Programa de formación Guianza Turistica vs 1

Modelo deMejora

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMACLIENTE

RED TECNOLGICATECNOLOGAS DE SERVICIOS TURSTICOS

INFORMACIN GENERAL DEL PROGRAMA DE FORMACIN TITULADADENOMINACIN DEL PROGRAMACDIGO:

VERSIN: ESTADO:DURACIN

MXIMAESTIMADA DELAPRENDIZAJE

Total

6 meses

18 meses24 meses

1 EN EJECUCIN

NIVEL DEFORMACIN:

GUIANZA TURISTICA634122

TECNLOGO

Lectiva

Prctica

JUSTIFICACIN:

El programa Tecnlogo en Guianza Turstica se cre para brindar al sector del Turismo, laposibilidad de incorporar personal con altas calidades laborales y profesionales que contribuyan aldesarrollo econmico, social y tecnolgico de su entorno y del pas. Contribuir al aumento de losniveles de Competitividad y Sostenibilidad en el Servicio de Guianza Turstica, que llevar a launificacin en la prestacin del servicio, estandarizacin de los procesos y articulacin a lasdinmicas de estrategias del sector turstico de consolidacin de productos tursticos de clasemundial.

El pas cuenta con potencial en Turismo y su fortalecimiento y crecimiento socio-econmico tanto anivel regional como nacional, dependen en gran medida de un recurso humano cualificado ycalificado, capaz de responder integralmente a la dinmica del sector. El SENA ofrece elprograma con todos los elementos de formacin profesional, sociales, tecnolgicos y culturales,metodologas de aprendizaje innovadoras, acceso a tecnologas de ltima generacin, estructuradosobre mtodos ms que contenidos, lo que potencia la formacin de ciudadanos librepensadores,con capacidad crtica, solidarios y emprendedores, que lo acreditan y lo hacen pertinente ycoherente con su misin, innovando permanentemente de acuerdo con las tendencias y cambiostecnolgicos y las necesidades del sector empresarial y de los trabajadores, impactandopositivamente la productividad, la competitividad, la equidad y el desarrollo del pas.

REQUISITOS DEINGRESO:

Superar prueba bsica de inglesSuperar prueba de aptitud, motivacin, inters y competencias mnimas de ingreso.

DESCRIPCIN:

El Tecnlogo en Guianza Turstica contempla las siguientes competencias: ejecutar procesosbsicos para la prestacin del servicio de acuerdo a los procedimiento establecidos por laorganizacin,preparar las actividades de guianza a desarrollar de acuerdo con lo contratado por elusuario, prestar el servicio de guianza de acuerdo con lo requerido por el usuario, conducirgrupos,controlar el desarrollo de los programas de acuerdo a los objetivos propuestos,Promover lainteraccin idnea consigo mismo, con los dems y con la naturaleza en los contextos laboral ysocial y comprender y producir textos en ingls en forma escrita y oral.

COMPETENCIAS A DESARROLLARCDIGO DENOMINACIN

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CONTROLAR EL DESARROLLO DE LOS PROGRAMAS TURSTICOS DE ACUERDO A LOSOBJETIVOS PROPUESTOS.260201003

EJECUTAR PROCESOS BSICOS PARA LA PRESTACIN DEL SERVICIO DE ACUERDO A LOSPROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS POR LA ORGANIZACIN.260201012PREPARAR LAS ACTIVIDADES DE GUIANZA A DESARROLLAR DE ACUERDO CON LOCONTRATADO POR EL USUARIO.260201019

PRESTAR EL SERVICIO DE GUIANZA DE ACUERDO CON LO REQUERIDO POR EL USUARIO.260201020CONDUCIR GRUPOS EN RECORRIDOS DE CAMINATAS CUMPLIENDO EL PROGRAMAESTABLECIDO. (EQUIVALE A LA NORMA NTSH 005 DEL MINCOMERCIO, INDUSTRIA YTURISMO)

260201028

PROMOVER LA INTERACCIN IDNEA CONSIGO MISMO, CON LOS DEMS Y CON LANATURALEZA EN LOS CONTEXTOS LABORAL Y SOCIAL240201500

COMPRENDER TEXTOS EN INGLS EN FORMA ESCRITA Y AUDITIVA240201501PRODUCIR TEXTOS EN INGLS EN FORMA ESCRITA Y ORAL.240201502APLICAR EN LA RESOLUCIN DE PROBLEMAS REALES DEL SECTOR PRODUCTIVO, LOSCONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS PERTINENTES A LAS COMPETENCIAS DELPROGRAMA DE FORMACIN ASUMIENDO ESTRATEGIAS Y METODOLOGAS DE AUTOGESTIN

RESULTADOSDE

APRENDIZAJEETAPA

PRACTICA

AUXILIARES DE INFORMACIN Y SERVICIO AL CLIENTEOCUPACIONES

QUE PODRDESEMPEAR

PERFIL TCNICO DEL INSTRUCTORRequisitos

Acedmicosmnimos

Experiencialaboral y/o

especializacinen...

-Formular, ejecutar y evaluar proyectos.-Trabajar en equipo.-Establecer procesos comunicativos asertivos.-Manejar herramientas informticas asociadas al rea objeto de la formacin.

Competenciasmnimas

Centrada en la construccin de autonoma para garantizar la calidad de la formacin en el marco de laformacin por competencias, el aprendizaje por proyectos y el uso de tcnicas didcticas activas queestimulan el pensamiento para la resolucin de problemas simulados y reales; soportadas en elutilizacin de las tecnologas de la informacin y la comunicacin, integradas, en ambientes abiertos ypluritecnolgicos, que en todo caso recrean el contexto productivo y vinculan al aprendiz con la realidadcotidiana y el desarrollo de las competencias.

ESTRATEGIAMETODOLGICA

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Igualmente, debe estimular de manera permanente la autocrtica y la reflexin del aprendiz sobre elque hacer y los resultados de aprendizaje que logra a travs de la vinculacin activa de las cuatrofuentes de informacin para la construccin de conocimiento:-El instructor - Tutor-El entorno-Las TIC-El trabajo colaborativo

ESTRATEGIAMETODOLGICA

1. CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

DENOMINACINCDIGO:

260201003

VERSIN DELA NCL

2

2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE

CONTROLAR EL DESARROLLO DE LOS PROGRAMAS TURSTICOS DE ACUERDOA LOS OBJETIVOS PROPUESTOS.

DURACIN ESTIMADAPARA EL LOGRO DEL

APRENDIZAJE (en horas)120 horas

DENOMINACINELABORAR INFORME DEL DESARROLLO DEL PROGRAMA TURSTICO PARA EL MEJORAMIENTO CONTINUO DELA ACTIVIDAD SEGN POLTICAS DE LA ORGANIZACIN.VERIFICAR EL CUMPLIMIENTO DEL DESARROLLO DEL PROGRAMA DE ACUERDO CON NORMAS, PROTOCOLOSY METAS ESTABLECIDAS.IDENTIFICAR LAS ACTIVIDADES Y REQUERIMIENTOS DEFINIDOS EN EL PLAN DE ACCIN DEL RECORRIDOSEGN POLTICAS DE LA ORGANIZACIN.VERIFICAR LA LOGSTICA PARA EL DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES SEGN PROTOCOLOS DE LAORGANIZACIN.

3. CONOCIMIENTOS3.1. CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOSNORMAS DE SEGURIDAD: INTERPRETACIN, CARACTERSTICAS, APLICACIN EN EL PLAN DE RECORRIDO.NORMAS DE HIGIENE Y PRESENTACIN PERSONAL: DEFINICIN, TIPOS, CARACTERSTICAS, APLICACIN.RELACIONES INTERPERSONALES: DEFINICIN, CARACTERSTICAS, TCNICAS DE MANEJO, APLICACIN,IMPORTANCIA.INFORMTICA BSICA: DIGITACIN, GRFICOS, EXCEL, POWER POINT, INTERNET.MANUAL DE PROCEDIMIENTOS: IDENTIFICACIN, ESTRUCTURACIN, INTERPRETACIN, APLICACIN.ELABORACIN DE INFORMES: DEFINICIN, CLASIFICACIN, ESTRUCTURACIN, TIPOS, NORMAS TCNICAS,REDACCIN.FORMATOS DE CONTROL: DEFINICIN, DISEO, APLICACINTCNICAS DE EVALUACIN: DEFINICIN, CLASIFICACIN, INSTRUMENTOS, PROCEDIMIENTOS,

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PROTOCOLOS.ESTADSTICA: ANLISIS DE LA INFORMACIN, INDICADORES DE MEDICIN.

3.2. CONOCIMIENTOS DE PROCESOINTERPRETAR PROTOCOLOS DE SERVICIO DETERMINADOS POR LA EMPRESA.ANALIZAR EL RECORRIDO DESARROLLADO CON EL GRUPO DE TRABAJO.CONTROLAR Y CONFRONTAR EL DESARROLLO DE ACTIVIDADES CON EL PLAN DE ACCIN.VERIFICAR EL CUMPLIMIENTO DE LAS INSTRUCCIONES Y RECOMENDACIONES DADAS.PRESENTAR EVALUACIN DEL SERVICIO DILIGENCIADA POR EL USUARIO.CONTROLAR LA APLICACIN DEL PLAN DE CONTINGENCIA ESTABLECIDO PREVIAMENTEVERIFICAR EL CUMPLIMIENTO DEL PROGRAMA SEGN EL PLAN DE ACCIN.APLICAR INDICADORES DE MEDICIN SEGN POLTICAS DE LA ORGANIZACIN.REVISAR EL ESTADO DE LOS RECURSOS RECIBIDOS DE ACUERDO A MANUALES DE PROCEDIMIENTO.CONTROLAR EL USO DE MATERIALES Y EQUIPOS SEGN PARMETROS DE LA ORGANIZACIN.ORGANIZAR Y REINTEGRAR MATERIALES Y EQUIPOS DE ACUERDO A MANUALES DE PROCEDIMIENTO.INTERPRETAR Y ANALIZAR RESULTADOS OBTENIDOS MEDIANTE ENCUESTAS E INDICADORES.RECOLECTAR Y CLASIFICAR INFORMACIN PARA PRESENTACIN DE INFORMES SEGN PROCEDIMIENTOSPREESTABLECIDOS.REGISTRAR CAMBIOS EN LOS PROGRAMAS DE ACUERDO A PROTOCOLO DE LA ORGANIZACINELABORAR Y PRESENTAR EL INFORME DEL DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES A LAS INSTANCIASRESPECTIVAS.

