PROGRAMA ACADÉMICO DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN.

Actividad:

“Arquitectura de procesos de:

“Instituto Tecnológico de Puebla”.

Como requerimiento parcial para Acreditar la asignatura de:

“Modelado de procesos de negocio.”

Que presentan:

Izúcar de Matamoros, Pue., 26 de noviembre de 2011.

I

NOMBRE No. CONTROL

• Diego Hernández Morales TI102914

• Javier Campano Gonzales Ti102960

• Juan Carlos Ramírez Vázquez TI102954

introducciónLa Arquitectura de Procesos representa el conjunto de procesos esenciales de la empresa, mostrando sus relaciones entre sí y sus interacciones con clientes y proveedores, de esta manera es importante saber que cualquier empresa puede ser estructurada en niveles jerárquicos.Primero de deben definir los objetivos, metas, productos y mercados a este nivel se le conoce como estrategia y en el segundo nivel llamado procesosAsí en este trabajo se presenta la arquitectura de procesos de un negocio de café, basado en un método del marco de referencia de Zachman el cual se compone de cuatro pasos: Captura del Organigrama, Modelado de la Vista Horizontal, Modelado de la Configuración de Valor y Modelado de la Arquitectura de Procesos.

conceptosExisten varios conceptos clave e importantes en la arquitectura de procesos los cuales son:MODELADO DE LA VISTA HORIZONTAL: Tercer paso del método de

arquitectura de procesos, Fundamentalmente da respuesta a tres preguntas cruciales: ¿Qué hace la empresa? ¿Cómo lo hace? ¿Para quién lo hace?.

ORGANIGRAMA: Sinopsis o esquema de la organización de una entidad, de una empresa o de una tarea. Representación gráfica de las operaciones sucesivas en un proceso industrial, de informática, etc.

CADENA DE VALOR: Es una herramienta para analizar todas las actividades de una empresa,modelo que clasifica y organiza los procesos de una empresa con el propósito de enfocar los programas de mejoramiento.

PROVEEDOR: Persona o empresa que provee o abastece de todo lo necesario para un fin a grandes grupos, asociaciones, comunidades, etc.

CLIENTE: Persona que utiliza con frecuencia los servicios de un profesional o empresa.

EMPRESA: Unidad de organización dedicada a actividades industriales, mercantiles o de prestación de servicios con fines lucrativos.

ACTIVIDADES PRIMARIAS: Actividades relacionadas con la elaboración de un producto, su distribución y venta a los compradores y su servicio posterior a la venta.

ACTIVIDADES SECUNDARIAS: Brindan ayuda que se requiere para el buen desarrollo de las actividades primarias.

resumenEL marco de referencia de Zachman es una herramienta la cual nos permite clasificar y analizar los diferentes descripciones arquitecturales o artefactos de una empresa, este método consta de 4 pasos los cuales son: Captura del organigrama: Mediante este paso se identifica la forma de

organización de la empresa, es decir las personas clave y funciones que realizan en forma jerárquica esto responde a la pregunta ¿QUIEN?.

Modelo de la vista horizontal: Este paso responde a tres preguntas ¿Qué hace la empresa?,¿Cómo lo hace?,¿Para quién lo hace?, así en la primer pregunta responde a que ofrece la empresa a los clientes, la segunda describe el proceso, donde se detallan las actividades en orden para elaborar el producto o servicio, y la ultima se refiere a las personas a las que esta dirigido el producto o servicio.

Modelado de la configuración de valor: En este paso se entiende la manera en que la empresa crea el valor para los clientes. La Configuración de Valor describe la lógica que sigue el conjunto de actividades primarias que crean valor para los clientes, aquí se genera una cadena de valor.

Modelado de la arquitectura de procesos: En este paso se identifican, modelan y definen los procesos esenciales de la empresa, los cuales se encuentran dentro de las actividades primarias de la configuración de valor elegida.

OBJETIVO:Aplicar la arquitectura de procesos a una empresa que se dedica a la venta de café, mediante el método del marco de referencia de Zachman.

