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PROTECCIÓN CIVIL RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

PROTECCIÓN CIVIL · 2019. 8. 27. · 3 Código: SIG-M-01 Protección Civil Versión: 01 Publicación: Mayo 2019 Se refiere al símbolo universal de la protección civil; es un triángulo

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PROTECCIÓN CIVIL

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

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¿QUÉ ES LA PROTECCIÓN CIVIL?

La protección civil nos enseña a realizar acciones para protegernos de los riesgos que hay en el día a día; disminuyendo así los peligros que existen en nuestro hogar, en nuestra empresa y cualquier lugar; ayudándonos a resolver problemas en caso de que se presente una emergencia o desastre.

En la protección civil es necesario que cada quien haga bien su trabajo y nadie falte: autoridades, familia, compañeros, vecinos, etc.

- Todos juntos trabajamos por un espacio más seguro -

ETAPAS DE LA PROTECCIÓN CIVIL

- PREVENCIÓN: Acciones que aprendemos y ponemos en práctica para en-frentar de mejor manera las emergencias o desastres.

- MITIGACIÓN: Acciones que realizamos antes de que se presente una emer-gencia o desastre, con el fin de disminuir sus efectos.

- AUXILIO: Acciones que realizamos durante la emergencia o desastre para ayudar oportunamente a las víctimas y a la población afectada.

- RECUPERACIÓN: Acciones que efectuamos todos, especialmente las au-toridades, para que los servicios de la ciudad y nuestra vida diaria vuelvan a funcionar normalmente.

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Se refiere al símbolo universal de la protección civil; es un triángulo azul sobre un cuadrado naranja, y es reconocido en todos los países, destacando que la persona que porta este logotipo está para ayudarte.

El triángulo azul significa prevención y cada ángulo de ese triángulo represen-ta a quienes intervenimos en una emergencia o desastre: gobierno, grupos voluntarios y población.

SÍMBOLO UNIVERSAL

El fondo naranja señala que debemos mantener-nos alerta porque nos encontramos en emergen-cia, permitiéndonos distinguir al personal de pro-tección civil para que axiliarnos en una situación de riesgo.

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Las amenazas siempre están presentes...

Es importante conocer que las emergencias, siniestros o desastres son causa-dos por diversos fenómenos, los cuales en cuanto a su origen se clasifican en:

1. Naturales 2. Antropogénicos (causados por las personas)

- FENÓMENOS NATURALES

Son causados por la actividad del planeta y se clasifican en: geológicos e hi-drometeorológicos.

GEOLÓGICOS HIDROMETEOROLÓGICOS

Son ocasionados por la propia actividad de la tierra que genera sismos, erupciones volcánicas, tsunamis, maremotos, hundi-mientos, deslaves y activación de grietas.

Son aquellos como lluvia in-tensa, nieve y granizo, fuertes vientos, tormentas eléctricas y huracanes. Cada día son más frecuentes, debido a los efec-tos del cambio climático.

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Se clasifican, según su origen, en tres tipos:

• Químico-tecnológico• Sanitario-ecológico • Socio-organizativos

- FENÓMENOS ANTROPOGÉNICOS

ORIGEN QUÍMICO-TECNOLÓGICO

ORIGEN SANITARIO-ECOLÓGICO

ORIGEN SOCIO-ORGANIZATIVOS

Son provocados por fugas o derrames de sustancias quí-micas peligrosas como solventes, gases o gasolinas, así como por incendios, explosiones o cortocircuitos; o bien, son generados por el calentamiento global, o por no revisar las instalaciones del gas o electricidad.

Son los relacionados con la salud de las personas y provo-cados por la contaminación del aire, agua y suelo, así como por lluvia ácida y ceniza volcánica; también las plagas como ratas, cucarachas y arañas que ocasionan enfermedades a la población.

Son los que resultan de errores humanos o acciones pre-meditadas, y se manifiestan en eventos deportivos, con-ciertos y accidentes aéreos, terrestres o marítimos, así como en conductas antisociales como sabotaje, terrorismo o peleas.

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La protección civil necesita de acciones con-juntas del gobierno y de la población a través de la autoprotección, utilizando técnicas que aprendemos para mitigar riesgos, cuidando de nosotros mismos para no exponernos ante si-niestros. Todas estas acciones y medidas per-mitirán salvar nuestra vida, bienes y hábitat o entorno.

