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Programa Servicios Sociales

Fundación Imagina, Pequeños Negocios Grandes Emprendedores

Proyecto “Capacitación y consultoría a emprendedores no videntes y sus asociados para

viabilizar su negocio”

Región Metropolitana

Comuna de La Cisterna

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Informe Inicial MAYO 2011

INTRODUCCIÓN

1.- SINTESIS AVANCES EJECUCIÓN 2011 3

2.- OBJETIVOS PROGRAMA Y MODELO DE GESTION 4

2.1. OBJETIVOS 4

2.2. MODELO DE GESTIÓN 4

3.- DESARROLLO DE LA EJECUCIÓN POR COMPONENTES 6

3.1.- COMPONENTE CAPACITACION 6

3.2.- COMPONENTE INTERMEDIACION LABORAL 9

3.3.- COMPONENTE SEGUIMIENTO 13

ANEXOS 19

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SINTESIS AVANCES EJECUCIÓN 2011

Este proyecto esta enfocado al trabajo con personas con discapacidad Visual, provenientes de diversas comunas, mayoritariamente del Sector Sur de Santiago, que han recibido formación en la Escuela Santa Lucía, un primer año en formación de habilidades asociadas a su discapacidad y un segundo año de formación en oficios: Masoterapia, Amasandería y Huertos Orgánicos, la cual se encuentra actualmente en curso.

Si bien entre las fortalezas de los no videntes se encuentra sin duda la agudeza del resto de los sentidos, no es menos cierto que entre las dificultades que se les plantea para el desarrollo y la puesta en marcha de su emprendimiento, están algunos temas relacionados con los medios por los cuales se realiza la gestión de negocios, la administración, tributación, etc. Por ello, cada emprendedor/a capacitado, cuenta con un acompañante de su entorno cercano, comprometido formalmente a apoyar la gestión.

Por ello, si bien los beneficiarios directos son 18 no videntes, parte de las actividades a realizar en cada una de las etapas estará dirigida a los acompañantes también. Podemos decir entonces, que se incrementarán las capacidades de otras 18 personas

Para este periodo tenemos contemplando el desarrollo de la capacitación, el plan de negocios y el comienzo del seguimiento.

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OBJETIVO DEL PROGRAMA

Mejorar la situación socio-económica y la integración social de emprendedore/as no videntes, por medio del incremento de sus capacidades emprendedoras, de gestión y de comunicación para la generación de su propio empleo (autoempleo)

MODELO DE GESTION

El proyecto nace a partir de conversaciones con la Escuela Sta. Lucía, que por primera vez realiza un proyecto con no videntes y personas de baja visión, enfocado, en su primer año a la rehabilitación y en el segundo a la formación en oficios: Masoterapia, Amasandería y Huerto Orgánico. Por lo tanto los participantes en nuestro proyecto son las personas que estan siguiendo los programas de formación en oficios de la Escuela.

La selección de los beneficiarios ha sido realizada en colaboración con el equipo técnico de la Escuela Sta. Lucía.

Somos un equipo conformado por 3 profesionales más algunos colaboradores:

Goran Ahumada, Jefe Proyecto, quien rendirá cuentas ante el Ministerio, además de cumplir su papel de profesor en la Capacitación.

Pedro Smith quien sera el encargado de guiar a los emprendedores para elaborar en conjunto con sus asociados y el personal de la escuela Sta. Lucía el Plan de Negocio para cada proyecto.

Angelina Vazquez, llevara a cabo de la etapa de seguimiento, que se inicia con un taller inductivo y continúa con el acompañamiento

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en la utilización del capital semilla y orientación en su accionar para el mejor aprovechamiento del Plan de Negocios.

Trabajaremos en continua interacción con los profesores de la Escuela Santa Lucía, por medio de reuniones periodicas y sistematicas

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DESARROLLO DE LA EJECUCIÓN POR COMPONENTES

- COMPONENTE CAPACITACION. Comienzael14deJunio,Terminael28deJulio

OBJETIVO GENERAL • Comprender la gestión de una pequeña empresa y aprender a utilizar las

herramientas fundamentales para evaluarla y dirigirla.