4. CRITERIOS DE EVALUACINIDENTIFICA LA ACTIVIDAD PROGRAMADA, LOS PROTOCOLOS REQUERIDOS PARA SU DESARROLLO Y LOSRECURSOS DEFINIDOS EN EL PLAN DE RECORRIDO.CONTROLA Y REVISA LOS RECURSOS NECESARIOS PARA EL DESARROLLO DEL PLAN.VERIFICA EL CUMPLIMIENTO DE LAS INSTRUCCIONES Y RECOMENDACIONES DADAS.VERIFICA EL DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES DEL RECORRIDO DE ACUERDO CON EL PLAN DE ACCINESTABLECIDO.EVALA EL CUMPLIMIENTO DEL PROGRAMA EMPLEANDO INDICADORES DE MEDICIN ESTABLECIDOS POR LAORGANIZACIN.REALIZA LA EVALUACIN DEL PROGRAMA DESARROLLADO CON SU GRUPO DE TRABAJOANALIZA LA INFORMACIN OBTENIDA PROPONIENDO MEJORAS A LAS SITUACIONES CRTICAS DE ACUERDOCON LOS PROTOCOLOS ESTABLECIDOS POR LA ORGANIZACIN.REINTEGRA RECURSOS FSICOS Y FINANCIEROS SEGN PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS POR LAEMPRESA.ELABORA Y PRESENTA INFORMES EMPLEANDO TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y LA COMUNICACIN DEACUERDO CON NORMAS Y PROTOCOLOS.

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DENOMINACINCDIGO:

260201012

VERSIN DELA NCL

2


EJECUTAR PROCESOS BSICOS PARA LA PRESTACIN DEL SERVICIO DEACUERDO A LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS POR LA ORGANIZACIN.



DENOMINACINREPORTAR EL INVENTARIO DE MATERIALES, PRODUCTOS Y/O EQUIPOS SEGN POLTICAS DE LAORGANIZACIN.ALMACENAR MATERIALES, PRODUCTOS Y/O EQUIPOS DE ACUERDO CON LAS NORMAS VIGENTES.REPORTAR NOVEDADES RELACIONADAS CON EL ESTADO DE LOS ACTIVOS, MATERIALES, PRODUCTOS Y/OEQUIPOS DE ACUERDO CON LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS.SELECCIONAR EQUIPOS Y ELEMENTOS REQUERIDOS PARA LA PRESTACIN DEL SERVICIO DE ACUERDO CONLAS ACTIVIDADES A DESARROLLAR Y LA NORMATIVIDAD VIGENTE.ORGANIZAR GRUPOS DE APOYO PARA DIFERENTES ACTIVIDADES Y RECORRIDOS GUIADOS CONFORME ALPLAN DE ACCIN.REVISAR EL ESTADO DE LOS EQUIPOS ANTES Y DESPUS DEL DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES, SEGNMANUALES Y POLTICAS DE LA ORGANIZACIN.

3. CONOCIMIENTOS3.1. CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOSEQUIPOS, INSUMOS Y RECURSOS PARA PRESTAR EL SERVICIO DE GUIANZA: CONCEPTO, CLASIFICACIN,MANUALES DE FUNCIONAMIENTO, APLICACIN, CUIDADOS.EQUIPOS, HOJA DE VIDA DE EQUIPOS, TCNICAS Y PROTOCOLOS.MANUALES DE FUNCIONAMIENTO: INTERPRETACIN, APLICACIN.TCNICAS DE USO, TCNICAS DE MANTENIMIENTO.TCNICAS DE TRABAJO EN EQUIPO. DEFINICIN, FUNCIONES, NORMAS, JERARQUAS, ORGANIGRAMA,LIDERAZGO.CRONOGRAMAS DE TRABAJO, ORGANIGRAMAS DE TRABAJO, FUNCIONES Y PROTOCOLOS EMPRESARIALES,PLANES DE ACCIN. INFORMTICA BSICA (WORD, EXCEL), EQUIPOS DE TRABAJO.ETIQUETA Y PROTOCOLO.EQUIPAJES: MANEJO, CUIDADO Y TRANSPORTE.TCNICAS DE COMUNICACIN, PLANES DE ACCIN Y CONTINGENCIA, PROTOCOLOS DE SERVICIOS.ALMACENAMIENTO: CLASIFICACIN DE PRODUCTOS, EQUIPOS, HOJA DE VIDA DE EQUIPOS, TCNICAS,PROTOCOLOS, UBICACIN, RIESGOS, MEDIDAS DE SEGURIDAD FSICA E INDUSTRIAL.NORMAS DE HIGIENE Y ASEO: DEFINICIN, APLICACIN, BENEFICIOS.NORMAS DE SEGURIDAD DE EQUIPOS: DEFINICIN, APLICACIN, BENEFICIOS.

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NORMAS DE SEGURIDAD INDUSTRIAL Y OCUPACIONAL: DEFINICIN, APLICACIN, BENEFICIOS.INVENTARIOS FSICOS: DEFINICIN, MANEJO, CONTROL, REQUISICIONES, FORMATOS, PROCEDIMIENTOS.FORMATOS: CLASES, CARACTERSTICAS, TCNICAS DE DILIGENCIAMIENTO.MANUAL DE PROCEDIMIENTOS: REPORTE DE NOVEDADES.

3.2. CONOCIMIENTOS DE PROCESOIDENTIFICAR EL REQUERIMIENTO DE LOS EQUIPOS NECESARIOS PARA LA OPERACIN DE LA ACTIVIDAD.SELECCIONAR EQUIPOS PARA LAS ACTIVIDADES PROGRAMADAS.INTERPRETAR MANUALES DE FUNCIONAMIENTO DE LOS EQUIPOS.VERIFICAR EL ESTADO TCNICO Y MECNICO DEL EQUIPO.ORGANIZAR LAS ACTIVIDADES PARA LOS GRUPOS DE APOYO SEGN EL PLAN ESTABLECIDO.PRESENTAR LOS CRONOGRAMAS, FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES AL GRUPO DE APOYO SEGN EL PLANDE ACCIN.PARTICIPAR EN ACTIVIDADES DE SOCIALIZACIN DEL PLAN SIGUIENDO LOS PROTOCOLOS DECOMUNICACIN Y PRESENTACIN PERSONAL.ALMACENAR EQUIPOS DE ACUERDO A POLTICAS DE LA ORGANIZACIN.APLICAR NORMAS DE LIMPIEZA SEGN PROTOCOLOS ESTABLECIDOS POR LA EMPRESA.APLICAR NORMAS DE SEGURIDAD SEGN PARMETROS LEGALES VIGENTES.REPORTAR STOCK EXISTENTE DE MATERIALES, PRODUCTOS Y/O EQUIPOS SEGN PROCEDIMIENTOESTABLECIDO.REPORTAR INCONSISTENCIAS DE ACUERDO A MANUALES DE PROCEDIMIENTO ESTABLECIDOS.

4. CRITERIOS DE EVALUACINSELECCIONA EQUIPOS Y ELEMENTOS PARA LAS ACTIVIDADES DE ACUERDO CON NORMAS Y TCNICAS DESEGURIDAD.REVISA EQUIPOS ANTES Y DESPUS DEL DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES CORROBORANDO SUFUNCIONAMIENTO Y LIMPIEZA DE ACUERDO AL PROTOCOLO ESTABLECIDO.SELECCIONA GRUPO DE APOYO DE ACUERDO CON EL PLAN DE ACCIN DETERMINADO.DIVULGA EL PLAN DE ACCIN AL GRUPO DE APOYO CONFORME AL PROTOCOLO ESTABLECIDO POR LAORGANIZACIN.ALMACENA LOS MATERIALES Y/O EQUIPOS Y REPORTA EL INVENTARIO DE PRODUCTOS EN LA PLANILLAESTABLECIDA PARA SU CONTROL, DE ACUERDO CON EL MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA EMPRESA.REVISA EL ESTADO DE LOS ACTIVOS REPORTANDO INCONSISTENCIAS Y NOVEDADES EN EL FORMATOESTABLECIDO DE ACUERDO CON LA NORMATIVIDAD VIGENTE.MANTIENE LOS EQUIPOS Y ELEMENTOS EN CONDICIONES DE LIMPIEZA, FUNCIONAMIENTO Y ORDEN,REPORTANDO DEFICIENCIAS DE FUNCIONAMIENTO DE ACUERDO CON LOS PROCEDIMIENTOSESTABLECIDOS.

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DENOMINACINCDIGO:

260201019

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2


PREPARAR LAS ACTIVIDADES DE GUIANZA A DESARROLLAR DE ACUERDO CONLO CONTRATADO POR EL USUARIO.



DENOMINACINDETERMINAR EL MTODO DE BSQUEDA DE INFORMACIN CON BASE EN EL QUEHACER DEL GUA DETURISMO.ELABORAR RUTA TURSTICA DE ACUERDO A LA CARACTERIZACIN DEL USUARIO.ALISTAR EL GUIN PARA EL DESARROLLO DEL PROTOCOLO DURANTE LA VISITA SEGN LA CARACTERSTICADEL PATRIMONIO.GESTIONAR RECURSOS FINANCIEROS, MATERIALES Y EQUIPOS DE ACUERDO CON EL PLAN DE ACTIVIDADESY POLTICAS DE LA ORGANIZACIN.ELABORAR PLAN DE ACCIN Y DE CONTINGENCIA DE ACUERDO CON LOS PROTOCOLOS DE LAORGANIZACIN.INTERPRETAR LA CONCEPTUALIZACIN APROPIADA PARA LA IDENTIFICACIN DE LOS ELEMENTOSCONSTITUTIVOS DE LA INDUSTRIA TURSTICA.

3. CONOCIMIENTOS3.1. CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOSTURISMO: CONCEPTOS, HISTORIA, CLASIFICACIN, ACTIVIDAD ECONMICA, CARACTERSTICAS, SISTEMATURSTICO, CADENA DE VALOR DESTINO, PRESTADORES DE SERVICIOS, COMPETITIVIDAD EN EL TURISMO,IMPACTOS ECONMICOS, SOCIOCULTURALES Y AMBIENTALES, FACILIDADES TURSTICAS Y TENDENCIAS.TERMINOLOGA TURSTICA APLICADA A LA ACTIVIDAD DE LA GUIANZA.INFRAESTRUCTURA Y SUPERESTRUCTURA TURSTICA. TRANSPORTE TURSTICO, COMUNICACIONES,INSTITUCIONES PBLICAS, ORGANIZACIONES PRIVADAS.GUA DE TURISMO: CONCEPTO, ANTECEDENTES, FUNCIONES, PRINCIPIOS DE ATENCIN AL TURISTA,OBLIGACIONES, TIPOS DE GUAS, CONDICIONES LABORALES, ACTITUDES, VALORES, PREPARACIN FSICA EINTELECTUAL, BUENAS PRCTICAS.LEGISLACIN TURSTICA APLICADA A LA GUIANZA: LEY 300 DE 1996, LEY 1101 DE 2006, CDIGO DE TICAMUNDIAL DEL TURISMO, CDIGO DE TICA GUA DE TURISMO, POLTICA NACIONAL DE ECOTURISMO,POLTICA DE TURISMO CULTURAL, DECRETO REGLAMENTARIO 503/97.TARJETA PROFESIONAL DE GUA DE TURISMO: DEFINICIN, CARACTERSTICAS, PROCEDIMIENTOS PARA LAEXPEDICIN, NORMATIVIDAD VIGENTE.REGISTRO NACIONAL DE TURISMO: DEFINICIN, CARACTERSTICAS, PROCEDIMIENTOS PARA LA EXPEDICIN,NORMATIVIDAD VIGENTE.

