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capacitacion
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CAPACITACIÓN y DESARROLLO
PREPARACION del:
• ANTEPROYECTO del PROGRAMA
APROBACIÓN del:
• PROGRAMA FORMAL
• Resistencias a la capacitación
Personales
Institucionales
Tecnológicas
Al docente
Salud
Otras…
Nuevo factor de resistencia
Stress
Nota: Incapacidad de la persona de lidiar con el medio en que está inserto, ya sea laboral, educativo, socio-económico, político, etc.
“VACIO A CUBRIR CON CAPACITACIÓN”
LO QUE SABE, más…
LO QUE SABE HACER
… y hace, más …
LO QUE SABE, más…
LO QUE SABE HACER
… y hace, más …
LO QUE DEBERÍA SABER ….…
LO QUE DEBERÍA SABER ….…
1º QUE LO QUE SE NECESITA SEENSEÑE
2º QUE LO QUE SE ENSEÑE SEAPRENDA
3º QUE LO QUE SE APRENDA SELLEVE A LA PRÁCTICA
4º QUE LO QUE SE LLEVE A LAPRÁCTICA, SE CONSERVE
EN EL TIEMPO
PARA CUBRIR EL “VACIO” DE CAPACITACIÓN SE DEBE CUMPLIR
CON 4 PUNTOS:
CIRCUITO DE CAPACITACIÓN Detección – preparación – ejecución – presupuesto – control de resultados
DETECCIÓN DE
VACIOS - TÉCNICAS
MªE
-PREPARACION del ANTEPROYECTO - APROBACIÓN- PROGRAMA FORMAL
EJECUCIÓN
-CONTROL DE
RESULTADOS
-ANÁLISIS
-N/ D
ETECCIÓN
DISEÑO DE CURSOS
INSTRUCTORES
ADMINISTRATIVOS
PRESUPUESTO
PASOS RELACIÓN ENTRE DETECCIÓN Y PREPARACIÓN
• ORDENAR LA INFORMACIÓN PARA
INICIAR LA PREPARACIÓN DEL
PROGRAMA
Información que varía según quienes la ordenan…
• SI LA ORDENAN LAS MISMAS PERSONAS, QUE EFECTUARON LA ETAPA DE DETECCIÓN DE VACIO, TIENEN UN TIPO DE INFORMACIÓN
• SI SON OTRAS PERSONAS QUE NO PARTICIPARON EN LA DETECCIÓN, DEBEN OBTENER MAYOR INFORMACIÓN QUE LA OBJETIVA…
PREPARACIÓN DEL ANTEPROYECTOBASE DEL PLAN - PROGRAMA
POSIBLES RESPONSABLES DE LA PREPARACIÓN:
– a) DESDE LA DETECCIÓN
– b) CON POSTERIORIDAD A LA
DETECCIÓN:
b.1) PARTE DEL ÁREA
b.2) EXTERNO
IMPLICANCIAS A CONSIDERAR
• EXTERNAS: RELACIONADAS A LA DINÁMICA IMPUESTA POR LA GLOBALIZACIÓN
• EXTERNAS: INTERORGANIZACIONALES
• INTRAORGANIZACIONALES
ESTABLECER
• QUÉ debe enseñarse
• QUIÉN debe aprender
• CUANDO debe enseñarse
• DONDE debe enseñarse
• COMO debe enseñarse
• QUIEN debe enseñar
POSIBLES TEMAS CONTENIDOS
• Transmisión de: - Informaciones genéricas; sobre trabajo, servicios, productos, conceptos, otras• Desarrollo de: - Habilidades previendo desempeño actual
o a futuro - Actitudes (NO aptitudes), ej. motivación, nuevos hábitos o formas de hacer, etc
a) INFORMACIÓN GENERAL
• ADMINISTRATIVA
Datos de las personas
Edad, sexo, estudios…
Duración del/los curso/s
Fecha de inicio, intervalo, fin…
Cantidad de personas por:
* sector / área / turno / grupo..
a) INFORMACIÓN GENERAL
• ADMINISTRATIVA
• Lugar de dictado…
• Horario de dictado
• Traslado o viáticos
• Quienes suplen a los cursantes
INFORMACIÓN GENERAL
• Materiales (carpetas con elementos de estudio y trabajo)
• Materiales (cantidad de carpetas)
• Personal que se ocupará de asistir a los instructores y alumnos
• Refrigerio (catering completo)
• Otros…
INFORMACIÓN GENERAL
• Desde administración y capacitación para responsables de área, sector, etc.
• Para responsables de liquidación de sueldos o similares, etc.
SE SUGIERE
PREVIAMENTE
A LA
APROBACIÓN…
• INTERCAMBIO DE IDEAS CON REPRESENTANTES DE LOS SECTORES INVOLUCRADOS
• UTILIZAR EL MÉTODO “CLIENTE-PROVEEDOR” INTERNO
• COMPATIBILIZAR LOS DESEOS MANIFIESTOS Y VACÍOS DETECTADOS
INDAGAR SOBRE
• RESTRICCIONES
ESPACIO-TEMPORALES
• PERÍODOS FAVORABLES
• RRHH QUE ACTUARÁN
• MATERIALES QUE SE UTILIZARÁN
• CRITERIOS Y MEDIOS PARA EVALUAR RESULTADOS
• NORMATIVAS ESTABLECIDAS
ACLARAR RESPONSABILIDADES DE:
DIRECCIÓN GENERAL
SERVICIO DE CAPACITACIÓN
CONSULTORES
OTRAS
PROPONER PROYECTOS A:
• CORTO,
• MEDIANO,
• LARGO PLAZO
• Y/O MIX
FUNDAMENTACIÓN
• OBJETIVOS GENERALES
• OBJETIVOS ESPECÍFICOS
• TIEMPO ESTABLECIDO
• LOGROS ESPERADOS
• EL ANTEPROYECTO PASA A
SER PROYECTO FORMAL CUANDO
ES APROBADO POR LA DIRECCIÓN
O QUIÉN CORRESPONDA, SEGÚN
EL TIPO DE ORGANIZACIÓN DE
LA QUE SE TRATE
PROGRAMA FORMAL
• ES EL DOCUMENTO BASE PARA LA DIRECCIÓN GENERAL.
• DEBE GARANTIZAR EL RESULTADO FINAL
• (SALVO CONTINGENCIAS AJENAS A LA ORGANIZACIÓN)
PRESENTACIÓN DEL PROGRAMA
• ES MOTIVADOR PARA LOS PARTICIPANTES QUE HAGA LA PRESENTACIÓN DEL PROGRAMA PERSONAL JERÁRQUICO.
PRESENTACIÓN DEL PROGRAMASU FINALIDAD
• PUNTUALIZAR LA IMPORTANCIA QUE LA EMPRESA LE DA AL MISMO
• ESTIMULAR EL INTERÉS DE LOS PARTICIPANTES, QUE INTERVENGAN ACTIVAMENTE EN EL APRENDIZAJE Y POSTERIOR APLICACIÓN DE LO APRENDIDO
• MINIMIZAR LAS RESISTENCIAS…
EJECUCIÓN DEL PROGRAMA
ES:
IMPLEMENTAR Y LLEVAR A CABO LA
PROPUESTA
EN TIEMPO Y FORMA