OBJETIVOS ESPECIFICOS • Ayudar a manejar aspectos críticos del rol de los directivos • Identificar las debilidades y fortalezas del emprendedor • Capacitar en la metodología básica para el diseño de la planificación estratégica

de una pequeña empresa • Entregar las habilidades básicas para el análisis financiero de una pequeña

empresa • Entregar las habilidades básicas de registros contables

CONTENIDOS PROGRAMÁTICOS

Unidad 1 EL TRABAJO INDEPENDIENTE El mundo de hoy: las mega-tendencias El mundo de hoy: el impacto en mi entorno El trabajo independiente: una oportunidad de desarrollo Unidad 2 LEGALIDADES Y FORMALIDADES La formalización Costo/beneficio de la formalización Las formas jurídicas Los pasos necesarios Unidad 3 NEGOCIACIONES PARA EL ÉXITO Algunas Reglas Básicas Mis Fortalezas y Debilidades Oportunidades y Amenazas del Entorno Mi mejor alternativa

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Unidad 4 COMERCIALIZANDO MIS SERVICIOS Encontrando mi mercado Mi Producto Honorarios La Promoción Mis clientes Unidad 5 COSTOS Y PRECIOS Utilidad de los Registros Costos Directos e Indirectos Fijación de precios El uso de mis recursos físicos: el inventario Unidad 6 CONSTRUYENDO MI PLAN DE NEGOCIOS Los Costos Iniciales Los Costos Operacionales Los Costos Fijos Los Costos Variables El Flujo de Caja El Punto de Equilibrio El Período de Recuperación

METODOLOGÍA El Curso - Taller PEQUEÑOS NEGOCIOS, GRANDES EMPRENDEDORES usa una metodología de enseñanza para adultos basada en el aprender - haciendo. Todos los miembros aportan sus experiencias vividas, y se analizan los casos planteados por los mismos participantes. Por lo tanto, el facilitador provoca la alta participación en base a opiniones sobre temas tratados, compartir experiencias reales de empresas y desarrollo de casos. Adicionalmente se les presentan temas para discutir y opinar. 4.1. SISTEMA DE EVALUACIÓN DEL TALLER Se considerara el Plan de Negocio como instrumento de evaluación.

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Indicadores de Avance: 1.- Asistencia = Nº de participantes*(Horas asistidas/ Horas totales)*100. Meta 70 % 2.- Aprobación capacitación= (Nº de beneficiarios capacitados / Nº de beneficiarios egresados)*100. Meta 70%

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- COMPONENTE INTERMEDIACION LABORAL. Comienzael1deAgosto,Terminael30deNoviembre

Objetivo: Acompañar en la toma de decisiones para el correcto uso de los recursos, por medio de la formulación e implementaión del Plan de Negocios.

Para desarrollar una actividad independiente, el valor principal del plan de negocios será crear un esquema que evalúe todos los aspectos de la viabilidad económica de su emprendimiento incluyendo una descripción y un análisis de los prospectos del negocio.

El Plan de Negocios contempla determinar los siguientes puntos:

- La idea del negocio - Perfil del emprendedor - Fortalezas y Debilidades del Emprendedor. Oportunidades y Amenazas específicas para el Emprendedor del entorno - Evaluación de estrategia: costos, diferenciación o focalización. - Determinar los costos iniciales y los costos operacionales del negocio. - Elaborar Presupuesto del Negocio. - El Flujo de Caja. - El Punto de Equilibrio. - El Período de Recuperación.

Metodología

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El proceso de acompañamiento al emprendedor, se lleva a cabo posterior a los talleres de capacitación en que se les ha capacitado en los fundamentos de los planes de negocios. Durante este proceso cada emprendedor(a) cuenta con el apoyo del Consultor, la función de él es trabajar en conjunto con el emprendedor de forma tal que este último recabe la información necesaria para la evaluación de su negocio y pueda contar con el beneficio de los conocimientos profesionales con los que en la generalidad no cuentan. Son 5 o 6 sesiones dependiendo del emprendedor de 2 horas cada una PRIMERA REUNIÓN Entre el 08 y el 26 de Agosto 1. Objetivos: Conocer las aspiraciones y potencialidades del emprendedor. Obtener información sobre su situación personal y sobre su historia laboral y de negocios. Elaborar contrato de consultoría. 2. Temas: Historia laboral y de negocios. Sueños. El mundo de hoy: el impacto de mi entorno. SEGUNDA REUNIÓN Entrel el 29 de Agosto y el 16 de Septiembre 1. Objetivo: Evaluar el perfil del emprendedor y apoyarlo en ampliar su mirada a posibles negocios y/o de mejorar su negocio actual. 2. Temas: Evaluación del Perfil del Emprendedor. Posibles negocios. El mundo de hoy: el impacto de mi entorno. TERCERA REUNIÓN Entre el 20 de Septiembre y el 07 de Octubre

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1. Objetivo: Seleccionar la mejor alternativa de negocio, basado en mercados y competencias del emprendedor.