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CONSEJO PROFESIONAL DE GUAS DE TURISMO: DEFINICIN, FUNCIONES, INTEGRANTES. INVENTARIO TURSTICO LOCAL Y REGIONAL: FUNDAMENTACIN, DEFINICIN, CLASIFICACIN,INTERPRETACIN, ESTRUCTURACIN.OFERTA TURSTICA NACIONAL, REGIONAL Y LOCAL.GESTIN DE LA INFORMACIN: FUENTES PRIMARIAS, FUENTES SECUNDARIAS, MANEJO DE LAS TICS. YREFERENCIA BIBLIOGRFICA.INTERPRETACIN DEL PATRIMONIO DE BIENES DE INTERS CULTURAL Y NATURAL.RECURSOS DE INTERS CULTURAL: PATRIMONIO DE LA HUMANIDAD, MUSEOS, MONUMENTOS, PATRIMONIOHISTRICO, ARTSTICO Y CULTURAL, RECURSOS TURSTICOS, CONTEXTO HISTRICO, ARTSTICO,ECONMICO Y CULTURAL.FUNDAMENTACIN DE LA HISTORIA DEL ARTE UNIVERSAL (PINTURA, ESCULTURA, MSICA, LITERATURA,ARQUITECTURA, FOLCLOR).FUNDAMENTACIN DE LA HISTORIA DEL ARTE COLOMBIANO (PINTURA, ESCULTURA, MSICA, LITERATURA,ARQUITECTURA, FOLCLOR)RECURSOS DE INTERS NATURAL: PATRIMONIO NATURAL, GEOLOGA, GEOGRAFA FSICA, ZOOLOGA,BOTNICA, ECOSISTEMAS, PROTECCIN AMBIENTAL, GESTIN DE ESPACIOS PROTEGIDAS.ECOLOGA: CONCEPTOS, ECOSISTEMAS, FENMENOS NATURALES Y CULTURALES. HISTORIA NATURAL DELA LOCALIDAD. BIODIVERSIDAD NACIONAL Y LOCAL. FAUNA, FLORA, DIVERSIDAD DE ECOSISTEMAS,PAISAJES, DIVERSIDAD CULTURAL HUMANA.TURISMO DE NATURALEZA. ECOTURISMO, TURISMO DE AVENTURA, TURISMO RURAL: DEFINICIN,ACTIVIDADES, CARACTERSTICAS, INVENTARIO.IMPACTOS AMBIENTALES DE LA ACTIVIDAD TURSTICA, PREVENCIN DE IMPACTOS AMBIENTALES, POLTICASDE CONSERVACIN, LEGISLACIN AMBIENTAL, METODOLOGA VIVIR SIN DEJAR RASTRO, CONCEPTOCAPACIDAD DE CARGA, LIMITE DE CAMBIO ACEPTABLE.SISTEMAS DE REAS NATURALES PROTEGIDAS, ORDEN NACIONAL, REGIONAL, MUNICIPAL, RESERVASPRIVADAS Y RESERVAS DE BIOSFERA: POLTICAS DE MANEJO, REAS NATURALES PROTEGIDAS,CLASIFICACIN, OPERACIN Y MANEJO DE REAS NATURALES.MUSEO Y REAS CULTURALES, CONCEPTO, IMPORTANCIA, CARACTERSTICAS Y TIPOS.INTERPRETACIN DE PATRIMONIO. FUNDAMENTOS.INTERPRETACIN DE GUIONES MUSEOGRFICOS Y REAS CULTURALES.RECURSOS FINANCIEROS: DEFINICIN, CARACTERSTICAS, APLICACIN, PRESUPUESTOS.MATERIALES Y EQUIPOS: DEFINICIN, CLASIFICACIN, MANUALES DE USO, PROCEDIMIENTO DE SOLICITUD,MANTENIMIENTO Y CUIDADO.MATERIAL DE APOYO: DEFINICIN, CLASIFICACIN, MANUALES DE VIAJE, GUAS, AUTOGUAS.CARTOGRAFA: TIPOS DE MAPAS, INTERPRETACIN DE MAPAS.HERRAMIENTAS INFORMTICAS: USO, MANEJO Y APLICABILIDAD.IMPLEMENTOS DE SEGURIDAD: USOS Y FUNCIONALIDAD.PLANES DE ACCIN Y CONTINGENCIA: DEFINICIN, CARACTERSTICAS, DIAGNSTICO, DISEO, FORMATOS,RECURSOS Y APLICACIN.ALCANCES DE LA INDUSTRIA CULTURAL DESDE LO GLOBAL HASTA LO LOCAL.PRODUCTO TURSTICO: DEFINICIN, COMPONENTES, CARACTERSTICAS.ETNOGRAFA COLOMBIANA.ARQUITECTURA COLOMBIANA: CIVIL, RELIGIOSA Y MILITAR.RELIGIOSIDAD, MITOS Y LEYENDAS

3.2. CONOCIMIENTOS DE PROCESO

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CONCEPTUALIZAR EL SISTEMA TURSTICO DESDE LA ESTRUCTURA, INFRAESTRUCTURA YSUPERESTRUCTURA JUNTO CON EL ACERVO DE ATRACTIVOS Y FACILITADORES TURSTICOS NACIONALES.INTERPRETAR EL PAPEL ACTIVO DEL GUA DE TURISMO FRENTE AL SECTOR TURSTICO, USUARIO YPROYECTO DE VIDA.REVISAR INVENTARIO TURSTICO DESDE LO LOCAL DIRECCIONADO AL RECURSO Y ATRACTIVO TURSTICO.GESTIONAR INFORMACIN TURSTICA APLICABLE A LA ACTIVIDAD A DESARROLLAR.BUSCAR Y SELECCIONAR BIENES DE INTERS CULTURAL DEL MBITO DE ACTUACIN A TURISTAS YVISITANTES.BUSCAR Y SELECCIONAR BIENES DE INTERS NATURAL DEL MBITO DE ACTUACIN A TURISTAS YVISITANTES.INTERPRETAR GUIONES MUSEOGRFICOS Y DE REAS CULTURALES.SOLICITAR LOS RECURSOS DE APOYO PARA EL DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD SEGN EL PLANESTABLECIDO.IDENTIFICAR PROCEDIMIENTOS QUE GARANTICEN SEGURIDAD Y FUNCIONAMIENTO DE ACUERDO AREQUERIMIENTOS PREESTABLECIDOS.ELABORAR PLAN DE ACCIN Y CONTINGENCIAS.IDENTIFICAR TENDENCIAS LOCALES, NACIONALES E INTERNACIONALES DE LA OFERTA Y DEMANDATURSTICA.ANALIZAR POLTICAS PBLICAS LOCALES Y NACIONALES SOBRE DESARROLLO TURSTICO Y CULTUAL.

4. CRITERIOS DE EVALUACINRECONOCE LA CONCEPTUALIZACIN BSICA DEL TURISMO APLICADA A LA GUIANZA TURSTICA.IDENTIFICA LOS COMPONENTES PARA GESTIONAR INFORMACIN DE ACUERDO A LA ACTIVIDAD OBJETO DELA GUIANZA.IDENTIFICA EXPRESIONES ARTSTICAS CORRELACIONADAS CON EL CONTEXTO HISTRICO.ELABORA EL PLAN DE ACCIN DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES, DESEOS Y CARACTERSTICAS DELSEGMENTO OBJETO DEL PLAN.ESTRUCTURA EL PLAN DE ACCIN DE ACUERDO CON EL PROTOCOLO ESTABLECIDO POR LA ORGANIZACIN.SELECCIONA GRUPO DE APOYO DE ACUERDO CON EL PLAN DE ACCIN DETERMINADO.SELECCIONA RECURSOS, MATERIALES Y EQUIPOS DE ACUERDO CON LA ACTIVIDAD Y LAS TCNICAS DEGUIANZA ESTABLECIDAS EN EL PLAN DE ACCIN.PARTICIPA EN LA SOCIALIZACIN DEL PLAN SEGN PROTOCOLOS Y NORMAS DE ETIQUETA.


DENOMINACINCDIGO:

260201020

VERSIN DELA NCL

2


PRESTAR EL SERVICIO DE GUIANZA DE ACUERDO CON LO REQUERIDO POR ELUSUARIO.


APRENDIZAJE (en horas) 500 horas

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DENOMINACINIDENTIFICAR LOS ATRACTIVOS, FACILIDADES Y PLANTA TURSTICA MS RELEVANTES DEL DESTINO, DEACUERDO CON LA CLASIFICACIN ESTABLECIDA Y LA NORMATIVIDAD VIGENTE.EVALUAR EL SERVICIO CON LOS USUARIOS ATENDIDOS SEGN POLTICAS Y PROTOCOLOSINSTITUCIONALES.COMUNICAR A LOS USUARIOS LAS ACTIVIDADES A DESARROLLAR, LOS ATRACTIVOS Y FACILIDADESTURSTICAS DEL RECORRIDO, INSTRUCCIONES Y RECOMENDACIONES DE ACUERDO CON EL PROGRAMAACORDADO.DESPEDIR A LOS PARTICIPANTES DE LA ACTIVIDAD DE ACUERDO CON LOS PROTOCOLOS Y LAS POLTICASDE LA ORGANIZACIN.INTERPRETAR LA HISTORIA DEL ARTE EN EL CONTEXTO LOCAL, NACIONAL E INTERNACIONAL.

REALIZAR LA EVALUACIN DE LA ACTIVIDAD DE ACUERDO CON LA POLTICA DE LA ORGANIZACIN.BRINDAR INFORMACIN AL USUARIO, SOBRE ACCESIBILIDAD, CONDICIONES METEOROLGICAS Y DERIESGO, CARACTERSTICAS FSICAS DE LA LOCALIDAD O SITIO A VISITAR SEGN PROTOCOLO DE SERVICIOS.

ACOMPAAR A LOS USUARIOS EN LAS DIFERENTES ACTIVIDADES PROGRAMADAS DE ACUERDO CON ELPROTOCOLO DE SERVICIO.ASISTIR A LAS PERSONAS EN EVENTUALIDADES E IMPREVISTOS QUE SURJAN EN EL DESARROLLO DE LAACTIVIDAD DE ACUERDO CON PROTOCOLOS ESTABLECIDOS.

