Upload
others
View
1
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Programa de Motivación Recambios -2018
1
PROGRAMA DE MOTIVACIÓN – RECAMBIOS 2018
BASES
Programa de Motivación Recambios -2018
2
Índice
1. OBJETIVO 3
2. PERIODO DE DURACIÓN DEL INCENTIVO 3
3. PARTICIPANTES 3
4. REQUISITOS 3
5. QUÉ SE PUNTÚA: ESTRUCTURA DEL INCENTIVO 4
6. GANADORES 8
7. PREMIOS 8
8. CONDICIONES GENERALES 9
Programa de Motivación Recambios -2018
3
1. Objetivo
Con el presente Programa de Motivación (en adelante, el Incentivo) pretendemos premiar a aquellas
instalaciones que realicen una buena gestión del negocio de recambios durante el año 2018. Se valora la gestión
eficiente de compras y ventas de recambios, el cumplimiento de objetivos de ventas en Autoconsumo, el
cumplimiento de objetivos de recurrencia y de stock, y la consecución de los objetivos de cuota de mercado por
producto.
2. Periodo de duración del Incentivo
El Incentivo iniciará el 1 de enero de 2018 y finalizará el 31 de diciembre 2018.
3. Participantes
Todas las instalaciones pertenecientes a la Red de Servicios Oficiales de Posventa de las marcas Volkswagen,
Audi, Volkswagen Vehículos Comerciales y ŠKODA (en adelante, las Marcas) con contrato de prestación de
Servicio Oficial de Posventa de las citadas Marcas, vigente durante todo el periodo de duración del Incentivo, esto
es, desde el inicio del mismo (01/01/2018) hasta la entrega efectiva del premio1.
En representación de las instalaciones arriba mencionadas participarán todos los Jefes de Recambios, Directores
de Posventa, Empleados de Recambios, Asesores de Recambios y Accesorios y Responsables de Servicio de la Red
de Servicios Oficiales de Posventa de las Marcas que estén trabajando para las citadas Marcas y que desarrollen
sus funciones en la misma instalación oficial durante todo el periodo de duración del Incentivo, esto es, desde el
inicio del mismo (01/01/2018) hasta la entrega efectiva del premio1.
4. Requisitos
Es requisito imprescindible para poder participar en el Incentivo y optar al premio que:
- La instalación participante en el Incentivo debe de estar correctamente inscrita a través de su Jefe de
Recambios en el “Programa de Motivación 2018 – R+ Tu Desafío 2018” mediante ÁGORA (la fecha límite
de inscripción es el viernes 1 de junio de 2018).
- La instalación participante en el Incentivo debe esté correctamente inscrita a través de su Jefe de
Recambios, Director de Posventa, Empleado de Recambios, Asesor de Recambios y Accesorios y/o
Responsable de Servicio en la plataforma LEMA y debe de estar certificado o cumpliendo con el proceso
de certificación dentro de plazo (la fecha límite de inscripción al LEMA es el viernes 1 de junio de 2018).
- Cada persona solo podrá inscribirse al incentivo a través de una instalación.
1 Se entiende como entrega efectiva del premio la fecha en la que se entregue materialmente el premio al ganador (los
billetes del viaje), con independencia de la fecha de publicación de la lista de ganadores.
Programa de Motivación Recambios -2018
4
- Solamente será válida la inscripción y participación de una instalación que firma objetivos al incentivo
si una de las personas inscritas al mismo es el Jefe de Recambios o Empleado de Recambios inscrito en
LEMA para esa instalación.
- Aquel Servicio Oficial de Posventa (entidad) que posea varias instalaciones pertenecientes a la Red de
Servicios Oficiales de Posventa y haya decidido agrupar su objetivo de recambios en uno sólo,
únicamente podrá inscribirse por una de dichas instalaciones (la que haya firmado los objetivos).
5. Qué se puntúa: estructura del Incentivo
A. Condiciones previas: aquellas instalaciones que cumplan con los requisitos establecidos en el punto 4
anterior, deberán cumplir también con las siguientes condiciones para poder obtener puntos, y por
tanto, optar al premio.