2. Temas: Selección de la mejor alternativa. Fortalezas y Debilidades del Emprendedor. Oportunidades y Amenazas específicas para el Emprendedor del entorno. Evaluación de estrategia: costos, diferenciación o focalización. CUARTA REUNIÓN Entre el 10 y el 28 de Octubre

1. Objetivo: Determinar los costos iniciales y los costos operacionales del negocio. Elaborar Presupuesto del Negocio.

2. Temas: Contabilidad y Finanzas. Los Costos: Fijos y Variables. Los costos iniciales. Los costos operacionales. QUINTA Y SEXTA REUNIONES Entre el 31 de Octubre y el 30 de Noviembre 1. Objetivo: Elaborar Plan Básico de Negocios. 2. Temas: El Plan Básico de Negocios. El Flujo de Caja. El Punto de Equilibrio. El Período de Recuperación. Indicadores de Avance:

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1.- Diagnóstico del entorno y del negocio = (Nº de Ejercicios realizados por los participantes/ Nº de Ejercicios solicitados)*100. Meta 70% 2.- Plan de negocios = (Nº de participantes que comienzan a generar ingresos/Nº de participantes)*100. Meta 70% 3.- Adjudicación capital semilla = (Nº de participantes que adjudican capital semilla/Nº de participantes)*100. Meta 90%

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- COMPONENTE SEGUIMIENTO Comienza el 07 de Junio 2011, termina el 30 de Marzo 2012

Objetivo General Acompañar la puesta en marcha del emprendimiento en base al Plan de Negocios diseñado, con especial atención en el desarrollo de las capacidades de cada emprendedor, para la superación de los obstáculos que irá enfrentando junto a su acompañante y/o en las alianzas que decida explorar

Objetivos Específicos * Contribuir a lograr que el Plan de Negocios se transforme en la carta de navegación del emprendedor en el funcionamiento de su negocio * Apoyar la reflexión sobre el comportamiento del emprendedor/a en torno a su práctica cotidiana, para que pueda extraer su propio aprendizaje de cada situación * Apoyar el incremento de las capacidades de comunicación efectiva y de trabajo en equipo de cada emprendedor/a de manera diferenciada, según su estado inicial * Evaluar y medir el cambio realizado por cada emprendedor/a lo largo del proceso completo, en relación a sus competencias y habilidades iniciales * Contribuir a la sistematización de la experiencia realizada, por parte del equipo técnico de Escuela Santa Lucía, a fin de perfeccionar su propio proyecto de generación de autoempleo en no videntes

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Metodología Para Acompañar la puesta en marcha del emprendimiento y

lograr que el Plan de Negocios se transforme en la carta de navegación del emprendedor en el funcionamiento de su negocio, apoyando también el funcionamiento armónico de la relación emprendedor no vidente/acompañante vidente se realizará el proceso que se detalla más adelante.

Por otra parte, nos parece relevante considerar que puesto que la Escuela Santa Lucía realiza por primera vez, la experiencia de trabajo de formación en oficios combinado con emprendimiento enfocado a la creación de autoempleo, el proceso de seguimiento que realizaremos tendrá una vertiente fundamental para la propia escuela, en el sentido de contribuir a proporcionar elementos evaluativos y de reflexión para las futuras experiencias, del equipo de trabajo.

En ese sentido, la colaboración y trabajo conjunto entre nuestro equipo y el equipo de instructores y facilitadores de la Escuela, es fundamental y debiera constituir el principal espacio de reflexión, evaluación y reorientación del proyecto para, si fuere necesario, sugerir y realizar algunas modificaciones menores en el proceso mismo del seguimiento.

Recordemos que el corazón mismo del monitoreo, evaluación y seguimiento es la adecuación a las conclusiones que el análisis y corrección de un proceso en marcha, van indicando.

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Elementos del Seguimiento

Primer Taller Participativo (7 de Junio)

La primera actividad, al iniciarse el proyecto, consiste en que cada participante (emprendedores y acompañantes) realice una autoevaluación del nivel de desarrollo de algunas competencias necesarias para el emprendimeinto, la gestión de negocios, la comunicación efectiva y las redes de trabajo.