3. CONOCIMIENTOS3.1. CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOSATRACTIVOS Y PLANTA TURSTICA. INVENTARIO TURSTICO LOCAL Y REGIONAL: CARACTERIZACIN,INTERPRETACIN, APLICACIONES.TOUR, CIRCUITO TURSTICO, PAQUETE TURSTICO: DEFINICIN, CARACTERSTICAS, TIPOLOGAS.BITCORA DE VIAJES: CONCEPTO, CARACTERSTICAS TCNICAS, FUNCIONAMIENTO, HERRAMIENTAS PARALA REDACCIN.EQUIPOS, INSUMOS Y RECURSOS PARA PRESTAR EL SERVICIO DE GUIANZA: CONCEPTO, CLASIFICACIN,MANUALES TCNICOS Y DE OPERACIN, APLICACIN, CUIDADOS.TICS: DEFINICIN, APLICACIN, USOS.TIPOS DE MAPAS Y CONVENCIONES.MANEJO DE BRJULA, TECNOLOGA APLICADA A LA GEOREFERENCIACIN, MANEJO DE GPS.RUTAS TURSTICAS: DEFINICIN, MODALIDADES, CARACTERSTICAS, DISEO.PLANIFICACIN INTERPRETATIVA, DESTINATARIOS, TEMA, EQUIPO DEL GUA INTERPRETE.CONOCIMIENTO DEL RECURSO, DISEO DE EXPERIENCIAS, ECUACIN INTERPRETATIVA, TCNICAS PARAINVOLUCRAR A LA AUDIENCIA, MANEJO DE GRUPOS, USO DE OBJETOS ILUSTRATIVOS.TCNICAS Y MEDIOS INTERPRETATIVOS, PRODUCTOS Y PROGRAMAS ESPECFICOS, EVALUACIN DERECORRIDOS.ELABORACIN DE MENSAJES, ELABORACIN DE GUIONES PARA LAS PRESENTACIONES INTERPRETATIVAS,EVALUACIN DE RECORRIDOS.PERFIL DEL TURISTA: DEFINICIN, CARACTERSTICAS, CONCEPTOS Y NECESIDADES, DESEOS, ACTITUDES,TENDENCIAS, TIPOS DE GRUPOS, TIPOS DE TOURS, TIPOLOGA DEL USUARIO.SERVICIO AL CLIENTE. CICLO DEL SERVICIO, MOMENTOS DE VERDAD, ATENCIN DE QUEJAS Y RECLAMOS,

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PRESENTACIN PERSONAL, PROTOCOLOS.MANUALES DE FUNCIONES, PROTOCOLOS Y PROCEDIMIENTOS: DEFINICIN, INTERPRETACIN YAPLICACIN.TCNICAS DE COMUNICACIN, TCNICAS DE INTERPRETACIN DEL PATRIMONIO. PROTOCOLOS DESERVICIOS.DOCUMENTACIN TURSTICA. PROTOCOLOS DE SERVICIO.LIDERAZGO: DEFINICIN, TIPOLOGA, CARACTERSTICAS, APLICACIN, TCNICAS DE ORGANIZACIN YCONTROL DE GRUPOS.TRABAJO EN EQUIPO: OBJETIVOS, APLICACIN EN ORGANIZACIONES, SOLUCIN DE PROBLEMAS YCONFLICTOS, MANEJO DE GRUPOS, PROYECTOS.SITUACIN DE RIESGO EN PLANES DE CONTINGENCIA.MANUAL DE RECOMENDACIONES.GUIANZA: TCNICAS DE ATENCIN A USUARIOS. CONTROL Y GUIADO DE GRUPOS EN CAMINATAS, ENTRANSPORTE TERRESTRE, FLUVIAL O MARTIMO, EN INTERIORES. USO DE MEDIOS AUDIOVISUALES.MICRFONO, EQUIPOS DE VIDEO, POSTER-DISPLAY, EQUIPO MULTIMEDIA. MANEJO DE EQUIPAJE.TCNICAS DE COMUNICACIN: LENGUAJE VERBAL Y NO VERBAL, COMPONENTES DE LA COMUNICACIN,PROTOCOLO SOCIAL, INTERACCIN CON EL TURISTA, ESTRUCTURA DE LA PRESENTACIN DURANTE LAGUIANZA.COMUNICACIN ASERTIVA: TCNICAS, PROGRAMACIN NEUROLINGSTICA, MANEJO DE LA COMUNICACIN.TCNICAS BSICAS DE RECREACIN: DEFINICIN, INTERPRETACIN, APLICACIN. ANIMACINSOCIOCULTURAL: DEFINICIN, CLASIFICACIN, APLICACIN, TCNICAS.PLANES DE ACCIN Y CONTINGENCIA. INSTRUMENTOS Y HERRAMIENTAS PARA EL CONTROL DEACTIVIDADES.PROTOCOLOS DE SERVICIOS. INTERPRETACIN. TCNICAS PARA MEDIR EL CUMPLIMIENTO DE ACTIVIDADES.MANUALES DE PROCEDIMIENTOS: DEFINICIN, INTERPRETACIN, APLICACIN.ANIMACIN SOCIOCULTURAL: DEFINICIN, CLASIFICACIN, APLICACIN, TCNICAS.SERVICIO AL CLIENTE. CICLO DEL SERVICIO, MOMENTOS DE VERDAD, ATENCIN DE QUEJAS Y RECLAMOS,PRESENTACIN PERSONAL, PROTOCOLOS.COMPARACIN DE BITCORA CON PLAN DE ACCIN Y PLAN DE CONTINGENCIA.MEDIDAS PREVENTIVAS Y CORRECTIVAS.LIDERAZGO: DEFINICIN, TIPOLOGA, CARACTERSTICAS, APLICACIN, TCNICAS DE ORGANIZACIN YCONTROL DE GRUPOS.EQUIPOS, INSUMOS Y RECURSOS PARA PRESTAR EL SERVICIO DE GUIANZA: CONCEPTO, CLASIFICACIN,MANUALES TCNICOS Y DE OPERACIN, APLICACIN, CUIDADOS.RECURSOS FINANCIEROS: DEFINICIN, CONTROL, MANEJO, APLICACIN.PRIMEROS AUXILIOS: DEFINICIN, TCNICAS, MTODOS, APLICACIN, MANUALES, PROCEDIMIENTOS.TCNICAS DE SALVAMENTO, PRIMEROS AUXILIOS: DEFINICIN, TCNICAS, MTODOS, APLICACIN. PLAN DEACCIN Y CONTINGENCIA.CIERRE DE DISCURSO, DESPEDIDA DE PARTICIPANTES.FORMATOS DE EVALUACIN DE SERVICIOS, MODOS DE EVALUACIN DE SERVICIOS.ESTADSTICA DE VISITANTES, TABULACIN Y FORMATOS DE PRESENTACIN DE INFORMES.PROTOCOLOS DE SERVICIOS. INTERPRETACIN. MEDIDAS PREVENTIVAS Y CORRECTIVAS.


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Modelo deMejora



IDENTIFICAR ATRACTIVOS Y FACILIDADES DEL DESTINO SELECCIONADO.PLANIFICAR ACTIVIDADES PARA LA PRESTACIN DEL SERVICIO.RECOPILAR INFORMACIN DE LOS LUGARES A VISITAR.INTERPRETAR MAPAS SEGN EL DESTINO SELECCIONADO.UTILIZAR SISTEMAS DE GEO-POSICIONAMIENTO EN LOS LUGARES A VISITAR.DEFINIR ITINERARIOS DE ACUERDO AL DESTINO SELECCIONADO.PLANIFICAR EL ABORDAJE INTERPRETATIVO ACORDE AL RECURSO, LAS ACTIVIDADES Y EL DESTINO.INDAGAR Y REGISTRAR TRADICIONES Y CREENCIAS CULTURALES.APROPIAR SIGNIFICADOS DEL PATRIMONIO PARA GENERAR APRECIO, VALORACIN, INTERS.UTILIZAR MEDIOS DIDCTICOS Y LOS ELEMENTOS DEL PATRIMONIO, CON EL FIN DE APROXIMAR ALVISITANTE A LA TEMTICA ESPECFICA Y LA APROPIACIN DE LA MISMA.IDENTIFICAR GRUPOS DE USUARIOS; AUDIENCIAS CAUTIVAS Y NO CAUTIVAS.INTERPRETAR MANUALES DE PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS POR LA ORGANIZACIN.INFORMAR SOBRE LAS CONDICIONES DE COMPORTAMIENTO EXIGIDAS POR MUSEOS Y/O REA CULTURAL.REVISAR DOCUMENTOS DE USUARIOS Y DE EMPRESA SEGN PROTOCOLO DE LA ORGANIZACIN.DAR INSTRUCCIONES SOBRE ACTIVIDADES SEGN PROGRAMACIN DETERMINADA.EXPLICAR SITUACIONES DE RIESGO DE ACUERDO AL SITIO A VISITAR.DIVULGAR MANUAL DE RECOMENDACIONES DE VIAJES.DESARROLLAR ACTIVIDADES ESTABLECIDAS DE ACUERDO A LA PROGRAMACIN ACORDADA.TRANSMITIR INFORMACIN SOBRE EL ATRACTIVO Y FACILIDADES DEL SITIO VISITADO.UTILIZAR DINMICAS DE GRUPOS DE ACUERDO A LA TIPOLOGA DE USUARIO.CONTROLAR EL DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES SEGN PARMETROS PREESTABLECIDOS.CUMPLIR CON LAS CONDICIONES DEL RECORRIDO ESTABLECIDAS POR EL REA CULTURAL.APLICAR LOS MANUALES DE PROCEDIMIENTO Y DE SERVICIO ESTABLECIDOS POR EL MUSEO, PARA MANEJODE PBLICO.MOTIVAR Y ANIMAR AL GRUPO DURANTE EL RECORRIDO DE ACUERDO A LA TIPOLOGA DEL USUARIO.ATENDER REQUERIMIENTOS DEL USUARIO SEGN PROTOCOLOS DE LA EMPRESA.IDENTIFICAR LAS EVENTUALIDADES PRESENTADAS EN EL DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD.ESTABLECER MEDIDAS CORRECTIVAS DE ACUERDO A LA SITUACIN PRESENTADA.SOLUCIONAR CONTINGENCIAS PRESENTADAS CON BASE AL PLAN DE CONTINGENCIAS.MANEJAR EQUIPOS DE SEGURIDAD SEGN PROTOCOLO ESTABLECIDO.UTILIZAR LOS RECURSOS ESTABLECIDOS POR LA EMPRESA PARA LOS CASOS DE EMERGENCIA.PRESTAR PRIMEROS AUXILIOS DE ACUERDO AL PLAN DE CONTINGENCIA.APLICAR TCNICAS DE SALVAMENTO DE ACUERDO AL PLAN DE CONTINGENCIA.APLICAR TCNICAS DE CIERRE DE ACTIVIDADES SEGN PROTOCOLOS DE LA ORGANIZACIN.DILIGENCIAR EVALUACIN DEL SERVICIO CON LOS USUARIOS SEGN PROTOCOLO INSTITUCIONALELABORAR INFORMES DE LOS VISITANTES DEL MUSEO DE ACUERDO CON LOS PROTOCOLOSESTABLECIDOS.APLICAR CORRECTIVOS AL PLAN ESTABLECIDO SEGN PROTOCOLO.