Organigrama de: Instituto Tecnológico de Puebla

FUNCIONES Y ACTIVIDADES

FUNCION ACTIVIDADES

Consejo editorial

Organismo formado por un conjunto de personas que tienen la responsabilidad de la línea editorial de la publicación.

Subdirección de Planeación y Vinculación

Planear, organizar, dirigir, controlar y evaluar las actividades de planeación, programación, evaluación presupuestal, de servicios escolares, extensión y vinculación con el sector productivo de conformidad con la normatividad vigente. Elaborar el programa operativo anual y el anteproyecto de presupuesto de la subdirección y presentarlos a la dirección del instituto tecnológico para lo conducente. 

Departamento de Planeación, Programación y Presupuestación

Aplicar la estructura orgánica autorizada para el departamento y los procedimientos establecidos.Coordinar la elaboración de los programas operativos anuales de las áreas correspondientes, integrar el programa operativo anual del instituto tecnológico y presentarlo a la subdirección de Planeación y Vinculación para lo conducente.Integrar y proponer las políticas y objetivos del instituto tecnológico conforme a las disposiciones dictadas por la Dirección General de Institutos Tecnológicos.

Departamento de Gestión Tecnológica y Vinculación

Planear, coordinar, controlar y evaluar las actitudes relacionadas con las practicas y promoción profesional, servicio social y desarrollo comunitario, así como las relacionadas con la accesoria externa que brinda el instituto tecnológico de conformidad con las normas establecidas por la secretaria de educación publica.

Departamento de Comunicación y Difusión

-Elaborar el programa operativo anual y el anteproyecto de presupuesto del departamento y presentarlos a la Subdirección de Planeación y Vinculación para lo conducente.-Proponer a la Subdirección Académica el desarrollo de cursos y eventos que propicien la superación y actualización profesional del personal docente de las áreas de sistemas y computación en el instituto tecnológico.

Departamento de Actividades Extraescolares

Estimular el esfuerzo de los estudiantes de los institutos tecnológicos por sobresalir en sus actividades deportivas y culturales.Fortalecer entre la juventud, a través de la competencia y la convivencia, los conceptos de identidad nacional y solidaridad.

Departamento de Servicios Escolares

Coordinar la operación de los procesos de inscripción, reinscripción, cambios y traslados de los alumnos del instituto tecnológico, conforme a las normas y lineamientos establecidos.Coordinar los procesos derivados de las acciones de regularización, acreditación, certificación y titulación de los alumnos del instituto tecnológico, conforme a las normas y lineamientos establecidos.

Departamento de Centro de Información

-Aplicar la estructura órganica autorizada para el Centro de Información y los procedimientos establecidos.- Implantar y mantener actualizados los sistemas de catalogación , clasificación, asignación de encabezamientos de materia y notación interna, conforme a los lineamientos emitidos por la Dirección General de Institutos Tecnologicos.

FUNCION ACTIVIDAD

Comité Academicoc

Sub Director Académico

1. Planear, organizar, dirigir, controlar y evaluar de acuerdo con las normas y lineamientos establecidos las actividades de docencia, investigación y vinculación del instituto tecnológico

Departamento de ciencias básicas

1. Elaborar propuestas de programas de estudio relacionados con las ciencias básicas y difundir los aprobados para el instituto tecnológico.2. Elaborar documentos técnicos que apoyen al docente en el desarrollo de tareas derivadas de la aplicación de programas de estudio, relacionados con las ciencias básicas

Depto. de eléctrica y electrónica

Proponer a la Subdirección Académica el desarrollo de cursos y eventos que propicien la superación y actualización profesional del personal docente de las áreas de ingeniería eléctrica y electrónica en el instituto tecnológico.

Presentar reportes periódicos de las actividades desarrolladas a la Subdirección Académica.

Departamento de Sistemas y Computación

Coordinar los proyectos de investigación educativa, científica y tecnológica en las áreas de sistemas y computación que se lleven a cabo en el instituto tecnológico y controlar su desarrollo. Proponer a la Subdirección Académica el desarrollo de cursos y eventos que propicien la superación y actualización profesional del personal docente de las áreas de sistemas y computación en el instituto tecnológico.

