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Propuesta de diseño de metodología para evaluar el impacto ... · PDF file masivamente en la oferta educativa de cursos virtuales como en los ambientes de educación a distancia

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  • Propuesta de diseño de metodología para evaluar el impacto del e-

    learning en el proceso de aprendizaje de estudiantes de educación a

    distancia

    Diana Marcela Cardona Román

    Universidad Nacional de Colombia Facultad de Ingeniería

    Departamento de Ingeniería de Sistemas e Industrial Bogotá D.C., Colombia

    2011

  • Propuesta de diseño de metodología para evaluar el impacto del e-

    learning en el proceso de aprendizaje de estudiantes de educación a

    distancia

    Diana Marcela Cardona Román

    Tesis o trabajo de investigación presentado como requisito parcial para optar al título de: Magister en Ingeniería de Sistemas y Computación

    Directora: Ing. Jenny Marcela Sánchez Torres, M.Sc., Ph.D.

    Línea de Investigación: Sistemas y Organizaciones

    Grupo de Investigación:Griego

    Universidad Nacional de Colombia Facultad de Ingeniería

    Departamento de Ingeniería de Sistemas e Industrial Bogotá D.C., Colombia

    2011

  • Dedicatoria

    A Dios…, mi familia, mi madre,

    hermanos, sobrinos

    y mi Ángel guardián, pues siempre estuvieron apoyándome.

  • Agradecimientos Agradezco a todas las personas que de forma directa e indirecta hicieron posible el desarrollo de esta investigación.

    A la profesora Jenny Marcela Sánchez-Torres, PhD, directora del proyecto, por el cariño brindado, por la paciencia y por no desfallecer en este largo camino, por guiarme en mis momentos de poca motivación, por exigirme en los momentos más difíciles, sencillamente por todo.

    Al grupo de investigación Griego porque en las reuniones de grupo me permitió tener la capacidad de defender mi propuesta, con información de retorno para cumplir con un producto de calidad.

    A la UNAL y los profesores que guiaron con sus consejos la dirección de la propuesta y el documento final de este trabajo.

    A la UNAD por permitir realizar la validación del modelo, a sus estudiantes y tutores quienes contribuyeron con sus datos a la culminación de este documento.

    A los compañeros y amigos que me animaron a continuar y terminar el proceso y mi sueño de graduarme a Carlos, Carolina, Andrés, Víctor, Mayda, Teresa, Rocío y a los que por culpa de mi memoria no he nombrado.

    A todos Gracias.

  • Resumen y Abstract IX

    Resumen En las últimas décadas los procesos de educación se han visto cada vez mas involucrados con las tecnologías de la información y comunicaciones (TIC) en la sociedad de la información (SI). Por esta razón, el e-learning se ha incorporado masivamente en la oferta educativa de cursos virtuales como en los ambientes de educación a distancia (EaD). Justamente, el presente trabajo propone una metodología para evaluar el proceso de aprendizaje del estudiante en ambientes de educación a distancia bajo la modalidad e-learning. Esto debido a que en el estado actual del conocimiento no se encuentra suficiente evidencia de un modelo que permita valorar el proceso formativo en ambientes e-learning de EaD. Principalmente los esfuerzos se han enfocado en la evaluación de la infraestructura tecnológica (variables/indicadores), mas no en el proceso de aprendizaje. Para dar solución a esta problemática en este trabajo se empleó un diseño metodológico con enfoque mixto que aplica el diseño secuencial exploratorio para resolverlo, por ser un tema escasamente definido, para esto se partió del benchmarking de modelos de evaluación existentes y sistemas de evaluación de la SI seleccionando las fortalezas y características significativas para la investigación, de esta forma se diseñó una propuesta metodológica con un sistema de indicadores propuesto basado en tres categorías: estudiante, docente y curso virtual. Con el objeto de validar y depurar la metodología propuesta se implementó en dos cursos virtuales de la Universidad Nacional Abierta y a Distancia. Como resultados de este trabajo se obtuvo: i) una metodología innovadora centrada en el estudiante y su proceso de formación, ii) una definición unificada de e-learning con las principales características expuestas en la literatura, iii) un sistema de indicadores integrando los aspectos: pedagógico, infraestructura, usabilidad y accesibilidad de las plataformas virtuales con los elementos característicos del aprendizaje virtual (estudiante, docente y curso virtual), iv) una aplicación de la metodología en un caso de estudio de cursos virtuales en ambiente de EaD concluyendo que el impacto del e- learning no afecta positiva o negativamente el proceso de aprendizaje del estudiante y la relación de la motivación, satisfacción e interés con la percepción de asimilación de conocimientos y v) tres publicaciones, dos en revistas indexadas y una en conferencia. Finalmente, la principal contribución de este trabajo es una propuesta metodológica para la evaluación del impacto del e-learning en el proceso de aprendizaje de estudiantes de EaD formalizado y validado en un caso de estudio, el cual fue construido a partir de las fortalezas de varias metodologías y características representativas de: la EaD, el e- learning, modelos de evaluación, teorías de aprendizaje y sistemas de referencia de la SI. Palabras Clave: Educación a Distancia (EaD), e-learning, Sociedad de la información, Sistemas de Indicadores.