4. CRITERIOS DE EVALUACINSELECCIONA ATRACTIVOS DEL DESTINO EXPLICANDO LOS ASPECTOS SIGNIFICATIVOS DE ACUERDO CON LACLASIFICACIN DEL INVENTARIO TURSTICO.ELABORA GUIN TURSTICO DE ACUERDO CON LA INFORMACIN RECOLECTADA EN EL PLANINTERPRETATIVO Y APLICANDO TCNICAS DE COMUNICACIN.ORIENTA A LOS TURISTAS ACERCA DE LOS PRINCIPALES COMPONENTES Y RECOMENDACIONES DELRECORRIDO APLICANDO EL PROTOCOLO DE SERVICIOS DE LA ORGANIZACIN.

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Modelo deMejora



BRINDA INFORMACIN A LOS TURISTAS SOBRE LOS PRINCIPALES ATRACTIVOS DEL RECORRIDO Y LAIMPORTANCIA DEL PATRIMONIO APLICANDO TCNICAS DE COMUNICACIN.CONDUCE AL GRUPO DE TURISTAS DURANTE EL RECORRIDO APLICANDO TCNICAS DE GUIANZA,LIDERAZGO Y GARANTIZANDO LA SEGURIDAD EN EL RECORRIDO.ASISTE AL TURISTA EN LAS EVENTUALIDADES QUE SE PRESENTAN EN EL RECORRIDO APLICANDO LASTCNICAS Y LOS PROTOCOLOS ESTABLECIDOS.APLICA TCNICAS DE PRIMEROS AUXILIOS DE ACUERDO CON PROTOCOLOS ESTABLECIDOS.PRESENTA ESTRATEGIAS RELACIONADAS CON EL MEJORAMIENTO DE LAS EVENTUALIDADES EN LASDIFERENTES ACTIVIDADES PRESENTADAS SEGN PROTOCOLOS DE LA ORGANIZACIN.REALIZA EVALUACIN AL FINAL DEL RECORRIDO APLICANDO LOS INSTRUMENTOS DISEADOS POR LAORGANIZACIN SEGN POLTICAS Y NORMATIVIDAD VIGENTE.


DENOMINACINCDIGO:

260201028

VERSIN DELA NCL

1


CONDUCIR GRUPOS EN RECORRIDOS DE CAMINATAS CUMPLIENDO ELPROGRAMA ESTABLECIDO. (EQUIVALE A LA NORMA NTSH 005 DELMINCOMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMO)



DENOMINACINDIRIGIR AL GRUPO DE USUARIOS SEGN PROGRAMA ESTABLECIDO.ELABORAR EL PROGRAMA TENIENDO EN CUENTA EL GRUPO, LOS FENMENOS NATURALES Y CULTURALESA OBSERVAR.ORIENTAR EL MONTAJE DEL CAMPAMENTO TENIENDO EN CUENTA NORMAS AMBIENTALES, HIGIENE Y SALUDOCUPACIONAL.RESOLVER CONTINGENCIAS PRESENTADAS EN EL DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD DE ACUERDO CON LOSPLANES ESTABLECIDOS.RECOLECTAR LA INFORMACIN DEL SITIO A VISITAR DE ACUERDO CON LA NORMATIVIDAD, CONDICIONESAMBIENTALES Y CULTURALES.CONTROLAR EL CUMPLIMIENTO DE LAS ACTIVIDADES SEGN EL PROGRAMA ESTABLECIDO.COORDINAR LA PREPARACIN DE ALIMENTOS APLICANDO NORMAS DE MANIPULACIN DE ALIMENTOS.

3. CONOCIMIENTOS3.1. CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOSINTERPRETACIN DEL ENTORNO. METEOROLOGA: CONCEPTO, CONDICIONES CLIMTICAS, APLICACIN ENLA GUIANZA TURSTICA. TOPOGRAFA Y PENDIENTES, CARACTERSTICAS GEOLGICAS, CARACTERSTICASDEL SUELO, CARACTERSTICAS DEL AGUA, CARACTERSTICAS DE LA FLORA Y LA FAUNA.

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Modelo deMejora



GEOGRAFA TURSTICA LOCAL Y REGIONAL: RELIEVE, CARACTERSTICAS, CONDICIONES, PLANES DE RUTEO,SEALIZACIN DE RUTAS, DOMINIO DE LAS CONDICIONES TOPOGRFICAS.IDENTIFICAR REAS VULNERABLES PRESENTES EN UNA DETERMINADA ZONA, DETERMINAR CON BASE ACRITERIOS LGICOS RUTAS ALTERNATIVAS Y DE EVACUACIN.DISEO DE MATERIAL DE APOYO: INTERPRETACIN AMBIENTAL, GUIONES, TCNICAS DIDCTICAS PARA LAEDUCACIN AMBIENTAL, DISEO DE MATERIAL DIDCTICO.DISEO DE LA RUTA DE CAMINATA (EXCURSIN). DIAGRAMACIN, PRINCIPIOS DIDCTICOS YMETODOLGICOS, PROCESOS ANATMICOS Y FISIOLGICOS, FISIOLOGA HUMANA, NUTRICIN, APLICACINAL MTODO CIENTFICO.FUNDAMENTOS DEL EXCURSIONISMO. DEFINICIN, TIPOS, NIVELES DE DIFICULTAD. SENDERISMO YTREKKING, ORIENTACIN, CAMPAMENTOS,OPERACIN DE LA RUTA. LOGSTICA, MANUAL OPERATIVO, BITCORA DEL GUA, CUMPLIMIENTO DE NORMAS.VERIFICACIN DE PLAN DE ACCIN EN CAMPO, DILIGENCIAMIENTO DE BITCORA DE VIAJE. IDENTIFICACIN DE AJUSTES SEGN PROTOCOLA DE LA ORGANIZACIN, PROCEDIMIENTOS YAUTORIZACIONES.IDENTIFICA ZONAS PARA COLOCAR LAS TIENDAS DE CAMPAA (CARPAS), ORGANIZA LOS MDULOSSANITARIOS, DEFINE EL REA DE LA FOGATA, ORGANIZA FOGONES, ASADORES O SIMILARES PARA LACOCCIN DE LOS ALIMENTOS AS COMO EL LUGAR DE COCINA Y/O RESTAURANTE, DELIMITA LOS ESPACIOSPARA LA ACAMPADA.LIMPIEZA DE REAS DE CAMPAMENTO. ADMINISTRACIN DE LOS DESECHOS DE UN CAMPAMENTO.BIODEGRADABLES, RECICLABLES, NO RECICLABLES.CAMPISMO: TIPOS, CARACTERSTICAS, SELECCIN Y UBICACIN DE ZONAS, TCNICAS DE BAJO IMPACTO,MANEJO DE RESIDUOS, TCNICAS SIN DEJAR RASTRO, CONSTRUCCIN DE LETRINAS, RIESGOS, CUIDADOS,PLANES DE CONTINGENCIA, PROCESOS Y PROCEDIMIENTO DE MONTAJE.IDENTIFICA TIPOS DE TERRENO, DIRECCIN DE LOS VIENTOS E INSTRUCCIN DE MONTAJE DE CARPAS.PREPARACIN DE ALIMENTOS PARA CAMPING: REQUERIMIENTOS DE ALIMENTOS, CLASES, CUIDADOS DEMANEJO, CARACTERSTICAS, SELECCIN DE ALIMENTOS, BALANCE NUTRICIONAL, ALTERACIN DEALIMENTOS, INOCUIDAD ALIMENTARIA.PRIMEROS AUXILIOS EN REAS SILVESTRES: DEFINICIN, TCNICAS, MTODOS, APLICACIN, MANUALES,PROCEDIMIENTOS. TCNICAS PARA EL MANEJO DE ACCIDENTES POR MORDEDURAS, PICADURAS YPONZOOSOS.TCNICAS DE SEGURIDAD: DEFINICIONES, TIPOS, APLICACIONES, CUIDADOS, NORMAS..

TRABAJO EN EQUIPO: MANEJO DE CONFLICTOS, DINMICAS DE INTEGRACIN, MANEJO DE STRESS.FENMENOS NATURALES: MANEJO DE SIMULACROS, LOGSTICA DE MANEJO DE SITUACIONES DE CRISIS.EVALUACIN DE LOS IMPACTOS DEL PROGRAMA, VARIABLES, INDICADORES DE GESTIN.


DETERMINAR EL ESPACIO NATURAL PARA EL DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD SEGN LO CONTRATADO POREL USUARIO.RECOPILAR INFORMACIN SOBRE LAS REAS A VISITAR: PERMISOS REQUERIDOS, HORARIOS Y TARIFAS.IDENTIFICAR LOS PROBLEMAS ASOCIADOS A LA RUTA O ACTIVIDAD A DESARROLLAR.DETERMINAR LA ACTIVIDAD A DESARROLLAR DE ACUERDO AL PERFIL DEL USUARIO.VALIDAR EN CAMPO EL DISEO DE LA ACTIVIDAD A DESARROLLAR SEGN LO CONTRATADO.REALIZAR AJUSTES A LA ACTIVIDAD SEGN PROTOCOLOS ESTABLECIDOS POR LA ORGANIZACIN.

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REALIZAR EL RECONOCIMIENTO DEL SITIO SELECCIONADO PARA EL CAMPAMENTO DE ACUERDO AESTNDARES DE LA ORGANIZACIN.IDENTIFICAR EL SITIO ADECUADO PARA LA CONSTRUCCIN DE LETRINAS Y MANEJO DE BASURAS.DETERMINAR ESPACIOS PROPICIOS PARA LA UBICACIN DE CAMPAMENTOS CON BASE A ESTNDARES DESEGURIDAD.MONTAR EL CAMPAMENTO EN EL SITIO SELECCIONADO DE ACUERDO A LA PLANIFICACIN ESTABLECIDA.GESTIONAR LA LOGSTICA PARA PREPARACIN DE ALIMENTOS PARA CAMPAMENTOS.ATENDER LAS CONTINGENCIAS QUE SE PUEDAN PRESENTAR SEGN PLAN DE CONTINGENCIA.VERIFICAR EL CUMPLIMIENTO DE LAS ACTIVIDADES PROGRAMADAS SEGN PROTOCOLO DE LAORGANIZACIN.

