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• Programa de Capacitación

CONTENIDO

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Áreas de Capacitación

Desarrollo Técnica Tarea

Es la capacitación que va dirigida al desarrollo de habilidades especificas

sobre ventas

Es la capacitación que va dirigida a los conocimientos

técnicos de cada Ramo

Es la capacitación que va dirigida a contar con los

principales conocimientos de sus herramientas de

apoyo

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DESARROLLO

Técnicas de Ventas Manejo de Objeciones NegociaciónTécnicas de cierre de la venta

Tronco Común Material estudio o lectura

Taller retroalimentación Vendedor líder de la plaza

Taller Negociación/Manejo PAI

Taller con simulaciones

LN Daños

Segmentar Mkt+Polifam+Oficom /Neg Senc+ Empresarial+Especiales

Conocer los intereses del Cliente.+ Costo+ Condiciones+ Cobertura

Conocer:+ Alternativas de:•Coaseguros•Deducibles•Esquemas de Aseguramiento

Márgenes:+ Manejar Dsctos + Modific Deducibles+ Cobert adic sin costo.+Servicios Plus Prevención

LN Autos-Compartir experienciasCon principales agentes.

Conocimiento del producto y coberturasEnfocados a necesidades.

Márgenes de descuentos por nivel de suscripción

-Conocimiento de Beneficios adicionales a vender en el cierre:-otorgar dividendos- Cursos prevención

LN GM Grupo Por que un seguro de GMA Ventajas competitivas Bases de suscripciónFactores clave de cierre

LN Vida Grupo Bases seguro GrupoInterés asegurable/Marco legal

Bases suscripciónFactores clave de cierre

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TECNICA

Alcance del Producto Coberturas Paquetes Beneficios

LN Daños

Tenerlas a manoConocer límitesNiveles de autorizaciónConocer condiciones grales. ExclusionesCoberturas adic. sin costoOpciones de aseg.

DominarlasTenerlas en Word

Catálogo de productos Conocer paquetesSaberlos manejar

Presentaciones PortalSolicitar folleteríaConsultar el portal

LN Autos

-Seguro de Flotillas-Seguro de Colectividades-Plan piso-Venta tradicional agencias- Riesgos especiales

Conocimiento de:- Limites de responsabilidad.-Exclusiones-Deducibles.-Sumas aseguradas

- Conocimiento de las coberturas por paquete.

- Cursos de prevención.- Dividendos- club GNP- Control de siniestralidad

LN GM Grupo Taller nivel “C” Taller nivel “C” Taller nivel “C” Taller nivel “C”

LN Vida Grupo Taller nivel “C” Taller nivel “C” Taller nivel “C” Taller nivel “C”

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TAREA

Normas y Políticas Coberturas CondicionesFormatos y Folletería promocional

LN Daños

Conocer condiciones generales. ExclusionesCober adic sin costoOpciones de aseguramiento

AlcancesCatalogo de productos

Admón. en una pólizaServicios de prevenciónServicios de ingeniería

LN Autos- Conocer el manejo del manual de normas y políticas

-Conocer las coberturas Básicas y Coberturas opcionales por paquete.

- Conocer la tabla de limites máximos por cobertura.

- Saber Utilizar:- Portal- Cotizadores

LN GM GrupoManejo WFProcesos Generales CON/Ofnas

Información mínima para cotizar

Información mínima para cotizar

Formatos Únicos y apoyos a la venta

LN Vida GrupoManejo WFProcesos Generales CON/Ofnas

Información mínima para cotizar

Información mínima para cotizar

Formatos Únicos y apoyos a la venta

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