• Revisa los puntos de mayor y menor riesgo.• Acuerda un punto de reunión.• Reporta a las autoridades cualquier objeto que represente riesgo.• Procura almacenar comida enlatada y agua purificada.• Guarda copia de tus documentos importantes.• Mantén actualizado tu botiquín de primeros auxilios.• Procura tener un radio portátil, lámparas de pilas y suficientes pilas cargadas.• Memoriza los teléfonos de emergencia.

LA AUTOPROTECCIÓN

QUÉ HACER ANTES DE UNA EMERGENCIA

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?

QUÉ HACER DURANTE...Después de una emergencia, revisa las ins-talaciones de tu casa o trabajo y, en caso de presentar desperfectos o daños, consulta a especialistas. Si sabes cómo actuar, colabora con las autoridades en las labores de recons-trucción, de lo contrario aléjate del lugar.

• Mantén la calma: No corro, no grito, no empujo.

• Verifica la información.• Dirígete a los puntos de menor riesgo.• Atiende las indicaciones de las autorida-

des.• Ayuda a los niños, a los adultos mayores

y a las personas con alguna discapaci-dad.

- RECOMENDACIONES -

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CUÁLES SON NUESTRAS BRIGADAS

?

?Son grupos de personas organizadas y capacitadas para emergencias, responsables de com-batirlas de manera preventiva o ante la eventualidad de un alto riesgo. En DMI contamos con 4 tipos de brigadas, las cuales se clasifican por departamentos de la siguiente manera:

EVA

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- DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN -

Cuentan con el estado actualizado de la cantidad de colaboradores en la em-presa y son encargados de dar la señal de evacuación, siendo guías para llevar al personal a zonas seguras.

- DEPARTAMENTO COMERCIAL -

Son encargados de reunir a todo el personal y proporcionar los cuidados inme-diatos y temporales para evitarles un daño mayor en tanto se recibe la ayuda médica especializada.

- DEPARTAMENTO DE POSTVENTA -

Son encargados de intervenir con los medios disponibles para tratar de evitar que se produzcan daños y pérdidas en las instalaciones como consecuencia de una amenaza de incendio.

- DEPARTAMENTO DE SERVICIO UIO´s -

Son encargados de llamar a los cuerpos de auxilio y, en coordinación con la brigada de primeros auxilios, asegurarse de que todas las llaves de gas y energía se encuentren cerradas.

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Se les conoce como sismos o terremotos y se deben a movimientos de la corteza terrestre.

QUÉ HACER ANTE UN SISMO O TEMBLOR

?

?...RECOMENDACIONES.. .

ANTES DURANTE DESPUÉS

- Identifica los lugares de menor y mayor riesgo. - Conoce las salidas de emergencia y asegúrate que estén libres.- Identifica en la calle los lugares de riesgo como anuncios espectacula-res.- Identifica y acuerda un lugar de re-unión y teléfonos de contacto.- Mantén a la mano los documentos importantes.- Mantén a la mano un radio portátil de pilas, una linterna y un botiquín.- Anota en una tarjeta tipos de san-gre y alergias.

- Suspende actividades apaga todo.- Actúa con serenidad y aplicar la autoprotección.- Ubícate en los sitios de menor ries-go.- Si no puedes salir, aplica la técnica deltriángulo de la vida.- Aléjate de objetos que puedan romperse.- Si tienes que evacuar lleva contigo el botiquín y tus documentos im-portantes.

- Si hay olor a gas o percibes humo, llama a los servicios de emergencia.- Revisa si hay daños o riesgos vi-sibles.- Mantente informado.- Repórtate con tus familiares más cercanos. - No desperdicies el agua. - Recuerda que hay réplicas que pueden causar mayores daños.- Mantente pendiente y preparado en las horas siguientes.- Atiende las recomendaciones de las autoridades.

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Se presentan por la caída de lluvias intensas durante mucho tiempo, provocando que la ba-sura que se arroja en las calles, tape las coladeras y no deja fluir el agua.

QUÉ HACER ANTE UNA INUNDACIÓN

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?

...RECOMENDACIONES.. .

