Programa de Apropiación Tecnológica SENA

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(Contrato 00646)

Oficina de Sistemas / SENA / Dirección General

Apuesta de Proa: Innovación, integración y desarrollo 

Más de 6 millones de ciudadanos viven hoy una nueva experiencia en servicio, innovación y tecnología, a través Proa, la alianza de Telmex Colombia S.A., Comcel S.A. y Carvajal Tecnología y Servicios S.A.S. para soportar los 10 ámbitos de servicios de tecnología contratados por el SENA. Desde mayo de 2012 la Dirección General, las Regionales, los Centros de Formación Profesional, los Tecnoparques, las Tecnoacademias, las Oficinas de Servicio Nacional de Empleo y las Aulas Móviles, en los 32 departamentos del país, son beneficiadas con la modernización en las soluciones de infraestructura, redes, servicios y herramientas de tecnología y comunicaciones. Así contribuimos a impulsar la misión de aprendizaje de la institución.

Apuesta de Proa: Innovación, integración y desarrollo 

Sin duda, esta renovación tecnológica contribuirá a que el SENA se convierta en una organización de clase mundial, reconocida por su desarrollo innovador y de valor agregado para los aprendices en Colombia. Conectados para crecer, esa la misión que Proa tiene con el SENA. Los tres operadores de soluciones tecnológicas, Telmex Colombia S.A., Comcel S.A. y Carvajal Tecnología y Servicios S.A.S., integran lo mejor de su experiencia y liderazgo en el sector a través de una unión, comprometida con la evolución tecnológica de la organización. Celebramos este momento de cambio y renovación tecnológica al servicio de la comunidad SENA, seguros de que contribuiremos para que Colombia sea un país más competitivo, con mejores profesionales y técnicos en diferentes áreas para fomentar su desarrollo económico, social y cultural.

Proa: Conectados para Crecer 

Proa, Conectados  para crecer, nace en diciembre de 2011, como representación de la sinergia entre Telmex Colombia S.A., Comcel S.A. y Carvajal Tecnología y Servicios S.A.S., tres empresas proveedoras de servicios tecnológicos y de comunicaciones que integran soluciones para generar valor a la comunidad SENA. Telmex Colombia S.A. es el prestador del servicio de Internet Fijo. Comcel S.A. es el prestador de Servicios Móviles. Carvajal Tecnología y Servicios S.A.S. es el prestador de la Mesa de Servicios.

…Los servicios de Proa /SENA

¿Cuál es la función del SENA y qué

necesita para cumplir su función?

Por qué?:Reflexión

Estamos hablando de …

La tecnología: la adquirimos/ la adaptamos

Gente

Procesos

Tecnología

A la gente: la formamos

Los procesos: los construimos1 2 3

¿Qué son las redes y tipos?

…La tecnología que necesita el SENA para cumplir su función

¿Qué son las Redes?

Algunos Tipos…

• De pesca y caza

• Humanas y/o Sociales

• Neuronales?

• De información

• De cómputo

• De comunicaciones

¿Para qué existen las Redes?

Existen para Interactuar• Intercambiar experiencias

• Pasarnos un archivo, una foto, un

video

• Solicitar y guardar un documento

de estudio o de trabajo … o de

diversión

• O simplemente, hablar o chatear

…Algunos Ejemplos

Redes para…

• Comunicación verbal

• Telefónica

• Videoconferencia

Reflexiones…1 ¿Por qué nos comunicamos?

2 ¿En qué nos ayuda la tecnología?

1 ¿Cómo se vinculan las personas, la comunicación y la Tecnología?

2 ¿Que otras formas existen para comunicarse?

¿Cuál es la base de dicha

tecnología?

Para comunicarnos, además del mensaje, necesitamos una estructura y algunos implementos:

• La voz• El aire• Un teléfono• Un computador• Señales de humo• Señales opto-electro-mecánicas

(trasmisión)• Medios de transmisión

¿Cuál es la base de dicha

tecnología?

Y cuando intercambiamos información (archivos, imágenes, tareas de estudio, papeles de trabajo, …) sabemos que se requieren sitios donde guardarla de manera segura:

•Disco duro•Una gaveta de un escritorio•Pen/Flash/USB/Optical Drive•Un data center (centro de datos)•Una caja fuerte•Skydrive, Dropbox, (La “NUBE”)

¿Cuál es la base de dicha tecnología?

… Los equipos, procesos y recursos necesarios para que exista la comunicación

Adaptando la tecnología y procesos a la gente para dar un excelente servicio

Red LAN/WLANel acceso a recursos locales, sea por cableado o inalámbrico

Red WANcompartir recursos remotos con otras redes LAN

InternetAcceder y compartir recursos donde quiera que están

Telefonía IPuna buena llamada siempre es útil como acelerador de negocios y operaciones

Adaptando la tecnología y procesos a la gente para dar un excelente servicioMóvilespara cuando las llamadas son ubicuas inmediatas y algo urgentes

Videoconferenciapero una videoconferencia es mejor, y además sirve para formar a la gente que nos requiere de manera remota

Aulas móvilesqué mejor forma de llevar la educación, el conocimiento, la información a todos los lugares considerados inaccesibles.. Demostrando que si se puede…

Adaptando la tecnología y procesos a la gente para dar un excelente servicio

Centro de datospara guardar de una forma segura todo lo que hacemos, sabemos, compartimos, para tener nuestra base de conocimiento, y también la de nuestros educandos

Energía eléctrica reguladaporque sin electricidad nada funciona (y debe estar controlada)

Servicios - Continuación

Adaptando la tecnología y procesos a la gente para dar un excelente servicio

Gestión Globalporque necesitamos de las mejores prácticas del sector de servicios para funcionar articulada y eficientemente

Mesa de serviciospara cuando necesitemos soporte, ayuda, tengamos a alguien confiable que nos apoye en mantener la excelencia operativa de nuestra solución

…Tecnología, procesos y gente

En Resumen:

Bienvenidos

Seleccione un servicio

Y ahora…

DÍA TEMA DURACIÓNINTEGRACIÓN SENA (Introducción) 0 h 30 min

LAN/WLAN/CABLEADO 2 h 15 min

TELEFONÍA IP 1 h 30 min

WAN 2 h 30 min

INTERNET 1 h 15 min

ENERGÍA REGULADA 1 h 30 min

VIDEOCONFERENCIA 3 h 00 min

AULAS MÓVILES 1 h 00 min

CENTRO DE DATOS 2 h 30 min

MÓVILES 1 h 30 min

MESA DE SERVICIOS 3 h 00 min

GESTIÓN GLOBAL 3 h 30 min

Cronograma de Actividades

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Proa, Conectados para crecer, nace en diciembre de 2011, como representación de la sinergia entre Telmex Colombia S.A., Comcel S.A. y Carvajal Tecnología y Servicios S.A.S., tres empresas proveedoras de servicios tecnológicos y de comunicaciones que integran soluciones para generar valor a la comunidad SENA.

Telmex Colombia S.A. es el prestador del servicio de Internet Fijo. Comcel S.A. es el prestador de Servicios Móviles. Carvajal Tecnología y Servicios S.A.S. es el prestador de la Mesa de Servicios.

Para cualquier duda, inquietud, comentario o requerimiento, contacte a la Mesa de Servicios al Teléfono IP 10100.