A 31 de diciembre de 2018, la instalación participante en el Incentivo deberá haber cumplido el 100% de
los siguientes objetivos:
- Objetivo General de Compras
- Objetivo de Aceite Motor
- Objetivo de Neumáticos
B. Aquellas instalaciones que cumplan con los requisitos establecidos en el punto 4 y 5.A anteriores, podrán
competir en la evaluación de:
- Cumplimentación de los Objetivos de COMPRAS hasta 16.400 puntos
- Cumplimentación de los Objetivos de VENTAS hasta 16.600 puntos
- Cumplimentación de LOGÍSTICA hasta 2.000 puntos
- Cumplimentación de PROGRAMAS DE TALLER hasta 1.000 puntos
Programa de Motivación Recambios -2018
5
C. Puntuaciones
La instalación participante obtendrá puntos en función de la cumplimentación de sus objetivos en los
siguientes apartados.
CÓMPUTO DE PUNTOS
MIX 10.000 28% Escalado 95% (1.500), 100% (2.000), 105% (2.500)
Economy 1.400 4%
Neumáticos AO 1.000 3%
Complementarios 500 1%
Tácticas 3.500 10%
Total Compras 16.400 46%
Objetivo Ventas 10.000 28%
Producto 6.600 18% Escalado 95%, (360) 100% (400) 105% (440)
Total Ventas 16.600 46%
Logística 2.000 6%
Programas Taller 1.000 3%
Total Puntos 36.000
La valoración se realizará en un solo periodo de enero a diciembre de 2018 y los datos definitivos estarán
disponibles a lo largo del mes de enero de 2018.
Cada participante podrá hacer el seguimiento individual del Incentivo diariamente a través del Informe
ISEGUIR Diario, que estará disponible en Spare Parts.
C.1 - Cumplimentación de los Objetivos de COMPRAS hasta 16.400 puntos
a) Objetivo por familia de producto
b) Objetivo de Economy
c) Objetivo de Neumáticos AO
d) Objetivo de Productos Complementarios
e) Acciones Tácticas
A continuación, desarrollamos el proceso para la consecución de puntos:
a) Objetivo por familia de producto: en este punto aplicamos el concepto “mix de compras”. El objetivo
de cada familia se establece como un % sobre el objetivo general de compras de recambios.
Como punto de partida para establecer el % correspondiente a cada familia se ha utilizado la
facturación de 2017, pudiendo adaptarse a cada instalación. El mix resultante se aplica sobre el
objetivo general de compras de 2018 obteniendo el objetivo de cada familia para el año 2018.
Programa de Motivación Recambios -2018
6
La instalación participante podrá modificar el % de compras por familia con su Product Manager hasta
el 30 de junio.
En caso que el objetivo de compras de recambios se modificara, los objetivos por familia se ajustarán
automáticamente.
FAMILIA 95% 100% 105%
Mantenimiento 1.500 2.000 2.500
Desgaste 1.500 2.000 2.500
Electricidad y Mecánica 1.500 2.000 2.500
Carrocería 1.500 2.000 2.500
6.000 8.000 10.000
Por ejemplo: La instalación participante X a 31 de diciembre de 2018 tiene:
Objetivo de compra de la familia de Mantenimiento: 2.000 €
Su compra ha sido de 1.940 € por lo que ha conseguido una cumplimentación del 97% por tanto obtiene
1.500 puntos.
b) Objetivo de Economy: la instalación participante obtendrá 1.400 puntos por cumplir este objetivo.
c) Objetivo de Neumáticos AO: la instalación participante obtendrá 1.000 puntos por cumplir este
objetivo.
d) Objetivos de Productos Complementarios: la instalación participante obtendrá 500 puntos por cumplir
este objetivo.
e) Acciones Tácticas: la instalación participante obtendrá hasta 3.500 puntos por cumplir los objetivos
individuales de las acciones tácticas que se lancen a lo largo del año.
El seguimiento de estos datos podrá hacerse diariamente, en el informe ISEGUIR Diario.
