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Programacurso:OperacinIntegraldeEstacionesdeServicio
I.TEORICAS/PRACTICASENAULA
Clase1Temario:Presentacindelcurso(CronogramaObjetivos)
PresentacindelosalumnosConceptosbsicosRoldelvendedordeplaya/roldelencargadoMarcoregulatoriodelaactividadlaboral
Clase2Temario:Marketing:ImagenyPercepcindelcliente
Ciclodeventa
Clase3Temario:Responsabilidadesdirectaseindirectasdelvendedordeplaya
CobranzaResponsabilidadesdelvendedordeplaya,enmateriadeseguridad,enlaisla.
Clase4Temario:Prcticaenaula,sobresimulacindecasosrealesenrelacinalaatencindel
cliente.Dudasypreguntasdelosclientes.EstudiodeCasos
Clase5Temario:FuncindelENARGAS
MarcoregulatoriodelaactividadNormativavigente
Clase6Temario:Seguridad,Tetraedrodelfuego,Clasesdefuego
CuidadodelmedioambienteExtintores:clasificacinytiposSeguridadlaboral/Utilizacindeelementosdeseguridad
Clase7Temario:Respuestaalaemergencia.Roldeincendio
Estudiodecasos
Clase8Temario:Operacionesyverificacionesdeseguridadenlaestacindeservicio.
RecepcindecombustiblesClase9Evaluacinsobreseguridad
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Clase10Temario: IndustriaPetrolerayGasfera
ElprocesodeGNCenlaestacindeservicioPuentedemedicin,compresores,almacenamientoyexpendio
Clase11Temario:Combustibles:Naftas
MotorNafteroCaractersticasydeterminacindelacalidaddelosproductos
Clase12Temario: Combustibles: Gasoil
MotorGasoleroCaractersticasydeterminacindelacalidaddelosproductosKerosene
Clase13Temario:Lubricantes
ConceptosdeViscosidadyCalidadAsesoramientotcnicoalcliente
Clase14Temario:Circuitosdelauto.Roldelvendedordeplaya.Asesoramientotcnicoal
clienteCambiodeAceiteyFiltro.SeguridadenlaoperacinLavado
Clase15Temario:EntrevistaLaboralyCurrculumVitae
Clase16Temario:Administracindeestacionesdeservicio
Metodologaparaefectuartareasadministrativas.Manejodeldinero.
Clase17Prcticaenaula:Ejerciciosdecierredecaja.
Practicadeentrevistalaboral
Clase18Temario:OtrosNegocios:Minimercado,Productos,Recepcindemercaderas
Controles,Maquinarias,adecuacindelasmismasaltipodeminimercadoMarketingenelminimercado..
Clase19Temario:Minimercados:ClasesdePromociones.Diseos
ControldealimentosAlmacenaje,cadenadefro,productoscongeladosManejodesituacionespeligrosas(Robos,hurtos,agresiones,etc)
Clase20
Temario:EvaluacinFinalEscrita
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II.PRACTICAS/VISITASENESTACIONDESERVICIO
Prctico1Acciones:Visitasaestacionesdeservicioconelfindeobservaryanalizarlostemas
impartidosenelaula
Prctico2:Acciones:ProcesodeGNCenlaestacindeservicio
Prctica3Acciones:Procesodecombustibleslquidos.Relacinconotrossectoresdelaestacin
deservicio.
Prctica4Acciones:Atencinalclienteenplaya(GNCycombustibleslquidos).
III.MODULOCOMPUTACIN
Clase1Temario:Funcionesbsicasdelacomputadora/Procesadordetexto(WORD)
Clase2Temario:Procesadordetexto(WORD)
Clase3Temario:Planilladecalculo(Excel)
Clase4Temario:Ejercitacinconprocesadordetexto.ConfeccinCurrculoVitae
Clase5Temario:Planilladeclculo.Ejerciciosdecierredecaja
Clase6Temario:Ejerciciodecierredecaja.
Evaluacin
IV.MODULOPRIMEROSAUXILIOS
Clase1Temario:
Concepto,premisasdelosprimerosauxiliosparapersonalnomdico.
Prevencindelosaccidentes.Evaluacindeunavctima.
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Clase2Temario:
Traumatismo.Heridasyhemorragias.Contusiones,clasificaciny
tratamientos.Lesionesseas,articulares,musculares.Quemaduras,golpedecaloryaccidentescomunes
Clase3Temario:
Infartoagudodemiocardio,accidentecerebrovascular(ACV),epilepsia,
lipotimia,crisisdeasma,hipertensinarterial,dolorabdominalagudo.Lavctimainconciente.Reanimacincardiopulmonar(RCP