ANTES DURANTE DESPUÉS

- Identifica las rutas de evacuación.- No tires desechos en la calle. - Limpia tu azotea y desagües.- Mantén una reserva de agua y ali-mentos enlatados. - Solicita auxilio en caso de necesi-tarlo. - Ubica el refugio temporal y el hos-pital más cercano al lugar donde te encuentres. - Sigue las indicaciones de las au-toridades y prepárate para evacuar.

- Permanece atento a las indicaciones de las autoridades.- No camines junto a cauces o co-rrientes de agua.- Evita los lugares que puedan inun-darse fácilmente.- Evita usar túneles o puentes para refugiarte.- Permanece preparado para evacuar.- Muévete a lugares más altos y aleja-dos de corrientes de agua.- Ayuda a menores, discapacitados, mujeres embarazadas y adultos ma-yores.

- Sigue las instrucciones de las au-toridades.- Si hay personas heridas, repórta-las.- Mantente alejado de las áreas afectadas. - Retírate de objetos en peligro de caer.- Ten cuidado de los deslaves.- Asegúrarte de que no haya fugas ni peligro de cortocircuito.- Desaloja el agua estancada para evitar plagas y enfermedades.- Colabora con tus vecinos para re-parar los daños.

TORMENTA ELÉCTRICA

- Usa el teléfono sólo para emergencias.- Evita bañarte. - Desconecta todos los aparatos eléctricos. - No corras bajo la tormenta eléctrica.- No sostengas objetos metálicos.- No te refugies bajo árboles.- Busca refugio en un edificio o vehículo.

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QUÉ HACER ANTE CONTAMINANTES, EPIDEMIAS Y PLAGAS

? ?...CONTAMINACIÓN.. .

AIRE AGUA SUELO

- No quemes basura, llantas o cohe-tes.- Realiza el mantenimiento y afina-ción a tu auto.- Reemplaza focos y aparatos elec-trónicos por otros de bajo consumo. - Siembra árboles y reforesta las zo-nas dañadas.

- Mantén tinacos, cisternas y depósi-tos de agua bien tapadosy sellados.- No arrojes basura ni residuos de aceites, solventes y combustibles en depósitos de agua.

- Usa por completo el contenido de los envases de productos químicos.- Deposita las toallas sanitarias en los botes de basura.- No tires pilas o baterías en la basu-ra o vía pública.

- Mantén tu espacio limpio y ventilado.- Lava los platos y limpia la mesa después de utilizarlos.- Separa la basura en orgánica e inorgánica.- No almacenes cajas, periódicos, bolsas de plástico, botellas y latas vacías.- Sella huecos y grietas.- Evita que el agua permanezca estancada.

CÓMO EVITAR PLAGAS¿ ¿

- Usa jabón para lavarte las manos antes de comer y des-pués de ir al baño.- Evita ingerir alimentos en la vía pública.- Acude a las instituciones de salud para ser vacunado y atendido. - Nunca te automediques.

PARA EVITAR EPIDEMIAS...

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Es un fuego fuera de control y puede iniciarse de manera instantánea o gradual, causados por cortocircuitos, fugas de gas y almacenaje de combustibles cerca de fuentes de calor.

QUÉ HACER ANTE UN INCENDIO

?

?

...RECOMENDACIONES.. .

POR FLAMA POR CORTOCIRCUITO POR FUGA DE GAS

- No coloques objetos encendidos dentro de botes de basura.- No almacenes combustible si no los necesitas.- No utilices spray cerca de una fla-ma abierta.- Asegúrate de que la comida no se sobrecaliente en el microondas.

- No sobrecargues los contactos.- Desconecta todos los aparatos eléc-tricos cuando no estén en uso.- Asegúrate que los cables estén en buen estado y no enredados.- No coloques cables bajo alfombras o tapetes.

- Verifica si existe alguna fuga de gas.- Ubica dónde están las llaves de paso.- Abre puertas y ventanas para ven-tilar el lugar.- No enciendas ni apagues interrup-tores de luz o aparatos eléctricos.- Verifica que los cilindros sean insta-lados adecuadamente.- Revisa cada tres meses la tubería de gas y cámbiala si detectas que tie-ne fuga.- No manipules las instalaciones de gas natural, debe hacerlo un experto.

QUÉ HACER EN CASO DE INCENDIO

?