Además se invitará a dos emprendedore/as que hayan aplicado herramientas similares a las ofrecidas en este proyecto, a compartir su experiencia y los factores detonantes de su crecimiento emprendedor. (Total 4 horas)

Evaluación al finalizar cada componente

Al finalizar cada etapa del proyecto, se realizará un nuevo taller participativo en el que la auto evaluación por medio de cuestionario, se contestará nuevamente de manera parcial. Así cada persona, podrá medir por si misma, las variaciones, positivas o no, que haya tenido en la generación de competencias por medio de la capacitación, consultoría y el propio seguimiento. (2 horas cada una)

En cada una de estas sesiones, se hará una evaluación grupal a los profesores, consultores o moderadores por parte del grupo, que servirá como insumo para los informes técnicos.

Taller Participativo Final

Lo/as emprendedore/as realizarán una reflexión sobre aquello que han apreciado como elementos de cambio en el transcurso del proceso en su comportamiento habitual, aquellos factores que han dificultado la adquisición de determinadas competencias y la

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disposición a construir un espacio permanente de fortalecimiento personal círculo de aprendizaje). Sin embargo, no es este uno de los objetivos específicos puesto que solo podría constituirse como tal a posteriori, en función de las características individuales y el desarrollo del grupo como equipo.

Cuerpo Central del seguimiento

Otra parte del seguimiento, más personalizado, se inicia una vez asignados los Capitales Semillas.

Se realizarán reuniones de dos horas quincenalmente con cada emprendedor/a y generalmente con el acompañante. Excepcionalmente, si el desarrollo del proceso asi lo amerita, podrán realizarse reuniones grupales para abordar cuestiones específicas. Esta etapa está pensada como una actividad reflexiva grupal o individual, según sea el caso, en la cual el propio emprendedor/a fijará sus objetivos, metas y elaborará sus dificultades con el apoyo de la facilitadora o coach. Ese proceso de reflexión y evaluación por etapas irá acompañado por el rediseño de las acciones a tomar en el siguiente período y los compromisos de acción correspondientes. LA bitácora del proceso será realizada por la coach y el emprendedor/a conjuntamente.

Como es un proyecto de generación de autoempleo, el seguimiento consistirá en el acompañamiento desde la recepción del capital semilla hasta la finalización del proyecto, unos cuatro meses, que es el momento en que cada emprendedor/a debe tomar decisiones de compras basadas en su Plan de Negocios, afinar su capacidad de comunicarse y resolver conflictos propios de la situación emocional que vivirá.

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El proceso de seguimiento sera desarrollado mediante visitas a terreno y entevistas en la oficina de la Fundación.

Las actividades de evaluación, se producirán a lo largo del período completo de ejecución. Se contemplan 14 horas de Talleres grupales, repartidos como aparecen en la Carta Gantt, al inicio del proyecto, al terminar cada etapa y al finalizar el Proyecto. Esto permite monitorear la marcha del proceso enseñanza-aprendizaje y reorientar lo que así amerite.

El seguimiento propiamente tal, se inicia a los seis meses y tiene una duración de cuatro meses, en los cuales se contemplan 16 horas por emprendedor, o sea un total de 288 horas.

Eventualmente, si así lo acuerdan las partes, algunas sesiones podrían ser grupales. De lo contrario se trabajará con el/la emprendedor/a y su respectivo acompañante en 8 sesiones de 2 horas cada una.

Evaluación del resultado del proyecto en conjunto con el equipo técnico de la Escuela Santa Lucía

Puesto que este proyecto se incardina en el proceso de aprendizaje e inserción social que realiza la Escuela Santa Lucía en el ámbito de las personas con discapacidad visual, pensamos que, si bien el objetivo principal de este proyecto es la inserción de lo/As emprendedore/as seleccionados, también es muy relevante que el equipo técnico de la Escuela pueda extraer las lecciones más útiles para sus objetivos de esta experiencia. Por ello, se realizará una sesión de dos horas con el equipo para evaluar y sistematizar los aprendizajes realizados, como insumo para sus próximas experiencias.

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Indicadores de Avance: 1.- Asistencia talleres participativos = ( Nº de participantes/Nº de convocados). Meta 70% 2.- Asistencia a eventos del proceso = ( Nº de participantes/Nº de convocados). Meta 70% 3.- Nivel de Satisfacción = (Nº de participantes satisfechos/Nº de participantes). Meta 70%