En todos los planes de Autos que bonifican, presentando el fallo a favor del asegurado, no sólo se restituye la bonificación perdida, sino que también se gana la bonificación sin esperar el convenio o recobro respectivo.

Honorarios para recuperación de deducible

• Si se presenta un siniestro cubierto por la póliza, cuyo deducible haya sido asumido por el cliente, SURA prestará el servicio de abogado para el trámite de subrogación.* Si se logra el recobro del deducible, Sura asumirá la totalidad de los honorarios del abogado, sin hacerle al Asegurado descuento de suma alguna por este concepto.

* Este es un servicio de medio, no podemos garantizar los resultados del cobro pues la capacidad de pago está sujeta a la capacidad del responsable.