Dpto. de Desarrollo Académico

-Establecer procesos de investigación y desarrollo académico en los ámbitos de formación docente. comunicación y orientación educativa.-Coordinar las actividades del departamento con las demás áreas de la Subdirección Académica.

Dpto. de metal mecánica

Coordinar los proyectos de producción académica y de investigación científica y tecnológica en las áreas de metal-mecánica relacionados con la vinculación del instituto tecnológico con el sector productivo de bienes y servicios de la región y controlar su desarrollo

Departamento de Ingeniería Industrial y Operaciones 

Contribuye al desarrollo de las áreas relacionadas con la Ingeniería Industrial y la Ingeniería de Operaciones,    proporcionando servicios educativos, de investigacíon y de consultoría de alta calidad, relevantes y útiles para la sociedad.

División de Estudios de Postgrado e Investigación

Proponer objetivos, metas y actividades en materia de docencia, investigación y vinculación con el sector productivo relacionadas con los posgrados y convenios de investigación para la integración del programa operativo anual de la Subdirección Académica.

FUNCION ACTIVIDAD

Subdirección de Servicios Administrativos

Planear, organizar, dirigir, controlar y evaluar la administración de los recursos humanos, financieros, materiales y servicios generales del instituto tecnológico conforme a las normas y lineamientos emitidos por la Secretaría de Educación Pública. 

departamento de recursos humanos

mantener el registro e información sobre el personal, administrar el pago de las remuneraciones y el cumplimiento de las leyes sociales para el personal municipal, además de establecer la representación del Municipio en lo referente a las relaciones contractuales del personal, de acuerdo con las políticas, planes y programas definidos por la Municipalidad, en el marco del Derecho del Trabajo y otras disposiciones legales pertinentes

Departamento de recursos financieros

Elaborar y presentar oportunamente los estados financieros, balances, informes mensuales o cualquier otra información contable -financiera que determinen las entidades normativas.Vigilar la correcta aplicación y registro de los fondos en efectivo asignados a los planteles, de acuerdo a los lineamientos establecidos.

DEPARTAMENTO DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS

Planear, coordinar, controlar y evaluar las actividades relacionadas con la administración de los recursos materiales así como la prestación de los servicios generales del instituto tecnológico conforme a las normas y lineamientos establecidos por la Secretaría de Educación Pública.

Vista horizontal de “Instituto Tecnológico de Puebla”PROVEEDOR

ES

Instituto Tecnológico de

PueblaCLIENTES

Gobierno Federal

Gobierno Estatal

AdmisiónInstituciones de nivel medio

Superior

Administración y Planeación

Bolsa de Trabajo

Inscripción Empresas

Mercado Profesional

Servicios Escolares

Administración Académica

Aspirante a Licenciatura

Administración Escolar

Registro a la

Proveedores

Genera

Comunidad

Seguimiento de Egresados

Aspirantes Admitidos

Finanzas

Apoyo Económico

Recursos Materiales

Cobrar/depositar

Profesionales

Hacia

Cadena de valor.INFRAESTRUCTURA : Edificios, Mobiliario, Equipo de Computo

RECURSOS HUMANOS: Organización, Contratación, Capacitación y Bitacoras

DESARROLLO TECNOLOGICO: Investigaciones.

ADQUISICIONES: Alumnado, Mobiliario, Recursos Monetarios.

LO

GIS

TIC

A

INT

ER

NA

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ecu

rsos F

inan

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s, M

ate

riale

s y Socia

les

Operaciones:

Producción de alumnos

titulados .

LOG

ISTICA EXTERNA:

Admitir alum

nos, prepararlos y ingresarlos al

trabajo

MARKETO

NG

:Creación de proyectos a las

nuevas tecnologías

SERVICIO:

Creación de Profesionales.

CONCLUSIÓNSe aplico el marco de referencia de Zachman, para un Instituto

Tecnológico que se especializa producción de Profesionales esn diversas Especialidades.