C.2 - Cumplimentación de los Objetivos de VENTAS hasta 16.600 puntos
a) Objetivos de ventas de recambios en taller por marca:
La instalación participante obtendrá 10.000 puntos por el cumplimiento del objetivo de ventas de
recambios en taller de cada marca. Los puntos que obtenga serán divididos por el número de marcas
que tenga el Servicio Oficial, para obtener los puntos totales.
Por ejemplo: La instalación participante X a 31 de diciembre de 2018 es Servicio Oficial Volkswagen y Audi
y tiene los siguientes datos:
MARCA Cumplimiento objetivo de ventas recambios en taller Puntos
Volkswagen 102% 10.000
Audi 100% 10.000
Puntos 20.000
Número de marcas que tiene el S.O. 2
Puntos totales 10.000
Programa de Motivación Recambios -2018
7
b) Objetivos de ventas por producto:
La instalación participante que cumpla el objetivo de unidades por producto y por tanto obtenga la
cuota de mercado correspondiente, podrá obtener hasta 6.600 puntos en función de la siguiente tabla:
PRODUCTO 95% 100% 105%
Filtro de aceite 360 400 440
Filtro de aire 360 400 440
Filtro de combustible 360 400 440
Filtro de polen 360 400 440
Bujías 360 400 440
Kit distribución 360 400 440
Bomba de agua 360 400 440
Pastillas 360 400 440
Discos 360 400 440
Escobillas 360 400 440
Baterías 360 400 440
Kits de embrague 360 400 440
Amortiguador 360 400 440
Turbocompresores 360 400 440
Paragolpes delantero 360 400 440
5.400 6.000 6.600
El seguimiento de estos datos podrá hacerse diariamente, en el informe ISEGUIR Diario.
C.3 - Cumplimentación de los Objetivos de LOGÍSTICA hasta 2.000 puntos
a) Autopart:
La instalación participante que haya realizado un mínimo del 30% sobre el total de compras de
recambios a través de Autopart (sin contabilizar fluidos) obtendrá 1.000 puntos. Se medirá el %
acumulado 2018. El seguimiento de este dato podrá hacerse diariamente en ISEGUIR.
b) Obsolescencia:
La instalación participante que al cierre de 2018 haya destruido un mínimo de un 50% de su stock de
recambios obsoletos (Piezas C con fecha última compra superior a 36 meses) existente a cierre de
diciembre 2016 obtendrá 1.000 puntos. Si se destruye entre el 30% y el 50% del citado stock obsoleto
se obtendrán 500 puntos.
Si a cierre de 2018 la instalación no tiene stock obsoleto (piezas C con fecha última compra superior a
36 meses), obtendrá también 1.000 puntos (no acumulable).
Este dato se actualizará en ISEGUIR al cierre de noviembre 2018 y se cerrará al finalizar el año.
Programa de Motivación Recambios -2018
8
C.4 - Cumplimentación de PROGRAMAS DE TALLER
a) Lealtad Mecanizada:
La instalación participante obtendrá 100 puntos por cada operación finalizada hasta un máximo de 5
operaciones.
b) Recuperación de Siniestros:
La instalación participante obtendrá 100 puntos por cada operación finalizada hasta un máximo de 5
operaciones.
El seguimiento de estos datos podrá hacerse diariamente, en el informe ISEGUIR Diario.
La puntuación final de la instalación participante al Incentivo resultará de la suma de las puntuaciones
obtenidas en los apartados C.1, C.2, C.3 y C.4 anteriores.
6. Ganadores
Se establecerá un ranking de participantes en función de la puntuación obtenida, y únicamente
obtendrán el premio final las 50 primeras instalaciones participantes situadas en el ranking que:
- Cumplan con los requisitos de inscripción establecidos en el punto 4 anterior.
- Cumplan con los requisitos establecidos en el punto 5.A anterior.
- Obtengan un mínimo de 10.000 puntos.
Cada participante podrá conocer su propia puntuación y su posición individual en el ranking diariamente,
en ISEGUIR.