  • X Design proposal of methodology to evaluate the e-learning impact in learning process of students at distance education

    Abstract In last decades the education processes have been increasingly involved with information and communication technologies (ICT) in the information society (IS). For this reason, the e-learning has been incorporated massively in the education offer of virtual courses, as in distance learning (DL) environments. Precisely, this work proposes a methodology to evaluate the learning process of student in distance education environments under e- learning modality. This is because the current state of knowledge is not enough evidence for a model to assess the learning process in e-learning environments of distance education. Mainly, efforts have addressed on the evaluation of the technological infrastructure (variables / indicators), but not in the learning process. In this work a methodological design with blended approach was employed to solve this problem. Which applies the sequential exploratory design to solve it, because is barely defined topic, starting from the benchmarking of existing evaluation models and evaluation systems of IS selecting the strengths and significant features for research. Thus a methodological proposal was designed with an indicator system proposed based on three categories: student, teacher and virtual course. In order to validate and refine the proposed methodology was implemented in two virtual courses of Universidad Nacional Abierta y a Distancia. The results of this work obtained were: i) an novel methodology focused on the student and his learning process, ii) a unified definition of e-learning with the main characteristics given in the literature, iii) an indicator system integrating: pedagogical, infrastructure, usability and accessibility aspects of platforms with the characteristic elements of virtual learning (student, teacher and virtual course), iv) an application of the methodology in a case study of virtual courses in distance education environment concluding that the impact of e-learning does not affect, positively or negatively, the student learning process and the relationship of motivation, satisfaction and interest with the perception of knowledge assimilation and v) three publications, two in indexed journals and one in conference. Finally, the main contribution of this work is a proposed methodology to evaluate the impact of e-learning in the learning process of students in DL formalized and validated in a case study, which was built from the strengths of several methodologies and representative features of: distance education, e-learning, evaluation models, learning theories and reference systems of IS. Keywords: Distance Learning, e-learning, Information Society, Indicators System.

  • Contenido XI

    Contenido Pág.

    Resumen ................................................................................................................... IX

    Abstract .................................................................................................................... X

    Lista de figuras ............................................................................................................ XIV

    Lista de tablas ............................................................................................................. XVI

    Introducción .................................................................................................................... 1

    1. Capítulo 1. Revisión teórica de la educación a distancia y el e-learning ............. 5 1.1 EDUCACIÓN A DISTANCIA ............................................................................ 5

    1.1.1 Definición de Educación a Distancia ..................................................... 5 1.1.1. Principios de la Educación a Distancia .................................................. 9

    1.2. E-LEARNING ................................................................................................. 10 1.2.1. Sociedad de la Información .........................................

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