4. CRITERIOS DE EVALUACINPRESENTA PROGRAMA A DESARROLLAR QUE CONTENGA LA INFORMACIN AMBIENTAL Y CULTURALUTILIZANDO TCNICAS DE COMUNICACIN Y MODELOS DE INTERPRETACIN AMBIENTAL DE ACUERDO CONEL GRUPO DE USUARIOS Y EL SITIO A VISITAR.BRINDA LA INFORMACIN AL GRUPO DE USUARIOS ENFATIZANDO EN LA IMPORTANCIA DE CONTRIBUIR A LACONSERVACIN, SEGN ITINERARIO Y PROGRAMA ESTABLECIDO.MONTA UN CAMPAMENTO GARANTIZANDO MNIMOS IMPACTOS AMBIENTALES DANDO USO OPTIMO A LASLETRINAS, MANEJO DE BASURAS Y CUIDADO DEL AGUA TENIENDO EN CUENTA NORMATIVIDAD AMBIENTALVIGENTE.COORDINA LA PREPARACIN DE ALIMENTOS DE ACUERDO CON EL NMERO DE PERSONAS, ACTIVIDAD AREALIZAR, CONDICIONES GEOGRFICAS Y BUENAS PRCTICAS DE MANIPULACIN DE ALIMENTOS.ASISTE AL TURISTA EN LAS CONTINGENCIAS QUE SE LE PRESENTAN TENIENDO EN CUENTA NORMAS DESEGURIDAD VIGENTES Y PROTOCOLOS ESTABLECIDOS.EVALA EL CUMPLIMIENTO DE LAS ACTIVIDADES DEFINIDAS EN EL PLAN DE INTERPRETACIN DE ACUERDOCON EL PROTOCOLO DE LA ORGANIZACIN.LEVANTA EL CAMPAMENTO UTILIZANDO LAS TCNICAS SELECCIONADAS CAUSANDO EL MENOR IMPACTOPOSIBLE DE ACUERDO A LA NORMATIVIDAD AMBIENTAL VIGENTE.


DENOMINACINCDIGO:

240201500

VERSIN DELA NCL

1


PROMOVER LA INTERACCIN IDNEA CONSIGO MISMO, CON LOS DEMS Y CONLA NATURALEZA EN LOS CONTEXTOS LABORAL Y SOCIAL



DENOMINACINDESARROLLAR PROCESOS COMUNICATIVOS EFICACES Y ASERTIVOS DENTRO DE CRITERIOS DERACIONALIDAD QUE POSIBILITEN LA CONVIVENCIA, EL ESTABLECIMIENTO DE ACUERDOS, LA

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Modelo deMejora



CONSTRUCCIN COLECTIVA DEL CONOCIMIENTO Y LA RESOLUCIN DE PROBLEMAS DE CARCTERPRODUCTIVO Y SOCIAL.ASUMIR ACTITUDES CRTICAS , ARGUMENTATIVAS Y PROPOSITIVAS EN FUNCIN DE LA RESOLUCIN DEPROBLEMAS DE CARCTER PRODUCTIVO Y SOCIAL.INTERACTUAR EN LOS CONTEXTOS PRODUCTIVOS Y SOCIALES EN FUNCIN DE LOS PRINCIPIOS Y VALORESUNIVERSALES.ASUMIR LOS DEBERES Y DERECHOS CON BASE EN LAS LEYES Y LA NORMATIVA INSTITUCIONAL EN ELMARCO DE SU PROYECTO DE VIDA.REDIMENSIONAR PERMANENTEMENTE SU PROYECTO DE VIDA DE ACUERDO CON LAS CIRCUNSTANCIAS DELCONTEXTO Y CON VISIN PROSPECTIVA.IDENTIFICAR LAS OPORTUNIDADES QUE EL SENA OFRECE EN EL MARCO DE LA FORMACIN PROFESIONALDE ACUERDO CON EL CONTEXTO NACIONAL E INTERNACIONAL.APLICAR TCNICAS DE CULTURA FSICA PARA EL MEJORAMIENTO DE SU EXPRESIN CORPORAL,DESEMPEO LABORAL SEGN LA NATURALEZA Y COMPLEJIDAD DEL REA OCUPACIONAL.DESARROLLAR PERMANENTEMENTE LAS HABILIDADES PSICOMOTRICES Y DE PENSAMIENTO EN LAEJECUCIN DE LOS PROCESOS DE APRENDIZAJE.GESTIONAR LA INFORMACIN DE ACUERDO CON LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS Y CON LASTECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y LA COMUNICACIN DISPONIBLES.GENERAR PROCESOS AUTNOMOS Y DE TRABAJO COLABORATIVO PERMANENTES, FORTALECIENDO ELEQUILIBRIO DE LOS COMPONENTES RACIONALES Y EMOCIONALES ORIENTADOS HACIA EL DESARROLLOHUMANO INTEGRAL.ASUMIR RESPONSABLEMENTE LOS CRITERIOS DE PRESERVACIN Y CONSERVACIN DEL MEDIO AMBIENTE YDE DESARROLLO SOSTENIBLE, EN EL EJERCICIO DE SU DESEMPEO LABORAL Y SOCIAL.RECONOCER EL ROL DE LOS PARTICIPANTES EN EL PROCESO FORMATIVO, EL PAPEL DE LOS AMBIENTES DEAPRENDIZAJE Y LA METODOLOGA DE FORMACIN, DE ACUERDO CON LA DINMICA ORGANIZACIONAL DELSENAGENERAR HBITOS SALUDABLES EN SU ESTILO DE VIDA PARA GARANTIZAR LA PREVENCIN DE RIESGOSOCUPACIONALES DE ACUERDO CON EL DIAGNSTICO DE SU CONDICIN FSICA INDIVIDUAL Y LANATURALEZA Y COMPLEJIDAD DE SU DESEMPEO LABORAL.CONCERTAR ALTERNATIVAS Y ACCIONES DE FORMACIN PARA EL DESARROLLO DE LAS COMPETENCIAS DELPROGRAMA FORMACIN, CON BASE EN LA POLTICA INSTITUCIONAL.

3. CONOCIMIENTOS3.1. CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS Relaciones interpersonales: Conceptos, tipologa.

Sociedad y Cultura: Concepto, relaciones

Conceptos de:

Libertad, justicia, respeto, responsabilidad, tolerancia y solidaridad

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Modelo deMejora



Alteridad

Dignidad humana

Derechos Humanos

Principios y Valores ticos universales

Normas de convivencia

Constitucin Poltica de Colombia

Criticidad

Pensamiento creativo

Inteligencias mltiples

Formulacin y Resolucin de problemas

Procesos de Interpretacin, Argumentacin y Proposicin.

Objetividad-Subjetividad-Intersubjetividad

Toma de decisiones

Asertividad

Lgica

Coherencia

Autonoma

Desarrollo Humano Integral

Motivacin y Auto aprendizaje

Trabajo en Equipo

Racionalidad

Inteligencia Emocional

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Entorno y Contexto

Conocimiento de s mismo

Proyecto de Vida

Resiliencia

Comunicacin: Concepto, proceso, componentes y funciones

Comunicacin Verbal

Comunicacin No Verbal Kinsica

Comunicacin No Verbal Proxmica

Comunicacin No Verbal Paralingustica

Convivencia

Empata

Resolucin de Conflictos

Conocimiento: Concepto, tipologas

Conocimiento Cientfico

Recurso renovables y no renovables

Conceptos: Ecologa, Medio Ambiente.

Desarrollo Sostenible

Normatividad Ambiental

Utilizacin de Tecnologas ms Limpias

Problemticas Urbanas

Desarrollo a Escala Humana

Conceptos de pblico y privadoFicha antropomtrica: definicin, caractersticas, clasificacin, aplicaciones, tipos.Tcnicas de valoracin: definicin, tipos, caractersticas , seleccin, aplicacin, formulas, baremos, ndices

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Modelo deMejora



Test: Definicin, clases, caractersticas, aplicaciones. Formatos: Clases, Caractersticas, Tcnicas de diligenciamiento.

Baremos: Definicin, Clases, Caractersticas, Interpretacin.Mtodos de entrenamiento fsico: Definiciones, Clasificacin, Caractersticas y Aplicacin.Sistemas: Definicin, caractersticas, aplicacin, clasificacin.Series: Definicin, Aplicacin, ClasesRepeticin: Definicin y aplicacinEjercicio: Definicin, Clases, Tiempos de aplicacin, Condicin, Caractersticas, Beneficios.Cargas de trabajo: Definicin, Funcin, Aplicacin, Riesgos, Clasificacin.Manejo.Ergonoma: Definicin, Funcin, Clasificacin, Limitantes, Beneficios, Estndares.Riesgo ergonmico: Definicin, caractersticas, manejo, medicin, anlisisRiesgo Psicosocial: Definicin, Caractersticas, Manejo, Medicin, Anlisis.Desempeo laboral: Definicin, Duracin, Cuidados, Clasificacin.Prevencin de riesgos ocupacionales: Concepto, Beneficios.Actividad fsica: definicin ,caractersticas, componentes, ventajasBiopsicosocial: definicin, dimensin, aplicacin, caractersticas. Desarrollo.Beneficios: definicin, caractersticas, clases, ventajas.Rendimiento laboral: definicin, aplicacin, caractersticas, desarrollo, requerimientos.Motricidad: definicin, clasificacin, aplicacin, teoras, caractersticas, mtodos, beneficios, desarrollo.Programas deportivos: definicin, clasificacin, aplicacin, estrategias de desarrollo, objetivos, clases, requerimientos,ventajas y desventajas.Recreacin: definicin, clases, mtodos, aplicaciones, estrategias, caractersticas.Integrar: definicin, mtodos, beneficios, caractersticas.Bienestar laboral: definicin, clasificacin, alcances, estrategias de desarrollo, cobertura, requerimientos.Competencias laborales: definicin, caractersticas, desarrollo y requerimientos.Reaccin Mental: definicin, caractersticas, desarrollo, tcnicas, mtodos, teoras, caractersticas.Destreza motora: definicin, caractersticas, desarrollo, tcnicas, ventajas, aplicaciones.Entorno laboral: definicin, descripcin, funcin, caractersticas, procedimientos, requerimientos.Psicomotricidad: definicin, clases, tcnicas y procedimientos.Productividad laboral: definicin, caractersticas, indicadores, test de valoracin, ventajas, desventajas.3.2. CONOCIMIENTOS DE PROCESOEstablecer relaciones interpersonales dentro de criterios de libertad, justicia, respeto, responsabilidad, tolerancia ysolidaridad.Analizar de manera crtica las situaciones pertinentes que contribuyen a la resolucin de problemas.Argumentar y acoger los criterios que contribuyen a la resolucin de problemasProponer alternativas creativas, lgicas y coherentes que posibiliten la resolucin de problemasDesarrollar actividades de autogestin orientadas hacia el mejoramiento personalAbordar procesos de trabajo colaborativo orientados hacia la construccin colectiva en contextos sociales y productivos.Armonizar los componentes racionales y emocionales en el desarrollo de los procesos de trabajo colectivo.Identificar e integrar los elementos de su contexto que le permiten redimensionar su proyecto de vida.Vivenciar su proyecto de vida en el marco del Desarrollo Humano Integral y sustentable.

