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Programa de la primera edición de Boot Camp para profesionales del contact center, realizado por Contact Center Institute
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Pensado para los que quieren cambiar
¿CÓMO LO HAREMOS? Evento de 3 días formativos y trabajaremos conceptos clave de la temática del
día + Comida + Caso de éxito y taller + Actividad de alto rendimiento en
Coach
¿QUÉ ES? Formación altamente especializada e intensiva donde se abordan de
manera práctica y a través de una metodología contrastada, los grandes
desafíos que se afrontan los responsables de contact centers.
SOBRE EL PROFESORADO Expertos en innovación, en clientes y en obtener lo mejor de las personas,
además del equipo de coach de CCI, la referencia de la industria
Realidad Agente
Realidad Cliente
Realidad Tuya
09:00 - 11:00
11:00 - 11:30
11:30 - 14:00
14:00 - 15:30
15:30 - 18:00
18:00 - 19:00
19:00 - 21:00
Presentación Boot Camp Plan de Triunfo
Coffe break
Reiniciando el sistema
Comida y descanso
Resolución de ejercicios y descanso
Coach y Actividad de Alto impacto
Descodificando a tu Cliente
Llegando al CORE de tu Cliente
Más que RECURSOS
Izando la bandera
Coach y Actividad de Alto impacto
Defensa y Resolución de trabajos
16 julio 17 julio 18 julio
Caso de éxito
Món Sant Benet - Ambiente tranquilo en medio de la naturaleza Dirección: C
de Sant Benet de Bages, s/n. 08272 Sant F
s de Bages
Otras formaciones que hemos realizado en este espacio
Llegó la hora de pasar la acción ¿Estas preparado?
TUS DATOS Nombre y Apellidos:______________________________________________________________________ Cargo:_________________________________________________________________________________ Dirección: ________________________________________________Ciudad:_______________________ Teléfono:___________________________________ Móvil: _____________________________________ Dirección de correo electrónico: ___________________________________________________________ TU EMPRESA Empresa:_______________________________________________________NIF:______________________ Razón social:_____________________________________________________________________________ Teléfono:________________________________________________________________________________ Precio del itinerario : 1.800 € Incluye: Desayuno + Comida, Ponencias, Casos de estudio, Ejercicios prácticos, Material formativo, Actividades de alto impacto, Certificado. No incluye: Cenas, Pernoctación, Desplazamientos.
Más información: 902 003 773