?- Evacua el lugar.- Aplica tu plan de autoprotección.- No regreses por cosas de valor.- Sigue las instrucciones del personal de protección civil.- Cierra la puerta para evitar que el fuego se propague.- Cierra las válvulas de gas.

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QUÉ HACER SI QUEDAS ATRAPADO

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?- Mantén la calma.- Si tienes un teléfono llama a la línea de Emergencias e informa tu ubicación.- Entra en alguna oficina que no haya sido alcanzada por el fuego.- Cubre con una toalla o manta la parte baja de la puerta.- Grita para pedir ayuda a través de la ventana.- Espera los servicios de emergencia.- No intentes saltar al vacío.

CÓMO ESCAPAR DEL HUMO

?

?- Mantén la calma y avanza a gatas.- Cubre tu nariz con un trapo húmedo.- Cubre tu boca con un trapo, aspira profundamente y saca el aire lentamente.- Sigue una pared para encontrar la salida.- Antes de abrir cualquier puerta, toca con el dorso de la mano su superficie.- Busca otras rutas de evacuación.

QUÉ HACER DESPUÉS DEL INCENDIO

? ?- No entres al área del siniestro, hasta que las autoridades lo determinen.- Verifica las instalaciones eléctricas. - Desecha todo alimento expuesto con el fuego.- Abre ventanas y puertas para dispersar el aroma.- No prendas ni apagues aparatos eléctricos.- No prendas ni apagues interruptores de luz.- Limpia el área siniestrada.

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• Apagar incendios y controlar fugas de gas y agua.

• Rescatar personas atrapadas en incen-dios, inundaciones,

• derrumbes, deslaves y accidentes auto-movilísticos.

• Retiro de sustancias peligrosas.• Bombear y desalojar el agua en zonas

inundadas.• Retirar antenas y anuncios espectaculares

que representen peligro para la población.• Retirar ramas o árboles caídos.• Quitar enjambres de abejas.

FUNCIONES DE LOSBOMBEROS

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PLAN DE CONTINGENCIAOBJETIVO

Llevar a cabo acciones oportunas ante cualquier contingencia que se pudiera presentar como consecuencia de un siniestro, con el fin de salvaguardar a nuestros colaboradores y el entorno de los mismos que se encuentren dentro de la Institución. ALCANCE

Todos los colaboradores de la empresa y personal directivo.

PLAN DE CONTINGENCIA

Este plan tiene como fin, designar las actividades, responsabilidades y acciones para:

1. Conservar la calma en caso de emergencia.2. Accionar el equipo de seguridad.3. Difundir una cultura de prevención de emergencias.4. Alarmar oportunamente en caso de presentarse un alto riesgo.5. Utilizar su equipo de protección.6. Apoyar a las brigadas de seguridad.

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1. En caso de sismo, permanece en tu lugar si la construcción es con-fiable; si no, dirígete a una zona de menor riesgo. Si suena la alarma tienes de 40 a 50 segundos para salir del lugar.

2. En caso de incendio, sal de la casa por la ruta determinada; es impor-tante que tengas un extinguidor.

3. En caso de inundación, sal de la zona, pero si no es posible, debes situarte en la parte más alta.

RUTAS DE EVACUACIÓN

Un simulacro es un ensayo o práctica que nos permite saber cómo actuar en caso de que se presente una emergencia.

QUÉ HACER EN UN SIMULACRO

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1. Imaginen situaciones probables de emergencia.2. Determinen las responsabilidades y roles.3. Definan quién o quiénes darán la voz de alarma.4. Cuando escuchen la alarma, interrumpan inmediatamente las5. actividades.6. Sigan las rutas de evacuación previstas y recuerden: 7. No griten,no corran, no empujen.8. Lleguen lo antes posible al punto de reunión convenido y revisen9. que todos se encuentren bien.10. Evalúen los resultados y ajusten tiempos y acciones.

PASOS:

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PROCEDIMIENTO DE EVACUACIÓN

CONTINGENCIA

ALARMA SUSPENSIÓNENERGÍA Y GAS

LLAMAREMERGENCIAS

EVACUACIÓN

AVISOSSUSPENSIÓN

En caso de contingencia, se dará aviso por medio de una alar-ma, la cual, al escucharse se procederá a evacuar las insta-laciones, conservando la calma, no gritado, no corriendo, no empujado, dirigiéndose a los puntos de reunión y atentos a las indicaciones de los brigadistas.