El cierre de alegaciones respecto a la consecución de puntos finaliza 10 días naturales tras la recepción
de cierre del Programa.
7. Premios
7.1. Premio – viaje
El premio consistirá en un viaje para dos personas.
Únicamente obtendrán el premio aquellas instalaciones cuyos participantes, al final del Incentivo, se
encuentren en las primeras 50 posiciones del ranking que cumplan con las condiciones exigidas en las
presentes bases.
Habrá un único destino para los ganadores del Incentivo.
Programa de Motivación Recambios -2018
9
Plazas adicionales
• Por agrupación de objetivos:
Aquellos Servicios Oficiales que agrupen objetivos y consigan el premio final obtendrán viajes adicionales
(para dos personas cada uno), en función del cálculo que se indica a continuación y con un máximo de
tantos viajes como instalaciones asociadas tenga el Servicio Oficial (ver ejemplo).
Se dividirá el Objetivo de Compras General + Objetivo de Accesorios de cada una de las Marcas por
1.500.000 Euros (facturación media estimada por una instalación individual); se otorgarán tantas plazas
adicionales como el resultado obtenido, hasta un máximo que corresponderá al número de instalaciones
asociadas al código padre. Solo se tendrán en cuenta las instalaciones con contrato de prestación de
Servicio Oficial de Posventa vigente durante todo el periodo del Incentivo.
Ejemplo:
Objetivo = 7.100.000
Participante = Código padre + 3 instalaciones asociadas
7.100.000 / 1.500.000 = 4,7
Este Servicio Oficial, que obtiene un resultado de 4,7 le corresponderían según el cálculo, 4 plazas
adicionales porqué consideramos que la facturación media estimada por una instalación individual
perteneciente a una agrupación es 1.500.000 Euros. Por tanto, en este ejemplo, el participante no tiene
facturación suficiente para cubrir 5 plazas.
A parte de esto, al tener 3 instalaciones asociadas obtendrá como máximo 3 viajes adicionales (para 2
personas cada uno).
8. Condiciones generales
- Es condición indispensable que los ganadores del Incentivo continúen dados de alta en la plataforma
LEMA como Jefes de Recambios, Directores de Posventa, Empleados de Recambios, Asesores de
Recambio y Accesorios y Responsables de Servicio, ejerzan como tales, trabajen para un Servicio Oficial
de cualquiera de las Marcas y en la misma instalación durante todo el periodo de duración del Incentivo,
esto es, desde el inicio del mismo (01/01/2018) hasta la entrega efectiva del premio. Se entiende como
entrega efectiva del premio la fecha en la que se entregue materialmente el premio al ganador (los
billetes del viaje), con independencia de la fecha de publicación de la lista de ganadores.
- Para disfrutar del premio la persona debe estar inscrita y validada en el programa en los plazos
indicados.
- El cargo por el cual una persona está inscrita al programa debe corresponder con el cargo que tiene en
LEMA en caso contrario la persona no será validada para participar.
Programa de Motivación Recambios -2018
10
- Solamente será válida la inscripción de la instalación al incentivo si una de las personas inscritas es el
Jefe de Recambios o Empleado de Recambios inscrito en LEMA para esa instalación.
- La plaza principal del viaje debe ser ocupada por un Jefe de Recambios o un Empleado de Recambios, si
estos no pudiesen viajar, la instalación ganadora designará a otro inscrito en el incentivo y validado.
- En caso que la instalación ganadora tenga como representante inscrito un Jefe de Recambios, Director
de Posventa, Empleado de Recambios, Asesor de Recambios y Accesorios y/o Responsable de Servicio
este no podrá acceder al premio si resulta ganador de otro incentivo de alguna de las marcas de
Volkswagen Group España Distribución.
- En el supuesto de que la instalación ganadora obtenga plazas adicionales la persona que disfrute del
viaje deberá estar inscrita en el incentivo y debidamente validada en los plazos establecidos.
- No se aceptará ningún cambio (nombre de acompañante, grupo, etc.) que conlleve gastos adicionales.