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Modelo deMejora



Facilitar los procesos de comunicacin entre los miembros de la comunidad educativa.Establecer procesos comunicativos asertivos que posibiliten la convivencia en los contextos social y productivoResolver conflictos mediante el uso de la racionalidad, la argumentacin y la asertividad.Establecer acuerdos mediante el uso de procesos comunicativos, racionales y argumentados orientados hacia laresolucin de problemas.Aportar elementos para la construccin colectiva del conocimientoOptimizar los recursos requeridos en el desarrollo de sus actividades formativas y productivas.Contribuir en el cuidado y uso de los elementos que integran su entorno formativo y laboral.Disponer los residuos teniendo en cuenta las normas de clasificacin de los mismos.Mantener limpio y ordenado el lugar donde desarrolla sus actividades formativas y productivasDiligenciar la ficha antropomtrica segn las tcnicas de valoracin.Registrar los resultados del test de acuerdo con los formatos establecidos.Analizar los resultados del test de acuerdo con los baremos.Interpretar mtodos de entrenamiento fsico segn sistemas establecidos.Definir los tiempos de aplicacin de cada ejercicio segn los resultados del test.Determinar el nmero de series y repeticiones de cada ejercicio segn el resultado del test.Establecer los tiempos de pausas de acuerdo a los mtodos de entrenamiento.Interpretar las cargas de trabajo ergonmicas y psicosociales segn la naturaleza del desempeo laboralDeterminar los ejercicios especficos para la prevencin del riesgo ergonmico y psicosocial.Seleccionar los elementos, materiales, equipos e implementos segn el plan de acondicionamiento fsico.Aplicar el plan de acondicionamiento fsico segn el diagnstico establecido.Analizar las ventajas de la actividad fsica en la dimensin Biopsicosocial segn su criterio.Interpretar los beneficios que se adquieren para su rendimiento en el desempeo laboral.Organizar actividades orientadas al desarrollo de programas recreodeportivos segn las necesidades de su entorno.Ejecutar e integrar acciones encaminadas a la promocin y participacin en los eventos de acuerdo con las polticas debienestar.Identificar las tcnicas de coordinacin motriz fina y gruesa relacionadas para el desarrollo de las competencias definidasen su perfil ocupacional.Seleccionar tcnicas que le permitan potencializar su capacidad de reaccin mental, y mejorar sus destrezas motorassegn la naturaleza propia del entorno laboral.Valorar las tcnicas y procedimientos necesarios para lograr su desempeo psicomotriz de acuerdo con el reaocupacional.Implementar las tcnicas y procedimientos para lograr mayor productividad en su desempeo laboral.

4. CRITERIOS DE EVALUACINEstablece relaciones interpersonales dentro de criterios de libertad, justicia, respeto, responsabilidad, tolerancia ysolidaridad segn principios y valores universales.Analiza de manera crtica las situaciones pertinentes que contribuyen a la resolucin de problemas segn losrequerimientos de los contextos productivos y sociales.Argumenta y acoge objetivamente los criterios que contribuyen a la resolucin de problemas segn requerimientos delproceso formativo en funcin de las demandas concretas de los contextos productivos y sociales.Propone alternativas creativas, lgicas y coherentes que posibiliten la resolucin de problemas segn la

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Modelo deMejora



demanda del contexto social y productivo.Desarrolla actividades de autogestin orientadas hacia el mejoramiento personal segn los requerimientos del procesoformativo.Aborda procesos de trabajo colaborativo orientados hacia la construccin colectiva segn los requerimientos de loscontextos sociales y productivos.Armoniza los componentes racionales y emocionales en el desarrollo de los procesos de trabajo colectivo segn normasde convivencia.Identifica e integra los elementos de su contexto que le permiten redimensionar su proyecto de vida.Vivencia su proyecto de vida en el marco del Desarrollo Humano Integral segn competencias ciudadanas.Se comunica fcilmente con los miembros de la comunidad educativa segn protocolos y normas de convivenciainstitucional.Establece procesos comunicativos asertivos que posibilitan la convivencia en los contextos social y productivo de acuerdocon las competencias ciudadanas.Resuelve conflictos mediante el uso de la racionalidad, la argumentacin y la asertividad.Establece acuerdos mediante el uso de procesos comunicativos, racionales y argumentados orientados hacia laresolucin de problemas segn normas y protocolos institucionales.Aporta elementos en la construccin colectiva del conocimiento segn la naturaleza del problema.Optimiza los recursos requeridos en el desarrollo de sus actividades formativas y productivas segn normasinstitucionales.Contribuye en el cuidado y uso de los elementos que integran su entorno formativo y laboral segn normas institucionales.Dispone los residuos teniendo en cuenta las normas de clasificacin de los mismos.Mantiene limpio y ordenado el lugar donde desarrolla sus actividades formativas y productivas segn estndares deproteccin ambiental.Aplica los test de condicin fsica segn tcnicas de medicin.Selecciona los ejercicios para el plan de acondicionamiento fsico de acuerdo con los mtodos de entrenamiento fsico.Elabora el plan de acondicionamiento fsico, segn sistemas de entrenamiento fsicoDiagnstica los riesgos ergonmicos y psicosociales de su desempeo laboral segn normas de salud ocupacional.Selecciona las tcnicas de cultura fsica para prevenir riesgos ergonmicos y psicosociales segn naturaleza ycomplejidad del desempeo laboral.Implementa tcnicas de cultura fsica para la prevencin de riesgos ergonmicos y psicosociales teniendo en cuenta lanaturaleza y complejidad del desempeo laboral.Valora el impacto de la cultura fsica en el mejoramiento de la calidad de vida y su efecto en el entorno familiar social yproductivo teniendo en cuenta su proyecto de vida.Implementa estrategias que le permitan liderar actividades fsicas deportivas y culturales en contexto social y productivoteniendo en cuenta las competencias ciudadanas.Participa en actividades que requieren coordinacin motriz fina y gruesa de forma individual y grupal teniendo en cuentala naturaleza y complejidad del desempeo laboral.Aplica tcnicas y procedimientos orientados al perfeccionamiento de la psicomotricidad frente a los requerimientos de sudesempeo laboral.

5. PERFIL TCNICO DEL INSTRUCTOR

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Requisitos Acadmicos:

Para el desarrollo integral de esta competencia se requiere la participacin de diferentes profesionales asociados aperfiles acadmicos relacionados con los resultados de aprendizajes especficos, as:

Opcin 1: Certificacin en formacin basada en competencias laborales y/o en aprendizaje por proyectos orelacionadas.

Opcin 2: Profesional que tenga competencias humansticas y formacin en Ciencias Humanas.

Profesional educacin fsica, recreacin y deportes.

Profesional ciencias de la salud ocupacional.

Experiencia Laboral:

Tener experiencia mnima en procesos de formacin o actividades laborales de 2 aos en el rea de desarrollo humanocon el enfoque basado en competencias laborales.

Competencias:

Gestionar procesos de desarrollo humano segn las particularidades de los contextos sociales y productivos.Interactuar idneamente consigo mismo con los dems y con la naturaleza segn los contextos sociales y productivos.Promover el desarrollo de las actividades fsicas que posibiliten el desempeo laboral seguro y eficaz, un estilo de vidasaludable y el mejoramiento de la calidad de vida.

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Modelo deMejora




DENOMINACINCDIGO:

240201501

VERSIN DELA NCL

1


COMPRENDER TEXTOS EN INGLS EN FORMA ESCRITA Y AUDITIVA



DENOMINACINCOMPRENDER FRASES Y VOCABULARIO HABITUAL SOBRE TEMAS DE INTERS PERSONAL Y TEMASTCNICOSCOMUNICARSE EN TAREAS SENCILLAS Y HABITUALES QUE REQUIEREN UN INTERCAMBIO SIMPLE Y DIRECTODE INFORMACIN COTIDIANA Y TCNICACOMPRENDER LA IDEA PRINCIPAL EN AVISOS Y MENSAJES BREVES, CLAROS Y SENCILLOS EN INGLSTCNICOENCONTRAR INFORMACIN ESPECFICA Y PREDECIBLE EN ESCRITOS SENCILLOS Y COTIDIANOSLEER TEXTOS MUY BREVES Y SENCILLOS EN INGLS GENERAL Y TCNICOENCONTRAR VOCABULARIO Y EXPRESIONES DE INGLS TCNICO EN ANUNCIOS, FOLLETOS, PGINAS WEB,ETCREALIZAR INTERCAMBIOS SOCIALES Y PRCTICOS MUY BREVES, CON UN VOCABULARIO SUFICIENTE PARAHACER UNA EXPOSICIN O MANTENER UNA CONVERSACIN SENCILLA SOBRE TEMAS TCNICOS

3. CONOCIMIENTOS3.1. CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS*About me: Adquisicin de mayor habilidad comunicativa utilizando el lenguaje introductivo. Cmo presentarsepresentarse y responder preguntas personales.-Be affirmative. Yes/ No Questions, Contractions, Short Answers, Present Simple.*My Day: Adquisicin del lenguaje que se utiliza diariamente para hablar de ocupaciones y rutinas diarias.-Articles, Negative, WH Questions who, what, Affirmative, Yes/No Questions, Verbs describring day to day activities,*Supermarket and Clothes Shopping: Adquisicin de lenguaje y vocabulario necesarios para hacer compras en un SperMercado, conocimiento de nombres de de alimentos y bebidas. Vocabulario sobre ropa, colores y meses del ao.-This/That/These/Those, Singular/Plural, There Is/There Are, comparative and superlative adjectives.*Places: Vocabulario y habilidades comunicativas para trasladarse, visitar ciudades, solicitar informacin, desenvolverseen una ciudad.-Comparatives, WH questions, Subject pronouns, Object pronouns, present progresive.

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Modelo deMejora



*Food and restaurant: Vocabulario y habilidades comunicativas para leer y comprender la carta, hacer preguntas, ordenaro sugerir un plato, pedir la cuenta.-WH Questions, when, where, why, how, presente simple vs Presente Progresivo.*Permission and request. Talking about ability.-Modals for hability: can/cant, Modals for permission and request: can/could, Countable and uncountable nous.*Travel and transportaion: Vocabulario y expresiones relativas a viajes, transporte y desplazamiento.-Past simple, Past of To Be, Past Simple vs Past Progressive.

3.2. CONOCIMIENTOS DE PROCESO-Reconocer palabras y expresiones muy bsicas que se usan habitualmente relativas a si mismo y a su entorno.-Reconocer vocabulario tcnico bsico.-Participar en una conversacin de forma sencilla si el interlocutor est dispuesto a repetir lo que ha dicho o a usar unvocabulario bsico, y a reformular lo que ha intentado decir.-Utilizar expresiones y frases sencillas para describir su entorno y relacionarse en su sitio de prctica o trabajo.-Escribir postales cortas y sencillas y anuncios cortos.-Llenar formularios o registros con datos personales.-Comprender la idea principal en avisos y mensajes breves, claros y sencillos en ingls tcnico.-Leer textos muy breves y sencillos en ingls general y tcnico.-Obtener informacin especfica y predecible en escritos sencillos y cotidianos.-Obtener vocabulario y expresiones de ingls tcnico en anuncios, folletos, pginas web, etc.-Interactuar en tareas sencillas y habituales que requieren un intercambio simple y directo de informacin cotidiana ytcnica.- Realizar intercambios sociales y prcticos muy breves,-Describir con trminos sencillos su entorno y entablar conversaciones cortas, utilizando una serie de expresiones y frasesen ingls general y tcnico.-Escribir notas y mensajes breves y sencillos relativos a sus necesidades inmediatas, mediante la utilizacin de unvocabulario bsico de ingls general y tcnico.