El brigadista de evacuación al llegar a los puntos de reunión debe de confirmar y asegurarse que todas las personas hayan salido de las instalaciones.

Al sonar la alarma, el brigadista de comunicación debe llevar a acabo la suspensión de suministro de energía y gas, identifi-cando el grado de riesgo para posteriormente contactar con los cuerpos de auxilio. Posteriormente se dará aviso en los puntos de reunión sobre suspensión o reanudación labores, después que se haya valorado el área de la contingencia.

PUNTOS DE REUNIÓN

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RUTAS DE EVACUACIÓN

PUNTO DE REUNIÓN

Se encuentra en la parte externa de la oficina, justo en la entrada/salida de personal. Este pun-to de reunión se encuentra establecido bajo las normas de la secretaría de protección civil.

Contamos con dos salidas de emergencia, ubi-cadas justo en la parte externa de la oficina con salida a la calle. Asimismo, contamos con 10 señalizaciones de Salida de emergencia, las cuales se ubican 8 en el área de bodega, 1 en escaleras y 1 en oficinas administrativas.

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ARTÍCULO CANT NORMAExtintor PQS 6 kg. 5 NOM-002-STPS-2011

Señal de extintor 5 NOM-026-STPS-2008NOM-003-SEGOB-2002

Botiquín 2NOM-008-STPS-1999LFT,TITULO IV, CAP.I,

ART. 17Señal de botiquín 2 NOM-026-STSP-2008Señal de ruta de

evacuación 9 NOM-026-STPS-2008NOM-003-SEGOB-2002

Señal de salida de emergencia 5 NOM-026-STPS-2008

NOM-003-SEGOB-2002Señal de escalera 1 NOM-003-SEGOB-2002

Señal de alto voltaje 2 NOM-033-SEGOB-2002Señal de prohibido

fumar 1 NOM-026-STPS-2008NOM-003-SEGOB-2002

Señal de sanitarios 3 NOM-003-SEGOB-2002Qué hacer en

caso de siniestros 1 NOM-026-STPS-2008NOM-003-SEGOB-2002

Punto de reunión 1 NOM-026-STPS-2008NOM-003-SEGOB-2002

Detector de humo 2 NFPA-10NOM-002-STPS-2010

Señal de no estacionarse 1

Señal de estacionamiento 2

Señal de basura 1

SEÑALÉTICA

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CO

LOC

AC

IÓN

DE

SEÑ

ALÉ

TIC

A

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NÚMEROS DE EMERGENCIAS

• Servicio de Emergencia: 066

• Caminos y puentes Federales de Veracruz: (229)922-91-90

• Capitanía de Puerto (Veracruz): (229) 932-37-40

• Cruz Roja (Boca del Río): (229) 986-00-27

• Cruz Roja (Veracruz): (229) 937-55-00

• Bomberos (Veracruz): (229) 932-28-38 / 932-25-00

• Bomberos (Boca del Río): (229) 922-18-53

• IMSS: (229) 922-19-24

• Protección Civíl (Veracruz): (229) 939-12-24

• Proc. Fed. del Consumidor: (229) 931-36-97

• Policía Federal Preventiva: (229) 921-98-04

• Policía Judicial: (229) 931-21-22

• Policía Intermunicipal (Veracruz): (229) 938-06-64

• Policía Intermunicipal (Boca del Río): (229) 986-19-97

• Secretaría de la Defensa Nacional La Boticaria: (229) 922-89-30

• Tercera Zona Naval: (229) 932-33-41

• Tránsito (Veracruz): (229) 931-29-15

• Tránsito (Boca del Río): (229) 986-02-52

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• AGENTES CONTAMINANTES: Elementos sólidos, líquidos o gaseosos que impactan ne-gativamente en el ambiente y en la salud de las personas.

• ALERTA SÍSMICA: Es el sistema que detecta la actividad sísmica a partir de sensores instalados en las franjas o zonas en donde se originan con mayor frecuencia los temblores.

• AUTOPROTECCIÓN: Comportamientos y actitudes que se ponen en práctica, por medio de métodos y técnicas de prevención. El conocimiento de las medidas de autoprotección es la principal herramienta con la que contamos para evitar que los fenómenos perturbadores nos dañen.