- La participación en este Incentivo comporta el conocimiento y la aceptación íntegra de estas bases y de
las instrucciones que figuran en los documentos que conforman el Incentivo. Los participantes, por el
mero hecho de participar en el presente Incentivo, aceptan sus bases y el criterio de Volkswagen Group
España Distribución, S.A. en cuanto la resolución de cualquier cuestión derivada del mismo.
- El presente Incentivo no está abierto a los menores de edad. Los premios quedan sujetos a las
obligaciones fiscales legalmente establecidas.
- A tenor de lo establecido en la Ley 35/2006 de 28 de noviembre, el premio percibido está sujeto a
tributación.
- Volkswagen Group España Distribución, S.A. realizará el ingreso a cuenta del Impuesto sobre la Renta
que corresponda a los agraciados por el premio, de la manera que se establezca en la normativa
tributaria vigente en el momento de la entrega, y pondrá a su disposición el certificado de retenciones e
ingresos a cuenta exigido por la vigente normativa tributaria que incluirá el valor del premio a los efectos
del citado impuesto más el citado ingreso a cuenta.
- Si el presente Incentivo quedara suspendido o cancelado por causas de fuerza mayor o por cualesquiera
otras ajenas a Volkswagen Group España Distribución, S.A. dicha entidad no asumirá responsabilidad
alguna por dicha suspensión/cancelación.
- Volkswagen Group España Distribución, S.A. se reserva el derecho de modificar las condiciones
generales, así como la mecánica del Incentivo, si las circunstancias así lo exigen.
Programa de Motivación Recambios -2018
11
Anexos
CONDICIONES GENERALES DE LAS CAMPAÑAS
Estas condiciones se aplican solamente a las campañas incluidas en el informe ISEGUIR.
VIGENCIA DE LAS CAMPAÑA
En la página correspondiente a cada campaña de ÁGORA puede consultarse las referencias afectadas por cada
campaña y las fechas de vigencia de las mismas, que son específicas de cada campaña. La información está
también disponible en el apartado Campañas de ÁGORA y R+ 2018.
CONTABILIZACIÓN CAMPAÑAS
En las campañas se computa la facturación de las referencias incluidas en la misma, tanto de pedidos de stock
como urgentes.
DESCUENTOS ECONÓMICOS
A todas las referencias incluidas en alguna promoción se le aplicará de forma automática el descuento o precio
neto de compra reflejado en los listados de la campaña, y que incluye el adelanto del incentivo mencionado en
las referencias incluidas dentro de los Grupos de Marketing incentivados.
Se aplican de forma automática las condiciones de compra específicas de la promoción en caso de pedidos de
stock o Autopart. Si la pieza se solicita mediante pedido urgente o Jetparts, no se le aplican las condiciones
comerciales de la campaña, aunque contabiliza en el seguimiento de la campaña.
La relación de los Grupos de Marketing sujetos a incentivos puede consultarse en las Condiciones Comerciales
vigentes para el año en curso, así como el importe a aplicar en cada caso.
BONIFICACIÓN CAMPAÑA PRODUCTOS COMPLEMENTARIOS
La cumplimentación del objetivo de la campaña de Productos Complementarios generará una bonificación que
se liquidará bimestralmente junto con los rápeles:
- Cumplimentación igual o superior al 100%: bonificación de un 4%
Contabilizará como base computable la facturación de los Grupos de Marketing listados a continuación:
- Placas Matrícula [BMC]
- Productos Taller Autobrillante [BMA]
- Productos Taller Tunap [BMF]
- Productos Taller Innotec [BME]
- Grupo General Acc. [BVW]
- Telefonía Y Multimedia [BVA]
- Triángulos Emergencia [BVC]
- Audio [BVB]
- Cadenas Nieve [BVF]
- Alfombras [BVD]
- Anexos de Pintura 3M [BMD]
Tipo de documento: Bases del Programa de Motivación – Recambios 2018
Fecha de documento: 18.05.2018
Versión de documento: v.1
Área Service: Group After Sales
Este documento está sujeto a modificaciones posteriores.