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Programas de Calidad - Gob · 2019. 5. 14. · Definición de Guías de Turistas 2. ... del Manual de procedimientos Campañas de difusión guías acreditados Reducción tiempos envío

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  • 1. Definición de Guías de Turistas2. Estatus de acreditaciones vigentes a escala nacional3. Datos relevantes del trámite de acreditación de

    Guías de Turistas4. Acciones del Diagnóstico del trámite de

    Acreditación de Guías de Turistas5. Importancia del Guía de Turistas en la cadena de

    valor del sector6. La competitividad en la prestación del servicio

  • Persona física que proporciona al turista nacional o extranjero,orientación e información profesional sobre el patrimonioturístico, cultural y de atractivos relacionados con el turismo, asícomo servicios de asistencia; el cual puede prestar sus serviciosbajo la modalidad de Guía General; Guía Especializado en temaso localidades específicas de carácter cultural y GuíaEspecializado en actividades específicas.

    Sectur, 2015.

    Guías GeneralesGuía especializado en temas o localidades específicas de

    carácter cultural

    Guías especializados en actividades específicas

  • N° ESTADO GUIA GENERALGUIA ESPECIALIZADO POR

    TEMA Y LOCALIDAD

    GUIA ESPECIALIZADO EN ACTIVIDAD

    ESPECIFICATOTAL

    1 AGUASCALIENTES 0 1 2 3

    2 BAJA CALIFORNIA 0 0 12 12

    3 BAJA CALIFORNIA SUR 78 18 67 163

    4 CAMPECHE 29 0 11 40

    5 CHIAPAS 139 50 257 446

    6 CHIHUAHUA 27 28 27 82

    7 CIUDAD DE MÉXICO 705 106 62 873

    8COAHUILA DE ZARAGOZA

    0 8 2028

    9 COLIMA 24 0 8 32

    10 DURANGO 2 9 9 20

    11 ESTADO DE MÉXICO 264 94 39 397

    12 GUANAJUATO 13 168 26 207

    13 GUERRERO 138 74 1 213

    14 HIDALGO 2 25 31 58

    15 JALISCO 193 120 7 320

    16MICHOACÁN DE OCAMPO

    87 0 13100

    17 MORELOS 7 21 40 68

    18 NAYARIT 4 0 7 11

    19 NUEVO LEÓN 208 10 21 239

    20 OAXACA 151 1 114 266

    21 PUEBLA 256 6 48 310

    22QUERÉTARO DE ARTEAGA

    13 72 38123

    23 QUINTANA ROO 1,267 61 40 1,368

    24 SAN LUIS POTOSÍ 1 26 51 78

    25 SINALOA 75 0 4 79

    26 SONORA 0 52 1 53

    27 TABASCO 12 45 52 109

    28 TAMAULIPAS 0 0 6 6

    29 TLAXCALA 14 0 46 60

    30 VERACRUZ-LLAVE 17 44 24 85

    31 YUCATÁN 295 43 129 467

    32 ZACATECAS 11 12 0 23

    TOTAL GENERAL 4,032 1,094 1,213 6,339Cifras al corte de octubre 2017

  • Inicio de trámite de refrendos 60 días previos al vencimiento.

    Casos de fuerza mayor o fortuitos debidamente justificados en todos los

    trámites a excepción de acreditaciones iniciales se podrá exhibir carta

    poder simple para iniciar trámite en ventanilla y oficinas estatales.

    Retoma en lineamientos trámite de refrendo permanente: 3 refrendos

    consecutivos en tiempo y forma.

    Las oficinas estatales cuentan con 15 días hábiles para enviar a la DGCT la documentación una vez recibido la documentación del solicitante.

    Toda la capacitación presentada en los trámites deberá estar registrada ante el ICTUR.

  • Capacitación sin folio de registro de acuerdo

    con los lineamentos establecidos por el

    ICTUR

    Fotografías informales y dañadas

    Certificado médico de buena salud mayor a 3 meses de su expedición

    Comprobante de domicilio mayor a 3

    meses de antigüedad

  • Actualización del Manual de

    procedimientos

    Campañas de difusión guías acreditados

    Reducción tiempos envío de expedientes

  • Ofertar un servicio que brinde un mayor valor a los clientes

    Experiencia diferente a la competencia

    Mayor valor a los PST / beneficios superiores

  • Schiller No. 138 piso 6 Col. Chapultepec Morales C.P. 11587

    Delegación Miguel Hidalgo, Ciudad de MéxicoTel.: (55) 3003 1600 Ext. 4425, 4439, 4414

    www.gob.mx/sectur/

    Dora María Castro LinaresDirectora de Certificación Turística

    [email protected]

    mailto:[email protected]