4. CRITERIOS DE EVALUACIN-Interpreta un texto sencillo y puede construir un mapa conceptual basado en el mismo.-Pronuncia adecuadamente el vocabulario y modismos bsicos del idioma-Sostiene conversaciones con vocabulario bsico y tcnico aprendido.-Estructura adecuadamente una opinin sobre un tema conocido de su especialidad.-Elabora resmenes cortos sobre textos sencillos, y con contenido tcnico.-Escribe o presenta descripciones de s mismo, su profesin y su entorno.-Plantea y responde preguntas sobre s mismo.

5. PERFIL TCNICO DEL INSTRUCTORRequisitos Acadmicos:Profesional en Idiomas o Lenguas Modernas, con conocimiento del idioma ingls.Debe tener y demostrar mediante examen internacional acreditado, un nivel mnimo de C1, de acuerdo al MCER.

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Experiencia laboral:

Demostrar vinculacin laboral mnimo de dos aos, como docente en una institucin educativa pblica o privada, o en uninstituto de enseanza de lenguas.

Competencias:-Formular y desarrollar proyectos-Capacidad para trabajar en equipo-Conocer el Marco Comn Europeo de Referencia para la Enseanza de una Segunda Lengua, y aplicar los criterios deconocimiento y evaluacin de acuerdo a los niveles establecidos en esta norma.


DENOMINACINCDIGO:

240201502

VERSIN DELA NCL

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PRODUCIR TEXTOS EN INGLS EN FORMA ESCRITA Y ORAL.



DENOMINACINBUSCAR DE MANERA SISTEMTICA INFORMACIN ESPECFICA Y DETALLADA EN ESCRITOS EN INGLS, MASESTRUCTURADOS Y CON MAYOR CONTENIDO TCNICORELACIONARSE CON HABLANTES NATIVOS EN UN GRADO SUFICIENTE DE FLUIDEZ Y NATURALIDAD, DE MODOQUE LA COMUNICACIN SE REALICE SIN ESFUERZO POR PARTE DE LOS INTERLOCUTORESIDENTIFICAR FORMAS GRAMATICALES BSICAS EN TEXTOS Y DOCUMENTOS ELEMENTALES ESCRITOS ENINGLSCOMPRENDER LAS IDEAS PRINCIPALES DE TEXTOS COMPLEJOS EN INGLS QUE TRATAN DE TEMAS TANTOCONCRETOS COMO ABSTRACTOS, INCLUSO SI SON DE CARCTER TCNICO, SIEMPRE QUE ESTN DENTRODE SU CAMPO DE ESPECIALIZACINREPRODUCIR EN INGLS FRASES O ENUNCIADOS SIMPLES QUE PERMITAN EXPRESAR DE FORMA LENTAIDEAS O CONCEPTOSENCONTRAR Y UTILIZAR SIN ESFUERZO VOCABULARIO Y EXPRESIONES DE INGLS TCNICO EN ARTCULOSDE REVISTAS, LIBROS ESPECIALIZADOS, PGINAS WEB, ETCCOMPRENDER UNA AMPLIA VARIEDAD DE FRASES Y VOCABULARIO EN INGLS SOBRE TEMAS DE INTERSPERSONAL Y TEMAS TCNICOSLEER TEXTOS COMPLEJOS Y CON UN VOCABULARIO MS ESPECFICO, EN INGLS GENERAL Y TCNICO

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3. CONOCIMIENTOS3.1. CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS*Expresiones: de cortesa, saludos y despedidas de acuerdo con el momento del da*Tiempos verbales: presente simple, presente progresivo*Gramtica: sustantivos, adjetivos, artculos, demostrativos, pronombres*Verbos: en presente y pasado; ser o estar, haber, tener, hacer, regulares, irregulares*Tiempos verbales: presente simple, pasado progresivo

*Vocabulario tcnico o temas indispensables:-Relaciones interpersonales, problemas y preocupaciones-Descripcin de situaciones de trabajo, elementos y equipos de trabajo-Medios de comunicacin aplicados a su ocupacin-La prensa-Como expresarse sobre temas tcnicos de actualidad.*Contenidos:-Used to, en todas las formas-Perfect present tense: Simple y continuoFuture: Perfecto, simple y continuo-Simple past tense: modos pasivo y activo-Simple present tense: modos pasivo y activo-Modal verbs: Utilizados en suposiciones.-Adjectives y prepositions: Ubicacin-Ubicacion de Verbos y preposiciones.-Superlatives: adjetivos y adverbios-Adverbs conjuntives-Mixed conditional.-Expresions: para indicar posesin.-Clauses: de lugar, tiempo, forma, causa y propsito.-Adverbs: definidos e indefinidos en Noun Phrases.-Adquisicin de multi-word verbs

3.2. CONOCIMIENTOS DE PROCESO-Reconocer en lengua inglesa, verbos regulares e irregulares en tiempo presente y pasado-interpretar mapas utilizando preposiciones de lugar en ingls-Formular al interlocutor preguntas en tiempo pasado y presente de forma amable y corts-Relatar en ingls historias breves en tiempo pasado-Comprender discursos y conferencias extensas, e incluso seguir lneas argumentales complejas.-Identificar y extraer informacin relevante de un discurso o argumentacin.-Identificar las ideas principales y secundarias de un discurso o una argumentacin.-Reconocer vocabulario tcnico intermedio-Comprender programas de televisin, documentales y pelculas relacionadas con temas de la especialidad y quecontengan vocabulario especializado o tcnico.-Participar en una conversacin con cierta fluidez y espontaneidad, tomando parte activa en debates desarrollados sobretemas especializados

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-Escribir textos claros y detallados sobre una amplia serie de temas relacionados con su especialidad.-Comprender y seguir los puntos principales de un escrito.-Analizar y extraer temas importantes de un escrito, as este o no familiarizado con el tema de que se trata el texto.-Comprender e identificar los contenidos generales y especficos de un texto.-Identificar significados que no estn explcitos en el texto.-Entender y expresar hechos, ideas y puntos de vista, en una secuencia adecuada y en detalle,-Presentar a otros y hacer comparaciones.-Especular sobre eventos, personas y situaciones, as como comentar asuntos que otros le han contado o mencionado.-Expresar con claridad puntos de vista-Describir procesos-Discutir sobre problemas, inconvenientes y dar consejo o instrucciones.-Hacer recomendaciones.-Expresar claramente acuerdo o desacuerdo sobre un tema o hecho particular.

4. CRITERIOS DE EVALUACIN-Saluda en ingls utilizando expresiones de cortesa de acuerdo con el momento del da-Dramatiza en ingls una historia breve utilizando verbos regulares e irregulares-Ubica al interlocutor en un punto geogrfico especfico empleando preposiciones en ingls.-Traduce del ingls documentos tcnicos sencillos en tiempo presente y pasado-Explica y defiende sus opiniones tcnicas en un debate, utilizando expresiones en ingls.-Proporciona explicaciones, argumentos y explicaciones lgicas sobre aspectos tcnicos de su profesin en un debate.-Explica claramente su punto de vista sobre un tema tcnico de actualidad en su profesin.-Explica claramente las ventajas y desventajas de una posible decisin en lo tcnico.-Toma parte activa en debates informales dentro de contextos de trabajo habituales.-Plantea, explica y contesta hiptesis tcnicas.-Sostiene una conversacin con naturalidad, fluidez y eficacia, incluso sobre temas especializados de su profesin.-Puede iniciar un discurso, tomar la palabra, y terminar una conversacin tcnica de su profesin.-Puede interactuar fcil y espontneamente con hablantes nativos.-Puede extraer informacin adecuada y precisa y tomar nota de una conversacin, programa, clase, etc.; referido a suprofesin.-Puede completar frases basado en informacin leda previamente en un texto.-Puede realizar actividades de verdadero o falso, basados en una conversacin que ha escuchado o en un texto que haledo.-Realiza resmenes de la informacin relevante y detallada de un texto tcnico en ingls.-Puede relacionar textos en ingls con imgenes o con ttulos que le sean adecuados.-Puede responder cuestionarios de seleccin mltiple, escritos en ingls.-Puede inferir el significado de una palabra u oracin dentro de un texto en ingls, as este no est explicito.

5. PERFIL TCNICO DEL INSTRUCTOR

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Requisitos Acadmicos:Profesional en Idiomas o Lenguas Modernas, con conocimiento del idioma ingls.Debe tener y demostrar mediante examen internacional acreditado, un nivel mnimo de C1, de acuerdo al MCER.

Experiencia laboral:

Demostrar vinculacin laboral mnimo de dos aos, como docente en una institucin educativa pblica o privada, o en uninstituto de enseanza de lenguas.

Competencias:-Formular y desarrollar proyectos-Capacidad para trabajar en equipo-Conocer el Marco Comn Europeo de Referencia para la Enseanza de una Segunda Lengua, y aplicar los criterios deconocimiento y evaluacin de acuerdo a los niveles establecidos en esta norma.

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CONTROL DEL DOCUMENTO

CARGONOMBRE DEPENDENCIA / RED FECHA

ETHEL VEGA ESPINDOLA EQUIPO DE DISEOCURRICULARAutorCENTRO DE SERVICIOSEMPRESARIALES YTURISTICOS. REGIONALSANTANDER

13/09/2012

DIANA MORA CASTAEDA EQUIPO DE DISEOCURRICULARAutorDIRECCION GENERAL.DIRECCIN GENERAL

13/09/2012

HENRY ALFONSO PASTRANAPRIETO APROBAR ANALISISAutor

CENTRO DE COMERCIO YTURISMO. REGIONALQUINDO

13/09/2012

DIEGO FERNANDO GARCES EQUIPO DE DISEOCURRICULARAutorCENTRO DE COMERCIO YSERVICIOS. REGIONALCALDAS

14/09/2012

CESAR AUGUSTO ANGEL EQUIPO DE DISEOCURRICULARAutornull. REGIONALRISARALDA

14/09/2012

DORA EMMA RAMIREZSERAFINOF ACTIVAR PROGRAMAAutor

DIRECCION GENERAL.DIRECCIN GENERAL

14/09/2012

JOSE ARMANDO DIAZ EQUIPO DE DISEOCURRICULARAutorCENTRO DE COMERCIO YSERVICIOS. REGIONALBOLVAR

14/09/2012

NATALIA DEL PILAR CAMARGO EQUIPO DE DISEOCURRICULARAutorCENTRO NACIONAL DEHOTELERIA, TURISMO YALIMENTOS. REGIONALDISTRITO CAPITAL

14/09/2012

HENRY ALFONSO PASTRANAPRIETOAprobacin

CENTRO DE COMERCIO YTURISMO.

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Programa de formación Guianza Turistica vs 1