• CONTINGENCIA: Probabilidad de que suceda un evento o desastre.• CORRESPONSABILIDAD: En protección civil se refiere a las decisiones y acciones que

de manera compartida ejecutan el gobierno y los ciudadanos.• DESASTRE: Suceso natural o antropogénico que ocasiona graves pérdidas humanas y

materiales.• DESLAVE: Desplazamiento de rocas o tierra causados por fenómenos naturales como los

sismos o acumulación de agua de lluvia; o bien, por acción de las personas al construir terrazas que hacen las laderas inestables.

• EMERGENCIA: Situación generada por la ocurrencia de un evento que puede causar daño a las personas y requiere la intervención de las autoridades.

• EPICENTRO: Lugar donde tiene origen un sismo.• EPIDEMIA: Enfermedad que afecta a muchos individuos.• EXPLOSIÓN: Liberación de energía en forma violenta.• FALLA GEOLÓGICA: Fractura de las capas superficiales de la tierra (hasta 200 kilómetros

de profundidad).• GAS LP: Es un gas altamente inflamable y se obtiene al refinar el petróleo.• GAS NATURAL: Combustible que se obtiene de los yacimientos del petróleo, es más ligero

que el aire y se dispersa con mayor facilidad.• IMECA: Significa Índice Metropolitano de la Calidad del Aire y se utiliza para que la pobla-

ción conozca los niveles de contaminación en una zona determinada y tome las medidas de protección.

• INFLAMABLE: Propiedad por la cual una sustancia arde, causando fuego o capacidad de autocombustión en relación a su temperatura.

GLOSARIO

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• MITIGACIÓN: Son las medidas tomadas con anticipación al desastre o emergencia, y du-rante el mismo para reducir su capacidad de daño.

• PLAGA: Flora y fauna nociva que afectan la salud de las personas, infraestructura urbana y el medio ambiente.

• PROGRAMA ESPECIAL DE PROTECCIÓN CIVIL: Son aquellos que por ley deben elabo-rar los organizadores de eventos masivos y presentarlos a la delegación y a la Secretaría de Protección Civil para su aprobación y seguimiento.

• PROTECCIÓN CIVIL: De acuerdo con la ONU, la protección civil ha tomado como estrate-gia la gestión del riesgo de desastres, que consiste en el conjunto de decisiones adminis-trativas, de organización y de conocimientos prácticos desarrollados por las sociedades y comunidades.

• RECURRENCIA: Tiempo en que se espera pueda repetirse un fenómeno destructivo.• RESILIENCIA COMUNITARIA: Capacidad de la comunidad para sobreponerse, con sus

propios medios, a los efectos destructivos de un fenómeno perturbador.• RECUPERCIÓN: Proceso orientado a la reconstrucción y mejoramiento del sistema afec-

tado (población y entorno), así como a la reducción del riesgo de ocurrencia y la magnitud de los desastres futuros.

• RIESGO: Probabilidad de que un evento ocurra y su capacidad de provocar pérdidas hu-manas, materiales y económicas.

• RIESGOS ANTROPOGÉNICOS: Son aquellos originados por la acción o actividad hu-mana, como por ejemplo la contaminación ambiental, la deforestación y los depósitos de basura en baldíos o barrancas.

• RIESGOS NATURALES: Probabilidad de ocurrencia de un fenómeno de la naturaleza po-tencialmente dañina.

• SIMULACRO: Ejercicio donde se simula una situación o escenario con objeto de capacitar y adiestrar a las personas en casos de emergencia.

• SINIESTRO: Hecho funesto, daño grave, destrucción fortuita o pérdida importante que sufren los seres humanos en su persona o en sus bienes, causados por la presencia de un riesgo, emergencia o desastre.

• SISMO: Movimiento brusco de la corteza terrestre. Se conoce también como temblor y de-pendiendo de su intensidad se le llama terremoto.

• TORMENTA ELÉCTRICA: Fenómeno atmosférico caracterizado por la combinación de dos o más masas de aire de diferentes temperaturas, cuya características son los relámpa-gos, regularmente se acompañan de lluvia.

• ZONA DE RIESGO: Zona en donde las personas o sus bienes tienen alta probabilidad de resultar lesionadas o dañadas.