7/23/2019 Programas de Jesus

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Proveedor: C.C. o NIT:

No haymecanismo

2

Hay unmecanismoineficiente

6

Hay unmecanismo

eficiente10

No haymecanismo

2

Hay unmecanismoineficiente

6

Hay unmecanismo

eficiente10

No 2

Algunos 6

Si 10

No 2

Algunas veces 6

Si 10

No cumple 2

Algunos 6

Cumple 10

Por encima dela competencia

2

Igual a lacompetencia

6

Inferior a lacompetencia

10

No 2

Algunos 6

Si 10

Ms de 5 das 2

Asunto: Resultados de Evaluacin de Desempeo

Barranquilla, mm/dd/aa

Seores

Seor

servicios quesuministracuentan con

7,5%

I. Datos del Proveedor:

II. Evaluacin de Seleccin:

ASPECTO(PESO)

CRITERIOS PESO CALIFICACIN PUNTOS

Oportunidad derespuesta en losproductos quecuentan con

garanta

7,5%

PRODUCTO

(20%)

Calidad delproducto

10%

Precio 10%

GESTION DECALIDAD

(30%)

Cmo es elproceso de

atencin dequejas yreclamos?

7,5% 0

Cmo es elproceso deatencin de

quejas yreclamos?

7,5%

entrenamiento,capacitacin o

asesora alcliente?

10%

Cul es el

7/23/2019 Programas de Jesus

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Entre 2 y 4das

6

El mismo da 10

No 2

Algunas veces 6

Si 10

Contado 215 das 4

30 das 8

Anticipado condescuentos

10

No es amableni oportuna

2

Es amablepero no

oportuna6

Es amable yoportuna 10

PuntajeTipo de

ProveedorEntre 80 y 100 A Excelente

Entre 61 y 79 B Bueno

Entre 0 y 60 C Regular

OPERATIVO(30%)

entrega de unpedido?

10%

Proporcionaservicio detransporte?

10%

0 FALSO

COMERCIALY

FINANCIERO(20%)

Acuerdos depago

10%

Atencin yservicio al cliente

10%

Observaciones:

III. Resultados de la Evaluacin:

Resultado final de la evaluacin

Puntaje Total: Tipo de Proveedor: