Bogotá, 2016

Pasantía | Sonia Yineth Vivas

UNIVERSIDAD

DISTRITAL

FRANCISCO

JOSÉ DE

CALDAS

PROPUESTA DE LABORATORIO DE GEODESIA Y TOPOGRAFÍA,

INSTITUTO GEOGRÁFICO AGUSTÍN CODAZZI.(IGAC)

PROPUESTA, LABORATORIO DE GEODESIA Y TOPOGRAFÍA.

SONIA YINETH VIVAS SANABRIA CÓDIGO: 20072032038

PASANTÍA, para optar al título de Ingeniería Topográfica.

DIRECTOR INTERNO: Ing. Msc. ZAMIR MATURANA CÓRDOBA

DIRECTOR EXTERNO:

Tnlgo. LIZETH ANDREA HERNÁNDEZ BUITRAGO

UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSÉ DE CALDAS FACULTAD DEL MEDIO AMBIENTE Y RECURSOS NATURALES

PROYECTO CURRICULAR INGENIERÍA TOPOGRÁFICA BOGOTÁ D.C.

2016

Nota de aceptación:

Ing. Msc. ZAMIR MATURANA CÓRDOBA

Director interno.

Tnlgo. LIZETH ANDREA HERNÁNDEZ BUITRAGO

Director externo.

Ing. SIERVO WILLIAM LEÓN CALLEJAS.

Director externo.

BOGOTÁ D.C. SEPTIEMBRE 2016.

DEDICATORIA En primer lugar dedico este trabajo a Dios, quien sin su respaldo no hubiera sido posible el cumplimiento de los objetivos trazados y la recompensa a los esfuerzos depositados al día de hoy. Ofrezco el proyecto a mis padres, hijo, novio y hermanos, que sin su apoyo no hubiera sido posible el desarrollo y culminación de esta etapa para adquirir el título de Ingeniero Topográfico. También agradezco a mis amigos y compañeros, quien con sus buenos deseos siempre velaron por ayudarme y orientarme en aspectos académicos y morales.

AGRADECIMIENTO

A la UNIVERSIDAD DISTRITAL, la cual me ofreció un lugar para desarrollarme tanto como el aspecto profesional y personal. Al INSTITUTO GEOGRÁFICO AGUSTÍN CODAZZI, por su confianza y amabilidad para dejar desarrollar el conocimiento obtenido en la universidad distrital, así como también dejar conocer sus procesos y establecimientos.

TABLA DE CONTENIDO

DEDICATORIA AGRADECIMIENTOS GLOSARIO 1. INTRODUCCIÓN ................................................................................................ 1 2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA. ................................................................ 2 3. ANTECEDENTES ............................................................................................... 3 4. JUSTIFICACIÓN ................................................................................................. 4 5. OBJETIVOS........................................................................................................ 5

5.1. Objetivo general ........................................................................................... 5 5.2. Objetivos específicos ................................................................................... 5

6. MARCO TEÓRICO ............................................................................................. 6

6.1. Características de los sistemas de gestión de calidad: ................................ 6 6.2. Calidad ......................................................................................................... 6 6.3. Certificación de calidad ................................................................................ 7

6.4. Sistemas de calidad: .................................................................................... 7 6.5. La norma NTC – ISO/IEC17025 ................................................................... 8 6.6. Implementación de la norma ISO 17025: ..................................................... 9

6.7. Documentos SGC ISO 17025: ..................................................................... 9 6.8. Control de la documentación: ..................................................................... 10

6.9. Aprobación y edición de documentos: ........................................................ 10 6.10. Cambios en los documentos: ................................................................... 11

6.11. Registros técnicos. ................................................................................... 11 6.12. Sistema nacional de normalización, certificación y metrología. ..... 12

6.13. Equipos. ................................................................................................... 12 6.14. Programa de mantenimiento de equipos. ................................................. 13 6.15. Calibración: .............................................................................................. 13

7. METODOLOGÍA. .............................................................................................. 15 7.1. Actividades Técnico-Administrativas. ......................................................... 15 7.2. Capacitaciones ........................................................................................... 16

7.3. Investigación .............................................................................................. 17

7.3.1.Propuesta metodológica ....................................................................... 17 7.3.2Diseño de la investigación: .................................................................... 17 7.3.3.Población de estudio y muestra: ........................................................... 17 7.3.4.Muestra: ................................................................................................ 17 7.3.5.Área administrativa. .............................................................................. 18

7.3.6.Área Técnica. ........................................................................................ 20 8. Organigramas propuestos ................................................................................ 23

8.1. Mapa de procesos del laboratorio .............................................................. 23 8.2. Organigrama del laboratorio de Geodesia y Topografía. ........................... 24 9.CONCLUSIONES .......................................................................................... 25

10 RECOMENDACIONES .................................................................................... 27

11.ANEXOS .......................................................................................................... 28

12.BIBLIOGRAFÍA ................................................................................................ 41

ÍNDICE DE TABLAS

Tabla 1. Actividades de Administración de Equipos Geodésicos y Topográficos. . 15

Tabla 2. Capacitaciones y charlas ......................................................................... 16

ÍNDICE DE ILUSTRACIONES

Ilustración 1. Mapa de procesos de Laboratorio de topografía y cartografía. ....... 23

Ilustración 2. Organigrama del laboratorio de Topografía y Geodesia. .................. 24

LISTA DE ANEXOS

ANEXO 1 Bitácora. ................................................................................................ 28

ANEXO 2 Cuestionario estratégico laboratorio Geosystem. .................................. 33 ANEXO 3 Registro fotográfico laboratorio Geosystem .......................................... 35 ANEXO 4 Planta del Laboratorio Geodesia y Topografía ...................................... 37 ANEXO 5 Actividades Diarias ................................................................................ 38

ANEXO 6 Registro Fotográfico Congreso Internacional Geomática Andina. ......... 39

ANEXO 7 Registro fotográfico Administración de Equipos. ................................... 40

GLOSARIO

CALIBRACIÓN: Es el proceso de comparar los valores obtenidos por un instrumento de medición con la medida correspondiente de un patrón de referencia (o estándar). CALIDAD: Grado en el que un conjunto de características inherentes a un objeto (producto, servicio, proceso, persona, organización, sistema o recurso) cumple con los requisitos. CERTIFICADO DE CALIBRACIÓN: Hacer constar por escrito los resultados obtenidos de la calibración. GEODESIA: Ciencia matemática que tiene por objeto determinar la figura y magnitud del globo terrestre o de gran parte de él, y construir los mapas correspondientes. IGAC: Instituto Geográfico Agustín Codazzi, elabora y actualiza el mapa oficial de la República de Colombia. Ejecuta planes del gobierno en materia de cartografía, agrología, catastro y geografía. ISO: Organización Internacional de Normalización e IEC (Comisión Electrotécnica Internacional) forman el sistema especializado para la normalización mundial. LABORATORIO: Lugar dotado de los medios necesarios para realizar investigaciones, experimentos y trabajos de carácter científico o técnico. MANTENIMIENTO: Conjunto de operaciones y cuidados necesarios para que instalaciones, edificios, industrias, equipos, etc., puedan seguir funcionando adecuadamente. METROLOGÍA: Ciencia que tiene por objeto el estudio de los sistemas de pesas y medidas. NORMA: Regla que se debe seguir o a que se deben ajustar las conductas, tareas, actividades, etcétera. PATRÓN: Método estructurado para describir una serie de buenas prácticas de diseño en un área particular. TOPOGRAFÍA: Arte de describir y delinear detalladamente la superficie de un terreno.

VERIFICACIÓN: Comprobar o examinar la verdad de algo.

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1. INTRODUCCIÓN

La geodesia y la topografía son ciencias fundamentales para el desarrollo de proyectos que determinan la forma, dimensión, campo de gravedad y variaciones temporales de la tierra, las cuales requieren de instrumentación para la medición con altos estándares de calidad; de aquí la importancia de los laboratorios geodésicos y topográficos que deben estar en la capacidad de brindar seguridad y confianza a las empresas que ejecutan trabajos en el área. Por tanto los laboratorios deben ofrecer servicios con calidad en todos sus procesos, de acuerdo a la normativa vigente, dentro de la cual existe la norma ISO 17025:2005 que abarca los requisitos generales para la acreditación de laboratorios de ensayos y calibración, así como la ISO 9001:2015 que se centra en el sistema de gestión de calidad, cuya aplicación permite a los laboratorios establecer parámetros de credibilidad, confianza y reconocimiento, en la prestación de servicios. La importancia de la implementación de un Laboratorio de Geodesia y Topografía dentro del Instituto Geográfico Agustín Codazzi, genera la creación de este documento buscando establecer requerimientos necesarios para su ejecución.

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2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.

El Instituto Geográfico Agustín Codazzi (IGAC), siendo la entidad encargada de producir el mapa oficial y la cartografía básica de Colombia; elaborar el catastro nacional de la propiedad inmueble; realizar el inventario de las características de los suelos; adelantar investigaciones geográficas como apoyo al desarrollo territorial; capacitar y formar profesionales en tecnologías de información geográfica y coordinar la infraestructura colombiana de datos espaciales. Necesita para su desarrollo contar con una base sólida, que le apoye en el desarrollo de sus proyectos, razón suficiente para la creación del Laboratorio de Geodesia y Topografía, dentro del IGAC.

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3. ANTECEDENTES

En la actualidad existen laboratorios de certificación y mantenimiento de equipos geodésicos y topográficos muy reconocidos por su trabajo, que han adoptado métodos básicos de medición para la calibración, diagnóstico y certificación, según los servicios solicitados por los usuarios; procesos que han sido mejorados con base a su experiencia. A pesar de lo anterior la literatura disponible, en cuanto a los procesos de la rama metrológica donde no existe un sistema sólido y legalmente establecido, se evidencia la clara oportunidad de la construcción del Laboratorio Geodésico y Topográfico, dentro del IGAC (Instituto Geográfico Agustín Codazzi). Por esta razón se plantea la transformación del almacén de equipos de geodesia y topografía del IGAC a un laboratorio organizado con la aplicación de procedimientos de calidad, ofreciendo servicios tanto técnicos como operacionales para los equipos GNSS y topográficos, la supervisión a trabajos de mantenimiento y calibración, métodos de medición y/o procesamiento idóneos para la verificación de equipos, asesoría a los usuarios sobre adquisición instrumental, software para aplicaciones geodésicas y cartográficas especificas; todo lo anteriormente mencionado, conforme a la normas ISO/IEC 17025:2005 e ISO 9001:2015.

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4. JUSTIFICACIÓN

Los laboratorios geodésicos y topográficos como establecimientos de carácter público o privado, realizan procedimientos de verificación, calibración y mantenimiento de equipos, como apoyo a las actividades de la geodesia y topografía. El diagnóstico y mantenimiento de equipos, garantizan la vida útil de los mismos, previenen el daño, deterioro y garantizan el desarrollo del trabajo con resultados de calidad. Es necesario fortalecer los sistemas de préstamo de servicios en el laboratorio, acordes con las necesidades y características de los usuarios en el área de la geodesia y topografía. Actualmente el almacén de topografía del IGAC, carece de un lugar adecuado y es necesario la actualización de equipos de medición, por otra parte los procesos de mantenimiento y préstamo de equipos no es eficiente, presentando deterioros prematuros ya que no existe un programa preventivo que garantice el buen funcionamiento de los mismos, por consiguiente se tiene usuarios no satisfechos con el servicio que presta el almacén de topografía. Probablemente, la situación cambiaría si funcionase como ente unificado que ofrezca servicios propios de un Laboratorio de Geodesia y Topografía, para usuarios dentro y fuera del IGAC. En este punto el Laboratorio de Geodesia y Topografía puede servir como una entidad independiente dentro del IGAC, ofreciendo servicios de atención al cliente, servicios técnicos y operacionales en los equipos de dichas áreas, para permitir conocer oportunamente el estado de los equipos geodésicos y topográficos, así como la atención prestada. Eventualmente esta podría ser una estrategia a los proyectos dentro del instituto que garanticen trabajos de alta calidad. En la actualidad el problema radica en la carencia de personal capacitado, equipos idóneos y documentación necesaria dentro de la normatividad legal y técnica. Es necesario contribuir al mejoramiento del sistema de Laboratorio Geodésico y Topográfico en el IGAC, a partir de la innovación y desarrollo de procesos para cada área, en beneficio del proceso administrativo y técnico. Con el desarrollo de esta propuesta se evita buscar alternativas similares en otras entidades prestadoras de servicios, en cuanto a la calibración de los equipos y demás procesos que se pueden realizar en el mismo laboratorio.

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5. OBJETIVOS

5.1. Objetivo general

Proponer parámetros básicos para la construcción del proyecto Laboratorio de Geodesia y Topografía del Instituto Geográfico Agustín Codazzi.

5.2. Objetivos específicos

Aprender sobre los procedimientos y actividades desarrollados dentro de la administracion de Equipos de geodesia y topografia en el Instituto Geográfico Agustín Codazzi.

Aplicar los conocimientos y metodologías en el área técnico administrativa, dentro de la administración de equipos geodésicos y topográficos, mejorando y fortaleciendo dichas actividades.

Investigar los parámetros, metodologías, normativatividad, con forme a los laboratorios genésicos y topográficos.

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6. MARCO TEÓRICO

6.1. Características de los sistemas de gestión de calidad:

La implementación de un sistema de gestión de calidad está influenciada por diferentes necesidades, objetivos particulares, productos suministrados, procesos empleados, tamaño y estructura de la organización. Además la aplicación de sus principios no solo proporciona beneficios directos sino que también contribuye a la gestión de costos y riesgos. Algunos clientes tanto del sector privado como del público, valoran la confianza que puede dar el que una empresa tenga un sistema de calidad. Si bien satisfacer estas expectativas es una razón para tener un sistema de gestión de calidad, puede haber otras razones tales como las siguientes:

a) Mejora el desempeño, coordinación y productividad. b) Focalización en los objetivos de su negocio y las expectativas de sus

clientes. c) Logro y mantenimiento de la calidad de su producto para satisfacer las

necesidades implícitas y explicitas de sus clientes. d) Confianza en que los estándares de calidad establecidos se están logrando

y manteniendo. e) Evidencia a los clientes actuales y potenciales, de las capacidades de la

organización. f) Oportunidad de competir en igualdad de condiciones con organizaciones

más grandes. 1

6.2. Calidad

El término de calidad hace referencia al conjunto de propiedades de un objeto que permiten emitir un juicio de valor, o al grado en que un conjunto de características inherentes cumple con las necesidades o expectativas establecidas implícitas u obligatorias.

1 FONTALVO HERRERA, Tomas. 2004. Herramientas Efectivas Para el Diseño e Implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad ISO-9000:2000. Grupo Edición Asesores del 2000. Primera Edición. Colombia.

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6.3. Certificación de calidad

Las organizaciones han venido integrando el concepto de calidad dentro de sus procesos debido a la competencia acelerada e incrementada por la globalización. Una de las formas de probar la calidad al consumidor es la certificación de productos con base en normas y sellos de calidad. Esto permite que una organización garantice al consumidor que los productos o servicios cumplen con determinadas normas de calidad y seguridad. Una certificación de calidad no es más que el reconocimiento de parte de terceros, los cuales garantizan la capacidad de una empresa para desarrollar un proceso que se mide de acuerdo con parámetros establecidos en consensos. 2

6.4. Sistemas de calidad:

Los sistemas de calidad son un conjunto de acciones planificadas necesarias para garantizar la confianza que un bien o un servicio conseguirá satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes. Estos sistemas están compuestos por sistemas administrativos y sistemas técnicos. En los sistemas administrativos, se realiza la planificación, organización, control y manejo de los recursos humanos relacionados con los sistemas de gestión de la calidad. Estos sistemas son conjuntos interrelacionados de planes, políticas, procesos, procedimientos, personal y tecnología que se necesitan para cumplir con los objetivos de una organización. Los sistemas técnicos, se refieren al aseguramiento de la calidad en el diseño de los bienes, a la planificación, aseguramiento, control, mejoramiento y diseño de los procesos de manufacturación, o de prestación de servicios, controlando los materiales que se consumen en la producción intermedia y los bienes terminados o el servicio final entregado. En la actualidad, con el proceso de globalización económica, las organizaciones que cuentan son sistemas de gestión de calidad se encuentran en capacidad de sobrevivir y de competir con el mercado. Si estas organizaciones tienen como objetivo vender sus bienes o sus servicios mediante el cumplimiento de normas y requisitos legales, deben establecer un sistema de calidad. Este sistema les permite lograr una organización en la que todos los factores que afecten la calidad se encuentren controlados eliminando así los posibles defectos en la calidad de los bienes o los servicios.

2 ICONTEC, NORMA TÉCNICA NTC-ISO COLOMBIANA 9000, Sistemas de gestión de calidad 2000 En línea (http://www.ceicmo.com/resources/documents/NTC_ISO_9000-2005.pdf) (Citado 20 Agosto de 2016)

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Los sistemas de calidad se establecen para: mejorar el desempeño, coordinación y producción, lograr un enfoque directo hacia los objetivos de la organización y hacia sus clientes, conseguir y mantener la calidad de los bienes y servicios con el fin de satisfacer las necesidades implícitas y explícitas de los clientes, abrir nuevas posibilidades en el mercado y lograr la permanencia en él, y por último, estar en capacidad de competir con organizaciones más grandes. Para establecer un sistema de calidad, se han diseñado una serie de especificaciones estándares y normas internacionales; de las cuales las más conocidas y utilizadas a nivel mundial son las editadas y revisadas por la Organización Internacional de Normalización (ISO). 3

6.5. La norma NTC – ISO/IEC17025

Objeto y campo de aplicación

Esta Norma Internacional establece los requisitos generales para la competencia en la realización de ensayos y/o de calibraciones, incluido el muestreo. Cubre los ensayos y las calibraciones que se realizan utilizando métodos normalizados, métodos no normalizados y métodos desarrollados por el propio laboratorio.

Esta Norma Internacional es aplicable a todas las organizaciones que realizan ensayos y/o calibraciones.

Esta Norma Internacional es aplicable a todos los laboratorios, independientemente de la cantidad de empleados o de la extensión del alcance de las actividades de ensayo y/o de calibración. Cuando un laboratorio no realiza una o varias de las actividades contempladas en esta Norma Internacional, tales como el muestreo o el diseño y desarrollo de nuevos métodos, los requisitos de los apartados correspondientes no se aplican.

Esta Norma Internacional es para que la utilicen los laboratorios cuando desarrollan los sistemas de gestión para sus actividades de la calidad, administrativas y técnicas. También puede ser utilizada por los clientes del laboratorio, las autoridades reglamentarias y los organismos de acreditación cuando confirman o reconocen la competencia de los laboratorios. Esta Norma Internacional no está destinada a ser utilizada como la base para la certificación de los laboratorios.

3 EVANS James., LINDSAY William. 2002. Administración y Control de Calidad. Grupo Editorial de Iberoamérica. Tercera Edición. México. 9-17

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El cumplimiento de los requisitos reglamentarios y de seguridad, relacionados con el funcionamiento de los laboratorios, no está cubierto por esta Norma Internacional.

Si los laboratorios de ensayos y de calibración cumplen los requisitos de esta Norma Internacional, actuarán bajo un sistema de gestión de la calidad para sus actividades de ensayo y de calibración que también cumplirá los principios de la Norma ISO 9001. El anexo A proporciona referencias nominales cruzadas entre esta Norma Internacional y la Norma ISO 9001. Esta Norma Internacional cubre requisitos para la competencia técnica que no están cubiertos por la Norma ISO 9001.

6.6. Implementación de la norma ISO 17025:

Para poder llevar a cabo la implementación de esta norma en un laboratorio, este debe ser una entidad que se pueda considerar legalmente responsable, debe llevar a cabo las actividades de ensayo y calibración haciendo que cumpla tanto con los requerimientos establecidos en la norma ISO 17025, como con las necesidades de sus clientes, de las entidades regulatorias y las organizaciones que les pueden brindar reconocimiento. De igual forma debe disponer de personal de dirección y técnico con la autoridad y recursos necesarios para llevar a cabo sus obligaciones, debe contar con disposiciones que demuestren que la gestión y el personal están libres de cualquier presión interna o externa de cualquier tipo; deben contar con políticas y procedimientos que aseguren la no divulgación de la información de los clientes, que eviten cualquier actividad que afecte la competencia, imparcialidad, criterio o integridad operacional del laboratorio. Para lograr una acreditación frente a la norma ISO 17025 y poder llegar a establecer, implementar y mantener un sistema de calidad, el laboratorio debe documentar las políticas, sistemas, programas, procedimientos e instrucciones para que de esta manera se asegure la veracidad de los resultados de ensayo o calibración. Una de las actividades que no se puede dejar a un lado es el control de los documentos de cualquier laboratorio puesto que los documentos que se manejan en cada una de sus labores hacen parte de su Sistema de Calidad.

6.7. Documentos SGC ISO 17025:

Es necesario saber el significado de documento en los sistemas de gestión de calidad, para entender claramente el sentido de su realización. Un documento es una herramienta empleada para la comunicación y la transmisión de información, es una evidencia de que lo planificado que se ha llevado a cabo, realmente y es

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una herramienta empleada para difundir y preservar las experiencias de la organización. Entre los documentos requeridos por la norma para demostrar la implementación eficaz de su sistema de gestión de calidad se encuentra la declaración documentada de la política de calidad, los objetivos de calidad y el manual de calidad. Otros de los documentados con los que este tipo de organizaciones puede aportar valor a su SGC son: los mapas de procesos, los organigramas, los manuales de responsabilidades o funciones, las especificaciones, las instrucciones de trabajo y de ensayo/prueba, los planes de calidad, documentos que contengan comunicaciones internas, programas de producción. Dentro de los documentos más importantes dentro del Sistema de gestión de calidad se encuentran los registros que encierran los resultados obtenidos y de igual manera informan que se están realizando las actividades estipuladas en los procedimientos documentados e instrucciones de trabajo. Así mismo los registros deberán indicar los requisitos del sistema de gestión de calidad. De acuerdo a lo anterior se podría decir entonces que los objetivos de un sistema de documentación son básicamente tres: • Comunicación de la información: como una herramienta para la transmisión de

la información. • Evidencia de la conformidad: aporte de lo planificado que se ha desarrollado

realmente. • Compartir conocimientos: con el fin de difundir y preservar las experiencias de

la organización.

6.8. Control de la documentación:

El laboratorio debe establecer y mantener procedimientos para controlar todos los documentos que forman parte de su sistema de calidad, tales como regulaciones, normas, otros documentos normativos, métodos de calibración y ensayo como también especificaciones, instrucciones y manuales.

6.9. Aprobación y edición de documentos:

Todos los documentos editados que hacen parte del sistema de calidad, deben ser revisados y aprobados por personal autorizado antes de su edición. Debe ser establecida una lista o un procedimiento de control de documentos que demuestre el estado de la revisión actual y la distribución de los documentos.

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Se debe garantizar que los documentos autorizados estén disponibles donde se requiera para la ejecución de operaciones en el laboratorio. Los documentos tienen que ser revisados periódicamente y actualizarlos cuando sea necesario para garantizar el continuo cumplimiento de los requisitos aplicables; si existen documentos invalidados u obsoletos estos deben ser retirados lo antes posible, si en dado caso estos son retenidos para propósitos legales o de preservación del conocimiento deben estar debidamente marcados. Los documentos creados por el laboratorio deben tener una identificación única; esa identificación debe incluir la fecha de edición la identificación de revisión, numeración de páginas, el número total de páginas o una marca que indique el final del documento, y la autorización para emitirlo.

6.10. Cambios en los documentos:

Los cambios en los documentos deben ser revisados y aprobados por el personal que realizó la revisión y aprobación original, a menos que se designe específicamente de otra manera. El personal designado debe tener acceso a la información pertinente el soporte donde se fundamenta su revisión y aprobación. La naturaleza del cambio debe ser identificada en el documento o en los anexos correspondientes. Deben establecerse procedimientos para describir como se realizan y se controlan los cambios en los documentos que se mantienen en sistemas computarizados.

6.11. Registros técnicos.

Los registros técnicos son acumulaciones de datos e información que resulta de los ensayos o calibraciones y demuestran que se están cumpliendo los parámetros especificados de calidad o del proceso. Ellos pueden incluir formas, contratos, hojas de trabajo, libros de trabajo, hojas de chequeo, notas de trabajo, gráficos de control, reportes de ensayo externos e internos, certificados de calibración, documentos y retroalimentación. El laboratorio debe conservar registros de observaciones originales, datos derivados y suficiente información para establecer un seguimiento de auditoria, registros de calibración, registros de funcionamiento y una copia de cada informe de cada ensayo o certificado de calibración o verificación expedido, por un periodo definido. Los registros de cada ensayo o calibración deben contener suficiente información para facilitar, si es posible, identificación de factores que afecten la incertidumbre y la facilidad para repetir el ensayo o calibración bajo condiciones lo más cercanas posibles a las originales. Los registros deben incluir la identidad del

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personal responsable del muestreo, ejecución de cada ensayo, calibración, verificación y chequeo de los resultados.

6.12. Sistema nacional de normalización, certificación y metrología.

Este sistema se diseñó e implemento para impulsar la calidad en los procesos productivos y la competitividad de los bienes y servicios. Sus objetivos son la promoción en los mercados de la seguridad, la calidad y la competitividad del sector productivo o importador de bienes y servicios, protegiendo los intereses de los consumidores.4 Las disposiciones sobre este sistema y los elementos que lo conforman, se encuentran establecidas en el Decreto 2269 de 1993 del Ministerio de Desarrollo Económico, en el que se definen las funciones de: la normalización técnica, la certificación, la acreditación, la metrología y la supervisión. Para este sistema nacional de certificación, se delegó a la Superintendencia de Industria y Comercio, para establecer, coordinar, dirigir y vigilar los programas nacionales de control industrial de calidad, pesas, medidas y metrología que considere indispensables para el adecuado cumplimiento de sus funciones, así como acreditar y supervisar los organismos de certificación, los organismos de inspección, los laboratorios de pruebas y ensayo y de calibración que hagan parte de este sistema. 5

6.13. Equipos.

Los laboratorios deben estar equipados con todos los instrumentos de muestreo, medición y prueba necesarios para ejecutar adecuadamente los procesos. Si requiere utilizar equipos fuera del laboratorio, se debe asegurar que cumplan los requisitos de su sistema de aseguramiento de calidad. Dentro de los procedimientos operativos estandarizados (POES) están los equipos; de acuerdo a los ensayos que realicen se encuentran los programas de mantenimiento, calibración, verificación y calificación, además debe haber un establecimiento de inventarios, se deben etiquetar los equipos, crear hojas de vida y realizar las instrucciones de operación.

4 Red Regional de Normalización, Certificación y Metrología. Fecha de Consulta: 5 de agosto de 2016. 5 Decreto 2269 de 1993. Ministerio de Desarrollo Económico. Superintendencia de Industria y Comercio. Bogotá. D.C.

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Los registros para cada equipo que posea el laboratorio deben estar actualizados con los siguientes datos: nombre del equipo, la identificación del tipo o modelo, número de serie, fecha recepción, fecha de puesta en marcha, fecha de calibración, detalles de mantenimiento, historia (daño, mal funcionamiento, modificación o reparación). Se establece además lo relacionado a aspectos generales de los equipos como la forma de identificarlos, el contenido de las etiquetas de identificación, los programas de calibración de equipos o instrumentos de medición.

6.14. Programa de mantenimiento de equipos.

La frecuencia de un programa de mantenimiento de equipos se establece en función de la experiencia documentada tomando diferentes normas internacionales, las cuales combinadas aplican a las diferentes áreas que maneja un laboratorio, en este caso específico se recomienda trabajar con la norma NTC-ISO-IEC 17025:2005, la cual como se decía anteriormente establece los requisitos generales que un laboratorio debe cumplir para que pueda ser reconocida su competencia para la realización de calibraciones o ensayos utilizando métodos normalizados, no normalizados y los que son desarrollados por el laboratorio. Estos planes de mantenimiento deben cubrir todos los equipos ya que va encaminado a prevenir, o en su caso corregir, fallos, deterioros, averías o un mal funcionamiento de los mismos. Este plan debe incluir tanto el mantenimiento interno del propio laboratorio, como el externo (servicio externo de mantenimiento preventivo, en los casos que sea necesario o posible).

6.15. Calibración:

Calibración se puede definir como aquel conjunto de operaciones con las que se establece, en unas condiciones especificadas la correspondencia entre los valores indicados en el instrumento, equipo o sistema de medida, o por los valores representados por una medida materializada o material de referencia, y los valores conocidos correspondientes a una magnitud de medida o patrón, asegurando así la trazabilidad de las medidas a las correspondientes unidades básicas del Sistema Internacional (SI) y procediendo a su ajuste. De esta definición se deduce que para calibrar un instrumento o patrón es necesario disponer de uno de mayor precisión que proporcione el valor convencionalmente verdadero que es el que se empleará para compararlo con la indicación del instrumento sometido a calibración. Esto se realiza mediante una cadena ininterrumpida y documentada de comparaciones hasta llegar al patrón, y que constituye lo que llamamos trazabilidad.

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Así pues, la calibración puede implicar simplemente esta determinación de la desviación en relación a un valor nominal de un elemento patrón, o bien incluir la corrección (ajuste) para minimizar los errores. Los procesos de calibración son fundamentales ya que muchos factores como los cambios de temperatura y el estrés mecánico que soportan los equipos deterioran poco a poco sus funciones. Cuando esto sucede, los ensayos y las medidas comienzan a perder confianza y se resienten tanto el diseño como la calidad del producto. Esta realidad no puede ser eludida, pero sí detectada y limitada, por medio del proceso de calibración. 6

6 Decreto 2269 de 1993. Ministerio de Desarrollo Económico. Superintendencia de Industria y Comercio. Bogotá. D .C.

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7. METODOLOGÍA.

7.1. Actividades Técnico-Administrativas.

Con el propósito de apoyar las áreas técnico administrativas de la administración de equipos geodésicos y topográficos del IGAC, se desarrollaron una serie de actividades las cuales se describen a continuación y son sustentadas con la bitácora llevada diariamente, mes a mes, que se encuentra en el anexo No. 1, Las cuales fueron base fundamental para el conocimiento de lo que hace actualmente la administración de equipos Geodésicos y Topográficos, y así poder describir sus posibles mejoras para establecer la metodología del Laboratorio Geodésico y Topográfico.

Tabla 1. Actividades de Administración de Equipos Geodésicos y Topográficos.

Actividad No. Descripción

1 Se conocieron los procedimientos documentados (manuales, instructivos, metodologías, guías, etc.) para el manejo de los equipos geodésicos y topográficos. Se asistió a las capacitaciones, brindadas por el IGAC.

2 Se verificaron los equipos y/o elementos geodésicos y topográficos entregados por los contratistas y funcionarios.

Equipos verificados: GNSS TOPCON HÍPER SR GNSS TOPCON HÍPER V GNSS SOUTH 760 ESTACIÓN TOTAL TOPCON OS 101 GNSS LEICA VIVA GS10 NIVEL DIGITAL Dini TRIMBLE

MIRAS INVAR-GEODÉSICAS

3 Se realizó la aplicación de software para la verificación de los equipos, con el fin de generar el reporte del estado de los mismos.

4 Se Organizaron y actualizaron las carpetas que contienen las hojas de vida y demás documentos de todos los equipos.

5 Se hizo redistribución de la estantería con el fin de facilitar la organización de los elementos de protección personal, equipos, herramientas, elementos de alta montaña y forros.

6 Se plaquetearon y marcaron los estantes, elementos y equipos.

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Actividad No. Descripción

7 Se generó el inventario de equipos con sus accesorios, verificando la parte física de los equipos y accesorios, determinando la capacidad, precisión y resolución de cada equipo.

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Se realizó la recepción de los equipos y/o elementos geodésicos y topográficos que serían entregados por los funcionarios y contratistas, que se encontraban en campo.

9 Se Preparó y gestiono él envió de equipos en calidad de préstamo a Territoriales Valle y Cauca.

10 Se verificaron los equipos que fueron recibidos desde las Territoriales Tolima, Guajira, Cauca, y Nariño con el fin de que puedan ser valorados por un representante de la empresa Geosystem Ingeniería para que se determinara si estos pueden ser reparados o si presentaban una condición de obsolescencia.

11 Se Investigó y formuló la propuesta metodológica para el Laboratorio de Geodesia y Topografía del IGAC.

7.2. Capacitaciones

Se recibieron capacitaciones coordinadas por el IGAC, con el fin de la ampliación en procesos desarrollados dentro del instituto.

Tabla 2. Capacitaciones y charlas

Capacitación Fecha

Capacitación procesamiento de datos GNSS 15/06/2016

Charla y visita técnica al museo de suelos 17/06/2016

Segunda capacitación procesamiento de datos GNSS 20/06/2016

Charla técnica sobre control de calidad 22/06/2016

Segunda charla técnica sobre control de calidad 24/06/2016

Práctica traslado de coordenadas, poligonal y post proceso de datos 29/06/2016

Dentro de las actividades desarrolladas se realizó una visita técnica al laboratorio de Geosystem, con la finalidad de adquirir conocimientos de su planta física y de los procesos que en este laboratorio se manejan, así de esta manera orientar el proyecto de laboratorio de geodesia y topografía del IGAC. Por consiguiente se estableció un cuestionario estratégico, aplicado al laboratorio Geosystem desarrollado en la visita técnica.

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Se puede evidenciar el cuestionario y el registro fotográfico en el anexo No. 2 y 3

7.3. Investigación

Para formular una propuesta metodológica al proyecto de laboratorio, es necesario realizar un diagnóstico general de la situación actual del mismo, verificar el cumplimiento de los requisitos de la NTC-ISO 17025:2005. Así como también el personal debe tener conocimientos del sistema integral de gestión para el desarrollo del mismo. Como resultado de la investigación es necesario adquirir equipos de calibración, crear manuales de procedimientos, se sugiere adicionalmente otros documentos que establezcan procedimientos operativos estándar y de registros, que apoyaran estas actividades, que faciliten el manejo y uso diario de los mismos.

7.3.1. Propuesta metodológica

Se propone la siguiente metodología para la implementación del laboratorio de geodesia y topografía del IGAC, teniendo en cuenta las actividades desarrolladas en el mismo así como la investigación ya realizada.

7.3.2. Diseño de la investigación:

Por medio de una investigación descriptiva se pretende establecer y documentar un programa de mantenimiento, verificación y calibración de equipos, además de un sistema de gestión de calidad, con el fin de complementar los procesos, para la acreditación del Laboratorio Geodésico y Topográfico.

7.3.3. Población de estudio y muestra:

Toda persona natural o jurídica que requiera de los servicios prestados por el Laboratorio de Geodesia y Topografía.

7.3.4. Muestra:

Área técnico-administrativa del laboratorio, en donde se encuentran todos los equipos e instrumentos, sobre los que se va a llevar a cabo el proceso de estudio y documentación.

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7.3.5. Área administrativa. Normativa a implementar para un laboratorio con altos estándares de calidad:

Siendo la ONAC el Organismo Nacional de Acreditación de Colombia por designación del Gobierno Nacional, prestador del servicio de acreditación a los organismos de evaluación de la conformidad, el cual está basado con las normas ISO, Laboratorios de calibración: ISO/IEC 17025:2005, Organismos de certificación de personas: ISO/IEC 17024:2012, Laboratorios de ensayo o prueba: ISO/IEC 17025:2005, con la implementación de esta normativa se garantiza la confianza y credibilidad de los procesos del laboratorio.

Procedimiento para la acreditación de acuerdo a la norma NTC 17025

Solicitud Evaluación preliminar. Designación del equipo evaluador (evaluador líder y experto técnico). Evaluación documental. Evaluación en campo. Concepto de la división de normas técnicas-acreditación. Decisión de la acreditación. Vigilancia.

Revisión de documentos:

Inicialmente se debe realizar una revisión de los requerimientos de la norma ISO 17025:2005, que están relacionados con el objetivo de poder determinar el estado de la documentación actual del laboratorio y establecer los cambios necesarios, así como la posible creación de nuevos documentos que permitieran satisfacer lo requerido por la norma, para esto se debe realizar una lista de chequeo, que incluya todos los requerimientos de la norma incluyendo aquellos relacionados con los equipos.

Actualización y creación de documentos:

Incorporando los cambios respectivos se debe realizar la actualización de todos los documentos relacionados con los equipos del laboratorio, registros, instructivos, manuales, así como el desarrollo de otros que se consideran necesarios y los cuales posteriormente serán analizados y revisados por el

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director técnico y por el coordinador del laboratorio para su aprobación y su posterior edición como copia controlada.

Hoja de vida de los equipos:

Se debe continuar con la creación de la hoja de vida para cada equipo, la cual debe contar con los siguientes documentos: (factura de compra, ficha técnica, formato que contenga fecha de puesta en servicio, con registro de préstamo y verificación, detalles de mantenimiento y calibración), contemplando los requeridos por la calidad interna del Instituto Geográfico Agustín Codazzi.

Personal a cargo del mantenimiento y responsabilidades:

Se desarrollara un documento donde se establecen los responsables o el responsable de la manipulación, mantenimiento y verificación interna del funcionamiento de los equipos. Así como se debe evaluar y capacitar a las personas responsables de la manipulación en los procesos de calibración, programación y uso de los equipos.

Registros de Equipos:

Se tendrá que documentar y actualizar todos los registros relacionados con los equipos, especialmente con aquellos que se mantienen en frecuente uso, con el fin de tomar nota de la utilización del equipo a lo largo del tiempo y facilitar la reconstrucción de informes completos siempre que sea necesario.

Servicio y atención del cliente

El laboratorio de calibración y verificación de equipos de topografía y geodesia, debe estar orientado al servicio integral de los usuarios que pertenecen al IGAC, al igual de los que no hacen parte del mismo, satisfaciendo con eficacia necesidades con altos estándares de calidad; a escuchar sus opiniones y considerar sus puntos de vista, a dar una rápida respuesta a quejas y reclamos, a mejorar la atención para proyectarse más allá de sus expectativas. La meta fundamental es la de mantener los procedimientos de verificación y mantenimiento de equipos de topografía y geodesia actualizados para prestar un mejor servicio, dando un trato amable a personas dentro y fuera del instituto, que genere confianza y credibilidad, que les permita comprender claramente su estado

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y la importancia de la prevención para obtener medidas confiables y garantizar los resultados al utilizar los equipos y procesos que el laboratorio dispone.

7.3.6. Área Técnica.

Planta física de laboratorio interna-externa.

El laboratorio debe contar con instalaciones adecuadas, que brinden comodidad al grupo de trabajo que desarrolla las actividades realizadas en el laboratorio, así como a los usuarios que lo frecuentan. Interna: Debe contar con áreas como atención al cliente, archivo de documentación, bodega almacenamiento de equipos, área de mantenimiento y calibración, área de cómputo y sistemas, almacenamiento herramienta menor. Externa: se debe diseñar una línea base para la verificación de equipos la cual contenga dos pilastras con visual entre sí, en un área despejada, miras fijas patronadas etcétera.

Inventario y Codificación de equipos:

Se debe desarrollar un sistema de codificación completo de los equipos, con sus accesorios incluidos, que permita su fácil identificación y la búsqueda de la información necesaria relacionada con los mismos, además de un sistema para su identificación de acuerdo al estado de estos, es decir si están en funcionamiento o fuera de servicio, si están en proceso de calibración, etc. Se recomienda crear una base de datos, para el manejo digital de los mismos.

Equipos requeridos para la calibración de equipos topográficos y geodésicos.

Con relación a la investigación, se establece la inversión en equipos necesarios para la calibración y mantenimiento de equipos topográficos y geodésicos como lo son un nivel de burbuja de alta precisión, una lienza que se usa para la calibración de distancias, dos colimadores para la calibración de ángulos. También dispositivos para la medición y control de las condiciones ambientales al interior como son el termo higrómetro que mide la temperatura y la humedad relativa, el luxómetro, para conocer los parámetros de luz; el deshumidificador para condensar la humedad, y aire acondicionado para cuando sea necesario en los procesos, una estación permanente.

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Mantenimiento preventivo:

Es necesario crear un manual de mantenimiento preventivo, el cual estará compuesto entre otros aspectos de un procedimiento de verificación interna de funcionamiento, de aquellos equipos que tengan mayor relevancia o que puedan afectar de manera más directa los resultados de los procesos desarrollados por el laboratorio.

Verificación de Equipos:

Se debe establecer manual con un procedimiento para la verificación interna de equipos, y el cual consiste básicamente en realizar una serie de mediciones tanto con el equipo calibrado, como con el equipo sin calibrar, con el fin de establecer una comparación entre ambos y poder determinar la desviación estándar, la incertidumbre, y por lo tanto el patrón de comportamiento de los equipos que no son sometidos a un proceso de calibración.

Cronogramas de mantenimiento preventivo y calibración de equipos:

Se debe crear un cronograma de mantenimiento preventivo y calibración de equipos, de acuerdo a la naturaleza del equipo y la frecuencia de uso del mismo, el cual se deberá cumplir estrictamente y de manera obligatoria por parte de todo el personal implicado en el manejo de estos. Así se podrá evidenciar los equipos a calibrar diariamente, los daños y brindar respuesta oportuna del estado en que se encuentran.

Elaboración del plan de mantenimiento, verificación y calibración de equipos:

Se debe iniciar con la elaboración de un inventario general de los equipos con los que cuenta el laboratorio y los de nuevas adquisiciones, un diagnóstico del estado de los mismos, con la organización y almacenamiento de todos los documentos (cartillas de instrucciones, registros de mantenimiento) relacionados con cada uno de ellos, con el fin de establecer un orden con los equipos para el uso, alquiler y entrega. La correcta calibración de los equipos proporciona la seguridad de que los productos o servicios que se ofrecen reúnen las especificaciones requeridas y permiten:

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• Mantener y verificar el buen funcionamiento de los equipos. • Responder a los requisitos establecidos en las normas de calidad. • Garantizar la fiabilidad y trazabilidad de las medidas. Además es importante destacar que la frecuencia de la calibración o verificación de los equipos depende de varios factores como: • La naturaleza del equipo. • Condiciones de uso. • Gravedad de las consecuencias de una falta de calibración o verificación. • Historia previa del equipo. • Incertidumbre. • Costos de la calibración. • Recomendaciones del fabricante. Finalmente es importante resaltar que la correcta y oportuna calibración de un instrumento permite determinar no solo si hay fallas en su funcionamiento, sino también permite establecer su incertidumbre, valor fundamental, dentro de un sistema de calidad, para la agrupación de los instrumentos en categorías metrológicas para su posterior utilización.

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8. Organigramas propuestos

8.1. Mapa de procesos del laboratorio

Ilustración 1. Mapa de procesos proceso de Laboratorio de Geodesia y Topografía.

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8.2. Organigrama del laboratorio de Geodesia y Topografía.

Ilustración 2. Organigrama del laboratorio de Geodesia y Topografía.

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9. CONCLUSIONES

Se concluye que la formación del Laboratorio de Geodesia y Topografía es fundamental para el desarrollo del IGAC y todas las personas incluidas en las áreas, ya que los servicios y procesos que se ejecutaran, por el laboratorio son la base primordial de los proyectos. Un laboratorio acreditado asegura que los resultados obtenidos mediante procesos realizados son confiables, de gran precisión, con mejora continua y responsabilidad social, permitiéndoles estar a la altura de la globalización y competir con laboratorios a nivel mundial. Para que el laboratorio sea certificado por las normativas fundamentales impuestas en el país como lo son la ONAC, y la ISO 17025:2005, es necesario que desarrolle un sistema integrado de gestión, que incluya la definición y aplicación de la metodología de trabajo para asegurar el cumplimiento de las especificaciones internas y externas. El sistema integrado de gestión sirve para prevenir problemas, así como detectarlos cuando se presenten, identificar su causa y remediarlos para evitar que se vuelvan a presentar. La importancia de la implementación, de un sistema de calidad adecuado para los procesos y manuales ejecutados en el laboratorio, implica que se pueda asegurar:

La confiabilidad de los procesos, de manejo, mantenimiento y calibración de los equipos.

La seguridad y el ambiente en el trabajo.

La correcta manipulación en documentación.

La confiabilidad del personal.

La supervisión y auditorias en los servicios prestados.

La autenticidad de la certificación expedida.

Todo debe tener una finalidad específica que es la satisfacción al cliente. Se deben completar algunos requisitos fundamentales que carece en este momento el laboratorio, la creación de manuales de procesos para la verificación, mantenimiento y certificación de equipos que garantizan una adecuada disposición y manejo de equipos con sus herramientas, dentro del laboratorio. Un inventario digital de mantenimiento, verificación y calibración interna de equipos, permitirá al laboratorio, estar siempre al tanto del funcionamiento de los

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mismos, y por lo tanto detectar cualquier anomalía que se pueda presentar, la cual afecte los trabajos y resultaos de los proyectos. Los actualización e implementación de instructivos, procedimientos, manuales, y demás documentos relacionados con el funcionamiento de los equipos, no solo permitirán la prolongación de la vida útil y el buen funcionamiento de los mismos, sino que también serán una herramienta que facilitara su correcto uso y manejo por parte del personal, generando de esta manera la optimización del tiempo y disminuyendo cualquier peligro o daño de los equipos suministrados a los usuarios. Es necesario brindar espacios y equipos acordes para el servicio completo préstamo capacitaciones, mantenimiento, verificación y calibración de equipos geodésicos y topográficos.

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10. RECOMENDACIONES

Las mejoras a tener en cuenta para cumplir con la normativa, que darán las certificaciones de un laboratorio con altos estándares de calidad y competitividad, según los siguientes ítems:

Personal, los miembros que conforman la estructura del laboratorio, ya sea administrativo o técnico, debe de ser capacitado para que tenga la habilidad de resolver los inconvenientes según el área.

Seguridad, identificar plenamente las rutas de evacuación, identificar la restricción y limitación de áreas, colocar en un lugar visible el reglamento interno del laboratorio.

Instalaciones y condiciones, realizar un croquis del laboratorio en donde se pueda indicar las áreas de cada uno de los procesos, adicionando los que hacen falta, tanto internos como externos, para ubicarlo en un lugar visible, manejando un control al acceso de las áreas del laboratorio.

Equipos e instrumentos del laboratorio, inversión para los equipos necesarios que se requieren en la calibración dentro del laboratorio, así como los equipos que están a la vanguardia de la tecnología, para el desarrollo de proyectos y préstamo de los mismo.

Sistema de registro y archivo de documentos, es importante la actualización de documentos generados y recibidos en el laboratorio, incluyendo el archivo electrónico, para garantizar su conservación.

Certificación a la normativa, se recomienda ceñirse a la norma ONAC e ISO 17025:2005 para la certificación.

Auditoria interna, es muy importante que después de que el laboratorio logre la acreditación, se continúe realizando un seguimiento periódico al funcionamiento de sistema integrado de gestión, esto con la finalidad de asegurar que el sistema contine siendo efectivo.

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11. ANEXOS

ANEXO 1 Bitácora.

Día MES: Junio

Jueves 2 Conocimiento de la Misión, Visón, Organigrama, SGC de la entidad del IGAC.

Viernes 3 Inducción a los equipos Topcon SR, se establece que los equipos rastrean de manera correcta y se genera el reporte de campo mediante software TRU y TopconTools, posteriormente son firmados y archivados en las respectivas carpetas.

Martes 7 De acuerdo al manual de procedimientos, se requiere la revisión de los equipos cada 3 meses. Se encuentran equipos Híper V sin revisión vigente, Se evidencian equipos almacenados con accesorios correspondientes a otros, el Híper V 45489 tiene el Cable USB dañado, el equipo con placa IGAC 45492 se encuentra con ausencia de flexo metro, finalmente se genera una lista de los equipos Topcon SR que requieren revisión.

Miércoles 8 Inducción a los equipos Topcon Hiper V de placas 45485 45486, 45487 y 45489.

Jueves 9 Se procede a realizar el rastreo de los equipos Topcon SR cuya vigencia caducó, correspondientes a las placas 41233, 41234, 41235, 41238, 41241, 41246, 41251, 41252 y 41254. Generación del reporte de campo mediante software TRU y TopconTools, posteriormente firmados y archivados en las respectivas carpetas.

Viernes 10 Rastreo de equipos Leica Viva 35374, 35377, 35380 y 35381, presenciando que requieren cod de licencia, el equipo 35374 no pidió licencia, los demás sí, razón por la cual no se pudo hacer la verificación.

Lunes 13 Se realiza el rastreo de equipos Leica Viva con placa IGAC: 35374, 35375, 35377, 35379, 35381, 35382, 35383 y 35384, realizando la verificación de rastreo en el software Topcontools.

Martes 14 Revisión de equipos Híper V con placas IGAC 45484, 45490, 45491 y 45492.

Miércoles 15 Se hace el inventario de equipos South S670 con placas IGAC 45477, 45478, 45479, 45480, 45481 y 45482. Se anexar tabla de Excel en la compartida del IGAC.

Jueves 16 Revisión de equipos Leica Viva con placas IGAC 35374, 35377 Y 35381 fijándonos que esta vez no pidieron la licencia, sin embargo no se generó el reporte por falta de software. Se realiza el inventario de la territorial Nariño: una estación PENTAX, 7 Mobile GIS y un GNSS Leica GS20, se cargaron las baterías correspondientes, con el fin de verificar el funcionamiento de los mismos. Se recuerda que Faltó diligenciar el formato de

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entrada. Se hace el inventario de equipos Leica GS20 con placas IGAC: 23377, 23553, 23555, 23600 y de la territorial Boyacá 2015.

Viernes 17 Visita guiada museo de suelos, museo de geografía y cartografía, Archivo de carpetas.

Lunes 20 Inducción sobre traslado de coordenadas, diligenciando el formato correspondiente llevado en campo, con una estación Topcon OS 101 Calibración de antena NOVA

Martes 21 Asistencia al congreso internacional Geomática Andina,

Miércoles 22 Charla sobre post proceso de datos GNSS.

Jueves 23 Inducción sobre especificaciones técnicas de productos geográficos.

Viernes 24 Evento de divulgación tecnológica asociada a la topografía. Capacitación sobre presentación de los planos IGAC.

Lunes 27 Análisis de los reportes de verificación de los equipos GNSS Leica Viva, los rastreos son poco confiables, se concluye que se deben verificar nuevamente. Chequeo del inventario de herramientas.

Martes 28 Rastreo de los equipos GNSS Leica Viva con placas IGAC: 35382, 35974, 35375, 35377 y 35384, también los Topcon SR con placas IGAC: 41239 y 41240. Descarga de los datos faltando los reportes, se hace alistamiento del equipo GNSS Leica viva con placa IGAC 35381 y 35384 al contratista Ulises García.

Miércoles 29 Se generan los reportes de los Leica viva, pendientes. Inducción levantamiento de la poligonal y descarga de datos de las estación Topcon OS 101.

Jueves 30 Organización de los estantes, identificando los equipos obsoletos, de las territoriales, etc.

Día MES: Julio

Viernes 1 Carga de baterías de los equipos SR con placas IGAC: 41231, 41233, 41234, y 41246, para su verificación. Los receptores GNSS South S760 con placas IGAC: 45479, 45480 y 45481 serán enviados a la territorial Santander completos y con Tripie, también dos Híper V con placas IGAC: 45487 Y 45489, con dos prismas y dos Trípodes, así mismo se hace la revisión para salida de las estaciones Topcon OS 101, con placas IGAC: 47946, 47947. El SR 41477 lo entregó Cristian a Lizeth. Las tijeras de Fabián Díaz, contratista llegaron con una parte averiada. Capacitación descarga de datos Leica Viva versión 7.

Martes 5 Elaboración de la hoja de vida para los equipos South S760 con placas IGAC: 45478, 45479, 45480 y 45481. Embalaje de los equipos, accesorios y demás elementos que se trasladan a la territorial Santander. Ingresan al almacén los equipos enviados

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desde el Tolima, se deja pendiente el inventario y revisión.

Miércoles 6 Rastreo para posterior verificación de GNSS Topcon Híper SR con placas IGAC No.: 41231, 41233, 41234, 41238 y 41246.

Jueves 7 Elaboración de reportes de GNSS Topcon Híper SR con placas IGAC No. 41231, 41233, 41234, 41238 y 41246. Rastreo de equipos Topcon V con placas IGAC No. 45491 y 45492. Rastreo sin verificación de los GNSS GRS-1 placas 21001609 y 21001610. El Topcon V de placa IGAC No. 45491 ocupó aparentemente 1".

Viernes 8 Reunión 10-12 A.M. con Daniela Bravo y Guillermo. Adecuación de almacén movimiento de estantes. Reporte de Leica Viva 35376 para dar de baja. Revisión de equipos Leica GS20 dos de la territorial Tolima, con placas IGAC No. 21391, 23556 y una de la territorial Nariño con placa IGAC No. 23552.

Lunes 11 Orden posterior al movimiento de estantes. Se organizan los estantes por territoriales Meta, Magdalena, Tolima, Nariño, Guajira y Valle. Recepción de la Llegada de equipos de Cartagena.

Martes 12 Rastreo para posterior verificación de GNSS Topcon Híper SR con placas IGAC: 45492, 35381, 35384 y 41239. Revisión de carpetas.

Miércoles 13 Carga de baterías equipos con placas IGAC No. 41230, 41229, 35383, 35380, 47950 y 35393. Revisión de carpetas de los equipos Híper V y SR, con el fin de completar los documentos.

Jueves 14 Se realiza el rastreo de GNSS Topcon SR con placas IGAC No. 41229,41230, 41239 y 41240, con su respectiva verificación de rastreo en el software Topcontools.

Viernes 15 Rastreo de GNSS Leica Viva con placas IGAC No. 35380, 35381, 35383 y 35384.

Lunes 18 Elaboración de reportes de GNSS Topcon SR con placas IGAC No. 41229,41230, 41239 y 41240. Elaboración de reportes de GNSS Leica Viva con placas IGAC No. 35380, 35381, 35383 y 35384. Los equipos con placas IGAC No. 41229, 41239, 35383 y 47950 fueron asignados a David Hernández contratista. Revisión de carpetas Nautiz y niveles.

Martes 19 Visita ACRE diagnostica el equipo Leica Viva de placa IGAC No. 35379 con display, cable Y botón de power gastado, el equipo con placa IGAC No. 35382 tiene el botón de power con relieve dañado, el equipo de placa 35381, le falta el protector de los puertos, el equipo de placa 35374, tiene la batería externa abierta, el equipo con placa No. 35384, con botones home y power gastados, el equipo con placa No. 35375, le falta el protector de los puertos y los equipos de placas No. 35377 , 35380 y 35383 solo requieren mantenimiento. Todos requieren mantenimiento. Niveles NAK2 placas No. 12303 y 12321 se les da de baja y los niveles N3 con

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placas IGAC No. 14748 y 14492 necesitan mantenimiento y calibracion. Se llevaron los equipos de placas IGAC No. 41240, 41229, 41239 y 35383 para Chía.

Jueves 21 Se organizaron los equipos de la territorial Sucre y caldas en los estantes.

Viernes 22 Organización general de los estantes en el almacén. Colocando los obsoletos en la parte superior.

Lunes 25 Revisión de Estaciones totales Pentax de placas IGAC No. 25691, 25681 y 21001572 y Taquímetro Leica Wild de placa IGAC No. 12346.

Martes 26 Rastreo de equipos GNSS Topcon GRS-1 con placa No. 21001609 y 21001610 y Híper + con placa No. 23788 y 23754.

Miércoles 27 Rastreo de los equipos GNSS Leica GS20 con placa IGAC No. 23552, 13002032, 23588, 23556, 22002630.

Jueves 28 Generación post procesos, con reporte y archivo de los equipos GS20 con placa IGAC No. 23552, 13002032, 23588, 23556, 22002630.

Viernes 29 Colaboración en la parte administrativa, con las hojas de vida de los equipos.

Día MES: Agosto

Lunes 1 Asistencia a capacitación de nivelación geodésica, prueba de equipos Hiper SR, para levantamiento estático rápido.

Martes 2 Organización de accesorios y equipos en los estantes del almacén. Carga de baterías de equipos, para su verificación, se recuerda que falta revisión de equipos de territorial.

Miércoles 3 Se organizaron los equipos de la territorial Guajira en los estantes.

Jueves 4 Verificación de equipos GS 10 de la territorial Guajira, concluyendo que le falta los accesorios: plomada, herramienta y protector de puerto. El equipo de la Territorial Sucre con placa 857851, le falta los accesorios plomada, protector de puerto, estuche de la base nivelante, cable serial, dos baterías, y el cargador de la bandeja. Se verifica los equipos Pentax con placas IGAC No. 25696, 25693,25681 y 25691.

Viernes 5 Organización y actualización de las carpetas las hojas de vida y demás documentos de los equipos.

Lunes 8 Organización de estantería en general, recordando que no se han asegurado los estantes ya movidos.

Martes 9 Creación hojas de vida de los equipos Dura Book, con su respectivos documentos completos y archivadas. Revisión de Estaciones totales PENTAX de placas IGAC No. 25691, 25681 y 21001572 y Taquímetro Leica Wild de placa IGAC No. 12346.

Miércoles 10 Se realiza post proceso y verificación de los equipos Híper SR de placas No. 41247, 41229, 41239, 41240. Estableciendo buenos resultados.

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Jueves 11 Capacitación grupo de puertos Alfredo Nivia, Paola Estupiñan, William y Natalia, con equipos Leica viva, SR Y Híper V.

Viernes 12 Capacitación grupo de puertos Alfredo Nivia, Paola Estupiñan, William y Natalia.

Martes 16 Rastreo de GNSS Topcon SR de placa No. 41254 con reporte de post proceso y archivo del mismo. Los equipos de placas No. 41254, 41241,41248 y 41251 el cual requiere una nueva sesión.

Miércoles 17 Complementado el manejo y post proceso de los equipos Híper SR. Capacitación grupo de puertos Alfredo Nivia, Paola Estupiñan, William y Natalia.

Jueves 18 Revisión y chequeo en general para la auditoria interna.

Viernes 19 Investigación de normativa para la creación de laboratorio topográfico.

Lunes 22 Elaboración de reportes de GNSS Topcon SR placas IGAC No. 41229,41230, 41239 y 41240.

Martes 23 Rastreo de GNSS Leica VIVA con placas IGAC No. 35380, 35381, 35383 y 35384. Con reportes correspondientes.

Miércoles 24 Entrega y asignación de equipos a las comisiones que regresan a campo, chequeando que tengan la verificación al día.

Jueves 25 Visita laboratorio Geosystem, alimentación de documento de investigación.

Viernes 26 Alistamiento de equipos y accesorios para envió a campo, de las comisiones en proyecto de salida.

Lunes 29 Embalaje de los equipos, entrega a 472, para envió.

Martes 30 Evento de la celebración de cumpleaños Agustín Codazzi, revisión de manuales estación Topcon, para prueba en campo.

Miércoles 31 Se realiza rastreo de los equipos Híper SR con placas IGAC No. 41251 y 41252, observando en el proceso un rastreo deficiente, se concluye que el 41251 esta para reparación por la empresa proveedora después de varias verificaciones. Chequeando estaciones Topcon OS 101.

Día MES: Septiembre

Jueves 1 Se verifica la verticalizacion de miras trimble con placas No 35590 y 35588.

Viernes 2 Verificación en placas de los equipos Híper SR con placas IGAC No. 41254, 41248,41247 y 41241.

Lunes 5 Se verifica y crea reporte, de gravímetro Lacoste & Romberg, INC. modelo G175

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ANEXO 2 Cuestionario estratégico laboratorio Geosystem.

Preguntas:

Qué normas aplican en el laboratorio para la verificación de la calibración de los equipos topográficos y geodésicos?

R/t: La norma por la cual se rige el laboratorio Geosystem es la ISO-10725, y estamos en busca de la O.N.A.C.

¿Cuáles son los principales desajustes por los cuales los equipos llegan este laboratorio?

R/t: Por golpes, falta de conocimiento en la operación de los equipos.

¿Qué opina sobre los procedimientos de verificación que ejecutan?

R/t: Todo está desarrollado en los manuales de especificaciones de los equipos.

¿Qué periodo sugiere que son los más recomendados entre una calibración y la siguiente?

R/t: Cada 3 meses, teniendo en cuenta el uso de los mismos y especificaciones de los manuales.

¿Existen evidencias de la revisión y aprobación técnica de los documentos de compras?

R/t: Se maneja un archivo base.

¿Se presta asesoramiento técnico a los clientes para la definición de sus necesidades y su trabajo?

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R/t: Esta incluido dentro de la compra, y según el equipo al que refieren.

¿Son adecuadas las instalaciones y personal para el tipo de ensayos y volumen de trabajo ejecutado?

R/t: El personal está capacitado por la casa fabricante, además de sus profesiones. Y el lugar está bajo normativa de fabricante.

¿Se conservan los registros relativos a las condiciones ambientales establecidas en los procedimientos?

R/t: No se registran las condiciones ambientales en ningún proceso. El cuestionario fue respondido por Mauricio Erazo del área administrativa de Geosystem.

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ANEXO 3 Registro fotográfico laboratorio Geosystem

PILASTRA: Columna de base cuadrada

o rectangular, especialmente la que

esta adosada a una pared

ESTACION PERMANENTE: Receptor

satelital, que funciona de manera

continua, ubicada en un punto en la

superficie terrestre.

DISPOSITIVO DE

MICROONDAS:Equipo que registra

oscilaciones de onda y las presenta en

una pantalla, pueden variar en el

tiempo. Es muy usado en

electromagnética de señal,

frecuentemente junto a un analizador

de espectro.

VISITA LABORATORIO GEOSYSTEM

INSTRUMENTOS

COLIMADOR ÓPTICO:Sistema óptico,

está diseñado para el control de nivel

automático, en teodolitos ópticos,

teodolitos electrónicos, estaciones

totales y otros equipos ópticos.

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VISITA LABORATORIO GEOSYSTEM

ESPACIOS DE TRABAJO

AREA ELECTRONICA

ALMACENAMIENTO DE EQUIPOS

ÁREA DE CALIBRACIÓN

AJUSTE ANGULAR

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LABORATORIO EN PLANTA

ANEXO 4 Planta del Laboratorio Geodesia y Topografía

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ANEXO 5 Actividades Diarias

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ANEXO 6 Registro Fotográfico Congreso Internacional Geomática Andina.

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ANEXO 7 Registro fotográfico Administración de Equipos.

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12. BIBLIOGRAFÍA

ICONTEC. 2005. NTC-ISO/IEC 17025. Requisitos Generales de Competencia de Laboratorios de Ensayo y Calibración.

Revista Metal Univers. Departamento de Metrología de la Fundación Ascamm. Calidad y Calibración. Tomás Martínez. Fecha de Consulta: 9 de agosto de 2016.http://www.metalunivers.com/arees/metrologiadimensional/tutorial/calidadyc alibracion.htm.

Red Regional de Normalización, Certificación y Metrología. Fecha de Consulta: 5 de agosto de 2016. http://planeacion.risaralda.gov.co

FONTALVO HERRERA, Tomas. 2004. Herramientas Efectivas Para el Diseño e Implantación de un Sistema de Gestión de Calidad ISO-9000:2000. Grupo Edición Asesores del 2000. Primera Edición. Colombia.

ICONTEC. 2002. Norma Técnica Colombiana ISO 9001:2000: Sistemas de Gestiona de Calidad. Requisitos. Bogotá.

Decreto 2269 de 1993. Ministerio de Desarrollo Económico. Superintendencia de Industria y Comercio. Bogotá. D .C.